下载文档原格式
![[答案][大连理工大学]2021春《物流信息管理》在线作业3](https://img.taocdn.com/s1/m/14a523ecb52acfc788ebc94a.png)
1.在代码的几个功能中，()功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。
A.标识的唯一性B.分类C.排序D.特定含义答案：A2.关于结构化设计思想的描述，下面哪一项是错误的?()A.在结构化设计中，模块的功能应当简单明确，易于理解B.越下层模块，其功能越具体，越复杂C.自顶向下，逐步求精D.设计者应先设计顶层模块答案：B3.物流信息系统必须具有容易而又始终如一()，当企业希望获得物流活动的重要数据时，应该很容易从计算机系统中获取所需数据。
A.精确性B.可得性C.及时性D.可扩展性答案：B4.物流信息包含的内容从广义方面来考察是指()。
A.企业与物流活动有关的信息B.企业与流通活动有关的信息C.企业整个供应链活动有关的信息D.企业与经营管理活动有关的信息答案：C5.扩充系统功能属于()。
A.正确性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护答案：C6.货到站台，收货员将到货数据由射频终端传到WMS，WMS随即生成相应条形码标签，粘贴在收货托盘上，经扫描，这批货物即被确认收到。
这个过程称为()。
A.储存B.订单处理C.收货D.发货答案：C7.关键成功因素法源自()，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。
A.组织结构B.战略规划C.企业目标D.市场策略答案：C8.以下各项中，不属于数据流程图的构成要素的是()。
A.外部实体B.处理C.数据单元D.数据存储答案：C9.解决大企业集团不得不用好几种不同的物流管理软件的办法是使用一种()。
A.物流系统软件B.系统软件C.平台化软件D.物流信息管理系统答案：C10.物流系统有物流作业系统和()两部分组成。
A.物流信息系统B.运输信息管理系统C.库存信息管理系统D.电子商务物流信息管理系统答案：A11.物流信息管理系统的基本功能是()。
A.数据收集与录入B.信息的存储C.信息的加工处理D.信息的分类答案：ABC12.数据字典包括的项目有()。
一、名词解释1、管理信息系统：它是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工,维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标.2、信息技术：是指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。
它包括传感技术（信息采集），计算机技术（信息的存储与加工)，通信技术(信息的传递），控制技术（信息的调控）。
他既包括硬件技术，又包括软件技术。
3、系统分析：管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上,通过对现行系统详细调查资料的分析，分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求，从数据和功能上, 进行抽象,从而确定新系统的逻辑模型。
4、数据处理 :是指按照应用的需要，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称.重要环节：输出，收集—识别、整理、表达、录入.5、系统设计：针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构模型，确定新系统的软件总体结构和功能模块之间的关系,设计系统实现的物理方案。
6、系统实施:就是将系统设计的方案变为实在的系统，通过程序设计,测试，系统的调试，系统的转换等工作，同时对人员进行培训,是业务在新的系统上正常运转。
(1）目标:根据新系统的物理模型选择适当的软件开发工具实施程序设计，建立符合应用需求的可执行的系统模型.（2）任务:有硬件、网络和软件平台的购置及安装、程序设计及调试、系统转换、人员培训、编写文档等几项内容。
7、企业信息化：在企业中广泛地利用IT,使生产和经营、管理和决策实现自动化。
8、计算机网络：就是把分部在不同地理区域独立的计算机，专门的外部设备用通信设备和通信软件通过传输介互联成一个计算机系统，从而使众多的计算机可以方便的互相传递信息,共享硬件，软件，数据信息等资源。
9、管理信息系统的可行性研究：内容包括从技术上，经济上，和管理与社会方面对目标法案的可行性做进一步的分析。
物流信息技术习题答案物流信息技术是指应用信息技术手段来支持和促进物流活动的进行。
在第一章中，我们介绍了物流信息技术的概述，包括单项选择题、多项选择题和简单题。
单项选择题中，第一题的正确答案是A，物流信息是反映物流各种活动内容的总称。
