20XX年营业员试用期转正工作总结范文_1

营业员试用期转正工作总结样本回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。

为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对____一年工作总结如下：自____接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长____%，融合业务比去年同期增长____%，单装宽带比去年同比增长____%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。

整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。

当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。

在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。

也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。

综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：一、热爱本职工作，精通移动业务工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

二、敢于管理，善于管理三、知指标，明任务，求发展随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。

营业员试用期转正工作总结3篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、心得体会、申请书、工作计划、工作报告、读后感、作文大全、演讲稿、教案大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, experiences, application forms, work plans, work reports, post reading feedback, essay summaries, speech drafts, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!营业员试用期转正工作总结3篇本文将以营业员试用期转正工作总结为主题，对营业员试用期工作进行总结和评价。

营业员转正个人工作总结范文6篇篇1一、引言自入职以来，我作为营业员已经度过了试用期，逐渐适应了工作岗位的要求。

在这段时间里，我深感责任重大，时刻铭记公司的使命与愿景。

通过这段时间的工作与学习，我逐渐熟悉了营业工作的流程和规范，积累了一定的经验。

现将我的转正个人工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 客户服务在试用期期间，我始终坚持以客户为中心，努力提高服务质量。

通过热情、周到的服务，赢得了客户的信任与满意。

我积极参与各类培训，提升自己的服务技能，力求为客户提供更加专业的服务。

2. 销售业绩在销售方面，我积极推广公司产品，通过与客户沟通了解需求，为客户提供合适的商品推荐。

同时，我积极学习销售技巧，努力提高销售业绩。

在试用期期间，我的销售业绩稳步增长，为公司贡献了一定的利润。

3. 商品管理在商品管理方面，我严格按照公司规定，确保商品陈列整齐、标识清晰。

同时，我定期对商品进行盘点，确保库存准确。

在商品采购过程中，我积极与供应商沟通，确保货源充足。

4. 市场调研为了更好地了解市场动态，我定期进行市场调研，收集竞争对手的信息，分析市场需求，为公司制定营销策略提供参考。

三、成长与收获在试用期期间，我不断学习，努力提高自己的业务水平。

通过参加公司组织的培训，我掌握了更多的专业知识与技能。

同时，我也意识到自己的不足之处，如沟通能力、团队协作能力等。

为了更好地适应工作岗位，我将继续努力提高自己的综合素质。

四、反思与规划在试用期期间，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

如在服务过程中，有时会遇到沟通障碍，导致客户不满。

针对这些问题，我将进一步加强学习，提高自己的沟通能力。

同时，我还需加强团队协作能力，与同事共同为公司的发展贡献力量。

未来，我将继续努力，争取在以下几个方面取得更好的成绩：1. 提高服务质量，赢得更多客户的信任与满意。

2. 提高销售业绩，为公司创造更多的利润。

3. 加强市场调研，为公司提供更有价值的市场信息。

营业员转正个人工作总结6篇第1篇示例：营业员转正个人工作总结回首过去的一年，我心中充满了感慨和收获。

从新进公司的实习生到如今的转正营业员，经历了许多挑战和成长，积累了丰富的工作经验，今天我想就这一年来的工作总结，进行一番回顾和总结。

我想说的是工作中的成长。

在这一年里，我接触了许多不同类型的客户，涉及的业务也日益多样化，这让我在工作中学到了很多东西。

我学会了如何与不同类型的客户进行沟通交流，培养了自己的观察力和洞察力，让我更加了解了客户的需求和心理。

在这个过程中，我也不断的充实自己的专业知识，提高了自己的业务水平，让自己能够更好地满足客户的需求。

我在工作中不断思考和总结。

在不断的与客户交流中，我也在不断地思考和总结，在工作中遇到问题时，我会及时总结经验教训，找出解决问题的方法。

我在工作中还不断地反思自己的缺点和不足，努力做到自我提升。

我相信通过不断思考和总结，我能不断地进步。

团队协作也是我在工作中的重要体验。

在一年的工作中，我了解到一个人的力量是有限的，只有通过团队的协作，才能更好地完成工作。

在团队协作中，我学会了更好地与同事沟通合作，学会了如何协调各种关系，让整个团队更好地发挥作用。

我也学会了在团队中发挥自己的作用，发挥自己的特长，做自己善长的工作。

我在团队中得到了很多的帮助和支持，也给予了团队很多的帮助，这也是我在工作中的一大收获。

