“服务”主题创新版产说会运作要点
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产说会的方案第1篇产说会的方案一、背景与目的随着市场经济的发展与企业竞争的加剧,产品说明会(以下简称“产说会”)作为企业产品推广的重要手段,日益受到各类企业的重视。
本次产说会的目的是为了加强目标客户对我公司新产品线的了解,提升产品市场竞争力,促进销售业绩的增长,同时搭建与客户沟通的桥梁,收集市场反馈信息,为产品迭代提供依据。
二、会议主题主题:融合创新,智引未来——XX产品线全面解析三、会议时间日期:20XX年XX月XX日(星期X)时间:上午X时至下午X时四、会议地点地点:XX国际会议中心 主宴会厅五、参会对象1. 目标行业的企业决策者及采购负责人;2. 现有客户及潜在客户;3. 行业专家与分析师;4. 媒体代表;5. 公司高层管理人员及相关部门人员。
六、会议内容1. 开场致辞:公司高层领导发表致辞,对参会嘉宾表示欢迎与感谢。
2. 产品发布:由产品经理系统介绍新产品线的特点、功能、应用场景。
3. 技术解读:邀请技术专家深入解析产品核心技术,凸显产品优势。
4. 案例分享:邀请行业内部成功案例的企业代表进行经验分享。
5. 嘉宾对话:组织行业专家、客户代表、公司高层进行互动对话,探讨行业发展趋势。
6. 现场互动:设置问答环节,解答参会嘉宾的疑问,收集市场反馈。
7. 商务洽谈:安排商务洽谈区域,促进供需双方的深度交流与合作。
七、会议流程1. 签到注册:嘉宾签到,领取会议资料和参会证。
2. 开场环节:主持人介绍会议流程,公司高层发表开场致辞。
3. 主题演讲:依次进行产品发布、技术解读、案例分享环节。
4. 嘉宾对话:组织嘉宾对话,分享行业洞察。
5. 现场互动:开展问答环节,进行互动交流。
6. 午餐与休息:为参会嘉宾提供午餐,期间安排休息时间。
7. 商务洽谈:开放商务洽谈区,提供一对一洽谈服务。
8. 总结致谢:主持人总结会议内容,致闭幕词。
八、组织机构1. 主办单位:XX科技有限公司2. 承办单位:XX文化传播有限公司3. 协办单位:相关行业协会及合作媒体九、宣传推广1. 前期宣传:通过行业媒体、公司官网、社交媒体等渠道发布会议预告。
领导致辞尊敬的各位来宾、各位朋友:大家好!财富盛会,嘉宾云集;良辰胜景,荣耀津门。
首先,我谨代表中国人寿成都市分公司向各位嘉宾莅临本次盛会表示热烈的欢迎和诚挚的敬意!今天,我们特别举办“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会,旨在答谢各位朋友多年来对中国人寿的信赖与支持;同时,借此平台向各位嘉宾汇报公司发展的经营业绩,共享我们携手创造的辉煌成果。
经过六十一年的深厚积淀,今天的中国人寿拥有了能够与全球同业保险公司抗衡的雄厚实力。
特别是2003年重组以来,公司实现了在纽约、香港、上海三地上市的骄人业绩,正朝着“打造国际顶级金融保险集团”的目标奋进。
目前,公司总市值高居全球上市保险公司首位,在《财富》世界500强企业中排名第118位,是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。
公司总资产规模已达1.8万亿元,牢牢占据着国内保险市场主导者的地位,被誉为中国保险业的“航空母舰”。
中国人寿注重品牌内涵的丰富与多元化,在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌,落实以客户为导向的经营战略。
公司以“撒播爱心、造福社会”为永恒的价值理念,积极支持社会公益事业,并荣膺我国政府颁发的慈善事业的最高奖“中华慈善奖”。
中国人寿直接对接金融、基础设施等领域的投资管理与资本运作,广泛开展投资回报稳定丰厚的战略合作,具有强大的抵御风险的能力,为公司的长期可持续发展积累丰富的战略性资源。
稳健的经营带来了良好的收益,根据最新公布的数据显示:2010年资金运用受益868亿元,实现利润总额328亿元。
标准普尔等三家国际著名投资服务机构一致给予中国人寿A+或A1的最高评级,突出反映了中国人寿非凡的市场地位、庞大的分销网络和强劲稳定的盈利能力。
