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建材店整治情况汇报
尊敬的领导：
我是某市建材店的负责人，现就我所在建材店的整治情况向您做一次汇报。
首先，我们建材店的整治工作主要分为以下几个方面：
一、规范经营行为。
我们建材店严格遵守市场管理规定，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣产品，不进行价格欺诈，确保消费者的合法权益。
二、加强产品质量管理。
我们建材店严格按照国家标准进行产品采购和销售，保证所售产品的质量和安全性，杜绝一切不合格产品进入市场。
三、优化服务流程。
我们建材店加强员工培训，提高服务意识，确保消费者在购物过程中得到良好的服务体验，提高顾客满意度。
四、加强安全生产管理。
我们建材店加强对店内安全隐患的排查和整改，确保员工和顾客的人身安全，做到安全生产无事故。
五、积极参与社会公益活动。
我们建材店积极参与各项社会公益活动，回馈社会，树立企业良好形象。
经过我们的努力，建材店的整治工作取得了一定成效。
消费者对我们的产品和服务都给予了很高的评价，市场口碑逐渐提升。
同时，我们也得到了相关部门的认可和表扬，成为了当地建材行业的先进单位。
但是，我们也清醒地意识到，建材店的整治工作任重道远。
我们将继续加大整治力度，不断提升产品质量和服务水平，努力做到更好。
最后，我们将一如既往地遵守市场规则，诚信经营，为消费者提供更优质的产品和服务，为建材行业的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
建材工作汇报发言稿范文尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我很荣幸有机会向大家汇报我们部门最近的工作情况。
在过去的一段时间里，我们整个团队凭着团结合作的精神，努力工作的态度，取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战和困难。
接下来，我将围绕建材行业最新发展动态、公司业务情况、工作成绩以及存在的问题和建议等方面进行汇报。
首先，我想和大家分享一些建材行业最新的发展动态。
近年来，我国建材行业发展迅速，市场需求持续增长，行业规模逐渐扩大。
随着国家提出绿色环保、高质量发展的目标，建材行业也在不断调整产业结构，推进转型升级。
绿色环保、智能化、高效节能等成为行业发展的主要方向，新型建材和新技术得到广泛应用，为行业带来了新的发展机遇。
在公司业务方面，我们部门在过去一段时间里开展了一系列工作，取得了一些阶段性成果。
首先是市场拓展方面，我们积极开拓新的客户资源，与多家建筑公司、装修公司建立了合作关系，拓展了产品销售渠道。
同时，我们也在产品推广和宣传方面加大了力度，通过各种形式的宣传活动提升了品牌知名度和市场影响力。
此外，我们还加强了与供应商的合作，优化供应链管理，确保了原材料的供应和产品质量的稳定。
在项目管理方面，我们部门在过去的几个月里完成了多个重要项目，其中一些项目是公司的重点项目，对公司业绩和口碑具有重要影响。
我们严格按照项目计划、客户需求进行项目管理，加强与客户和其他部门的沟通协调，确保项目进展顺利。
在项目实施过程中，我们积极应对各种挑战和困难，保证项目按时、按质完成，并取得了客户的一致好评。
另外，在团队建设方面，我们注重员工的培训和学习，鼓励员工不断提升自身能力和技术水平。
我们还营造了良好的工作氛围，加强了团队的凝聚力和战斗力。
在日常工作中，我们注重团队合作，密切配合，共同推动工作的顺利进行。
通过这些工作的不断努力，我们部门的整体工作能力和综合素质得到了提高，为未来的发展奠定了良好的基础。
当然，在取得成绩的同时，我们也面临一些问题和挑战。
