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第9章 供应链管理中的网络优化

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10507物流与供应链管理第九章库存管理

10507物流与供应链管理第九章库存管理

实施VMI策略，首先要改变订单的处理方式， 建立基于标准的托付订单处理模式。
库存状态透明性（对供应商）是实施供应商管 理用户库存的关键。
实施步骤：
(1)建立顾客情报信息系统 (2)建立销售网络管理系统 (3)建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议 (4)组织机构的变革
五、联合管理库存策略
第九章 库存管理
第一节 库存管理的基本原理和方法
库存是指处于储存状态的物品或商品。
问题1：库存成本包括哪些要素
1、订购成本 2、库存持有成本 3、缺货成本
日本的理念
成本
总库存成本
库存持有成本
经济订货批量（2）
3
单位订货成本缺货成本
Copyright
n问题2：怎样进行库存分类
n ABC分类法 n 将库存物资按重要程度分类 特别重要的库存（A类库存） 一般重要的库存（B类库存） 不重要的库存（C类库存）
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 4时50 分16秒 上午4时 50分04 :50:162 0.6.3
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/3/20
20 4:50:16 AM04:50:162020/6/3
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/3/20
3、实施VMI的好处
(1)成本缩减
VMI缓和了需求的不确定性 VMI解决了存货水平与顾客服务水平的冲突 VMI提高了补货频率，使供需双方都受益 VMI将使运输成本减少
(2)服务改善
VMI中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了 服务水平。
VMI可以使产品更新更加方便.
4、VMI的实施方法
2、VMI的基本思想
(1)合作精神（合作性原则）
汽车零部件行业供应链管理优化方案

汽车零部件行业供应链管理优化方案

汽车零部件行业供应链管理优化方案第1章引言 (3)1.1 研究背景与意义 (4)1.2 研究内容与方法 (4)第2章汽车零部件行业供应链现状分析 (4)2.1 行业发展概况 (4)2.2 供应链结构及特点 (5)2.3 供应链管理存在的问题 (5)第3章供应链战略规划与设计 (6)3.1 供应链战略制定 (6)3.1.1 战略目标设定 (6)3.1.2 供应链战略分析 (6)3.1.3 供应链战略选择 (6)3.2 供应链网络设计 (6)3.2.1 供应链节点选择 (6)3.2.2 供应链网络布局 (6)3.2.3 供应链网络优化 (6)3.3 供应链流程优化 (6)3.3.1 采购流程优化 (6)3.3.2 生产流程优化 (7)3.3.3 库存管理优化 (7)3.3.4 物流配送优化 (7)第4章供应商管理优化 (7)4.1 供应商选择与评价 (7)4.1.1 选择标准 (7)4.1.2 评价方法 (7)4.1.3 评价结果应用 (7)4.2 供应商关系管理 (7)4.2.1 建立长期合作关系 (7)4.2.2 合作共赢 (7)4.2.3 持续改进 (8)4.3 供应商风险管理 (8)4.3.1 风险识别 (8)4.3.2 风险评估 (8)4.3.3 风险应对 (8)4.3.4 风险监控 (8)第5章生产与库存管理优化 (8)5.1 生产计划与调度 (8)5.1.1 优化生产计划编制 (8)5.1.2 生产调度策略 (8)5.2 库存控制策略 (8)5.2.1 安全库存优化 (8)5.3 精益生产与供应链协同 (9)5.3.1 精益生产实践 (9)5.3.2 供应链协同优化 (9)5.3.3 持续改进与优化 (9)第6章物流与配送管理优化 (9)6.1 物流网络规划 (9)6.1.1 网络布局设计 (9)6.1.2 仓储设施规划 (9)6.1.3 运输模式选择 (9)6.2 物流成本控制 (9)6.2.1 成本分析 (9)6.2.2 成本控制策略 (10)6.2.3 成本控制措施 (10)6.3 配送中心运营管理 (10)6.3.1 配送中心功能定位 (10)6.3.2 配送中心运营流程优化 (10)6.3.3 信息化管理 (10)6.3.4 服务质量管理 (10)第7章信息技术在供应链管理中的应用 (10)7.1 供应链信息化建设 (10)7.1.1 供应链信息系统框架 (10)7.1.2 信息化基础设施建设 (10)7.1.3 供应链协同平台 (10)7.2 数据分析与决策支持 (11)7.2.1 数据挖掘与分析技术 (11)7.2.2 决策支持系统 (11)7.2.3 大数据在供应链管理中的应用 (11)7.3 互联网供应链管理 (11)7.3.1 电子商务平台在供应链中的应用 (11)7.3.2 物联网技术在供应链管理中的应用 (11)7.3.3 社交媒体与供应链协同 (11)第8章质量管理与售后服务优化 (11)8.1 质量控制与改进 (11)8.1.1 汽车零部件质量标准制定 (11)8.1.2 质量控制流程优化 (11)8.1.3 检验与测试方法改进 (11)8.1.4 持续改进与质量提升 (12)8.2 供应链质量风险管理 (12)8.2.1 供应商质量评估与选择 (12)8.2.2 供应链质量风险识别与评估 (12)8.2.3 质量风险防范与应对策略 (12)8.2.4 质量信息共享与协同处理 (12)8.3 售后服务与客户满意度提升 (12)8.3.2 客户需求分析与满意度调查 (12)8.3.3 售后服务人员培训与管理 (12)8.3.4 售后服务网络布局与优化 (12)8.3.5 客户关系管理系统构建与实施 (12)8.3.6 售后服务创新与价值提升 (12)第9章供应链协同与风险管理 (12)9.1 供应链协同策略 (12)9.1.1 建立信息共享机制 (12)9.1.2 优化物流与配送 (12)9.1.3 协同生产计划与库存管理 (12)9.2 供应链合作伙伴关系管理 (12)9.2.1 选择合适的合作伙伴 (12)9.2.2 建立长期稳定的合作关系 (12)9.2.3 合作伙伴绩效评估与激励机制 (13)9.3 供应链风险识别与应对 (13)9.3.1 风险识别 (13)9.3.2 风险评估与预警 (13)9.3.3 风险应对策略 (13)9.3.4 风险管理组织与流程 (13)第10章供应链优化实施与绩效评价 (13)10.1 优化方案实施策略 (13)10.1.1 制定实施计划 (13)10.1.2 组织协调与沟通 (13)10.1.3 人员培训与技能提升 (13)10.1.4 信息化建设与数据共享 (14)10.1.5 监控与调整 (14)10.2 绩效评价指标体系 (14)10.2.1 供应链成本 (14)10.2.2 供应链效率 (14)10.2.3 供应链质量 (14)10.2.4 供应链柔性 (14)10.2.5 供应链风险管理 (14)10.3 持续改进与优化路径摸索 (14)10.3.1 创新驱动 (14)10.3.2 绿色可持续发展 (14)10.3.3 合作共赢 (14)10.3.4 智能化升级 (15)10.3.5 国际化发展 (15)第1章引言1.1 研究背景与意义全球汽车工业的快速发展，汽车零部件行业在我国国民经济中的地位日益重要。