第二题的正确答案是D，物流信息技术是指物流活动中采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
第三题和第四题分别的正确答案是B，GIS是地理信息系统，GPS是全球定位系统。
多项选择题中，第一题的正确答案是ABCD，信息具有时效性、价值性、不对称性和滞后性特征。
第二题的正确答案是ACD，3S技术包括GPS、GIS和RS。
第三题的正确答案是ABD，物流信息技术主要由通信、软件和面向行业的业务管理系统三大部分组成。
第四题的正确答案是ABCD，物流信息应遵循科学性、系统性、兼容性和实用性原则。
第五题的正确答案是ABCD，狭义物流信息包括运输管理信息、库存管理信息、订单信息和仓库作业管理信息。
简单题中，第一题回答了数据的定义和表示形式。
第二题回答了信息的定义、特征和属性。
第三题回答了数据和信息的区别和联系。
第四题要求说明不同决策层次对信息的内容和形式有哪些特殊要求，需要进一步改写。
不同的决策层次对信息的需求和要求不同，高层管理者需要更全面和综合的信息，中层管理者需要更具体和实用的信息，而基层操作人员需要更简单和易懂的信息。
因此，信息的内容和形式需要根据不同决策层次的需求进行定制化和个性化。
1.战略性决策需要处理广泛的概括性数据，其中包括大量的外部数据。
这些数据通常是非规范性和非结构性的，需要进行加工处理。
2.战术性决策需要综合性和具体性的数据，包括反映企业作业活动的事物数据，计划指标、预算等方面的数据，企业经营的历史数据，以及同行业和竞争对手的经营状况、价格、成本等外部信息。
3.日常业务活动的决策需要处理结构性、规范性、信息量大的数据，如进货、出入库、合同、统计数据汇总、各种台账报表、各种查询活动、物流企业各部门的业绩等。
一、单项选择题（共20道小题，共100.0分）1.物流是（）的流动储存活动。
A.无形物品B.有形物品C.信息D.资金知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:2.3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪管理。
A.车辆及所运货物B.人员C.仓库D.客户信息知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[A;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:4.5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。
A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起着神经系统的作用。
B.物流信息不能自动采集。
C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。
D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。
知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:6.7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。
A.物流系统开发人员B.物流管理人员C.企业高层领导D.人事管理人员知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[D;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:8.9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。
A.物流信息系统工作内容非常复杂。
B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。
C.物流管理信息系统仅由软件构成。
D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提高办公自动化水平。
知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:10.11.物流管理信息系统的构成不包括（）。
A.硬件B.软件C.车辆D.人员和制度知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:12.13.物流管理信息系统是通过对（）的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
北交《物流信息管理（本）》复习题一一、名词解释1.条码考核知识点：条码的概念。
条码是由一组特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号，是利用光电扫描阅读设备2.配送考核知识点：配送的概念。