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国建材行业在国内外市场需求的双重驱动下，保持了稳健发展的态势。
在此，我对建材城一年来工作进行总结，以期为新一年的发展提供借鉴和参考。
二、一年来工作回顾1. 市场拓展（1）加大宣传力度，提高知名度。
通过参加行业展会、举办各类促销活动、加强与媒体的沟通合作等方式，提高了建材城在市场上的知名度和美誉度。
（2）拓宽销售渠道，拓展市场空间。
积极与全国各地建材厂商建立合作关系，引进优质建材产品，满足消费者需求。
（3）优化产品结构，提升产品品质。
严格把控产品质量，淘汰劣质产品，引进高品质、绿色环保的建材产品，满足消费者对高品质生活的追求。
2. 服务提升（1）完善服务体系，提高服务水平。
设立客户服务中心，提供一站式服务，解决消费者在选购、安装、售后等方面的问题。
（2）开展免费咨询、测量、设计等服务，提升消费者满意度。
针对消费者需求，提供免费测量、设计、施工等服务，为消费者提供全方位支持。
（3）加强员工培训，提高员工综合素质。
定期组织员工参加业务培训、技能竞赛等活动，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 营销活动（1）举办各类促销活动，吸引消费者。
通过节假日、开业庆典等时机，举办各类促销活动，如打折、满减、赠品等，刺激消费者购买欲望。
（2）开展团购活动，降低消费者成本。
与房地产开发商、装修公司等合作，开展团购活动，为消费者提供优惠价格。
（3）创新营销模式，提高市场占有率。
积极探索线上线下相结合的营销模式，如电商平台、直播带货等，拓展销售渠道。
4. 内部管理（1）加强财务管理，提高资金使用效率。
严格控制成本，优化资金配置，确保资金安全。
（2）加强人力资源管理，提高员工福利待遇。
完善薪酬体系，提高员工满意度，激发员工工作积极性。
（3）加强安全管理，确保安全生产。
严格执行安全生产制度，定期开展安全检查，消除安全隐患。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）市场竞争激烈，市场份额有待提升。
建材活动开展情况汇报
尊敬的领导：
我是XX公司建材部门的负责人，现就我部门近期的活动开展情况向您做一份汇报。
首先，我部门在XX月XX日成功举办了一次建材产品推介会。
我们邀请了多家知名建材企业参与，他们分别展示了最新的建材产品和技术，吸引了大量客户和合作伙伴前来参观和洽谈。
通过此次推介会，我部门成功拓展了市场，提升了公司在建材行业的知名度和影响力。
其次，我部门还积极参与了XX展览会。
我们在展会上设置了展台，展示了公司自主研发的新品种建材产品，吸引了众多参观者的目光。
我们的产品不仅在外观设计上有所突破，而且在质量和性能上也得到了客户的一致好评。
通过展会，我们成功拓展了新的客户资源，为公司的销售业绩带来了新的增长点。
另外，我部门还积极参与了社区公益活动。
我们组织员工前往当地社区，为居民提供免费的建材安装和维护服务。
通过此次活动，我们不仅提升了公司在社区的形象，也增强了与客户的互动和交流，为公司树立了良好的企业形象。
总的来说，我部门在近期的建材活动开展中取得了一定的成绩。
我们将继续加大市场推广力度，不断创新产品和服务，提升公司在建材行业的竞争力和影响力。
同时，我们也将继续积极参与社会公益活动，回馈社会，树立良好的企业形象。
感谢领导对我部门工作的关心和支持，我们将不负重托，努力做好建材业务工作，为公司发展贡献力量。
谨此汇报。
XX公司建材部门负责人。
XX年XX月XX日。
建材行业工作总结汇报尊敬的领导和同事们：在过去的一年里，我有幸在建材行业工作，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
在这篇总结汇报中，我将分享我在过去一年里的工作经历和成果，同时也会提出一些改进建议。
首先，我要感谢团队的支持和合作。
