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2024公交公司年度总结一、经营概况2024年，我公司在全体员工的共同努力下，取得了显著的发展成果。
全年公司客运量稳步增长，运营效益明显提升，并且在市场竞争中保持了领先地位。
下面将对2024年公交公司的各个方面进行总结和分析。
二、客运量分析2024年，我公司总客运量达到了8000万人次，同比增长率为10%。
这主要得益于城市人口的不断增长以及公交出行服务的提质增效。
同时，公司在市场推广方面也做出了很大努力，加强了与各大景区、商圈的合作，开设了一系列特色线路，吸引了更多客户。
三、营收分析2024年，我公司实现了总营业收入达到5亿元，同比增长率为15%。
这主要得益于客运量的增加以及票价的合理调整。
同时，公司还开发了线上售票平台，方便乘客购票，提高了客户的粘性。
此外，公司还积极开展了广告合作，增加了非客运收入。
四、运营成本2024年，我公司的运营成本压力有所增加，主要原因是人力成本和燃油成本的上升。
尽管如此，公司通过优化线路、提高运行效率以及加强节能减排管理，成功控制了成本的增长。
此外，公司还进行了设备更新和维修工作，确保了运营质量和安全运营。
五、服务品质2024年，我公司进一步加大了对乘客服务的投入，提高了服务品质和服务水平。
公司派驻了一支专业的客服团队，及时处理乘客的投诉和意见，同时加强了员工的业务培训，提高了驾驶员的素质和服务意识。
调查显示，有90%以上的乘客对我公司的服务表示满意。
六、安全管理2024年，我公司在安全管理方面取得了显著的成效。
公司加强了对车辆设备的检修和维护，提高了运营车辆的安全性和可靠性。
同时，公司还开展了安全隐患排查工作，加大了安全宣传力度，提高了员工的安全意识。
全年公司未发生重大安全事故，得到了相关部门的高度评价。
七、员工团队2024年，公司充分发挥了员工团队的凝聚力和创造力。
公司加强了人才培养和管理，提高了员工的综合素质和专业水平。
同时，公司为员工提供了良好的培训和晋升机制，激励了员工的积极性和工作热情。
2024年公交公司年终工作总结最新一、工作回顾在____年，本公交公司团结一心，勇于担当，紧紧围绕服务乘客、安全运营的核心任务，不断提高综合运营能力和管理水平。
在公司领导的正确引领下，全体员工共同努力，取得了一系列较为显著的成绩。
1. 运营质量大幅提升。
今年，公交公司在加强运输能力建设方面下了很大的功夫。
优化线路规划，拓展运营范围，提升服务频次，大大提高了公交运输的便捷性和舒适性。
同时，公司加强对乘车环境的整治和日常维护工作，大幅降低了车辆故障率和延误情况，有效保障了乘客的出行安全。
2. 安全生产形势稳定。
公司高度重视安全生产工作，强化安全意识培养和教育培训，全面加强交通安全监管。
在____年，公司未发生重大运营事故，安全生产形势稳定，为广大乘客提供了安全的出行环境。
3. 营销推广成果明显。
公司在市场营销方面创新思路，加强党建和服务管理，充分挖掘和利用各种宣传渠道，提升公司品牌形象和知名度。
同时，公司活动策划和服务创新成效显著，有效吸引了更多乘客选择乘坐公交交通工具。
4. 财务运作稳健。
公司在财务方面规范运作，加强成本控制和经费管理，有效提高了财务运作效率。
同时，在国家政策和市场变化的影响下，公司积极拓展多元化经营业务，增加非公交收入，为公司的可持续发展提供了坚实的基础。
二、存在的问题在取得上述成绩的同时，我们也要清醒地认识到还存在一些问题和不足之处：1. 人员素质亟待提高。
由于公交工作压力较大，员工素质要求较高，但目前仍有部分员工不具备高强度工作的能力。
需要加强培训和引进优秀人才，提高工作效能。
2. 运营成本有待控制。
虽然在财务方面取得了稳健成果，但随着燃油、人员成本的上涨，公司的运营成本逐渐增加。
需要进一步加强成本控制，提高运营效率，降低运营成本。
3. 运营信息化程度有限。
