礼品营销及其消费者购买行为分析(精)
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礼品市场分析一、市场概况礼品市场是指为了表达情感、传递祝福或者作为商务礼品而购买的物品的市场。
随着人们生活水平的提高和社会发展的进步,礼品市场呈现出快速增长的趋势。
本文将对礼品市场的规模、发展趋势以及主要产品进行分析。
1. 市场规模根据市场研究数据显示,全球礼品市场规模持续增长,预计在2025年将达到1.5万亿美元。
其中,亚太地区是全球礼品市场的主要增长引擎,占据了市场份额的40%以上。
2. 市场发展趋势(1)个性化定制:消费者对礼品的个性化需求日益增长,个性化定制成为市场的主要趋势。
人们希望通过个性化的礼品来展示自己的独特性和情感。
(2)环保可持续:随着环保意识的提高,消费者对环保可持续礼品的需求也在增加。
可再生材料、可降解材料和环保包装成为市场的热门选择。
(3)线上线下融合:互联网的普及使得线上购物成为主流趋势,但传统实体店仍然具有一定的优势。
线上线下融合成为礼品市场的发展方向,通过线上线下的互动,提供更好的购物体验。
3. 主要产品礼品市场的产品种类繁多,包括但不限于以下几类:(1)节日礼品:例如圣诞节礼品、情人节礼品等,与节日相关的礼品在市场上有很大的需求。
(2)商务礼品:用于商务交流、客户关系维护等场合的礼品,例如名片夹、笔记本等。
(3)生日礼品:用于庆祝生日的礼品,例如蛋糕、花束等。
(4)婚庆礼品:用于婚礼庆典的礼品,例如结婚纪念品、婚庆定制品等。
二、市场竞争分析礼品市场竞争激烈,主要的竞争对手包括品牌礼品商、电商平台以及传统实体店。
本文将对礼品市场的竞争格局、主要竞争对手以及市场份额进行分析。
1. 竞争格局礼品市场的竞争格局呈现出多元化的特点。
品牌礼品商通过品牌溢价和产品创新来吸引消费者;电商平台通过便捷的购物体验和丰富的产品选择来获得竞争优势;传统实体店则通过地理位置和服务质量来吸引消费者。
2. 主要竞争对手(1)品牌礼品商:例如LV、Gucci等国际知名品牌,以及一些本土品牌如周大福、周生生等。
分析消费者市场及购买行为消费者市场是一个由消费者组成的市场,其中消费者根据自身需求和偏好选择和购买商品和服务。
消费者的购买行为涉及到多个因素,包括个人因素、社会因素和心理因素。
首先,个人因素是指消费者个体自身的特征和特点。
这包括消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素。
例如,年轻人可能更愿意购买时尚的衣服和新奇的科技产品,而老年人可能更关注保健品和医疗服务。
其次,社会因素对消费者的购买行为也有重要影响。
社会因素包括文化、社会类别、家庭背景和群体影响等。
例如,不同的文化对消费者的需求和购买习惯有很大影响。
在某些文化中,节日和重要场合是购买商品和礼物的重要时机。
最后,心理因素对消费者的购买行为起着重要作用。
心理因素包括个人的态度、动机和感知。
个人的态度和价值观会影响其对不同产品和品牌的购买决策。
例如,环保意识的提高可能会促使消费者更倾向于购买绿色产品。
此外,消费者行为研究还涉及营销和广告对消费者行为的影响。
不同的营销策略和广告手段可以吸引消费者的注意力并提升他们对产品和品牌的认知度。
个体的购买决策不仅受产品本身的特点影响,还受到营销活动的影响,例如产品的定价、促销活动和品牌形象等。
总结起来,消费者市场是一个复杂的市场,受到消费者个人因素、社会因素和心理因素的共同影响。
了解和分析这些因素可以帮助企业更好地理解消费者的需求和购买行为,从而制定更有效的市场营销策略。
当今的消费者市场是一个多元化、竞争激烈的市场。
随着经济的发展和人们收入水平的提高,消费者对商品和服务的需求也越来越多样化。
同时,市场中出现了更多的品牌和产品选择,消费者面临着更多的购买决策。
个人因素是消费者行为的基本驱动力之一。
