质保期内维修管理协议
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产品质保维修合同范本甲方(供货单位):地址:联系电话:乙方(购货单位):地址:联系电话:为了保障产品质量,提高客户满意度,明确双方在产品质保维修过程中的权利和义务,甲乙双方经协商一致,达成如下产品质保维修合同:一、产品质保范围及期限1. 产品质保范围:本合同约定的产品(以下简称产品)在正常使用条件下的质量问题。
2. 产品质保期限:自产品交付乙方之日起,按照产品说明书或甲乙双方约定的质保期限执行。
如无特殊说明,质保期限为一年。
二、产品质量要求1. 甲方应按照合同约定的产品标准、技术标准、设计图纸要求或国家标准、行业标准生产、销售产品。
2. 甲方应保证产品在质保期限内的功能、性能和使用寿命符合国家标准和行业标准。
3. 甲方应确保产品在质保期限内不存在严重的质量问题,不影响乙方的正常使用。
三、质保维修服务1. 甲方应在接到乙方提出的质保维修申请后,及时安排专业人员赴现场进行维修服务。
2. 甲方应在质保期限内,对产品出现的质量问题提供免费的维修或更换服务。
3. 甲方应在维修过程中,严格遵守操作规程,确保乙方的人员和财产不受损失。
4. 甲方应在维修完成后,对维修产品进行功能、性能测试,确保达到国家标准和行业标准。
5. 甲方应建立健全的质保维修档案,记录维修情况,以备查阅。
四、质保维修费用1. 在质保期限内,产品出现的质量问题,由甲方承担维修费用。
2. 因乙方使用不当、人为破坏、自然灾害等非产品质量原因导致的产品故障,甲方提供维修服务,维修费用由乙方承担。
3. 甲方在质保期限外提供的维修服务,维修费用由乙方承担。
五、违约责任1. 甲方未按照合同约定提供产品或服务质量不符合约定的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金。
2. 乙方未按照合同约定使用产品,导致产品质量问题或损坏的,乙方应承担违约责任。
六、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
保修期间维修管理办法根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和所签订的各专业施工合同,经各方协商一致,对五里坨项目保修期间如何进行维保工作制定如下办法。
一、目的此办法按照《国家工程质量管理条例》内容实施,以督促各施工单位完成施工合同的全部义务,规范各单位的维修服务工作,确保与时有效解决维保范围内的维修问题、保证住户的满意入住为目的而制定。
二、维保范围、内容与责任单位:1、维保范围与内容施工单位在质量保修范围内,按照有关法律、法规、规章制度和合同约定,承担工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏。
供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装,以与双方约定的其他项目。
具体保修的内容为施工单位负责施工的所有工程项目,如出现施工质量缺陷或施工质量隐患,施工单位必须履行保修义务,特别是出现以下情形(不在施工单位承包范围的项目除外)时:1.1 楼地面、屋面、墙面渗水;1.2 烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;1.3 楼地面沉陷、空鼓、开裂、起砂、面砖与块料面层空鼓、开裂、松动;1.4 内外墙与顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面与结合层开裂、脱落,或墙面起碱脱皮;1.5 门窗变形、门窗五金配件与门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定与渗漏水等;1.6 厕所等有地漏的房间泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;1.7 水箱、水池、有防水要求的地下室渗漏水;1.8 室内外上下水管道与其他管道渗漏水、堵塞;1.9 强电系统不能正常使用,电气设备与开关、插座故障,线路漏电、短路;1.10 钢筋砼、砖砌体结构与其他承重结构出现变形裂缝;1.11 施工产生的其他质量缺陷。
2、维保责任单位与维保责任人详见附件。
若因施工单位未与时书面通知建设单位与物业公司其变更信息造成与维修人员无法联系,而延误维修工作的每次罚款施工单位1000元。
工程质保期内维修管理实施办法三篇篇一:工程质保期内维修管理实施办法1.0目的为规范工程质保期内的委托维修管理,明确工程质保期内委托维修实施过程中相关部门的职能职责,确保工程质保期内的委托维修工作快速、高效地实施,提升维修服务客户满意度,特制定本办法。
2.0适用范围适用于与XX公司办理委托维修管理移交工作后,且质保期内各项目的工程维修管理工作。
3.0术语和定义3.1 5取证3快速3满意:“5取证”指做好“《客户需求处理单》、《现场核实记录》、《EMS函件及会议纪要》、《物业维修单(一)》、《物业维修单(二)》五大取证”工作。
“3快速”指“快速响应报修、快速完成处理、快速闭单结算”。
“3满意”指“客户满意、后备单位满意、施工方满意”。
3.2单项维修工程:指一次物业报修包含的全部维修工程内容。
(仅包括该项维修过程中的所有工程维修费用,不包括涉及赔付的费用)。
3.3后备维保单位:是指由XX公司或XX公司采用招投标的方式确定并签订维修服务协议的合作单位,在原责任单位不能按要求实施维修时,由住管项目安排其进行工程维修处理。
3.4精装材料备品备件:是指为提高维修处理时效,在精装修项目,由XX维修管理单位牵头建立精装材料库房所储存的部分甲供材料或设备。