目前公司的运营信息管理仍处于较为简单的阶段，不能满足日益增长的管理需求。
需要加强信息化建设，提高运营管理水平，提升服务质量和公司竞争力。
公交公司绩效评价报告范文5份公交公司绩效评价报告 1一、基本情况（一）项目概况2021年度县级专项资金实施的项目共2个，共完成投资62.59万元。
具体内容如下。
1、长己公路老木坝至发窝段提升改造项目。
2021年县财政安排项目前期工作经费60万元。
用于完成长己公路老木坝至发窝段39.8公里的路基路面提升改造项目前期工作，包含项目可行性研究报告及施工图设计等。
2、2021年工作经费。
县财政安排非税返还工作经费2.59万元。
用于完成2021年工作目标任务，保障局机关的日常工作运转。
（二）项目绩效目标2021年开展的2个项目均按照部门和单位的年度工作安排、工作职责、项目具体情况等设置了各项目的总体目标，按照产出、效益、满意度一级指标和产出指标下的数量、质量、时效、成本指标，效益指标下的经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响指标，满意度指标下的服务对象满意度指标等二级指标，根据项目各自的情况和特点，设置了各项目的三级指标。
具体情况详见附件项目自评表。
（三）项目组织管理情况2021年开展的项目，均按照部门组织分工、项目的目标和特点、管理要求等，制定项目管理制度，分解项目目标，层层落实各级组织和人员责任，*稳有序地开展好项目工作。
二、绩效评价工作开展情况（一）绩效评价目的、对象和范围1、绩效评价目的是为强化部门预算绩效管理责任，提高财政资金使用效益和管理水*，了解武定县2021年项目专项经费的使用情况和取得的成效，总结项目资金管理经验进一步加强和规范项目资金管理，完善项目和资金管理办法，为指导预算编制和申报绩效目标、优化财政支出结构提供决策参考和依据。
2、绩效评价的对象和范围为武定县交通运输局2021年县级安排的专项经费项目。
（二）绩效评价原则、依据、评价指标体系（附表说明）、评价方法、评价标准、评价抽样等1.绩效评价原则根据绩效评价管理办法的相关规定，本次绩效评价遵循科学规范原则、公正公开原则、分级分类原则、绩效相关原则等。
尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是公交公司年度绩效考核工作的负责人。
今天，我将向大家汇报本年度公司的绩效考核工作情况。
一、目标设定及考核指标本年度绩效考核的主要目标是提高公司的综合运营效益，以实现公司的可持续发展。
为了实现这一目标，我们制定了一系列的考核指标，包括：运营车辆利用率、客运量、车辆日常维护保养情况、司机服务质量评价、投诉处理情况等。
二、工作开展情况1.目标分解与细化我们将公司整体目标分解为各个部门和岗位的目标，并根据各部门和岗位的职责，细化了考核指标和具体任务。
每个岗位都有明确的工作目标和绩效考核指标，确保了每个员工的工作职责明确。
2.考核细则制定与培训为了保证考核的公平和透明，我们制定了详细的考核细则，并通过培训会议向所有员工进行了培训。
培训会议中，我们详细介绍了考核指标的计算方法和评判标准，确保每个员工都对绩效考核有清晰的认识。
3.绩效数据收集与整理我们通过对各部门和岗位的绩效数据进行定期收集与整理，确保数据的及时性和准确性。
通过建立数据统计系统和流程，我们能够及时获得各项指标的数据，并将其用于绩效考核的评定和反馈。
4.绩效考核结果分析与反馈绩效考核结束后，我们对各项指标进行了分析和比对，找出了存在的问题和不足。
对于表现优秀的员工和部门，我们进行了表彰和奖励；对于表现一般和不达标的员工和部门，我们采取了培训和改进措施，并制定了具体的改进计划。
三、取得的成绩与亮点经过全体员工的共同努力，本年度绩效考核工作取得了以下成绩和亮点：1.公司整体运营效益提升通过对运营车辆利用率和客运量的监控和分析，我们及时调整了线路和运力的配置，使公司整体运营效益得到了明显提升。
