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商务谈判中的沟通艺术：实现共赢合作的关键商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分。
在商务谈判中，有效的沟通艺术扮演着关键的角色，它可以帮助各方实现共赢合作。
本文将探讨商务谈判中的沟通技巧和关键要素，以便于读者能更好地应对商务谈判中的挑战。
首先，商务谈判中的沟通艺术离不开良好的倾听技巧。
倾听是理解对方需求和利益的关键。
在谈判过程中，要积极倾听对方的观点和意见，给予对方足够的时间和空间来表达他们的想法。
倾听不仅仅是听到对方说的话，还要理解他们的意图和要求。
通过倾听，可以建立起相互之间的信任和尊重，为达成共赢合作奠定基础。
其次，商务谈判中的沟通艺术需要灵活运用不同的沟通方式。
在商务谈判过程中，人们有不同的沟通风格和偏好。
一些人更加直接和坦诚地表达自己的意见，而另一些人则更倾向于间接地暗示他们的意图。
为了实现共赢合作，谈判双方需要理解并尊重对方的沟通方式。
当遇到不同的沟通风格时，我们应该灵活调整自己的方式来适应对方，以便更好地沟通和合作。
第三，商务谈判中的沟通艺术需要清晰和准确的表达。
清晰和准确的表达是消除误解和提高效率的关键。
在商务谈判中，双方应该尽量避免使用模糊和含糊不清的语言，而是要使用明确和具体的词句来表达自己的意见和要求。
此外，用简洁的语言来概括关键观点和要点，能够帮助双方更好地理解彼此的立场和需求。
第四，商务谈判中的沟通艺术需要注意非语言沟通的重要性。
非语言沟通包括面部表情、身体语言、姿势和姿态等。
在商务谈判中，非语言沟通往往比口头表达更加真实和直接。
所以，双方需要关注对方的非语言信号，以更好地理解对方的态度和情绪。
同时，我们也要注意自己的非语言表达，通过适当的面部表情和身体语言来传递积极的信息，以增强彼此之间的信任和友好。
第五，商务谈判中的沟通艺术需要善于处理冲突和分歧。
商务谈判中常常会出现分歧和冲突，因为不同的利益和目标。
在面对冲突和分歧时，我们需要保持冷静和理性，尽量避免情绪化的表达。
商务谈判：沟通的艺术与智慧商务谈判: 沟通的艺术与智慧商务谈判作为商业交流中的重要环节，是不同利益方之间为了达成共同目标而进行的互动过程。
在商务谈判中，沟通扮演了至关重要的角色。
良好的沟通能够帮助各方理解对方的需求、利益和立场，并找到双赢的解决方案。
而智慧则是指基于经验和智慧的谋略，以达成最佳利益的能力。
本文将探讨商务谈判中沟通的艺术与智慧。
首先，商务谈判中的艺术在于有效的沟通。
良好的沟通需要双方能够倾听和表达，理解对方的意见和观点。
在商务谈判中，正确理解对方意图以及利益和需求是至关重要的。
我们应该注重非语言沟通，如肢体语言、面部表情和姿态等，以了解对方更深层次的情感和动机。
同时，使用恰当的语言和措辞，尽量避免给对方造成误解或冒犯。
有效的沟通也包括积极地提问和回答问题，以便更好地了解对方的立场和意见。
通过良好的沟通，可以建立信任、增进合作，并为最终的协议铺平道路。
其次，商务谈判中的智慧体现在谋略的运用。
智慧是指基于经验和知识的明智决策和行动，以获得最佳利益。
在商务谈判中，智慧可以通过探索对方的底线和利益点，灵活调整自己的立场，以便获得更大的谈判空间。
同时，智慧还包括分析对方的利益和需求，识别对方的优势和劣势，并以此作为谈判策略的依据。
智慧还可以通过提供创新的解决方案，以满足双方的需求，并建立长期合作关系。
商务谈判中的智慧还包括决策的谨慎和风险的评估，在信息不对称和不确定性的环境中做出明智的选择。
在商务谈判中，沟通的艺术和智慧是相辅相成的。
良好的沟通需要智慧的指导，而智慧则需要良好的沟通来实现。
当一方能够充分理解对方的需求和利益，并通过有效的沟通来表达自己的观点和意图时，谈判就能达到最佳结果。
相反，如果沟通不畅或存在误解，即使有很多智慧，也很难达成共识。
要实现商务谈判中的沟通艺术与智慧，有几个关键要点需要注意。
首先，建立良好的人际关系是实现良好沟通的基础。
在商务谈判中，双方应该尊重和倾听对方的观点，以及表达自己的意见和需求。
商务谈判语言的艺术性商务谈判语言的艺术性精选2篇（一）商务谈判语言的艺术性在于如何巧妙地运用语言和沟通技巧，在与对方的互动中达成利益最大化的目标。
