广告策划不能碰触的五大禁忌
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中小广告公司经营八大忌导言中小广告公司在运营过程中经常会面临种种挑战和困难,然而,如果能够避免经营中的一些常见错误和忌讳,就能够增加公司的竞争力和长期发展的潜力。
本文将介绍中小广告公司经营过程中的八大忌,希望能给广告公司经营者提供一些参考和思考的方向。
忌一:缺乏目标中小广告公司经常出现的问题之一是缺乏明确的目标。
没有明确的目标,公司就没有发展的方向,容易在竞争激烈的市场中失去竞争力。
因此,广告公司在经营过程中应该确立明确的目标,包括市场定位、服务定位、以及经济效益目标等等。
只有有了明确的目标,公司才能够制定相应的策略和计划,实现长期发展。
忌二:对市场的不了解中小广告公司应该时刻关注市场的变化和趋势,但很多公司却犯了市场分析不准确的错误。
对市场的不了解导致公司无法精确把握客户需求和竞争对手动态,进而影响公司的业务拓展和市场占有率。
因此,广告公司应当加强市场研究和分析,掌握市场动态,提早调整战略和策略,以适应市场的变化。
忌三:缺乏创新创新是广告行业的核心竞争力之一,然而,很多中小广告公司缺乏创新意识和创新能力,过于依赖传统的广告方式和手段。
这不仅导致了创意的匮乏,也限制了公司的发展潜力。
因此,广告公司应该注重培养创新能力,鼓励员工提出新的想法和创意,同时也要关注行业的创新动态,学习借鉴其他成功案例,以推动公司的创新发展。
忌四:销售力不足中小广告公司往往面临团队规模小、资源有限等问题,这就要求公司要有更强的销售力来获取更多的业务机会。
然而,很多公司忽视了销售力的培养和提升,导致了商机的流失和业绩的下滑。
因此,广告公司应该加强销售人员的培训和管理,提高销售能力,增加客户资源,并建立稳定的客户关系,实现持续发展。
忌五:人才管理不善人才是广告公司最重要的资产之一,然而,很多中小广告公司在人才管理方面存在着不善的问题。
无论是人才招聘、培训还是留用,都需要有科学的管理方法和策略。
忽视人才管理的广告公司很容易导致人才流失,影响公司的业务和声誉。
饭店广告语中应避免哪些雷区在竞争激烈的餐饮市场中,一句出色的广告语能够吸引顾客的目光,激发他们的食欲和消费欲望。
然而,在创作饭店广告语时,有一些雷区需要特别注意避开,否则可能会产生负面效果,甚至影响饭店的形象和生意。
首先,避免过度夸张和虚假宣传。
有些饭店为了吸引顾客,在广告语中使用诸如“史上最棒”“绝无仅有”“无与伦比”等极度夸张的词汇。
虽然这样的表述可能会在短时间内引起关注,但当顾客实际体验与广告语相差甚远时,会感到被欺骗,从而对饭店产生不满和失望。
例如,一家普通的家常菜馆打出“拥有世界顶级美食体验”的广告语,顾客满怀期待地前来,却发现只是普通的家常菜肴,那么他们很可能不会再次光顾,还可能会向他人抱怨。
其次,要避免使用模糊不清的语言。
广告语应该清晰地传达饭店的特色和优势,如果表述含糊,顾客会感到困惑,不知道饭店到底能提供什么。
比如“独特的美味等你来”,这样的广告语没有明确指出“独特”之处究竟是什么,无法给顾客留下具体的印象。
相比之下,“每日新鲜采摘的有机蔬菜,为您烹制健康美味的佳肴”就清晰地说明了饭店的食材特色,更能吸引目标顾客。
再者,避免使用歧视性、冒犯性或带有偏见的语言。
在当今社会,尊重和包容是至关重要的价值观。
如果饭店广告语中出现任何不恰当的言论,可能会引发公众的谴责和抵制。
比如,使用地域歧视的词汇来形容菜品的来源,或者对某些特殊群体有不当的提及,都会损害饭店的声誉。
还有,要避免跟风模仿。
看到其他成功饭店的广告语受欢迎,就盲目模仿,这样的广告语往往缺乏个性和独特性,无法在众多竞争对手中脱颖而出。
比如,当周边的饭店都在强调“传统工艺,经典味道”时,如果你的饭店也使用类似的表述,就很难让顾客记住。
另外,避免使用过于专业或生僻的词汇。
饭店广告语的目的是吸引广大顾客,如果使用了只有少数人能理解的专业术语或生僻词,会让大多数顾客感到疏离和陌生。
