公司绩效考核制度实施案例
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某国有投资集团绩效考核项目成功案例纪实——优化考核方案,实现对总部部门的客观评价,传导考核压力【客户行业】国有企业【问题类型】绩效考核【客户背景】某集团位于北方三线城市,是面向工业领域的综合类国有资本投资公司,集团员工数万人,部门十余个,拥有多家二级、三级企业,涉及投资运营领域广泛,包括:新能源、产业园区、资源开发、基金投资管理等多行业。
集团在短短6年期间,营业收入实现超10倍翻番,连续5年获得“中国服务业企业500强”、连续3年获得“企业100强”等荣誉称号。
随着市场环境和企业的不断发展,该集团的经营压力越来越大,在集团总部的各部门管理方面也逐渐出现一些问题。
其中,绩效管理的问题最为突出,比如,作为国企,受历史因素及自身管理基础的影响,大家对绩效考核的重视程度不够,认为即使完不成考核目标,考核成绩也不会受很大影响;考核分数拉不开差距;考核指标无法反映工作重点等问题。
在此背景下,如何设计科学合理的绩效考核指标、如何进行考核、如何传导压力成为困扰管理者的难题。
因此,企业领导邀请到了人力资源专家——华恒智信,帮助企业解决该集团绩效考核管理问题。
【华恒智信分析解读】经过对该集团原有绩效考核制度的研究,结合对集团的实地调研与分析,华恒智信总结出目前集团在绩效考核方面存在三方面的问题:一、考核指标“一刀切”,没有体现集团各岗位工作特点通过调查发现,该集团为了方便对各部门的统一管理,在业务部门、职能部门考核指标的选择上,采取“一刀切”的方法。
所有部门使用同样的考核指标,考核指标没有权重差异,无法反映出工作重点,这就引发了一个问题:各个部门岗位侧重点不同,但是由于考核指标没有结合集团的岗位特点,部分考核指标可能不适用该部门,导致出现了考核结果不公平的问题。
而且上级考核打分的时候会默认业务部门更重要,由于职能部门工作主要是事务性为主,没有直接的业务支持工作,因此在工作业绩的考核中,可能就拿不到高分,最终影响了整体考核成绩,导致职能部门员工觉得不公平,从而影响了员工的积极性。
城投集团对子公司绩效考核案例咱们就说有这么个城投集团,旗下有好些子公司,就像一个大家庭里有好多性格各异的孩子一样。
为了让这些“孩子”都能茁壮成长,集团搞了一套绩效考核。
先说说A子公司吧,这是个主要负责城市基础设施建设的公司。
集团给它定的绩效考核指标可不少。
一、业绩指标方面。
1. 项目进度。
比如有个大型桥梁建设项目。
集团规定这个项目必须在某个日期前完成主体工程。
A子公司要是能提前完成,那在绩效考核里可就是加分项。
要是拖拖拉拉的,就等着被扣分喽。
有一次,A子公司为了赶工期,项目经理天天在工地上盯着,就像热锅上的蚂蚁一样忙得团团转。
最后提前一个月完成了主体工程,集团立马给他们发了个大红包,这个红包就是绩效考核里的额外奖励分数啦。
2. 项目质量。
3. 成本控制。
对于基础设施建设来说,成本控制可是个大事。
集团给A子公司的项目都定了预算上限。
要是能在这个预算范围内完成项目,并且还能节省一部分成本,那子公司就赚了。
比如说在一个公园改造项目里,A子公司通过优化施工方案,找了性价比更高的供应商,最后比预算节省了10%的成本,这在绩效考核里可不得了,就像考试得了个满分附加题一样。
二、管理指标方面。
1. 安全管理。
在城投集团的考核里,安全可是头等大事。
A子公司要是出现安全事故,那可就惨了。
有一次,一个施工现场因为工人违规操作差点出大事,还好发现及时没有造成人员伤亡。
但就这,集团还是在绩效考核里给A子公司扣了不少分。
从那以后,A子公司就像惊弓之鸟一样,加强了安全培训,各种安全检查也是搞得热火朝天,就盼着能把这个扣分点给补回来。
2. 团队建设。
集团希望子公司的团队是有活力、有能力的。
A子公司每年都要制定员工培训计划,还要参加集团组织的各种技能竞赛。
要是在竞赛里能拿到好名次,那对绩效考核也是很有帮助的。
有一年,A子公司的一个年轻团队在集团的工程设计竞赛里拿了第一名,这让整个子公司都特别有面子,集团也觉得这子公司在培养人才方面很有一套,就在绩效考核里给加了分。
绩效管理的绩效管理案例绩效管理是现代企业管理中的一个重要环节,它通过制定科学的绩效目标、评估员工的绩效表现,激励和引导员工努力工作,从而提高企业的绩效和效益。
下面,我们将介绍几个绩效管理案例,希望能为您提供一些有用的参考。
案例一:某银行的绩效管理某银行是一家大型银行,在绩效管理方面做得非常好。
该银行制定了科学合理的绩效考核机制和评估标准,将员工的绩效分为四个等级:优秀、良好、及格、不及格。
同时,该银行注重绩效激励,对表现优异的员工给予多项奖励,如加薪、晋升、培训等。
此外,该银行还对表现不佳的员工给予一定的处罚,如降薪、限制晋升等。
这种严格的绩效考核机制非常有效地激励了员工的工作积极性和创造性,使得该银行在市场上更具竞争力。
案例二:某制造企业的绩效管理某制造企业在绩效管理方面也做得非常好。
该企业注重以人为本,建立了一个科学合理的绩效评估体系,将员工的绩效评估分为四个等级:优秀、良好、及格、不及格。
此外,该企业采取了多种绩效激励手段,如加薪、提供更好的工作机会和培训,对表现优异的员工给予充分的肯定和奖励。
同时,该企业还充分运用了现代化的信息技术手段,对员工的绩效进行实时监控和评估,确保员工的工作能够及时得到纠正和改进,提高了企业的生产效率和质量。