以下是一些体现商务谈判语言艺术性的要素：1. 有效沟通：良好的商务谈判需要双方能够清晰地表达观点和需求，理解对方的意图和立场。
掌握用词恰当、用句到位，避免模糊和不明确的说辞，是有效沟通的基础。
2. 影响力和说服力：商务谈判语言需要具备一定的影响力和说服力，以使对方认同自己的观点和建议。
这包括运用合适的言辞、逻辑和证据，以及有效的说服技巧，如情感共鸣和逆向心理等。
3. 智慧和灵活性：商务谈判往往需要在不同的情境和对方之间灵活应对。
艺术性在于能够灵活地运用语言和策略，根据情况调整表达方式和措辞，以实现最佳的商业利益。
4. 谋篇布局：商务谈判的艺术性还在于谋篇布局，即在整个谈判过程中合理安排对话和议程，掌握主动权和节奏。
通过控制谈判的进程和关键信息的透露，达到自己的谈判目标。
5. 人际关系管理：商务谈判不仅仅是交换利益，还涉及到人际关系的管理。
通过巧妙运用语言和表达方式，建立起互信和合作的氛围，有助于改善谈判的结果。
总之，商务谈判语言的艺术性在于通过合适的措辞和表达方式，在与对方的互动中达到双赢的局面。
这需要对语言的运用有一定的灵活性、智慧和战略。
商务谈判语言的艺术性精选2篇（二）商务谈判语言是指在商务谈判过程中使用的特定语言和交流技巧。
它包括以下几个方面：1. 直接且明确的表达：商务谈判语言应该简洁明了，避免使用模棱两可的语言，以免引起误解或不必要的争议。
表达要直接，直截了当，不含糊。
2. 尊重对方：在商务谈判中，要尊重对方的权益和意见，避免使用冒犯性的语言或态度。
要善于倾听和理解对方的需求和观点，以建立互信关系。
3. 逻辑清晰：商务谈判语言要有条理，逻辑清晰。
合理论述自己的立场和要求，并能理解对方的立场和要求。
避免使用过于主观或情绪化的言辞。
4. 灵活运用语言技巧：在商务谈判中，可以运用一些语言技巧，如使用修辞手法、重复关键词汇、追问细节等，以加强自己的说服力和理解对方的意图。
商务谈判的艺术利用策略赢得每一场谈判商务谈判的艺术：利用策略赢得每一场谈判引言商务谈判是企业之间达成协议和合作的重要环节，它要求参与者能够灵活运用各种谈判策略以实现自身利益最大化。
在谈判过程中，了解对方需求、制定明确目标、运用恰当策略都是取得成功的关键。
本文将探讨商务谈判的艺术和利用策略赢得每一场谈判的方法。
第一章谈判前的准备在进入商务谈判之前，充分的准备工作可以为谈判的成功打下坚实的基础。
1.1 研究对方在准备阶段，我们要花时间研究对方的背景信息。
了解对方的商业模式、市场地位、产品特点、策略以及他们的需求和利益点，有助于我们制定更精确的策略。
此外，也可以通过研究对方历史谈判案例，评估其谈判风格和偏好。
1.2 制定明确目标在商务谈判中，制定明确的目标对于成功至关重要。
我们需要明确自己期望从谈判中获得什么，最好通过设定可量化的目标来衡量谈判结果。
例如，对于价格谈判，我们可以制定一个目标价格范围，并在此基础上制定较为灵活的策略。
1.3 分析自身优势在商务谈判中，了解自身的优势势必对于制定有效策略起到关键作用。
评估自己的产品、服务、品牌形象等方面的优势，并准确地传达给对方，可以增加自己的谈判筹码。
第二章谈判中的策略运用在商务谈判中，良好的策略运用能够最大程度地增加我们的议价能力，提高谈判成功的可能性。
2.1 创建合作氛围在商务谈判的开始阶段，我们应该致力于创建一个合作的氛围。
通过融洽的谈话和友好的表达，我们可以建立信任，并促使双方更愿意交流和合作。
例如，可以表达出对对方产品或公司的肯定，展示出我们愿意与对方共同开拓市场的诚意，从而消除对方的疑虑。
2.2 发挥信息优势在商务谈判中，信息优势可以为我们赢得更大的主动权。
在适当的时机，我们应该披露我们拥有的重要信息，以增加我们的谈判力量。
同时，我们还要设法获取对方的有利信息，以便更好地制定应对策略。
2.3 灵活运用策略在商务谈判中，我们需要根据对方的反应灵活调整我们的策略。
商务谈判的艺术管理引言商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一部分。
通过谈判，不同的商业实体可以达成协议并促进合作，从而实现共同利益。
然而，商务谈判并不仅仅是简单的协商和讨价还价，它还涉及到复杂的关系管理和沟通技巧。
因此，商务谈判需要一定的艺术管理来确保谈判的成功。