今年公司客运量同比增长10%，实现了稳定增长。
2.车辆日常维护保养工作规范化通过对车辆日常维护保养情况的考核和监督，我们对各车队进行了规范化管理和培训，确保了车辆的正常运营和服务质量。
车辆故障率降低了15%，客户满意度大幅提升。
绩效考核年度总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我很荣幸能够在这个特别的时刻向大家汇报我们公司在过去一年的绩效考核情况。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，我很高兴地向大家介绍我们的成绩和经验。
首先，让我们来看一下我们的绩效考核结果。
在过去一年里，我们公司取得了显著的进步。
我们的销售额增长了20%，利润率提高了15%，客户满意度达到了90%。
这些成绩的取得离不开每一位员工的努力和奉献，感谢大家的辛勤工作和付出！
其次，让我们回顾一下我们在过去一年里取得的经验和教训。
在面对市场竞争激烈、客户需求变化快速的情况下，我们不断调整策略，加强团队合作，提高服务质量，这些经验对我们今后的发展至关重要。
同时，我们也要反思过去的不足和错误，及时调整和改进，做到更好。
最后，让我们展望未来。
在新的一年里，我们将继续努力，保持团队合作的精神，不断提升自身的专业能力，不断创新，开拓市
场，提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年是充满挑战和机遇的一年，我们取得了不俗的成绩，也积累了宝贵的经验。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，让我们携手并进，共创辉煌！
谢谢大家！。
公交公司绩效评价报告范文我们接受贵局委托，对XX市XX区交通运输局（以下简称“区交通局”）20__年度城乡公交一体化项目绩效进行评价。
我们的考评工作是依据财政部《项目支出绩效评价管理办法》（财预〔20__〕10号）、XX市XX区财政局《关于开展XX区部分重点项目绩效监控及评价的通知》等相关规定进行的。
考评过程中，我们结合实际情况，实施了查阅项目相关资料，抽查会计凭证、现场考评和问卷调查等我们认为必要的考评程序。
现考评工作已完成，满分XX分，本项目得分XX分，评价等级为“优”，考评情况报告如下：一、项目基本情况（一）项目背景按照XX市城乡公交一体化工作安排，XX区于20__年10月开始城乡公交一体化改革工作，第一批对全区295台农村客运车辆进行了退出经营权收购；为扩大改革成果，于20__年12月开始对经营XX 区镇镇、镇村78台农村客运车辆办理退出经营权手续。
市政府20__年4月10日专题会议纪要研究决定，将省交通厅下达XX、XX两区的乡镇运输服务站补助资金用于两区城乡公交枢纽站、首末站的土地征迁、杆线迁移补偿、外水外电建设、原有公交站牌地面硬化和新增公交站牌工程；将外水外电建设、公交站牌地面硬化及新增工程交由两区政府负责组织实施。
本次评价的XX区交通局20__年度城乡公交一体化项目主要包括农村客运班线车辆退出经营权、公交站牌地面硬化及新增工程、公交站自来水外接工程、公交站配电工程和土地房屋拆迁补偿。
其中公交站牌地面硬化及新增工程具体由区交通局下属单位XX区公路运输管理所负责具体实施。
（二）项目资金投入和使用情况1.项目资金投入情况XX区20__年城乡公交一体化项目共安排资金1725.94万元，其中：市政府20__年4月10日专题会议纪要研究安排XX区乡镇运输服务站补助资金1125.94万元（其中：省交通厅下达乡镇运输服务站建设资金660万元、市交通局下达市级退坡资金乡镇运输服务站建设补助465.94万元）、20__年市交通局下达市级退坡资金农班线车辆收购补助资金200万元、20__年预算安排农班车收购项目资金300万元以及20__预算安排农班车收购项目资金100万元。