在过去的一年里，我所在的团队共同努力，取得了一些显著的成绩。
我们成功地完成了多个重要项目，为公司赢得了一定的市场份额。
我们也积极参与了行业展会和交流活动，加强了与客户和合作伙伴的沟通和合作。
在团队的协作下，我们成功地应对了行业变化和市场竞争，取得了一定的业绩和口碑。
其次，我要总结一下我个人在过去一年里的工作成果。
作为团队的一员，我积极参与了多个项目的策划和执行，为公司带来了一定的业绩。
我也不断学习和提升自己的专业能力，努力为公司创造更多的价值。
我还积极参与了团队的培训和交流活动，与同事们分享了自己的经验和见解。
在过去的一年里，我不断提升自己的综合素质和专业能力，为公司的发展做出了一些贡献。
最后，我要提出一些改进建议。
建材行业面临着市场竞争激烈和技术变革快速的挑战，我们需要不断提升自己的专业能力和创新意识，以应对市场的变化和挑战。
同时，我们也需要加强团队的协作和沟通，共同努力，共同成长。
希望公司能够给予更多的培训和发展机会，让我们能够更好地适应行业的变化和发展。
总的来说，过去一年里，我在建材行业工作取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
我会继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更多的贡献。
希望在未来的工作中，我们能够共同努力，共同成长，为公司的发展创造更多的价值。
谢谢大家！。
建材汇报演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家汇报建材行业的最新情况和发展趋势。
建材作为国民经济的基础产业，对于国家的经济发展和城乡建设起着至关重要的作用。
在过去的一年里，建材行业取得了一系列的成绩，也面临着一些新的挑战。
接下来，我将就建材行业的发展现状、面临的问题以及未来的发展方向进行汇报。
首先，我想和大家分享一下建材行业的发展现状。
近年来，我国建材行业在政策支持和市场需求的推动下，取得了长足的发展。
各类新型建材产品不断涌现，绿色环保、高性能、高品质的建材产品逐渐成为市场主流。
同时，数字化、智能化技术在建材生产中的应用也日益普及，提高了生产效率和产品质量。
建材行业的发展不仅为国家经济增长贡献了力量，也为城乡建设提供了坚实的保障。
然而，我们也要清醒地认识到，建材行业面临着一些问题和挑战。
首先，一些传统建材产品的生产仍然存在能耗高、污染严重的问题，对环境造成了一定的压力。
其次，一些企业在追求规模扩张的过程中，忽视了产品质量和技术创新，导致市场竞争力下降。
另外，建材行业的供给侧结构性改革还需要进一步深化，以适应市场需求的多样化和个性化趋势。
针对以上问题和挑战，我们需要采取一系列的措施，推动建材行业持续健康发展。
首先，要加大对绿色环保建材产品的研发和推广力度，倡导绿色生产理念，减少环境污染。
其次，要鼓励企业加强技术创新和品质提升，提高产品的附加值和竞争力。
同时，政府也要出台更加有力的政策支持，引导建材行业朝着高质量发展的方向迈进。
展望未来，建材行业将迎来更多的机遇和挑战。
随着新型城镇化和乡村振兴战略的推进，建材需求将呈现出更加多元化和个性化的趋势。
同时，智能化、数字化技术的应用将为建材行业带来新的发展机遇。
我们要抓住机遇，不断提升企业的核心竞争力，推动建材行业朝着高质量发展的方向迈进。
在未来的工作中，我们将继续深化改革，加大创新力度，不断提高产品质量和技术水平。
同时，我们也将积极响应国家环保政策，推动绿色生产，为建设美丽中国贡献力量。
建筑材料工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
经过一年的努力和奋斗，我很荣幸地向大家汇报我在建筑材料
工作方面的总结。
在过去的一年里，我所负责的建筑材料工作取得
了一定的成绩，也遇到了一些挑战，我将在此向大家做一次总结和
