举报投诉处理情况登记表

投诉处理记录本单位：_______________________
举报投诉受理制度
（一）举报受理范围
群众直接给经营单位的来信、来电、来人举报；上级部门转来的群众信函、电话（包括市长专线电话和110报警求助电话）举报；网上举报等。

（二）举报受理程序
1、对来信、来电或来人反映的内容，接报人应按《投诉处理登记表》上的要求作详细记录。

2、接报人应及时将《举报投诉处理登记表》送单位负责人阅批，由负责人签署意见后移交给（或电话通知）当天这一时段上班的主要人员核查。

3、受理人对接到的举报、投诉要及时作出处理，组织人员迅速出勤，并在“原因调查”、“采取的措施”栏中填写相关情况。

4、举报投诉处理结束后，由受理人或单位负责人在《投诉处理登记表》上填写处理结果并存档。

（三）单位将收银台设为投诉处理中心，并安排专人负责。

（四）举报受理要做到有报必接、接报必查、有查必果，并及时将
查处情况反馈给举报人，同时要做好举报人的保密工作。

（五）接听举报电话或接待举报人时，应做到认真、热情、诚恳，用语礼貌、文明，不得推诿、拒绝。

（六）经营单位法定代表人或经营负责人是举报受理的第一责任应认真负责处理好接报受理工作。

举报投诉受理工作流程
投诉处理登记表
编号NO：。

劳动保障监察举报投诉登记表标题：关于劳动保障监察举报投诉的登记表一、基本信息姓名：性别：工作单位：联系电话：电子邮箱：二、被举报单位信息单位名称：单位地址：联系电话：三、举报投诉内容请详细描述被举报单位存在的问题（包括但不限于以下方面）：1.违法开除、辞退或降薪；2.拖欠工资、加班费或其他劳动报酬；3.恶意拖延支付社会保险费；4.违反劳动安全卫生规定，造成职工伤亡事故；5.其他违法违规行为。

四、举报投诉事实及证据请详细陈述举报投诉的具体事实，并提供证据材料（包括但不限于以下方面）：1.劳动合同、工资支付凭证、劳动报酬清单等相关文件；2.劳动保障监察部门或其他相关部门的处罚决定书或调查报告；3.职工的伤残证明、医疗报告等相关证据；4.其他能够证明被举报单位违法违规行为的材料。

五、举报投诉人诉求及要求请具体说明举报投诉人的诉求和要求（包括但不限于以下方面）：1.要求被举报单位立即停止违法违规行为，并依法承担责任；2.要求劳动保障监察部门依法调查处理；3.要求追回被拖欠的工资、加班费等劳动报酬；4.要求被举报单位支付相应的经济赔偿；5.其他诉求和要求。

六、其他补充事项请在此补充其他相关事项，以便劳动保障监察部门进行调查处理。

七、举报投诉人声明我保证以上填写的信息真实、准确，如有虚假陈述，愿意承担相应的法律责任。

八、附件清单请列举所附带的证据材料清单，并注明附件数量。

九、投诉登记日期年月日请将填写完毕的登记表及相关证据材料，寄至以下地址或提交至劳动保障监察部门办公窗口：地址：联系电话：电子邮箱：十、注意事项1.请确保填写的信息真实、准确，并附上相关证据材料；2.劳动保障监察部门将依法保护举报投诉人的合法权益，严格保密举报投诉人的个人信息；3.请密切关注劳动保障监察部门的回复和处理结果。

以上所述为本人真实陈述，特此填写登记表，希望能得到劳动保障监察部门的公正处理和保护。

客户投诉处理登记表投诉回访序号时间投诉人住址联系电话投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注客户报修处理登记表报修回访序号时间报修人住址联系电话报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注：一般报修，物业管理员回访；重要报修，主管领导回访。

重大事件报告表汇报由：致：日期：事件发生时间：事件发生地点：事件发生经过：事件初步原因:事件处理情况:部报告人签字：主管签字：日期：日期：注：此表由相关部门填写，部门主管领导负责跟进。

