网购问卷调查报告
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网购调查报告15篇网购调查报告1摘要随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
调查方案:调查时间为20xx年11月6日—12月9日,采用问卷的形式进行调查,利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生,调查对象是在校大学生。
本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
调查目的:1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。
调查内容:1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。
正文一、调查问题分析:通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,大学生尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化,网购还存在很多问题。
具体情况如下:1.被调查的大学生每月生活费水平:大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间,1000元以下较少,他们有一部分可以支配的收入,具有一定的网购消费能力。
2.最近半年,被调查的大学生网购东西的频率:大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购,少有固定频率。
3.在最近半年里,每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上:大多数大学生100-200元,201-500元居多,可见,他们有一部分可以支配的收入,具有一定的网购消费能力。
4.选择网络购物的原因:对大学生来说,排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。
可见,他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择,而且便宜。
二、大学生网购现象比较普遍,具体情况是:(一)对于大学生是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由上图的统计数据结果显示可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。
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大学生网购调查报告15篇高校生网购调查报告1调查对象:在读的高校生调查方法:本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的快速进展,网络快速普及,在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升,人们对上网购物的热忱大大加强,而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体,所以,我对在校高校生进行网络购物调查讨论。
调查目的:通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况,从中可以分析当代高校生的消费结构,并了解当前高校生对网上购物的看法,看法等状况。
调查内容:1.高校生网上购物的所占比例多少;2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。
调查结果与分析依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%,女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校高校生网上购物的普及程度所占比例(1)有网络购物的经受75%(2)无网络购物的经受25%从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率到达75%,从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受力量。
大部分同学已经开头接触网上购物的形式,这将给我们电子商务带来很大的进展。
还为了了解高校生网上购物的基本状况,对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校高校生网上购物产品的种类购物种类服饰37%电子产品5%化妆品9%书籍26%嬉戏卡点13%送礼物6%其它4%表2中说明:网上购置服饰占比例最高,说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮,或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。
其次到购置书籍,说明以学习为主。
依次递减为嬉戏卡点,化妆品,送礼物,电子产品。
同时调查了解了高校生的网上购物消费水平,结果如下:表3.高校生网上购物消费水平每次平均消费金额所占比例50元以下18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元,其次是100元到200元的占到23%,高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%,再者消费金额在200元以上的也能到达10%,这说明在校高校生的消费水平比较高,同时也说明他们会购置一些档次比较高的产品。
