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煤炭企业绩效考核1.综合计划部关键绩效考核指标2.生产管理部关键绩效考核指标4.地测管理部关键绩效考核指标9.煤炭企业绩效考核制度第1章总则第1条目的①贯彻落实国有企业三项制度改革，确保岗位绩效工资制度的顺利实施。
②促进各部门、各级人员的沟通与交流，增强公司凝聚力。
促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制，推进人事管理向民主化、公开化和规范化的方向发展。
③引进市场劳动力价位体系，树立“岗位靠竞争，收入靠贡献”的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。
第2条考核原则1.公开、公正、全面、客观原则考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在本煤矿内部对全体员工公开，根据考核量表进行准确而客观的评价，考核结果对被考核者及被考核者的直接主管公开。
2.可行性和实用性原则①以煤矿对员工的经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
②以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
③以达到客观评估业绩，并促进业绩改善为目的。
3.逐级考核原则①煤矿考核领导小组负责对各基层单位党政负责人的业绩考核。
②各基层单位党政负责人负责对本单位管理人员的业绩考核。
③各基层单位考核小组负责对本单位员工的业绩考核。
4.向关键岗位倾斜原则①在考核指标的设计上体现对煤矿关键岗位的倾斜导向。
②在考核程序上力求体现出关键岗位对于煤矿发展的更大价值性。
5.简便实用、易于操作的原则要根据不同岗位(工种)的特点，制定切实可行的考核标准，每一项考核要量化到具体内容，并且易于操作，不能过于繁琐。
考核采用百分制打分形式。
第2章考核主体第3条考核主体1.考核领导小组煤矿由矿长牵头成立考核领导小组。
考核领导小组的主要职责是制定全矿绩效考核制度，负责部门考核管理、检查、指导工作，并对部门负责人实施考核。
2.人力资源部人力资源部为绩效考核的组织实施部门，主要负责拟定考核方案、培训考核者、编制绩效考核量表样式、审定绩效考核量表、审核考核结果及考核结果运用、受理考核申诉、监督考核工作、总结考核工作。
煤炭公司绩效查核制度受控状态制度名称煤炭公司绩效查核制度编号第1章总则第1条目的① 贯彻落实国有公司三项制度改革，保证岗位绩效薪水制度的顺利实行。
② 促使各部门、各级人员的交流与交流，加强公司凝集力。
促使本煤矿成立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、职工能进能出的人事激励拘束体制，推动人事管理向民主化、公然化和规范化的方向发展。
③ 引进市场劳动力价位系统，建立“岗位靠竞争，收入靠贡献”的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。
第2条查核原则1.公然、公正、全面、客观原则查核标准、查核程序、查核时间、查核方式在本煤矿内部对全体职工公然，依据查核量表进行正确而客观的评论，查核结果对被查核者及被查核者的直接主管公然。
2.可行性和适用性原则① 以煤矿对职工的经营业绩指标及有关的管理指标和职工实质工作中的客观事实为基本依照。
② 以职工查核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
③ 以达到客观评估业绩，并促使业绩改良为目的。
3.逐级查核原则① 煤矿查核领导小组负责对各基层单位党政负责人的业绩查核。
② 各基层单位党政负责人负责对本单位管理人员的业绩查核。
③ 各基层单位查核小组负责对本单位职工的业绩查核。
4.向重点岗位倾斜原则① 在查核指标的设计上表现对煤矿重点岗位的倾斜导向。
② 在查核程序上力争表现出重点岗位关于煤矿发展的更大价值性。
5.简易适用、易于操作的原则要依据不一样岗位( 工种 ) 的特色，拟订确实可行的查核标准，每一项查核要量化到详细内容，而且易于操作，不可以过于繁琐。
查核采纳百分制打分形式。
第2章查核主体第3条查核主体1.查核领导小组煤矿由矿长牵头成立查核领导小组。
查核领导小组的主要职责是拟订全矿绩效查核制度，负责部门考核管理、检查、指导工作，并对部门负责人实行查核。
2.人力资源部人力资源部为绩效查核的组织实行部门，主要负责制定查核方案、培训查核者、编制绩效查核量表样式、鉴定绩效查核量表、审察查核结果及查核结果运用、受理查核申述、监察查核工作、总结查核工作。
优品（KPI绩效考核）超全的KPI体系目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1董事会关键绩效考核指标2.2监事会关键绩效考核指标2.3总经办关键绩效考核指标2.4总经理绩效考核指标量表2.5生产总监绩效考核指标量表2.6营销总监绩效考核指标量表2.7客服总监绩效考核指标量表2.8行政总监绩效考核指标量表2.9生产总监绩效考核方案2.10销售总监绩效考核方案2.11财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1战略规划部关键绩效考核指标3.2企业管理部关键绩效考核指标3.3战略规划主管绩效考核指标量表3.4企业管理主管绩效考核指标量表3.5战略规划部经理绩效考核方案3.6企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1技术部关键绩效考核指标4.2研发部关键绩效考核指标4.3技术部经理绩效考核指标量表4.4研发部经理绩效考核指标量表4.5技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1采购部关键绩效考核指标5.2供应部关键绩效考核指标5.3采购部经理绩效考核指标量表5.4供应部经理绩效考核指标量表5.5采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1生产管理部关键绩效考核指标6.2工艺管理部关键绩效考核指标6.3生产车间主任绩效考