第二章电子商务实战测试题
（含答案）
一、判断题
1.传统商务和电子商务只是在商品的发布方式上有所差别而已。
（）
2.若在淘宝上购买商品产生纠纷，买家可自行和卖家进行协商解决，若协商不成功，买家只能自认倒霉。
（）
3.在电商网站上购买商品只能选择在线付款这种支付方式。
（）
4.除查看商品详细介绍外，用户还可以通过查看买家的评论、查看商家信誉等方式从另一个角度来了解商品和卖家，作为购买参考。
（）
5.微商在市场运用策略上，不再以平台为中心，而是通过微博、微信这样的沟通渠道，直接联系到客户，或者客户的客户等，从而带来销量。
（）
6.微店提供的“担保交易”服务类似于支付宝业务功能，可一定程度上保证买家的资金安全。
（）
7.在电商网站上拍下宝贝时，可以使用
8.手机淘宝可以实现电脑端所有的操作功能，而且使用起来更加便利。
（）
9.宝贝一旦发布成功，其信息就不可再进行修改。
（）
10.使用微店只能将已发布的宝贝信息分享至微信、微博等社交平台，不能将店铺信息进行分享。
（）
二、填空题
1. 就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。
而是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。
2．在电商网站上挑选宝贝一般有按类目查找和按搜索两种方式。
3．淘宝和天猫都是由集团打造的，它提供即时通工具供买家和卖家之间进行咨询交流。
4.淘宝是一个大众化的店铺群体，是以C2C为主的。
天猫是B2C 的，是大卖家和大品牌的集合。
5. 淘宝免费开店类型选择有和两种。
6.自己搭建电商平台的硬件的选择有，自购服务器并托管，租用整台服务器、等方式。
软件方面，较复杂的网站的开发需要用到工具、和程序开发语言。
7.打造电子商务网站，有两种途径可供选择：一是；二是。
8.使用微店的功能可以帮卖家把淘宝店铺商品一键复制到微店。
三、名词解释
1.生鲜产品电子商务
2．移动电子商务
四、简答题
1.简要回答电子商务交易的流程
2.简要回答淘宝购物的主要步骤。
3.简要回答淘宝和天猫的区别
4.简述京东在生鲜电子商务方面的优势。
5.简述淘宝开店的大体流程。
6.简述网站开发通用流程
7. 简述通过第三方平台申请开店方式打造电子商务网站的优劣势。
8.简述自己搭建电子商务网站的优劣势
五、操作题
1.若农产品大量滞销，为打开销路，打算进行网上售卖，你能想到可采用哪些方式？
答案
一、判断题
1.传统商务和电子商务只是在商品的发布方式上有所差别而已。
（×）
2.若在淘宝上购买商品产生纠纷，买家可自行和卖家进行协商解决，若协商不成
功，买家只能自认倒霉。
（×）
3.在电商网站上购买商品只能选择在线付款这种支付方式。
（×）
4.除查看商品详细介绍外，用户还可以通过查看买家的评论、查看商家信誉等方式从另一个角度来了解商品和卖家，作为购买参考。
（√）
5.微商在市场运用策略上，不再以平台为中心，而是通过微博、微信这样的沟通渠道，直接联系到客户，或者客户的客户等，从而带来销量。
（√）
6.微店提供的“担保交易”服务类似于支付宝业务功能，可一定程度上保证买家的资金安全。
（√）
7.在电商网站上拍下宝贝时，可以使用
8.手机淘宝可以实现电脑端所有的操作功能，而且使用起来更加便利。
（√）
9.宝贝一旦发布成功，其信息就不可再进行修改。
（×）
10.使用微店只能将已发布的宝贝信息分享至微信、微博等社交平台，不能将店铺信息进行分享。
（×）
二、填空题
1.传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。
而电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。
2．在电商网站上挑选宝贝一般有按类目查找和按关键字搜索两种方式。
3．淘宝和天猫都是由阿里巴巴集团打造的，它提供阿里旺旺即时通工具供买家和卖家之间进行咨询交流。