3.5保修项目:指依据《住宅质量保证书》,在一定期限内对于房屋提供无偿保修的项目。
3.6保修期限:指依据销售合同《质量保证书》,对房屋提供无偿保修的期限。
4.0职责4.1物业客户服务部负责所管理项目质保期内物业维修报修(客户投诉)的受理、回访、数字家园的录入,对报修处理情况的跟踪反馈工作。
4.2物业设施设备维护部负责对精装材料库房的管理,并做好材料出入库登记。
负责权限金额范围内的方案确定,协调组织责任施工单位或后备维保单位进行维修、验收和收方、结算办理、资料归档工作。
4.3物业设施设备维护部负责施工单位办理质保金退款手续时在《分部分项工程质量跟踪表》中签署项目工程质量、维修服务情况及奖惩建议等相关意见4.4物业服务中心负责所管理项目质保期内由于工程质量或维修原因直接造成客户损失的权限范围内的维修投诉赔偿处理工作。
维修质保协议书范本一、协议背景本维修质保协议书(下称“协议”)由甲方(以下简称“买方”)和乙方(以下简称“卖方”)共同订立,旨在明确双方在产品维修服务方面的权利和义务,保障买方的合法权益。
二、协议内容1. 产品描述买方购买的产品为 [产品名称],规格为 [产品规格],数量为 [产品数量]。
2. 维修期限买方自产品交付之日起享有 [维修期限] 的维修服务。
3. 维修范围买方享有在维修期限内对产品进行免费维修的权利,包括但不限于以下情况:(1) 产品出现由买方无法控制的质量问题;(2) 产品在正常使用情况下出现故障或损坏。
4. 维修费用在维修期限内,买方享有免费维修的权利,乙方将承担所有维修费用,包括但不限于人工费、材料费等。
5. 维修流程(1) 买方发现产品故障或损坏时,应立即通知乙方,并提供详细的故障描述和相关证据。
(2) 乙方将在接到买方通知后,及时安排维修人员进行维修。
(3) 维修期间,买方应配合乙方的维修工作,提供必要的协助和支持。
6. 维修时限乙方将在收到买方通知后的 [维修时限] 内完成维修工作,确保产品能够正常运行。
7. 维修结果维修完成后,乙方将对产品进行测试和检验,确保产品质量符合相关标准和要求。
如产品仍存在问题,乙方将继续进行维修,直至问题解决为止。
8. 其他约定(1) 买方在维修期限外需要维修产品的,应承担相应的维修费用。
(2) 买方在使用产品过程中,应按照产品说明书和相关要求正确使用和保养产品,否则造成的故障或损坏将不在本协议范围内。
(3) 本协议不包含对产品的更换、退货等内容,如需更换或退货,双方可另行协商。
三、协议生效与解除1. 协议生效本协议自双方签字或盖章之日起生效,并具有法律效力。
2. 协议解除(1) 协议期满后,自动解除。
(2) 买方或乙方违反本协议的任何条款,经对方书面通知后,对方有权解除本协议。
四、争议解决本协议的解释、效力和争议解决均适用中华人民共和国的法律。
防水维修质保期协议1. 引言本协议旨在明确防水维修服务的质保期和相关责任,确保在防水维修工程完成后一定时期内维修质量得到保证。
2. 定义•施工方:指防水维修服务的提供者,即承担防水维修工程的责任主体。
•业主方:指委托施工方进行防水维修的业主或物业管理方。
•维修工程:指防水维修服务的具体工程项目。
•质保期:指维修工程完成后,施工方对防水维修服务的质量保证期限。
3. 质保期1.质保期从维修工程竣工之日起计算,并根据约定的期限确定,期限最短不少于一年。
2.在质保期内,如果维修工程出现质量问题,施工方将负责免费修复或更换受损部位。
3.维修工程竣工后,施工方将提供质保卡或其他有效证明文件,明确质保期限及维修项目,业主方应妥善保管并按照质保期内的约定进行维修保养。
4.质保期届满后,对于新的维修问题,业主方可与施工方协商,商议后方可继续提供维修服务,费用另行商定。
4. 质保责任1.在质保期内,如维修工程出现以下问题,施工方将负责免费维修或更换受损部位:–防水层渗漏;–防水涂层开裂或脱落;–防水材料损坏或失效;–其他维修工程所引起的新问题。
2.除非出现不可抗力等在合理控制范围之外的情况,施工方将承担维修工程相关责任。
5. 质保期限和责任的转移1.如施工方在维修工程中聘用子承包商或分包商,施工方对其进行质量监督,并承担由其引发的质量问题的维修责任。
2.如果业主方在质保期内对维修工程进行改动或违反施工方的维修保养要求,则质保责任将无效。
3.质保期内,质保责任不得转移给第三方,除非另有书面协议。
6. 维修报告和维修记录1.施工方应及时向业主方提交维修报告,记录维修工程的情况及维修效果。
2.业主方应妥善保管维修报告和维修记录,以备后续查询和验证。
7. 协议变更和终止1.本协议的内容应受到双方的共同遵守,未经双方书面协商一致,不得随意作出变更。
2.如双方需要变更本协议的内容,应在书面协议中明确变更事项,并由双方签字确认。
集团质保期内维保管理实施细则为规范和加强质保期内的维保管理,使质保期内的维保工作能尽量做到标准化、规范化和提高工作效率,以减少不必要的法律纠纷,提升公司的对外形象,获得良好的社会效益,结合公司实际情况,制定本质保期内维保管理实施细则。
1.总则集团所有项目在质保期内的维保管理纳入集团质安部统一管理,具体的报事报修接单、维修工作安排、维修过程监管、维修验收等工作由各项目物管负责统一协调安排。
2.适用范围及时间节点本维修管理实施细则适用于公司开发的所有项目涉及有质保期和质保金的工程、设备、材料在质保期内的维保管理,当该项目(或期工程)的交房率达到90%以上或交房后三个月时,集团质安部正式介入维保管理工作至各分部分项工程质保期满为止,此节点前的维保管理工作由地产公司工程项目部负责。
