工厂车间管理之班组长管理技巧.ppt
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班组长日常管理要点(PPT44张)
班组管理之人员管理
2/8原则与员工分析
二八定律：也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱 多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２ ０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则
“企业主要抓好20%的骨干力量的管理， 再以20%的少数带动80%的多数员工， 以提高企业效率！！！”
班组制度建设
2.制度建设 班组虽然小，但它也是需要制度来约束的，班组需要建立以下制度: 晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度
班组长职责
◆劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、 技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团 队建设等都属于劳务管理。
班组生产管理之班中控制
班组长在作业过程中应把握的内容
• • • • • • • • • • 生产作业计划是否明确合理 计划调整对人员、设备及其他方面的影响 人员出勤及变动的状况，员工精神状况及士气 员工的工作技能（交叉式多能型） 缺料、设备故障等引起的停产时间 不良品发生的原因及对策，不良品的善后处理 零部件、工装夹具及生产辅料是否足够齐全 生产是否正常，能否完成生产计划 是否有加班事宜 工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处
“职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小”
班组长使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的 生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量 地生产高质量的产品而努力。 ◆提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并 挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质 量的产品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的 降低等等。 ◆防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。 一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改 进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事 等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
车间班组长管理技巧培训课件
生产现场管理的内容
主要包括生产计划、生产组织、生产控制、生产协调和生产 监督。
生产现场管理的基本法则
效率原则
通过合理的资源配置和流程设计， 提高生产效率，降低成本，提高效 益。
质量原则
以顾客为中心，关注质量，追求零 缺陷和持续改进。
安全原则
保障员工和设备安全，预防事故发 生。
卫生原则
保持良好的工作环境和员工健康， 确保产品卫生和质量。
分析现场问题的根源，让参训 者了解如何预防问题的发生， 以及如何制定有效的改进措施 。
提供一些实用的工具和方法， 帮助参训者更好地解决现场问 题。
THANKS
谢谢您的观看
5S现场管理法
整理（Sort）
区分要与不要的物品， 清除不必要物品，提高 工作效率和安全。
整顿（ Straig…
对工作场所进行规划， 标识物品位置，方便取 用和归位。
清扫（Sweep ）
保持工作场所清洁，防 止污染和设备损坏，提 高工作效率和员工满意 度。
清洁（ Saniti…
定期对设备进行检查和 维护，确保设备正常运 行，提高工作效率和质 量。
建立合作文化
通过团队合作活动，增进成员之 间的了解和信任，提高团队合作 意识。
与上级的协调与沟通
01
02
03
准确传达工作目标
定期向上级汇报工作进展 ，及时反馈工作中存在的 问题，提出改进建议。
积极争取资源支持
了解和掌握班组的资源需 求，向上级争取合理的资 源配备，提高工作效率。
接受指导和批评
虚心接受上级的指导和批 评，对工作不足之处及时 进行调整和改进。
学习与培训
持续学习
班组长需要不断学习，更新知识，以适应不断变化的工作环境和任务需求。
主要包括生产计划、生产组织、生产控制、生产协调和生产 监督。
生产现场管理的基本法则
效率原则
通过合理的资源配置和流程设计， 提高生产效率，降低成本，提高效 益。
质量原则
以顾客为中心，关注质量，追求零 缺陷和持续改进。
安全原则
保障员工和设备安全，预防事故发 生。
卫生原则
