HAY-组织气氛建设

陈玮先生讲座陈玮：这个班我今年刚刚进入，所以还需要花一点时间考虑在工作之余，怎么能把博士读完。

刚才杨教授已经讲了我的经历。

我们今天的题目是：把自己培养成卓越的企业人。

我要问大家的第一个问题是：在座的各位，你们中有多少人认真地把自己看成未来的卓越的企业领导人，能不能举一下手？有一些人没有举手，没关系。

等一下我会讲到你自己怎么看自己，自己是怎样的一个自我形象，自己会为自己规划一个怎样的将来，这对你今后会有一个非常大的影响。

其实做领导不是那么容易的，很多人都不愿担任领导，因为领导要站起来，有时候需要有勇气，有时候会去经历人家不会经历的痛苦，所以很多人都说：我做个一般的人，我做个技术专家就可以，但是我不做领导。

做领导本身不是容易的事情，需要经历很多的考验。

在开始讲之前，我想做一个简单的广告。

我们Hay Group集团今年正好是60周年。

我们1943年在美国费城成立，60年来在全球70多个地方有了办事机构，为全球的上万家客户提供服务，主要在人力资源管理、人力资源发展和领导力的评估选拔与发展方面。

这是对我们集团的一个简单的介绍。

我们刚才说到领导的问题了。

刚才有很多同学举手，希望以后把自己培养成为一个卓越的企业领导人。

那么关于卓越的企业领导人，我们可能需要问的第一个问题是：领导人怎样能够为组织带来价值？通过什么方式带来价值？好的领导跟不好的领导对组织的影响到底是怎样体现出来的？Hay集团的研究（也是哈佛心理系跟Hay集团一起进行的研究）发现：对于组织来说，领导人在四个重要的方面发挥了很大的作用。

最最重要的一个是组织气氛。

组织气氛对于组织的绩效有30%的影响，这个影响很大。

也就是说如果不改变你的产品，不改变你的策略和其他的如投资的项目，只要改变组织的气氛，可能会给组织带来30%的绩效的改变。

组织气氛如此重要，可能会有人问：什么是组织气氛？什么使得组织气氛有这么大的影响呢？组织气氛既然这么重要，我们拿什么东西来影响组织气氛？我们发现领导人的管理和领导风格在最大程度上决定了组织气氛，这也是Hay跟哈佛的研究的成果（等一下我们会具体来讲）。

Hay集团中国总经理陈玮先生演讲实录2005年6月17日-18日，2005全球领导力大师论坛在北京举行。

论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席，着名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持，18日上午Hay集团中国总经理陈玮演讲。

主持人：欢迎大家回到论坛现场，下一位演讲嘉宾是Hay集团中国总经理陈玮先生，陈玮先生在企业咨询、领导力培训和研究方面都有很深的造诣。

同时他也是耐克公司和可口可乐在中国第一代的营销人员，所以他既有很多管理经验也有很多实战经历，所以他的讲话一定能给大家带来很多的启示，下面我们以掌声欢迎。

陈玮：谢谢主持人的介绍，大家早上好。

非常高兴和大家见面和大家一起讨论怎么样发展领导力的问题。

很高兴我今天也见到我的很多客户也看到很多老朋友，我相信也会认识很多朋友。

今天我要讲的是塑造杰出的领导，在开始之前请允许我做十秒钟的广告，我想简单介绍一下Hay集团，Hay集团是全球性的管理顾问公司，成立于1943年，差不多有61年的时间了。

在过去的61年的时间里，我们为全球大概近万家的用户提供服务，主要是在人的方面，系统跟人力资源跟领导和系统流程这方面提供很多服务。

我们是一家非常有研究能力的公司，所以常常看到我们有一些着作跟我们提出的一些新的概念，这些都是一些新的研究成果，我希望今天有机会跟大家分享一下我们在国际包括在中国做的一些研究结果。

过去的11年时间里我一直从事顾问工作，也为很多大型国有企业、跨国企业以及民营企业提供过服务，这是我过去的背景，我过去也在其他机构包括在可口可乐和耐克公司工作过。

我今天想讲是塑造杰出的领导人。

首先提出为什么塑造杰出的领导人？第二个问题是怎么样塑造杰出的领导人？我前一段去了欧洲的荷兰，不知道大家有谁知道荷兰的人口是多少？1600万人口，但是荷兰是欧洲一个经济五发达的强国，尽管我们对荷兰的了解不一定太多，我们的了解都是从他的一些大公司比如飞利浦，还有它的银行业也非常的发达，非常大的金融行业、服务业和贸易中心。

