培训会务人员责任实施细则

会务服务岗位职责规章制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据1.1 本规章制度旨在规范会务服务岗位人员的职责和工作流程，确保会务服务工作高效、有序进行。

1.2 本规章制度参照国家相关法律法规、企业内部管理规定订立，作为会务服务岗位人员的工作依据。

第二条适用范围2.1 本规章制度适用于全部从事公司会务服务工作的人员，包含全职与兼职员工。

第三条术语解释3.1 会务服务：指组织和协调各类会议、活动、培训等工作，包含场合布置、资源准备、接待服务、物料管理等。

3.2 会务服务岗位：指负责执行会务服务工作的岗位。

第二章岗位职责第四条岗位职责概述4.1 会务服务岗位人员重要负责组织、协调和执行公司内外各类会议、活动、培训等工作，确保顺利进行。

4.2 会务服务岗位人员应秉持服务意识，重视细节，与各部门、合作伙伴保持良好的沟通合作，供应满意的会务服务。

第五条具体岗位职责5.1 帮助会务策划：参加会议、活动、培训等项目的策划过程，供应专业看法，并搭配订立认真的方案和预算。

5.2 场合准备与管理：负责会议场合的选择、预定、装饰布置等工作，并统筹协调会场设施与设备的准备情况。

5.3 物料管理：负责协调会议所需的物品采购、存储、发放和回收工作，并保持物料库存的合理管理。

5.4 资源协调与合作：依据会议需求，协调各部门、合作伙伴供应的资源，确保会议所需人员、设备、技术等资源到位。

5.5 参会人员管理：帮助对参会人员进行邀请、注册、接待等工作，并供应相应的服务和布置。

5.6 会务执行与监督：依据会议日程和布置，组织会议现场的布置、接待、签到、讲解等工作，并进行全程监督和协调。

5.7 会后总结与评估：总结会议的情况和效果，撰写会议报告，供应改进看法，并进行会后评估与反馈。

5.8 预算掌控与报销：依据预算管理要求，掌控会务服务费用，在规定范围内使用，并及时进行费用报销和财务结算。

第三章工作流程第九条工作流程概述9.1 会务服务岗位人员应依照以下流程开展工作：策划准备阶段—> 前期筹办阶段—> 会议执行阶段—> 会议后续工作。

会务人员职责细则一、【会务总指挥】在会务主任的指导下，负责对所有会务人员的调配，对内对外的对接、沟通、服务等相关事宜。

二、【副总指挥】负责对会议全过程各组工作情况督促和指导，传达上级指令，协助总指挥对会议中出现的问题及时沟通和处理。

三、【门卫组】负责门口的迎宾接待工作，耐心解答参会人员提出的各种问题，站姿要标准，精神要饱满。

四、【场外总监】负责与场内总监及时沟通，对场外各组的工作进行监督、管理、安排和落实。

五、【场内总监】服从会务总指挥、副总指挥调遣。

对场内各个部门工作进行监督、管理、安排和落实，对出现的问题及时解决或上报总指挥。

六、【总指挥助理】配合总指挥调遣。

七、【执行场内总监】辅助场内总监做好场内各项安排。

八、【执行场外总监】辅助场外总监做好场内各项安排。

九、【主持人】熟悉会务流程，负责整个会务流程的衔接，及时与会务主任沟通。

十、【音响、灯光】负责会议灯光及音响设备的操作，保证影音效果。

十一、【时间组】对会议时间进行把控，与场外对接上、下课时间。

十二、【摄影、摄像组】负责对整个课程进行拍摄和摄像，并完成后期制作。

十三、【跑麦组】配合老师演讲，及时准确递麦接麦。

十四、【销售成交组】积极、迅速、热情的为客户介绍公司产品。

为客户快速办理成交手续。

十五、【签到组】按照会议安排，负责学员的签到、核对，财务、餐票、资料等相关事宜。

十六、【物资组】负责对会议所需物资采购及分配。

十七、【医务处】为客户解决基本身体问题，如：感冒、发热、擦伤等。

十八、【引位】及时帮学员拿行李并把他带入房间、及时安排学员就座。

6。

会务岗位职责培训（共6篇）会务文员岗位职责1、目的为了完善和规范学校会务服务的统一管理,明确会务岗位工作的职责，提高会务的工作责任意识，营造温馨、轻松的环境和氛围，为客户提供优质的会务服务，特制订本指导书。