第9章 供应链与生产管理

第9章 供应链与生产管理

（1）物料需求计划的依据。 （2）产能需求计划的依据。 （3）其它相关计划的制定依据，包括：途程计划、外协计划、人员计 划等

按照需求特征组织生产，可分为订货型（M TO）与备货型 （MTS）或者叫面向订单生产与面向库存生产。
生产计划“划分”
生产计划依期间不同分为：大日程计划（长期计划）；中 日程计划（中期生产计划）；小日程计划（短期生产计划）。 因生产形态的不同，各计划的重点也有所差异。 1、大日程计划（长期生产计划） 大日程计划通常是一年或更长期的生产预定计划，预 定每年生产的品种与生产量的计划。虽因销售的变更、调整 多少会有不正确的地方，但原则上还是由经营者或更高层的 管理者拟定。
MRPII的构成
销售计划 能力计划 生产计划大纲 预测 资源分布 制造数据管理
主生产计划 物料需求
车间控制
成本核算
采购
库存控制
财务
MRP-II逻辑流程图
资源清单
经营规划
销售规划 N 决策层
可行 Y 主生产计划 粗能力计划
客户信息
需求信息
应收账款
会计科目 成本中心 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线
闭环MRP
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需 求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力 的约束，或者根据能力提出需求计划，在满 足能力需求的前提下，才能保证物料需求计 划的执行和实现。在这种思想要求下，企业 必须对投入与产出进行控制，也就是对企业 的能力进行校检、执行和控制。
MRP-II
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列 弗· 怀特（Oliver W· Wight）提出了一个新概 念——制造资源计划，称为MRP-II。MRP-II 是对制造业企业资源进行有效计划的一整套 方法。它是一个围绕企业的基本经营目标， 以生产计划为主线，对企业制造的各种资源 进行统一的计划和控制，使企业的物流、信 息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
《供应链管理》习题答案

《供应链管理》习题答案

习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。

答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。

（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。

答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。

缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。

拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。

缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。

（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。

（5）陈述供应链管理的概念。

答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。

原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。

（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。

（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。

供应链信息管理培训课件ppt(30张)