4.淘宝是一个大众化的店铺群体，是以C2C为主的网络集市。
天猫是B2C的网络商城，是大卖家和大品牌的集合。
5. 淘宝免费开店类型选择有个人店铺和企业店铺两种。
6.自己搭建电商平台的硬件的选择有租用公有云平台的服务器，自购服务器并托管，租用整台服务器、租用虚拟空间等方式。
软件方面，较复杂的网站的开发需要用到网页设计工具、数据库和程序开发语言。
7.打造电子商务网站，有两种途径可供选择：一是第三方电商平台申请开店；二是自己搭建平台。
8.使用微店的淘宝搬家助手功能可以帮卖家把淘宝店铺商品一键复制到微店。
三、名词解释
1.生鲜产品电子商务
生鲜产品电子商务简称生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。
2．移动电子商务
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
四、简答题
1.简要回答电子商务交易的流程
答案要点：
（1）交易前的准备
（2）交易谈判和签定合同
（3）办理交易进行前的手续
（4）交易合同的履行和索赔
2.简要回答淘宝购物的主要步骤。
答案要点：
（1）获得账号
（2）互挑选宝贝
（3）拍下宝贝
（4）支付货款
（5）收货&评价
3.简要回答淘宝和天猫的区别
答案要点：
（1）定位不同：淘宝是一个大众化的店铺群体，是以C2C为主的网络集市。
天猫是B2C的网络商城，是大卖家和大品牌的集合
（2）开店人不同：淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫只接受品牌或
企业用户入驻。
（3）服务水平不同：天猫提供七天退换货保障、正品保障，发货时间保障等，而这些淘宝不强制要求，是开店人自愿加入的服务。
（4）费用不同：天猫经营必须交纳保证金、技术服务年费，而淘宝开店是免费的，部分类目也只需要缴纳1000元的消保保证金。
4.简述京东在生鲜电子商务方面的优势。
答案要点：
（1）京东拥有强大的自营物流体系，可以为生鲜冷链物流配送提供强有力的保障；
（2）京东拥有优秀的服务团队，可以确保生鲜食品的配送时效性，以提供专业到位的服务赢得广大用户的信赖；
（3）京东拥有良好的行业口碑，消费者信任，因此京东生鲜在生鲜电商中具有很大的竞争力。
5.简述淘宝开店的大体流程。
答案要点：
（1）注册并登录淘宝账户；
（2）开店类型选择（个人店铺，企业店铺）；
（3）支付宝实名认证；
（4）淘宝开店认证；
（5）创建店铺。
6.简述网站开发通用流程
答案要点：
（1）网站规划设计和开发
（2）网站内容填充发布
（3）申请域名，租用网站空间
（4）用FTP软件将网站程序上传到服务器网站空间
（5）网站功能测试。
（6）网站内容发布，正式上线运营。
（7）网站推广宣传和营销
（8）网站更新维护
7. 简述通过第三方平台申请开店方式打造电子商务网站的优劣势。
答案要点：
优势：
（1）简单易用，搭建快速
（2）用平台的知名度迅速提高自己网店的流量；
（3）减少店主网络技术瓶颈的烦恼，如申请域名、空间、上传服务器等技术操作；
（4）选择平台系统提供的支付手段，使买卖双方增加信任度。
劣势：
（1）自定义功能不强，无法实现一些定制功能
（2）通常必须使用该网站提供的二级域名。
8.简述自己搭建电子商务网站的优劣势
答案要点：
优势：
（1）容易创建自己的品牌，容易让客户感觉到您的规模和实力，产生信任感，形成好的口碑
（2）有自己独立的域名和独立的宣传平台，有更多的展示机会，可避免恶意低价竞争等
（3）可以使用自己的域名，可定制性强
劣势：
（1）刚开始时网站流量少，网络营销得从头开始
（2）建站需要耗费不小的人力物力和财力
（3）操作较为复杂，需要一定的专业技术水平和网站管理基础。
五、操作题
1.若农产品大量滞销，为打开销路，打算进行网上售卖，你能想到可采用哪些方式？。