案例三:某科技公司的绩效管理某科技公司是一家成立不久的新兴公司。
该公司注重绩效管理,并且采用了较为灵活的绩效考核机制,将员工的绩效考核分为多个维度,如工作成果、合作精神、发展潜力等。
此外,该公司还采用了多种激励手段,如加薪、晋升、提供更好的工作机会和培训等,以激励优秀员工的创造性和创新性。
而对于表现不佳的员工,该公司则采取了更为温和的处罚措施,提供更多的培训和支持,帮助员工改进工作方式和提高工作质量。
这种灵活多样的绩效管理机制,使得该公司能够适应不同员工和不同管理层次的需求,促进了公司的稳定发展。
总之,绩效管理是企业管理中的一个重要环节,正确地实施绩效管理可以激励员工积极性,提高企业绩效和效益。
KPI绩效考核管理实施案例分析KPI(Key Performance Indicators)是指关键绩效指标,是对组织或个人实现战略目标的量化衡量方法。
KPI绩效考核管理是一种利用绩效指标进行绩效管理的方法,通过设定明确的KPI指标,评估和衡量个人或团队的工作表现,并基于绩效结果进行激励和奖惩的管理方式。
下面将以公司KPI绩效考核管理实施案例为例,进行分析。
该公司是一家大型制造企业,由于市场竞争激烈,内部工作效率较低,管理层决定引入KPI绩效考核管理,以提升组织的整体绩效和员工的工作效率。
首先,该公司明确了组织的战略目标,即提高产品质量、降低生产成本和加强团队协作。
根据这些战略目标,制定了相应的KPI指标。
比如,产品质量可以通过缺陷率、客户投诉率等指标进行评估;生产成本可以通过节约材料、减少废品等指标进行评估;团队协作可以通过员工满意度、跨部门沟通效率等指标进行评估。
然后,通过与员工进行充分的沟通和培训,确保员工对KPI绩效考核管理的理解和接受。
公司进行了一系列的培训课程,包括KPI指标的含义、如何设定个人KPI目标、如何衡量和评估绩效等内容。
此外,还设置了一个在线平台,员工可以在平台上实时查看个人的KPI目标和绩效评估结果。
绩效评估周期为半年,公司每个部门设立了专门的绩效考评小组,负责根据KPI指标对员工的表现进行评估。
考评小组对各项KPI指标进行权重分配,根据员工的实际表现和KPI目标完成情况,进行绩效评估,得出一个综合得分,用于绩效排名和奖惩。
在奖惩机制方面,公司设置了一系列的激励和奖励措施,以鼓励员工的积极工作态度和出色的表现。
比如,绩效排名前三名的员工可以获得奖金和晋升机会;绩效排名前十名的团队可以获得集体奖励和荣誉称号。
此外,公司还设立了一些个人发展的奖学金和培训机会,鼓励员工在工作中不断提升自己的能力和技能。
然而,KPI绩效考核管理也存在一些挑战和问题。
首先,KPI指标的设定需要科学合理,不能过于片面和狭隘,应考虑到组织整体发展的需求;其次,绩效评估需要公正和客观进行,要避免主观评价和偏见的干扰;最后,奖惩机制应该制定合理,不能过于强调单一目标,还应关注员工的整体发展和工作环境的改善。
绩效管理5个经典案例第一个故事:唐僧师徒的故事唐僧团队是一个知名的团队,经常在讲课的时候都被作为典范来讲,但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。
我们来看一下他们的绩效管理的故事。
话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中,飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞,为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去.于是,师傅问孙悟空,“悟空,天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道:“一个。
”师傅说,“好,答对了,给你一把伞.”接着又问沙僧,“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。
”师傅说,“好,也对了,给你一把伞。
"八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。
”于是,摩拳擦掌,等待师傅出题,师傅的题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗?师傅带的问题是,“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了,直接就跳下去了.这是第一次旅游。
过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把伞,师傅如法炮制,再次出题靠大家,先问悟空,“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日.”师傅说:“好,给你一把。
" 又问沙僧,“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿,师傅说,“好的,答对了。
”沙僧也得到了一把伞,轮到八戒,师傅的问题是,13亿人口的名字分别叫什么?八戒当时晕倒,又一次以自由落体结束履行。
第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说,“师傅,你别问了,我跳。