我想谈一下对未来的规划。

在过去一年的工作中，我在不断进行自我总结的也在为未来的发展做出规划。

我会继续努力不断学习，不断提高自己的专业水平，争取能够应对更多复杂的业务。

我也会在团队中不断发挥自己的作用，为团队的发展做出更大的贡献。

我还会不断学会与同事、客户相处的技巧，争取在工作中取得更好的成绩，为自己的职业生涯做出更大的贡献。

这一年的工作对我来说是宝贵的经验积累，我在这一年的工作中获得了很多的成长和收获。

我会继续努力，为自己的职业生涯做出更好的规划和努力，让自己在工作中更上一个新的台阶。

营业员转正个人工作总结7篇篇1一、引言自入职以来，我作为营业员，始终秉持着公司“客户至上，服务先行”的宗旨，尽职尽责地完成了各项工作任务。

如今，试用期即将结束，我将对过去一段时间的工作进行认真总结，以便更好地审视自己的成长与收获。

二、工作内容及成果1. 客户服务在客户服务方面，我始终以热情、周到的态度为客户提供帮助。

无论是面对客户的咨询、投诉还是其他需求，我都能够迅速、准确地给予回应和处理。

通过不断学习和实践，我掌握了丰富的产品知识和服务技能，能够为客户提供个性化的服务方案，得到了客户的一致好评。

2. 销售业绩在销售方面，我积极推广公司的产品和服务，完成了公司下达的各项销售任务。

通过与客户建立良好的关系，我成功转化了许多潜在客户，提高了销售转化率。

同时，我还积极参与团队的销售策略讨论，为团队的销售业绩贡献了自己的力量。

3. 货品管理在货品管理方面，我严格按照公司的要求，对商品进行分类、陈列和盘点。

通过有效的货品管理，我保证了商品的充足供应和库存的合理性。

同时，我还积极参与商品的采购计划，为店铺的货品更新和结构调整提供了建议。

4. 店铺运营在店铺运营方面，我参与了店铺的日常工作，包括店铺清洁、陈列维护等。

同时，我还关注店铺的客流量、销售数据等信息，通过数据分析，为店铺的运营管理提供建议。

三、成长与收获1. 提高了专业技能通过这段时间的工作，我掌握了丰富的产品知识和服务技能，提高了自己的销售能力。

同时，我还学会了如何与客户建立良好的关系，提高了自己的沟通能力和服务意识。

2. 增强了团队协作能力在团队中，我积极参与各项工作，与同事和睦相处，共同完成了各项任务。

通过团队协作，我增强了自身的团队协作能力，学会了如何与同事相互支持、共同进步。

3. 提高了解决问题的能力在工作中，我遇到了各种问题，通过不断学习和实践，我学会了如何分析问题、解决问题。

在面对困难时，我能够保持冷静、寻找解决方案，提高了自己的应变能力。

营业员转正工作总结敬爱的公司领导：我是____年____月____日加入____的。

按照劳动发规定，今天我的试用期满三个月的时间，现申请转为____正式员工。

经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。

我从内心当中，感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。

在此，我郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。

下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会，向领导汇报。

企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。

在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力量。

诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的荣盛精神就在我的领导和同事的身上体现出来。

高总和贾总为人谦和，工作中支持我们，生活上关心我们。

在实际工作中，我还有许多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样好的领导和同事，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不足，早日成为一名合格的荣盛人。

第二，努力学习专业知识，提高自身业务能力，为公司创造更多价值。

在熟悉岗位职责的过程中，我认识到，作为一名销售代表，并不是把房子卖出去那么简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资、理财，帮助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思考问题，想顾客所想，急顾客所急!使顾客在买到称心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务。

最后，就是自身整体素质的提高。

销售代表要直接面对顾客，她的言谈举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象。

第三，把个人发展与企业发展相结合。

在我看来，人无论工作，还是生活，都要有一个明确的目标，或者就是我们常说的理想。

营业员试用期转正工作总结（3篇）营业员试用期转正工作总结（精选3篇）营业员试用期转正工作总结篇1试用期工作以来，本人工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。

主要情况汇报如下：一、在思想上利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。

并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种.种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。

并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，_月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