保持良好的工作环境和员工健康， 确保产品卫生和质量。
分析现场问题的根源，让参训 者了解如何预防问题的发生， 以及如何制定有效的改进措施 。
提供一些实用的工具和方法， 帮助参训者更好地解决现场问 题。
THANKS
谢谢您的观看
5S现场管理法
整理（Sort）
区分要与不要的物品， 清除不必要物品，提高 工作效率和安全。
整顿（ Straig…
对工作场所进行规划， 标识物品位置，方便取 用和归位。
清扫（Sweep ）
保持工作场所清洁，防 止污染和设备损坏，提 高工作效率和员工满意 度。
清洁（ Saniti…
定期对设备进行检查和 维护，确保设备正常运 行，提高工作效率和质 量。
建立合作文化
通过团队合作活动，增进成员之 间的了解和信任，提高团队合作 意识。
与上级的协调与沟通
01
02
03
准确传达工作目标
定期向上级汇报工作进展 ，及时反馈工作中存在的 问题，提出改进建议。
积极争取资源支持
了解和掌握班组的资源需 求，向上级争取合理的资 源配备，提高工作效率。
接受指导和批评
虚心接受上级的指导和批 评，对工作不足之处及时 进行调整和改进。
学习与培训
持续学习
班组长需要不断学习，更新知识，以适应不断变化的工作环境和任务需求。
车间班组长ppt课件(图文)
班组人员管理
1、目标结合原则---企业目标和个人目标相结合 2、物质奖励和精神奖励相结合 3、按需激励原则 4、民主公正原则 5、奖励和惩罚相结合原则 6、表扬和批评相结合原则
班组人员管理
1、认真分析员工唱对台戏的原因，如若是自己不足，勇于改正 2、如果员工不习惯自己的领导方式，想办法调离员工 3、批评教育，努力在本组内营造服从文化 4、对屡教不改的员工，让他离开，以避免影响整个团队的执行力气氛
尊重---相互尊重，构建和谐
尊重别人就是尊重自己
班组长职业品质
车间班组现场管理
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如何管理总找借口搪塞的员工
1、记住下属的生日，以适当的方式祝贺2、关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望3、关心下属的家庭和生活4、注意抓住欢迎和送别的机会5、给予下属的信任6、当众及时原则
如何关心体贴下属
班组人员管理
2023
MANAGEMENT
自律不是一种纪律，而是在没有规章制度下要求自己，没有任何人强迫你时，你在自己的工作中保持一种高度的行为与心里的自我约束。充分的调动自己的工作热情
LOGO
汇报人：行政部
LOGO
CONTENTS
班组长角色定位班组长职业品质车间班组现场管理班组日常管理班组人员管理
班组长角色定位
PART 02
1、目标结合原则---企业目标和个人目标相结合 2、物质奖励和精神奖励相结合 3、按需激励原则 4、民主公正原则 5、奖励和惩罚相结合原则 6、表扬和批评相结合原则
班组人员管理
1、认真分析员工唱对台戏的原因，如若是自己不足，勇于改正 2、如果员工不习惯自己的领导方式，想办法调离员工 3、批评教育，努力在本组内营造服从文化 4、对屡教不改的员工，让他离开，以避免影响整个团队的执行力气氛
尊重---相互尊重，构建和谐
尊重别人就是尊重自己
班组长职业品质
车间班组现场管理
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如何管理总找借口搪塞的员工
1、记住下属的生日，以适当的方式祝贺2、关心下属的身体健康，下属住院要亲自探望3、关心下属的家庭和生活4、注意抓住欢迎和送别的机会5、给予下属的信任6、当众及时原则
如何关心体贴下属
班组人员管理
2023
MANAGEMENT
自律不是一种纪律，而是在没有规章制度下要求自己，没有任何人强迫你时，你在自己的工作中保持一种高度的行为与心里的自我约束。充分的调动自己的工作热情
LOGO
汇报人：行政部
LOGO
CONTENTS
班组长角色定位班组长职业品质车间班组现场管理班组日常管理班组人员管理
班组长角色定位
PART 02
【精品课件】班组长技巧管理.ppt
班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己 掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业 务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高 班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。
在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的 安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。
规范、标准地填写各种报表是 对班组长工作的一项基本要求。 班组的报表很多.班组长要注 意各种报表的不同设计格式， 使班组报表更加适合记录的需 要。另外，班组长不但要自己 会填写报表，还要指导班组其 他员工正确填写报表，提高其 填写报表的能力。班组长应汇 集班组各种报表中反映出来的 问题，并且找到有针对性的解 决方案。只有这样，班组报表 才能在班组工作中真正发挥作 用。 .
