最新【总结大全】秩序部上半年工作总结
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秩序部上半年工作总结5篇第1篇示例:秩序部是负责维护校园秩序的重要部门,上半年工作总结是对我们工作的回顾和总结,也是对下半年工作的规划和指导。
在过去的半年里,我们秩序部全体工作人员认真履行职责,团结协作,努力维护校园的秩序,取得了一定的成绩。
下面就对上半年的工作进行总结和分析。
一、工作回顾1.校园巡逻:上半年我们加强了校园巡逻的力度,保证了校园内的安全和秩序。
每天定时巡逻,及时处理突发事件,确保学生和教职员工的安全。
2.校园宣传:我们通过悬挂标语、发放宣传单等方式,向师生宣传秩序维护的重要性,号召大家共同维护校园的文明秩序。
3.学生教育:针对一些学生在校园内的不当行为,我们开展了一系列的教育活动,引导学生树立正确的秩序观念,培养良好的行为习惯。
4.协调处理纠纷:在上半年,我们协调处理了一些师生之间的小纠纷,及时化解矛盾,维护了校园的和谐秩序。
5.配合校园安保:我们秩序部与校园安保部门密切合作,共同为校园的安全稳定贡献力量,确保校园得到有效保护。
二、工作成果1.校园秩序有了明显改善:通过我们的努力,校园内的秩序得到了有效维护,学生的行为更加规范,校园更加整洁有序。
2.校园安全有所提升:巡逻的加强和宣传的开展,使得校园内的安全意识得到了提高,突发事件的发生率下降。
3.师生满意度提升:我们的工作得到了师生的认可和支持,他们对我们的工作表示满意,对校园的秩序维护有了更多的信心。
三、存在问题1.工作中还有一些不足,需要进一步完善和改进。
2.部分学生对我们的工作还不够理解,还需加强与学生的沟通与交流。
3.对于一些突发事件的处理还需要加强应急能力和处理效率。
四、下半年工作规划1.加强学生教育,通过各种形式引导学生养成良好的行为习惯和规范。
2.继续加强校园巡逻,确保校园内的安全和秩序。
3.深化与校园其他部门的合作,共同为校园的和谐发展贡献力量。
4.加强队伍建设,提高部门整体执行力和应对能力。
上半年的工作成绩是对我们工作的肯定,也是对我们工作的鞭策。
第1篇一、前言秩序维护部作为维护公司正常运营秩序、保障员工安全的重要部门,一直以来都承担着重要的责任。
在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展目标,扎实开展各项工作,取得了一定的成绩。
现将本部门工作总结如下:二、工作回顾1.加强内部管理,提高部门凝聚力(1)完善规章制度,规范部门管理。
我们根据公司实际情况,修订了部门内部管理制度,明确了各部门职责和任务,提高了工作效率。
(2)加强团队建设,提升员工素质。
通过开展各类培训、团队活动,增强员工的团队意识和凝聚力,提高员工的工作积极性。
2.强化现场管理,确保生产安全(1)加强现场巡查,及时发现安全隐患。
我们对公司生产现场进行定期巡查,对发现的安全隐患及时上报并督促整改,确保生产安全。
(2)严格执行操作规程,规范作业流程。
我们加强对员工的安全教育,使员工充分认识到安全生产的重要性,提高员工的安全意识。
3.优化服务,提升客户满意度(1)提高服务质量,树立良好形象。
我们以客户需求为导向,不断优化服务流程,提高服务质量,树立良好的企业形象。
(2)加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。
我们与公司各部门保持密切联系,确保信息畅通,提高工作效率。
4.加强应急管理,提高应对突发事件能力(1)完善应急预案,提高应对突发事件能力。
我们根据公司实际情况,制定了各类应急预案,并定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
(2)加强应急物资储备,确保应急需求。
我们定期检查应急物资储备情况,确保应急物资充足,满足应急需求。
三、工作亮点1.部门凝聚力显著提升。
通过加强团队建设,部门凝聚力得到了显著提升,员工工作积极性明显提高。
2.生产现场安全管理得到加强。
通过加强现场巡查和安全隐患整改,生产现场安全管理得到有效加强,安全事故发生率明显降低。
3.服务质量得到提升。
通过优化服务流程,提高服务质量,客户满意度得到了明显提高。
四、不足与改进1.部分员工安全意识有待提高。
我们将进一步加强安全教育培训,提高员工的安全意识。
秩序部上半年工作总结范文窗外夏日炎炎,回想过往点滴,我们携手,又走过了寒暖春夏。
这是一个充溢挑战的学期,在海报、院刊等各方面的摸索前进中,在政治与行政学院先生、领导的正确率领、各兄弟部门的积极帮忙共同下,颠末鼓吹部全体成员的尽力,赓续完善鼓吹部各方面职能,拓宽工作范畴,立异工作模式,改进工作措施,整体上完成了学期初拟订的。
现就即将曩昔的一个学期的如下:1、重大节日,学校、学院运动的鼓吹工作。
在肯定具体日期后,依据必要做好文化节、运动开展的对外鼓吹2、在鼓吹栏上即使粘贴鼓吹工作。