本文将介绍商务谈判的艺术管理，包括目标设定、关系管理和沟通技巧等方面，旨在帮助读者更好地掌握商务谈判的要领。
目标设定在进行商务谈判之前，一定要明确谈判的目标。
目标设定有助于提供方向和焦点，使谈判过程更加高效和有针对性。
以下是目标设定的几个重要考虑因素：•了解自己的利益：在商务谈判中，明确自身的利益和底线非常重要。
在设定目标时，要权衡自身的利益与对方的需求，并确保目标合理可行。
•研究对方的需求：了解对方的需求是成功谈判的关键。
在设定目标时，需要通过充分调研和了解对方的立场和目标，以便更好地满足双方的需求。
•设定可衡量的指标：设定可衡量的指标有助于评估谈判的结果。
这些指标可以是具体的数值目标，如价格、数量等，也可以是其他关键绩效指标，如市场份额、合作期限等。
关系管理商务谈判中的关系管理非常重要。
良好的关系可以建立信任和合作，为谈判的成功奠定基础。
以下是关系管理的几个关键要点：•识别利益相关方：在谈判之前，要识别出所有的利益相关方，包括直接和间接的利益相关方。
这些人员可能是高层管理人员、销售代表、法律顾问等，他们对谈判的结果有着直接或间接的影响。
•建立共赢的合作关系：商务谈判不应仅仅是对抗和竞争，而应该寻求双方的共同利益和合作。
建立共赢的合作关系可以为双方带来更大的利益，并促使双方达成协议。
•保持专业和礼貌：在商务谈判中，要保持专业和礼貌的态度。
避免个人攻击和情绪化的言辞，保持冷静和理性，以便在谈判中保持积极的氛围。
沟通技巧在商务谈判中，良好的沟通技巧是取得成功的关键。
以下是几个有效的沟通技巧：•听取对方的观点：在谈判中，要尊重对方的观点，并认真倾听他们的意见。
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于企业的发展具有重要影响。
在商务谈判中，灵活的谈判技巧不仅可以协助企业获得更好的利益，还能够改善与合作伙伴的关系。
下面是20个实用的商务谈判技巧。
1.准备充分：在谈判开始前，通过收集和整理相关信息，对对方的需求、利益、底线进行研究。
这样可以帮助你理解对方的立场，从而更好地与对方进行谈判。
2.设定目标：在谈判之前，设定明确的目标和期望。
这样可以帮助你保持实际和明确地思考，并在谈判中更有针对性地推进谈判的进行。
3.建立信任：在谈判开始之前，尽量与对方建立良好的人际关系。
这可以通过展示自己的专业知识、诚信和共同利益等方式来实现。
4.沟通和倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求，同时也要清晰地表达自己的观点和需求。
确保双方都能够得到充分的沟通和理解。
5.适应对方：要善于适应对方的谈判风格和文化背景，并根据对方的需求进行调整。
这样可以增加谈判成功的机会。
6.创造共赢：在谈判中，要寻找双方的共同利益，并设法达成双方都能接受的协议。
这样可以建立良好的合作关系，促进长期合作。
7.控制情绪：在谈判过程中，要保持冷静和理智，不受情绪的影响。
这可以帮助你更好地思考和回应对方的提议。
8.保持灵活性：在谈判中，要保持灵活性，并做好准备应对各种可能的情况和变化。
这样可以使你更有能力应对突发情况，并取得更好的结果。
9.提供解决方案：在谈判中，要尽量提供解决方案，以满足对方的需求。
这样可以增加达成协议的机会，并加强合作关系。
10.提前准备替代方案：在谈判中，要有备选方案，以应对可能的失败或僵局。
这样可以提高你的谈判能力，并减少不必要的损失。
11.善于使用时间：在谈判中，要合理利用时间，并掌握节奏。
这样可以增加谈判的效率，并提高达成协议的机会。
12.提高影响力：在谈判中，要提高自己的影响力，以便更好地推动谈判的进行。
这可以通过展示自己的专业知识、信誉和人脉等方式来实现。
商业谈判技巧实现双赢的合作商业谈判是现代商业活动中不可或缺的一环，通过谈判达成合作协议，实现互利共赢是每个商业人士追求的目标。
本文将介绍几种商业谈判技巧，旨在帮助实现双赢的合作。
一、准备工作无论任何谈判，充分的准备工作是成功的关键。
在商业谈判中，你需要了解对方的需求、目标以及背景信息。
对于自己的产品或服务，要有充分的了解，并准备相关数据和资料作为支持。
二、建立良好关系商业谈判不仅仅是面对面的交流，更是建立关系的过程。
在谈判开始前，以及整个谈判过程中，要注重与对方的沟通和交流，树立信任感。