配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3.运行管理考核知识点：运行管理的概念。
运行管理是组织的运转、活动的计划、指导、控制的过程。
4.系统维护考核知识点：系统维护的概念。
为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。
5.管理信息系统考核知识点：管理信息系统的概念。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
二、简答题6.试论述管理信息系统特征。
考核知识点：管理信息系统的特征。
其主要特征是:（1）面向管理决策（2）管理信息系统是一个人机系统（3）管理信息系统是一个一体化的集成系统（4）数据库的应用（5）数学模型的应用（6）多学科交叉的边缘科学7.简述运输管理信息系统的主要作业模块。
考核知识点：运输管理信息系统的主要作业模块。
运输管理信息系统主要作业模块有调度管理、车辆管理、配件管理、油耗管理、费用结算、人员管理、资源管理、财务核算、绩效考核、车辆跟踪、业务跟踪、业务统计、白卡管理、监控中心系统、账单查询等。
8.简述物流信息系统开发中系统分析阶段的主要工作。
考核知识点：物流信息系统开发中系统分析阶段的主要工作。
物流信息系统开发中系统分析阶段包括需求分析和可行性分析两部分需求分析的过程：(1)绘制关联图(2)创建开发原型(3)分析可行性(4)确定需求优先级(5)为需求建立模型(6)编写数据字典(7)应用质量功能调配。
29制定配送方案时选择配送方法主要包括的内容是（）。
A.确定配货作业方法B.确定配货时间C.确定车辆配装方法D.确定送货路线30撰写物流信息分析报告中，组织结构与功能分析主要的内容为（）。
A.组织业务关系分析B.组织结构分析C.业务功能结构图D.物流数据流程分析31物流信息可以有很多分类方法，按照管理层次划分，主要可以分为（）。
A.操作管理信息B.知识管理信息C.战术管理信息D.战略管理信息32条码的编码规则是（）。
A.唯一性 B.无含义 C.永久性 D.复杂性33物流信息分析报告包括（）。
A.信息系统总体结构图B.信息系统设备配置图C.信息系统分类编码方案D.数据库结构图34按功能划分，物流信息可分为（ ）。
A.计划信息 B.控制信息C.知识管理信息D.作业信息35根据物流的功能划分，物流信息分为（）。
A. 计划信息B. 控制及作业信息C.统计信息D. 支持信息36运输业物流作业信息来自于（）。
A.生产线产品跟踪B. 产品标签管理C.入库管理D. 出库管理37物流系统中应用GPS技术可实现（）功能。
A.实时监控B.动态调度C.运能管理D.服务客户38零售业物流作业信息来自于（）。
A.销售作业 B.订货作业C.配送中心的进货验收作业D.补货作业39GPS的功能主要表现在（ ）。
A.跟踪车辆和船舶B.信息传递和查询C.及时报警D.支持管理40交通系统中应用GPS技术可进行（ ）。
A.交通工具跟踪B.运能管理C.路线导航D.交通指挥41零售业物流作业涉及到（ ）。
A.订货作业B.生产线产品跟踪C.补货作业D.拣货作业42GPS的功能包括（）。
A.跟踪车辆、船舶B.信息传递和查询C.及时报警D.支持管理43按照物流信息来源分类，物流信息可分为（）。
A.战略信息B.战术信息C.企业信息D.环境信息44自动条码技术的实现需要很多外设，其中条码识读设备扫描器总体上可分为（）。
A.接触式B.非接触式C.手持式D.固定式A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.ACD多选题无无10000 ABC多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABC多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 CD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 ACD多选题无无10000 ACD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000 CD多选题无无10000 ABCD多选题无无10000000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000 000000应用物流信息的应用物流信息收集与分析物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息收集与分析物流信息的应用物流信息收集与分析物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息的应用物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析物流信息收集与分析。
《电子商务》习题集第4章物流信息管理一．单项选择题1. 运输的任务是将物资进行（B）和场所的转移。