班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某 种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这 样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流 中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说 出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引 出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有 效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注 意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产 生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。 在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现 在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化， 例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让 他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。
班组长技巧
班组长基本职责
班组长在工段长的领导下，负责本组 的全面工作。
负责做好本组的正当思想工作，安全教育工作。
带领全班组人员认真贯彻执行各项规章制度和 技术操作规程，避免安全、质量、设备事故的 发生。 负责检查本班组个岗位所有人员执行各项制度 和规程的情况，对违规违制行为要及时制止， 并给以批评教育。 按照设备管理规定搞好设备的点、巡检工 作，发现设备故障及时处理。
在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的 安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。
规范、标准地填写各种报表是 对班组长工作的一项基本要求。 班组的报表很多.班组长要注 意各种报表的不同设计格式， 使班组报表更加适合记录的需 要。另外，班组长不但要自己 会填写报表，还要指导班组其 他员工正确填写报表，提高其 填写报表的能力。班组长应汇 集班组各种报表中反映出来的 问题，并且找到有针对性的解 决方案。只有这样，班组报表 才能在班组工作中真正发挥作 用。 .
班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某 种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这 样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流 中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说 出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引 出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有 效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注 意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产 生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。 在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现 在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化， 例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让 他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。
班组长技巧
班组长基本职责
班组长在工段长的领导下，负责本组 的全面工作。
负责做好本组的正当思想工作，安全教育工作。
带领全班组人员认真贯彻执行各项规章制度和 技术操作规程，避免安全、质量、设备事故的 发生。 负责检查本班组个岗位所有人员执行各项制度 和规程的情况，对违规违制行为要及时制止， 并给以批评教育。 按照设备管理规定搞好设备的点、巡检工 作，发现设备故障及时处理。
车间班组长管理技巧培训课件
3 公平理论
$item1_c了解并满足团队成员的基本需求，如生理需求 、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4 期望理论
了解并满足团队成员的基本需求，如生理需求、安全需 求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
团队建设与激励实战案例分享
成功案例
分享一些成功的团队建设活动和 激励措施，如团队拓展活动、员
沟通与协调的重要性
促进团队合作
良好的沟通与协调能够增 强团队凝聚力，提高工作 效率，促进团队成员之间 的合作。
解决问题与冲突
沟通与协调能够帮助车间 班组长及时发现并解决生 产过程中出现的问题，化 解矛盾和冲突。
提升生产效率
通过有效的沟通与协调， 可以减少生产过程中的浪 费，提高生产效率和质量 。
沟通与协调技巧提升方法
车间班组长的素质与能力要求
素质 具备责任心和团队精神
具备分析和解决问题的能力
车间班组长的素质与能力要求
具备沟通协调和领导能力 具备学习和创新能力
能力要求
车间班组长的素质与能力要求
01
02
03
04
熟悉生产流程和工艺要求
掌握生产计划和调度技能
了解质量管理和控制方法
具备员工培训和管理技能
02
车间班组长的管理技巧
04
解决矛盾与冲突
当出现矛盾和冲突时，车间班 组长应采取有效措施进行调解 ，确保生产工作的顺利进行。
沟通与协调实战案例分析
案例一
某车间班组在生产过程中出现沟通不 畅导致任务延误的案例。通过分析原 因，提出了改进措施。
