战略地图培训

管理地图培训第一部分：管理地图的框架和思维方法管理地图是用来引导我们怎么正确地选择发展路径，如何去开展经营管理，如何去面对市场面对竞争。

我专门制作了这张管理地图（见附图），由上到下分三个部分（以虚线隔开），上面部分由人、过程和目的组成（主要解决的是“以人为中心”的问题）；下面部分由激励、洞察力和执行力组成（主要解决的是制度设计问题）；中间部分是今天重点要讲的内容，主要是从宏观环境开始一直到最后的绩效成果所包含的十个要素（绩效管理的完整路线图）。

我把上下两部分作为先决条件，先简单解释一下。

2先讲上面部分。

任何一件事都由人、过程、目的三要素组成，即人通过一个什么样的过程去达到一个什么目的。

企业管理也是一样，一批人通过什么样的管理过程去实现自己的目的。

人是第一位的，一个指导思想是“人为先，策为后”。

比如说要搞营销，首先要解决人的问题，要建队伍，有什么样的人才能做什么样的事，这是非常重要的一个思维方式。

人这一要素涉及到怎么选人、育人、用人的问题。

再讲过程。

要保证过程的质量，保证过程的数量，保证过程的效率，过程的要求就是用质量、数量和效率来衡量的。

最后总要达到目的，这就涉及使命/价值观问题、愿景问题和目标问题。

大家可能更强调目标，但设定什么样的目标与价值观和愿景直接相关。

离开使命/价值观、离开愿景去设立目标，要么是盲目乱设目标，要么是不想追求有挑战性的目标。

概括而言，上面这部分强调了做任何一件事情首先要考虑到人怎么样，过程应该怎么走，想达到什么目的，形成一个思考问题的方法。

再讲下面部分。

要使这套系统发挥作用，让人的积极性充分发挥出来还要有一套制度，就是激励机制，具体就是绩效分配政策这套制度要有足够的激励作用，用人政策要优胜劣汰。

有了好的激励、好的制度设计就会提升人的洞察力和执行力。

所谓洞察力就是指抓住变化、抓住机会的能力。

人天生都有自我意识，首先考虑的是自我，我想怎么样？我认为怎么样？我需要怎么样？其实在社会竞争中，有这种强烈自我倾向、自我主义的人，肯定会处处碰壁。

企业战略地图绘制培训资料xx年xx月xx日•战略地图概述•战略地图的基本要素•战略地图的绘制步骤目录•战略地图的应用•战略地图的注意事项01战略地图概述战略地图是一种可视化的战略规划工具，将企业战略目标与财务、客户、内部业务流程、学习与成长等维度进行关联和映射，帮助企业清晰地了解战略目标及其相互之间的关系。

战略地图通过图表和指标展示企业战略目标的层次结构和关键要素，旨在使企业能够更好地实现长期战略目标。

战略地图的定义战略地图的起源与发展战略地图的起源可以追溯到20世纪90年代，当时美国管理学家罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出了平衡计分卡的概念。

1996年，两位学者在《哈佛商业评论》上发表了平衡计分卡方面的第一篇论文，随后将平衡计分卡方法应用于企业战略规划和管理中，帮助企业建立战略地图。

随着时间的推移，战略地图逐渐成为企业战略规划和管理的重要工具，并在全球范围内得到广泛应用。

战略地图可以帮助企业明确战略目标，将企业战略目标与各个层次的目标进行衔接，从而确保企业战略的有效实施。

战略地图可以帮助企业进行绩效评估和管理，将战略目标与绩效指标进行关联，从而为企业提供有效的绩效评估工具。

战略地图还可以帮助企业进行战略调整和优化，根据实际情况及时调整战略目标和行动计划，使企业更加适应市场变化和竞争环境。

战略地图可以促进企业内部沟通和协调，使各部门和员工更好地理解企业战略目标和行动计划，提高企业内部合作与凝聚力。

战略地图的重要性02战略地图的基本要素目标与目的明确企业的使命、愿景和价值观，为企业发展提供导向。

根据市场需求、竞争态势等因素，制定企业中、长期发展目标。

确定各业务领域的战略目标和关键成果，为组织提供明确的发展方向。

客户与市场了解目标客户群体的需求、偏好和行为特征，为市场定位提供依据。

对市场进行细分，确定企业在目标市场中的竞争地位。

制定针对不同市场的营销策略，提升品牌知名度和客户满意度。