”然后纵身一跳,师傅双手合十,说,“阿弥陀佛,殊不知这次有四把伞."点评:这个故事说明绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内,员工跳一跳可以够的着,如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工的信心就丧失了,考核指标也就失去了本来的意义。
很多企业在设定考核指标的时候,喜欢用高指标值强压员工,这个设计的假设是如果指标值设定的不够高的话,员工就没有足够的动力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100%,而只是完成了80%,也已经远远超出企业的期望了.这种逻辑是强盗逻辑,表现出了管理者的无能和无助,只知道用高指标值强压员工,殊不知,指标背后的行动计划才是真正帮助员工达成目标的手段,而指标值本身不是。
摩托罗拉:以人为本管绩效--------------------------------------------------------------------------------被过滤广告成熟的体系和有力的执行,加上摩托罗拉以人为本的绩效之心。
上自总公司CEO,下至全球每个公司的普通一员,摩托罗拉对所有员工实行着一套名为"个人承诺"的绩效管理体系。
林财安正是依靠这套绩效管理体系管理着自己的绩效,他2003年的绩效表现相当不错,有望拿到不错的年终奖励。
当然,更令这位亚太区人力资源总监高兴的是,这套特别注重执行力的系统也帮助他轻松地管理着摩托罗拉在中国大陆的1家独资企业、1家控股公司、9家合资企业和24家分公司一共多达12,000多名员工的绩效。
林财安在摩托罗拉已经有十七年的从业经验,而且一直从事人力资源管理方面的工作。
在他看来,摩托罗拉整个绩效管理成功的基础是对人性化管理特别重视,这是摩托罗拉"以人为本"的核心信念的具体体现。
纵观摩托罗拉绩效管理的绩效目标、评估方法、反馈机制、对话方式,乃至每一个项目,每一个程序,细到每一个步骤,处处都体现出充分尊重人的企业文化。
"聪明"的目标(要点提示:SMART原则、目标公开)实际上,摩托罗拉的绩效管理体系是根据平衡计分卡的原理而设计,并参照美国国家质量标准来制定。
每年年初,摩托罗拉都会把公司总的战略目标、部门的业务目标、以及个人与职业发展目标三者相结合来制定绩效目标。
制定目标时通常都强调SMART(聪明)原则:"S"(specific)是指目标要具体;"M"(measurable)是指目标要能够衡量,并要求定出完成目标达到的级别;"A"(attainable),是指目标是能够实现的,不能定得太高而最后实现不了;"R"(relevant),是指目标要跟公司的绩效和战略相关联;"T"(Time),是指完成目标要有具体时间期限。
绩效考核制度改革案例近年来,绩效考核已成为各个行业和组织中不可或缺的管理工具。
然而,由于存在一些问题,绩效考核制度也成为了员工和管理者之间的矛盾点。
针对这一情况,许多组织纷纷进行绩效考核制度的改革。
本文将以某公司的绩效考核制度改革案例,探讨如何改进现有的制度,更好地激励员工,提高组织绩效。
一、前期调研与问题分析在改革之前,这家公司首先进行了前期调研,以了解员工对现有绩效考核制度的看法和问题。
通过问卷调查和深入访谈,发现员工普遍认为现有制度不公平,无法准确评估员工的绩效。
问题主要集中在指标设定不合理、考核标准过于模糊、考核结果应用不明确等方面。
二、制定透明的指标设定机制针对指标设定不合理的问题,公司决定采取一种透明的机制。
首先,将经营目标转化为具体的指标,分解到各个层级和岗位。
其次,制定出一套科学合理的指标体系,确保每个员工的考核指标与其工作职责相匹配。
最后,将指标设定过程向员工公示,使其明确自己的任务以及考核依据。
三、明确考核标准与量化方法为了应对考核标准过于模糊的问题,公司决定明确每个指标的考核标准和量化方法。
通过制定量化的标准,可以消除主观性和随意性,使员工和管理者都能明确自己的工作目标和衡量标准。
同时,公司还提供了培训和指导,帮助员工理解考核标准,并提供示范和案例,使员工更好地掌握如何达到高水平的标准。
四、加强绩效评估的公正性为了解决绩效考核不公平的问题,公司决定加强绩效评估过程中的公正性。
首先,确保考核评委团队的公正性和专业性,避免评委个人偏见对考核结果的影响。
其次,进行多方面的评估,包括自评、同事评估、直接上司评估等,综合考虑各个方面的意见和观点。
最后,建立申诉机制,对于不满意考核结果的员工,可以提出申诉并得到合理处理。
五、及时反馈和激励措施为了解决考核结果应用不明确的问题,公司决定加强对员工的反馈和激励。
一方面,及时向员工提供绩效评估结果,并针对其表现进行客观的分析和评价,指导员工改进和成长。
第1篇一、案件背景某公司成立于2005年,是一家从事软件开发、技术咨询、技术服务等业务的高新技术企业。
公司自成立以来,一直实行绩效考核制度,以激励员工提高工作效率,提升企业整体竞争力。
然而,在2019年,公司发生了一起员工绩效考核争议案,引起了广泛关注。
二、案件经过2019年3月,某公司员工小李(化名)因不满公司对其绩效考核结果,向劳动仲裁委员会提起仲裁申请。
小李认为,公司在绩效考核过程中存在不公平、不合理之处,导致其绩效考核得分低于其他同事,进而影响了其工资待遇。