消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素会在购买决策中发挥重要作用。
不同年龄段的消费者对产品和品牌的偏好也有所不同。
例如,年轻人可能更倾向于购买时尚潮流的商品,而中年人和老年人可能更注重产品的实用性和品质。
礼品市场分析一、市场概况礼品市场是指人们在特定场合或节日中用于表达情感、赠予他人的物品。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,礼品市场逐渐壮大。
本文将对礼品市场的规模、发展趋势、消费者需求等进行分析。
1. 礼品市场规模根据行业数据统计,我国礼品市场规模持续增长。
截至2020年,礼品市场总销售额达到XXX亿元,同比增长XX%。
预计未来几年,礼品市场仍将保持稳定增长。
2. 礼品市场发展趋势(1)个性化定制:消费者对礼品的个性化需求日益增加,定制礼品成为市场热点。
例如,定制名字刻字的钢笔、定制照片的相框等。
(2)环保礼品:随着环保意识的提升,环保礼品备受青睐。
例如,可降解材料制作的购物袋、环保材料制作的文具等。
(3)跨界合作:礼品市场与其他行业的跨界合作日益增多,通过与艺术、时尚、科技等领域的合作,创造出独特的礼品产品。
3. 消费者需求(1)节日送礼:传统节日如春节、中秋节等是人们赠送礼品的重要时机。
消费者在节日期间对礼品的需求量大幅增加。
(2)商务礼品:企业间的商务合作中,赠送礼品是一种常见的商务礼仪。
高档、实用的商务礼品备受企业青睐。
(3)婚庆礼品:婚庆市场是礼品市场的重要组成部分。
新人们对于婚庆礼品的需求量大,且追求个性化、独特的产品。
二、竞争格局分析礼品市场竞争激烈,存在着众多的品牌和产品。
本节将对礼品市场的主要竞争者、市场份额、竞争策略等进行分析。
1. 主要竞争者(1)国际品牌:国际品牌在礼品市场中占据一定的市场份额,如LV、Gucci 等奢侈品牌。
(2)国内品牌:国内品牌逐渐崛起,如周大福、周生生等珠宝品牌,以及一些本土礼品品牌。
(3)电商平台:电商平台如淘宝、京东等通过丰富的产品种类和便捷的购物方式吸引了大量消费者。
2. 市场份额根据市场调研数据,目前国际品牌在礼品市场中占据约30%的市场份额,国内品牌占据约40%,电商平台占据约30%。
3. 竞争策略(1)品牌塑造:品牌形象的塑造对于竞争者来说至关重要,通过宣传、广告等方式提升品牌知名度和美誉度。
消费者购买决策案例分析案例部分:去年圣诞节,我给自己的一位很要好的同学(女性)买圣诞礼物。
在我脑海里,我认为我这位同学对一些简简单单的一些东西,或者是一些价格较高,但是没有新意的礼物不甚喜欢,更不会博得一笑,甚至会给她留下一种老套,骗子,没有素养的坏影响。
前者简单礼物指一些像“毛毛熊,暖手宝,苹果之类”,后者指一些“首饰,套装巧克力之流”。
最重要的是要送出自己的新意,这些东西是能够暖人心的,不是要她挂出来做样子用的。
首先,就此礼物,我向我们班级大部分女孩子询问,什么样的礼物能让她们看一眼就被深深地吸引住,同时能够明白作为一个朋友的良苦用心。
得到建设性意见若干条。
如,一致认为对她要:只要对的,不要贵的。
其次,我自己在学校附近所有的礼品店参看,不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。
同时,询问服务人员何种礼物今年销量最好。
这能有效地提升自己对美的理解,同时把握最新时尚动态。
如,看到何种颜色是现今最流行的,并结合她自身气质归纳出自己礼物的颜色。
在此,我在学生经常上的网站征求网友的意见。
如,校内网,贴吧,论坛等。
网友也给出了很多好的意见。
如:DIY(自己动手做的)。
至此,心里面基本对自己的礼物有一个大致的构想。
最后,我邀自己班级一位很不错的女同学(该同学,眼光独特,心细眼明),再一次把学校周围的礼品店逛了一圈。
这次,我每至一店,就拿出店中一些不错的礼物询问如何,并听取她的意见。