例如,一家川菜馆用“运用分子料理技法,创新川菜口味”作为广告语,对于很多普通消费者来说,“分子料理技法”是一个陌生的概念,他们可能无法理解这家饭店的特色究竟是什么。
广告策划不能碰触的五大禁忌策划方案一、脱离实际,追求浮夸很多策划人为了追求创意,往往会忽略实际市场环境和目标受众。
他们认为,只有够浮夸、够另类的广告才能吸引眼球。
然而,这种想法往往会导致广告效果大打折扣。
脱离实际的策划方案,不仅无法引起目标受众的共鸣,还可能让他们产生反感。
案例:某饮料品牌曾推出一款名为“火星探险”的饮料,广告画面充满科幻元素,广告语更是夸下海口:“让你体验火星之旅”。
然而,这款饮料的口感、品质等方面并无亮点,消费者购买后大失所望,最终导致该品牌形象受损。
二、盲目跟风,缺乏创新在广告策划中,跟风现象屡见不鲜。
有些策划人看到某个行业或领域的成功案例,便盲目模仿,试图复制别人的成功。
然而,这种缺乏创新的策划方案,往往难以获得消费者的认可。
案例:某家电品牌在看到竞争对手推出一款智能家居产品后,迅速推出一款类似的产品,广告宣传也几乎一模一样。
但由于缺乏核心技术,这款产品在市场上并未取得预期效果,反而让消费者觉得该品牌缺乏创新能力。
三、忽视品牌核心价值品牌核心价值是广告策划的灵魂。
如果一个策划方案忽视了品牌核心价值,那么它注定无法成功。
有些策划人为了追求创意,将品牌核心价值抛诸脑后,导致广告效果大打折扣。
案例:某知名服装品牌曾推出一款名为“青春活力”的系列服装,广告画面充满动感,但消费者在购买后却发现,这款服装的款式、面料等方面并无特色,与品牌核心价值相差甚远。
最终,该系列服装销量惨淡。
四、忽视消费者需求广告策划的最终目的是吸引消费者购买产品或服务。
然而,有些策划方案却忽视了消费者的需求,导致广告效果事与愿违。
案例:某家居品牌推出一款名为“智能床垫”的产品,广告宣传称该床垫具有多种智能功能,如自动调节温度、湿度等。
然而,消费者在购买后却发现,这些功能在实际使用中并不实用,甚至有些功能还存在安全隐患。
最终,该产品销量不佳。
五、过度追求盈利,忽视社会责任在广告策划中,盈利是企业追求的目标,但过度追求盈利,忽视社会责任,会导致广告效果受损。
网络策划不得不知的五点工作禁忌网络策划是近几年十分流行的一种网络营销方式,网络策划水平有好有坏,有的收获了巨大的成功,而有的依旧默默无闻。
对于网络策划来说,保持必要的水准固然重要,但是也有一些在策划过程中不得不知的一些工作禁忌,今天我们就来分享成功的网络策划不得不知的工作禁忌。
第一:不能光以企业负责人的爱好以及相关人员的主管意识进行策划。
网络策划工作者经常碰见以自己的观点来左右策划方案的例子。
而在这里无论是网络策划者还是委托人都需要清除,一个成功的网站是向外衍生而不是向内衍生,要达到的是传播企业产品,树立企业良好形象的作用。
因此在网络策划中不能以公司负责人的喜好来决定,而是应该立足于用户需求。
避免企业负责人过多的参与造成整个网络策划的失败。
第二:网络策划要以数据为支撑,不能不经过市场调查立马进行不进行调研直接进行网络策划,虽然省时间,但是造成的后果可能是偏离了用户的真正需求,很多网络策划者以高速度作为担保的借口,但是高速度下一定有很多细节漏洞,这样的网络策划经不起长期的规划。
因此正确的做法是要分两方面进行整合,一方面是企业方面的硬件和软件实力,资金预算,另一方面是客户需求。
第三:没有全局观念对于网络策划以及企业领导方面,没有全局观念很难设计出完美的网络策划方案,只有将行业与互联网,线上与线下同时整合历来,通过企业自身的要求以及网络策划者的行业精准把握,才能够贴合实际需求创造出最吸引人的网络策划方案。
第四:没有结合自身实际情况,盲目跟风很多时候要设计一个网站,可能看到与自己同行业的相关网站比较理想,便直接起了跟风的念头,大到版面设计,小到内容安插全部都照搬别人的思路。
并且在内容的选择与更新上,很难契合整个行业的需求,更新时间也比较长,这造成的直接后果就是点击量惨淡。
一个网站,没有点击量也就失去了存在的意义。