网上购物问卷调查报告网上购物问卷调查报告在日常生活和工作中,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是帮大家整理的网上购物问卷调查报告,欢迎大家分享。
网上购物问卷调查报告1在快速网络时代,网上购物以其方便、时尚、实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎。
最近,xxx消费者协会对其管辖范围内的网上购物进行了问卷调查。
本次调查的目的是研究和分析消费者的消费模式,了解消费者对网上购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查是通过电话沟通进行的。
消费者协会工作人员随机抽取50名在系统中注册的自愿调查者,然后就问卷中的问题与他们逐一进行电话沟通,并详细记录谈话内容。
问卷包括以下三个问题:一、你在网上买过东西吗?50名受访者中,20人表示从未做过网购,占40%,30人表示参与过或经常参与过网购,占60%。
二、你在网购中遇到什么问题,对商品的质量和商家的诚信有什么看法?参与网购的30名受访者基本上表示网购的整体产品质量和业务服务还可以,其中9人表示网购产品和服务还可以,比较满意,占参与网购受访者的30%,21人表示在网购过程中遇到以下问题,占70%。
1.部分商家网上宣传与实际商品不符,退货条件和期限不合理。
如果有些产品的质量和款式与网上收到的不一致,责任应该由商家承担,而运费仍然由买家支付。
另外,由于花卉等特产的季节性特点,退换货期只有三个月。
2.网上卖的一些商品定价和实体店差不多。
3.一些网商和物流公司服务态度差。
4.即使买家对商家和物流公司收到的货物和服务不满意,一些商家仍然要求买家给予好评,商家会要求买家删除或更改所做的差评。
3.对网站和商家提供的商品和服务有什么改进意见和建议?在参与网购的30名受访者中,9人表示没有意见和建议,占参与网购受访者的30%,另有21人提出以下意见和建议,占70%。
1.希望网商提供的商品和实体店不一样,多提供性价比高的商品,体现网购的便宜和实惠。
大学生网购的调查报告
近年来,随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网购已经成为了一种时尚和生活方式。
尤其是大学生群体,他们作为互联网原住民,更是网购的主力军。
为了解大学生网购的情况,我们进行了一项调查,以下是调查报告的具体内容。
首先,我们对大学生群体进行了问卷调查,结果显示,超过90%的大学生表示自己有网购经历,其中有近一半的人表示每周都会进行网购。
网购的频率之高可见一斑。
其次,我们调查了大学生网购的商品种类,结果显示,衣服、鞋子、数码产品和化妆品是大学生网购的主要商品。
其中,衣服和化妆品的购买频率最高,这也与大学生注重时尚和个性的特点相符合。
另外,我们还了解了大学生网购的支付方式,调查结果显示,大部分大学生选择支付宝、微信支付等电子支付方式进行网购,这也反映了大学生对于便捷、安全的支付方式的偏好。
此外,我们还对大学生网购的满意度进行了调查,结果显示,大部分大学生对于他们的网购体验感到满意甚至非常满意。
他们认为网购让他们可以更方便地购买到自己喜欢的商品,同时还可以享受到更多的优惠和折扣。
最后,我们也了解了一些大学生网购的问题和困扰,调查结果显示,大学生最担心的问题是商品质量和售后服务。
他们希望能够购买到质量有保障的商品,并且在遇到问题时能够得到及时的售后服务。
综上所述,大学生网购已经成为了一种时尚和生活方式,他们对网购的频率和满意度都非常高,但同时也存在着一些问题和困扰。
我们希望通过这份调查报告,能够更好地了解大学生网购的情况,为他们提供更好的网购体验和服务。
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展,网上购物已是当代的时尚消费,大同学作为社会特别的消费群体,其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策,我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份,其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过,无论是男是女,是大一大二大三大四还是讨论生及以上,足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的,大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购,也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间,还有小部分人是2000以上,而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间,少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应,其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化,大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多,可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少,这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所,另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他,足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度,比较信任的与特别信任的几乎没有,可见网购的可信度有待提高。