汇报。
首先，我所负责的建筑材料工作主要包括材料采购、质量管理
和库存管理。
在材料采购方面，我积极与供应商沟通，及时了解市
场行情，并且不断寻求更优质、更具成本效益的材料供应商，确保
了项目的材料质量和价格的优势。
在质量管理方面，我加强了对材
料的检验和把关，确保了项目的施工质量和安全。
在库存管理方面，我精心安排了材料的储存和使用，合理控制了库存量，降低了材料
的损耗和浪费，提高了项目的经济效益。
其次，我在工作中遇到了一些挑战，比如市场价格波动大、供
应商交货延迟等问题，但我及时应对，与供应商沟通协商，保证了
项目的正常进行。
同时，我也意识到了自己在技术和管理方面的不足，我将在未来的工作中积极学习和提升自己，以更好地适应工作
的需要。
最后，我将继续努力，不断提高自己的专业能力和管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望得到大家的支持和指导，共同为公司的建设和发展努力奋斗。
谢谢大家！。
建材行业活动总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我很荣幸能够为大家总结和汇报一下最近建材行业的活动经历和成果。
近期，我们公司参与了多个建材行业的活动，包括展览会、论坛、培训和交流会等。
这些活动为我们提供了一个很好的机会，可以与同行业的其他企业进行交流合作，学习行业的最新动态，了解市场需求，提升自身竞争力。
首先，我们公司参加了一场国内知名的建材展览会。
在这次展览会中，我们展示了最新研发的产品，并与参展商和客户进行了深入交流。
通过展览会，我们加深了与客户的合作关系，拓宽了市场渠道，同时也了解到了新产品和新技术的发展趋势。
这次展览会收获颇丰，为我们的产品推广和市场拓展提供了有力的支持。
除了展览会，我们还参与了一场行业内的高级论坛。
论坛邀请了行业内的专家和学者，围绕建材行业的热点问题进行了深入探讨。
在论坛中，我们与来自全国各地的建材企业代表进行了广泛的交流，分享了企业在技术、管理、市场等方面的经验和成果。
通过与专家和同行的互动，我们获得了新的思路和启示，对公司的发展方向进行了进一步的调整和完善。
此外，我们还参加了一些行业内的培训和交流会。
这些活动涵盖了产品知识、销售技巧、团队管理等多个方面的内容。
通过培训，我们不仅提升了个人的专业能力和素质，还增进了团队合作和沟通能力。
同时，我们也有机会结识了更多同行业的优秀企业和从业者，建立了广泛的人脉资源。
通过这些活动，我们的公司在行业内树立了一定的知名度和影响力。
我们的产品得到了市场的认可，销量和市场份额逐渐增加。
同时，我们也加深了与客户和合作伙伴的合作关系，扩大了市场渠道。
这些都为我们未来的发展奠定了坚实的基础。
然而，我们也要清醒地认识到，还有许多挑战和竞争在等待我们。
行业内的技术和市场变化日新月异，我们必须不断学习和创新，提高产品质量和服务水平。
在未来的发展中，我们将继续积极参与行业内的各种活动，与同行业的企业进行深入合作和交流，共同应对挑战，共享机遇。
随着我国经济的快速发展，建材行业日益繁荣，建材城作为建材产品的重要集散地，肩负着满足市场需求、促进建材产业发展的重要使命。
在过去的一年里，我作为建材城的一员，积极参与各项工作，现将个人工作总结如下。
一、工作回顾1.市场调研与分析在过去的一年里，我认真开展了市场调研与分析工作，深入了解建材行业的发展趋势、竞争对手状况、消费者需求等。
通过分析，我撰写了多篇市场调研报告，为建材城的发展提供了有益参考。
2.客户服务与维护在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，提供专业建议。
通过优质的服务，我成功维护了一批忠实客户，并拓展了新客户。
同时，我还积极参与客户满意度调查，及时了解客户需求，为提升客户满意度贡献力量。