因此在进行网络策划的时候一定要有原创的元素,保持一定时间的内容更新,多整合整个行业的资讯,必要的时候可以采取同行业不同文章进行转发或者伪原创,以增加网站的点击率。
关于广告法规定的禁忌用语知识普及
问题:鉴于近期本公司在调整修改八戒店铺工作中,在上传的案例里面发现较多不合规范的用语,被八戒审核部门驳回的现象。
为了保护客户和本公司的双重利益,我们在接单收集客户资料以及设计创作过程中,不要触碰相关的禁忌。
办法:现将经常容易触碰到的禁忌绝对化用语表单罗列如下,(各位认真阅读和记忆,首先设计和文案创作者在品牌方案中杜绝出现相关字眼,并且AE、设计、文案在发现客户自己提供的材料中有相关字眼者,必须对客户提出规劝,避免给公司和个人带来连带责任):
“国家级、世界级、最高级、最佳、最大、唯一、首个、首选、最好、精确、顶级、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最新技术、最先进科学、国际级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一(No.1、Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能”。
大致整理了一下,带有“最、一、级/极、首/家/国”等前缀或者后缀的词汇,都有可能被解释为绝对化用语,进而撞在新《广告法》的枪口上。
极限用语包括但不限于商品列表页、商品的标题,副标题,主图以及详情页,商品包装等,触犯新广告法底线,单独的罚款方面,20万起步,最高100万元(详见新广告法57条)。
2017年12月14日。
企业广告宣传应规避的四大雷区【全文】618过去没多久,想必大家都囤了不少生活用品。
某品牌下的L款洗发水也因为其折扣力度大,使用效果好,受到了很多市民的青睐。
但是,这款洗发水却曾经因为不当的广告宣传,受到过高达200多万元的处罚金额(根据1994年的《广告法》,虚假宣传者将被处以广告费用一倍以上五倍以下的罚款,而L款洗发水当年在上海市淮海中路某商场玻璃外墙刊登的广告费用高达2785186.46元)一个好的广告宣传需要突出产品的亮点与优势,可一旦拿捏不当,又会很容易被冠上“虚假宣传”的大帽子。
今天小编为大家翻出几个雷区,希望企业在广告宣传过程中特别予以注意。
雷区一:慎用极限用语“这个世界上最绝对的事情,就是没有绝对的事情。
”广告宣传中,极限用语在大部分情况下是被禁止的,否则就极有可能构成虚假宣传。
《中华人民共和国广告法》(下称《广告法》)第九条规定,广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。
除了这几个词外,包含有“等级”、“绝对”、“第一”等字眼的词往往均属于极限用语的范畴。
极限用语包括但不仅限于商品列表页,商品的标题,副标题,主图以及详情页,商品包装等。
结合《广告法》第五十七条及第九条的规定,如果企业在广告宣传中使用了被认定为违法的极限用语,将会由工商行政管理部门责令停止发布广告并处以二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由工商行政管理部门没收广告费用,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
这项严苛的规定是不是让很多企业都瑟瑟发抖呢?但事实上,法律对于极限用语的限制本质上是禁止虚假、夸大、没有依据的绝对化宣传,如果有确凿数据证明,比如某企业宣传自己在本市范围内占地面积最大,员工最多,效益最好,并能提供足够的数据支撑,这种极限用语则不属于禁止之列。
广告策划不能碰触的五大禁忌“碧生源”常润茶在北京公交车上一再夸大宣传,似有包治百病的功效,“送礼就送脑白金”和“送老师、送亲友、送领导”的黄金搭档则让你忍无可忍,会让你感慨道德沦丧,“连想,都不用想”的始作俑者惠普最后不得不向联想道歉,“大家都是这样做的,售价仅一两元一瓶不可能用矿泉水等天然水”,麻烦不断的康师傅在为自己辩解的同时大有把同行都拖下水的意图等等,以上这些企业广告宣传或者自我辩解的案例,我们可以随手拈来,比比皆是。