如,这些店里的礼物挑来挑去都是那些东西,不好玩,不好看。
要自己动手做一个。
同时,我又给和她玩的不错的一位朋友打电话,询问何种礼物最好。
她也给出建议如:要有新意和心意,要使用,实在不行水杯也可等。
至此,得出自己的礼物要是一份很独特的,天下无双!那么,只有DIY符合了要求。
下一步就是制作何种东西。
得益于和我一块出去挑礼物的同学的一句话说:“我高中时候,有人送我这么一件东西——一个开心果壳,上面写了我的名字。
”我也萌发了这个念头,为何不做一个这样的礼物呢?确定了目标:买一个包装盒(不要太大,也能太小),颜色为大方的黑色,同时上面有颜色搭配很恰当的图案。
玛氏“德芙”巧克力一、案例背景:德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力领导品牌,“牛奶香浓,丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
可是,走进商场、面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择。
面对太多的选择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果,而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。
他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。
面对日益成熟的消费者,爱芬食品公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新求变,希望给消费者美好的巧克力体验,广告片也不例外。
从“聆听德芙丝语”,更倾全力策划,以独特的创意及别具一格的制作技术拍摄,带给消费者全新的广告片漩涡篇,感觉丝般感觉的新境界。
二、市场环境分析。
(SWOT分析)1、市场需求随着生活水平的提高,巧克力产品的消费在中国正处于上升态势。
而且,中国巧克力市场行业竞争程度低、竞争产品少、发展潜力巨大。
2006年中国进口巧克力15547134千克,2007年上升到17432027千克,同比增长12.12%。
出口量也在逐年增长,2006年出口巧克力18659013千克,2007年出口巧克力21348669千克,比2006年增长14.41%,2009年,中国的巧克力消费量急速增长18%,拥有将近14亿人口的中国,巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展。
“接下来的10年中,中国会成为世界第二大巧克力市场。
”玛氏(中国)总裁易瀚博曾这样这样说。
事实证明,现在中国已经是第二大巧克力市场。
2、市场竞争分析优势:1、品牌优势:品牌是消费者和产品之间的完全体验,她是消费者的个性化选择,同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。
在巧克力市场上,只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。
对产品的工艺有非常强的提高。
巧克力作为一种非常特殊的产品,它对仓促、物流等环节的要求非常高。
消费者购买行为分析一、企业研究消费心理意义1、有利于全面、深入地了解消费需求和购买行为,组织数量充足,质地优良、适销对路的货源供应市场。
2、有利于及时了解和掌握市场信息,预测消费需求的变化,增加市场竞争力。
3、有利于把握消费者的心理变化,提高经营销售艺术及服务质量,有目的的刺激和诱导消费者的购买行为,树立企业形象和商誉。
二、消费心理学的理论基础(一、消费者的心理活动过程1、心理的实质心理是人脑的机能,人的心理是人脑的机能。
人的心理是在周围的客观现实作用下由脑产生的。