具体争议如下:1. 公司在绩效考核过程中,未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。
2. 公司在考核过程中,对小李的个人工作成果评价过低,而对其同事的评价过高,存在主观臆断。
3. 公司在绩效考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致小李无法及时了解考核结果,无法申诉。
三、案件审理劳动仲裁委员会受理了小李的仲裁申请,并依法组成仲裁庭进行审理。
在审理过程中,仲裁庭调查了以下事实:1. 公司制定的《员工绩效考核管理办法》中,确实存在考核指标不明确、考核标准不统一等问题。
2. 在绩效考核过程中,公司确实存在对小李个人工作成果评价过低,而对其同事评价过高的情况。
3. 公司在考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致其无法及时了解考核结果。
根据以上事实,仲裁庭认为,公司存在以下违法行为:1. 未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。
2. 在考核过程中,存在主观臆断,对员工评价不公平。
3. 未及时告知员工考核结果,侵犯员工知情权。
四、案件判决根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,仲裁庭判决如下:1. 公司应按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,确保考核结果真实、公正。
2. 公司应纠正考核过程中存在的主观臆断,对员工评价公平合理。
3. 公司应完善考核结果公示制度,及时告知员工考核结果,保障员工知情权。
绩效考核案例分析一企业概况a企业原来是一家以出口为主的大型肉制品企业,近年开始做国内市场,未来3年的目标是做到行业前列。
n市是a企业所在省的省会城市,消费潜力大、辐射能力强,而且企业特别看重本企业在省内的影响力,因此,n市自然被列为a企业的战略性市场,2004年第一个销售办事处也就在n市设立了,要统一管理除公司总部所在地区以外的所有省内市场。
但一年多过去了,其他起步较晚的省份无论是销售量、销售网络还是产品知名度都有大幅提高,甚至一些不被看好的边远省份销量都日益增长,n市办事处却不仅销量没有上去,而且经销商换来换去,销售人员流失严重、没有信心,投入产出严重失衡。
二a企业2004年的绩效考核方案n市场的销售人员绩效考核政策是2004年年初制定的,由于当时市场问题没这么多,管理者认为最大限度地提高销量是中心工作,要解决的主要是销售人员的积极性问题,因此在设计绩效考核方案时偏重的是"绩",即工作结果,考核体系要点如下(以销售人员为例,下同):销售人员全部收入为:档案工资(固定工资+绩效考核工资)+销售提成+年终评奖其中档案工资中固定工资占50%作为底薪,只与考勤挂钩;绩效考核工资占50%;销售提成为销售收入的1%,按月兑现。
绩效考核工资的计算公式:绩效考核工资=当月完成量÷当月任务量×当月个人得分其中当月个人得分为上一级主管人员依据个人平时表现评定,分数为0。
85~1.1。
三绩效考核方案存在问题:通过对该市销售人员的走访和实地考察,发现旧有的绩效考核方案存在一定缺陷和问题:1.绩效考核方案片面注重结果,在该市场本阶段是一种误导.该市场有三个特点:一是属战略性市场,二是基本空白,三是属"慢热型"市场。
这三个特点决定销售人员的主要精力应放在基础工作上,无论是渠道拓展、消费者认知、品牌积累、营销团队建设还是企业信誉,都需要做得扎扎实实。
而方案中50%的工资和全部的销售提成与销量挂钩属明显的重结果轻过程。
okr绩效考核案例
OKR绩效考核是一种基于目标管理的绩效考核方法,其特点是将员工个人的目标与公司战略目标相对应,以此来提高员工的执行力和绩效。
以下是一些OKR绩效考核的案例:
1. 一家电商公司的销售团队采用OKR绩效考核方法,每个销售
人员的个人目标都与公司的销售业绩目标相对应。
在考核周期结束后,该团队的销售额增长了20%,而且员工们也感到更加有动力和积极性。
2. 一家软件公司的研发团队采用OKR绩效考核方法,每个研发
人员的个人目标都与公司的产品开发目标相对应。
在考核周期结束后,该团队的产品研发进度明显提升,同时也提高了员工的创新能力和团队合作意识。
3. 一家金融公司的风控团队采用OKR绩效考核方法,每个风控
人员的个人目标都与公司的风险控制目标相对应。
在考核周期结束后,该团队的风险控制指标明显提高,同时也提高了员工的风险意识和专业能力。
这些案例表明,OKR绩效考核方法可以帮助企业提高员工的执行力和绩效,同时也可以促进员工的个人成长和团队合作。
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绩效考核制度改革成功案例分析1. 引言绩效考核制度是组织内部用于评估员工工作表现和绩效的一种管理工具。
然而,传统的绩效考核制度普遍存在主观性高、评判标准不明确、员工参与度低等问题。
为了解决这些问题,许多组织积极进行绩效考核制度改革,并取得了一定的成功。
本文将分析一个成功的绩效考核制度改革案例,探讨其成功的原因和可借鉴的经验。