3.业务拓展与推广在业务拓展方面，我积极与供应商、经销商、设计师等各方建立良好合作关系，拓展了建材城的销售渠道。
同时，我还参与策划并执行了多场线上线下促销活动，提高了建材城的知名度和影响力。
4.团队协作与沟通在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通交流，共同完成各项工作任务。
在遇到问题时，我主动寻求解决方案，与同事共同克服困难，确保了团队的整体工作进度。
二、工作亮点1.市场调研精准，为建材城发展提供有力支持。
2.客户满意度高，成功维护并拓展了客户资源。
3.业务拓展成效显著，提升了建材城的销售业绩。
4.团队协作良好，共同完成了各项工作任务。
三、工作不足与改进措施（1）在市场调研方面，对某些新兴建材产品的了解不够深入，导致对市场趋势的把握不够准确。
（2）在客户服务方面，有时对客户需求的把握不够精准，导致服务效果不尽如人意。
2.改进措施（1）加强学习，提升自身专业素养，提高市场调研的准确性。
（2）加强与客户的沟通交流，深入了解客户需求，提供更优质的服务。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身能力，为建材城的发展贡献更多力量。
具体目标如下：1.加强市场调研，深入了解建材行业发展趋势，为建材城发展提供有力支持。
第1篇一、前言岁月如梭，转眼间，建材城又度过了一年。
在这一年里，我们始终坚持“质量第一、客户至上”的宗旨，努力为客户提供优质的产品和服务。
现将2021年度工作总结如下：一、市场环境分析1. 市场需求：随着我国经济的快速发展，人们对建材的需求日益增长。
在政策扶持和市场需求的双重推动下，建材行业呈现出良好的发展态势。
2. 竞争态势：建材市场竞争日益激烈，品牌众多，消费者选择空间较大。
如何在竞争中脱颖而出，成为建材城面临的一大挑战。
3. 行业趋势：环保、节能、低碳成为建材行业的发展趋势，绿色建材、新型建材逐渐成为市场主流。
二、经营成果回顾1. 销售业绩：2021年，建材城实现销售额XX亿元，同比增长XX%；实现利润XX亿元，同比增长XX%。
2. 产品结构：在产品结构方面，我们不断优化产品线，加大新型建材、绿色建材的比重，满足消费者多样化需求。
3. 品牌建设：通过参加各类展会、开展线上线下活动，提升建材城品牌知名度和美誉度。
4. 客户满意度：2021年，建材城客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
三、主要工作亮点1. 拓展市场渠道：积极拓展线上线下销售渠道，与多家知名品牌建立合作关系，实现资源共享。
2. 优化供应链：加强与供应商的沟通与合作，确保产品质量和供应稳定。
3. 提升服务水平：加强员工培训，提高服务水平，为客户提供全方位的购物体验。
4. 推进绿色建材发展：加大绿色建材的推广力度，引导消费者树立绿色环保意识。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分产品线利润空间较小，市场竞争激烈；部分客户满意度仍有待提高。
2. 改进措施：（1）优化产品结构，提升产品附加值，增加利润空间；（2）加强市场调研，了解消费者需求，提高产品竞争力；（3）持续提升服务水平，关注客户需求，提高客户满意度；（4）加强员工培训，提高员工综合素质，为消费者提供更优质的服务。
五、未来发展规划1. 深化市场拓展：继续拓展线上线下销售渠道，扩大市场份额。
宜良县汇辉建材城创建“诚信市场”
工作汇报
一、市场基本情况
汇辉建材市场主要是以销售装修装饰材料为主的建材市场，占地面积2万多平方米。
位于宜良汇东西路，东临杏林苑小区，北临汇东园小区，南临县检查院、书香苑小区，西临县公安局、县环保局，地理位置优越。
是宜良最大最具有特色的一站式建材购物中心。