3.名词解释正常维修:本实施细则所指的正常维修是指在质保期内,经电话或初次书面致函要求责任单位进行维修,责任单位即按照要求合同约定组织进行的质保维修.后备维修:本实施细则所指的后备维修是指当责任单位经电话并书面致函通知后仍不进场维修或责任单位虽在要求的时间内进场维修,但维修过程中因维修单位原因而引起业主投诉并拒绝责任单位维修或维修后经质安部和物业工程部验收仍不符合要求时;当有突发事件需要紧急处理,在电话通知了责任单位,但责任单位未限时赶到现场进行维修时,委托责任单位以外的第三方进行的维修。
4.各部门职责4.1质安部统筹质保期内的质保管理工作,建立健全质保管理台账并负责更新维护、质量问题的责任界定、后备维修审核、参与后备维修单位的招标确定工作、组织所有项目各分部分项工程在质保期到期前6个月和2个月的全面检查、质保期内的对外发文审核、质保金支付审核等.4。
2成本事业部后备维修审核、参与后备维修单位的招标确定工作、对后备维修预结算费用进行审核、质保金支付审核以及配合开展工程维修管理其它相关工作。
4。
3采购事业部后备维修审核、采用招投标的方式确定后备维修的后备维修单位,积极配合开展维修管理的其它相关工作。
后期质保及维修合同6篇篇1甲方(委托方):__________乙方(承包方):__________鉴于甲方需要对其产品(设备或服务)进行后期质保及维修服务,乙方具有相关专业能力和经验,双方经过友好协商,达成以下合同条款,以明确双方的权利和义务。
一、合同背景甲方将其产品(设备或服务)的后期质保及维修工作交由乙方负责,乙方愿意根据本合同约定,为甲方提供专业、高效、及时的质保及维修服务。
二、合同范围1. 后期质保:乙方对甲方产品进行后期质保,确保产品在质保期内性能稳定、运行正常。
2. 维修服务:乙方负责甲方产品的维修工作,包括故障排除、零部件更换等。
3. 维修范围:包括但不限于产品因设计、制造、运输、安装等原因导致的故障。
三、合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为_____年。
合同到期后,双方可协商续签。
四、服务标准与承诺1. 乙方应提供及时、专业的后期质保及维修服务,确保甲方产品的正常运行。
2. 乙方在接到甲方维修请求后,应在_____小时内响应,并在约定时间内完成维修工作。
3. 乙方应保证维修质量,维修后的产品应达到原产品性能标准。
4. 乙方在服务过程中应遵守甲方的相关规定,保护甲方产品的安全。
五、费用与支付1. 后期质保及维修费用根据具体项目确定,双方签订补充协议进行约定。
2. 甲方应按照约定支付后期质保及维修费用,乙方在收到款项后应提供相应发票。
六、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本合同相关保密信息。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供后期质保及维修服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本合同约定支付后期质保及维修费用,应承担违约责任,并支付滞纳金。
八、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
工程产品维修质保合同甲方(设备供应商):_________乙方(购买方/工程承包商):_________鉴于双方对工程质量的共同追求和对设备运行稳定性的高要求,甲乙双方本着平等、自愿的原则,就甲方向乙方提供的_________(具体设备名称)的维修及质保服务达成如下协议:一、维修质保范围1. 本合同所涵盖的设备包括但不限于型号为________的设备及其附件、备件等。
2. 维修质保服务包括常规检查、故障诊断、损坏部件更换、性能测试及恢复等。
3. 质保服务期限自设备交付使用之日起至________止。
二、甲方责任与义务1. 甲方负责提供全面的设备维修质保服务,确保设备处于良好的工作状态。
2. 在质保期内,对于因设备质量问题导致的故障,甲方应负责免费维修。
3. 甲方应在接到乙方维修请求后的________小时内响应,并在合理时间内派遣专业技术人员到达现场进行维修。
4. 甲方应向乙方提供设备的使用和维护培训,确保乙方能够正确操作和维护设备。
三、乙方责任与义务1. 乙方应按照甲方提供的说明书和维护指南正确使用和保养设备。
2. 乙方在使用设备过程中发现问题应及时通知甲方,并协助甲方人员进行维修工作。
3. 乙方不得擅自更改设备结构或使用非甲方提供的替代部件。
四、违约责任1. 如甲方未能在约定时间内完成维修工作,应向乙方支付违约金,违约金的数额为每天设备停机损失的_____%。
2. 如乙方未按约定履行通知或协助义务,导致维修延误或增加成本,乙方应承担相应责任。
五、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同的任何变更或补充均需以书面形式经双方确认后方可生效。
3. 因本合同引起的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
六、法律适用本合同的订立、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、合同有效期本合同有效期为自签署之日起至质保期满后终止。
甲方代表(签字):_______ 日期:____年___月___日乙方代表(签字):_______ 日期:____年___月___日。
关于保修协议书范本
根据中华人民共和国相关法律法规及当事双方的意愿,为明确各方
的权利义务,经协商一致,达成以下保修协议:
第一条保修期限
1. 本协议所称保修期限为自产品交付之日起至产品质保期满之日止。
2. 产品质保期为(具体输入质保期限)年。
第二条保修范围
1. 保修范围包括产品在正常使用情况下由于制造过程中的缺陷或材
料问题导致的故障、损坏。
2. 如产品在保修期内出现故障或损坏,保修方将提供免费维修或更
