v5市场调研课件

按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导

2002
57.0%
50.0%
41.0%
35.0%
2003
2004E
2005E
2006E
数据来源：市场研究部MPV市场分析051220
第一部分 市场分析
价格：万
中/高档MPV市场主要国产产品分布
40
35
轿车
30
25
毕加索2.0
20 普利马时尚
型普利马休闲 型普利马运动
15 型 毕加索1.6
10
4
5
别克GL8GT 阁瑞斯
• 首先上市的车型为2.4LAT车型。
• 价格区间预计在13--18万元。
目录
第一部分 市场分析
1、产品认知 2、目标市场分析
市场概览 市场细分
3、消费需求分析 4、竞争分析 5、需求分析
第二部分 核心信息
1、V5定位 2、竞争对标 3、推广口号 4、技术支撑 5、营销策略
第一部分 市场分析
我国乘用车市场快速发展
瑞风7座 豪华自 动瑞风7座 豪华手动
瑞风7座 标准手动
瑞风9座 柴油标准型 瑞风9座 汽油标准型 风行舒适型标准版9座
风行经典型活力版9座 风行经典型精致版9座 风行经典型标准版9座
风行舒适型普及版11座
风行经典型活力版11座 风行经典型精致版11座 风行经典型普及版11座
6
7
8
9
10
11
12座位数
第一部分 市场分析
瑞风、奥德赛、GL8、风行、普力马五强格局优势明显
35000 30000 25000 20000 15000 10000
5000 0
国内MPV市场分品牌销售量
2000
瑞风 嘉华

技术发展趋势
未来几年，调研领域的技术发展将更加迅速，公司应关 注技术进步带来的机遇和挑战。
市场规模预测
根据现有市场趋势和增长潜力，预计未来该市场规模将 持续快速增长。
消费者需求变化
随着消费者日益注重品质和体验感，对产品的个性化、 专业化需求将更加明显。
战略规划与建议
加大研发投入
为保持技术领先优势，公司应加大在新技术研发方面的投入， 提升产品性能和质量。
06
结论与展望标市场的调研，发现该市场规模庞大，具备较高的增 长潜力。
消费者需求特点
调研结果显示，消费者对产品的质量、性能、价格、售后服务 等方面有较高的关注度。
竞争格局分析
通过对行业内主要竞争对手的分析，发现公司在技术、品牌、 渠道等方面具备一定的竞争优势。
未来市场发展预测
05
营销策略建议
产品策略
总结词
产品策略是根据市场需求和消费者行为， 对产品进行规划、开发、制造和推广的策 略。
VS
详细描述
在进行产品策略制定时，需要充分考虑市 场趋势、消费者需求以及竞争对手情况。 根据这些因素，企业可以制定出合适的产 品策略，包括产品定位、产品组合、产品 线、产品定价等方面。此外，还需要注重 产品质量和品牌建设，以提高消费者对产 品的认知度和忠诚度。
2023
市场调研报告ppt
目 录
• 背景介绍 • 市场调研设计 • 市场调研结果 • 市场分析 • 营销策略建议 • 结论与展望
01
背景介绍
调研目的
深入了解市场现状 及竞争状况
为企业制定精准的 市场营销策略提供 数据支持
分析潜在市场空间 和发展趋势
调研背景
随着市场竞争日益激烈 企业对于市场变化的敏感度和洞察力要求越来越高

03
行业发展趋势
简要介绍所调研行业的发 展状况、市场规模、增长 速度等。
2024/1/25
政策法规环境
分析国家相关政策法规对 行业的影响，以及行业内 的主要法规和标准。
竞争格局概述
描述行业内主要企业的市 场份额、竞争状况及优劣 势分析。
4
调研目的
了解市场需求
通过调研，深入了解目标 市场的消费者需求、消费 习惯和购买行为。
调整建议
根据优劣势分析结果，提出调整价格策略的建议，如降价促销、提 高附加值等。
18
05
品牌形象与知名度调查
2024/1/25
19
品牌形象塑造及传播方式
1 2
品牌定位
明确品牌目标受众，确立独特且易于识别的品牌 定位。
视觉识别系统
设计统一的品牌标识、字体、色彩等视觉元素， 塑造独特品牌形象。
3
传播策略
渠道效果评估
分析不同营销渠道的效果，包括曝光量、点击率、转化率等关键指 标。
优化建议
根据效果评估结果，提出优化营销渠道的建议，如增加投入、调整 策略等。
17
价格策略及优劣势分析
2024/1/25
价格策略
描述所采用的价格策略，如市场渗透定价、竞争定价、成本加成 定价等。
优劣势分析
分析价格策略的优劣势，包括市场份额、利润率、客户满意度等方 面。
13
产品与服务创新趋势
技术创新
关注行业内的技术创新动态，分析新技术对产品与服务的影响和变 革。
模式创新
探讨市场上出现的新的商业模式和服务模式，分析其优势和可持续 性。
跨界融合
分析不同行业之间的跨界融合趋势，以及由此产生的新的产品和服务 形态。