本次“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会是中国人寿为品质客户特别提供的系列服务活动之一。
为此,我们诚挚邀请到了业界知名理财专家,与诸位共同探讨智赢人生的新思想、新观点、新论断,达成事业成功与完美人生双赢的新境界!我们期待:在与各位嘉宾的信任与合作中能够创造出助力各位事业更加腾达、生活更加美好的良机!最后祝愿各位嘉宾:身体健康、心情舒畅、财源广进、万事如意!谢谢大家!。
如何开好产说会范文开好产品说会,是每个企业的产品经理或销售团队都需要掌握的重要技能。
通过有效地组织和执行产品说会,可以帮助团队更好地了解产品特性,提高销售技巧,增加市场竞争力。
下面是一些关键步骤和技巧,帮助您开好产品说会。
一、确定目标和议程在开展产品说会之前,首先需要明确目标和议程。
目标是指期望通过产品说会实现的结果,可以是增强团队对产品的理解、提高销售技能、解决问题等。
议程则是确定产品说会的内容和流程,包括主题、讨论顺序和时间分配等。
二、了解目标受众了解目标受众是开好产品说会的重要前提。
产品经理或销售团队需要了解目标受众的职位、背景、需求等信息,以便在产品说会中提供有针对性的内容和解决方案。
可以通过调查问卷、市场研究、与受众个别交流等方式获取相关信息。
三、准备清晰简洁的演示文稿产品说会通常需要准备一份清晰简洁的演示文稿。
演示文稿应该包括产品的关键特性、优势、应用场景、用户案例等内容。
演示文稿需要注意以下几个方面:1.重点突出:将产品的关键特性、优势和解决方案突出展示,让受众能够快速理解和记住。
2.简洁明了:以简明扼要的方式呈现信息,避免内容冗长和难以理解。
3.图文并茂:使用图表、图像等视觉元素,增强演示文稿的吸引力和可理解性。
4.用户案例:通过用户案例来说明产品的实际应用效果,让受众更能感受到产品的价值。
四、培训销售团队在产品说会之前,对销售团队进行培训和指导也是必不可少的一步。
销售团队需要全面了解产品的特性和优势,以及如何通过产品优势来满足客户的需求。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、竞争对手分析等方面。
五、交互互动在产品说会中,尽量增加交互和互动的环节,使得受众能够更加投入和参与。
可以通过提问、小组讨论、案例分析等方式,促进受众思考和互动,提高参与度和学习效果。
六、实践演练在产品说会中,可以设置一些实践演练的环节,让受众亲自参与,以体验产品的价值和功能。
实践演练可以包括使用指导、演示操作等,帮助受众更好地掌握产品的使用技巧和使用场景。
产说会主讲技巧
1. 产说会主讲时,你得像个导游一样充满激情啊!比如说,你在介绍产品时,不就像是导游给游客介绍景点一样嘛,要把产品的特点、优势说得绘声绘色,让大家听了就像马上能看到那美丽的风景一样激动!这样大家才会对你的讲解感兴趣,才会有深入了解的欲望呀!
2. 要善于互动呀!在产说会上,别只顾着自己讲,要像跟朋友聊天一样时不时问问大家的看法。
就好比一场有趣的座谈会,主讲人抛出问题,大家热烈讨论,那氛围能不好吗?比如问“大家觉得这个功能怎么样”,这一下子就能调动起大家的积极性啦,效果肯定超棒!
3. 表情和肢体语言也很重要啊!难道不是吗?想想看,如果你像个木头人一样呆呆地讲,谁会被吸引呀!可是如果你肢体动作丰富,表情生动,那不就像一场精彩的表演嘛!比如说到兴奋处手舞足蹈,大家不就被你感染了嘛,那注意力不就都在你身上了嘛!
4. 讲故事呀,这是最能打动人心的!就像给孩子们讲睡前故事一样,让大家沉浸其中。
比如说讲一个客户因为使用了这个产品而改变了生活的故事,大家听了肯定会很有感触,也会更想了解产品到底有什么样的魔力呢!
5. 语言要简洁明了呀!别啰嗦半天让人摸不着头脑。
就像给别人指路一样,简单直接地告诉大家关键信息。
像说“这产品的好处就是方便快捷”,这不就很清楚嘛,别整那些复杂的词儿,简单点不好吗!
6. 保持自信呀,伙伴们!你要是自己都没信心,人家怎么能相信你说的呢!就好比你自己都怀疑一道菜不好吃,还怎么能说服别人去尝尝呢!你要站在那里,胸有成竹,让大家感受到你的底气,这样大家才会觉得靠谱呀!