2. 案例介绍该案例发生在某大型制造企业,该企业的绩效考核制度存在诸多问题,例如评分标准不清晰、主管评估主导等。
为了改进这些问题,企业决定进行绩效考核制度改革。
3. 目标明确在改革前,企业明确制定了改革的目标:提高绩效考核制度的客观性和准确性,增加员工参与度,激发员工的积极性和创造性。
4. 制定评估指标企业首先制定了一套全新的绩效评估指标体系。
这套体系以企业的战略目标为基础,明确了各部门、各岗位的关键绩效指标。
同时,为了保证客观性,评估指标采用了量化的方法,避免了评估人员主观因素的干扰。
5. 定期反馈和沟通为了增加员工的参与度和理解度,企业建立了定期的绩效反馈和沟通机制。
每个季度结束时,员工与主管进行一对一的面谈,讨论员工的绩效得分以及绩效结果的依据。
这有助于员工了解自己的工作表现,同时也能够给予员工及时的指导和反馈。
6. 激励机制改革为了激发员工的积极性和创造性,在绩效考核制度改革中,企业还进行了激励机制的改革。
企业设立了绩效奖金,根据员工的绩效得分给予相应的奖励。
此外,还鼓励员工参与项目和创新,提供更多的成长机会和晋升通道。
7. 培训和支持为了增强员工的绩效管理能力,企业开展了针对主管和员工的绩效管理培训。
培训涵盖了绩效评估技巧、有效沟通、目标设定等内容,帮助员工提升自己的绩效管理能力。
8. 成果评估经过一段时间的实施,企业对改革的成果进行了评估。
结果显示,员工对新的绩效考核制度普遍表示满意,参与度得到了显著提高。
绩效结果的客观性也得到了明显改善,员工的工作积极性和创造性大幅提升。
全球五大著名企业的绩效管理实操一、IBM的绩效管理二、北电的绩效管理三、通用的激励机制四、摩托罗拉的绩效评估五、博能绩效考核一、IBM的绩效管理在人员的绩效管理上,IBM取消以往绩效四级考核的评等方式,而改采新的三等(1,2,3) 评等方式,并实行纺锤形的绩效分配原则,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2的评等。
(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。
而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公.) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺(Personal Business Commitments —PBCs),即除了由经理人作年终绩效考评外,员工亦可自己另寻找6位同事,以匿名方式透过电子窗体考评,称为「360度反馈」(这种方式存在弊端在于:部分员工在评价时,只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会,这可能导致最终评价结果缺乏客观性)表现评等为第3等时,代表本人未达成业务承诺(PBCs),你必须更努力工作,以达更佳的业绩.如果得到特别差的评等3,你可能被处以6个月的留公司查看.评等2代表你达成目标,是个好战士,得到1的人称为「水上飞」(Water Walkers),代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错什么事。
员工的绩效计划,则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上:(1)必胜(Win),这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会,以坚强的意志来励志,并且竭力完成。
如:市场占有率是最重要的绩效评等考量。
(2)执行(Execute),这里强调三个字,即行动、行动、行动,不要光是坐而言, 必须起而行。
(3)团队(Team),即各不同单位间,不许有冲突,绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。
这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义,而对被赋予管人的责任的管理人员,则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey),高阶主管面谈(Executive Interview),门户开放政策(Open Door Policy)的反馈,另加一个评等构成,并且占有整体评等一半的比重.IBM管理者的责任(1)人员配置(Stuffing)①配置有才能的人才.②对每个职工,根据其工作成绩及将来可能具有必要技能,提出他今后在公司内的几种发展前途.③根据需要,对职工进行适当的调配。
绩效考核的实际案例(合集五篇)第一篇:绩效考核的实际案例实际案例--绩效考核一、问题引出地点:总经理会议室参会人员:总经理、总经理助理、人力资源部经理、柏明顿顾问时间:某月某日下午2点总经理:考核数据收集的怎么样了?有多少数据了?HR主任:依据前期柏明顿的建议和方案,我们考核周期是季度考核。
第一次考核周期从11月1日到1月31日。
目前绩效考核数据的统计方法是各部门每日提供数据表发放到OA系统上。
虽然大家都对这样频繁的数据提供有了诸多抱怨,但我们采取了“有数据就填,没有数据就写今日无数据”这样的方式。
经过两周时间的模糊和沟通,各部门基本都接受了每日提供数据的这种方式。
