泰康保险集团打造新型养老“样板间”
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泰康人寿进展养老地产模式及营销第四章泰康人寿进展养老地产业现状研究第一节泰康人寿公司简介泰康人寿保险股分成立于1996年8月,通过近20年的进展慢慢发展成为国内一流的以人寿保险为核心业务,以资产治理业务、养生保险业务、养老保险业务员、企业年金业务为辅助的大型保险企业。
2000年泰康人寿引入高盛集团,提升了企业在风险治理、内部操纵等方面的竞争优势。
进展至2021年,泰康人寿保险股分总资产超过4100亿元,实现净资产210亿元,在全国设立了35家分公司,各级分支机构达到4200家以上,累计开发个人客户2776万,机构客户25万,累计理赔客户超过927万人次,理赔金额也近100亿元。
目前泰康人寿保险股分已经形成企业年金受托人、账户治理人、投资管理人等“三位一体”的年金效劳体系,实现了全国范围内的布局.泰康人寿下设了三家子公司,别离是泰康养老保险股分,要紧负责企业年金、集体保险等业务;泰康资产,要紧负责保险资产的投资,是保险系知名的机构投资者;泰康之家,要紧负责养老社区的建设、运营。
中国保监会批准泰康人寿成立子公司,即泰康之家专业经营养老社区,泰康之家在泰康人寿现有资金、治理资产、客户积存的基础上,整合养老效劳资源,目标成为医养相结合的国内一流的商业不动产、开发商和效劳商。
2021年,泰康人寿北京养老社区在昌平举行奠基仪式,估量2021年将可实现用户入住。
2021年4月,上海体验馆也开馆,同意全国的客户参观体验;与此同时泰康在其他热点二线城市别离拿地,启动本地养老社区建设项目。
为实现全国网络布局,泰康人寿仍将继续在厦门、杭州、成都、南京、苏州等城市拿地,在以后5-8年内完成全国布局,打造能够容纳和提供5万居住单位的连锁养老社区。
2021年泰康推出第一个养老与养老社区相对接的养老分红,对该产品泰康人寿制定养老社区入住资格门檻200万元起。
泰康人寿对接养老社区的入住资格的“幸福有约终身养老打算”上市不到两年的时刻内,已累计有超过4500人投保,期缴保费规模累计超过100亿元。
泰康之家打造1+N模式为居民提供全人全程照护服务泰康之家通过“一个社区,一家医院”的方式,把医疗和养老有机深度结合,1+N服务模式为长辈提供科学合理且多样的生活照料解决方案,让长辈舒心,子女安心。
本期《泰康大健康讲堂》我们继续邀请泰康健投高级副总裁兼首席市场官刘淑琴女士,带您走进泰康燕园康复医院,探究1+N模式下如何为社区老人提供全人全程照护服务。
Q1:泰康之家医养融合模式能为长辈带来什么?保障生命安全与健康。
泰康之家各社区都配建有康复医院,以康复医学和老年医学为重点学科,为长辈打造急诊急救保障、老年慢病管理、老年康复的三重防线。
提供便捷的就医。
医院就在社区,还是医保定点单位。
设有老年科、康复科和血液透析科、口腔等科室,解决老人日常就医痛点。
全人、全程、全方位照护,为长辈定制专属康复方案,帮助长辈更好更快恢复健康,让不同“年级”的长辈拥有尊严的生活,科学毕业。
“大医”就在身边,提供一般条件下不易组织的强大医疗资源。
Q2:泰康之家医养融合模式有哪些独有的体系?针对长辈的实际健康需求,泰康燕园康复医院引入两大特色体系:国际标准康复体系(TKR),通过多学科团队制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准化服务,让患者尽快返回家庭。
长期照护体系( TK-LTC),以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务,覆盖老年人全生命周期的一站式健康服务。
