社交礼仪概论形成性查核册〔答案〕一、填空题按照社交礼仪的尺度，选择正确、得当的称号，应当注意：要符合常规，要赐顾帮衬习惯，要入乡随俗。
介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。
握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时间。
名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单元式名片。
语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。
按照社交礼仪的尺度，打时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先筹办，简明扼要，适可而止。
上网查阅资讯要：做好筹办、提高效率、独善其身、文明交流、言语有度。
横式信封的封文由收信人的地址、收信人的称呼、发信人的落款。
欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清楚、完整、真实、美不雅观、个性。
作为受嶂人，在接受礼品时，应当欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、当真道谢、当面启封、暗示欣赏。
发言乾要注重仪表整洁，其重点在仪容、着装、妆饰。
在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。
舞曲的选择主要考虑：从众、交错、适量、依例。
用餐地址的选择可以从环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通便利四方面考虑。
吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、积极交际。
以茶餐客时，要注意客人的嗜好、上茶的规那么、敬茶的方法、续水的时机等几个要点。
步行时，要彼此体谅，做到热情问候、答复问路、帮忙老幼、扶正斗邪、彼此谦让。
汽车驾驶员要技术合格，必需掌握驾驶技术、精心维护车辆、取得正式资格。
乘坐轿车时，必需对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅观、忌不讲卫生、忌掉臂安然。
乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不影响安然。
在火车上与他人交际，要注意：主动问候、扳谈适度、彼此赐顾帮衬。
上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题。
二、名词解释三、简答题简述称号的主要禁忌：1〕错误性称号：读错被称号者的姓名，搞错年纪、辈份等。
2〕过时性称号：称号有的有时效性，时过境迁不克不及再用。