A. 时间B. 空间C. 地点D. 形态2. 运输的任务是将物资进行空间和（C）的转移。
A. 时间B. 状态C. 场所D. 形态3. 运输一般分为（A）和配送。
A. 输送B. 装卸C. 装运D. 搬运4. 运输一般分为输送和（A）。
A. 配送B. 装卸C. 装运D. 搬运5. 改变商品的时间状态是由（D）来承担的。
A. 输送B. 配送C. 运输D. 储存6. 储存能够改变商品的（C）状态。
A. 空间B. 物理C. 时间D. 外形7. 装卸搬运是（B）。
A. 长程搬运B. 短程搬运C. 装车D. 卸车8. (C)不是每一个物流系统必需的功能。
A. 信息B. 搬运C. 流通加工D. 储存9. 现代物流管理以（D）为第一目标。
A. 零库存B. 利润最大C. 价值最大D. 客户满意10. 现代物流管理以（C）为目的。
A. 零库存B. 利润最大C. 企业整体最优D. 客户满意11. 现代物流是一种以信息为中心的（D）体系。
A. 供求B. 贸易C. 管理D. 商品供应12. 物流系统的大量化是指（A）。
A. 批量大B. 数据大C. 资金大D. 额度大13. 从物流角度讲，电子商务=鼠标+（C）。
A. 水泥B. 资金C. 车轮D. 信息14. (C )是电子商务所具优势正常发挥的保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流15. （C）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流16. 电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流称为（A）。
A. 自营物流B. 物流企业联盟C. 第三方物流D. 第四方物流17. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约18. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约19. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式称为（A）。
物流信息技术（第三版）习题答案第一章物流信息技术概述一、单项选择题1.（Ａ）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
A．物流信息B．物流技术C．信息技术D．物流信息技术２．（D）是指物流活动中采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
A. 物流信息B. 物流技术C. 信息技术D. 物流信息技术3.GIS是指（B）。
A.全球定位系统B.地理信息系统C.智能交通系统D.管理信息系统4.GPS是指（B）。
A.地理信息系统B.全球定位系统C.智能交通系统D.管理信息系统二、多项选择题1.信息具有（ABCD）特征。
A.时效性B.价值性C.不对称性D.滞后性2.3S技术包括（ACD）。
A.GPSB.ASC.GISD.RS3.物流信息技术主要由（ABD）三大部分组成。
A.通信B.软件C.硬件D.面向行业的业务管理系统4.物流信息应遵循（ABCD）原则。
A.科学性B.系统性C.兼容性D.实用性5.以下是狭义物流信息的有（ABCD）。
A.运输管理信息B.库存管理信息C.订单信息D.仓库作业管理信息三、简单题1.什么是数据？数据的表示形式有哪几种？答：数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以识别的符号，是客观事物的基本表达。
数据的表示形式有：数据名、数据类型和数据长度。
2.什么是信息？信息有哪些特征和属性？答：信息是指经过加工、处理、解释而形成的对人们有意义和效用的某种数据形式，也可以说成人们对数据的理解。
信息的特征有：真实性、价值性、不对称性、滞后性、时效性、可传输性、共享性、可扩散性。
信息的属性有：结构化程度、准确度、信息量、使用频率、信息的提供者和使用者。
3.数据和信息的区别和联系有哪些？答：数据只是一个可以识别的符号序列，本身并无任何实际意义和内容。
但经过分类整理、计算处理、分析综合和解释等过程后，它能使信息需求者更清楚地了解数据代表的真正含义和内容。
一、简述数据、信息以及两者的关系。
数据是人们用来反应客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称，它通过有意义的符号组合来表达现实世界中客观实体（具体对象、事件、状态和活动）的特征。
一般来讲，广义的信息提供了有关现实世界事务的消息和知识；狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的数据。
信息与数据的关系可以看作是原料与成品的关系，换言之，信息是经过系统加工过的数据。
二、什么是物流信息？它有哪些特点？物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息的特点：1.物流信息具有量大、分布广的基本特点。