那幺,我们不禁要问,企业的宣传到底有没有底线,我们究竟该如何把握广告策划和宣传的尺度呢?任何事物都有它的内在规律和普适的价值标准,迎合并顺应之,可以打动人心让观者赏心悦目,而如果违背它则意味着你可能会站在公众的对立面并令人作呕。
企业的营销推广和宣传工作也同样需要遵从这样的内在规律,不能够破坏它。
总结起来,卓跃咨询咨询顾问庞亚辉以为,企业在宣传和品牌推广的过程中,至少有五大底线无论企业主还是广告公司和传播机构都必须要遵守的,绝对不能去碰触,否则就有可能踩到地雷,轻者被警告与教育,重则被处罚乃至不得不关门。
首先,法律是条红线,触不得。
正如违法和守法,虽然只是一字之差,却性质截然如同冰与火般两重天。
在守法的范畴内,你可以自由发挥而无需顾忌,而一旦触碰了红线进入违法的高墙之内,那就是无数个相关的法律条款等着制裁你。
在广告策划宣传中需要依循的法律很多,比如广告法、民事法、刑事法等等。
因此,作为企业主或者企业的传播推广人员,你首先必须是一个具有一定法律知识的人,不能是法盲。
其次,道德是一堵无形的墙,不要撞。
不管是有意还是无意,多数人都品尝过撞墙的滋味,虽然难受但你却无法争辩只能默默承受,因为只有你撞墙而不会是墙撞你。
在企业的经营和推广行为中,道德虽然没有法律那幺具有硬性的约束力,但它依然可以体现出“不怒而威”的软实力,如果企业触犯了也同样不好消受。
202X年8月,森马在各大门户网站打出一则“个性十足”的动漫广告,广告词为“我管不了全球变暖,但至少我好看”。
广告策划的误区与技巧广告已经渗透到人们生活的方方面面,并被越来越多的企业重视与应用。
然而,经常有企业的领导说:“为什么我投了这么多的广告,产品还是卖不出去?”也有的企业领导说:“我不知道我们的广告究竟有没有效果?”更有众多的企业领导知道“我的广告费有一半是浪费的,但问题是我不知道浪费掉的是哪一半。
”我们应当清醒地看到,我国的广告业毕竟还年轻,存在的问题还比较多。
单就企业的广告策划而言,目前还存在明显的误区。
一、企业的广告策划不能与其他策划相配合广告策划者希望做出一个非常出色的广告,产品策划者希望做出一个非常优秀的新产品策划案。
但就整个企业来说,如果广告策划不能和产品策划相配合,就不能保证整个企业获得最大的整体效益。
因此在进行广告策划时,如果不了解企业总体策划的要求,不能和企业的其他策划相配合,那么,广告策划对企业所产生的作用就会大打折扣。
例如:企业有时对市场开拓的能力估计过高,在广告投放时,选择全国性媒介,而自己市场销售区域只是有几个省,最多覆盖了几个区域。
如果企业人才储备跟不上,产品结构与区域市场适应性不强、市场管理及控制能力弱、市场开发进展缓慢也会令企业在央视的广告投放效益难以最大化,造成广告费的浪费。
二、企业过分夸大广告策划的作用与策划只能做一些修修补补的细活的观点正相反,还存在一种“广告策划崇拜”的现象,有些广告主看到某产品或企业经过策划人点拔走向兴旺发达,就认为策划具有点石成金的魅力,不怕产品质量再糟糕,不怕企业再没钱,只要请广告策划人“策划策划”必定能起死回生,“钱”途辉煌,这种过分夸张广告策划作用的观点同样是一种不成熟的表现。
理性而客观地看待广告策划和广告策划人,是现代企业家必备的素质,很多企业往往只有当产品在市场上出现滞销时,才想到做广告;当产品即将要被市场淘汰时,企业决策层才决心做广告,但这为时己晚。
殊不知,广告是“冬天进补,春天打虎”的,而不是临死前用来保命的“野山人参”和“强心针”,企业不仅不能在产品产生危机时过分夸大广告策划的作用,也不能在创造品牌时过分夸大广告策划的作用。
广告宣传限制事项1. 误导性广告广告宣传应当真实准确地描述产品或服务的特点和性能。
任何误导性的广告都是不允许的,包括虚假宣传、夸大产品优点、隐瞒产品缺陷等。
企业在编写广告宣传内容时,必须避免使用夸张的用语或不实的宣传词句,否则可能面临法律责任和消费者投诉。