营业员试用期转正工作总结篇2一个月前，我还在为自己到底要做什么而纠结，每日徘徊在各种招聘网站。

那个时候真的很迷茫，因为是自己的第一份实习工作，我必须重视。

但是我一个普通的大学生，什么都不会，又什么都想尝试，可现实却是高不成低不就。

突然有一天，国美暑期实习的信息映入我的眼帘，我觉得这就是我想要的，眼看已是报名的最后一天，我毫不犹豫的提交了申请。

营业员转正个人工作总结5篇篇1一、引言自入职以来，我作为营业员，始终秉持着敬业爱岗的精神，努力适应工作岗位的要求，不断提高自身业务能力。

现针对我在试用期间的工作，进行一份个人工作总结。

二、工作内容及成果1. 销售业绩完成情况在试用期间，我积极参与各项工作，努力完成销售任务。

通过不断学习产品知识，了解市场需求，我成功提高了自身的销售技巧。

在此期间，我所负责的销售额实现了稳步增长，顾客满意度也有明显提高。

2. 客户服务与关系维护作为一名营业员，我深知客户服务的重要性。

在与客户交往中，我始终保持热情周到的服务态度，积极解答客户疑问，提供个性化服务。

通过有效的沟通，我成功拉近了与客户之间的距离，为公司树立了良好的口碑。

3. 商品陈列与展示在商品陈列方面，我注重美观与实用性相结合，根据商品特性进行布局调整。

通过合理的陈列，有效吸引了顾客的注意力，提高了商品的销量。

4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。

通过团队协作，我不仅提高了自身的工作能力，还为公司创造了更多的价值。

三、工作收获与成长1. 业务水平提高在试用期间，我不断充实自己的业务知识，提高了销售技巧和客户服务意识。

通过实践和学习，我逐渐成长为一名优秀的营业员。

2. 责任意识增强我深知作为一名营业员的责任重大，需要时刻保持敬业精神。

在工作中，我始终认真负责，尽职尽责地完成每一项任务。

3. 团队协作能力提高在团队协作中，我学会了如何与同事有效沟通，共同完成任务。

通过团队协作，我不仅提高了自身的工作能力，还学会了如何为团队创造价值。

四、存在问题及改进措施1. 产品知识掌握不够全面尽管我在试用期间努力学习产品知识，但仍存在一些薄弱环节。

接下来，我将继续深入学习产品知识，提高自己的专业素养。

2. 客户服务水平有待提高尽管我在客户服务方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提高。

我将继续学习客户服务技巧，提高客户满意度。

五、展望未来1. 提高自身综合素质我将继续学习业务知识，提高自身综合素质，为公司创造更多价值。

营业员转正工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如个人总结、工作计划、心得体会、演讲致辞、应急预案、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as personal summaries, work plans, insights, speeches, emergency plans, rules and regulations, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营业员转正工作总结7篇工作总结是我们在分析了自己工作情况后写出的书面文稿，写好工作总结可以让我们更加清楚地认识到自己在工作中的成果和价值，下面是本店铺为您分享的营业员转正工作总结7篇，感谢您的参阅。

营业员转正工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼间我已经在XX公司工作了近X年，从营业员转正为柜长。

在公司的这段时间里，我学到了很多有关产品的知识、工作方面的能力以及为人处事的道理，让我成长了许多。

一、工作方面从刚开始的不熟悉，到现在能够独立完成工作任务，我非常感谢公司给我这次机会以及部门所有同事的帮助。

在营业厅的工作中，我主要负责办理移动业务，包括开户、销户、换卡、订购及查询等业务。

在这个过程中，我不仅需要熟悉公司的业务知识，还需要具备良好的沟通能力和服务态度。

在办理业务时，我会耐心向客户解释业务流程，并尽量帮助客户解决在使用产品过程中遇到的问题。

同时，我也会积极向客户推荐新业务，以增加公司的收益。

在营业厅的工作中，我还学到了如何处理投诉和纠纷。

有时候，客户会对我们的服务或产品提出投诉，这时候我会认真倾听客户的需求，并尽量满足客户的要求。

如果客户的需求无法得到满足，我也会向客户解释情况，并寻求客户的谅解。

二、学习方面在营业厅的工作中，我深刻认识到学习的重要性。

为了更好地完成工作任务，我不仅需要学习公司的业务知识，还需要不断学习新知识。

我会利用业余时间学习移动通信方面的知识，以及了解最新的产品和服务。

同时，我也会向同事请教，学习他们的经验和技巧。

通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的业务水平和服务能力。

三、个人成长方面在营业厅的工作中，我不仅学到了许多有关产品的知识，还培养了良好的沟通能力和服务态度。

我认识到，作为一名营业员，不仅要做好自己的本职工作，还要注重个人形象和言行举止。

我会时刻保持微笑，耐心解答客户的问题，并尽可能满足客户的需求。

同时，我也会积极与同事沟通，学习他们的优点和长处，不断改进自己的不足之处。

通过这段时间的工作和学习，我逐渐成长为一名合格的营业员。

在未来的工作中，我会继续努力，提高自己的业务水平和服务能力，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，让我能够不断学习和进步。