2.物流信息具有很强的时效性。
3.物流信息种类多。
三、简述物流各主要功能的信息需求。
1．运输功能的信息：运输信息包括发货时间、发货地点、运输距离、到货时间、到货地点、运输方式、运输工具、运输费用、运输人员、接受方、运输损耗等。
运输信息系统要在充分分析运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用“五要素”的信息的甚础上，制定出合理的实施方案，减小或避免空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、动力选择不当、运输方式选择不当等。
要克服不合理运输，通常还需要掌握其它相关信息，如各地交通信息、地理信息、货源信息、社会运力信息、在途物品信息、各种额外费用信息等。
2．存储功能的信息：存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的信息。
仓库的基本信息包括仓库的地点、类型、面积、保管方式、储位信息等；库存物品的基本信息有存放地点、物品名称、结构、重量、形状、包装类别、数量、储存要求、入库时间、适用装卸方式等；其它信息还包括物品需求信息、供应商信息。
3．物流加工的信息：物流加工对物流起着补充、完善、提高和增强的作用。
由于加工需要加工设备、加工人员等资源，所以物流加工业务需要的主要信息有加工要求、加工时间、加工能力、加工流程、加工成本等。
相关的辅助决策信息有加工方式、加工周期、加工报价。
（三）多项选择1、物流信息管理的内容有（ABCD）。
A. 订单处理B. 客户关系管理C. 市场信息收集与需求分析D. 物流动态信息传递2、物流是一个系统，强调的是（AB）。
A. 综合性B. 整合性C. 时间最短D. 成本最低3、物流硬件系统包括：（ ABC）。
A. 基础设施B. 运输工具C. 配送中心D. 信息系统4、物流系统评价指标体系包括：（AB）。
A. 物流生产率B. 物流质量C. 定性分析D. 定量分析5、国际物流系统包括：（ABCD）。
A. 运输子系统B. 仓储子系统C. 商品检验仓储子系统D. 报关子系统6、按照物流系统的性质分类，物流可分为：（ABC）。
A. 社会物流B. 行业物流C. 企业物流D. 国际物流7、按包装功能分类可分为（AB）。
A. 工业包装B. 商业包装C. 内包装D. 外包装8、包装材料所具有的性能有：保护性能、加工操作性能、（ ABCD）等。
A. 外观装饰性能B. 方便使用性能C. 节约费用性能D. 易处理性能9、下列符合包装合理化的是（ABCD）。
A. 必须易于入库，易于开包B. 包装样式要与搬运相适应C. 每箱装货量应当标准化D. 包装要与产品的价值相符合10、装卸搬运合理化的主要目标是（ABD）。
A. 节约时间B. 节约劳动力C. 作业自动化D. 降低装卸成本11、不合理的装卸搬运具体表现在（ABD）几个方面。
A. 过多的装卸搬运次数B. 过大包装的装卸搬运C. 过长的装卸搬运时间D. 无效物质的装卸搬运12、运输合理化的影响因素有（ABCD ）。
A. 运输距离B. 运输环节C. 运输工具D. 运输时间13、水运的形式主要有（ABCD）。
A. 沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输14、出库的原则有（ABCD ）。
A. 先进先出B. 包装不好者先出C. 近期失效者先出D. 已损坏者不出15、通风的一般方法有（AB）。
A. 通风散热B. 通风散潮C. 机械吸潮D. 吸湿剂吸潮16、流通加工大多数可能是（ACD）加工。
第1章绪论一、判断题1、现代物流起源于流通过程中的分销活动。
( ×)2、物流占GDP的比重越高,代表物流行业越不发达,社会资源浪费越严重。
( ×)3、信息就就是资源,信息管理就就是对信息资源的管理。
( ×)4、信息活动分为两个阶段,一就是信息资源形成阶段,二就是信息资源开发利用阶段。
( √)5、物流信息系统的目标就就是提高对客户服务的水平与降低物流的总成本。
( √)二、选择题1.影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。
A.运输距离B.运输工具C.运输方式D.运输时间E.运输费用2.信息资源的三要素就是指( ACE )。
A.信息技术B.信息系统C.信息生产者D.信息使用者E.信息3.下面哪些特性不就是物流信息所特有的特性？( AD )A.时效性B.信息量大C.更新快D.可传递性E.来源多样化4.信息系统的基本功能包括( ABCDE )。
A.信息采集B.信息输出C.信息处理D.信息存储E.信息传输5.物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。
A.计算机B.计算机网络C.信息资源D.物流设备E.人三、简答题1、为什么说物流就是企业的第三利润源？答:企业的利润源泉随着时代的发展与企业经营重点的转移而变化。