网购调查报告范文
一、研究目的
本次研究旨在探讨网购行为对消费者的影响,了解消费者的行为习惯及其在网购过程中的满意度与体验。
二、研究方法
本次研究采用了问卷调查的方法,通过网络发布问卷链接,获得消费者的反馈数据。
样本数为1000份,随机选取。
三、调查结果
1. 网购行为的频率
问卷结果显示,70%的受访者有过网购行为,其中40%的受访者每周至少会进行1次网购。
2. 网购产品类型
在网购行为中,电商平台占据了最大的份额,其次是服装鞋帽
和食品饮料,其他类型的产品网购比例较低。
3. 网购满意度
35%的受访者认为网购过程中的快捷性和便利性非常满意,但
是也仍有31%的受访者对于快递到货时间的长短存在不满意的情况。
4. 网购安全问题
59%的受访者关注网购过程中的信息保护和支付安全问题,若
遇到此类问题,64%的受访者会选择直接放弃购买。
四、结论和建议
从本次研究结果中我们可以看到,网购已成为现代生活中非常
普遍的消费形式,具有快捷、便利、优惠等诸多优点,但仍存在
部分消费者对于安全问题的担心和对于服务体验的不满意。
因此,
在提升网购消费者体验和增强消费者安全感上,电商平台和供应商需要做出更多在用户体验、用户保护和消费者权益保障方面的创新和改善。
比如增加产品品质保证、简化下单流程以及提供更加安全的支付方式等,来满足消费者在网购中快捷、便利和安全等多方面的需求。
网购问卷调查报告篇一:关于大学生网上购物的问卷调查总结报告关于大学生网上购物的问卷调查总结报告一.调查背景现在网购的兴起,网购的消费群体是年轻化的,大学生便是一支不错的生力军,大学生对网购的看法如何?为了更加了解大学生的网购现状,特进行了网上问卷调查。
二.调查目的网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物;在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力,大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三.调查对象所有在校大学生四.调查方法以及主要内容采取抽样调查方法,将问卷发放到网上五.样本容量100份问卷调查表六.问卷调查的分析在100份问卷中,全部回收,回收率为100%,其中男生64,女生46人从中可以看出,认为价格便宜,购买方便的占40%,大多数人认为网购可以节约开支,还有不少人看中网购的效率,可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明:58%的大学生购买的都只是日常生活所需品,只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出,64%的大学生在网上购物时还是很理智的,只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限,而网上购物成本较低,比较能北大学生所能接受。
其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响,会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七.问卷调查结论1.进行网上购物的同学占全体同学的68%,并且有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式;2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;3.影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是安全和信用问题的;4.虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务购物敢于尝试,认同度较高;5.由此我们不难得出:如果克服在网上购物的同学遇到的难题,网上购物将会加速发展;6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
大学生网购调查报告3篇在生活中,越来越多的事务都会使用到报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
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大学生网购调查报告1一、调查背景进入21世纪,互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。
随着电脑的普及,网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。
大学生作为对网络最敏感的人群,对网上购物更容易接受,且在他们中已经形成了一定的气候。
为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。
二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费。
2、动力,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。
3、了解网上购物存在的弊端,为解决提供依据。
4、为完善网上购物提供依据。
5、了解网上市场的发展前景。
三、调查方法1、考虑到现实情况因素,调查对象将进行分类。
首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查,各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。