2. 涉及健康医疗的广告涉及健康医疗的广告必须符合相关法规和政策。
在广告宣传中,企业不得发布虚假的医疗效果或医疗保障承诺,不得涉及非法医疗行为或违法药品销售。
此外,广告宣传中也不应承诺医疗结果的确切性,以免引起误解或产生法律纠纷。
3. 广告涉及竞争对手广告宣传时,应避免使用贬低竞争对手的手段。
企业不得通过不实的比较、诋毁竞争对手或侵犯其商业声誉来宣传自己的产品或服务。
公平竞争是市场经济的基本原则,企业在广告宣传中应注重宣传自身的优势,而不是抹黑竞争对手。
4. 广告涉及敏感内容广告宣传应避免涉及敏感内容,如色情、暴力、种族歧视等。
企业在广告宣传中不得使用低俗或令人不适的表现形式,以及侵犯他人权益的行为。
同时,对于涉及特定群体的产品或服务,企业需要谨慎处理,避免引起社会争议或法律纠纷。
5. 广告审查和法律风险为了确保广告宣传符合法律要求,企业应该自行进行广告审查,确保广告内容和表现形式符合相关法规。
在编写广告宣传时,企业可以参考《广告法》等相关法律法规,以确保广告内容合法合规。
总之,企业在进行广告宣传时,需要遵守一定的限制事项。
通过遵守广告宣传法规,企业可以增强消费者对其产品或服务的信任,避免法律风险,并实现良好的商业声誉。
做新闻营销推广的五个注意事项,不避开这些坑就是白折腾如果问传播最快最广的文章是什么,那一定是新闻了,要是能在新闻里植入企业的品牌或者产品信息,那就是经典的新闻营销推广了。
在快节奏生活的今天,广告信息泛滥,消费者开始产生资讯焦虑,对广告愈加排斥,而新闻营销会让读者在不知不觉中接受企业要传播的东西。
只要有图片、音频、视频存在,新闻营销就会有广阔的市场。
要说做软文营销,最常用的最快见效的手法,那一定就是新闻营销。
它是企业在不损害公众利益的前提下,利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意和参与,通过新闻的形式和手法,在较短时间内快速提升产品的知名度,塑造品牌的美誉度和公信力。
那么,企业做新闻营销推广应该注意些什么事项呢?一、目标要明确凡事预则立不预则废,要做软文营销,首选做好规划,制定方案,明确这次推广的目标,是危机公关、还是提升品牌知名度、或是促进销售、提升企业美誉度等。
制造新闻不是企业的目的,新闻的背后是为了达到企业某项的目标,一切新闻都应该围绕目标来策划,接下来的一切活动都是为了实现这个目标去努力。
二、遵守新闻准则真实是新闻的底线,企业不要去触碰,遵守新闻规律,别造假新闻、伪新闻或不是新闻的新闻,新闻要经得起推敲,假新闻一旦暴露,对企业的公信力打击是非常大的,完全得不偿失。
而且要站在媒体的立场,公正客观地进行报道,用事实说话,这样才能造成新闻现象和新闻效应,而不会给人以“托”的感觉。
三、不能产生负面影响新闻营销是把双刃剑,运用好了会给企业带来无限好处,否则也同样会产生负面影响。
所以我们在策划每一个新闻时都应该反复推敲、研究细节,从读者的角度去审视新闻内容,确保每一分营销传播费用都为品牌做加法,而不是产生负面效应变成减法。
四、策划跟踪报道,做持续性新闻一个优秀的新闻营销策划,不应该只是"一锤子买卖"、一次报道之后就没了下文,而是应该围绕主题层层推进,不断"产生"新的事件,以"组合拳"的方式进行"新闻轰炸",从而更好地达到目的,就像武侠小说一样,一波三折、曲折离奇,这样才能更好的吸引读者注意力,给用户留下深刻印象。
广告策划不能碰触的五大禁忌
碧生源常润茶在北京公交车上一再夸大宣传,似有包治百病的功效,“送礼就送脑白金”和“送老师、送亲友、送领导”的黄金搭档则让你忍无可忍,会让你感慨道德沦丧,“连想,都不用想”的始作俑者惠普最后不得不向联想道歉,“大家都是这样做的,售价仅一两元一瓶不可能用矿泉水等天然水”,麻烦不断的康师傅在为自己辩解的同时大有把同行都拖下水的意图等等,以上这些企业广告宣传或者自我辩解的案例,我们可以随手拈来,比比皆是。
那么,我们不禁要问,企业的宣传到底有没有底线,我们究竟该如何把握广告策划和宣传的尺度呢?