公交公司年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：值此一年之际，我代表公交公司向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！在过去的一年里，全体员工齐心协力、攻坚克难，取得了显著的成绩。
在这里，我向大家汇报公交公司在过去一年工作中所取得的成绩，总结存在的问题，并提出对新一年工作的展望。
一、工作成绩1.安全生产方面的成绩公交公司始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主”的原则。
通过加强对驾驶员的培训和交通安全知识的宣传，加强车辆的日常维护和保养，有效提升了公司的安全生产水平。
在过去一年中，公司发生的交通事故、人员伤亡等安全事件大幅下降。
2.客户服务方面的成绩公交公司坚持“以客户为中心”的理念，将客户服务放在工作的首位。
通过不断提升服务品质和效率，全方位满足乘客的需求。
在过去一年中，公司的客户投诉率明显下降，乘客满意度持续提高。
3.经营管理方面的成绩公交公司坚持科学管理、精细化运营，通过对线路进行优化调整、加强线路运营监控等措施，提升了公司的运营效益。
在过去一年中，公司的总收入、平均收入等指标均实现了较好的增长。
4.创新发展方面的成绩公交公司积极推动科技创新和业务创新，通过引进新技术、新设备，优化运营流程，提升服务品质。
在过去一年中，公司推出了电子支付系统、实时公交查询APP等创新产品，有效提升了公司的竞争力。
二、存在的问题1.安全管理方面存在问题尽管公司在安全生产方面取得了成绩，但仍然存在一些问题。
部分驾驶员对交通规则的遵守意识不强，容易出现违章行为。
部分车辆的安全隐患未能及时发现和排除。
公司将加强对驾驶员的培训，强化对车辆的安全检查，确保安全生产工作的落实。
2.客户服务方面存在问题虽然公司的客户服务水平有所提升，但仍然存在一些问题。
在部分线路上，乘客投诉较多，客户满意度不高。
公司将通过加强服务意识和态度的培训，完善服务流程和设施，进一步提升客户服务质量。
3.经营管理方面存在问题尽管公司的经营管理工作取得了成绩，但还存在一些问题。
2024年公交公司年度工作总结范例尊敬的领导：值此2023年结束之际，我怀着无比的激动和自豪，向您呈上公交公司2023年度工作总结报告。
在过去一年里，公交公司全体员工以高度的责任感和使命感，积极进取，克服了种种困难和挑战，取得了可喜的成绩。
一、工作概况2023年是公交公司发展的关键一年，也是面临重大变革的一年。
在公司领导的正确指导下，我们按照公司制定的发展战略和目标，紧紧围绕市场需求，加强内部管理，优化服务质量，经过全体员工的共同努力，实现了全年度各项工作目标。
二、运营管理工作在2023年，公交公司着力提升运营管理水平，完善线路布局，优化班次安排，提高了公交运营效率和服务质量。
我们增加了新的线路，涵盖了市区内各个区域，满足了市民出行需求。
同时，通过精细调度和信息化管理，缩短了公交车辆的运行时间，减少了乘客的等候时间，提高了运输效率。
为了提升服务质量，我们逐步推行“智慧公交”系统，引进了先进的车载设备和车站设备，实现了实时调度、信息发布、车辆监控等功能。
这使得乘客可以更方便地了解公交信息，提前规划出行路线，减少了因等车时间过长而导致的不便。
另外，我们还加强了对公交车辆安全和维修的管理。
通过加强对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的技术水平和安全意识，减少了交通事故的发生。
同时，优化了车辆维修计划，加强了维修保养工作，确保了车辆的运行安全和正常使用寿命。
三、客户服务工作公交公司一直以来致力于提升客户服务水平，始终把客户需求放在首位。
2023年，我们加大了宣传推广力度，提高了公司形象和知名度。
通过多种渠道，如电视、报纸、微信公众号等，向市民普及公交公司的服务内容和优势，吸引更多的乘客选择乘坐公交。
同时，我们注重了乘客的意见和反馈。