2、调查的实施为发放问卷调查,对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。
四、调查内容及预测本次调查共调查250人,在有效的250份问卷中,有105人又网上都无的经验,达42%,145人没有网上购物经验,占58%。
对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生,我们从选择网上购物的理由,以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。
主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因,通过分析提出看法和建议。
问卷中还有极少部分的人填写了其他答案,比如:周围环境、节约时间等。
但是从表二中得出,价格便宜是大学生网购的主要原因。
其次,购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。
(二)针对选择网上购物的大学生,我从选择购物的网站进行调查和分析。
在所有被调查的人中,34.8%的人选择的购物网站是淘宝网。
网购的调查报告随着社会一步步向前发展,报告的使用频率呈上升趋势,其在写作上具有一定的窍门。
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网购的调查报告篇1一、背景互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。
b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法1、调查对象:x院学生。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
发放《大学生网上购物调查问卷》,了解了大学生关于上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷200份,回收问卷200份,有效问卷176份,有效率88%。
四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占68%。
而没有网上购物经历的大学生,其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。
网购问卷调查报告篇一:关于大学生网上购物的问卷调查总结报告关于大学生网上购物的问卷调查总结报告一.调查背景现在网购的兴起,网购的消费群体是年轻化的,大学生便是一支不错的生力军,大学生对网购的看法如何?为了更加了解大学生的网购现状,特进行了网上问卷调查。
二.调查目的网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物;在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力,大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三.调查对象所有在校大学生四.调查方法以及主要内容采取抽样调查方法,将问卷发放到网上五.样本容量100份问卷调查表六.问卷调查的分析在100份问卷中,全部回收,回收率为100%,其中男生64,女生46人从中可以看出,认为价格便宜,购买方便的占40%,大多数人认为网购可以节约开支,还有不少人看中网购的效率,可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明:58%的大学生购买的都只是日常生活所需品,只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出,64%的大学生在网上购物时还是很理智的,只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限,而网上购物成本较低,比较能北大学生所能接受。
其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响,会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七.问卷调查结论1.进行网上购物的同学占全体同学的68%,并且有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式;2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;3.影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是安全和信用问题的;4.虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务购物敢于尝试,认同度较高;5.由此我们不难得出:如果克服在网上购物的同学遇到的难题,网上购物将会加速发展;6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
八.大学生网上购物存在的问题及对策1. 网上购物流程较繁琐,影响了一部分同学的购物积极性,如果这点得到改善,网购的比例会更高;2. 网络安全成为网购的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强宣传力度,努力打消人们对安全问题的担忧。