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应链信息管理培训课件(ppt30页)
第三节 供应链信息管理系统
一、供应链信息管理系统的必要性 （一）信息管理系统是供应链管理的必然要求
❖ 供应链的一般结构模型可以告诉我们，供应链是
以核心企业为中心，核心企业的供应商，供应商
的供应商，核心企业的顾客，顾客的顾客等上下
游企业共同组成的一条价值链。这条价值链主要
方面。
1.收集信息
2.存取资料
3.分析和规划供应链的基本活动
4.实现供应链合作伙伴间的沟通和交流
5.对供应链进行日常管理
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《供应链管理》
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第二节 供应链管理中的信息技术
二、供应链管理中信息技术的作用
1.信息技术支持供应链管理所有方面的运作
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《供应链管理》
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第三节 供应链信息管理系统
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《供应链管理》
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第三节 供应链信息管理系统
（二）供应链信息管理系统的逻辑结构 ❖ 供应链管理中MIS的基本结构模型如图9-5所示。 ❖ 从图9-5可以看出，信息首先来自企业外部的供
第一节 供应链信息管理概述
（二）供应链信息管理的目的 ❖ 具体来说，供应链信息管理的目的在于：减少供
应链中的不确定性，提高顾客满意度，使企业能 够更好地为顾客服务，提高顾客服务水平。同时， 提高企业乃至整个供应链的运行效率和竞争能力。
《供应链管理》
第一节 供应链信息管理概述
三、供应链信息管理模式 （一）企业级分散式信息管理模式 （二）企业级集中式信息管理模式 （三）供应链级分散式信息管理模式
Laudon-第15版-第9章-中文

Laudon-第15版-第9章-中文


9.2 供应链
针对如下环节的组织和流程的网络 物料采购, 把物料加工成产品, 并把产品分销出
去 上游供应链 公司的供应商、供应商的供应商, 以及管理这
些供应商关系的业务流程 下游供应链 负责配送产品到客户那里的组织和业务流程 内部供应链
耐克（Nike）的供应链
上游
签约 供应商
生产能力、库存水平、物流调度、支付条款
CRM软件功能
图9.8
• CRM软件产 品主要支持销 售、客户服务 和市场营销流 程, 集成多个 来源的客户信 息, 同时支持 运营与分析两 个层面
销售
账目管理 潜在客户管理
订单管理 销售计划 现场销售 销售分析
客户数据
市场营销
营销活动管理 促销渠道管理
事件管理 市场计划 市场运营 市场分析
客户服务
开篇案例: 斯酷凯蒂公司在云端运行ERP
问题
快速的全球增长 不完善的配送模型 落伍的人工流程
解决方案
调整业务流程 SAP Business ByDesign 云计算平台
斯酷凯蒂公司使用SAP Business ByDesign集成业务流程 与决策
本案例说明了为何公司需要企业应用 本案例表明了ERP系统可以显著提升运营效率和决策的能力
下一代企业应用（1/2）
企业解决方案/套装软件
应用系统更加柔性、基于Web应用、能与其他系统 集成
SOA标准 开源软件应用 随需应变的解决方案 具有基于云计算的版本 提供基于移动平台的更多功能
下一代企业应用（2/2）
社交型CRM 利用社交网络技术 公司社会化网络 通过脸谱网与客户互动 例如: Buzzient平台把企业应用和社会化媒体
图9.10
分析型CRM利用客户数据仓库与数据分析平台工具, 分析公司直接
第9章 智慧物流

第9章 智慧物流


RFID技术相比条形码技术的优势
批量识别。阅读器能够同时完成多个RFID电子标签的识别， 而条形码技术只能通过扫描一次识别一个条形码。RFID技术 通过批量识别标签，极大地提高了识别效率。 RFID电子标签体积形状多样化。根据不同的应用场景选择不 同形状和不同体积的RFID电子标签。停车系统中应用的RFID 电子标签是卡片状，而物流管理中的RFID电子标签是贴片状。 RFID电子标签形状多样化和体积多样化的特点，决定了不需 要用固定的印刷方式和制作方式来制作RFID电子标签。 抗污损能力超强。传统的条形码标签通常都是被直接印刷在 纸张上，然后直接贴在商品表面，因此极易被损坏。RFID电 子标签通过芯片实现数据的存储，通常直接被嵌入物品内， 因此不容易被损坏，具有非常强的抗污损能力。
1）基础-感知层 2）数据-分析层 3）决策-应用层
（2）智慧物流的发展阶段 单点信息化时代是物流信息化建设的起步阶段 网络信息化时代是物流信息化建设的深化阶段 供应链互联互通时代是信息化建设的升级阶段
9.1.2智慧物流的技术与功能要求
（1）智慧物流基本技术 1）先进的信息采集技术。基于物联网的智慧物流，面对各种复杂的数据，先进的信
（2）无人驾驶的国内现状
在国内，菜鸟、京东、美团等有配送业务场景的大公司， 也在加码室内无人配送，其末端配送的无人车开始在高校、 园区内进行测试运营。一些机器人和无人驾驶的创业公司 也在末端配送做着诸多努力，例如新石器、智行者在测试 园区的无人配送，赛格威、优地、云迹等机器人公司在测 试楼内的配送。国内的无人配送起步比国外稍晚，但是国 内的企业有着明显的场景优势。首先，从物流配送业务来 看，国内的业务规模远超其它任何一个国家。国内2017 年 的快递包裹量占全球总量的54%，而外卖配送单量更是比 其它任何国家多至少一个量级。
物流供应链管理第九章习题-答案