服务中心值班员记录表日期服务中心值班员巡视时间检查内容检查情况1 物业服务人员仪容、仪表、仪态2 各岗位履行职责情况3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的4 辖区内是否有违反物业管理规定现象5 业主（住户）有无意见、建议6 公共照明（灯、开关）7 公共部位门、窗、园区卫生情况8 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）9 水表、阀门是否漏水10 业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏11 电梯、机房情况12 公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾13 辖区内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏14 辖区内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视15 室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电16客户来电记录表序号日期时间单元/编号来电人来电号码事项内容记录人处理结果古镇天御客户回访记录序号回访时间房号回记内容回访形式跟进人业户满意度业户期望回访人签名备注A B C.回访记录表业户名称单元编号回访事由回访人/日期：业户意见客户签名/日期：回访处理结果处理人/日期：客服部意见.。

举报投诉处理情况登记表
顺序号：编号：皖卫受 [ ] 号
举报投诉方式举报投诉类型举报投诉时间来访□ 电话□ 传真□ 来信□ 电子邮件□ 有关部门移交□ 其他□匿名□ 署名□ 举报□ 投诉□尚不确定□
年月日时分
姓名：性别：年龄：文化程度：民族：
举报投诉人
联系电话：单位名称：工作单位（或住址）：
负责人：联系电话：
被举报投诉人
详细地址：举报投诉内容：
提供相关证据情况：有□（详细说明），无□
证据提供人（签名）：经办卫生执法人员(签名)：
初步及拟处理意见（如不予受理注明理由）：
经办卫生执法人员（签名）：
年月日审核意见：
负责人（签名）：
年月日
调查：是□（年月日），否□
行政处罚：是□（行政处罚决定书号：处理结果：
被反馈人：反馈方式：反馈要点：
），否□
经办卫生执法人员（签名）：
年月日
反馈人（签名）：
反馈日期：年月日时分处理终结报告：审核意见：
承办人（签名）：负责人（签名）：
年月日年月日
安徽省卫生厅制定。

客户投诉登记表范本[公司名称]客户投诉登记表日期：____________________投诉人姓名：____________________联系电话：____________________投诉方式：电话 / 邮件 / 在线平台 / 其他（请注明）：____________________投诉内容概述：____________________详细描述：____________________投诉要求：____________________请客户填写以上表格，详细说明您的投诉内容和要求，以便我们更好地处理和解决问题。

感谢您对我们的支持和理解。

一、背景介绍本节可根据实际情况提供公司的背景信息，包括公司的成立时间、行业地位、业务范围等。

重点突出公司对于客户投诉的重视和解决问题的态度。

二、投诉登记流程1. 客户投诉登记：客户可通过电话、邮件、在线平台等方式进行投诉登记。

我们鼓励客户提供详细的投诉内容和要求，以便我们更好地分析和解决问题。

2. 投诉受理：我们将在收到投诉登记后进行受理，并确认投诉人的身份和联系方式。

3. 调查核实：我们将根据客户投诉的内容展开调查核实工作，包括与相关部门和人员进行沟通和了解。

4. 解决方案：根据调查核实的结果，我们将制定相应的解决方案，并与客户进行沟通和协商，争取达成双方认可的解决方案。

5. 投诉反馈：解决方案得到客户认可后，我们将向客户提供投诉反馈，以确认问题得到妥善解决。

三、投诉登记表说明1. 日期：客户填写投诉登记表的日期。

2. 投诉人姓名：客户填写自己的姓名或名称。

3. 联系电话：客户填写可以联系到自己的手机号码或固定电话号码。

4. 投诉方式：客户选择使用的投诉方式，如电话、邮件、在线平台等，并在括号内注明具体方式。

5. 投诉内容概述：客户简要描述投诉事项的主要内容。

6. 详细描述：客户详细描述投诉事项，包括背景、经过、相关时间、相关人员等。

7. 投诉要求：客户明确表达对问题解决的具体要求。