从历史发展来瞧,人类曾经有过两个大量提供利润的领域:一个就是资源领域,另一个就是人力领域。
资源领域起初就是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得,其后则就是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润,也就就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润,习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初就是依靠廉价劳动,其后则就是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用,从而降低成本、增加利润,也就就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润,习惯称之为“第二利润源”。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人们所重视,按时间序列排列为“第三利润源”。
这三个利润源泉关注于生产力的不同要素,第一利润源的挖掘对象就是生产力中的劳动对象,第二利润源的挖掘对象就是生产力中的劳动者,第三利润源则主要挖掘生产要素中劳动工具的潜力,同时又挖掘劳动对象与劳动者的潜力。
2、企业物流包括哪几部分？流通企业与制造企业的物流有何区别？答:企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流与回收废弃物流。
4、如何解释信息的真伪性？并说明在什么情况下可能出现伪信息。
答:信息有真信息与伪信息,即真实信息与虚假信息之分。
伪信息的产生一般有3种形式,片面的理解与没有与环境联系起来的错误理解,信息在传递过程中造成信息损失或受到“噪声”干扰,信息发出者发出了片面或错误的信息。
5、何谓信息增值？通过哪些途径可以实现信息的增值？答:信息增值主要就是指信息内容的增值与活动效率的提高。
信息的增值则要依赖对信息资源的筛选、组织与开发来实现。
具体表现在以下几个方面:(1) 信息的筛选与过滤。
在大量的、零散的、低价信息中发现特定信息的相关性与内在联系,通过提炼、分析与综合,发现事物的本质,减少行为的不确定性。
(2) 对无序的信息进行加工与处理,使之有序化与结构化。
(3) 在信息资源与用户之间建立联系,形成用户与信息之间的有效匹配,为用户提供高效的信息服务,以提高用户行为效率与决策水平。
(4) 对信息资源进行开发与知识挖掘,形成高质量的决策知识或可用的决策信息源。
7、如何理解系统的整体性？举例说明。
答:系统就是由若干从属于它的要素构成的整体,每个要素都具有独立的功能,它们只有逻辑地统一与协调于系统的整体之中,才能发挥系统的整体功能。
“三个臭皮匠凑成一个诸葛亮”与“三个与尚没水吃”从两个相反角度描述了系统整体性的重要性。
9、何谓物流信息化？对一个企业来说其物流信息化应包括哪些内容？答:物流信息化就是指利用先进的信息技术处理、整合企业内部的物流业务流程,使企业物流向规模经营与网络化运作的方向发展,实现企业内外信息资源共享与有效利用。
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化、物流信息处理的电子化与计算机化、物流信息传递的标准化与实时化、物流信息存储的数字化、物流信息生成的自动化以及物流信息的网络化等。
对一个企业来说其物流信息化应包括:物流信息网络化、物流过程信息化、物流管理信息化、物流经营信息化、物流设施自动化。
第2章企业信息管理一、判断题1、企业外部信息指企业以外产生的与本企业相关的各种环境信息。
( √)2、企业信息管理就就是在企业内运用计算机信息系统进行管理。
( ×)3、企业信息管理就就是管好企业内的信息部门。
( ×)4、信息增值就就是将信息序化增值。
( ×)5、信息源可瞧作产生、持有与传递信息的一切物体、人员与机构,信息源的源为个人口头信息。
( ×)6、信息交流的过程,就就是信源通过一定介质与信宿进行传递信息的过程。
( √)7、使用香农-韦弗模式进行交流的最大缺点就是无法得到反馈信息。
( ×)8、信息组织实质上就就是信息的整序。
( √)9、信息查寻行为就就是用户查找、采集、寻求所需信息的活动。
( √)10、随着因特网的广泛应用与发展,Internet上信息查寻与检索成了目前企业普遍采用的方式。
( √)11、企业信息门户就就是指企业的网页,它就是信息获取与发布信息的窗口。
( √)二、选择题1.保密信息就是按( C )来划分的企业信息种类的一种。
A.内容B.来源C.传递范围D.加工程度2.把分散的个别信息收集起来形成信息的集合就是为了( A )。
A.信息增值B.信息增效C.信息服务D.信息利用3.下面的哪些项内容就是信息获取过程所必需的？( ABCD )A.选择信息B.采集信息C.传递信息D.保存信息4.观察咨询法就是信息收集的最基本的方法,一般观察咨询可采用下面的哪种方式？( ABC )A.面谈B.书面调查C.电话咨询D.隐蔽监视5.信息标识的一个内容就就是编码化,它就是信息活动中( C )的内容。