情商决定领导力如果你问任何一群商务人士这样的问题：“那些卓有成效的领导者在做什么？”你会听到五花八门的回答：制定战略、鼓舞士气、设定公司使命或建立企业文化。

但如果你问他们：“领导者应该做什么？”只要对方略有些职场经验，你就会得到异口同声的回答：领导人惟一的工作是为企业带来业绩。

领导者如何才能带来理想的业绩？应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现？这是长期困扰领导者的谜题。

它催生出一个五脏俱全的小产业：数以千计的“领导力专家”以企业高管测试和培训为生。

这都是为了培养出能将雄心勃勃的商业目标变成现实的商业领袖，无论这些目标是战略方面的、财务方面的、组织结构方面的，还是三者综合的。

合益集团（Hay）进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。

这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。

此次研究结果显示，这些高管的领导风格主要有六种，每种都源于不同的情商成分。

每一种领导风格都会对团队、部门甚至整个公司的工作氛围产生独特的影响，从而最终影响企业的财务表现。

最重要的是，研究显示那些最优秀的高管并不依赖单一的领导风格。

在为期一周的观察中，我们发现面对不同情况时，他们分别采取了三种以上的领导风格，并且他们能不留痕迹地进行风格转换。

你可以将不同的领导风格想象成高尔夫球手球包中不同的球杆。

在一场比赛中，高尔夫选手会根据击球的不同需求选择不同的球杆。

有时他们也会深思熟虑，但大多数时候，这种选择自然顺畅。

高手能预料到即将到来的挑战，迅速选用正确的球杆，并将其优雅地应用到比赛中。

这与那些成功商业领袖的工作方式有异曲同工之妙。

这六种风格是：指令型领导者要求下属立即服从；愿景型领导者强调愿景，带领下属为之而奋斗；亲和型领导者与下属建立情感纽带以及和谐的关系；民主型领导者鼓励员工参与，建立广泛共识；领跑型领导者以身作则，对下属有很高期盼；辅导型领导者侧重为企业未来培养人才。

闭上双眼，你的脑海中肯定会浮现出与这些领导风格一一对应的同事，很可能你自己也采用过至少一种的领导风格。

分级素质词典HAY集团公司目录第一部分介绍 (3)第二部分通用素质（按英文字母顺序排列） (4)成就导向（ACH） (4)归纳思维（CT） (5)演绎思维（AT） (6)培养人才（DEV） (7)服务精神（CSO） (7)灵活性（FLX） (8)监控能力（DIR） (9)收集信息（INF） (10)影响能力（IMP） (10)诚实正直（ING） (12)主动性（INT） (13)组织意识（OA） (13)人际理解能力（IU） (14)关系建立（RB） (15)献身组织精神（OC） (16)领导能力（TL） (16)自信（SCF） (17)合作精神（TW） (18)第三部分新出现的素质 (22)代人受过（AO） (23)领导权的调整（CL） (24)对自我形象作用的关注（CH） (24)对公司影响的关注（COI） (25)创造性思维（CTH） (26)授权（EMP） (26)专门知识（EXP） (27)高水准专业精神（HSP） (28)公司联合（OAL） (28)毅力（PER） (29)灵活利用他人（RUO） (30)策略定位（SO） (30)准备的充分性（THO） (31)关系的利用（UR） (32)对开发他人能力的关注（CTD） (33)第一部分介绍这本Hay/McBer公司1996版分级素质词典：是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的词典。

它集Hay/McBer公司二十多年素质研究之精华，在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证，其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。

各素质的级别经不断修改变得越来越清晰、越来越可靠、越来越有效。

其中，所有的素质都已通过最严格的研究测试和专业标准测试。

每一核心素质都在许多企业组织的管理者评估过程中得到了可靠地鉴别表现证实。

内容收入在1996年版词典里的素质分为如下几大类：1.通用核心素质标准系统共有18个素质，这个系列可被任何一位Hay/McBer公司获证分析员分析，也通常被用来推导出一个人的素质模式：即每一行为事件访谈都会用这个18个素质进行分析。