通过设置客户服务热线和建立客户投诉渠道，及时解决乘客遇到的问题和不满意的地方。
对于重要的改进意见，我们积极采纳并进行改进，提高了乘客的满意度和忠诚度。
此外，我们还加强了对老年人、残疾人等特殊乘客的关爱和服务。
公交公司绩效评价报告公交公司绩效评价报告（通用6篇）在不断进步的时代，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的公交公司绩效评价报告（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公交公司绩效评价报告1为增强预算编制的科学性、合理性、规范性，促进公司从整体上提升预算编制、执行、监督和绩效管理等能力和水平，强化预算支出责任，进一步管理和使用好财政资金，提高财政资金使用效益，为以后年度资金预算安排及年度绩效评估考核提供重要参考依据。
按照《全面实施预算绩效管理的意见》（中发〔2018〕34号）、《全面实施预算绩效管理的实施意见》（湘发办〔2019〕10号）和《永州市人民政府关于全面推进预算绩效管理的实施意见》（永政发[2013]24号）文件精神，结合《关于对道县公交公司2019-2020年度整体支出开展绩效评价工作的通知》（道财绩[2021]7号）文件的要求，我们接受委托于2021年11月2日-12月7日对道县城市公共交通运输有限责任公司2019-2020年度公司整体支出实施绩效评价。
根据财政支出绩效评价的有关规定，形成本绩效评价报告。
一、基本概况道县城市公共交通运输有限责任公司是根据《道县“一城一交、公车公营”公交经营管理体制改革实施方案》（道办发[2018]91号）文件精神依法组建，是一家由政府主导的国营公交公司，公司性质为国有独资公益性企业，实行公司化管理。
（一）公司基本情况道县城市公共交通运输有限责任公司（以下简称“道县公交公司”）正式成立于2018年11月6日，经道县市场监督管理局登记，已取得统一社会信用代码为91431124MA4Q36E85Q号的《营业执照》，注册资本：人民币壹佰万元整；法定代表人：郑国喜；公司住所：湖南省永州市道县道州火车站站前广场南侧；经营范围：城市公共交通运输；汽车修理；公交广告设计、制作、发布；公交站场（包括加油、加汽、充电站）；汽车租赁；建设开发运营等综合配套业务；信息科技技术服务；信息科技技术开发；信息技术咨询服务。
第1篇一、前言20xx年，我国城市公共交通事业在党的领导下，紧紧围绕“以人为本、服务社会”的发展理念，全面深化改革，积极创新，取得了显著的成绩。
本报告旨在全面总结20xx年度公交企业各项工作，分析存在的问题，为下一年的工作提供参考。
二、主要工作及成效1. 运营情况20xx年，我企业共完成客运量XX万人次，同比增长XX%；客运周转量XX亿人公里，同比增长XX%。
其中，城市公交客运量XX万人次，同比增长XX%；出租车客运量XX万人次，同比增长XX%。
2. 服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识。
全年共组织各类培训XX场次，培训员工XX人次。
（2）开展“文明乘车”活动，提高市民文明素养。
共发放宣传资料XX万份，开展文明乘车宣传XX次。
（3）优化线网布局，提高出行便利性。
全年共调整线路XX条，新增线路XX条。
3. 安全生产（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。
全年共组织安全教育培训XX场次，培训员工XX人次。
（2）加大安全隐患排查力度，确保行车安全。
全年共排查安全隐患XX处，整改完成率XX%。
（3）加强应急演练，提高应急处置能力。
全年共组织应急演练XX次，参演人员XX人次。
4. 节能减排（1）推广应用新能源公交车，降低污染物排放。
全年共投放新能源公交车XX辆。
（2）加强车辆维护保养，提高燃油效率。
全年共开展车辆维护保养XX次，燃油消耗降低XX%。