案例二
某车间班组在协调资源分配时发生冲 突的案例。通过协商和调解，最终达 成共识并顺利完成任务。
精选优秀班组长怎样管员工PPT
进行人力安排建设一个有效的集体妥善保管所需的资源创造一种工作气氛明确每个员工的工作及作用
修正员工工作中存在的误解发布指令，安排工作把组织决策向员工解释协助员工解决与工作上的问题与员工保持沟通，并分享信息激发员工工作动力采取创造性的行动通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动
班组长的管理权限：
指挥和管理本班组的生产经营活动
1、协调的原则
2、协调沟通的要领
沟通ห้องสมุดไป่ตู้ 禁忌
3、协调沟通的禁忌
4、协调沟通的技巧
良好的工作氛围比什么都重要，事实证明，惬意的工作氛围，可以使员工感到团队的温馨，让员工工作愉悦，自觉而积极的工作，为企业创造更多的效益。
环境氛围
1、创建愉悦的工作环境
1.良好的工作环境有助于保证工作的 效率2.良好的工作环境有助于振奋员工的精神3.良好的工作环境有助于加深员工对企业的认同
班组长在制定和实施激励时，一定要谨慎。只有遵循这些原则，才能提高激励的效果
1.相信自己有无限激励潜能2.肯定员工及其工作的价值3.激励要因人而异
4.显露出自己的精神5.信赖员工6.奖惩适度
在有限可利用资源的前提下，能够对对班组成员进行适当的激励：
7.公平对待每个员工8.支持上司或者组织所定的目标9.合理制定目标
目录：
1.认清自我 管好员工
2. 员工沟通协调管理
3. 员工士气提升管理
4. 结束 谢谢
班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。
修正员工工作中存在的误解发布指令，安排工作把组织决策向员工解释协助员工解决与工作上的问题与员工保持沟通，并分享信息激发员工工作动力采取创造性的行动通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动
班组长的管理权限：
指挥和管理本班组的生产经营活动
1、协调的原则
2、协调沟通的要领
沟通ห้องสมุดไป่ตู้ 禁忌
3、协调沟通的禁忌
4、协调沟通的技巧
良好的工作氛围比什么都重要，事实证明，惬意的工作氛围，可以使员工感到团队的温馨，让员工工作愉悦，自觉而积极的工作，为企业创造更多的效益。
环境氛围
1、创建愉悦的工作环境
1.良好的工作环境有助于保证工作的 效率2.良好的工作环境有助于振奋员工的精神3.良好的工作环境有助于加深员工对企业的认同
班组长在制定和实施激励时，一定要谨慎。只有遵循这些原则，才能提高激励的效果
1.相信自己有无限激励潜能2.肯定员工及其工作的价值3.激励要因人而异
4.显露出自己的精神5.信赖员工6.奖惩适度
在有限可利用资源的前提下，能够对对班组成员进行适当的激励：
7.公平对待每个员工8.支持上司或者组织所定的目标9.合理制定目标
目录：
1.认清自我 管好员工
2. 员工沟通协调管理
3. 员工士气提升管理
4. 结束 谢谢
班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。
工厂车间管理之班组长管理技巧课件
绩效考核的内容和方法
内容
绩效考核的内容应包括班组长的 领导能力、沟通能力、团队协作 、生产效率、员工满意度等方面 的表现。
方法
绩效考核的方法可以采用360度 反馈法、关键绩效指标法、目标 管理法等，根据车间的实际情况 选择适合的方法进行评估。
激励措施的制定与实施
制定
激励措施应根据班组长的绩效考核结果来制定，对于表现优秀的班组长给予相 应的奖励，对于表现不佳的班组长给予一定的激励和帮助，以促使其改进。
培训课程
参加领导力培训课程，系统学习领导力理论 和实践技巧。
实践锻炼
通过实际工作，不断锻炼和提高自己的领导 力水平。
反馈与反思
及时获取同事和上级的反馈意见，不断反思 和总结自己的领导实践，持续改进。
学习借鉴
借鉴他人的成功经验和方法，不断完善自己 的领导风格和技巧。
04
班组长日常工作流程
班前会组织
总结前一天工作情况
对前一天的工作进行总结，对存在的 问题和改进点进行分析和讨论。
强调安全注意事项
在班前会上强调安全生产的重要性， 提醒员工注意安全操作规程和防护措 施。
安排当天工作任务
根据生产计划和要求，明确当天的工 作任务和目标，分配到各个岗位和人 员。
生产过程监控
巡查生产线
班组长需要定时巡查生产 线，检查设备运行状况、 工艺执行情况以及员工操 作是否规范。
监控质量
对生产过程中的产品质量 进行抽查和检验，确保产 品质量符合要求，及时发 现并处理质量问题。
调整生产进度
根据生产计划和实际进度 ，及时调整生产进度，确 保按时完成工作任务。
生产异常处理
及时发现异常
在生产过程中，一旦发现异常情况，如设备故障、产品质量问题 等，需要及时进行处理。
《班组长管理培训》课件
04
班组长领导力提升
决策能力
总结词
决策能力是班组长在管理过程中最为关键的能力之一，需要具备快速、准确、 科学地做出决策的能力。
详细描述
班组长需要能够根据实际情况和团队需求，快速做出正确的决策，包括任务分 配、工作优先级设定、问题解决等方面。决策能力要求班组长具备丰富的经验 和判断力，能够全面考虑问题，并能够果断地做出决策。
如何提升团队凝聚力
增强团队凝聚力的策略
团队凝聚力是团队高效协作和取得成功的基石。班组长可以通过建立信任、促进沟通、培养团队精神 、鼓励合作和建立共同价值观等方式，增强团队凝聚力，提高团队的整体效能。
06
班组长未来发展与展望
班组长职业规划
职业规划
班组长需要制定明确的职业规划，包括晋升 路径、技能提升和培训计划等，以实现个人 职业发展目标。
01
02
生产安排与组织
合理安排生产计划，确保生产进 度按计划进行。
03
04ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人员管理
负责班组人员的工作安排、培训 和绩效考核。
班组长的作用
01
02
03
04
承上启下
传达上级指示，将班组情况向 上反馈。
团队协作
激发团队凝聚力，提高工作效 率。
问题解决
及时发现并解决生产中的问题 。
培训与指导
对班组成员进行培训和指导， 提升团队整体素质。
协调能力
总结词
协调能力是班组长在团队管理中不可或缺的能力，需要有效地协调团队成员之间的关系和工作。
详细描述