物流供应链管理第九章习题-答案

【第九章国际物流】【选择题】1．CFR条款下，买方应：（）A．承担货物在装船时越过船舷后的风险B．负责租船订舱，支付到指定目的港的运费C．办理货运保险，支付保险费D．办理出口手续E．办理进口手续【答案】ABE2．交易磋商中不可缺少的环节是：（）A．询盘B．发盘C．还盘D．接受E．以上四个环节必不可少【答案】BD3．商品由A国运往B国途中，途经本国，对于本国来说为：（）A．进口贸易B．出口贸易C．过境贸易D．转口贸易E．复出口【答案】C3．我国对外贸易商品检验检疫的范围包括:( ）A．所有进出口的商品B．船舶C．集装箱D．海运出口危险品的包装E．《进出境动植物检疫法》规定的商品【答案】BCDE5．出境货物最迟于报关或装运前天报检.（）A．7B．15C．20D．30E．60【答案】A6．对一般的进出口货物报关时需交验以下哪些单证？（）A．进出口货物报关单B．发票C．商品检验证明D．减免税或免检证明E．提货单、装货单或运单【答案】ABCDE7．海上风险包括：( ）A．恶劣气候B．流冰C．船舶搁浅D．偷窃E．战争【答案】ABC8．根据我国现行的《海洋货物运输保险条款》的规定，基本险别包括：( ）A．平安险B．偷窃、提货不着险C．水渍险D．一切险E．串味险【答案】ACD9．平安险的承保责任范围包括：（）A．由于自然灾害和运输工具发生意外事故，造成被保险货物的全部或部分损失B．由于运输工具遭遇搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞造成被保险货物的全部或部分损失C．在装卸转船过程中，被保险货物一件或数件落海所造成的全部损失或部分损失D．货物在运输过程中,因一般外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失E．货物在运输过程中,因特殊外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失【答案】BC10．出口货物的报关报检等工作可由（）办理。

A．出口商B．进口商C．国际货运代理D．理货机构E．船方【答案】AC11．以下单证具有物权凭证作用的有:（)A．提单B．提货单C．货协运单D．航空货运单E．多式联运单据【答案】A12．根据货物外表状况有无不良批注可将提单分为:（）A．记名提单B．指示提单C．不记名提单D．清洁提单E．不清洁提单【答案】DE13．国际海上货物运输有关国际公约有:（）A．《海牙规则》B．《海牙/维斯比规则》C．《汉堡规则》D．《华沙公约》E．《海牙议定书》【答案】ABC13．国际集装箱运输中,拼箱货的装拆箱业务是在进行的。

供应链管理(第5版)课后习题答案

供应链管理(第5版)课后习题答案

供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。

从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。

当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。

请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。

物流与供应链管理(第3版)

物流与供应链管理(第3版)

第13章物联 第1节物联的概念和特点 第2节物流管理中物联技术的组成部件 第3节物联与智能物流 第4节物联在物流领域应用的未来趋势 第14章物流金融 第1节物流金融的概述 第2节资本融通模式 第3节资产融通模式 第15章电子商务中的物流 第1节电宋华，男，1969年1月生于武汉，中国人民大学商学院教授，博士生导师，中国物流学会副会长，商务部市 场调控专家库专家，南开现代物流研究中心兼职研究员，中国管理现代化研究会副秘书长,北京现代管理研究会会 长。1995年获经济学博士学位，1995—1997年任教于中国人民大学商学院；1997—1999年赴日本京都大学经济 学部作博士后研究工作；现任教于中国人民大学商学院企业管理系。主要研究领域为供应链物流管理，特别是供 应链金融、服务供应链、供应链关系、供应链安全与风险管理、供应链柔性等领域。近年来的主要著作包括《供 应链金融》《中国供应链》《物流成本与供应链绩效管理》《服务供应链》等，并在国内外期刊发表论文80余 篇。
物流与供应链管理（第3版）
中国人民大学出版社出版的图书
01 内容简介
03 图书目录
目录
02 作者简介
基本信息
《物流与供应链管理（第3版）》是2017年01月中国人民大学出版社出版的图书，作者是宋华。
内容简介
内容简介
经济全球化致使供应链和物流运作成为现代企业管理的重要内容。本书第3版从以下几方面补充和完善了原 有的理论体系，也可以看做上一版的发展。，调整了全书结构，将15个章节分为4个篇章，分别是理念篇（第1章 至第3章）、运营篇（第4章至第8章）、系统篇（第9章至第12章）、物流新要素篇（第13章至第15章）；第二， 对每个章节的结构也进行了调整，采用理论阐述与案例分析相结合的方式，更加突出教学互动，例如在章节开始 前提出知识要求和技能要求，给出引导案例并提出讨论问题，在每章节正文结束后附有案例分析、问题讨论等模 块，以提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力；第三，在运营篇介绍了预测与需求管理、采购管 理、库存管理、仓储管理、运输与配送管理这些物流与供应链核心流程，相比前一版更加简明扼要；第四，系统 篇统筹了整合运营与计划、物流信息系统、物流成本与控制、物流与供应链绩效的核心内容，突出理论上的基础 性和全面性；第五，在第2版中“供应链物流战略变革与新实践”的基础上，新版物流新要素篇扩展了相应内容， 对物联、物流金融以及电子商务中的物流进行了详尽的阐述，尽可能吸收本学科领域内的理论与实践方法，及时 反映本学科的发展趋势。
《智慧物流与供应链管理》 PPT第第9章