Q3:燕园康复医院有哪些“大医”就在居民身边?泰康之家长辈都拥有自己的多学科专家团队,由神经专科医师、康复医师、物理治疗师等组成,各个学科协作配合。
急诊急救方面有曾任首都医科大学附属北京同仁医院急诊科主任付研教授,擅长心血管急症、老年病、内科危重症的救治。
慢病管理方面有中华医学会糖尿病学会前任主任委员、亚洲糖尿病学会副主席杨文英教授等。
康复方面有曾任中日友好医院康复医学科副主任的朴春花,擅长神经康复及呼吸康复评估和治疗、老年病康复等。
老年病专家樊瑾主任,曾在解放军总医院(原301医院)从事老年心血管及老年急诊临床工作25年,现任中国医师协会老年医学科医师分会副主任委员等职务。
泰康人寿发展养老地产模式及营销研究泰康人寿是中国领先的综合金融机构之一,致力于提供全方位的保险及金融服务。
泰康人寿在养老地产模式的发展和营销方面进行了深入研究,旨在为老年人提供全面的养老地产服务和保险保障,帮助他们度过幸福的晚年生活。
养老地产模式的发展是泰康人寿十分重视的一个领域。
随着中国老龄化问题的加剧,养老地产开始成为一个热门投资领域。
泰康人寿积极响应国家养老政策,发展养老地产,为老年人提供舒适便利的养老环境和服务设施。
首先,在养老地产的规划和设计上,泰康人寿注重充分考虑老年人的特殊需求。
他们将老年人的身体和心理状况作为优先考虑因素,打造适宜老年人居住的的各类住宅和设施,如带有无障碍设施的公寓、独立生活的别墅、社区医疗保健中心等。
这些设施不仅提供了老年人居住的基本需求,更关注老年人的社交、文化娱乐和健康保健等方面的需求。
其次,在营销方面,泰康人寿采取了多种策略来推广养老地产和保险服务。
泰康人寿与地产开发商合作,共同推出养老地产项目,通过推介会、介绍会等方式向消费者宣传养老地产的优势和特点。
泰康人寿还积极参与养老地产展览和活动,通过展台、演讲和讲座等方式向大众传达养老地产和保险服务的重要性。
此外,泰康人寿还运用互联网和社交媒体等现代营销手段,扩大养老地产和保险服务的受众群体。
他们建立了一个专门的养老地产平台,通过发布养老地产相关资讯、推送养老地产项目等方式吸引潜在客户的关注。
同时,泰康人寿还注重产品创新,根据老年人的不同需求,推出了各类养老保险产品,如养老健康保险、长期护理保险等,以满足老年人的保险保障需求。
通过以上发展养老地产模式和营销研究的探索,泰康人寿为老年人提供了全方位的养老地产和保险保障服务,帮助他们过上舒适、幸福的晚年生活。
未来,泰康人寿将继续致力于养老地产的发展和营销研究,通过不断创新和完善,为老年人提供更加优质的养老地产产品和服务。
同时,泰康人寿也将与更多的合作伙伴共同推进养老地产行业的发展,为中国老年人的养老问题做出更多的贡献。
泰康保险集团陈东升:泰康之家长寿时代的知行合一多少年来,知行合一是中国知识分子的不懈追求。
作为一名企业家与经济学“票友”,知与行在泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升的长寿时代理论与实践中,正逐步形成动态闭环与螺旋上升的探索之路。
看得出,在他的心目中,知行合一已成为自己追求的境界。
行:十年探路陈东升在《国民财富讲堂——两会特别策划》上曾激动地说“让人长寿、健康、富足,让保险安心、便捷、实惠,我这一生,就是把这12个字变成一个大家认可的商业模式,我的人生的理想就实现了。
”正因如此,泰康保险集团始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念,深耕寿险产业链,通过遍布全国的3900个线下实体网络、线上互联网平台以及80万营销员队伍,依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,构建大健康产业生态体系。