结论:产说会主讲技巧真的很重要,掌握了这些技巧,就能让产说会变得精彩有趣,吸引大家的关注,有效地传达产品信息,促成更好的成果。
产说会的方案引言产说会是一种促进团队沟通和协作的会议形式,通过让不同部门的成员分享和交流其工作进展和成果,可以增进团队的了解和合作能力。
本文将介绍如何策划和组织一场高效的产说会,以提升团队的工作效率和产出质量。
1. 设定会议目标在策划产说会之前,首先需要明确会议的目标。
例如,会议的主要目标可能是促进跨部门的沟通和协作、分享最新的工作进展、解决存在的问题、收集反馈意见等。
明确会议的目标可以帮助确定会议的议程和参与人员,以及确定会议之后的行动计划。
2. 确定会议议程制定一个明确的会议议程是确保产说会高效进行的关键。
会议议程应包括以下内容:•会议开始前的准备工作:包括准备会议材料、邀请参与人员、预定会议场地等。
•会议开场:主持人介绍会议目标和议程,以及介绍参与人员。
•分享工作进展:邀请各部门的代表分享其最新的工作进展和成果,可通过演示文稿、报告或讨论等形式进行。
•解决问题和讨论:开放一个讨论环节,让参与人员提出问题、分享意见和建议,并寻找解决方案。
•总结和下一步行动计划:主持人总结会议内容,确定下一步行动计划,并分配责任人。
3. 邀请合适的参与人员要确保产说会的效果,需要邀请合适的参与人员。
参与人员应包括各个部门的代表、项目负责人、决策者等。
确保每个部门的代表都有机会分享其工作进展,并邀请领导层的参与可以加强会议的重要性和效果。
4. 准备会议材料准备清晰、简洁和直观的会议材料对于产说会的效果至关重要。
会议材料可以是演示文稿、报告、数据图表等。
确保材料内容清晰明了,重点突出,以方便参与人员理解和讨论。
5. 会议现场管理在产说会进行中,需要保持会议现场的秩序和效率。
主持人应确保会议按照议程进行,并鼓励参与人员积极参与讨论,提出问题和建议。
在讨论过程中,主持人可以采用适当的沟通技巧,如倾听、提问和总结,以确保每个人的意见得到充分的表达和解决。
6. 记录会议内容在产说会进行中,尽量记录会议内容和主要讨论点。
这样可以方便后续回顾和参考,并帮助确定下一步的行动计划。
创新思维如何策划一场独特的产品发布会产品发布会是企业向外界展示新产品、宣传品牌形象的重要活动。
如何策划一场独特的产品发布会,吸引目标受众的关注,提升品牌影响力,成为了企业面临的挑战之一。
本文将从创新思维的角度探讨如何策划一场独特的产品发布会。
第一部分:前期准备在策划一场独特的产品发布会之前,我们需要进行充分的前期准备。
首先,我们应该明确目标受众,了解他们的喜好和需求,为产品发布会的策划提供方向。
其次,我们还需要进行市场调研,了解竞争对手的举办经验和不足之处,从中吸取启示。
在准备阶段中,我们还需要明确产品的特点和卖点,为后续的活动形式和内容提供依据。
第二部分:活动形式创新独特的产品发布会需要在活动形式上做出创新,从而吸引目标受众的关注。
可以考虑采用非常规的场地和布置,打造舒适、具有设计感的空间。
在活动过程中,可以融入互动元素,让受众参与其中,增加活动的趣味性和参与感。
创新的活动形式包括但不限于主题式发布会、定制化体验、线上线下结合等,这些创新将使产品发布会更加与众不同,吸引目标受众的注意。
第三部分:内容策划创新独特的产品发布会需要在内容策划上做出创新,从而引起目标受众的兴趣和共鸣。
我们可以利用故事性的元素,通过故事的形式来展示产品的核心价值和品牌故事,从而增加受众的情感共鸣。
此外,可以邀请行业专家或意见领袖参与活动,进行专业解读和分享,增强产品的公信力和影响力。
同时,还可以考虑邀请媒体和KOL(关键意见领袖)参与报道和推广,扩大活动的影响力和曝光度。
第四部分:营销渠道创新在策划独特的产品发布会时,我们需要考虑如何创新地利用营销渠道,扩大活动的传播范围和影响力。
除了传统的媒体报道和现场推广外,可以利用社交媒体、微信公众号等新媒体渠道进行宣传,吸引更多目标受众的关注和参与。
此外,可以借助合作伙伴的资源和渠道,实现资源共享和效益最大化。
创新地利用营销渠道,将使产品发布会的影响力扩散至更广泛的用户群体。