同时建议同学们在选购自己所需的物品之间,看查售货网站和个人的信用度;3. 信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题,店主要加强信用机制建设,同学们也要学会信用评估和鉴别方法4. 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题,网上商家应该完善商品信息,使进行网上购物的人能买到其称心的商品;5.归根结底,影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题,很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题,其实在一定程度上讲,网上购物还是比较安全可靠的,关键是看我们怎么去选择。
从这一点上来讲,学校可以开设电子商务这一课程,指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传,这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。
在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学:您好!我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网络的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展,更加方便我们的生活。
我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密,谢谢您的合作。
1. 您的性别:A.男B.女2.您在网上购物平均每次花多少钱:元以下元~200元元~500元元以下3.您对网上购物流程的熟悉程度如何:A.非常了解B.了解不多C.了解很少D.一点也不了解4.您对网上购物流程的评价如何:A.非常繁琐B.有点繁琐C.一点也不繁琐5.您在网上购物的频数是多少:A.每月一次B.每季一次C.每年一次6.您选择网购的主要原因是:A.价格便宜,购买方便B.节约时间C.商品比较齐全D.看见别人购买,自己购买E.其他7.您在网上购物一般选用的支付方式是:A.第三方支付平台B.网上银行C.电信支付D.货到付款8.您在网上购物时一般选择什么类型的产品:A.书刊B.电子产品C.服装和鞋类D.时尚饰品E.化妆品9.您觉得网络购物的可信度有多少:%~100% %~89%%~59%%以下10.您有网上购物被骗过的经历吗?A.有B. 没有11.您在网络购物时遇到过下列哪些困难: A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多C.界面复杂,不易操作D.网站速度太慢E.结算方式不太理想F.其他12.您对网络购物的预期是怎样:A.发展空间很大B.不怎么样C.短期内不会有太大发展D.其他13.在网上购物发现质量与实际有差距,是否选择继续购买:A.看情况而定B.还会C.不会D.其他14.导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是:A.相信卖家及其商品的质量B.相信卖家的诚信度C.商品精美,价格便宜D.尝试心理15.您身边网络购物的人多吗:A.很多B.有,但不多C.没有16.您觉得影响网络购物的原因是:A.商品问题B.卖家诚信C.货款支付D.担心物流问题E.售后服务问题F.安全问题问卷到此结束,再次谢谢您的合作!篇二:有关网络购物的调查问卷网络购物问卷调查您好,我们是XXXX的学生,现在就有关网络购物以及在线支付平台的问题向你做份问卷调查,希望你客观、如实的回答如下问题。
本次问卷是采取匿名的方式填写,并且向你保证本问卷不作任何商业用途,在此,由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持!问卷编号:调研员:时间:1、您的基本情况:年龄:_______性别:男()女()学历:()A、小学及以下B、初中或中专C、大专或本科D、研究生及以上2、您有了多长的网龄?A、5年以上B、4~5年C、3~4年D、2~3年E、1~2年F、1年以下3、请问您是否进行网络购物?A、是B、否如您选A请回答4~14题,选B请回答15~20题4、您进行网购的频率是多少?A、频繁或常客(一个月左右一次)B、一般顾客(二到三个月一次)C、很少或稀客(四个月到六个月以上)D、偶尔(不定顾客)(碰巧一次,没有具体的时间间隔)5、当你需要购买一件东西时,你会首先想到网络购物吗?A、一定会,或者去网上找找也好B、可能会,如果想起可能去看看C、不会6、当您选择以下哪种商品时会倾向网购?(可多选)A、服饰B、数码产品C、运动用品D、小饰品E、书本F、手机话费G、其他(请写出项目_______)7、您会选择网购的主要原因是什么?(可多选)A、价格可能更加便宜B、购买更加方便C、网购成为时尚D、没有什么具体的原因,听同学朋友的推荐E、没有原因,不清楚8、您一般会在以下哪个网购网站选购商品?A、淘宝网B、当当网C、卓越亚马逊网D、拍拍网E、TOM易趣网F、其他网购网站9、你一般会倾向于选择以下哪类电子支付方式?A、支付宝B、网上开户银行直接支付C、信用卡支付D、财付通E、其他10、如果您在选择电子支付平台支付的时候,你可能会选择以下哪种支付方式?A、财付通B、支付宝C、安付通D、不会在意选择哪种支付平台11、以下在线支付平台你认为你最支持哪个?A、财付通B、支付宝C、安付通D、不清楚12、你选择购物网站的依据有哪些?(可多选)A、该网站具有很大的名气,很多人都在上面网购B、该网站具有很强的可信度,值得信赖C、该网站商品丰富、商品分类明晰,购物方便D、该网站服务一流,在短时间内就会处理顾客所遇到的问题E.、与该网站配套的支付方式多,支付平台安全、便捷13、请您对网络购物的改进提出你的建议14、请您对在线支付平台提出你的建议15、你不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素?A、安全性(感觉网购不是很安全,高风险性)B、方便性(感觉网购太繁琐)C、个人喜好(就是不喜欢不看着物品买东西)D、对网购缺乏了解,不清楚其流程E、身边人的影响(身边人没有多少进行网购)16、以下网购网站中你听说过哪些?