班组长需要具备良好的协调能力，能够化解团队成员之间的矛盾和冲突，促进团队的合作和协同。同时，班组长 还需要关注团队成员的工作状态和情绪变化，及时进行沟通和疏导，确保团队的和谐与稳定。在协调过程中，班 组长需要注重公平、公正和合理，避免偏袒或歧视任何一方，以维护团队的团结和利益。
班组长工作技巧(PPT 52页)
案例 留意征兆
马仔的个案
阿美的个案
李小双的个案
侍应的个案
•情绪化 •工作表现不稳定
• 对工作认识不足，
缺乏信心
与同事有过节得不
• 表现未达到工作 到同事的支持
要求
公司措施改变，员 工无心工作
追查原因
个人因素 关心下属
主管带动
小组合拍 因素
措施转变 因素
• 提出问题所在
• 消除心理障碍，
采取行动
• 鼓励对方开放 沟通
• 寻找满意行为： □让对方知道他的行为使你愉快，他才会保持和
发展正确的行为。
激励的最高境界是自我激励！
积极性的十大杀手
1、把整件工作如何做详细讲解给员工 2、操纵员工而不是把他们看作成年人 3、只对自己及有关自己的事有兴趣 4、不听取下属的意见、建议及疑问 5、对于下属的弱点与过错喋喋不休 6、从不让下属知道他们做得对 7、不让下属参与 8、不给予奖赏 9、从不提供晋升与挑战的机会 10、强调要员工忙碌而不是要求结果
班组长应具备的管理技能1
管理在企业中的作用
输入
输出 产品
资源 企业
服务
班组长应具备的管理技能2 效率和效果：
追求高效率的前提是？
正确地做事和做正确的事 ——效率和效果
管理过程
班组长应具备的管理技能3
计划 执行 行为 检查
计划 执行 行为 检查
班组长应具备的管理技能4
标准化和例外管理
1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作
案例分析
案例
马仔的个案
阿美的个案 李小双的个案 侍应的个案
留意征兆
• 情绪化 •工作表现不稳 定
班组长管理技巧ppt课件
必然性、挑战性、组织性、定量性、具 体性、实行性。
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6
目标管理的特点
注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持； 目标?行动?结果?新的目标。
强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础； 部下既了解组织的目标，有参与制定目标； 可使主管集中于关键领域。
强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作； 小目标需服从大目标。
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7
目标管理的方法
结合公司方针制定目标和管理项目； 展开层次分解和宣传； 管理项目和管理目标必须相结合； 制定目标的量化指标； 制定目标和管理项目的达成方法； 管理项目和目标的实施和调整； 绩效的检查和目标的达成统计； 差异分析和措施改进标准化。
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8
甘特图（进度表）
任务
班组长应具备的管理技巧
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1
班组长应具备的管理技巧
日常的现场管理和PDCA 目标管理和管理项目 晨会制 物料管理 教育培训 时间管理 沟通协调
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2
日常的现场管理
重视所有的管理项目,发现问题马上解决 决定重点管理项目
优先原则； 现场原则； 顾客原则； 管理的习惯化; 差异比较； 坚持检查； 坚持改善。
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3
PDCA
班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为 了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。 例如：组装作业过程
P（计划）：制定生产计划 D（实施）：实施计划 C（检查）：调查目标和实绩差距 A（改进）：采取对策或改善
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4
目标管理和管理项目
目标的定义 在一定时期内必须要达成的成果。
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6
目标管理的特点
注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持； 目标?行动?结果?新的目标。
强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础； 部下既了解组织的目标，有参与制定目标； 可使主管集中于关键领域。
强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作； 小目标需服从大目标。
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7
目标管理的方法
结合公司方针制定目标和管理项目； 展开层次分解和宣传； 管理项目和管理目标必须相结合； 制定目标的量化指标； 制定目标和管理项目的达成方法； 管理项目和目标的实施和调整； 绩效的检查和目标的达成统计； 差异分析和措施改进标准化。
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甘特图（进度表）
任务
班组长应具备的管理技巧
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1
班组长应具备的管理技巧
日常的现场管理和PDCA 目标管理和管理项目 晨会制 物料管理 教育培训 时间管理 沟通协调
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2
日常的现场管理
重视所有的管理项目,发现问题马上解决 决定重点管理项目
优先原则； 现场原则； 顾客原则； 管理的习惯化; 差异比较； 坚持检查； 坚持改善。
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3
PDCA