在陈东升最近撰写的一篇文章《商业以人为本》中,他回忆起已故的泰康之家·燕园养老社区居民崔可忻时,笔触饱含深情,“他们对待生命的态度是优雅的、恬淡的,他们那种跟死神赛跑的方式,太让人感动了。
我觉得他们就是精神的贵族。
我最后一次去看她,离开的时候走到电梯了,又情不自禁走回去,不由自主地去吻了她的额头。
我能感受到她额头的那种温度”。
十年多的时间里,陈东升尝试着以商业的方式,为老人打造这种优雅的生活。
正如他所说的,“我们中国人在人生的前三个阶段都相对较好,到了老年阶段就不重视。
还有我们中国传统的老人,他们通常不为自己而活,舍不得吃舍不得穿,把一切都奉献给子孙后代。
他们的老年是苍白的,没有色彩的。
所以我下定决心,一定要让我们中国的老人能够快乐、优雅地老去”。
这背后是陈东升对于自己人生理想的追求。
“把我60年扔到一个盒子里,我今天是零岁,开始新的征程,就是要全心全意为人民服务,将医养事业进行到底”。
作为一名商业理想主义者,陈东升勇于尝试着将理想付诸实践。
泰康于2009年获得原中国保监会批准的投资养老社区试点资格,已经发展成为国内最大的高品质连锁养老机构。
泰康之家蜀园建筑设计方案泰康之家蜀园建筑设计方案泰康之家蜀园建筑设计方案是为了满足老年人的特殊需求而设计的一种特殊居住场所。
为了给老年人提供一个舒适、安全、养老的环境,该建筑设计方案充分考虑了老年人的需求和生活习惯。
首先,在建筑设计方面,蜀园采用了一系列的老年人友好设计,包括设立坡道和扶手,便于老年人行走;结构上采用一层或两层的独立建筑,方便老年人居住;建筑物周围布置了绿色植物和花园,让老年人可以感受到大自然的美好。
其次,在室内设计方面,蜀园提供了各类设施和服务,以满足老年人的日常需求。
蜀园设有独立的健身房和水疗中心,供老年人进行锻炼和保健;提供24小时的护理服务,包括生活起居、用餐、医疗护理等;还为老年人提供丰富多样的活动,如绘画、音乐、舞蹈等,以满足老年人的兴趣爱好。
同时,为了让老年人有一个社交和交流的空间,蜀园设计有公共活动区域,如图书馆、电影院和咖啡厅等,供老年人进行交流和社交活动。
这些公共区域不仅可以满足老年人的日常娱乐需求,还可以提供一个互相交流的机会,让老人们能够在这里结识新朋友,分享彼此的生活经验。
此外,蜀园还具有良好的安全和智能化设施。
蜀园采用先进的安保系统,包括视频监控、门禁系统等,确保老年人的安全。
此外,蜀园还配备了智能化设备,如紧急呼叫按钮和智能家居系统,方便老年人使用和提供紧急救助。
最后,蜀园为了提供更多的服务和帮助,与社区和医疗机构建立了紧密的合作关系。
蜀园与当地医院签订了长期合作协议,提供医疗服务和紧急救援;与社区建立了密切联系,开展共同活动,如文艺演出、志愿者活动等,让老年人能够积极参与社区生活。
综上所述,泰康之家蜀园建筑设计方案是为了满足老年人的特殊需求而设计的,旨在提供舒适、安全、养老的居住环境。
设计方案充分考虑了老年人的各种需求,包括建筑、室内设计、社交和娱乐、安全和智能化设施等方面,为老年人提供一个宜居的养老场所。
“泰康模式”定义新养老在中国进入老龄化时代的当下,泰康如何引领行业开创中国养老方式的革命,并让中国人拥有了优雅老去的可能性?“泰康模式”如何定义新养老?泰康之家大清谷项目以宋代美学为底蕴,由国际建筑设计大师隈研吾操刀,国际知名团队景观设计,人文、艺术、自然相得益彰,重现南宋建筑的神韵,又有现代生活的舒适。
作为泰康在浙江的首个养老社区,大清谷社区占地面积约4.3万平方米,地上建筑面积约4.6万平方米,将配建医疗机构,预计2020年开业,将提供约400户养老服务单元。
泰康之家大清谷项目作为原保监会批准的首个投资养老社区的试点机构,泰康首创商业保险与医养实体相结合的模式,已经在全国布局了15 家医养社区。
泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升当日在封顶仪式上表示,“如果要在15个养老社区里面选个我的最爱,一定是杭州大清谷。
”泰康保险集团创始人陈东升表示,泰康的核心理念是要改变中国老年人对生命的态度,为自己而活,同时改变他们的生活方式。
现在的泰康究竟是一家什么样的公司?陈东升认为,今天的泰康已远不止一个传统意义上的保险公司。
“今天泰康提供的是一个全新的老年人生活方式,通过保险与医养实体的有机结合打造闭环,客户可通过养老保险,在泰康养老服务体系里安度晚年;通过健康保险,在泰康医疗健康体系里得到服务和治疗;通过投资理财型产品,实现财富增值。
总结起来就是养老保险与养老社区、健康险和医疗体系、养老金和资管形成三大闭环,一句话来概括,就是生命产业链。
”泰康保险集团意在打造一个闭环的大健康产业生态体系,布局整个生命产业链:客户年轻时买泰康的保险,年老时住泰康的养老社区,生病了去泰康的医疗机构看病,或者享受健康服务。
如今,泰康已在养老和医疗健康领域默默耕耘近12个年头。
到现在泰康养老社区已在全国布局15个城市,已经开业4家,北上广和成都,在保险公司里做到了大型养老社区连锁运营。
这些养老社区基本上都在中心城区1小时车程范围内,一般在2000户到4000户左右,从独立生活、协助生活到专业护理,记忆照护,泰康都提供服务。
规划与建筑部分选址与规划关键要点会所建筑设计关键要点体验馆建筑设计关键要点协助生活简直设计关键要点专业护理建筑设计关键要点记忆障碍建筑设计关键要点选址与规划关键要点张健、高占杰1,选址的首要因素是与医院的距离,三级医院优先,其次为二级医院。
2、项目用地到医院ICU的距离不超过救护黄金时间30分钟。
3、与城市传统核心区的距离以时间及心理感觉为标准,并非路程4、项目周边应有大型公园,森林覆盖率高,无洪水、泥石流等自然灾害风险.5、项目区位应该是大家普遍认同的适宜居住之地。
6、项目所在区域发展潜力大;7、项目所在区域规划关键词为健康、养生、疗养、生态、医疗、等宜居字样。
8、项目周边如果有商业、教育、文化等配套设施,对社区后期运营更有利。
9、用地形状以东西方向长;南北方向短;且两个长边临路为最佳。
10、社区入口数量最佳为3个,通用主入口、医院入口、后勤入口。
11、AAC社区是产权销售社区,最好单独设置入口。
12、人车分流是CCRC设计的基本原则,车流在社区外围解决,不影响老人在社区内部的活动安全。
13、在满足绿地率要求的情况下下,社区外围尽量多布置地面停车位,以降低地下车库面积。
14、社区地下车库如布置厨房、会所等功能,应不影响车库的停车效率,保证每车位平均35—40平米/个。
15,景观规划要求要考虑1个记忆障碍花园,其他花园要有步道连接,形成社区环形散步道。
16、社区内竖向高差不要太大,步行坡度不超过3%。
17、无障碍、适老、安全、绿色环保要贯穿设计全过程。
18、立面设计要去打响化,家居化,避免公建化的设计,创造家-般的居住氛围.19、会所位于主入口附近,相当于养老社区客厅。
会所要同时承担体验馆功能,位置醒目,形象高大。
20、会所位于社区中心位置,使各业态服务半径比较台理,距独立生活楼栋最远150米。
各业态与会所通过连廊连接,避免雨雪天气带来的老人行走安全问题。
21、社区30万平米以内不设分会所;如设置分会所;应该是两个功能分级的会所,而非小而全的会所22,、医院业态应:用地独立、功能独立、入口独立。
泰康保险集团打造新型养老“样板间”
养儿防老,是中国人根深蒂固的观念和传统。
但随着人口结构的变化,“养儿防老”一方面对子女来说不堪重负,另一方面对老人来说生活品质得不到保障。
长寿时代的到来,呼唤着更专业、更科学、更精细的养老照护服务。
6月26日是泰康保险集团旗下首个旗舰养老社区泰康之家·燕园开园五周年的日子。