第五部分:后期跟踪与分析产品发布会结束后,我们需要对活动效果进行跟踪和分析,了解受众的反馈和喜好,从而为下次活动的策划提供参考和改进的方向。
“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会会前提示尊敬的各位嘉宾、各位朋友,大家上午好!欢迎您参加本次“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会。
本次会议将在2分钟之后开始。
在会议正式开始之前,请将您的手机关闭或调到振动档;据相关健康杂志登载,手机震动对身体有按摩作用,有利于健康,您不妨尝试一下。
莅临我们今天会场的有多位绅士,为了您身旁女士的健康,请您不要吸烟,非常感谢您的配合。
请大家稍作调整,我们的会议马上开始!开场白音乐起(上场音乐)尊敬的各位嘉宾,亲爱的朋友们,大家上午好!时在隆冬,但是阳和方起,欢迎各位嘉宾朋友莅临本次会议现场!今天这里高朋满座,处处洋溢着浓浓的情意与诚挚的祝福今天这里蓬荜生辉,因为我们请到您——中国人寿最尊贵的客人我是中国人寿的,非常荣幸由我们担任本次会议的主持人。
今天我们有幸请到了在座的各位朋友,欢聚一堂。
在此,请允许我们代表中国人寿全体同仁对长期以来支持与帮助我们成长的各位嘉宾致以崇高的敬意,对您能在百忙之中抽出时间莅临本次会议的现场表示最热烈的欢迎和衷心的感谢。
欢迎您的到来!下面请允许我宣布,“国寿十五载感恩客户情”VIP 客户答谢会现在开始!本次会议得到了中国人寿成都市分公司领导的密切关注与大力支持,今天公司领导也亲临会议现场,下面让我们用最热烈的掌声有请中国人寿保险股份有限公司第三营销支公司总经理范莹先生为本次会议致欢迎词,掌声有请!掌声有请!上场音乐(星球大战)感谢范总热情洋溢的讲话! 范总的讲话让我们更加深刻的感受到,没有各位嘉宾和全球近6亿客户的信赖与支持就没有中国人寿发展辉煌的今天。
国寿1+N今天在座的很多嘉宾都曾将一份信任托付给中国人寿,牵引我们快速成长。
而您对中国人寿的信任和支持,让我们更是深感责任重大;为了不断创新服务手段,完善服务内容,加强与您的沟通和联系,使您享受到高品质、个性化、全方位、深层次的服务,我们于2009年面向全球客户推出了“国寿1+N”服务品牌,开启了中国人寿的服务新时代。
“服务”主题创新版产说会运作要点
近年来XXXX个险渠道紧跟市场发展,不断创新销售手段、调整经营模式,取得了骄人的成绩。
而作为目前重要的销售手段——产品说明会的运作已趋近成熟,但随着高密度、高强度的组织召开产说会,部分单位出现了产说会形式单一、流程枯燥、气氛沉闷的问题,造成了业务伙伴参与热情下降、客户参会感受不佳的状况,直接影响了产说会的质量与回收效果。
而如营销一部、第三营销支公司等先进单位对于产说会流程进行了创新突破,取得了良好效果营销一部和第三营销支公司积极创新,将客户服务内容巧妙融入产说会当中,在产说会现场邀请到生日临近的客户,为其购买了生日蛋糕,并专门设臵切蛋糕、吹蜡烛环节,使客户真切感受到中国人寿的关心与重视,为签单促成做了有力铺垫。
这个环节上操作并不复杂,但简单而有效的将产说会现场的气氛推至高潮,一方面体现了国寿1+N的服务理念与实力,是客户更加真切感受到中国人寿的服务热情与能力;另一方面借助现场过生日客户的实际行动疏通了其他客户的观念,减轻了客户的戒备感,使客户更容易接受产说会中的内容,为后续的理念沟通,现场促成的环节起到了积极的作用。
以下为该种形式产说会的主要操作要点,各单位要严格按照标准执行,保证产说会召开质量。
一、会前准备
(一)客户邀约
此种形式的产说会锁定目标市场为中高端客户,尽量筛选目前已达年缴保费5万以上或国寿鹤卡银卡级别以上。
首场创新产说会的召开一定要注重质量,确保召开效果,为今后继续召开打下基础。
建议客户均从精英业务员处获取,以便后续的促单、签单等环节顺利进行,客户数量不宜过多,30-40人最佳。
铺垫话术与邀约话术如下:
铺垫话术:
邀约员:**先生/女士,您好,现在说话方便吗?今天给您打电话是带来一个好消息,2011年是中国人寿营销15周年,公司特别为VIP客户开展丰富新颖的服务升级系列活动。
您是我们的老朋友了,近期公司可能会邀请您参与我们的活动,到时您可别错过好机会啊!