班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为 了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。 例如：组装作业过程
P（计划）：制定生产计划 D（实施）：实施计划 C（检查）：调查目标和实绩差距 A（改进）：采取对策或改善
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目标管理和管理项目
目标的定义 在一定时期内必须要达成的成果。
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工厂车间管理之班组长管理技巧PPT课件02
车间班组长管理涉及多个组共同完成任务。班组作为企业的基础单位，承载着生产经营活动的重要职责。杰出班组长需具备多项基本职能，包括认知教育，如认识企业、基本管理概念等；日常管理，涵盖人员、设备、物料、方法、环境、机能、质量、成本、交期、安全等多个方面；问题排除，需发掘、分析、改善问题；领导统御则涉及团队沟通能力训练、问题员工处理等。此外，班组长还需掌握人际关系处理与自我成长规划。管理不仅是一种方法和制度，更是科学与艺术的结合，要求班组长巧妙运用管理技巧，实现企业目标。
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11
贰 认知教育
2、管理循环：PDCA与SDCA
PLAN计划
ACTION措施
DO执行
CHECK检查 ACTION措施
STANDARD 标准
DO执行
CHECK检查
12
贰 认知教育
3、管理上的『WHY/为什么』 ◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什
么』 ◎ 『视』- 『看』= 『WHY/为什么』 ◎熟练的无能 ◎自我挑战 4、管理逻辑6W3H ◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） ◎WHAT，这是什么（手段） ◎WHY，为什么（目的）
9
贰 认知教育
3、现代企业具备的要素： A）经营企业必须有计划 B）经营企业必须有组织 C）经营企业必须讲求效率 D）经营企业要创造利润 E）经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业
经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者 必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包 商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”
班组长的基本职能2
日常管理
方法管理 环境管理
机能管理
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理
7
壹 续论
班组长的基本职能3
问题排除
发掘问题 分析问题 改善问题
领导统御
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
8
贰 认知教育
一、认识企业 1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的 精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业 （BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加 工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场， 达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货 物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需 求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（PETER R DRUCKER）：企 业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和 创新。
4
壹 续论
二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队
5
壹 续论
三、杰出班组长的基本职能1
认知教育
认识企业
认识基本管理概念
角色与自我认知
日常管理
人员管理 设备管理 物料管理
6
壹 续论
13
贰 认知教育
◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者）
◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） ◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间） ◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） ◎HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） ◎HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 5、管理的引导
◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共 创
◎不是『WHAT TO DO』，而是『W—H TO DO』。 ◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，
协力多赢』。
◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效 （SYNERGY）』
14
贰 认知教育
三、角色与自我认知
15
叁、日常管理
16
叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每
月），不固定的（工作说明书） 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作
业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的机器利用率是多少%？ 本班组的目前机器利用率是多少%? 人员编制应如何调整？