A.信息交流B.信息获取C.信息组织D.信息检索6.用户查寻信息的路线就是多种多样的,一般遵循的规律有( ABD )。
A.可近性B.易用性C.经济性D.经验性7.知识创新模型中的“E”代表( B )。
A.显性知识B.外部明示C.企业知识D.企业资源8.信息的高度精确、处理的规律性等特点,就是企业( A )管理中的需求。
A.作业层B.管理层C.战略层D.战术层三、简答题2、举例说明企业信息管理的内容有哪些？答:企业信息管理的内容包括信息获取、信息交流、信息组织与信息检索。
3、为什么说企业信息管理不仅就是计算机信息系统的管理,还涉及非计算机信息系统的管理？答:企业信息管理就是企业管理者为了实现企业目标,把信息作为待开发的资源,把信息与信息活动作为企业的财富与核心,充分使用信息技术,对信息的采集、加工、传播、存储、共享与利用进行管理,对企业活动中的人、技术、设备与时间进行协调与运行,以谋求企业可能的最大效益的实践活动的全过程。
计算机信息系统的强大功能与巨大的处理信息的潜在能力,而且在系统功能范围内的事件,计算机系统可以不知疲倦地长时间连续工作下去,并保证准确无误。
所以,一定要建立与使用计算机信息系统,把计算机信息系统管理好。
但就是,计算机系统并不就是万能的,计算机信息系统并不能解决自身的一切问题;也不能解决企业的一切问题;这些需要人来解决。
4、何谓信息增值原理？举例说明。
答:信息增值主要就是指信息内容的增值与活动效率的提高,它就是通过对信息采集、存储、加工、传递与利用实现的。
信息的增值体现为信息内容能够帮助人们提高她们的行为与决策效率,其主要表现在信息的筛选与过滤、无序信息的有序化与结构化、建立信息资源与用户间的联系、对信息资源进行开发与知识挖掘等。
5、根据马斯洛的人类需求理论,阐述人对信息的需要。
答:美国心理学家马斯洛提出了需要层次论,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现需要。
一般而言,需要层次就是逐级上升的,当下级需要获得相对满足后,追求上一级需要的满足便会成为驱动行为的原动力。
信息需要的内容分为两类,即对信息内容的需要与对信息服务的需要。
6、简述信息处理的特点。
答:信息处理又称数据处理,就是指对科研,生产,经济活动中的大量数据进行收集,存储,加工,传输与输出等活动的总称。
7、信息获取有哪几种方法？各有什么特点？答:信息收集的方法主要有以下几种。
1) 观察咨询法,就是最基本、最常用、最简便,也就是最实用的一种方法。
观察就是指通过现场的观察来获取有关的信息,咨询则就是通过直接或间接的询问来获取有关信息。
观察与咨询各有利弊。
观察获取信息时,基本上就是在被观察对象没有觉察的情况下进行的,结果较为可靠。
但观察只就是对被观察对象表征的一个了解,缺乏对信息实质(动机、态度等内心活动)的反映。
咨询获取信息时,由于有语言交流则可以较为深入地掌握其内心活动,但由于咨询就是在被咨询人的“戒心”下进行的,其结果也有一定的局限性。
2) 回顾检索法,主要就是利用信息资料的检索工具,获取有关的信息资料。
检索工具可以就是手工的,也可以就是机器的;检索对象可以就是图书、杂志、计算机、多媒体等,也可以就是以往的统计资料与总结材料;检索内容可以就是公开发表的有关文字、图像,也可以就是尚未公开的内部动态、信息;检索范围可以就是本单位的、国内的,也可以就是外单位的、国际的3) 相互交换法,交换的形式多种多样,交换的范围也很广。
4) 有偿购买法,就是指利用正常的渠道,通过购买有关信息载体而获取信息。
其实,人们平常所获取的信息绝大多数都就是通过有偿的方式购买的。
8、为什么要对所获取信息的信源进行鉴别？答:人们根据所获取的信息做重要决定时,信息的真实性、可靠性非常重要。
一般来说,信息源越广阔,收集到的信息量就越大;信息源越可靠,收集到的信息就越真实可信。
9、用现实生活中的实例,说明信息传递的规律。
答:在信息交流活动的过程中要保证信息传递效果的实现,不仅存在信息流动的速度问题,也存在着信息流向的问题,即信息向何地理区域、何种类型的接收者传送问题与信息量变化问题。
信息流动有其自身的规律性,即表现出一种从不平衡状态到平衡状态再到新不平衡状态的螺旋式上升规律。
1) 信息流加速运动规律;2) 信息扩散原理;3) 信息梯度分布规律10、信息交流的模式有哪几种？并说出各个模式的特点。
答:1) 拉斯韦尔模式该模式通常称为5W模式,控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究与效果研究。
5W 模式建立了传播学研究的基本框架,但该模式只就是单向流动的线性模式,没能注意到反馈这个要素,忽视了交流的双向性。
2) 香农-韦弗模式1949年,信息论创始人香农与韦弗提出了一个通信系统的模型,后来被人们视作信息论的基本模式而得以广泛引用。