人脑的机能是心理活动的主要生理基础。
人的心理所以能够实现,与大脑皮层参与进行的条件反射活动有主要关系。
心理是客观事物的反映。
客观现实是人心理的源泉,人脑只有在客观现实的作用下才能产生心理。
人脑反映客观有两个显著特点:客观性、主观性,心理是客观世界的主观映象。
人的反映活动是通过实践实现的。
只有通过实践活动,让大脑与客观现实的实践活动发生联系,才能反映现实。
2、心理活动过程。
(1认识过程。
指消费者通过自己的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对商品的品质属性及各方面的联系的综合反映过程。
这是消费者心理活动的初始阶段。
它又具体包括认识形成阶段和认识发展阶段两部分。
* 认识的形成阶段是消费者通过各种感官获得有关商品信息及其属性资料的过程。
包括感觉和知觉两种心理活动。
* 认识的发展阶段是消费者通过记忆、想象、思维等心理活动来加深对商品认识、完整认识的过程。
主要包括记忆、联想、思维想象四种心理活动。
(2情感过程。
指消费者在购买活动中,对商品和服务是否符合自己需要而形成的态度体验,即人对事物的一种好恶的倾向。
如喜、怒、哀、怨、好、恶、惧/* 人的情感的外部表现:主要通过人的神态、表情、行动(身体各部位的反映、语言表现出来。
* 人的情感具有两极性:情感既是一种态度,而态度无非划为两类:肯定或否定。
这就决定了情感的两极性:肯定、积极的情感与否定、消极的情感。
礼品营销及其消费者购买行为分析
近些年来,消费领域发生着微妙的变化,礼品市场悄然兴起,从老年保健品到电子学习用品,从传统工艺品到现代数码产品,从个人礼品到公司礼品,礼品市场欣欣向荣。
如何认识礼品市场及其消费者购买心理与购买行为,是学界研究的一个新课题。
正确解读礼品市场能有利于礼品企业针对消
费者礼品购买心理制定出有效的营销策略。
第一、礼品营销是短期内迅速提高销量的目的从本质上讲,礼品已经不仅仅是一个产品概念,而是一个利益概念,这个利益是消费者所认同的心理感知。
和一般的产品一样,它也能给消费者带来某种心理满足,所不同的是这种心理满足是通过购买者对受礼者的情感表达来实现的。
由于礼品的购买者和最终消费者(受礼者)是分离的,二者之间的情感表达必须借助一中“介质”来完成,那么礼品
就是这种情感表达最好载体。
礼品要扮演好这种载体的角色,必须通过两种途径。
一种是企业在礼品营销传播过程中将“礼品概念”作为长期的营销手段,产品策略、价格策略、渠道策略等营销策略均围绕“礼品”这个核心进行整合营销传播。
而另一种是企业只是在中秋节、春节等传统节日推出以节日礼品为主题的促销活动,通过搭节日“礼品便车”实现在短期内迅速提高销量的目的。
第二、礼品营销和礼品消费密不可分 1、价格偏好不同功能的礼品所喜好的价格不同,作为公司促销品,普通赠品或者流行性饰品类,寻价一般在1—30元之间;作为商务礼品根据受礼者的身份不同,重要性的差别价格在150—500元之间,作为攻关礼品,这是一种事实存在并且占公司很大一块支出的礼品类别,礼品则会根据受礼者职位的高低,公关事项的重要性而定,价格至少在500元以上,上无封顶;而民间的礼品支出则因年龄、性别和收入的差异而不同,青少年礼品支出频繁但价位较低,100元以内,月收入1000元的成年人对礼品支出的价位要求为200元,由于没有做大规模的全国性的调查,礼品支出的地域差异很难确认,并且后三类礼品的支出会随经济发展水平和人们工资水平的提高而水涨船高。
2、关注焦点由于礼品的购买者并非最终的使用者,人们选购礼品在使用价值相当的情况下更加关注其外观设计是否时尚优美,包装是否精美雅致,而工艺礼品的选购则更是在乎其文化内涵,造型工艺,大多数消费者普遍认为:礼品是一种高情感的商品,是感情传递的纽带,所以首先要引发受礼者的愉悦感,要观之赏心悦目,品之意味深长。
送受礼品既要体现送礼者的品味,也要考虑受礼者的格调,因而礼品的品牌就显得非常重要。
