最新河南电大《消费者权益保护法》教学考一体化网考形考作业试题及答案

（ 3 分）经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。

对(B )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

数量不足可能危及人身、财产安全未经检验不合理（ 3 分）经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是(D )。

依法定或约定履行义务听取意见和接受监督义务不作虚假宣传的义务保证商品和服务安全的义务（ 3 分）彭某在某家用电器商店购买了一台2l英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。

在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。

依据有关法律规定，此事应当如何解决？( D)彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍然不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换（ 3 分）下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是( A)。

钱物请当面点清，否则后果自负购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票如售假药，包赔顾客20，000元本店商品一旦售出概不退换（ 3 分）经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是( B)。

依法定或约定履行义务听取意见和接受监督出具相应的凭证和单据不作虚假宣传（ 4 分）我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有(BCD)。

单位赞助社会赞助政府拨款工商行政管理局支付（ 4 分）某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。

该商场应如何解决此问题？（AC）消费者要求退货时，应无条件退货可以要求消费者交付折旧费后退货消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品（ 4 分）消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门( BCD)。

消费者权益保护法第一次作业手指被摔断了。

张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要 求她赔偿模特两根指头摔断的损失10元钱，否则休想走人。

张 某无奈给这位老板赔偿了10元钱。

随后，张某投诉至消费者协 会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的10元钱。

平方米，与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。

本案处理结果应该为：(b) 一：名词解释1.消费者 会成员 为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社 A.退款B.加倍返还2.消费者运动改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有：（AB ） A.知情权 是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的 B.选择权 C.公平交易权 D.求偿权 C.不予赔偿 D.适当赔偿 3.王海现象案件二：判断5．自有人类社会以来，就有生产和消费，有生产者和消费者， 因而就有消费者问题。

(B) A.正确 错对对错错对错对错对 三：单项选择 2．1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇 B.错误儿大楼电器商场购买一台“家宝”VCD,并得到广告所登赠送10 6．美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。

C D C A B C D A C C 盘正版光碟、两只高级话筒，价值380元。

回家后孟某发现光碟（CD ）上字迹模糊，且其上书写的出版社与产品包装不符。

后经河南省 A.家用电器法院判决是正确的。

产品责任系指产品使用、消费的过程中因产 品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中 因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。

文化市场管理办公室鉴定，商家所增10张光碟均为盗版非法音 B.优质火材像制品。

孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符， C.食品《产品质量法》第 31条规定："因产品存在缺陷造成人身、财产 且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。

电大天堂【消费者权益保护法】形考作业一：（第1—2章）一、填空题：1、根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者具有以下四个基本的法律特征：①（消费者的消费性质属于生活消费）；②（消费者的消费客体是商品和服务）；③、（消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务）；④（消费者的主体是人）。

2、消费者权益保护法的基本原则有1）、（自愿、平等、公平、诚实信用的原则）；2）、（国家对消费者特别保护原则）；3）、（消费者保护国家经济、文化建设协调发展的原则）；4）、（国家保护与社会监督相结合的原则）。

3、知情权是指消费者在（购买）、（使用商品）或者（接受服务）时，知悉商品和服务的（真实情况）的权利。

4、消费者求偿权的基础在于（违约）和（侵权），费者只能在两者之间（选择其一）。

5、消费者的监督权包括两个方面的内容：一是（对商品和服务进行监督）；二是（对消费者保护工作进行监督）。

6、消费者权利具有（主体的特定性）、（权利的法定性）、（内容的广泛性）等特点。

7、民商法一般实行（补偿性赔偿）或赔偿实际损失的制度，并且只规定（民事责任），而消费者权益保护法往往还同时实行（惩罚性赔偿制度）或（额外赔偿制度），并且还直接作出（行政和刑事处罚）的规定，以有效制裁违法者。

8、保护消费者权益不仅是（国家机关）的责任，而且也是（企事业单位）、（社会团体）以及（消费者自身）的责任。

9、纵观国际消费者保护运动的历程，消费者运动呈现出以下发展趋势：1）、（消费者运动的领域不断扩大）；2）、（消费者保护的途径从消费者的自我保护向自我保护、国家保护、社会保护多主性发展）；3）、（消费者运动从一国向国际化方向发展）。

10、（美国联邦贸易委员会）是目前美国在保护消费者权益方面最重要的行政机构。

二、名词解释：1、消费者运动消费者运动是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位，并得到国家及社会参与和支持的社会运动。