拥有管理人员20人，经营户80户，从业人员300多人，经营面积22000平方米。
市场以家居建材装饰材料为主业，汇集国内知名建材品牌，经营产品涉及陶瓷、卫浴、橱柜、木地板、实木门、灯具、窗帘、板材、油漆、涂料、五金配件等30多个系列、3000多个品种。
我市场打破了现代传统建材市场布局混乱，规划滞后等束缚。
打造出宜良首座步行街式建材城，通过“体验式”购物，形成了独具特色的购物坏境。
几年来，在县政府和工商局、贸易局的支持下，市场严格遵循“诚信市场”标准，强化管理，优质服务，取得了良好的的经营业绩。
时促进了宜良县经济发展。
二、组建领导机构、具体实施方案
接到上级有关部门下发建设“诚信市场”的通知后，市场领导班子高度重视，及时召开会议，认真组织学习，
积极宣传创建“诚信市场”。
根据诚信市场评定标准和注意事项，我们采取了有力的措施，逐条进行了落实和整改。
在市场内部有计划、有步骤地组织全市场管理人员进行了“诚信市场”的学习，有力地促进了我市场质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。
同时，为了做好“诚信市场”工作，市场及时成立了创建“诚信市场”工作领导小组。
（一）宜良县汇辉建材城“诚信市场”领导小组
组长：李文锋
副组长：李林
成员：窦文华、李敏、雷凤芬
制订了详细的工作方案和工作计划，并向经营户发出了创“宜良县诚信市场倡议书”，在全市场广泛开展了以加强内部管理，提高诚信经营、服务质量为中心内容，全方位落实诚信市场标准的自查自纠活动，做了大量卓有成效的工作。
现将主要工作情况汇报如下：
一、设置机构，完善制度，促进市场工作的规范化管理。
市场在工商管理部门的指导下，重点着手创建诚信市场工作，成立了创建诚信市场工作领导小组，在此基础上，市场重新梳理和完善了各项基础管理制度，明确了市场管理中的各项分工，重新修订了奖惩制度和考核标准。
完全落实各部门工作人员对市场各项工作的规范化管理要求和标准。
在健全各部门、市场监督检查体系的同时，以专项检查、常规检查与全面检查相结合，对诚信市场标准的落实加大了执行、检查和监督的力度。
对于检查过程中出现的各类问题，在查明原因、客观分析的基础上，建立了持续改进机制和严格的奖惩制度，确保管理程序的科学和规范。
这对提升市场的服务、卫生、安全质量上产生了积极的作用。
为了加强市场规范化管理，市场建立和完善了《经营者营业执照检查和档案管理制度》、《投诉记录台账》、《培训记录台账》、《消防检查记录台账》、《物业管理记录台账》、《市场部合格商品退场制度》、《市场不合格商品和违法违规行为信息公示制度》、《市场不良行为经营者教育培训制度》、《促进和检查经营者索证索票情况制度》、《进场商品台账管理和检查制度》、《进场违禁商品检查和清退制度》、《经营者信用奖惩制度》、《品牌商品登记管理制度》、《市场日常巡查检查制度》《经营主体准入培训制度》、《市场先行赔偿制度》、《消费纠纷调解制度》、《信用商户评价管理办法》、《合同管理制度》等多种制度，各类制度由专人负责登录更新，对发现的问题限时处理和上报，每月市场考核小组进行检查考核，事实证明，这些台账的建立有效地保障了市场的规范化运转。
在做好基础管理工作的同时，“市场诚信评定小组”严格遵照“诚信市场”标准，对市场硬、软件工作进行督导检查，并参照标准逐条逐项打分考核，对不合要求的地方，落
实责任，限期整改，取得了良好的成效。
三、消防安全，市场立身之本。
消防安全一直是我们市场重点抓的工作，是市场的立身之本。
09年市场通过消防验收，正式领取了“市场经营许可证”。
狠抓市场安全工作，加大对商户的管理力度。
市场不断完善各项规章制度，对市场内部相继制定了《宜良县汇辉建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市场保洁制度》《消防安全制度》等。