核指标量表6.4生产车间班组长绩效考核指标量表6.5生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1产品管理部关键绩效考核指标7.2质量管理部关键绩效考核指标7.3质量经理绩效考核指标量表7.5产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1设备动力部关键绩效考核指标8.2设备能源部关键绩效考核指标8.3设备维修部经理绩效考核指标量表8.4设备采购部经理绩效考核指标量表8.5设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1运输部关键绩效考核指标9.2仓储部关键绩效考核指标9.3运输部经理绩效考核指标量表9.4仓储部经理绩效考核指标量表9.5配送部经理绩效考核指标量表9.6配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1设计部关键绩效考核指标10.2包装部关键绩效考核指标10.3设计部经理绩效考核指标量表10.4包装部经理绩效考核指标量表10.5包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.2市场部关键绩效考核指标11.3企划部关键绩效考核指标11.4营销部经理绩效考核指标量表11.5市场部经理绩效考核指标量表11.6企划部经理绩效考核指标量表11.7市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1广告部关键绩效考核指标12.2公关部关键绩效考核指标12.3广告部经理绩效考核指标量表12.4公关部经理绩效考核指标量表12.5广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1销售部关键绩效考核指标13.2区域部关键绩效考核指标13.3渠道部关键绩效考核指标13.4促销部关键绩效考核指标13.5直销部经理绩效考核指标量表13.6零售部经理绩效考核指标量表13.7导购部经理绩效考核指标量表13.8销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1出口部关键绩效考核指标14.2进口部关键绩效考核指标14.3单证部经理绩效考核指标量表14.4结算部经理绩效考核指标量表14.5外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1客服部关键绩效考核指标15.2呼叫中心关键绩效考核指标15.3客服部经理绩效考核指标量表15.4呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1电脑部关键绩效考核指标16.2网络部关键绩效考核指标16.3电脑部经理绩效考核指标量表16.4网络部经理绩效考核指标量表16.5信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.4物业部经理绩效考核指标量表17.5消防部经理绩效考核指标量表17.6物业人员绩效考核管理方案17.7消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1材料管理部关键绩效考核指标18.2工程预算部关键绩效考核指标18.3工程管理部关键绩效考核指标18.4工程预算部经理绩效考核指标量表18.5工程监理部经理绩效考核指标量表18.6规划设计部经理绩效考核指标量表18.7工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1投资部关键绩效考核指标19.2证券部关键绩效考核指标19.3融资部关键绩效考核指标19.4营业部经理绩效考核指标量表19.5客户经理绩效考核指标量表19.6营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1财务部关键绩效考核指标20.2资金部关键绩效考核指标20.3审计部关键绩效考核指标20.4财务部经理绩效考核指标量表20.5审计部经理绩效考核指标量表20.6资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1行政部关键绩效考核指标21.2法律部关键绩效考核指标21.3后勤部经理绩效考核指标量表21.4接待部经理绩效考核指标量表21.5行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1人力资源部关键绩效考核指标22.2培训发展部关键绩效考核指标22.3人力资源部经理绩效考核指标量表22.4绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1前厅部关键绩效考核指标23.2客房部关键绩效考核指标23.3管家部关键绩效考核指标23.4餐饮部经理绩效考核指标量表23.5工程部经理绩效考核指标量表23.6康乐部经理绩效考核指标量表23.7大堂副理绩效考核指标量表23.8客房部绩效考核管理制度23.9餐饮部绩效考核管理制度23.10前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1采购部关键绩效考核指标24.2配送部关键绩效考核指标24.3营运部关键绩效考核指标24.4收银部经理绩效考核指标量表24.5防损部经理绩效考核指标量表24.6商场超市绩效考核制度24.7商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1业务部关键绩效考核指标25.2设计部关键绩效考核指标25.3生产部关键绩效考核指标25.4质检部经理绩效考核指标量表25.5设备部经理绩效考核指标量表25.6储运部经理绩效考核指标量表25.7印刷企业绩效考核管理制度25.8印刷设备管理绩效考核制度25.9印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1投资部关键绩效考核指标26.2市场部关键绩效考核指标26.3销售部关键绩效考核指标26.4项目部经理绩效考核指标量表26.5造价部经理绩效考核指标量表26.6技术部经理绩效考核指标量表26.7质量