邀约话术:
邀约员:**先生/女士,您好,现在说话方便吗?我是中国人寿VIP客户服务专员,2011年是我公司营销15周年,为了感恩回馈广大客户朋友,特别推出了高端客户服务升级系列活动。
公司定于5月11日上午9:30在xx宾馆举办“国寿十五载、感恩客户情” VIP客户答谢会,请问您时间方便吗?
客户:不太方便/不太肯定
邀约员:活动现场公司将为您全面介绍服务升级平台,
还有丰富多彩的抽奖和回馈活动,并特设答谢午宴。
如果您能安排好时间的话,我们将为您预留座位,并于近期由客户经理为您递送请柬。
您看可以吗?
客户:可以/不能去
邀约员:好的,感谢您的支持与配合,再见/那好,以后有机会我们再为您提供服务。
再见!
(二)现场庆生客户的甄选
现场庆生客户可选择一名或几名,参考如下几个规则进行甄选:
1、为产说会当日过生日或几日内即将过生日。
2、经济条件、文化水平应与其他参会客户相匹配,能融入中高端氛围。
3、性格随和、有一定表达能力。
对于现场庆生客户客户提前可做简易沟通,要他务必参加即可,不必透露会议细节,也不建议让生日客户准备发言。
(三)主持人的选定和注意事项
产说会的主持人是全场会议的灵魂,主持人的能力直接影响产说会的效果,各单位要参考以下要点,选取形象气质好、经验丰富的主持人来主持会议。
1、形象及着装:主持人应为女性,身高在160cm-170cm 之间,着盛装,化淡妆;
2、主持技能:主持人要求熟悉主持内容,主持自然流畅,能够充分调动现场气氛;
3、主持技巧:服务主题的产说会自始至终营造的是一种温情、感情的答谢气氛,主持人应努力营造“服务、答谢”的氛围,而不要功利心过重,造成客户的反感。
(四)会场布臵
会场布臵标准参照分公司总裁峰会标准布臵,注意客户的桌面上要有笔、纸、公司简介、中国人寿logo的矿泉水、咖啡和精致甜点,体现公司实力与为客户服务的诚意,保证中高端会场的氛围。
二、会中运作
(一)氛围烘托
该种产说会与以往产说会相比最大的特色在于主打服务牌,答谢客户的氛围更浓,这就要求工作人员要体现高素质的风范,具有更强的服务意识与质量,严禁出现缺岗、随意聊天走动、表情冷漠等行为,如外请礼仪人员也要事前训练到位,保证服务水准。
(二)产说会流程
开场白——领导致辞——国寿1+N活动介绍——回馈鹤卡礼盒(分公司客户服务部已下发至各公司)——生日祝福——国寿大讲堂(专家时间)——礼品展示——真情交流——幸运抽奖——答谢餐会
整个流程主题锁定“客户服务”,所有的环节都要紧扣主题展开,注意控制各环节时间,特别是讲师授课时间控制在50-60分钟,避免客户出现厌倦、烦躁等负面情绪。
(三)生日祝福环节
生日蛋糕提前一天预定到位,到生日祝福环节时,灯光调暗,播放生日祝福歌,将生日蛋糕上点燃蜡烛后臵于餐厅餐车中从台前右侧缓缓推出至会场中央,之后请生日客户上台进行吹灭蜡烛,切分蛋糕的动作,并分享自己的感受。
此时主持人要灵活掌控现场局势,做好客户思路和分享主题的引导,把客户的发言控制在2分钟之内,将现场气氛推向高潮。
(四)真情交流环节
真情交流环节的运作质量直接影响到签单回收质量,各单位要成立包括管理干部、团队主管、业务精英在内的促成小组现场促单,同时了解客户情况并做好记录,为后续追踪工作做好准备。
三、会后追踪
成立以个险渠道分管领导为核心的追踪小组,第一时间展开追踪会后,对于当天不能成功回收的保费一律由专人整理备案,由追踪小组商讨研究回收方法,按客户层次、意向保费档次选出重点人选次日进行陪访,确保三日内将意向保费全部成功回收。