换服务。
第三条保修责任
1. 保修方应按照国家相关法律法规和标准,承担产品的质量保修责任。
2. 保修方应对在保修期内的产品质量问题提供及时、有效的维修或
更换服务。
第四条保修条件
1. 产品在保修期内仅限于保修范围内出现问题方可享受免费维修或
更换服务。
2. 产品在使用过程中必须按照产品说明书要求正常使用,不能因人为操作不当或私自拆卸等造成产品损坏。
第五条其他约定
1. 保修方对于故障产品的检测、维修、更换等服务均应保证技术专业和服务质量。
2. 由于产品质量问题导致的维修及更换服务,涉及到的人工费、零部件费用等由保修方承担。
3. 保修期限届满后,产品出现问题已超过保修范围,则需按照实际情况支付维修费用。
保修方(盖章):___________
保修人(盖章):___________
签订日期:年月日
以上为本次保修协议书范本,双方均已充分理解并同意其中条款内容。
愿保修期间一切顺利,双方共同维护良好的合作关系。
商品质保期的合同6篇篇1商品质保期的合同一、甲方承诺并保证自乙方收货之日起,所售商品享有三个月质量保证期,质保期内因产品质量问题导致的故障,甲方将承担维修、更换或退货责任。
二、质保期内,乙方如发现商品存在质量问题,应立即通知甲方,并提供相应证据,如照片、视频等。
甲方将及时派专业人员进行查找问题,并按照相关规定进行处理。
三、质保期内,商品出现问题,由于人为损坏、非正常使用、不按照说明书操作等原因造成的,甲方不负责维修、更换或退货。
四、质保期内,如商品需要维修,乙方需将商品送至甲方指定维修点,或由甲方指定维修人员上门服务。
维修期间,甲方将提供临时替换或租赁机器。
五、质保期内,如商品需要更换,甲方将按照产品尺寸、型号、颜色等项目进行更换,如无现货,将保证在7个工作日内完成更换。
六、质保期内,如乙方要求退货,商品必须保持完好且未经人为损坏,经甲方检查确认后将进行退货,退货期限在3个工作日内完成。
七、甲方保证所售商品均为正品,如出现假冒伪劣商品,甲方将承担全部责任,并进行相应补偿。
八、本合同自双方签字生效,并且在乙方收货之日起生效,有效期为一年。
以上为《商品质保期的合同》,乙方在购买商品时需仔细查看合同内容,如对内容有异议,请及时与甲方协商解决。
希望双方能够遵守合同规定,保持良好的合作关系。
篇2商品质保期的合同一、合同双方甲方:_____________公司(以下简称甲方)地址:_____________法定代表人:_____________联系方式:_____________乙方:_____________公司(以下简称乙方)地址:_____________法定代表人:_____________联系方式:_____________二、合同背景为明确商品的质保期范围及双方的权责,便于双方合作顺利进行,特订立本合同。
三、商品质保期1. 商品的质保期为自客户收货之日起__________个月。
商品质保期内,如有质量问题,甲方将负责维修或更换。
鸿坤物业项目质保期内返修管理制度(2016版)1.目的规范竣工交房项目质保期内返修工作标准及流程,及时有效处理客户报事和投诉,提升客户满意度。
2.适用范围鸿坤集团所有竣工交房项目。
3.相关定义1.1.集中返修期:自项目集中交房结束后至少30个日历日,且未完结户均报事量连续7个日历日≤0.5条为止。
1.2.未完结户均报事量:备注:按不同交付批次统计,包括已接房、未接房的客户报事1.3.质保期内原分供方工程整改:指项目竣工后质保期内,在需要进行工程整改时,原分供方愿意承担质保责任并及时响应的工程整改项目。
1.4.质保期内无原分供方工程整改:指项目竣工后质保期内,在需要进行工程整改时,原分供方不愿或不能按《施工合同保修维修条款》要求承担质保责任,需委托第三方处理的工程整改项目。
1.5.报事完成:报事问题已整改完毕,内部现场验收合格视为报事“已完成”。
1.6.报事完结:报事问题整改完成且客户已确认的,视为报事“已完结”。
1.7.非正常完结:报事问题已整改完成,但客户主观上拒不配合完结的;或是客户提出超出合同约定和法规要求的个性化需求,确实无法满足且沟通不能达成一致的,可通过非正常方式完结。
4.管理原则1.1.地产监督、物业协作原则:1.1.1.地产负责返修决策、资源配置及协调,并对返修结果负责。
1.1.2.在地产的统一组织下,各职能部门依据本制度第5条的职责内容分工协作。
1.2.分级分类管理原则:1.1.3.根据报事处理的不同时长,按照集团颁布的《客服系统管理制度》报事升级规则,建立相应的升级管理机制,匹配资源对升级报事进行处理。
1.1.4.对质保期内无原分供方的工程整改问题,采用公司年度集中采购分供方的方式,按单项预估整改金额≤5000元或>5000元的原则进行分级分类管理,提高工作效率。
1.3.信息归口原则:1.1.5.自项目集中交房开始日起,所有渠道接收到的客户投诉报事及内部自查自纠发现的报事问题均需在当日归口至物业返修中心。
房屋维修质保协议书(30篇)房屋维修质保协议书(通用30篇)房屋维修质保协议书篇1甲方:乙方:一、甲方同意将房屋维修工程委托乙方。
二、乙方负责全部维修所需材料以及施工。
三、维修时间:自协议签订之日起天完成。
四、维修要求:1、维修项目质量符合国家相关验收规范。
2、乙方自行负责施工安全。
3、未尽施工细节之处,由双方协商提出方案确定。
五、维修费用:六、维修工程完成后,经甲方验收合格后,按照公司工程付款流程支付工程款。
七、保修条款:在国家规定的质保期限内出现质量问题仍由乙方维修。
九、其他未尽事宜,双方友好协商解决。
十、本合同经甲乙双方协商签字后生效,合同一式三份,甲乙双方各执一份,公司备案一份。