积极倾听对方的观点，表达自己的理解和共识，建立起良好的合作基础。
三、设定目标在商业谈判中，设定明确的目标非常重要。
必须清楚地知道自己想要达成的结果，并通过谈判技巧来实现这些目标。
在设定目标时，要确保它们是合理和可行的，同时也要考虑到对方的立场和利益。
四、开放式问题与主动倾听在商业谈判中，要避免使用封闭式问题，这种问题只能得到简短的回答，而无法深入了解对方的需求和意图。
相反，应该使用开放式问题，这种问题能够让对方展开回答，详细描述他们的观点和期望。
同时，要主动倾听对方的观点，表达自己的理解和共识，以增加合作的可能性。
五、寻找共同点在商业谈判中，双方通常会有不同的需求和想法。
为了实现双赢的合作，要寻找共同点，并基于这些共同点进行谈判。
通过强调彼此的共同利益，可以减少冲突和摩擦，从而增加合作的机会。
六、提供多种选择商业谈判中，提供多种选择是一种常用的技巧。
通过提供不同的方案和选择，可以让对方感到自己有权选择，并提供更多的合作机会。
同时，要确保这些选择是合理和可行的，可以满足双方的利益。
七、灵活变通商业谈判中，灵活变通是非常重要的一种技巧。
双方可能会在谈判过程中遇到各种挑战和困难，需要根据具体情况进行调整和变通。
合作的实现不是一成不变的过程，而是需要双方不断协调和迭代的。
八、互利共赢商业谈判的最终目标是实现互利共赢的合作。
商务谈判有哪些语言技巧商务谈判作为日常商业活动中的重要组成部分，是不同利益方之间就某一业务或交易进行讨论、协商和达成共识的过程。
在商务谈判中，语言技巧是非常重要的，它能够帮助我们更好地表达自己的意思，调动谈判对方积极参与，协商达成双赢结果。
下面将介绍一些商务谈判中常用的语言技巧。
1.沟通技巧在商务谈判中，充分的沟通能力是非常关键的。
首先，要倾听对方的观点和需求，并充分理解他们的意思。
在发表自己的观点时，要清晰而有逻辑地进行陈述，并利用简单直接的语言表达。
同时，要善于提问，通过提问能够更深入地了解对方的需求和想法。
2.委婉表达商务谈判中要注意用委婉的语言表达自己的观点和意见。
委婉的表达方式可以缓解紧张的氛围，避免对方产生反感。
比如，在提出批评或异议时，可以使用“我理解您的想法，不过我认为……”的方式，而不是直接的批评或争执。
3.积极语气在商务谈判中，积极的语气能够更好地吸引他人关注并积极参与讨论和决策。
使用积极的措辞，如：“我们可以一起努力找到解决方案”、“我相信我们可以达成共识”等，可以表达出自己对合作的热情和信心。
4.寻找共同点在商务谈判中，寻找共同点是达成共识的关键。
通过强调双方的共同目标和利益，可以缓解紧张情绪，增进双方的合作意愿。
通过承认对方的观点或做出一些让步，可以为双方提供更多妥协的空间，以达成共同的利益。
5.善于使用比喻和故事在商务谈判中，使用比喻和故事能够更加形象和生动地阐述观点，并使对方更容易理解和接受。
通过生动的比喻和故事，可以更好地说明自己的立场和诉求，并增加谈判的说服力。
6.尊重对方在商务谈判中，尊重对方是非常重要的。
要注意使用尊重的措辞，不要冒犯或贬低对方的观点和意见。
对于对方的成功和贡献要给予充分的肯定和赞扬，以增进谈判的友好氛围。
7.避免冲突性语言商务谈判中要避免使用冲突性的语言，以免引起不必要的争端和冲突。
要注意控制自己的情绪，避免语言攻击和指责他人。
在发生分歧时，可以使用平和而客观的语言进行讨论，以求达成共识。
商务谈判中的艺术：以方式和语言达成共识商务谈判是企业人士经常参与的一项重要活动。
在这个全球化、竞争激烈的商业环境中，良好的谈判能力可以决定企业的成功与否。
同时，在商务谈判中，以恰当的方式和语言达成共识也是至关重要的，这将直接影响到双方的合作关系以及后续的商业合作。
首先，在商务谈判中，建立良好的个人关系至关重要。
谈判双方应该尊重对方的观点和立场，重视彼此的感受和尊严。
通过展示自己的礼貌和谦虚，与对方建立起良好的工作关系，进而促进合作的发展。
在语言上，避免使用冒犯性或侮辱性的言辞，保持语气平和和善，以避免激化谈判气氛。
其次，在商务谈判过程中，积极倾听对方的观点是至关重要的。
通过倾听，可以更好地理解对方的需求和关注点，并据此调整自己的立场和提议。
倾听也是建立信任和理解的重要途径，能够打破僵局，推动谈判朝着积极的方向发展。