部经理绩效考核指标量表26.8房地产企业绩效考核管理制度26.9房地产项目绩效考核管理制度26.10房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1工程管理部关键绩效考核指标27.2环境管理部关键绩效考核指标27.3秩序管理部关键绩效考核指标27.4质量管理部经理绩效考核指标量表27.5市场发展部经理绩效考核指标量表27.6物业企业绩效考核制度27.7物业人员绩效管理制度27.8物业人员星级考核方案28.1生产运行部关键绩效考核指标28.2工程管理部关键绩效考核指标28.3技术管理部关键绩效考核指标28.4安全监察部经理绩效考核指标量表28.5经营策划部经理绩效考核指标量表28.6营销管理部经理绩效考核指标量表28.7发电企业绩效考核制度28.8供电企业绩效考核制度28.9安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1综合计划部关键绩效考核指标29.2生产管理部关键绩效考核指标29.3生产调度部关键绩效考核指标29.4地测管理部关键绩效考核指标29.5煤质管理部关键绩效考核指标29.6技术管理部经理绩效考核指标量表29.7安全监察部经理绩效考核指标量表29.8营销管理部经理绩效考核指标量表29.9煤炭企业绩效考核制度29.10采掘队绩效考核制度29.11安全生产责任制考核方案30.1生产部关键绩效考核指标30.2技术部关键绩效考核指标30.3采购部关键绩效考核指标30.4储运部经理绩效考核指标量表30.5设备部经理绩效考核指标量表30.6品管部经理绩效考核指标量表30.7安全部经理绩效考核指标量表30.8化工企业绩效考核制度30.9生产车间绩效考核制度30.10安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1绩效指标设计1.1.1绩效考核概述1.绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
煤炭企业绩效考核全案1综合计划部关键绩效考核指标 ......................2生产管理部关键绩效考核指标 ......................3生产调度部关键绩效考核指标 ......................4地测管理部关键绩效考核指标 ......................5煤质管理部关键绩效考核指标 ......................6技术管理部经理绩效考核指标量表 .................... 7安全监察部经理绩效考核指标量表 .................... 8营销管理部经理绩效考核指标量表 .................... 9煤炭企业绩效考核制度 .........................10采掘队绩效考核制度 ..........................11安全生产责任制考核方案 .......................2生产管理部关键绩效考核指标4地测管理部关键绩效考核指标6技术管理部经理绩效考核指标量表7安全监察部经理绩效考核指标量表8营销管理部经理绩效考核指标量表9煤炭企业绩效考核制度本煤矿实行分类考核制度，不同职位考核的具体等级和标准不同。
① 对矿长实行年度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为 S （岀众）、A（优秀）、B （良好）、C （合格）、D （不合格）。
S ――对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为 90〜100分。
A ――对公司战略与预算委员会制订的年度经营计划情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总 分为80~89分；B ――对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为 70~79 分；C ――对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为60~69 分；D ――对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为 59分（含）分以下或有否决性指标。
2024年煤炭销售绩效考核办法2024年煤炭销售绩效考核办法(一)第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员(整体)应得分数的计算根据以下几项内容：收益率(占20%)、销售额完成率(占40%)、货款回收天期(占30%)、呆账率(占5%)、事务管理(占5%)。
其各自的计算方法为：1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率0.1%1.5分②盈亏率=实际盈余(或亏损)/实际销售额100%③如存在亏损，则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分销售额完成率②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额100%③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
①呆账率=呆账额/实际销售额100%②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
①事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。
如因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。
6.营业所销售人员(整体)应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。
完成率(占50%)、货款回收天期(占30%)、客户普销度(占10%)、呆账率(占10%)。
其各项的具体计算方式如下：1.销售完成率得分。
①销售完成率得分=50分销售完成率②销售完成率=实际完成销售额目标销售额100%③如有个别特殊原因促进了销售额(量)的增长，则这部分增长应计入该月的销售目标，对原销售目标加以调整。