乙方签字:联系方式:甲方签字:工程师:联系方式:项目管理部经理:工程管理部副经理:工程管理部经理:分管副总:20__年月日房屋维修质保协议书篇2甲方:乙方:经甲、乙双方本着互利互惠、责任共担的原则,经认真协商达成如下协议共同遵守:一、甲方委托乙方维修的项目:二、工程总金额:算为准)。
三、付款程序:A种—合同生效后,甲方预付给乙方工程进度超半后,第二次预付,在工程竣工验收合格后余款结清(预留工程总价款的5%作为工程质量保证金,半年后付清)。
B种—一般工程先施工后付款,本次工程按方式付款。
四、甲、乙双方协商施工时间:五、为维修工程安全顺利的进行,甲方应协助乙方:1、提供必要的水、电等设施及其他方便。
2、提供安全场所存放工具和施工材料。
六、乙方为甲方的经营和利益出发,施工中做到:1、按甲方安全制度出入施工区。
2、作业时间安排不影响甲方正常营业。
七、验收标准和方法:参照建筑施工的验收规范予以确定。
八、工程验收合格后,甲方应无条件全部付清维修工程价款。
九、违约责任:1、在合同有效期内,任意一方未经对方同意不得随意终止合同。
2、处罚规定:任意一方因为违约而造成对方的经济损失,必须给予赔偿。
十、合同未尽事宜,双方协商后再作补充。
钢结构维修质保合同协议书甲方:(委托方)乙方:(承包方)鉴于甲方委托乙方对其钢结构进行维修保养工作,双方在真诚合作的基础上,经过友好协商,就有关事项达成如下协议:第一条合同范围1.1 本合同系甲方委托乙方对其位于______(地址)的钢结构进行维修保养工作并提供质保服务。
1.2 维修范围包括但不限于:检查钢结构的安全性能,修复和加固受损部位,清理和维护表面涂层等。
第二条合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年,到期后可双方协商续签。
第三条维修标准3.1 乙方应按照相关标准和规范进行维修作业,确保修复后的钢结构符合安全使用要求。
3.2 乙方应保证维修过程中的安全,遵守相关法律法规,确保工作现场整洁有序。
第四条质保责任4.1 维修完毕,乙方应向甲方提供相应的维修质保证书,保修期限为______年。
4.2 在保修期内如发现因乙方维修不当导致的质量问题,乙方应及时无偿修复或更换受影响的部件。
第五条价格与结算5.1 维修费用总额为______元,支付方式为______。
5.2 如因特殊原因需增加维修费用,应经双方协商一致后再行执行。
第六条违约责任6.1 若一方未履行本合同规定的义务,应承担相应的违约责任。
6.2 因不可抗力或其他不可抗力因素导致无法履行合同的,应及时通知对方并协商解决办法。
第七条保密协议双方应妥善保管和使用本合同涉及的技术资料和商业秘密,未经对方书面同意不得泄露给第三方。
第八条其他约定8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
8.2 本合同的附件与合同本身具有同等法律效力。
第九条争议解决本合同在履行过程中如有任何争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,可向______(仲裁机构)申请仲裁。
第十条合同变更本合同的任何变更应经双方书面协商一致,并签订书面协议。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:______年______月______日。
质保维护协议合同范本本协议由以下双方于签署,以确保在质保期内对指定产品或服务进行维护和保养。
甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:传真:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:电话:传真:鉴于:1. 甲方购买了乙方提供的产品/服务(以下简称“产品”);2. 在产品购买后的一定时期内,甲方希望乙方提供质保维护服务;3. 双方希望确保在质保期内对产品进行合理维护,以保证产品的正常运行和性能。
基于上述情况,双方达成以下协议:一、质保期限1. 产品的质保期限为_____年/月自产品出售/交付之日起计算。
2. 若乙方对产品进行了更换、维修或更新,则新的质保期将从更换、维修或更新完成之日起重新计算。
二、维护责任1. 在质保期内,乙方将负责对产品进行正常的维护保养,以确保产品保持良好的工作状态。
2. 维护服务包括但不限于产品的检查、清洁、维修、更换等。
3. 乙方应根据甲方的要求以及产品的规格和要求,提供相应的维护保养服务。
三、维护方式1. 甲方可以通过以下方式向乙方提出维护保养请求:(1)电话联系;(2)发送书面通知;(3)其他经双方协商一致的方式。
2. 乙方收到甲方的维护保养请求后,应尽快回复并确定具体的维护时间和维护内容。
四、维护费用1. 在质保期内,由于产品本身质量原因所导致的维护费用由乙方承担。
2. 由于甲方自身原因(包括但不限于使用不当、人为损坏等)所导致的维护费用由甲方承担。
五、免责声明1. 如果产品在质保期内出现故障,甲方应及时通知乙方,并提供详细的故障信息。
2. 如果产品的故障是由于以下原因导致的,乙方将不承担维护责任:(1)甲方未按照产品说明书和操作手册进行正确操作;(2)甲方私自对产品进行了改装或修理;(3)产品的故障是由于意外事件、不可抗力或其他无法控制的因素导致;(4)产品在运输过程中导致的损坏。
六、合同解除如果双方发现对方违反了本协议的任何条款,一方有权提前解除本合同,并有权要求对方承担违约责任。
设备质保期维修合同3篇篇1甲方(设备购买方):__________________乙方(设备维修服务方):______________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为保证设备的正常运行和使用,就设备质保期维修事宜,甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在设备质保期内的维修服务范围、义务和权利,确保设备的正常运行和使用。