三、存在的问题1. 运营效率有待提高。
部分线路客流密度大，运力不足，影响乘客出行体验。
2. 服务意识需进一步加强。
部分员工服务态度不佳，影响企业形象。
3. 线网布局需优化。
部分线路存在重复运营现象，造成资源浪费。
四、下一年度工作计划1. 提高运营效率。
优化线路布局，增加运力，确保乘客出行需求。
2. 提升服务质量。
加强员工培训，提高服务意识，打造优质服务品牌。
3. 推进节能减排。
加大新能源公交车投放力度，提高燃油效率。
4. 加强安全生产。
加强安全隐患排查，提高应急处置能力。
公交公司年度绩效考核工作汇报材料一、绩效考核的基本情况：（一）改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想围绕总公司提出的“强基础、调结构、重安服、保增长”目标，我司今年的重点工作是打造企业执行力。
一直以来，我们都在反思：原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制度都有，为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？经过认真地调查和分析，我们找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核时间跨度过长，问题解决不及时，考核效果不明显；2)考核指标定性过多，很多指标无法量化，流程不清晰；3）考核不及时，且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位，无法真正触动员工；4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用；5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进……正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学习，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达300多一点；二是绩效考核使襄樊公交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。
因此，带着改变现状的决心和认真学习的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
（二）开展前期调研为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。
（三）成立考核小组为加强绩效考核工作的组织领导，我司成立了以原副总经理王星红任组长，各部门、生产单位负责人为成员的领导小组，并设定了每月的11-12日为固定的绩效考核日。
（四）制定考核方案1、加强学习，咨询、征求总公司相关职能部门的意见由于绩效考核对于我们来说是新生事物，因此，在执行初期，我们就学习和查阅了很多关于绩效考核的资料，也多次向总公司人力资源部咨询，征求意见，并请求总公司人力资源部进行指导。
2、转变观念，充分理解绩效考核的内涵，形成全司上下一致的认识绩效考核模式能否最后取得成功，首要的关键是全司各级管理人员能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。
为此，我司组织了全体管理人员参与党校杨教授主讲的绩效管理的培训，通过对绩效考核理念的灌输和宣传，全司员工基本明白和理解了绩效考核对于我司发展的重要意义和势在必行，基本实现了思想认识上的统一。
3、加强沟通反馈，确保绩效考核方案的顺利推行在认真调查研究和讨论的基础上，在对考核指标的多次甄选及多次沟通研讨后，我司制定《绩效考核办法》，并根据制定了《绩效考核流程图》，明确了绩效工资的考核发放程序。
根据考核办法，我司制定了各部门和生产单位的目标管理责任书和考核细则。