作为一家集医疗、康复、养老于一体的高品质养老社区,5年来,泰康之家发展迅速,目前全国已有6家社区开业运营,给老年人带来全新的生活方式,也给保险行业与养老产业带来全新的模式。
更重要的是,在社会进入长寿时代的当下,泰康之家为新型养老提出了全新的解决方案,成为一个“样板间”。
1+N模式深化医养融合
从北京中心城区驱车1小时左右便来到了位于昌平区景荣街的泰康之家·燕园,目前燕园居住着近1500位老人。
“社区的选址其实是燕园筹备建设前期最重要的工作,为此我们在北京考察了200多个地方才最终确定下来。
”泰康健投副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟告诉记者,泰康之家选址最重要的原则就是“离城不离社会”,即离中心城市有一定的距离,土地成本不会太高,但是不要脱离社会。
泰康之家养老社区率先引入国际标准的CCRC持续照料养老模式,提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆障碍照护等服务业态,覆盖老年人的各个阶段,保证老人身体状况发生变化时都能得到适宜的专业照顾。
因为老人退休之后,不希望与社会脱节,仍然希望保持其社会价值与存在感。
另外就是交通便利,方便亲人探望,以及周边半小时车程之内要有三甲医院,一旦老人出现急危重症的时候,能够及时抢救。
泰康之家·燕园一景。
(资料图)
今年75岁的陈文惠老人退休前是一名电力高级工程师,于2017年3月入住燕园,至今已经三年多。
2016年底,老伴去世后,陈文惠开始感觉到深深的孤独。
女儿和女婿有自己的小家庭,而且工作很忙,陈文惠也不愿打扰孩子们,思来想去,还是觉得去养老机构最合适。
“我在网上搜罗了几十家养老机构的资料,不仅有北京的,还有河北的,通过比较,觉得燕园的模式最适合我。
”陈文惠说,她让女儿带着她到燕园实地探访了一下,非常满意,就很
陈文惠所说的“燕园的模式”,是指泰康之家通过“一个社区,一家医院”的方式,把医疗和养老有机深度结合,以1+N服务模式为老人提供科学合理且多样的生活照料解决方案。
据泰康健投助理总裁兼泰康之家首席运营官纪琼骁介绍,泰康之家各社区都配建有康复医院,以康复医学和老年医学为重点学科,还是医保定点单位。
设有老年科、康复科和血液透析科、口腔等科室,解决老人日常就医痛点。
医院的康复医学中心功能齐全,拥有先进的康复设备,为老人提供国际标准流程的康复服务。
纪琼骁说,所谓1+N,指的是每位老人拥有一名个案管理师和N个照护团队成员辅助照护。
N是由护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、营养、后勤保障、感控等多个团队通力合作组成。
1+N模式能保障老人得到全面专业的照护,且节省公共资源及家庭开销,解放家人。
老年人因为上了年纪,各种器官都开始老化,身体或多或少会出现一些小毛病。
所以在选择养老机构的时候,医疗条件是大多数人最先考虑的因素。
“我主要是有高血压和冠心病,心脏供血不足。
退休之前因为从事科研工作,长期伏案,颈椎腰椎都不舒服。
在燕园,就医条件比较好,社区院子里就有专属的康复医院,距离特别近,就医、拿药都非常方便。
特别是医生在询问病情和做检查时,态度和蔼可亲,耐心细致。
在外面的大医院,光是排队就要老半天,跟医生也说不上几句话。
所以从这方面来说,泰康之家的医疗服务我是很满意的。
”陈文惠说。
泰康之家·燕园内的健身中心。
(资料图)
多彩活动丰富精神世界
随着社会的发展,人们的物质生活得到极大丰富,吃穿是不愁了,可老人的精神生活却往往容易被忽视。
“到底老人需要什么?我们总结出七大需求,包括社交、运动、美食、文化、健康、财务管理与心灵的归属。