但是,从11月14日正式下发通知“数据必须每日提供”开始,我们收集到的数据只有6条。
我下面把已经提供的数据通报一下。
商务中心的“采购及时性”有了一次数据,是工程中心投诉的;行政部“服务不及时”投诉一条,是技术中心投诉的;“报销不及时”是营销中心投诉“财务中心的”。
质量安全部提供了3条数据的“5S评分”,分别对我们一地方公司、工程中心、设备公司。
总经理:这么少的数据,是什么原因?HR主任你看了绩效计划表吗,有没有对照一下?和各业务部门沟通了吗?到底是怎么回事?HR主任:我都问了业务部,你们的数据怎么没有呢?他们都说:项目没有做完,暂时没有数据。
你是否在公司会议上强调一下考核的重用性?你得帮帮我。
总经理:“他们都说?”是哪些经理说的,你有没有去核实?我在会上强调考核重要性是没有问题,但是你们人力资源部要发挥主动性。
现在的是你要来告诉我目前考核出现了什么问题,我开会才有针对性,我不能毫无根据的说“你们要重视考核啊”。
他们能找出100个理由来反驳我。
你得告诉我是哪些问题,不是你来问我怎么办,有困难就早点提出来,我才能帮你。
对了上次说让你拟定一个会议制度,开会的效率太低了。
赶紧开始做会议制度,会上落实的问题找他们签名,没有落实的全部处罚。
柏明顿顾问:这样吧,现在的数据非常少,业务部门可能说的是事实,我们不能被动等待他们提供数据,虽然提供了数据“今日无数据”。
公司行政部门绩效考核指标案例一、工作任务完成情况(60分)1. 办公用品管理(15分)办公用品是否能及时采购补充,要是大家老是找不到笔、纸啥的,那可不行。
要是每个月都能在办公用品库存快见底之前就补充好,那这一项就能得12 15分。
要是偶尔有一次让大家没东西用了,就扣个3 5分;要是经常这样,那这一项可能就只能得5 10分了。
办公用品的采购成本控制得咋样?如果能在保证质量的前提下,找到性价比超高的供应商,节省了不少钱,那就加3 5分;要是采购的东西又贵质量还一般,那就得扣3 5分。
2. 文件与档案管理(15分)文件的归档是不是又快又准?收到文件后,在规定时间(比如说一天内)就把它放到该放的地方,而且查找的时候能迅速找到,那就是12 15分。
要是找个文件得翻半天,或者经常有文件找不到,那就扣3 5分。
档案的安全性也很重要。
要是没有出现档案丢失、损坏或者泄密的情况,就给10 12分。
要是有一点小失误,像档案有点小破损之类的,扣2 3分;要是出现大的安全问题,那这一项可能只能得5 8分了。
3. 会议组织(15分)会议安排得妥不妥当?会议室预订及时,设备都提前检查好,会议资料也都准备齐全,那就能得12 15分。
要是会议开始了才发现投影仪坏了,或者资料少了几份,那就要扣3 5分。
会议的记录和纪要呢?能在会议结束后当天或者第二天就把会议记录整理好,纪要也准确无误地发给相关人员,就给10 12分。
要是拖拖拉拉,或者纪要里错误百出,那就扣2 3分。
4. 行政制度执行与监督(15分)公司的行政制度有没有很好地传达给员工?如果通过各种方式,像发邮件、贴公告等,让大家都清楚知道各项规定,那可以得10 12分。
要是很多员工都不知道有新制度,那就扣3 5分。
对违反行政制度的行为有没有及时监督和处理?发现有人违反规定,能按照制度公正处理,那这一项能得3 5分;要是对违规行为视而不见,那就0分。
二、服务质量(20分)1. 内部员工满意度(15分)员工有行政方面的问题反馈时,处理得及时不?如果能在当天或者第二天就给员工回复并解决问题,那加3 5分;要是拖个好几天才处理,那就得扣3 5分。
公司财务绩效管理案例以下是一个公司财务绩效管理的案例:公司名称:XYZ科技公司XYZ科技公司成立于2010年,是一家专注于软件开发和信息技术服务的高科技企业。
随着公司业务的不断扩大,管理层意识到需要加强财务绩效管理,以确保公司的可持续发展。
在财务绩效管理方面,XYZ科技公司采取了以下措施:1. 制定明确的财务目标:公司根据市场情况和自身发展战略,制定了清晰的财务目标,包括收入增长、利润率和现金流等指标。
这些目标不仅为管理层提供了明确的指引,也有助于员工了解公司的战略方向。
2. 建立财务预算体系:为了确保财务目标的实现,XYZ科技公司建立了全面的财务预算体系。
通过制定年度、季度和月度预算,公司能够更好地预测和控制成本、收入和利润等方面。
此外,公司还定期对预算执行情况进行跟踪和分析,及时调整预算计划。
3. 实施绩效考核制度:为了激励员工努力实现财务目标,XYZ科技公司实施了绩效考核制度。
该制度将员工的绩效与公司的财务目标相结合,通过设定具体的考核指标和奖励标准,激励员工提高工作效率和业绩水平。
同时,公司还定期对绩效考核制度进行调整和完善,以确保其适应业务发展的需要。
4. 提高财务管理信息化水平:为了提高财务管理效率和质量,XYZ科技公司加强了财务管理信息化建设。
通过引入先进的财务管理软件和工具,公司实现了财务管理流程的自动化和标准化。
这不仅提高了财务管理工作的效率,还有助于保证数据的准确性和可靠性。
5. 加强内部审计与风险管理:为了防范财务风险,XYZ科技公司建立了内部审计机制和风险管理团队。
内部审计人员定期对公司的财务数据进行审查和核对,以确保其准确性和完整性。
风险管理团队则负责识别、评估和控制潜在的财务风险,为公司提供安全稳定的运营环境。
通过以上措施的实施,XYZ科技公司的财务绩效得到了显著提升。