二、设备描述与质保期限1. 设备描述:__________________(具体设备名称、型号、规格等)。
2. 质保期限:自设备验收之日起______个月。
三、维修服务范围1. 乙方在质保期内对设备提供免费的维修服务,包括但不限于:(1)设备因制造缺陷导致的故障维修;(2)易损件及配件的更换;(3)技术支持与咨询服务。
2. 以下情况不属于维修服务范围:(1)设备因甲方操作不当、失误或恶意损坏导致的问题;(2)设备使用超出其规定的工作环境或工况条件导致的故障;(3)质保期结束后,设备的维修与保养。
四、维修服务流程1. 甲方发现设备故障或问题,应当及时通知乙方,并提供详细的问题描述、现场情况等信息。
2. 乙方在收到通知后,应当在合理期限内响应并安排维修事宜。
3. 乙方维修完成后,应当通知甲方验收,确保设备恢复正常运行。
五、双方义务与权利1. 甲方义务:(1)按照设备操作手册正确使用设备;(2)及时通知乙方设备故障或问题;(3)为乙方维修提供必要的协助和配合。
2. 甲方权利:(1)在质保期内享受乙方提供的免费维修服务;(2)对设备维修情况进行监督与验收。
3. 乙方义务:(1)按照本合同约定提供设备维修服务;(2)确保维修服务质量,保证设备恢复正常运行;(3)提供必要的技术支持与咨询服务。
4. 乙方权利:(1)根据本合同约定收取相关费用;(2)对设备维修过程进行监督与管理。
六、保密条款甲、乙双方应对本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
维修保修合同范本合同编号:【编号】维修保修合同甲方:【甲方名称】地址:【甲方地址】联系方式:【联系方式】乙方:【乙方名称】地址:【乙方地址】联系方式:【联系方式】鉴于甲方拥有一台设备(以下简称“设备”),现甲乙双方经友好协商,达成以下条款,以明确双方的权利和责任。
第一条设备说明1.1 设备名称:【设备名称】1.2 品牌型号:【品牌型号】1.3 购买日期:【购买日期】1.4 出厂编号:【出厂编号】第二条维修保养责任2.1 甲方在保修期内,如设备出现故障,乙方将免费提供维修服务,包括但不限于零部件更换、故障排除等。
2.2 保修期为【保修期】,自设备购买之日起计算。
第三条保修范围3.1 甲方享受的免费保修服务仅限于设备自身故障,不包括以下情况:a) 人为损坏或错误操作导致的故障;b) 不符合使用说明书要求而导致的故障;c) 非授权维修人员擅自更换零部件而导致的故障。
第四条保修流程4.1 甲方在设备出现故障时,应立即联系乙方提供技术支持和维修服务。
4.2 乙方将根据故障情况,安排维修人员及时前往甲方提供服务。
4.3 如需更换零部件,乙方将根据实际情况提供原装或合格的替换零部件进行维修。
第五条保密条款5.1 甲乙双方应对合作期间所涉及的商业秘密和技术资料予以保密,未经另一方书面同意,不得向第三方透露或使用。
5.2 维修过程中,乙方有义务对甲方的设备资料和数据进行保密,不得泄露给任何第三方。
第六条效力和争议解决6.1 本维修保修合同自双方签字或盖章之日起生效,并对双方具有约束力。
6.2 因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应友好协商解决;若协商不成,应提交至双方所在地有管辖权的人民法院解决。
第七条合同变更与解除7.1 本合同的变更、解除或终止应由甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。
7.2 本合同变更或解除后,对于已经发生的维修保修事项,双方仍应按照本合同的约定履行。
本合同一式【份数】份,甲乙双方各持【份数】份,具有同等法律效力。
施工合同保修维修条款按照中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法及其他有关法律、法规、规章的管理规定;承包人在质量保修期内;承担本工程质量保修责任..1.质量保修范围和内容承包人负责的合同范围内的全部工程的质量保修责任..2.质量保修期2.1本工程质量保修期约定为:2.1.1地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;2.1.2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、墙面、地下室的防水及防渗漏、管道防渗漏为伍年;2.1.3装修工程为贰年;2.1.4电气管线、给排水管道、设备安装工程为贰年;2.1.5暖通系统为贰个采暖期;2.1.6电梯为叁年..2.1.7小区内的给排水设施、道路等配套工程为贰年;2.1.8外保温保修期五年;2.2其他项目的保修期限:以双方合约、国家法规、地方规章、行业规定等中的有利于用户方的条款为准..均未约定的;按贰年计算..2.3质量保修期开始计算日期以集中交付时间为准..对于工程质量出现的永久性缺陷或在保修期内即已存在但尚未暴露的质量问题;承包人承担责任不受保修期限限制..2.4返修项目返修部位的质量保修期从该保修部位验收合格之日起按上述质量保修期重新计算;该部份质保金的退还时间顺延到重新计算的质量保修期到期后..3.维修时限3.1保修期内出现质量问题;承包人在接到发包人通知后必须在12小时内维修期前6个月必须在6小时内向发包人报到;与发包人共同到现场查看;并于现场查看后24小时内提出书面处理方案;复杂重大的维修项目经发包人同意可在48小时内提出书面处理方案..3.2维修项目应在约定的合理时间内处理完成;处理时间不得超过与发包人的约定时间;承包人责任内的商品房保修范围与保修期限;除了满足上述约定外;还应当满足当地建设行政主管部门对商品房保修时限的相关要求..3.3维修时间如有特殊原因确无法按期完成;承包人需提出具体原因;发包人签字认可后方可延期..4.