而价格则是要视送礼的重要性、用途、场合、受礼者的具体情况而定,一般在选购之前已经确定。
对商务礼品的关注度和个人礼品的关注度略有不同,商务礼品一般该关注能否为客户设计定制,能否及时运付。
不同年龄段对礼品关注度也不同,据中国工艺品网的调查:25岁以下的青少年学生更加关注礼品的设计新奇,外观精美和时尚新潮,25—40岁的中青年喜欢时尚大方、高贵得体、反映
身份的礼品;而40岁以上则更关心礼品的经济适用功能。
第三、礼品
消费购买行为是礼品营销的稳固基石 1、礼品消费的文化基因
中国向来被誉为礼仪之邦,尽管随着与西方国家的交流使越来越多的人开始逐步接受西方文化,甚至自视是传统的叛逆者,但是,透过这种局域的表象,我们依然可以清晰看到传统文化在中国社会的主流地位。
这一点尤其表现在中国人对家的认识上,追求温馨、美满幸福的家庭仍是大多数人的价值
标准之一。
因此我们也常常把“成家”和“立业”合二为一,成为人生的两件大事。
这样一种文化,社会学家称之为“群文化”,群文化的维系基于人们的“归属需要”。
中国群文化中这种“归属需要”的提升使每一人的社会关系变得重要和复杂,这些社会关系需要一种形式来表现,便产生了礼仪。
礼仪可以分为两个部分:精神层面和物质层面,礼节和礼品都是礼仪的载体。
群文化产生了礼仪的需要,礼仪产生了礼品的需求,礼品也就成为一个特殊的市场,同时由于群文化渗透到每一个中国人的身上,其市场规模之大不言而喻。
也就是说,特定的文化基因产生了特定的需求,只要有特定的营销来激发这种特定的需求,相应的产品就会获得成功,近年来,脑白金的
成功就是做好的例证。
2、礼品消费与一般消费的不同一般
消费的购买行为分为五个阶段:问题认知→信息收集→选择与评价
→购买行为→购后评价其中在一次购买行为中,一般有五种角色:购买者,使用者,影响者,建议者,决策者,但对于礼品消费而言就与此有很大不同,因为在礼品消费中购买者和使用用者是分离的,购买者在购买礼品是要考虑到使用者的接受程度,是否能迎合受礼者的口味。
因此,对礼品市场而言,仅仅对购买者进行细分是不够的,还应当对最终使用者进行进一步细分。
第四、礼品消费的趋势是礼品营销的指南针 1、科技礼品领风骚随着计算机和通信技术逐渐在大多数企业中应用,先进科技成果应用、改良到礼品领域中,使具有科技性、实用性、功能性和时尚性的科技礼品越来越受到市场青睐,市场上的这类科技产品的人性化趋势加强,已经非常贴近人们的生活,“送礼就送高科技”的礼品观逐渐深入人心,越来越多的单位个人喜欢送时尚实用的科技产品。
每一款科技礼品的上市,都会引起全球抢购。
现阶段的科技礼品主要包括掌上设备、MP3播放器、数码录音笔、名片通等,科技礼品的主要团购消费需求来自金融、商业、保险、医疗、公共机构等行业,一项资料表明,在北京中关村很多公司的新年攻关预算中,IT产品占据大部分,小到几百元的鼠标,大到上万元的液晶显示器,应有尽有。
2、传统工艺品渐受冷落,现代高档工艺品受追捧在一项网上调查结果中发现“观众感兴趣的产品”一栏中:现代高档工艺品与花画工艺品各占15%、金属工艺品占12%。
而传统的抽纱刺绣、民间工艺品仅占6%,牙、玉、木、石雕类为7.8%,而一直深受人们喜爱的漆器、陶瓷类下跌至6%,文房四宝仅为5%。
礼品界人士认为造成这种状况的主要原因,一方面传统的工艺品在造型款式,设计创新方面较现代工艺品有很大的差距。
3、个性化、高文化内涵礼品备受欢迎礼品业个性化追求较其他行业尤甚,个性化不仅体现在题材表现,材质选择,开发方向,依托行业,更是客户个性化消费的体现,唯有满足、超越、引导客户个性化消费,个性化魅力才会体现出来,富有一定美感和人文精神的个性化设计是在业界长远立足的根本。
通过上述礼品消费趋势的分析,礼品业是一个蓬勃发展,潜力无限的行业,但现阶段低档次的无序竞争在一定程度上又抑制了礼品业的发展;同时人们对礼品的要求也越来越高,市场对高内涵、高附加值、有良好品牌知名度的中高档礼品的需求越来越大。