《智慧物流与供应链管理》 PPT第第9章

方面提供创新驱动。
封闭化创新 封闭化路径是在商业模式创 新中企业将自身的资源或者 运营方式等封闭起来进行独 家创新的模式，便于企业获
得竞争力。
综合化创新 综合化创新路径是将共享化和封 闭化两种商业模式相结合的一种 方式，该模式集两者的优点于一 体，对外商业交互实施开源共享
化，对内产品实施封闭化。
9.4 智慧物流与供应链创新的商业模式创新方法
应链制度理性设计。
计划演进方法 供应链上的直接主体在制度 演进所带来的潜在利润的驱 动下，有意识地采取行动来 推动供应链制度变迁或者对 制度变迁施加影响的一种制
典型特征： 一是平台化。共享化商业模式分享渠道接近零成本 要归功于互联网创新技术的进步和共享平台的发展。 二是数字化。数字化是共享化商业模式的核心基础， 虽然数字化改变不了商业要素，但可以用数字化重 构流程和链路，达到效率的提升。 三是扁平化。资源整合和数据共享为扁平结构的构 建和发展提供了支持。 应用条件： 共享化创新商业模式主要适用于合作对象有闲置资 源、信息化程度较高、便于平台化的情况。
9.2 智慧物流与供应链创新的路径
技术创新
智慧物流的技术创新 纵观物流行业当下的发展情况，以创新为引领，数字经 济时代方兴未艾，新兴技术层出不穷，移动互联网、大 数据、云计算，物联网，人工智能等新一轮技术与物流 行业深入融合。
智慧供应链的技术创新 供应链技术创新是智慧供应链创新路径的首要选择，它 为商业模式创新、制度创新以及其他类型创新的发展奠 定了基础。随着科学技术的不断发展，丰富的供应链技 术投入到企业生产、仓储、运输等各个环节，极大地提 升了企业效率。
9.3 智慧物流与供应链创新的技术创新方法
——独立研发方法
基本流程
销售团队

《物流与供应链管理》课程简介

物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。

理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。

通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。

3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。

主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。

2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。

3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。

4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。

5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。

电子商务概论 9


第9章 电子商务与供应链管理
• 3．ERP的核心管理思想 • ERP 的核心管理思想是供应链管理。
–企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销 售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必 须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。 企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简 单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴系， 这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组 成了一个企业的供应链，是“精益生产 (Lean Production) ”的核心思想。 –当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业 的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争 对手的供需链之间的竞争。
第9章 电子商务与供应链管理
• 9.1.1供应链管理 • 1．供应链
–供应链是指围绕核心企业的，通过对物流、信息流和 资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送达用户，是将 供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成 一个整体的功能网络。 –对于核心企业来讲，供应链连接其供应商、供应商的 供应商以及用户、用户的用户的网链。在供应链中， 每一个企业是一个节点，节点企业之间是一种供应与 需求的关系。因此，供应链涉及两个以上通过关联在 一起的法律上独立的组织，供应链实际上是以自身企 业为核心的全部增值过程的网络。
第9章 电子商务与供应链管理
• 2．企业资源计划的发展过程
–（1）MIS系统阶段( Management Information System)： –（2）MRP阶段(Material Require Planning)： –（3）MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)： –（4）ERP阶段(Enterprise Resource Planning)： –（5）电子商务时代的ERP：