机构及职责4.1发包人相关机构及职责:4.1.1发包人负责组织协调保修期内的相关工作;建立对承包人维修小组工作的全面监控;督促及考评工作..4.2承包人保修机构及职责:4.2.1由负责施工的项目经理总负责;在工程竣工验收后3天内成立专业的维修小组;由承包人所在的公司提供书面的维修小组负责人授权书;书面提供联系方式并保持通讯畅通;并报发包人认可..4.2.2维修小组应配备足够的各专业维修人员并常备相应的材料工具;服从发包人的管理;并遵守发包人的各项规定..4.2.3凡保修项目施工涉及住户家具需搬动;承包人应报告发包人向住户协调后;承包人才能搬动;承包人应作好相应的保护措施..维修施工完;应恢复其原样..4.2.4承包人提供的维修施工方案需经发包人认可后方可施工;但责任由承包人承担..施工中进行现场保护并做好标识;施工期间及完工后及时清运施工垃圾;并经发包人验收检查;方能撤场..4.2.5承包人保修期维修施工使用的水、电、气由承包人自行安表计量或按承包人所使用的机具进行费用估算;在维修工程完工并经发包人签认后向发包人缴纳;否则将从承包人的质保金中加倍扣除..5.维修通知方式5.1承包人应向发包人提供有效的联络方式包括固定办公场所电话、传真号码、电子邮件地址、详细联系地址等;发包人可采取下列任何快捷的通知方式通知承包人维修事项..以下联络方式可同时采用;但采用其中任意一项均为有效..承包人确认以下为有效联络方式;若承包人改变通讯地址或联系电话;或保修小组主要人员更换或撤出时;需及时书面通知发包人;承包人承担未能让发包人及时知晓其有效联络方式而造成的各类损失..:5.1.1电话以发包人电话记录为准:5.1.2传真以发包人传真记录:5.1.3电子邮件以发包人电子邮件发送记录为准:5.1.4书面信件以发包人书面信件记录为准:6.保修责任6.1保修责任鉴定可任意采用拍照、摄像、取样、记录如发包人委托的施工单位或住户签字资料等;任选一种均视为有效..责任鉴定由承包人、发包人方共同进行;承包人不到场核实;发包人进行的鉴定结果有效;若有第三方损失方;则承包人、发包人及第三方损失方共同进行责任鉴定;承包人不到场核实;发包人及第三方损失方共同进行的鉴定结果同样有效..6.2所有材料由承包人组织验收或检验;不合格的材料不使用;验收合格后使用由承包人承担保修责任..承包人自行采购的材料、甲指乙供材料;由承包人承担保修责任..6.3由发包人专业分包单位施工的项目;承包人应认真履行总包责任;督促检查分包方分包工程项目工程质量;统一向发包人验收及交付;承包人承担总保修责任..6.4因承包人原因造成发包人或第三方生命财产损失的;由承包人承担并全额赔偿..6.5因承包人原因造成业主提出索赔时;承包人授权发包人全权代表承包人与业主进行谈判包括维修、赔偿;承包人认可发包人谈判结果;并履行谈判所约定的各事项;同时承担全额费用..6.6因承包人原因导致业主退房;造成该房屋再次销售的价格低于原销售价格;承包人应按差价的150%补偿给发包人..6.7承包人保修维修应达到合同约定的验收标准;维修材料应使用原有品牌及型号;确必须使用其他材料替代的;需征得发包人同意..6.8承包方承担的保修责任;还应以双方合约、国家法规、地方规章、行业规定等中的有利于用户方的条款为准..7.保修违约处理7.1有下列情形之一的;则构成承包人违约;视为承包人自愿放弃质保金;发包人将有权直接委托第三方入场..承包人除应按合同违约条款支付发包人违约金外;还应承担因承包人原因造成的发包人及第三方利益损失;发包人依法保留追赔的权利;如下:7.1.1发包人向承包人发出维修通知后;承包人拒绝到现场进行检查和安排维修;拒绝履行保修责任的..7.1.2发包人就同一维修事项向承包人发出两次书面维修通知;承包人仍不按约定到现场进行检查和安排维修;不履行维修责任的;7.1.3承包人未按合同要求提供有效联系方式;造成发包人无法通知承包人履行保修责任的;7.2有下列情形之一的;发包人有权安排第三方进行处理;所发生的一切费用该费用由发包人单方面确认并加收50%的管理费;该费用无需征得承包人同意由承包人承担;且本工程的整体保修责任继续由承包人承担;直至保修期结束..费用的认定可不经承包人认可;由发包人发送书面通知给承包人;同时提供相关责任及费用认定资料;承包人在收到书面通知后10个工作日内;必须向发包人支付上述费用;每延迟一天;每天按未交纳费用的0.5%收取滞纳金..发包人有权在质保金中直接予以扣除..列举如下:7.2.1承包人未按约定的时限内到现场检查、或未按约定的时限提出处理方案、或未按约定的时间进场施工;或未按维修时限完成维修项目并达到验收标准的;且无发包人签字认可的延期原因的;7.2.2如对同一维修事项;承包人经过两次维修仍未能达到合同要求的;7.2.3承包人的维修方案不满足发包人要求;虽经多次三次或三次以上修改仍不能满足要求的;7.2.4承包人未按合同要求提供有效联系方式;造成发包人无法正常通知承包人履行保修责任的;7.3承包人未按约定的时限内报到、或未按约定的时限提出处理方案、或未按约定的时间进场施工;或未按维修时限完成维修项目并达到验收标准的;且无发包人或发包人指定的物业管理公司签字认可的延期原因;每延期一天扣罚承包人200~1000元/天违约金..7.4如对同一维修事项;承包人在维修时限内进行第一次维修后;若仍未能解决该维修事项;承包人可按维修时限约定进行第二次维修;第二次维修还不能解决该维修事项;则发包人有权按7.2条约定执行;也可要求承包人按维修时限进行第三次维修解决;同时;承包人还需支付发包人每次1000元的质量违约金..7.5承包人不服从发包人的管理;或不遵守发包人的各项规定;承包人应支付发包人50~500元的违约金..8.