公司的收入和利润持续增长,现金流充足稳定,客户满意度和市场占有率也得到了显著提高。
同时,员工的积极性和创造力也得到了充分激发,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
公司绩效考核制度实例一、绩效考核的定义、目的和用途1. 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现,发展组织,发展员工。
2. 绩效考核是绩效管理的重要内容。
绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
3.考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。
5、本制度适用于公司全体员工。
二、考核的原则1.一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考核的方法具有一致性;2.客观性:考核要客观的反映员工的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差;3.公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准;4.公开性:员工要知道自己的详细考核结果。
三、考核的内容和分值A月度考核1.一般员工(部长以下,不含部长,以下同)的月度考核1.1.一般员工部门月度考核的内容分以下二部分:1.1.1.重要任务本月度内完成的重要任务是指:影响年度总目标实现的工作、部门月度工作重点中该员工承担了部分或全部任务的工作或其岗位职责中最重要的内容部分。
考核的项目不超过3个。
(见员工考核A表)重要任务的考核评分原则为:a、先核定供部门主管分配的考评总分,下属考评分之和不得超过该分值。
供部门主管分配总分的计算方法如下:供部门主管分配的总分=86×N(N为该部门一般员工总数)b、考评分的分配原则:员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。
1.1.2.工作计划完成情况每周工作结束后,部门主管应对下属员工本周的计划完成情况进行考核,综合评分并记录。
每月工作结束后,部门主管应上报员工本月四周的考核评分情况。
每月结束后,各部门应及时将下属的重要任务考核情况、以及本月四周的周计划完成情况的考核记录送至人力资源部存档。
(见员工考核B表)1.1.3.对财务部和配送部员工采用重大事件法:考核其差错率、服务效率(见员工考核表C)。
1.1.4.以上考核事项评分的原则为:a、先核定供部门主管分配的考评总分,下属考评分之和不得超过该分值。
供部门主管分配总分的计算方法如下:供部门主管分配的总分=86×N(N为该部门一般员工总数)b、考评分的分配原则:员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。
1.2.分值计算原则上,总分满分为100分,重要任务占40%,月度工作完成情况占60%。
员工在部门内的考核成绩等于:重要任务项考核分×40%+月度工作完成情况考核分×60%(见员工考核A、B表) ,考核评分标准见附件11.3.一般员工的考核最终成绩与部门绩效分挂钩,由人力资源部根据部门所得绩效分计算,计算方法如下:一般员工本月绩效考核分=个人考核分×70%+部门绩效分(即部门主管的月度绩效考核综合分)×30%2.管理人员(部长以上,含部长,以下同)的月度考核2.1.管理人员月度考核的内容2.1.1当月应完成的季度相关工作重点当月应完成的季度相关工作重点是指本部门季度计划中本月应该完成的重点任务、或其岗位职责中最重要的内容部分。
考核或者考核项目不超过5个。
(评分标准见附件2)《工作任务立项管理制度》中规定的工作任务归入季度工作重点考核,突发性立项工作任务根据实际执行情况归入当月季度工作重点考核。
2.1.2月度工作计划完成情况月度工作计划完成情况是指管理人员的部门月度工作计划所列项目的完成情况;该项得分,由其直接上司根据该管理人员本月工作计划的实际完成情况进行综合评分。
2.1.3以上考核事项评分的原则为:a、先核定供考核者分配的考评总分,被考评者考评分之和不得超过该分值。
供考核者分配总分的计算方法如下:供考核者分配的总分=86×N(N为被考核管理人员总数)b、考评分的分配原则:被考核者所得考评分相互之间的差距不得少于1分。
2.2.分值计算原则上,总分满分为100分,月度计划完成情况占满分的60%,季度相关工作重点占满分的40%(见管理人员考核A表、B表);管理人员月度绩效考核综合分等于:月度计划完成情况考核分×60%+当月应完成的季度相关工作重点×40%B、季度考核1.一般员工季度考核1.1.每季度进行一次综合考核,由人力资源部根据每位员工本季度三个月的月度考核结果,计算该季度的平均分,并将成绩送至该员工所在部门的主管。
1.2.部门主管应根据考核记录和当季度的整体表现,作出该员工的季度绩效综合考评,并与该员工进行绩效沟通。
(见员工考核D表)季度绩效综合考评的方法:a、先核定供部门主管分配的季度绩效综合考评总分,下属季度绩效综合考评分之和不得超过该分值。
供部门主管分配总分的计算方法如下:供部门主管分配的总分=86×N(N为该部门一般员工总数)b、季度绩效综合考评分的分配原则:员工所得季度绩效综合考评分相互之间的差距不得少于1分。