和学院学生会其他部门互助,实时,完整地把看护体现在鼓吹栏上,使同学们能了解运动的具体内容和进展历程。
3、对院刊立异性地改为电子刊物形式,节省经费的同时增多了版面,使内容加倍富厚多彩,加倍吸引4、对本学期举办的各项鼓吹工作进行立案。
尽量详细、完整地把鼓吹工作记录保存下来。
5、做好重大变乱的鼓吹工作,和各部门密切互助,全方位多条理的开展鼓吹工作。
6、进步自身的工作才能和素质,在进步工作质量的同时大大地进步了工作效率,使鼓吹部的工作开展的加倍顺利。
7、在升旗工作中取得优越的排名造诣,得益于部门委员的精心组织与政院同学们的积极共同。
8、培养鼓吹人才。
鼓吹部的工作繁多,人员有限,我们尽力进步自身鼓吹程度,互相学习,认真听取各方看法,坚持改进。
以上便是我们一学期的成果展示,感谢院学生会给予我们的赞助和支持。
希望政院鼓吹部越来越胜利,也祝愿政院团委学生会加倍出色,再创佳绩。
____年工程部上半年工作总结____年上半年,工程部在公司领导的正确带领下,以严谨认真的工作态度,努力营造良好的工作环境,在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。
在全体成员的积极协作、通力配合下,上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个项目的施工改造工作,并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计3个标段。
海外工程中完成移交,项目已正式开工,项目处于质保阶段。
秩序部半年工作总结秩序部半年工作总结9篇秩序部半年工作总结1时光飞逝,眨眼间到了(年份)中旬了,在此半年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将上半年度工作具体情况总结如下:一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一、安全第一。
1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
秩序部上半年工作总结5篇篇1一、引言在上半年度的工作中,秩序部紧紧围绕公司总体战略目标,紧密配合各部门工作,以维护公司运营秩序、保障员工安全为己任,积极开展各项工作。
本报告将详细回顾和梳理秩序部上半年的工作内容、成果与不足,并提出下半年的工作展望。
二、工作内容概述1. 安全管理:加强公司内外安全巡查,确保公司财产安全与员工人身安全。
2. 秩序维护:维护公司各项规章制度的执行,保障公司运营秩序。
3. 突发事件处理:建立健全突发事件应急处理机制,提高应对突发事件的能力。
4. 员工培训:加强秩序部员工业务技能培训,提高整体工作水平。
5. 跨部门协作:积极配合各部门工作,提供秩序保障支持。
三、重点成果1. 成功构建全方位的安全管理体系,上半年未发生一起重大安全事故。
2. 秩序维护方面,成功处理多起违规事件,有效维护了公司运营秩序。
3. 建立了完善的突发事件应急处理机制,成功应对了多次突发事件,保障了公司正常运转。
4. 秩序部员工技能培训取得显著成效,整体工作水平明显提升。
5. 跨部门协作方面,为生产、销售、人力资源等部门提供了有力的秩序保障支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:安全巡查中存在盲区,偶有安全隐患未能及时发现。
解决方案:加强安全巡查频次,增加监控设备,提高监控效率。
2. 问题:员工对规章制度理解不足,执行中有时出现偏差。
解决方案:加强规章制度宣传,定期开展员工培训,提高员工遵章守纪意识。
3. 问题:突发事件应急处理中,部分员工应急反应能力有待提高。
解决方案:加大应急演练力度,提高员工应急处置能力。
五、自我评估/反思上半年,秩序部在维护公司运营秩序、保障安全方面取得了显著成绩,但也存在一些不足。
我们在工作中不断提高自己的业务水平和服务意识,积极应对各种挑战。
我们将持续反思并改进工作中的不足,努力提高工作质量和效率。
六、未来计划1. 进一步完善安全管理体系,加强安全巡查,确保公司安全无虞。
2. 加强秩序维护,加大对违规行为的查处力度,确保公司运营秩序。
秩序部上半年工作总结8篇篇1一、背景秩序部作为公司的重要职能部门,负责维护公司内部秩序,保障公司各项工作的顺利进行。
上半年,秩序部在公司的领导下,紧紧围绕公司的中心工作,不断优化内部管理,加强队伍建设,取得了显著的工作成果。
二、主要工作及成果1. 内部管理优化秩序部上半年对内部管理进行了全面优化,通过梳理工作流程、制定标准化操作规范、推行信息化管理等方式,提高了工作效率和质量。
同时,加强了与其他部门的沟通与协作,形成了良好的工作氛围和团队协作精神。
2. 队伍建设加强秩序部注重队伍建设,通过加强培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,建立了完善的考核机制,激励员工积极工作,形成了一支高素质、专业化的秩序维护队伍。