”泰康健投高级副总裁兼首席市场官刘淑琴表示,针对这七大需求,泰康之家养老社区配置了完善的功能区。
其中,针对不同状态的老人设置了独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种服务业态区,一人一方案,使每位老人都能得到个
刘淑琴说,截至目前,泰康之家全国六大已开业社区共开设了约200门课程,拥有各类俱乐部近百个,其中燕园开设精品课程32门,俱乐部32个。
无论老人有什么兴趣爱好,都可以找到相应的社团或组织,参加相应的课程,认识志同道合的新朋友,让自己的心灵得到慰藉。
对于很多求知欲强、不愿与社会脱节的老人来说,不断接触新事物更能保持思想的年轻。
燕园居民戴忠羡老人今年已经82岁,看起来依然精力充沛。
多年前从电子行业退休后,不甘寂寞的戴忠羡又进入了一个港资企业,继续工作了10年。
戴忠羡说,二次退休以后,身边的亲朋好友越来越少,内心的孤独感与日俱增,也不敢经常回单位,怕被人说闲话,所以他下定决心要找一家适合自己的养老机构。
说起为什么选择燕园,戴忠羡回忆起了过往的一段经历。
上世纪80年代末,他到美国参加一次培训,当时的住地附近就有一个养老公寓。
老人们丰富多彩的生活,给他留下了深刻印象。
“泰康之家学习了美国CCRC(持续照料退休社区)养老模式,但又成功地进行了本地化改进。
在这里衣食住行都可以交给社区,不用再把精力耗费在生活中的琐事上,感觉非常舒心。
”戴忠羡说。
“我很喜欢看书,喜欢接触新知识。
以前在家里住,要买菜做饭,收拾屋子,处理各种生活琐事,精力有限,没时间看书。
我对计算机、英语、科技等领域非常感兴趣,现在住到这里,有更多空闲时间了。
这把年纪了还可以看书、钻研,感觉人生很有意义。
”戴忠羡说。
陈文惠的社区生活同样精彩纷呈,模特班、合唱团、游泳课、钢琴课、摄影班……她样样没落下。
“来到燕园之后,最切身的感受就是生活很充实,活动也丰富多彩,每天都感觉自己的时间不够用。
这种‘活力养老、文化养老’的氛围是燕园最吸引我的地方。
”陈文惠说。
泰康之家·燕园芭蕾舞俱乐部正在上课。
(资料图)
“高品质”而非“高端化”
又有国际化的标准,又能享受全方位的照护,这样的服务在普通人看来,完全是遥不可及的,也引发了泰康之家是“高端化”“精英化”的质疑。
“我们的养老社区里面确实有不少高级知识分子,但更多的是普通人,完全不是所谓极少数精英专享的社区。
就目前的价格体系来说,普通人完全能够消费得起。
”纪琼骁表示,泰康之家养老社区诞生之初是一个新事物,许多
人没有见过,消费群体比较小众,难免引起揣测。
但是经过这些年的发展,得到了越来越多人的了解和认可。
泰康之家的居民有一个共同的标签,就是对晚年的精神生活有追求。
只要思想观念足够解放,有稳定的职业和退休金,普通人完全可以住进来。
邱建伟表示,泰康之家养老社区的定位是“高品质”而非“高端化”。
“泰康之家不是凭家庭财产的多少来区分消费人群,而是希望消费者认同泰康的价值观和养老理念,认同泰康之家所提供的凸显活力、自主、文化、健康等生活方式。
”邱建伟说。
泰康之家·燕园内部公共活动区。
(资料图)
纪琼骁表示,未来泰康将从硬件和软件方面继续降低成本。
硬件方面将持续优化空间、优化配置、优化产品,发挥战略性集中采购的优势,降低硬件成本,让消费者用更低的价格享受到更高品质的服务;软件方面,通过科技赋能,提升社区管理的信息化水平和供应链管理能力,管控人力成本,提高管理效率。
“通过上述方式,我们的成本还有进一步降低的空间。
大家将来不是想住不住得起的问题,而是什么时候搬家。
”纪琼骁说。
“今年是泰康之家推动全国化布局的一年,也是推动网络化布局的一年。
我们希望未来打造与居民共生共建共享的一个养老社区,进一步降低养老成本,推动养老革命,让更多人能够享受到高品质的养老服务。
”邱建伟说。