《供应链管理》课程大纲

供应链管理课程大纲课程名称：供应链管理/Supply Chain Management课程编号：abl1124078课程属性：工商管理专业主干课/其它专业选修课授课对象：商学院本科各专业总学时/学分：48学时/3学分开课学期：第6学期课程负责人：先修课程：一、课程概述《供应链管理》课程是工商管理类专业本科生的主干课程之一，是一门融合战略管理、决策科学与组织间治理理论的综合性应用课程。

它以战略管理理论为指导，以运筹学和组织间治理理论为分析工具，研究核心企业在设计、计划与运作供应链过程中的决策问题，将企业内运营管理决策扩展至企业间运营协调，将优化决策扩展至优化与治理并重。

本课程教授的理论与方法主要应用于企业的供应商管理，内部供应链管理及客户关系管理。

二、课程目标1.掌握战略匹配、供应链绩效、供应链驱动因素等基本概念和网络设计、综合计划、库存管理、运输策略等基本决策模型；2.熟悉供应链设计、计划和运作的基本过程、决策内容和决策分析框架；熟悉供应链冲突因素和供应链协调机制的设计思想；3.学会运用运筹学工具建立不同情境下的供应链决策模型；学会运用组织间治理理论分析供应链冲突的基本技能；4. 了解供应链决策实践和决策理论的最新动态，了解供应链协调理论的最新进展，培养学生集优化决策与冲突协调于一体的科学思维与管理意识。

三、主要内容及其基本要求本课程须完成的基本教学内容和要求如下:1.供应链和供应链管理。

主要讲解供应链的定义、供应链流程的推/拉观和循环观、供应链管理的目标、供应链决策周期和决策内容。

要求学生理解什么是供应链、如何概念化供应链中的活动，理解供应链管理的目标是供应链整体利润最大化，而实现目标的途径是供应链长期（设计）决策、中期（计划）决策和短期（运作）决策。

2.供应链战略匹配与供应链驱动因素。

回顾战略管理理论、引入供应链战略和企业战略匹配的概念，讲解战略匹配视角下供应链绩效与隐含不确定性之间的匹配关系，分析设施决策、库存决策、运输决策、信息决策、采购决策和价格决策等驱动因素对供应链绩效的影响。

第9章供应链管理

第9章供应链管理一、名词解释1.供应链：2.非独立性需求：3.固定间隔期订货系统：4.准时交货率：5.订货点法：二、单项选择1.订货成本，又称（），用于对外订货，是指每次订货或采购所发生的全部费用。

A.采购成本B.存储成本C.缺货成本D.保管成本2.在库存管理中，订货点是指（）。

A．应该提出订货时的需要量B．应该提出订货时的库存量C．应该提出订货时的供应量D．以上都不对3.以下不属于储存成本的是（）。

A.仓储费B.资金利息C.货物成本D.仓库及设备折旧4.使用固定周期批量法，订货的（）保持相对稳定，但订货量可能随需求的不同而变化。

A. 保险期B.提前期C.间隔周期D.采购期5.在固定批量系统中，（）是固定的。

A.订货的间隔期B.存货的最高水平C.发货批量D.订货批量6.库存是指（）。

A.存放在仓库中的物B.用于生产和/或服务所使用的储备物资C.用于销售的储备物资D.用于生产和/或服务的，以及用于销售的储备物资7.可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。

A.安全库存B.周转库存C.运输库存D.预期库存8.订货（采购）成本的高低，和（）成正比。

A.订货批量B.订货次数C.缺货成本D.保管成本9.在库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是（）。

A.严格控制库存时间，不严格控制库存数量B.严格控制库存数量，不严格控制库存时间C.既严格控制库存数量，又严格控制库存时间D.不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间10.独立需求是指那些具有不确定性，企业自身（）的需求。

A.不能控制B.迫切需要C.有待提高D.有待明确三、判断题1.库存保管费用的高低和订货批量呈正相关关系。

（）2.定期订货法需要预先确定一个订货周期和一个最低库存量。

（）3.订货周期是指相邻两次订货的间隔天数。

（)4.仓库及设备折旧属于储存成本,而物资占用资金的利息不是储存成本。

（）5.仓储费和货物成本属于订货成本。

（）6.设置库存的优点之一是对缩短响应用户需求的周期有利。

运营供应链管理复习提纲及答案

运营供应链管理复习提纲第一章全球经济一体化及市场竞争特征◆“纵向一体化”管理模式的弊端◆横向一体化（horizontal integration)思想◆供应链的定义◆在一个供应链系统中，有一个企业处于核心地位，它可以是制造型企业，也可以是零售型企业◆供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系.◆供应链的主要特征◆供应链管理的概念◆推动式和拉动式供应链第二章供应链管理基础理论◆供应链管理主要涉及六个主要领域◆供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求这两个目标之间的平衡。