17
叁、日常管理
◎其他厂规、员工守则等。。。。 2、有关设备的标准 ◎工艺设备管理标准 设备和选用与采购评估 设备的安装与测试 设备档案清册的建立与维持 设备维修、保养作业规模 设备的报废手续 ◎工艺设备保养标准 设备机械、电机结构图 设备保养维修项目 常见设备故障的紧急处理对策 ◎其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准
18
叁、日常管理
3、有关材料的“标准” ◎材料组成明细表（BOM，BILL OF MATERIAL） ◎材料、半成品、成品品质/质量标准 ◎领、退、辅料作业标准 ◎产品转、调拨作业标准 ◎成品入库作业标准 4、有关方法的标准 ◎生产计划与管制作业标准 生产负荷分析 主生产排程与中生产排程的拟订 小生产排程的拟订及产量控制 批量转移与管理 管理项目：生产效率、稼动率、不良率/良吕率、缺料率等。。。
工厂车间管理之班 组长管理技巧
1
为什么要学这门课程？
✓ 由技术能手向“技术+管理”的角色转化
我们的班组长是做出来的，技能娴熟，吃 苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他 带领一群人做事就有点力不从心了 ……”。 技能能手上任班组长也同样要进行角色转换， 班组长不仅要把自己的事情做好，更重要的 是带领班组把事情做好。
一、日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之
“ 标准（STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。 二、标准化（STANDARDIZATION） 1、有关人员的标准 ◎组织架构及组织图 说明”指挥链“ 说明谁对谁负责 ◎工作说明书
2
杰出班组长
●班组是企业的细胞 ●班组管理是企业管理的基础 ●班组工作是企业一切工作的 落脚点
3
壹 续论
一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）
任务，而由一定数量的操作人员或工作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的 基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由现场/车间主管指派或由群众选举 经现场/车间主管批准产生。
10
贰 认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种 科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。 制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，
由众人遵守。 科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若
干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地 取得预期的目标。 艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完 全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的 巧妙运用。
贰 认知教育
2、管理循环：PDCA与SDCA
PLAN计划
ACTION措施
DO执行
CHECK检查 ACTION措施
STANDARD 标准
DO执行
CHECK检查
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贰 认知教育
3、管理上的『WHY/为什么』 ◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什
么』 ◎ 『视』- 『看』= 『WHY/为什么』 ◎熟练的无能 ◎自我挑战 4、管理逻辑6W3H ◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） ◎WHAT，这是什么（手段） ◎WHY，为什么（目的）
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贰 认知教育
3、现代企业具备的要素： A）经营企业必须有计划 B）经营企业必须有组织 C）经营企业必须讲求效率 D）经营企业要创造利润 E）经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业
经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者 必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包 商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”
班组长的基本职能2
日常管理
方法管理 环境管理
机能管理
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理
7
壹 续论
班组长的基本职能3
问题排除
发掘问题 分析问题 改善问题
领导统御
团队沟通能力训练 问题员工处理
提案改善与小组活动
人际关系
自我成长与前途规划
8
贰 认知教育
一、认识企业 1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的 精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业 （BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加 工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场， 达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货 物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需 求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（PETER R DRUCKER）：企 业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和 创新。