任何事物都有它的内在规律和普适的价值标准,迎合并顺应之,可以打动人心让观者赏心悦目,而如果违背它则意味着你可能会站在公众的对立面并令人作呕。
企业的营销推广和宣传工作也同样需要遵从这样的内在规律,不能够破坏它。
总结起来,卓跃咨询咨询顾问庞亚辉以为,企业在宣传和品牌推广的过程中,至少有五大底线无论企业主还是广告公司和传播机构都必须要遵守的,绝对不能去碰触,否则就有可能踩到地雷,轻者被警告与教育,重则被处罚乃至不得不关门。
首先,法律是条红线,触不得。
正如违法和守法,虽然只是一字之差,却性质截然如同冰与火般两重天。
在守法的范畴内,你可以自由发挥而无需顾忌,而一旦触碰了红线进入违法的高墙之内,那就是无数个相关的法律条款等着制裁你。
在广告策划宣传中需要依循的法律很多,比如广告法、民事法、刑事法等等。
因此,作为企业主或者企业的传播推广人员,你首先必须是一个具有一定法律知识的人,不能是法盲。
其次,道德是一堵无形的墙,不要撞。
不管是有意还是无意,多数人都品尝过撞墙的滋味,虽然难受但你却无法争辩只能默默承受,因为只有你撞墙而不会是墙撞你。
在企业的经营和推广行为中,道德虽然没有法律那么具有硬性的约束力,但它依然可以体现出“不怒而威”的软实力,如果企业触犯了也同样不好消受。
2007年8月,森马在各大门户网站打出一则“个性十足”的动漫广告,广告词为“我管不了全球变暖,但至少我好看”。
该则广告很快受到了网友的广泛关注并招致无数谴责。
2007年9月初,森马通过媒体向社会公开道歉,并宣布撤回广告。
森马广告只是有违常理的恶俗广告之一,类似的广告亦俯拾皆是。
有违道德准则的企业宣传行为,已经脱离了大众普遍遵守的彰显人伦或社会责任及价值观的最基本的道德底线,这种营销推广行为唯一获取的仅仅只是知名度而已,势必无法为美誉度的积累做贡献,不仅如此,而且还要透支前期积累的美誉度来进行弥补!显然,不能够遵守道德准则底线的宣传你收获的只能是
“臭名卓著”。
因此,营销应该在目标市场普适的道德价值观基础上进行,不能故意去触犯,否则会引起公众发自内心深处的反感和抵触,一旦这种意识形成,那么你即便获得了即时的关注度,却难以获得长期的市场良性的反馈。
正如脑白金被人们评价为恶俗广告一样,其孪生兄弟黄金搭档亦被人们诟病误导孩子和破坏社会价值观。
因此新近招致广电总局的“像寒冬一样冷酷无情的批评”,要求其立即整改。
虽然这种恶俗获得了眼前的企业收益,但卓跃咨询一直有一种观点,脑白金和黄金搭档是不能够做成百年企业的,因为其缺乏了社会公众道德价值观认可的基础和支撑。
因此,无论脑白金还是黄金搭档,其背后的“影子老板”史玉柱很清楚这一点,所以他做一个品牌榨取一段时间后必定会更换一个品牌!