◆供应链管理基本职能领域和辅助职能领域◆供应链管理与传统管理模式的区别◆供应链的类型：稳定型和动态型；平衡型和失衡型；效率型和响应型；敏捷性供应链◆根据产品的客户需求模式将产品分类：功能性产品、创新性产品◆“推—拉”结合的供应链：戴尔计算机第三章供应链的构建与优化◆供应链构建的设计原则◆贯彻供应链拓扑结构的三种形式◆子网模型对企业集团是很好的描述◆供应链网络的结构特征第四章供应链运作的协调管理◆牛鞭效应，即需求变异放大现象◆供应链中需求变异放大产生的原因是什么？◆缓解牛鞭效应的方法第五章供应链合作伙伴选择与评价◆供应链合作伙伴关系◆根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴的分类◆选择合作伙伴时考虑的主要因素,我国选择合作伙伴的主要标准◆合作伙伴选择的常用方法◆客户关系管理的理解第六章供应链物流管理◆物流的概念◆物流管理在供应链管理中的作用◆供应链环境下物流管理的特点◆物流业务外包的优势◆第三方物流的概念◆在供应链管理中，通过第三方物流可以使得供应链管理的利益第七章供应链管理环境下的库存控制◆库存的概念◆单周期需求的概念◆四种库存补给策略◆传统库存控制的特点◆VMI的概念◆VMI实施中应坚持的原则◆VMI的形式有哪几种?◆联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式◆联合库存管理的概念◆联合库存管理的优点◆联合库存管理的实施方法◆供应链的库存成本结构◆多级库存控制的方法◆敏捷制造是一种基于时间优化的多级库存控制策略第八章供应链管理环境下的采购管理◆在评价供应商时价格不是主要的因素，质量是最重要的标准◆传统采购模式存在的问题◆传统采购与供应链管理模式下采购的区别◆准时化采购的特点◆准时采购的基本原则◆双赢关系对于采购中供需双方的作用表现◆试述全球采购对中国企业的影响第九章供应链管理环境下的生产计划与控制◆CPFR的概念◆简述CPFR实施中的关键因素◆实现延迟化策略的关键技术是模块化第十章供应链管理下的企业组织设置与运行管理◆BPR的概念第十一章供应链管理绩效评价◆供应链绩效评价的原则◆SCOR从三个方面进行评价◆平衡计分卡的概念◆平衡计分法的四个主要特征第十二章供应链管理与信息技术◆供应链可视性的概念第十三章供应链风险管理◆供应链风险的概念◆供应链风险管理的主要目标◆供应链风险的特点运营供应链管理例题一、单项选择题1。