3. 秩序维护工作秩序部在上半年共处理了XX余起秩序维护事件,其中包括XX起突发事件和XX起日常秩序维护。
通过及时、有效的处理,保障了公司内部秩序的良好运行,得到了公司领导和员工的一致好评。
4. 创新工作方法秩序部在传统的工作方法基础上,积极探索创新工作方法。
例如,引入智能化管理系统,提高了管理效率和准确性;推行绿色管理理念,降低了管理成本和环境影响。
三、存在的问题及解决方案1. 人员流动性大虽然秩序部注重队伍建设,但仍然存在人员流动性大的问题。
针对这一问题,秩序部将进一步加强员工培训和激励措施,提高员工的归属感和满意度。
2. 突发事件处理效率有待提高在突发事件处理过程中,秩序部仍存在反应不够迅速、协调不够顺畅等问题。
为此,秩序部将进一步完善应急预案和响应机制,加强与其他部门的协同作战能力。
四、下一步工作计划1. 继续优化内部管理秩序部将继续梳理工作流程,制定更加精细化的操作规范,推行更加智能化的管理模式,提高工作效率和质量。
同时,加强与其他部门的沟通和协作,形成更加紧密的工作团队。
2. 加强队伍建设秩序部将继续加强员工培训和激励措施,提高员工的业务水平和综合素质。
同时,建立更加完善的考核机制和晋升体系,激励员工积极工作,形成一支更加高素质、专业化的秩序维护队伍。
尊敬的领导,各位同事:随着2023年上半年的圆满结束,秩序维护部在公司的正确领导下,全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
现将本部门半年工作总结如下:一、工作回顾1. 严格制度执行,确保公司安全稳定上半年,秩序维护部始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行公司各项规章制度,加强日常巡查,确保公司内部秩序井然。
通过加强门禁管理、车辆管理、消防安全管理等工作,有效预防和减少了各类安全事故的发生。
2. 强化人员培训,提升服务质量为提高员工业务素质和服务水平,秩序维护部组织开展了多次培训活动。
通过培训,员工们对岗位职责、服务规范、应急处理等方面有了更深入的了解,服务意识和服务质量得到了明显提升。
3. 优化巡逻路线,提高巡逻效率根据公司实际情况,秩序维护部对巡逻路线进行了优化调整,确保巡逻覆盖全面,不留死角。
同时,加强巡逻力量,提高巡逻频率,确保公司内部安全。
4. 积极参与公司活动,提升团队凝聚力上半年,秩序维护部积极参与公司组织的各类活动,如运动会、文艺晚会等,展示了良好的团队形象,增强了部门凝聚力。
二、存在问题1. 部分员工安全意识不足,存在侥幸心理。
2. 部分时段巡逻力量不足,难以满足公司安全需求。
3. 部分设备设施老化,存在安全隐患。
三、下半年工作计划1. 加强安全宣传教育,提高员工安全意识。
2. 优化巡逻力量配置,确保公司内部安全。
3. 加大设备设施更新力度,消除安全隐患。
4. 深化服务意识,提高服务质量。
总之,秩序维护部在上半年工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。
在今后的工作中,我们将继续努力,以更高的标准、更严的要求,为公司创造一个安全、和谐、稳定的工作环境。
敬请领导批评指正!秩序维护部2023年7月。
一、前言2023年上半年,我单位紧紧围绕公司发展战略,以“强化管理、提升服务、保障安全”为目标,全面推进各项工作。
现将上半年工作总结如下:二、主要工作及成效1. 安全生产(1)加强安全教育培训。
上半年,共开展安全培训12次,培训员工100余人次,提高了员工的安全意识和操作技能。
(2)强化安全隐患排查。
上半年,共排查安全隐患20余处,已全部整改完毕,有效降低了事故风险。
(3)开展应急演练。
上半年,组织开展了4次应急演练,提高了员工应对突发事件的能力。
2. 环境保护(1)加强环保设施运行管理。
上半年,环保设施运行稳定,各项指标均达到国家标准。
(2)开展环保宣传活动。
上半年,共开展环保宣传活动8次,提高了员工的环保意识。
3. 服务质量(1)优化服务流程。
上半年,对服务流程进行了梳理和优化,提高了工作效率。
(2)提升服务水平。
上半年,共收到客户表扬信10封,满意度达到95%。
4. 团队建设(1)加强团队培训。
上半年,组织开展了团队建设活动6次,提高了员工的团队协作能力。
(2)开展员工关爱活动。
上半年,共开展员工关爱活动4次,提高了员工的归属感和凝聚力。
三、存在的问题及原因1. 部分员工安全意识不强,存在侥幸心理。
2. 部分环保设施运行不稳定,存在一定隐患。
3. 服务水平有待进一步提高,部分员工服务态度不够热情。
四、下半年工作计划1. 加强安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 深入开展安全隐患排查,确保安全生产。
3. 加强环保设施运行管理,降低事故风险。
4. 提升服务水平,提高客户满意度。
5. 加强团队建设,提高员工综合素质。