在制定过程中，我们结合以往考核工作的经验，充分运用绩效管理的新知识、利用历史数据和实际工作情况来制定各部门和单位的绩效关键指标和基础管理指标，在确定指标及分值上，由于各部门和单位工作的职能和职责的不同，关键指标和分值的确定的着重点也有所不同，加之我们对绩效关键指标的进行重奖重罚，而对日常基础指标只罚不奖，所以指标和分值是否科学合理，显得尤为重要。
因此，我们一边对关键指标的分值进行测算，一边与各部门和单位进行沟通讨论，甚至要各部门和单位提交自己部门的考核指标，对自己部门的指标进行增补和修订，充分交换意见，适当调整，尽量让每一个部门和单位的考核指标和分值实现公平，增强绩效考核的合理性。
这些基础工作的完成，为绩效考核的顺利进行奠定了基础。
（四）全面组织实施2019年1月份开始，我司就严格按照《绩效工资考核办法》试行，根据各生产单位目标管理责任书的考核细则及各职能部门目标管理责任书进行考核，并将当月的考核结果与各部门和单位的绩效工资挂钩，真正实现了绩效工资与部门的业绩挂钩。
在执行的过程中，我们总会遇到在制定指标时无法预见或提升很快的情况。
例如，在执行绩效考核之前，办公室的新闻媒体投稿每月连1篇的任务都要勉强完成，可执行之后，投稿的质量明显改进，数量也可实现3-5篇。
因此，在执行的前期，我们一边摸索着前进，一边忙着修订和完善考核指标，前后修订次数至少3次以上。
图为考核小组在检查在绩效考核工作执行半年以后，我司的基础管理工作有了一定提升，但执行效果与我们的预期目标还存在一定差距。
为进一步有效推进绩效考核工作，在八月份我们抽调、返聘三名精干力量成立了独立的考核小组。
考核小组由易羚羊书记主管，刘群任组长，主要针对公司的目标任务、规章制度以及目标管理责任书的考核细则进行检查、督促、沟通、反馈、整改落实和考核。
考核小组成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、规范基础管理，一方面不停地检查、复查、查摆和发现问题、不断地交流反馈信息、研究对策、制定整改措施以及督促整改，纠正了执行中的偏差，大大提升了执行力。
二、本年度各单位和部门的绩效考核情况1-11月份，我司的绩效考核结果如下：1、生产单位（略）：从以上各生产单位的考核分情况来看，营运一部和渌口车队的考核分相对要高，营运二部的考核分为最低，考核分真实体现了各部门工作绩效存在的差别。
其中，营运一部的基础管理工作要扎实，善于创新，在新闻媒体报道上发挥了优势；渌口车队能有效分解目标，并努力达成目标，对存在的问题整改速度最快和执行效果最好；营运三部和修理厂的各项工作都能按目标计划完成，并且能在有效时间内解决存在的问题；营运二部的基础管理工作相对薄弱，对问题的整改速度过慢，在管理的方式方法上有待提高。
2、职能部门（略）：职能部门的绩效考核中，考核分最高的是办公室，最低的是技术设备部。
办公室善于管理创新，设计了周工作量化表和通过信息平台发布计生工作信息，这两项都在公司得到推广，同时办公室今年的新闻媒体报道做到了优质高效；经营管理部和财务部能及时完成部门职能；安全服务部对绩效工资的考核分配最合理，值得借鉴和推广；技术部的工作今年虽有很大的进步，尤其是部门的工作总结，堪称公司的典范，值得各部门人员学习和借鉴，但部门个别员工的工作责任心和业务素质有待进一步提高。
绩效考核指标严谨，过程严格，旨在强化好的业绩来提升，重罚不合格的工作来改进。
例如在4月份我司的营运三部发生了一起重大死人事故，在当月的绩效考核工作中，承当直接责任的单位（营运三部和安全服务部）的绩效考核分直接下降了50%，机关各部室的绩效工资也都到下降了20%。
由于处罚严格、措施及时到位，涉及的面广，因此，各部门都积极主动分析原因，加强案例分析和宣传，进行有效督促和整改，在后来的8个月中我司有效杜绝来了重大死人事故的发生。
三、绩效考核的效果分析：1、由于考核模式的全新改变，我司实现了四个转变：一是管理责任实现由“粗放化”到“精细化”的转变。