质保金退还8.1保修期满1年后一个月内;经发包人聘请的物业管理公司验收同意后;发包人采取银行转账方式支付承包人工程结算款总额的3%应扣除保修费用;满2年后一个月内经发包人聘请的物业管理公司验收同意后;发包人采取银行转账方式支付承包人工程结算款总额的2%应扣除保修费用..保修金不计利息..9.其他9.1如因承包人质量原因导致事故或将要导致事故;在承包人抢修工作人员到达之前;发包人可先行采取合理的方式以避免事故损失扩大;因此产生的费用由承包人承担..9.2发包人及承包人在责任认定产生争议;如承包人认为是非承包人原因造成的维修时;均由承包人提供证据设计要求、核定单、其他书面依据证明其无过错;否则为承包人有过错;需按本条款约定履行维修责任..9.3承包人所留质保金不足以赔偿该因承包人质量原因造成的相关损失时;发包人将保留继续追赔的权利..9.4本条款所指发包人可理解为发包人或发包人指定的物业管理公司;9.5本条款使用于多方合同时;承包人承担的责任及义务均适用于发包人以外的其他合同主体..9.6发包人指定进行分包的项目的维保事项;由总包施工单位协调和督促分包单位进行保修;承当总包管理责任;分包单位不按本条款约定进行保修时;发包人有权要求总包施工单位代为履行保修责任;可追究总包及分包保修违约责任..9.7本条款为合同的补充条款;与合同具有同等法律效力;未尽事宜;以合同约定为准..发包人:盖章承包人:盖章。
质保期内维修管理协议
本协议经p****房地产开发有限公司(下称置业公司)、p****p物业管理有限公司(下称物业公司)、施工单位(下称工程公司),经过充分协商,一致同意就工程公司施工工程保修期内维修问题,形成如下协议内容:
五、维修安排:
(一)受理维修申请和质量投诉被确认后,由物业公司服务中心人员联系业主并安排集中维修时间,指示工程小组中的施工单位在规定的时间内承担维修义务。
施工单位维修完毕后,需将有业主签字的“维修项目报告单”交维修小组。
在规定时间内没有维修好或业主不在家的,维修人员每天下班前,应向置业公司维修小组、物业服务中心汇报,由物业管理人员在“维修项目报告单”
上确认签字并与业主联系另行安排维修事宜。
(二)首次维修后的责任:属于首次维修安排后未完成的维修,物业服务中心负责核实施工单位是否在另行规定的时间准时维修。
一经核实参建单位没有在另定的时间准时维修,由维修小组同另行选定的其他维修人员协商好费用后,安排其他单位维修,其费用按“双倍”计算从质保金中扣除,并追加二百元罚款。
(三)业主拒签报告单:维修时遇到业主拒绝签署报告单时,维修人员应及时向物业服务中心反映,由物业服务中心核实后在维修单上注明。
任何情况下,维修人员不得与业主发生冲突,每发生一次,罚款壹万元(后附维修程序)。
(一)质量缺陷确认:业主将报修问题反映到物业服务中心,物业服务中心会同工程小组经现场察。
如果明显不是质量问题,则向业主解释清楚。
如果业主不认可,则留档备案,请业主到有关部门咨询。
有业主委员会的,应同时告知业主委员会。
确认是工程质量问题后,在业主报修登记本上登记,并请业主在上面签字注明报修内容及时间,同时开出“维修项目报告单”。
(二)维修项目报告单:“维修项目报告单”一式三份,物业服务中心、置业公司维修小组、施工单位各一份。
物业服务中心应在“维修项目报告单”上填写清楚是什么问题、位置、数量、接报人、接报时间、业主联系方式等。
填写完毕送置业公司维修小组。
维修小组在“维修项目报告单”上签字并注明收到时间,物业服务中心留一份存档。
(三)维修通知:维修小组将按下列步骤进行:
1、接到维修项目报告书后,及时通知各参建单位领取“维修项目报告单”,并要求参建单位在“维修项目报告单”上签字并注明收到时间。
维修小组暂留一份。
2、各参建单位接到“维修项目报告单”后,一般情况下,两天内维修完毕,将有业主签字认可的“维修项目报告单”交到维修小组,并在维修小组保留的“维修项目报告单”上签上已维修完毕。
维修量较大,需要较长时间维修的,也应通知维修小组和物业服务中心。
施工单位交回的“维修项目报告单”应有业主的签字。
若业主没有签字,应如实注明已维修好及业主没签字的原因,并告知物业服务中心,由物
业服务中心进行核实。
凡没有维修却自己注明已维修好的,发现一例,
罚款一千元。
4、施工单位两天内无法维修的(如与业主联系不上),应到维修小组、物业服务中心说明原因,在领走的“维修项目报告单”和维修小组、物业服务中心保留的“维修项目报告单”上签字。
由物业服务中心同业主联系维修时间后,另行安排维修。
5、各参建单位接到“维修项目报告单”后两天内既没有交回“维修项目报告单”,也没有在维修小组暂留的“维修项目报告单”上签上已维修完毕的,视为参建单位在两天内没有维修,由维修小组另行安排维修人员维修,其费用按维修小组与另派的维修人员协商的费用,“双倍”从质保金中扣除,并追加二百元罚款。
6、维修小组将有维修结果的“维修项目报告单”存档,并及时把有业主签字的“维修项目报告单”签上维修结果返还给物业服务中心。
七、决绝维修以及视为拒绝维修情况的责任:有下列情况之一的,维修小组有权另派他人维修,所发生的费用按维修小组与另委派的维修人员协商的费用,“双倍”从质保金中扣除,并追加二百元罚款。
(一)参建单位拒绝领取“维修项目报告单”的。
(二)每天上午九点以前没到物业服务中心报到的(含没在报到单上签到的)。
(三)维修不及时的或反复维修两次,仍修不好的。
(四)两日内没有维修好或业主不在家,而维修人员没有向维修小组、物业服务中心汇报的,即“维修项目报告单”上没有物业管理人员签字。
八、本维修管理协议由三方签字后生效。
本协议附件为:《业主工程质量索赔处理办法》
p****房地产开发有限公司(盖章)
:
p****物业管理有限公司(盖章):
施工单位(盖章):
2009-8-8。