五、结语2023年上半年,我单位在全体员工的共同努力下,取得了显著成绩。
下半年,我们将继续努力,不断提升工作水平,为公司发展贡献力量。
秩序部上半年工作总结8篇篇1一、背景秩序部作为公司的重要职能部门,负责维护公司内部秩序,保障公司正常运营。
上半年,秩序部在公司的领导下,全面贯彻落实公司各项工作部署,切实履行部门职责,取得了一定的工作成绩。
现将上半年工作总结如下,以便更好地指导下半年工作。
二、主要工作及成效1. 完善部门管理制度秩序部根据工作需要,对部门管理制度进行了修订和完善,明确了各部门岗位职责和操作流程,规范了部门内部管理。
同时,加强了与其他部门的沟通与协作,确保了公司内部秩序的稳定和有序。
2. 强化安全管理工作秩序部始终将安全管理工作放在首位,加强了对公司内部安全风险的评估和监控,及时发现了潜在的安全隐患,并采取了有效的措施进行整改。
同时,定期组织员工进行安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急能力。
3. 优化人力资源配置秩序部根据公司实际需求和业务发展情况,合理配置人力资源,优化了人员结构。
通过加强员工培训和考核,提高了员工的专业素质和工作效率。
同时,注重培养和引进优秀人才,为公司的发展提供了有力的人才保障。
4. 加强信息化建设秩序部积极推进信息化建设,利用现代信息技术手段,提高了部门管理效率和服务质量。
通过建立信息化平台,实现了信息资源的共享和互通,促进了公司内部各部门之间的协同工作。
三、存在的问题和不足1. 在部门管理制度执行过程中,还存在一些不到位的地方,需要进一步加强监督和检查,确保各项制度能够得到有效执行。
2. 在安全管理工作中,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在一些薄弱环节,需要持续加强改进和完善。
3. 在人力资源配置方面,虽然已经取得了一定的优化效果,但仍然存在一些不合理的地方,需要进一步加大培训和考核力度,提高员工的专业素质和工作效率。
4. 在信息化建设方面,虽然已经取得了一定的成果,但仍然存在一些需要完善的地方,需要持续加强信息技术手段的运用和创新。
四、下半年工作计划1. 继续加强部门管理制度的执行力度,确保各项制度能够得到有效执行。
一、前言自今年年初以来,公园秩序部紧紧围绕公园管理工作的总体要求,以提升公园服务质量为核心,以维护公园秩序为抓手,全体工作人员齐心协力,扎实工作,取得了显著成效。
现将半年来的工作情况进行总结如下:二、工作亮点1.加强队伍建设,提升服务水平(1)加强内部培训,提高工作人员业务素质。
通过开展各类培训活动,提高工作人员的职业道德、服务意识和业务技能,使全体工作人员树立起“以人为本,服务至上”的理念。
(2)完善服务流程,提高办事效率。
简化办事流程,缩短办事时间,确保游客在公园内享受到便捷、高效的服务。
2.强化安全管理,确保公园秩序(1)加强巡逻检查,提高安全防范意识。
加大巡逻力度,对公园内的安全隐患进行全面排查,确保游客人身和财产安全。
(2)完善应急预案,提高应对突发事件能力。
针对可能发生的突发事件,制定应急预案,确保在突发事件发生时,能够迅速、有序地应对。
3.美化公园环境,提升公园形象(1)加强绿化养护,提高绿化水平。
对公园内的绿化带、草坪等进行修剪、施肥、浇水等养护工作,确保绿化效果。
(2)开展环境整治,营造优美环境。
对公园内的垃圾、杂物等进行清理,保持公园环境卫生。
4.加强宣传引导,提高游客素质(1)加大宣传力度,普及公园管理制度。
通过宣传栏、广播等渠道,向游客宣传公园管理制度,提高游客的文明素养。
(2)开展志愿服务活动,引导游客文明游览。
组织志愿者在公园内开展文明引导、义务巡逻等活动,引导游客文明游览。
三、存在问题1.部分工作人员服务意识有待提高,需进一步加强培训。
2.公园设施设备老化,需加大维护力度。
3.部分游客文明素养有待提高,需加强宣传引导。
四、下一步工作计划1.加强内部培训,提高工作人员综合素质。
2.加大设施设备维护力度,确保公园设施完好。
3.深入开展文明旅游宣传,提高游客文明素养。
4.加强安全巡查,确保公园安全稳定。
总之,公园秩序部在半年的工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。
在今后的工作中,我们将继续努力,以更加饱满的热情投入到公园管理工作中,为游客提供更加优质的服务。
秩序部上半年工作总结秩序维护部在部门经理的带领下,精心组织,严格要求,使部门全体员工树立“比学赶超”的学习和竞争意识,全身心投入到日常训练当中,以不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神积极面对此次比武活动。
如下是XX给大家整理的秩序部上半年工作总结,希望对大家有所作用。