2、职责：1、项目主任负责对本制度执行过程进行监督和指导。

2、项目主任或公司领导负责对本制度每月不少于一次进行不定期抽查，发现问题及时给以处理。

3、岗位设置1、每天值班时间为8小时制，值班时间为早07:30-12:00；下午2:00-5:30.4、岗位着装及礼仪1、统一着公司服装。

2、当班期间需保持良好精神状态和仪容仪表，头发要梳理整齐、干净，不得染发或留怪异发型。

3、举止文明、大方端庄、精神饱满，不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；4、回答客人询问时，应主动热情，言简意赅。

使用“您好，请问有什么需要帮忙吗，请您稍等，请您慢走，”等文明用语。

5、方法和过程控制1、会务人员在项目主任的直接领导下，负责学校会议接待、后勤、协助项目主任完成学校交代其他任务等工作。

2、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作。

3、上岗应统一着装、佩戴工牌，做好会会议接待服务工作。

4、仪表清洁、举止端庄，保抢救持微笑服务，使用礼貌用语。

5、会前根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作工作。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具、整理桌椅、关闭照明、空调等设施，检查是否有客人遗留下来的物品，如有遗留及时联系相关人员。

7、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资，能源的耗损。

8、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识。

9、注意收集顾客的意见和建议，对于出现的疑难问题及其状况，及时向主任汇报。

10、完成上级及校方安排的其他工作。

共享知识分享快乐盛年不重来，一日难再晨。

及时宜自勉，岁月不待人。

会务流程一、会务管理权限及岗位设置1、适用范围：2、会务管理A、会务负责人设会务总负责人一名，接授公司总经理的领导，全权负责公司所有会务管理工作，对会务工作进行督导，审核会务。

培训会务管理制度一、总则为了规范和提高培训会的组织和管理水平，保证培训会的顺利进行，特制定本制度。

二、培训会务管理的组织机构1. 培训会务管理委员会：负责全面协调与管理培训会的筹备和进行。

由公司高层领导和相关部门负责人组成，负责制定培训会议日程、讲师邀请、场地布置、资料准备等工作。

2. 培训会务执行小组：负责具体的培训会筹备和执行工作，成员由人力资源部、行政部、宣传部等相关部门指派。

三、培训会筹备工作1. 确定培训会议题和目标，明确培训会的宗旨和意义。

2. 确定培训会议的主题和内容，确定培训对象。

3. 确定培训会议的时间和地点。

4. 制定培训会议的日程安排。

5. 邀请培训讲师和嘉宾。

6. 协调会场布置。

7. 筹备会议资料和宣传品。

8. 筹办培训会议的接待和安全工作。

四、培训会执行管理1. 培训会议开幕前的检查工作。

2. 检查会议现场的环境和设施。

3. 会场布置的检查。

4. 会议资料和宣传品的分发。

5. 会议签到和接待工作。

6. 会议进行中的管理与协调工作。

7. 会议结束后的总结和总结。

五、培训会会务管理的特殊要求1. 精心策划培训会的内容和形式，确保培训会议具有实质性。

2. 确保培训会议的有效性和实效性。

3. 做好培训会议的宣传和推广工作，确保培训会籍的知名度和影响力。

4. 做好培训会学员的跟踪和反馈工作，确保培训会的效果和实效。

5. 做好培训会的资料整理、总结和档案保存工作，做好培训会的后续跟踪和评估工作。

六、培训会务管理的实施和监督1. 本制度由公司领导批准后执行。

2. 相关部门要按照培训会务管理制度的要求，做好培训会务管理工作。

3. 公司领导要定期对培训会务管理工作进行检查和评估，确保其有效性和实效性。

4. 对于培训会务管理工作中的违规行为，要及时进行处理。

七、本制度的解释权属于公司领导。

八、本制度自发布之日起正式执行。

总结：培训会务管理制度的建立和实施，对于公司的发展和员工的成长具有重要意义。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==会务培训岗位职责篇一：会议服务员的岗位职责会议服务员岗位职责一、岗位职责1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；8、参加酒店和部门组织的专业培训；9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

二、工作流程（一）主流程1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场5、灯光6、室温等调控7、会中服务8、会场清理（二）分流程 1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场准备设备与物品、摆茶杯、摆香巾篮、摆烟缸、调试音响、话筒、确定台型并摆台、摆椅子、摆信笺和笔摆指示牌、摆席位卡、摆讲台、挂会标、摆放花盆、插旗帜、准备领导休息室 5、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水、打开空调、调试灯光 6、会中服务7、清理会场三、操作细则1、了解会议要求12345篇二：会议服务人员岗位职责会议服务人员岗位职责及工作内容1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；2、上岗应(来自: : 会务培训岗位职责 )统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。