第三,诚信为本,不可弄虚作假。
自古以来的为商之道是“诚信为本”,倡导的是“童叟无欺”。
试图弄虚作假蒙蔽欺诈的企业和思想充其量只能是得逞一时,迟早会露出狐狸的尾巴。
而一旦某一天你被曝晒在阳光之下的时候,你遭致的将会是被合作伙伴唾弃和抛弃的下场。
尤其在以互联网为代表的资讯极度发达、信息非常透明、传播速度和扩散面倍增放大的时代,一个企业将会为弄虚作假付出极为高昂的代价。
曾经风靡一时的胡师傅无烟锅,在广告中宣称自己使用了宇宙飞船所使用的锰钛合金和紫砂合金,能将锅体温度控制在油烟挥发的临界点240℃以内,从而达到无油烟的效果。
但实际上,消费者购买该产品后,不仅油烟缭绕,还出现脱落现象。
经查实,该产品为铝合金制成,并未通过国家权威部门检测。
其发明人胡金高亦承认所谓的“紫砂陶瓷合金”不过是自己空想出来的名称而已。
曾经风靡一时的神秘异常的“无烟锅”一旦被撕下那层遮羞布,就落得个“裸奔”的凄惨景状,被各终端卖场下架退场。
第四,不能破坏行业的生态环境。
企业能否拥有一个良好的生态环境,是其能否获得健康发展的必要条件,一个和谐的生态环境会包含有与竞争者关系是否良好、与投资人即股东的关系是否融洽获得其理解和支持、能否获得行业和政府主管部门的配合及支持、与社区关系是否融洽、与消费者沟通是否顺畅等各个方面。
尤其涉及行业生态环境时,主要是指与同行业者的关系,这种关系不仅仅是指竞争关系,它还需要沟通和合作以共同推进行业的良性发展。
由此,卓跃咨询联想到2005年欧洲时装品牌澳诗裳“泔脚衣”事件。
当奥诗裳(OASIS)“泔脚衣”危机事件被上海某著名周刊以封面专题报道后,各种批评言论充斥耳畔。
而此刻奥诗裳上海公司CEO却发表了缺乏技巧的言论一度使问题进一步加大。
朱的言论主要集中表达:一是行业潜规则,同行也是这样做的,二是被穿的衣服不会超过3分钟,通过视觉可以识别,而且量很小,三是会考虑不再出售,而不是不再出售或者采取相应的补救措施,确保安全后再行决定。
众所周知,商业竞争本身就是此消彼长的过程,而且竞争呈越发激烈之势。
而良性的商业经营范围更多的则是适度的竞争,并竞争与合作相伴而生。
当
企业危机发生的时候,竞争对手是明哲保身、是施以援手还是落井下石,对正遭遇危机的企业将会起到极为关键的作用。
可惜,在与竞争对手的沟通上,奥诗裳却先失一局。
该CEO公开接受媒体采访时不仅没有从自身查找原因,还表达了“我们十分乐意将真相大白天下”、“不少同行一直都在这样操作”、“这种做法也是符合行规的”。
这位老兄显然是想把大家一起拉下水!
在企业经营的“商道”中,有一个公认的秉持原则,即你可以说自己的好,但不应该说竞争对手的坏,尤其不能把整个行业都牵扯进去,更不能破坏行业的生态环境。
竞争对手可能存在违法、违规或者不规范经营行为,自然会有执法监督管理部门进行查处。
而且我们相信,奥诗裳的竞争对手或者同行定然会从奥诗裳身上吸取教训,如果存在问题将会及时整改。
而澳诗裳CEO的话,则破坏了这样的一个行业生态规则,不管他的话是真是假,都不可避免地对整个行业造成了伤害,无疑将自己推到了所有同行的对立面。
最后一点,就是企业宣传要远离政治。
政治是一条高压线,而且政治是动态的,作为企业方是很难以把握和控制的。
因此在企业日常经营和宣传的过程中,尽量不要涉及政治语言和政治倾向的言论,否则一旦发生了错误“后果会很严重”,具体就不在赘述。
“小胜凭智,大胜靠德,策划的最高境界是诚信”,牛根生先生的这句话值得我们每一个营销人深思。
特别声明:
任何形式的转载或选载,必须事前经过作者庞亚辉本人许可,禁止任何隐去单位名称上海卓跃管理咨询有限公司、作者“庞亚辉”之形式的部分和全部转载。
否则,无论个人、机构、媒体(包括但不限于报纸、杂志、网站、博客、论坛)等,将一律追究责任!
庞亚辉:上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问师。
国内知名营销咨询、家电问题研究、品牌和危机管理、水处理专家。
著有企业危机管理专著《考验:危机管理定乾坤》、推出国内第一份专业咨询报告——《2007中国终端水处理产品实战咨询研究报告》,推出行业第一份“2008年度水处理领域十大热点关注事件”。
庞先生同时还是品牌中国产业联盟专家委员会委员、品牌策划管理师认证委员会委员、中国品牌研究院高级研究员、价值中国网百强专家,东方卫视、第一财经频道、CNBC等电视机构商业财经类栏目特约专家,多家知名经营管理商业类媒体签约专栏撰稿人,培训机构签约培训师。