(可多选)A、淘宝网B、拍拍网C、当当网D、卓越亚马逊网E、TOM易趣网F、都没听说过17、以下在线支付平台中你听说过哪些?A、财付通B、安付通C、支付宝18、你认为网络购物会成为一种潮流吗?A、会B、不确定C、不会19、你觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中的一员?A、会B、不会C、不知道20、如果你身边有网购的人,你想对他说什么?篇三:网购调查问卷问卷编号浙江水利水电专科学校工商企业管理专业XX、XX届毕业生调查问卷调查开始时间________月_____日______时______分调查员_____________初审_____________复审_____________总检_____________在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学:您好!感谢您参与本次在校大学生网上购物情况问卷调查。
本调查旨在了解在校大学生网络购物的状况。
您的回答能让我们发现网购所存在的问题,并提出相应的对策,更加方便我们的生活。
调查中涉及到您的个人信息,我们将严格保密。
浙江水利水电专科学校市场营09级 XX年11月A 部分:个人基本情况 A1、被调查者性别: 1、男2、女A2、被调查者年龄: 1、18岁以下(含18岁) 2、19-24岁3、25-30 4、30岁以上A3、您的学历:1、大学专科 2、大学本科 3、研究生 4、硕士 5、博士 6、其他A4、您的生源地:1、城市 2、县城 4、乡镇 4、农村B 部分:网购经历情况 B1、您每天上网时间约为:1、一小时以下2、1-2小时3、2-4小时4、4-6小时5、6小时以上B2、您是否有过网上购物的经历:1、是 2否(以下问题只适用于该项选填“是”的被调查者)B3、您访问购物网站的频率:1、一周1次(含)以下2、一周2-3次3、一周4次以上4、不确定B4、您通过何种方式得知购物网站:1、报纸/杂志2、电子邮件 3、论坛社区导购4、朋友介绍 5、其他B5、您选择网上购物原因:(最多选3个)1、节省时间 2、价格低 3、品种全4、异地购物 5、送货上门6、好奇7、其他B6、您网上购物时首选的购物网站1、淘宝网 2、易趣网3、当当网4、卓越网 4、拍拍 5、其他B7、您为什么会首选B6中的购物网站1、商品种类齐全2商品为正品 3、商品描述清楚 4、消费者权利得到保证 5、其他B8、哪些因素影响您放弃继续购买?(可多选)1、交易、支付过程繁琐2、交易过程中需要填写过多个人信息3、已购买者的点评4、缺货 5、价格不具优势6、其它B9、不再后续购买的原因有哪些?(可多选)1、质量和网上描述的不符合2、价格不具优势3、配送时间太长4、售后服务难保障5、缺乏互动咨询的渠道 6、其它C 部分:网购消费情况C1、您在网上购买过那些类型的商品?(参考一下淘宝多选)1、图书/音像制品/办公用品/文具耗材等 2、运动与休闲产品,如体育/健身/野营/服装服饰3、家电类,如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等4、收藏品,如古董/邮票钱币/模型等5、虚拟/数字产品,如点卡(转载于: 小龙文档网:网购问卷调查报告)、彩票等 6、时尚用品,如鲜花/香水/礼品等7、家居生活,如家居/化妆品/服装服饰/餐具/成人用品等 8、电脑软硬件/数码产品/手机9、二手商品10、其它C2、您在网上购物平均每次花费多少? 1、100元以下2、101~200元 3、201~500元 4、501-1000元 5、1000元以上C3、影响您在网上购买高价格产品的因素:1、无法实际判定产品质量 2、无法判定商家信用和实力 3、价格并不具优势 4、价格并不具优势5、其他C4、具备了哪些因素,您会考虑在网上购买高价格产品:1、网站信誉高 2、价格更加便宜 3、具有在线观察产品细节的功能 4、具有点评和翔实介绍 5、产品线全并有现货 6、其他C5、您比较喜欢哪些促销手段(最多选3个)1、打折2、专题促销 3、购物返卷 4、购物送礼 5、免运费 6、积分 7、礼品卡 8、其它C6、.您在网上购物,您最经常使用哪种订货方式?1、免费电话订购 2、网上提交订单 3、即时通讯工具 4、其他C6、`.您可以接受的每月网上消费金额1、100元以下2、101-200元 3、201-500元 4、501-1000元 5、1000元以上C7、您首选使用下列那种付款方式1、货到付款2、网上支付3、邮局电汇 4、支票付款C8、影响您直接使用网上支付的原因1、网站提供货到付款 2、担心个人账户信息泄漏 3、货款退转时间长 4、网上店铺/网站诚信5、货款数额大 6、网络安全环境 7、支付过程繁琐 8、其他D 部分:网购服务情况D1、您对网上购物最长可以接受的配送时限1、12个小时以内2、24小时以内3、1-2天4、3-5天5、6-7天6、7天以上D2、.您可以接受的网上购物退换产品的处理时间1、3-7天2、8-15天 3、15天以上4、16-30天 5、31天以上D3、希望接受到网下邮寄的商品目录吗?1、非常愿意2、一般3、不愿意D4、对使用网络购物有哪些不满意和担心?(多选3个)1、网络安全(信用卡信息、个人信息泄漏等) 2、货物质量不保证 3、配送速度慢4、配送费用高5、网页设计不好,查找和订货困难6、注册手续繁琐7、售后服务保证差 8、配送服务态度差 9、配送员缺乏统一着装和培训8、其他D5、更愿意在购物网站中享受怎样的互动服务?1、在线咨询(网络客服,即时沟通)2、网络留言板 3、VOIP语音服务4、在线视频服5、电话6、其他D6、您对现今的网上购物持怎样的看法:本卷到此结束,谢谢您的配合!。