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第二节 供应链的设计 存在的问题
惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能 快地满足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证 供货及时性的压力很大，从而不得不采用备货生产 （Make-To-Stock）的模式以保证对分销商供货准时 的高可靠性，因而分销中心成为有大量安全库存的 库存点。
第二节 供应链的设计
2.设计策略 功能性产品和创新性产品的不同特点，决定了它们所选 择和设计的供应链存在明显的差异性。功能性产品的低 成本特性要求选择效率性供应链，而创新性产品的上市 速度与灵活性则要求响应性供应链与之相匹配。
供应链设计与产品类型策略矩阵
功能性产品 有效性供应链 反应性供应链 匹配 不匹配 创新性产品 不匹配 匹配
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第一节 供应链模型
SCOR 第二层流程元素
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第一节 供应链模型 SCOR 模型的第 三层
• 支持SCOR水平功能的所有业务流程 • 每一个第二层流程由多个相应的第三层流程组成 • 例如一个储存产品的传递流程由下组成
– – – – 流程流 流程输入输出 绩效指标 最佳实践
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第一节 供应链模型 SCOR应用概要
• SCOR的范围
– 从订单输入到付款发票，所有相互影响的用户 – 从供应商的供应商到用户的用户，包括服务领域的物流， 所有物质材料的交易 – 从了解总体需求到满足每一个订单，所有相互影响的市场
• 定义
– 关于接收物料和产品的业务流程。选择能够让企业生产所需 的产品或服务的供应商。企业与供应商共同发展出一套定价、 运送及付款过程的机制，并建立能监控及改善彼此关系的指 标。此外，还必须能够整体性地管理上游供应商送来的产品 与服务的库存。
• 主要类型
– 采购 • 获取，接收，检验，入库出库，管理来货 • 管理供应商 – 管理来源设施 • 供应商认证，供应商合同，付款信号，进库货运
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第一节 供应链模型 SCOR的基本层次
• SCOR模型按照流程定义可分为三个层次，每一层次都可用 于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、 五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这 些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。
第一节 供应链模型 流程为核心的参考模型
SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法和流 程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。
企业流程重构 标杆法 最优实践分析 流程参考模型
捕捉现行的业务流程
捕捉现行的业 务流程
制定所求的业 务流程（未来 流程）
将类似公司的 运作绩效定量 表示 根据业内卓越 公司的结果， 建立内部的追 求的目标 分析最佳的管 理实践与IT解 决方案
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第9章 供应链管理中的网络优化
第一节 供应链模型 第二节 供应链的设计 第三节 供应链网络优化
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供应链网络概念模型
物料供应商
制造
生产
分销
零售
用户Βιβλιοθήκη 供应商的供应商 供应商 核心企业 用户
用户的用户
制定所求的业务流程（ 未来流程） 将类似公司的运作绩效 定量表示 根据业内卓越公司的结 果，建立内部的追求的 目标 最佳的管理实践与IT 解决方案
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第一节 供应链模型 SCOR模型的组成
• 供应链管理流程的一般定义 • 相对于流程性能的指标体系 • 供应链“最佳实施” (best practices)的描述 • 选择供应链软件产品的信息
以最低的成本供应可预 测的需求
保持较高的平均利用率 实现高周转，保持整个 链中库存最低 在不增加成本的前提下 压缩前置期 最大化绩效和最小化成 本
生产方面 库存策略 前置期 供应商选择依据
产品设计策略
用模型设计以尽可能地 减少产品差别
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最大化绩效和最小化成 本
• 类型
– 生产执行 • 物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放产品 – 管理生产设施 • 工程变化，设施和设备, 生产状态，生产质量，车间排序， 短期生产能力
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第一节 供应链模型
• 定义 – 外向物流有关的业务。 • 类型 – 定单管理
供应链的流程要素——发运（配送）
物 流 信息流 资金流
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供应链网络结构模型
第 1层
第k-4层 供应商
第k-3层 核心企业
第k-1层 分销商
第k层 零售商 顾客
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第一节 供应链模型
• SCOR的产生
– SCOR：Supply-Chain Operations Reference-model – SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM 和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一 个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（SupplyChain Council）。 – SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于 1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。 – SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过 程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理 的标准模式。
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第一节 供应链模型 供应链的流程要素——制造
• 定义
– 用于生产制造或修理的业务流程。是指在制造阶段中详细列 出生产、测试、包装与运送准备所需活动的时间表。这是整 个供应链运作的过程中最能够用量化指标来衡量成果的部分， 企业应针对品质水平、生产产出及员工生产力加以评量。
第9章 供应链管理中的网络优化
2017/5/19
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第9章 供应链管理中的网络优化 本章学习目标
了解：SCOR 供应链结构模型的组成，不同的供应链设计策 略，供应链价格基准，以及供应链基础设施流程的改进等。 掌握：供应链的SCOR结构模型及相关的设计策略。
1%～2%
0% 半年到一年
10%～40%
10%～25% 1～2天
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第二节 供应链的设计
基于产品的供应链设计策略矩阵
比较项目 反应性供应链 有效性供应链
基本目标
对无法预测的需求做出 尽可能快的反应，使缺 货、降价、废弃最小化
配置富余的缓冲能力 配置零部件或成品的缓 冲库存 积极投资以缩短前置期 主要根据速度、灵活性 和质量
第一节 供应链模型
供应链的流程要素——规划
• 定义 – 所有使资源与需求匹配的业务流程。是供应链的策略部分。企业 需要研制一套策略来管理所有资源，以期产品或服务能迎合顾客 的需求。而规划的重点主要是发展出一套能监控供应链，使其更 有效率、更节省成本，并能给与顾客更高品质与价值的产品与服 务的指标。 • 类型 – 需求/供应规划
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第二节 供应链的设计 供应链设计的步骤
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案例：惠普台式打印机供应链的构建 第二节 供应链的设计 DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。 该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印 机的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周 期为6个月。 在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用 打印机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单 98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安 全库存(一般需要7周的库存量)。产品将分别销往美国 、欧洲和亚洲。
• 获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平，确定配 送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。
– 制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业务规划，新产 品入市和老产品出市，生产升级，产品线管理 – 预算
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第一节 供应链模型 供应链的流程要素——采购
第一节 供应链模型 供应链的流程要素——退货
• 企业除了考虑如何有效地将产品或服务送至客户手中外， 也应建立一套能完善地从客户手中回收残次品、以及从下 游厂商手中回收过剩产品的机制。
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第一节 供应链模型
SCOR模型的第二层
• SCOR模型的第二层是配置层，由26种核心流程类型组成。 • 企业可选用该层中定义的标准流程单元构建他们的供应链。 • 每一种产品或产品型号都可以有它自己的供应链。
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第二节 供应链的设计 存在的问题
惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售 服务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22000类。 欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和 220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等 有不同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成，北美、 欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。这样一种生产组 织策略，称之为“工厂本地化（Factory Localization）”。
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第一节 供应链模型 SCOR第一层流程定义