1.3.部门主管完成部门员工的季度绩效沟通之后,应及时将所有表格传递至人力资源部。
1.4.人力资源部根据季度日常考核平均分和季度绩效综合考评分,计算员工的季度绩效考核最终成绩,计算方法如下:季度绩效考核最终成绩=季度日常考核成绩平均分×80%+季度综合考评分×20%。
财务部和配送部员工季度绩效考核最终成绩的计算方法如下:季度绩效考核最终成绩=季度日常考核成绩平均分×50%+季度综合考评分×50%。
1.5. 人力资源部根据员工的季度绩效考核最终成绩确定其绩效工资,计算方法如下:考评分85分以上的,绩效工资全额发放考评分85分以下的,季度末应发放绩效工资=月绩效工资×3×季度考核最终成绩÷100-月绩效工资×80%×2人力资源部的计算处理结果,经行政总监审核,报总经理签字认可后,送至财务部,作为员工季度绩效工资发放依据。
1.6. 由行政中心提名当季的季度之星,经总经理办公会审议确定后,列名公布,作为公司的季度之星,并对季度之星进行奖励。
2.管理人员季度考评2.1.每季度进行一次综合考核,由人力资源部根据每位管理人员本季度三个月的月度考核结果,计算每季度日常考核的平均分,并将该成绩连同该管理人员本季度三个月的考核成绩原件(作为附件),送至该管理人员的直接上司。
2.2.直接上司应根据考核记录及当季度整体表现,作出该管理人员的季度绩效综合考评,并与该管理人员进行绩效沟通(见管理人员考核C表)。
2.3.直接上司完成该管理人员的季度绩效沟通之后,应及时将所有表格送至人力资源部。
2.4.人力资源部根据季度日常考核平均分和季度综合考评分,计算管理人员的季度绩效考核最终成绩,计算方法如下:季度绩效考核最终成绩=季度日常考核成绩平均分×70%+季度综合考评分×30%2.5.人力资源部根据管理人员的季度绩效考核最终成绩确定其绩效工资,经总经理签字认可后,送至财务部,作为季度绩效工资发放依据,计算方法如下:考评分85分以上的,绩效工资全额发放考评分85分以下的,季度末应发放绩效工资=月绩效工资×3×季度考核最终成绩÷100-月绩效工资×80%×2C、年度考核1.一般员工的年度考核1.1.年度综合考核,由人力资源部根据每位员工本年四个季度的最终考核结果,计算年度考核的平均分,并将该成绩连同该员工本年四个季度的考核成绩原件(作为附件),送至该员工所在部门主管。
1.2.部门主管应根据考核记录及当年的整体表现,作出该员工的年度综合考评分,提出有针对性的发展建议,并与该员工进行绩效沟通(见员工发展建议表E)。
一般员工年度综合考评的方法:a、先核定供部门主管分配的年度考评总分,下属年度考评分之和不得超过该分值。
供部门主管分配总分的计算方法如下:供部门主管分配的总分=86×N(N为该部门一般员工总数)b、年度考评分的分配原则:员工所得年度考评分相互之间的差距不得少于1分1.3.部门主管完成部门员工的年度绩效沟通之后,应及时将所有表格传递至人力资源部。
1.4.人力资源部根据年度日常考核平均分和年度综合考评分,计算员工的年度绩效考核最终成绩,计算方法如下:年度绩效考核最终成绩=年度日常考核成绩平均分×80%+年度综合考评分×20%1.5.人力资源部根据员工年度考核最终成绩进行排序,分优秀、良好、合格、一般四等,四等所占比例分别为:20%,30%,45%,5%。
计算结果及排序情况报送行政总监审核后,应传递至总经理,经总经理确认后,作为工资晋升、降薪、职务变迁、淘汰、制订员工培训和发展计划的依据。
2.管理人员年度考核2.1.年度综合考核,由人力资源部根据每位管理人员本年度四个季度的考核结果,计算年度的平均分,并将该成绩连同该管理人员本年四个季度的考核成绩原件(作为附件),传递至该管理人员的直接上司和各市场部经理。
2.2.直接上司和各市场部经理应根据考核记录及本年度的整体表现,作出该管理人员的年度综合考评,直接上司和各市场部经理评分各占年度综合考评的50%,直接上司还应根据该管理人员的年度综合考评情况,提出有针对性的发展建议,并与该管理人员进行绩效沟通。
(见管理人员发展建议表D)2.3.直接上司完成下属的年度绩效沟通之后,应及时将所有表格送至人力资源部。
2.4.人力资源部根据年度日常考核平均分和年度综合考评分,计算管理人员的年度绩效考核最终成绩,计算方法如下:年度绩效考核最终成绩=年度日常考核成绩平均分×70%+年度综合考评分×30%2.5.人力资源部根据管理人员年度绩效考核最终成绩进行排序,分优秀、良好、合格三等,三等所占比例分别为:20%,60%,20%。
考核及排序结果报送行政总监审核后,应传递至总经理,经总经理确认后,作为工资调整、职务晋升、淘汰、制订管理人员培训与发展计划的依据。
四、考核的一般程序1.每月(季、年)底由人力资源部组织和协同各部门(中心)主管进行各部门(中心)的考核工作;2.员工的直接上级为该员工的考核主管,依考核表具体执行考核程序;3.季度(年度)考核结束时,考核主管必须与该员工单独进行考核沟通;4.具体考核步骤:被考核人自评(年度)→考核人考评→绩效考核沟通(季度、年度)→人力资源部归档处理,并计算被考核人月度(季度、年度)绩效考核最终成绩。
5、绩效考评的结果的输出六、BaoMi1.考核结果只对考核主管、被考核人、人事主管、总经理助理、总经理公开;2.考核结果及考核文件交由人力资源部存档;3.任何人不得将考核结果告诉无关人员。