同时，在表达自己观点时，要清晰、简明扼要，避免使用太多的专业术语和行业缩略语，尽量用通俗易懂的语言来表达，以确保对方能够理解自己的意思。
除了倾听之外，有效沟通也是商务谈判中达成共识的关键。
双方应该积极表达自己的需求和利益，理解对方的需求，并尝试在相互理解的基础上寻找共同利益点。
在沟通中，要注意避免使用严厉的语气和威胁性的言辞，而是更加注重合作与解决问题的态度。
双方可以通过提出建设性的解决方案来迈向一致，并且在实施过程中进行有效的跟进和沟通。
在商务谈判中，要有耐心和灵活性。
商务谈判可能会遇到各种复杂的情况和意外的变化，这就需要双方都具备足够的耐心和灵活性来应对。
双方应该相互尊重，理解对方的立场和考虑，并且尽可能抱有开放的心态，寻找双方都能接受的解决方案。
耐心和灵活性是谈判过程中的重要品质，能够帮助双方克服挑战，达成共识。
另外，在商务谈判中，积极塑造和利用情绪也是一项重要的技巧。
情绪在人际互动中起着重要的作用，在商务谈判中也是如此。
在商务谈判中，积极的情绪可以增强谈判双方的合作意愿，激发创新和解决问题的动力。
商业谈判的艺术商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。
1、倾听：一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心地倾听对方的意见。
商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。
问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。
2、充分的准备：要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。
例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。
3、高目标：有高目标的商人做得更出色。
期望的越多，得到的越多。
卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。
4、耐心：管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。
如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。
5、满意：如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着对方的基本要求已经达到了。
6、让对方先开口：找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。
他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。
7、第一次出价：不要接受第一次出价。
如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。
8、让步：在商业谈判中，不要单方面让步。
如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得到一些东西。
如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。
9、离开：如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。
永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。
I “会听”要尽量鼓励对方多说，向对方说：“yes”，“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。
II 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。
“can you tell me more about yourcampany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问：“can not you do better than that?”对此不要让步，而应反问：“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