济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司绩效考核管理体系设计方案目录第一章总则 (1)第二章考核组织管理 (2)第三章考核方法 (4)第四章月度、季度考核 (9)第五章个人年度考核 (11)第一节个人年度综合考核 (12)第二节个人年度能力评价 (14)第六章部门考核 (15)第七章项目考核办法 (16)第八章申诉及其处理 (18)第九章附则 (20)附录一管理绩效指标定义表 (21)附录二周边绩效指标定义表 (22)附录三态度指标定义表 (23)附录四能力评价指标定义表 (24)附录五能力评价评分表设计及填表说明 (29)附录六员工满意度调查表 (32)附录七协作满意度调查表 (33)附录八个人考核表格示例 (34)附录九部门年度考核表格示例 (37)附录十项目考核表格示例 (38)附录十一：绩效考核指标示例 (39)第一部分高管人员关键业绩考核指标 (39)第二部分各部门任务绩效考核指标 (42)第一章总则适用范围本方案适用于济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司（以下简称“公司”）所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。
考核目的通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现；通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作；通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
考核原则以提高员工绩效为导向；定性与定量考核相结合；多角度考核；公平、公正、公开。
考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训第二章考核组织管理公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会是公司薪酬与考核管理的最高决策机构。
其职责如下：负责制订高管人员和各部门负责人的考核细则；审核公司一般员工的年度考核结果；最终处理员工考核申诉。
公司综合办职责公司综合办作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：制订员工考核管理制度的实施细则；对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；对考核过程进行监督与检查；通报公司员工月度、季度、年度考核工作情况；对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；协调、处理员工考核申诉的具体工作；组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
煤矿绩效考核方案×××矿人力〔2010〕××号签发人：××××××煤矿绩效考核暂行办法第一章总则第一条绩效考核目的1、将绩效考核与企业安全生产、经营发展、党政工团工作目标相结合，最大程度激发被考核者的才能，提高企业执行力，促进企业效益的提升。
2、通过绩效考核，加强岗位管理，实现人力资源管理科学化、规范化、制度化，形成求真、务实、灵活的用人机制，提升人力资源管理的效果。
3、形成绩效管理体系，客观公正地衡量被考核者的业绩，帮助其发现绩效盲点，促使其持续改进，与企业共同成长、共同创造、共享发展。
第二条绩效考核的基本原则1、公平、公正、公开的原则；2．可操作性的原则；3、结果挂钩的原则；4、动态考核与年终考核相结合的原则；第三条考核思路1、运用系统绩效考核技术“关键绩效指标法(KPI)”,动态、量化考核人员的工作业绩。
根据岗位职责相近性，实行分类考核量化考核指标实现绩效考核的可比性；运用强化原理将绩效考核结果与绩效挂钩，通过合理奖罚，达到激励、约束效果，实现绩效考核结果应用价值。
2、运用非系统的绩效考核技术“360度考核”，常态、定性考核人员的工作态度、工作能力。
通过“全方位全视角”的反馈使企业获得对被考核者所处环境的描述及整体看法，提供其工作态度和能力的无偏见判断。
第四条适用范围本办法适用职能及机关部室综合考评以及管理岗位人员个人考评两个层面。
1．职能及机关部室综合考评包括安全监察部、生产技术部、调度指挥中心、财务部、人力资源部、经营管理部、综合办公室、政治工作部、群团工作部、后勤服务部共10个部门，其结果主要运用于效益工资的考核兑现。
2．管理岗位人员的个人考评包括全矿煤矿管理模式设置的B岗以上管理人员。
第二章关键绩效指标考核体系第五条关键绩效指标（KPI）的分类KPI分工作业绩指标和防范性指标两大类。
弗布克人力资源管理操作实务系列绩效考核量化管理全案目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2。
2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2。
4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2。
7 客服总监绩效考核指标量表2。
8 行政总监绩效考核指标量表2。
9 生产总监绩效考核方案2。
10 销售总监绩效考核方案2。
11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3。
3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4。
1 技术部关键绩效考核指标4。
2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5。
4 供应部经理绩效考核指标量表5。
5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6。
1 生产管理部关键绩效考核指标6。
2 工艺管理部关键绩效考核指标6。
3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7。