4
壹 续论
二、班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队
5
壹 续论
三、杰出班组长的基本职能1
认知教育
认识企业
认识基本管理概念
角色与自我认知
日常管理
人员管理 设备管理 物料管理
6
壹 续论
13
贰 认知教育
◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者）
◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） ◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间） ◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） ◎HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） ◎HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 5、管理的引导
◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共 创
◎不是『WHAT TO DO』，而是『W—H TO DO』。 ◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，
协力多赢』。
◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效 （SYNERGY）』
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贰 认知教育
三、角色与自我认知
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叁、日常管理
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叁、日常管理
◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每
月），不固定的（工作说明书） 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作
业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的机器利用率是多少%？ 本班组的目前机器利用率是多少%? 人员编制应如何调整？
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叁、日常管理
◎其他厂规、员工守则等。。。。 2、有关设备的标准 ◎工艺设备管理标准 设备和选用与采购评估 设备的安装与测试 设备档案清册的建立与维持 设备维修、保养作业规模 设备的报废手续 ◎工艺设备保养标准 设备机械、电机结构图 设备保养维修项目 常见设备故障的紧急处理对策 ◎其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准
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叁、日常管理
3、有关材料的“标准” ◎材料组成明细表（BOM，BILL OF MATERIAL） ◎材料、半成品、成品品质/质量标准 ◎领、退、辅料作业标准 ◎产品转、调拨作业标准 ◎成品入库作业标准 4、有关方法的标准 ◎生产计划与管制作业标准 生产负荷分析 主生产排程与中生产排程的拟订 小生产排程的拟订及产量控制 批量转移与管理 管理项目：生产效率、稼动率、不良率/良吕率、缺料率等。。。
工厂车间管理之班 组长管理技巧
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为什么要学这门课程？
✓ 由技术能手向“技术+管理”的角色转化
我们的班组长是做出来的，技能娴熟，吃 苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他 带领一群人做事就有点力不从心了 ……”。 技能能手上任班组长也同样要进行角色转换， 班组长不仅要把自己的事情做好，更重要的 是带领班组把事情做好。
一、日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之
“ 标准（STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。 二、标准化（STANDARDIZATION） 1、有关人员的标准 ◎组织架构及组织图 说明”指挥链“ 说明谁对谁负责 ◎工作说明书
2
杰出班组长
●班组是企业的细胞 ●班组管理是企业管理的基础 ●班组工作是企业一切工作的 落脚点
3
壹 续论
一、班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）
任务，而由一定数量的操作人员或工作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的 基础上所组成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由现场/车间主管指派或由群众选举 经现场/车间主管批准产生。
10
贰 认知教育
1、何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种 科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。 制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，
由众人遵守。 科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若
干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地 取得预期的目标。 艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完 全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的 巧妙运用。