进口商：“your competitor is offering better terms.”III 使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。
如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”（１）互作让步。
只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。
（２）获取信息。
（３）寻求共同点。
如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。
（４）代替“ｎｏ”。
“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？” 如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失去对方的合作。
IV 避免跨国文化交流产生的歧义商务谈判大多用英语进行，要尽量用简单、清楚、明确的英语。
***易引起对方反感，如这些带有不信任色彩，从而不愿积极与我们合作。
“to tell you the truth”，“i'll be honest with you…”，“i will do my best．”“it's none of my business but…”。
为了避免误会，可用释义法确保沟通顺利进行。
如，“we would accept price if you could modify your specifications．”我们可以说：“if i understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request．”最后，为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结，把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。
V 做好谈判前的准备谈判前，要对对方的情况作充分的调查了解，分析他们的强弱项，分析哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的；还要分析对于对方来说，什么问题是重要的，以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判，首先我们就应自问以下问题：——要谈的主要问题是什么？——有哪些敏感的问题不要去碰？——应该先谈什么？—我们了解对方哪些问题？——自从最后一笔生意，对方又发生了哪些变化？——如果谈的是续订单，以前与对方做生意有哪些经验教训要记住？——与我们竞争这份订单的企业有哪些强项？——我们能否改进我们的工——对方可能会反对哪些问题？——在哪些方面我们可让步？我们希望对方作哪些工作？——对方会有哪些需求？他们的谈判战略会是怎样的？列出一份问题单，要问的问题都要事先想好。
不少商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。
进出口商通过培养倾听和提问的能力，通过掌握上述的技巧，就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
会谈中的非言语性技巧会谈一词如果让我们顾名思义地去作解释的话，就是会面和谈话。
在这里，会谈中的双方就不仅仅是通过谈话交流的，会谈双方视线的接触和身体的姿式等也会成为会谈中交流的要素。
一、目光的接触与身体语汇在会谈中，区别一个治疗者是否成功，其中也需要考虑治疗者与对方视线的接触及治疗者的身体姿式动作所构成的身体语汇。
一旦你要参加某个会谈，你就应注视着你的会谈对象，一直保持视线的自然接触。
进一步看来，你的身体语汇也应表示出你的关注和兴趣。
我们常听到这样的一句话，"眼睛是心灵的窗户"。
当你注视着对方时，你可以了解到对方的更多的情况。
反之亦然，当来访者在讲话时，你注视着对方的双眼，对方同样也可以了解我们。
他们可以得到这样的信息，即自己的话是否被治疗者认真听取，是否能被接受，是否可以被理解。