2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7。
4 质控主管绩效考核指标量表7。
5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8。
2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8。
5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9。
第29章煤炭企业绩效考核全案29.1综合计划部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1采煤计划完成率月/年度%100×开采量当期公司计划完成原煤量当期实际完成原煤开采综合计划部2部门费用与预算差异率月/年度%1001×−）预算成本费用实际发生的成本费用（综合计划部3规划报告通过率年度规划方案完成数规划报告通过数×100%生产管理部4统计数据完整性和准确性月/年度统计资料不完整、不准确的次数生产管理部5统计资料及时归档情况月/年度统计资料未进行及时归档的次数技术管理部6生产计划不合理投诉次数月/年度公司生产计划执行部门针对生产计划提出的投诉次数总经办29.2生产管理部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1采煤计划完成率月/年度%100×开采量当期公司计划完成原煤量当期实际完成原煤开采综合计划部2部门费用与预算差异率月/年度%1001×−）预算成本费用实际发生的成本费用（生产管理部3煤炭回采率年度%100×采区动用储量采区采出煤量生产管理部4百万吨煤死亡率月/年度每生产100万吨原煤所造成死亡的人数，其中死亡人数是指煤矿原煤生产工艺过程中，各类用工制度人员事故死亡人数的总和安全监察部5检修计划完成率月/年度%100×本期预期制订的计划数本期实际完成计划数生产管理部6千人重伤率月/年度表示某时期内，平均每千名职工因工伤事故造成的重伤人数安全监察部7主要设备完好率月/年度%100×主要设备总台数主要设备完好台数生产管理部序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门费用预算达成率月/年度%100×部门计划费用部门实际费用技术管理部2调度方案通过率月/年度%100×调度方案上报数调度方案通过数财务部3在用设备完好率月/年度%100×在用设备总台数完好设备台数生产调度部4设备按时送检率月/年度%100×应送检设备按时送检设备生产调度部5调度计划不合理投诉次数月/年度公司调度计划执行部门针对调度计划提出的投诉次数总经办6部门关键员工流失率月/年度%100×ΝΝ年以上员工人数年底在职年以上员工离职人数年度在职人力资源部29.4地测管理部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门费用预算达成率月/年度%100×部门计划费用部门实际费用财务部2地测器具周检合格率月/年度%100×周检地测器具总数周检合格地测器具数外部计量单位3地测检验频率月/年度根据公司规定在某一时期内对采煤地质情况进行检测的次数，以改进煤炭开采条件地测管理部4地测数据完整性和准确性月/年度地测数据不完整、不准确的次数地测管理部5地测方案通过率月/年度%100×地测方案上报数地测方案通过数地测管理部6百万吨煤死亡率月/年度每生产100万吨原煤所造成死亡的人数，其中死亡人数是指煤矿原煤生产工艺过程中，各类用工制度人员事故死亡人数的总和安全监察部序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门费用预算达成率月/年度%100×部门计划费用部门实际费用技术管理部2错漏检率月/年度%100×送检样品总数错漏检样品数财务部3煤质检验频率月/年度根据公司规定在某一时期内对采煤现场检查次数，以提高开采煤炭质量煤质管理部4客户投诉率月/年度%100×煤炭销售客户数户数因质量问题进行投诉客营销管理部5部门员工绩效考核合格率月/年度年末部门员工总数人数年度员工考核合格以上×100%人力资源部被考核人姓名职位技术管理部经理部门技术管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1技术管理工作计划完成率5%考核期内技术管理工作计划完成率达100%2吨煤开采成本5%考核期内控制在元以下3技术指导及时性10%考核期内一般技术问题平均在小时内解决4技术改进方案被采纳的次数20%考核期内技术改进方案被采纳的次数达到次5研发计划达成率20%考核期内研发计划达成率在%以上6技术投入产出比率15%考核期内达到%以上7百万吨煤死亡率5%考核期内控制为08突发技术问题成功处理率10%考核期内突发技术问题成功处理率为%9部门关键员工流失率10%考核期内控制在%以内本次考核总得分考核指标说明吨煤开采成本吨煤开采成本的计算由各个煤炭企业根据自身的具体情况制定被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位安全监察部经理部门安全监察部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1全年连续安全生产天数20%考核期内安全生产天数无中断2安全监察频率15%考核期内安全监察次数达到次以上3百万吨煤死亡率20%考核期内控制为04安全隐患整改率15%考核期内达到100%5千人重伤率10%考核期内控制为06安全培训计划达成率10%考核期内达到100%7流程和制度合理化建议被采纳的次数5%考核期内被采纳次数达到次以上8部门员工绩效考核合格率5%考核期内达到100%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1营销计划达成率20%考核期内达到100%2市场调研报告通过率10%考核期内达到%以上3呆账发生率10%考核期内控制在%以内4煤炭销售增长率20%考核期内达到%以上5煤炭销售回款率15%考核期内达到%以上6煤炭销售费用率10%考核期内控制在%以内7客户投诉率10%考核期内控制在%以内8员工管理5%考核周期内部门员工绩效考核的平均分在分以上本次考核总得分考核指标说明客户投诉率这一指标在测算过程中，应剔除非因营销管理部工作不到位而导致的投诉数量被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：29.29.99煤炭企业绩效考核制度制度名称煤炭企业绩效考核制度受控状态编号第1章总则第1条目的①贯彻落实国有企业三项制度改革，确保岗位绩效工资制度的顺利实施。