秩序部上半年工作总结篇【一】20xx年即将过去,新的一年即将到来,自今年10月份担任公司秩序维护部主管一职以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面我将任职以来的工作情况汇报如下:我是初次接触物业管理秩序维护工作的,秩序维护管理与我以前所工作的保安管理差异较大,对秩序维护管理工作的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,较快地进入角色。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中基本情况,找到了切入点,把我住了重点和难点。
秩序维护部是公司的形象和窗口,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。
我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。
这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识,服务技巧,熟悉岗位操作流程,保持旺盛的精力。
我积极参加了公司组织的各项培训,学习了公司所提供的培训材料,通过领导以及同事的传、帮、带,使我在业务技能方面得到了很大的提高。
我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。
同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍,通过网络查看有关知识,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
只有这样才能适应公司发展的需要,适应形势任务的需要,适应完成正常工作的需要。
我自担任秩序维护部主管一职至今能做到以身作则,严格要求自己。
在各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每件事情,坚持原则,秉公办事,不让感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却保证了日常工作的正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
主要做好了以下几个方面的工作:1、带领本部队员实施了公司制定的培训计划,加强对公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司的认知度和归属感,加强对军事技能以及礼仪服务的培训,让大家养成良好的军人作风,保持良好的军人姿态,建立一支有良好纪律的团队,这样的团队才有战斗力。
同时结合岗位操作中所遇到的实际案例,进行分析并针对性的组织实施培训,让大家在以后的工作中明白“前车之履,后车之鉴”的道理。
2、带领本部队员完成了消防器材以及配套设施的经常性检查工作。
安全责任重于泰山,消防工作始终都是物业服务工作的重点。
除按公司要求的督促每星期进行二次消防器材以及设施进行检查维护的同时,我部队员还对各楼栋进行了不定时不定点的抽查工作,仔细排除安全隐患,并且进行了消防宣传。
3、指导督促本部队员对进入小区人员以及车辆严格管理,确保小区正常的生活工作井然有序。
车辆以及人员的管理好坏直接影响到小区的环境优劣,由于小区正处于装修高峰期,进出小区的人员以及车辆复杂多变,素质参差不齐,给我们的工作带来了较大的难度,而有些队员在管理这方面的时候欠缺正确的方式方法,以至于工作中矛盾重重。
经过领导的指导以及我现场针对事件的处理,给队员进行了实例分析,使队员能有效的处理类似问题,增加了经验。
4、坚持原则,依法办事,冷静处理突发事件及小区内的各种矛盾。
10月26日,浙江一建包工头非法组织工人围堵我小区大门,我受公司领导指示进行拍照取证,却遭到了包工头及工人的围殴,在围殴我的过程中,我做到了不卑不亢,勇敢面对,冷静处理,没有进一步激化矛盾,保护好了自己和存储证据的数码相机,并在事件过后,按照程序及时汇报公司相关领导并报案提供证据,配合公安机关进行调查。
因在这事件中我表现出的果敢与冷静,树立了良好的形象,得到了在场业主的好评。
5、以制度约束队员,以道理说服教育,严把招聘环节,清理害群之马。
为了贯彻领导指示,确实为公司树立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,经过领导批准,面向社会招聘人员以补充到我部门的形象岗位上,经过层层把关,招聘了一名男性秩序维护员以及两名女性秩序维护员,通过严格培训上岗,提高了我部的工作效率和质量。
同时,对部门内部进行整顿,对平时工作不认真的队员进行批评教育,本着宁缺毋滥的原则,对一而再再而三违反我公司制度的员工进行处罚或进行劝退,提高了我部门的整体素质,得到了领导以及业主的好评。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显的还不够冷静。
其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。