与商户相继签订了《宜良汇辉建材城经营管理规定》、《诚信经营责任书》、《商铺装修管理责任书》、《市场防火、治安安全责任书》、《市场商户“门前三包”“门内达标”责任书》。
加强消防四个能力建设。
（1）落实逐级消防安全责任制度和岗位消防安全责任制度、明确消防安全责任人、消防安全管理人，并明确各自职责。
（2）市场结合实际制定和完善消防安全例会制度，防火巡查、检查制度，消防宣传与培训制度，消防设施管理制度，火灾隐患整改制度等（3）针对市场特点制定了消防安全应急预案，由市场内部成员及商户成立了15人左右的义务消防队伍，并进一步完善消防硬件设施。
市场义务消防队半年进行一次消防演习，演习时邀请经营户参加，以提高全员战斗力和实战能力，提高正确使用灭火器材的熟练程度，做到了熟练掌握四懂四会，以增加经
营户的消防安全知识。
四、加强宣传策划力度，不断提升品牌形象。
市场充分利用“百城万店无假货”和“购物节”等大型活动的影响，开展了一系列的宣传促销活动，提高了市场的知名度。
较好地树立了汇辉建材市场的品牌形象。
同时，三年以来市场投入了30多万元，统一规范市场广告位、公交车电视广告、宜良县电视台广告和车身广告，扩大了市场的知名度。
五、强化服务理念，提高经营业绩。
今年年初，我们在对市场进行客观分析的基础上，把重视效益、人气、品牌、及特约经销商作为市场工作的指导思想。
在此基础上，我们充分发挥地理优势，突出一站式特色，不断开辟客源市场。
同时有针对性地开展了一系列促销活动，拉动了消费群体，扩大了市场的知名度，取得了良好的效果。
市场部注重发挥整体优势，实施个性化和细微化服务，为经营户排忧解难。
掌握市场信息，采取了灵活的促销活动手段，不断改进服务方式，取得了明显的经济效益。
各部门在实施优质服务的过程中，及时反馈经营户的意见和建议，并坚持持续改进机制，赢得了人气。
六、强化各级培训，提高队伍的整体素质。
为全面提升市场服务质量，提高全体管理人员的综合素
质，市场狠抓培训工作，取得阶段性成果。
1、全员培训提升服务。
管理人员的基础培训是市场常抓不懈的重心工作。
今年市场在制订详细培训计划的基础上，由人事牵头，不间断地进行服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、诚信经营、礼节礼貌、仪容仪表、语言规范及安全消防等知识和技能的培训，管理队伍的知识结构明显改善，服务技能、服务意识和整体素质水平有了显著提高，这为评定诚信市场夯实了基础。
2、强化服务意识，提高服务质量。
我们在强调服务程序和规范到位的同时，更着力于强化管理人员的服务意识，增强服务的主动性。
今年，我们开展了优质和个性化服务范例教育等一系列活动，营造了人人重视服务质量、个个投身质量振兴的良好氛围。
在实践中，我们倡导亲情化和细微化服务，并提出了定制化的服务理念，根据经营户的需求，提供“量体裁衣”的“一对一”服务，以满足消费者及经营户的个性化需求，提高消费满意度，我市场迄今保持消费者零投诉。
市场在多次大活动中，凭借优质高效的服务赢得经营户及消费者的一致认可，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
市场将一如既往地秉承“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营理念，以更高标准要求自己，不断学习同行业的先进管理经验，突出我们的特色和优
势，以全新的经营管理去迎接新的挑战。
五、今后需要改进的工作
（1）、在原有工作的基础上，还要进一步加强对商户的法制宣传教育工作力度，把创建“诚信市场”“平安市场、构建和谐市场”做实做好。
（2）、加大对市场安全隐患的排查力度，什么问题突出就解决什么问题，那个环节出问题，就重点解决那个环节问题。
（3）、会同有关部门，注意掌握情报信息，及时了解和排除可能影响市场稳定的各类不安定因数，为构建诚信市场、和谐市场，建设平安宜良、创建良好的社会治安环境贡献自己的力量。