②促进各部门、各级人员的沟通与交流，增强公司凝聚力。
促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制，推进人事管理向民主化、公开化和规范化的方向发展。
③引进市场劳动力价位体系，树立“岗位靠竞争，收入靠贡献”的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。
第2条考核原则1.公开、公正、全面、客观原则考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在本煤矿内部对全体员工公开，根据考核量表进行准确而客观的评价，考核结果对被考核者及被考核者的直接主管公开。
2.可行性和实用性原则①以煤矿对员工的经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
②以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
③以达到客观评估业绩，并促进业绩改善为目的。
3.逐级考核原则①煤矿考核领导小组负责对各基层单位党政负责人的业绩考核。
②各基层单位党政负责人负责对本单位管理人员的业绩考核。
③各基层单位考核小组负责对本单位员工的业绩考核。
4.向关键岗位倾斜原则①在考核指标的设计上体现对煤矿关键岗位的倾斜导向。
②在考核程序上力求体现出关键岗位对于煤矿发展的更大价值性。
5.简便实用、易于操作的原则要根据不同岗位(工种)的特点，制定切实可行的考核标准，每一项考核要量化到具体内容，并且易于操作，不能过于繁琐。
考核采用百分制打分形式。
第2章考核主体第3条考核主体1.考核领导小组煤矿由矿长牵头成立考核领导小组。
考核领导小组的主要职责是制定全矿绩效考核制度，负责部门考核管理、检查、指导工作，并对部门负责人实施考核。
2.人力资源部人力资源部为绩效考核的组织实施部门，主要负责拟定考核方案、培训考核者、编制绩效考核量表样式、审定绩效考核量表、审核考核结果及考核结果运用、受理考核申诉、监督考核工作、总结考核工作。
第3章考核周期第4条考核周期①对矿长实行年度考核。
②对副矿长实行半年度考核。
²③对各职能部门经理实行季度考核。
④对各部门其他员工实行月度考核。
⑤在上述考核基础上，对所有员工进行年度综合考核。
第4章考核实施第5条考核系统本煤矿实行分类考核制度，不同职位考核的具体等级和标准不同。
①对矿长实行年度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为S（出众）、A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。
S——对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为90~100分。
A——对公司战略与预算委员会制订的年度经营计划情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为80~89分；B——对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为70~79分；C——对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为60~69分；D——对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况（含经营性指标、管理性指标）的评估总分为59分（含）分以下或有否决性指标。
②对副矿长实行半年度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为S（出众）、A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。
S——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为90~100分。
A——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为80~89分。
B——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为70~79分。
C——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为60~69分。
D——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为59（含）分以下或有否决性指标。
③对于各职能部门经理，实行季度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为S（出众）、A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。
S——对煤矿审定的综合性指标（含业务性指标和管理性指标）的评估总分为90~100分。
A——对煤矿审定的综合性指标（含业务性指标和管理性指标）的评估总分为80~89分。
B——对煤矿审定的综合性指标（含业务性指标和管理性指标）的评估总分为70~79分。
C——对煤矿审定的综合性指标（含业务性指标和管理性指标）的评估总分为60~69分。
D——对煤矿审定的综合性指标（含业务性指标和管理性指标）的评估总分为59（含）分以下或有否决性指标。
④对于职能部门内其他员工，实行月度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为S （出众）、A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。
S——对部门经理及授权业务经理所分派的工作任务的完成情况、工作态度评估总分为90~100分。