全省人社局长培训班会务工作责任分工总负责:XXX协调落实：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX1、起草并下发会议通知。

（XXX、XXX负责，8月9日前完成）2、培训班有关材料起草。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责）3、负责组织会议报名。

（XXX、XXX负责，8月10日前完成）4、负责会议手册印制。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责，XXX、XXX配合，8月13日前完成）5、会议代表证印制。

（XXX、XXX负责，8月13日前完成）6、准备会议用品（文件袋、笔记本、笔）。

（XXX、XXX负责，8月13日前完成）7、参会代表房间安排。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责，8月13日前完成）8、制作就餐餐券。

（XXX、XXX负责，8月13日前完成）9、会场桌牌。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责）10、会场布置。

（主席台话筒、鲜花、矿泉水、座位安排、投影设备、湿巾、绿植）（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责）11、材料分装发放。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责)12、参会代表住宿、就餐、开会场所指示牌（8月15日完成）。

①XXX、XXX（河北省XXX干部疗养院）②XXX、XXX、XXX（河北省XXX培训中心）13、会标:河北省人力资源社会保障系统局长培训班欢迎标语:热烈欢迎全省人社局长莅临疗养院热烈欢迎全省人社局长莅临中心（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责，8月16日完成）14、会议报到。

（8月16日全天)①XXX、XXX（河北省XXX干部疗养院）②XXX、XXX、XXX（河北省XXX培训中心）15、部领导及有关专家联络、接送。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责）16、省、部、厅领导及授课人员就餐、住宿安排。

（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX负责，XXX、XXX、XXX配合，8月16日至20日）17、会议期间参观考察。

会议服务人员培训方案1会议服务人员培训一、会议服务的前期准备和筹备1.与会议承办单位负责人沟通协商，详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准等内容。

2.会议服务负责人根据承办单位提供的资料，制定详细的接待方案。

方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。

方案确定后，提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员，然后填写会议通知。

二、会议服务的准备1.会场布置a)会场环境布置。

会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉，环境整洁，灯光亮度适中，应适当摆放室内植物，控制适宜的室温和气味，选择桌面插花。

根据会议内容，还应通过一定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。

b)会议台型布置。

根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。

小型会议可采用圆桌或“回”字台型；大中型会议可采用礼堂型或教室型。

2.会议用品准备a)茶杯。

须经过消毒，消毒工夫不少于20分钟；茶杯、杯盖无黄斑、无缺口；茶杯无水迹且光亮。

b)玻璃杯。

不得有破损和缺口，被子清洁、光亮、透明，无指2印，并列放在杯垫上。

c)矿泉水。

矿泉水瓶无灰尘，密封完好，瓶内无沉淀物，并在保质期内。

d)小毛巾。

无斑点和异味，须经过消毒，消毒工夫在20分钟摆布。

重要会议一律用新的小毛巾。

冬季毛巾必须保暖。

e)毛巾竹篓。

不得有破损，每次利用结束后，须用热水浸泡，晒干后保存，以备再次利用。

f)签到台。

台布无污迹，无破损。

g)鲜花。

新鲜，无枯枝、败叶。

h)热水瓶。

表面清洁光亮，无水迹，水温控制在90度以上。

i)挂衣架。

清洁完好，无破损，无短少。

j)文具。

笔，油墨饱满，书写通畅；纸本，干净整洁。

3.设备设施筹办a)接通计算机与屏幕的数据传输线。

b)调整投影设备、亮度、大小适当。

c)调试话筒效果。

d)安排摄影、摄像位置。

e)调节空调调温器，冬季室内温度控制在18度左右，夏季室内温度控制在22度左右，并在会前30分钟左右喷洒适量空气清洗剂，保持室内空气清新。

一、目的为规范会务组工作流程，提高会务工作效率，确保会议顺利进行，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有会议的会务组工作。