绩效考核要求各部门和单位每个月对自己部门的工作进行计划、总结和分析，使每一个部门和单位清楚自己每个月自己的工作重点是什么、该怎么执行、怎么落实以及改进的方向都有十分清晰的认知。
二是考核思路由被动工作的“工作完成型”到主动工作的“绩效激励型”的转变，绩效考核中因为关键绩效指标中对公司的社会效益和经济效益产生重大影响及利润提高的工作可以进行奖分，各部门和单位不仅在保证基础管理指标的有效完成，还积极主动的想办法为自己部门争取奖分。
三是实现各单位负责人由“管理型”向“经营型”的真正转变；四是考核由不及时、不透明的事后监控向及时、公开的实时监控的转变。
通过绩效考核，无论是考核人还是被考核人都能随时掌握工作目标的完成情况，实现考核信息的充分交流和反馈。
2、经过一年的运行，我司的各项工作也发生了翻天覆地的变化。
图为驾驶员在清洗发动机卫生最显著的变化是：各部门和生产单位的基础管理工作都在完善和提高；员工的积极性、主观能动性和责任心都有很大的提升，劳动纪律越来越严谨；各项基础管理工作在提升；车容车貌和车厢卫生有了很大的改观，卫生死角、黑烟都在逐步消失，发动机的卫生质量也在稳步提升；各线路的营运调度也越来越科学合理；修理厂的保养质量在稳步提升……最可喜得变化是：14路掉头这个老大难问题解决了，严重违规行为不见了，炎帝广场的停摆井然有序，火车站坪里的秩序也逐渐规范……图为整改后的炎帝广场3、任何新生事物的成长和发展都要经历坎坷。
在引进绩效考核和成立考核小组的初期，有些人在心里面并不接受绩效考核以及考核小组，他们认为绩效考核就是为难他们，挑他们的刺，甚至有人还开玩笑说：“本是同根生，相煎何太急？”，可正是有了这种“相煎”、有了这种全面细致的检查、沟通和督促整改、有了时间的洗涤以及各项工作的逐步提高，他们的观念、想法和做法都发生了质的变化。
记得原来我司的各级员工都害怕检查，尤其是害怕总公司的检查和考核不达标，为了取得好成绩，总是临时抱佛脚。
自实施绩效考核以来，我司各级员工随时都欢迎检查，并且有信心取得好成绩，一点都不会象以前那样手忙脚乱。
四、绩效考核运行中存在的问题：在感受绩效考核给我司带来巨大改观和变化的同时，我司也在总结执行过程中的一些不足。
（一）考核指标的设计问题考核指标的设计方面还存在不足，要尽量科学和优化。
（二）沟通问题沟通的方式方法存在不足，要改进。
（三）认识问题在执行绩效考核的过程中，部分员工（也包括个别的中层干部）认识不到位，有人认为绩效考核是考核小组的事，对它们来说只是形式，所以从思想上还不够重视。
（四）执行问题对检查中存在的问题，有些部门和单位的执行整改速度过慢；对整改过的问题，会出现反弹现象，缺乏一抓到底的决心和恒心。
（五）分配问题目前我们的绩效考核只针对部门，而有些部门并没有将绩效考核的奖扣分相应地奖罚在直接责任人的身上，而是简单地进行平均分配，这在一定程度上打击了部分人员的工作积极性和主观能动性。
（六）责任心问题某些干部员工过于安逸，没有岗位责任心，没有创新意识，没有危机意识，没有主动为自己的岗位尽职尽责。
四、应对策略和改进思路：针对以上问题，我司的主要解决办法如下：（一）探索与改善，在实践中不断的优化考核体系，使考核指标尽量科学合理，客观公正。
今年12月22日之前召开绩效考核座谈会，发挥集体智慧（要求所有与会责任人要有书面的修改文稿），完善绩效考核指标和流程。
（二）组织培训，让绩效考核深入人心，让所有发展人关心自己的绩效，主动提升自己的绩效。
此项工作在明年1月份完成。
（三）进一步完善管理制度和流程，加大对职能部门各项工作的考核力度，督促职能部门充分行使好部门的职能。
凡考核小组或领导发现各生产单位的工作未按制度和规定执行，相关职能部门却未能进行相应考核的将要承担连带责任，同步考核。
（四）加强绩效沟通，有效督促整改。
沟通管理是企业组织的生命线，绩效沟通是绩效管理的一个重要环节。
检查发现的问题，要通过有效的沟通来进行绩效反馈，引导和督促整改。