再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
由于在物业方面的专业知识还不是很丰富,在接下来的工作中和工作之余,还是虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及工程、客服等方面的专业知识,把自己培养成一名复合型人才,在工作中更好的起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平。
向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的业务素质和管理水平。
使自己的全面素质再有一个新的提高。
要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
秩序部上半年工作总结篇【二】20xx年即将过去,我们满怀信心的迎来XX年,过去的一年里,秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下,紧紧围绕以公司发展为中心,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,始终坚持服务为宗旨,以安全防范为重点,贯彻落实公司指示精神,狠抓队伍的精神文明和团队建设,充分发挥队员的主观能动性,积极调动全员的工作热情,在部门全体人员的共同努力,取得了一定的成绩。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出更好成绩。
现将今年年终工作总结如下:1、优质服务、赢得信赖。
部门通过强化公司管理准则,加强秩序部人员管理,严格按照秩序员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求秩序部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时24小时不间断巡逻小区内外重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的服务水准,得到了广大业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。
秩序部安排管理人员勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。
针对配电房、泵房,大门口等重点区域实行严密监控。
3、完善设施、有备无患通过集团、项目公司领导亲临现场指导,秩序部将小区消防、防汛、车辆管理预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,秩序部参照行业规范对秩序员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析处置等,通过讲解、点评、交流使秩序员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、秩序部按照项目公司计划对秩序员进行岗位培训,对秩序一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了秩序员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对秩序部的实际情况,引导秩序员与时俱进、提升素质、转变观念。
秩序部教育秩序人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。
关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
秩序部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证御锦湾小区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强秩序员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业中心开具出的《出门条》,查验后方可放行,在严格细致的工作下,大大降低了小区偷盗事件的发生率。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
1、服从领导指挥。
我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业秩序部制定的管理规范尚未全部落实,秩序部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:秩序部各个岗位秩序员的服务质量,秩序部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
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