三、岗位设置及职责1. 会务组长（1）负责统筹协调会务组各项工作，确保会议顺利进行。

（2）负责与会议主办部门沟通，了解会议需求，制定会务方案。

（3）负责组织会务组成员，明确分工，确保各项工作落实到位。

（4）负责会务现场的管理，确保会场秩序井然。

（5）负责会议结束后对会务工作进行总结，提出改进意见。

2. 会务组副组长（1）协助会务组长完成各项工作。

（2）负责会议资料的整理、归档。

（3）负责会议期间的现场协调，确保各项服务工作顺利进行。

（4）负责会议设备的检查、维护。

3. 会务组工作人员（1）负责会议通知、签到、资料发放等工作。

（2）负责会议期间的接待、引导、服务等。

（3）负责会议期间的秩序维护，确保会场安静、整洁。

（4）负责会议结束后会场清理、物品归位。

四、工作流程1. 会前准备（1）了解会议主题、参会人员、会议时间、地点等信息。

（2）制定会务方案，明确分工，落实责任。

（3）准备会议资料、设备、用品等。

2. 会议期间（1）做好会议签到、资料发放、接待等工作。

（2）协助会务组长、副组长完成各项服务工作。

（3）负责会议期间的秩序维护。

3. 会议结束后（1）清理会场，整理资料。

（2）回收会议用品、设备。

（3）对会务工作进行总结，提出改进意见。

五、考核与奖惩1. 会务组成员应按照本制度要求，认真履行职责，确保会议顺利进行。

2. 对工作表现突出、成绩显著的会务组成员，给予表扬和奖励。

3. 对工作不认真、责任心不强、影响会议进行的会务组成员，进行批评教育，情节严重的，给予相应处罚。

六、附则1. 本制度由会务组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

会务组岗位责任制度旨在明确会务组成员的职责，提高会务工作效率，确保会议顺利进行。

请全体会务组成员认真遵守，共同为单位的会议工作贡献力量。

会务服务人员责任制度
一、岗位职责
1. 负责会议的筹备、组织和实施工作，确保会议顺利进行。

2. 负责会议场地的布置、设备的调试和维护，保证会议环境舒适、设备正常运行。

3. 负责会议材料的准备、分发和归档工作，确保会议资料齐全、准确。

4. 负责会议期间的礼仪服务、茶水服务等，保障参会人员的需求。

5. 负责会议记录的起草和整理，及时准确地记录会议内容。

6. 协助会议主持人维持会议秩序，处理会议期间的突发事件。

7. 负责与参会人员的沟通协调，解答疑问，提供必要的支持。

二、工作要求
1. 熟悉会议服务流程，具备良好的组织协调能力。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，热情周到地为参会人员提供服务。

3. 工作认真负责，细致周到，能够处理好会议期间的各种事务。

4. 具备一定的文字处理能力，能够起草和整理会议记录。

5. 具有团队合作精神，能够与其他部门协调配合，共同完成工作任务。

6. 遵守公司各项规章制度，保守会议秘密。

以上内容仅供参考，你可以结合实际情况进行优化与修改。

会务管理实施细则一、背景介绍会务管理是指对各类会议、会务活动进行组织、策划、执行和管理的过程。

为了确保会议的顺利进行，提高会议效果，制定会务管理实施细则是非常必要的。

二、会务管理的目标1. 保证会议的顺利进行，确保会议的时间、地点和参预人员的安排合理有效。

2. 组织会议策划和执行工作，确保会议内容丰富、有吸引力。

3. 确保会议的物资和设备准备充分，保障会议的顺利进行。

4. 加强预会人员的沟通和交流，提高会议的互动性和参预度。

5. 统计和评估会议效果，为下次会议提供参考和改进意见。

三、会务管理的具体内容1. 会议策划a. 制定会议主题和议程，明确会议目标和内容。

b. 确定会议时间、地点和参预人员。

c. 策划会议活动，包括主题演讲、分组讨论、座谈会等。

d. 确定会议的预算和资金来源。

2. 会议组织a. 确定会议组织架构和责任分工。

b. 确定会议的组织形式，如线下会议、线上会议或者混合会议。

c. 安排会议的会务人员和志愿者，并进行培训和指导。

d. 确保会议场地、设备、物资等的准备和布置。

3. 会议执行a. 按照会议议程进行会议的开展。

b. 确保会议的时间管理，控制每一个环节的时间。

c. 组织会议的签到、签退和参会证发放。

d. 确保会议的秩序和纪律，维护会议的正常进行。

4. 会议后续工作a. 汇总会议的讨论和意见，整理会议记要。

b. 对会议的效果进行评估和总结，提出改进意见。

c. 统计会议的参预人员和反馈意见。

d. 归档会议相关文件和资料。

四、会务管理的注意事项1. 提前准备：会议策划和准备工作要提前进行，确保充分准备。

2. 组织协调：会务人员要善于组织和协调各方资源，确保会议的顺利进行。

3. 沟通交流：预会人员之间的沟通和交流是会务管理的重要环节，要做好信息传递和反馈工作。

4. 灵便应变：会议中可能浮现各种意外情况，会务人员要灵便应对，及时解决问题。

5. 安全保障：会议期间要注意安全保障，确保预会人员的人身和财产安全。