治疗者对对方的共情与理解，尊重与关注等信息均可以从其目光中传达给对方。
视线接触的这一特点就要求治疗者注意自己的目光。
如果对方在谈话时，你却在那里看着不相干的东西，或者东张西望，目光散漫，这种视线给对方的信息可想而知一定是消极的。
那么，在会谈中治疗者的目光怎样安排比较合适呢？我们的建议是：当你倾听对方的谈话与叙述时，目光可直接注视着对方的双眼；当你在讲话解释时，这种视线的接触可比听对方谈话时少些。
也就是说，对方讲话时，一定要用目光表示你的关注；自己谈话时，有时视线可以短时间离开对方。
人类的身体语汇实际上是极为丰富的。
譬如站立的姿式、坐着的姿式、举手投足都可包括其中。
人们在各自的生活经历中，可能会形成一些自己独特的习惯，比如习惯于双手抱臂而立，谈话时爱在室内走动，或坐在自己的办公桌上，坐下时习惯于跷二郎腿，想问题时经常震颤双脚，解释说明时喜欢用各种手式等等。
文化背景不同还有其他一些不同的身体语汇，如"V"字型手势表示胜利，耸双肩表示无可奉告等。
作为治疗者，在自己的治疗对象面前，原则应是使自己的身体语汇融入到治疗过程中去，以有利于治疗过程为准。
这样，有些治疗者的习惯动作可能是需要改变的。
比如颤动双腿，这可能会使来访者感到压抑与不安；坐在办公桌上与人交谈，在自己的同事与朋友面前也许是适当的行为，但对来访者就有不利影响，这会产生一种治疗者"居高临下"的感觉。
比较适宜的行为表现也许是这样的：当来访者初次到来时，可以和对方握手表示欢迎与接纳之意。
如有的治疗者不习惯于这种方式，也可以不用握手的方式，但需起身招呼来访者坐下。
在整个治疗过程中，要使自己坐得舒适自如，同时又要表示出对对方的关注。
这在倾听对方谈话时更重要，可使自己面对对方，使自己的身体略微倾向于来访者，并用点头等方式表示自己的注意。
在说明问题时，可借助某些手势加强谈话效果，但要注意运用适度，不能显得过分夸张，以免使人感到有"取宠"之嫌。
在每次会谈结束时，治疗者应起身将来访者送出门外，这可以看作是一种礼节，但也表明了会谈中治疗者对来访者的主观态度。
在治疗者说话时，对方也在观察你，初学者往往失之紧张，常常会有只坐椅子的一半、身体向前倾斜很大、双手紧紧地拧在一起等表现。
对方如发现这一点，也许自己反倒能放松下来，但其后可能会对治疗者说出的话打折扣。
纠正的办法是治疗者要靠椅背面坐，找到一种使自己感到舒适的姿式，手中可拿笔纸作出准备记录的样子。
当然这只是一种矫枉过正的办法。
治疗者在会谈中，既要真正表现出自在自如，又表现出对对方的关注，还需多进行实践锻炼。
二、其他非言语性的技巧除了目光的接触与身体语汇之外，还有其他一些非言语性的技巧。
说话的语气、语调及速度就是其中之一。
日常生活中，我们可以注意到有时有人以冷淡的语气说出一些欢迎的话，那实际上说明其内心并不真的欢迎对方。
心理治疗的过程比较多地依靠治疗者的言谈话语来影响对方，这就需要治疗者在治疗时很好地运用自己的语音、语调。
来访者在听治疗者讲话时，治疗者所说的话语，对他来说是理性化的东西，而从声调与语气中，他感受到的是某种态度与情绪，这种态度与情绪并不就到此为止了，它还会诱发来访者的感情。
那么，作为一个治疗者，你的声音是否能让对方感到温暖、顺耳、让人有兴趣听下去，这也是需要注意的。
一般说来，每个人的声音都是独一无二的，但关键是要注意，你要带着对对方的共情、理解与关切去讲话。
这样，你的语音中就有了灵魂，讲出的话语才会有扣人心弦之效应。
关于治疗者的话语，还有一些需要注意运用的技巧。
比如发音不能太平，这会使人感到平淡无奇，枯燥无味。
讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿。
这会使你的话语变得有生气、有吸引力。
讲话时，要尽量发出明确的声音，使对方能够听清楚，含混不清易使对方产生犹疑。
语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。
过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为他们同时还需要思考。
掌握谈话中的停顿有助于对方思考，停顿并非留下谈话的空白，停顿有3个作用：（1）留下言语的余韵；（2）求得同意、领会；3）加强听者的紧张状态，这实际上是让对方参与其中的艺术。