2、消费者权利消费者权利，是指国家法律规定或确认的公民为生活消费而购买、使用商品或接受服务时享有的不可剥夺的权利。

一、选择题（每小题2分，共20分,每小题至少有一项答案正确，）1．各国一般都只将（）列入消费者权益保护法的调整范围。

A．生活消费 B．生产消费 C．国家消费 D．个人消费2．消费者的接受教育权（）。

A．是消费者的一项义务B．既是消费者的一项权利，又是消费者的一项义务C．既不是消费者的权利，也不是消费者的义务D．是消费者的一项权利3．消费者运动开始时，是以（）为主。

A．国际保护 B．企业自我约束 C．消费者自我保护D．国家保护4．依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（）。

A．应当负责退货 B．可以予以更换或者退货C．可以负责退货 D．应当予以更换或者退货5．国外的消费者组织源于（）世纪末。

A．19 B．17 C．20 D．186．从分类的角度看，我国的消费者协会属于（）。

A．非会员制消费者组织 B．保护一般消费者的组织C．保护特殊消费者的组织 D．会员制消费者组织7．下列属于适用一年诉讼时效的有（）。

A．经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的B．经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的C．经营者出售不合格的商品未声明的D．经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的8．国家行政机关对（）申诉不予受理。

A．其他行政机关已处理的 B．消费者无法证明自己的权益受到侵害的C．达成调解协议的 D．达成调解协议并已执行的9．根据《产品质量法》，销售者在（）情况下对因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害承担责任。

A．销售者不能指明缺陷产品的生产者的B．产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的D．由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的10．根据消费者权益保护法的规定，伪造、冒用产地、厂家和质量标志的行政责任形式包括（）。

A．吊销营业执照 B．罚款 C．没收违法所得 D．停止生产、销售二、名词解释（每小题4分，共20分）1．消费2．消费者主义3．消费者结社权4．生产、销售伪劣产品罪5．商品服务标示三、问答题（每小题10分，共30分）1．如何理解消费者的含义？2．我国消费者运动取得了哪些成就？3．简述我国《消费者权益保护法》的调整对象四、案例分析（每小题15分，共30分）1.某浴室，其浴池分为头、二、三池，池池相连，互有通道。

客观题共40题（满分100分）一、单项选择题（共20题，每题2分）第1题(已答). 消费者权益保护法是( )的重要组成部分。

A.民法B.经济法C.行政法D.刑法【参考答案】B【答案解析】第2题(已答). 某超市入口张贴一告示：严禁带包进入超市。

该告示( )。

A.为超市财产安全需要.是合法的B.不侵犯消费者的权利C.把消费者当作潜在的小偷.是对消费者人格的公然欺侮D.侵犯了消费者的公平交易权【参考答案】C【答案解析】第3题(已答). 消费者最基本、最重要的权利是( )。

A.安全权B.公平交易权C.求偿权D.受尊重权【参考答案】A【答案解析】第4题(已答). 从世界范围来看，消费者运动的兴起是在( )。

A.18世纪末19世纪初B.19世纪30年代至50年代C.19世纪末20世纪初D.20世纪30年代至50年代【参考答案】C【答案解析】第5题(已答). 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，( )《消费者权益保护法》执行。

A.根据B.依照C.比照D.参照【参考答案】D【答案解析】第6题(已答). 小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。

促销员的行为侵犯了小周的( )。

A.公平交易权B.C.受尊重权D.知情了解权【参考答案】B【答案解析】第7题(已答). 经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相相应的义务是( )。

A.依法定或约定履行义务B.听取意见和接受监督C.出具相应的凭证和单据D.不作虚假宣传【参考答案】B【答案解析】第8题(已答). 经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者( )。

A.B.对金额较大的应当出具C.对金额较小的可以不予出具D.无须提供【参考答案】A【答案解析】第9题(已答). 金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市消费者协会推荐其生产的影碟机。

新洲市消费者协会在进行充足市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量的确比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协会的名义发布推荐品牌公告。

消费者权益保护法形成性考核册作业三答案第一篇：消费者权益保护法形成性考核册作业三答案平时作业（3）一、不定向选择题（每题3分，共计15分）1．2000年3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费80元。

一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。

之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。

罗某要求店主赔偿其损失。

本案处理结果应该为：AA.退款80元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿B.只要退款80元C.退款80元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿D.退款160元2．2000年8、9月间，安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取通知书时，在招录学校寄邮的挂号信外面，加套特快转递邮寄信封，从而以特快转递形式发信。

事后，邮政局冒用录取学校名称，向548名录取学生每人收取特快转递费20元。

后被学生家长发现，向消费者协会投诉。

问：邮政局侵犯了消费者的哪些权利？BCA.安全权B.知情权C.公平交易权D.受教育权3．1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。

后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。

本案赔偿费用为：ABDA.医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用B.残疾者生活自助具费、生活补助费C.精神损害赔偿D.残疾赔偿金4．谢某到农贸市场买菜，在一卖肉摊位挑了四只猪脚，摊主往台秤上一放，说8斤1两，做8斤算了，5元1斤共40元。

谢某付款后拿着猪脚回家，正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了掂，说肯定没有8斤，被人宰了。

两人遂回到农贸市场，把猪脚放在公用秤上一称，只有6斤，两人遂找到市场的工商管理人员请求处理。

工商管理员让谢某指明摊位后，把猪脚往台秤上一放，仍是8斤1两。

国开《消费者权益保护法》形考任务1-4大全答案+我名字1.下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是（）。

选择一项：A. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B. 各商家为经营需要而发生的购销关系C. 消费者为营利而进行的购销活动D. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系题目2还未回答满分2.00未标记标记题目题干2.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

选择一项：A. 供货者B. 运输者C. 储存者D. 销售者题目3还未回答满分2.00未标记标记题目题干3.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理。

选择一项：A. 生产者先行赔偿B. 销售者先行赔偿C. 过错方直接赔偿D. 直接责任方赔偿题目4还未回答满分2.00未标记标记题目题干4.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（）。

选择一项：A. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B. 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责C. 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施D. 有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果题目5还未回答满分2.00未标记标记题目题干5.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（）。

选择一项：A. 对消费者的侵权行为B. 对消费者的欺诈行为C. 提供的商品存在缺陷D. 提供的商品存在瑕疵题目6还未回答满分2.00未标记标记题目题干6.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。

后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。

国开一体化平台《消费者权益保护法》形考任务Q-3）试题及答案（课程代码：50878,随机抽题，Ctrl+F查找更快捷，李老师祝同学们取得优异成绩!）形考一试题L国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取0的意见。

[A]:消费者和消费者协会等组织[B]：经营者[C]：消费者[D]：经营者和消费者答案：消费者和消费者协会等组织试题2、依据《消费者权益保护法》，下列说法错误的是（）。

[A]:对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担[B]：网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定[C]:对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担[D]：因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担答案：对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担；对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担试题3、在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。

（X）试题4、消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外。

（X）试题5、下列属于消费者权益保护法调整的是（）。

[A]：某淘宝店主与快递公司产生的纠纷[B]：某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷[C]:某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷[D]：某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷答案：某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷试题6、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。

[A]:工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益[B]：对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理[C]：国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见[D]：各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生答案：国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见；各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生；对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理；工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益试题7、消费者在购买、使用商品的时候，享有0的权利。

来安县《消费者权益保护法》2023春形考作业一-100分
题1：消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。

A.精神损害赔偿
B.500元赔偿
C.60元赔偿
D.40元赔偿
正确答案：A
题2：甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿
（）万元。

A.100
B.200
C.30
D.12
正确答案：D
题3：因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（）。

A.由其扶养人所必需的生活费等费用
B.由其扶养人所必需的一切费用
C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用
D.有亲属关系人的生活费用
正确答案：A
题4：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费。

2022年电大《消费者权益保护法》考试题库及答案在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费（某）。

在我国，单位也应纳入消费者保护的对象（v）。

自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题（某）。

1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词（某）。

保护消费者权益没有地域限制（v）。

民商法强调主体之间的平等，而消费者保护法则侧重于保护消费者，对生产经营者给以一定的限制（v）。

公平是消费者保护法最基本的价值追求（某）。

美国是世界上第一个制定反垄断法的国家，典型的立法如1890年的《谢尔曼法》（v）。

1987年法国制定《消费者利益保护法》，该法是一部消费者权益保护的基本法（某）。

为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了《保护消费者准则》（v）。

为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》（某）。

消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外（某）。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求v李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说："添两棵，凑够3斤。

"菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。

该行为侵犯了消费者的公平交易权（v）。

小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿（某）。

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育（v）。

小王到商场买衣服,左挑右拣后,小王还是嫌价格太贵,转身要走。

听见服务员嘀咕了一句:没见过这般穷酸相，服务员的行为侵犯了小王的公平交易权（某）。

消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员（某）。

经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务即可（某）。