四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准

1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点




行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析

职业分析 岗位分析
2.培训方式



采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）

（二）第一手资料调研方法的种类
精选编辑ppt
6
任务三 设计快递业的调研方案
一、第一手资料调研方法
实验法，也称实验调研法，是指从影响调 研问题的许多因素中选出一至两个因素，按照 一定的实验假设，通过改变某些实验环境的实 践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的 调查。（二）第一手资料调研方法的种类
精选编辑ppt
三、调研方案设计
2.描述性调研 描述性调研基于对调研问题性质的一些预先 理解。尽管调研人员对问题已经有了一定理解， 但对决定行动方案必需的事实性问题作出回答的 结论性证据，仍需要收集。
（一）调研方案的类型
精选编辑ppt
18
任务三 设计快递业的调研方案
三、调研方案设计
3.因果性调研 因果性调研是调查一个变量是否引起 或决定另一个变量的研究，目的是识别变 量间的因果关系。
二、第二手资料调研方法
第二手资料调研法，又称文案调研法、间接调研 法等，是指调研人员在充分了解调研目的后，通过收 集各种有关文献资料，对现成的数据资料加以整理、 分析，进而提出有关建议以供企业相关人员决策参考 的市场调研方法。
第二手资料调研法的优点主要有迅速便捷、成本 低、可以克服时空限制、受到各种因素影响小等，其 不足之处（有一加）工第和二审手核资工料作调较研难法、的存特在点滞后性和残缺 性等。
一、第一手资料调研方法
按照不同的划分标准，观察法可以分为不同的类型。 ① 按观察时间周期不同，可分为连续性观察和非连续性观察。 ② 按观察所采取的方式不同，可分为公开的观察和掩饰性的观察。 ③ 按调研者扮演的角色不同，可分为参与性观察和非参与性观察。 ④ 按调研者对观察环境施加影响的程度，可分为人工观察和非人工观 察。
（一）调研方案的类型

内容
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存在问题
25
内容2 内容3
内容1
输入 内容
内容4
在此输入小标题
未来发展
26
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数据分析。
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数据分析。
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事件分析、总结概述等文字描述内容。
“
定义问题
4
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理论现状
5
小标题
述内容
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述内容
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述内容
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述内容
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述内容
主要问题
16
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在此输入小标题
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数据分析
DATA ANALYSISI
问卷收集 问题统计 重点问题 疑难问题
问卷收集

缺点： 主持人与受访者的主观性。
焦点组的实施步骤
进行 访谈
选择地点 安排设备
撰写座谈会 报告
编制 访谈指南
选择 主持人
选择 参与者
访谈控制 • 求见方式
自然接近 正面接近 求同接近 友好接近
建立信任
• 提问技巧 实质性问题
事实方面 行为方面 观念方面 态度愿望方面
引导控制 功能性问题
循序渐进
开始时的接触性问题 开始后的试探性问题 中间的衔接问题
研究方法的基本内容
研究设计方案
探索性研究
描述性研究
用来获取背景资 料、定义消费者 行为方面的术语、 阐明研究问题和 假设、并确定需 要优先研究的项 目。
横截面 研究设计 研究在某一 时点上的消 费者行为问
题。
纵向 研究设计 研究同一群 消费者在不 同时间的行 为问题。
因果性研究
市场调查的程序
变他们的行为或出现不正常表现，从而使 观察结果失真。 •有些事情是不易或不能观察到的。 •观察结果容易受观察者主观影响。 •被观察到的当前行为有可能不代表未来的 行为。 •如果被观察的行为不是经常发生，那么观 察调研会很耗时而且成本很高。
观察法的应用条件
成功的使用观察法，并使其成为市场调查的数据收 集工具，必须具备三个条件： 首先，所需信息必须是能观察到的，或者是 从能观察到的行为中推断出来的。 其次，所要观察的行为必须是重复性的、频 繁的或者是在某些方面是可预测的，否则观察法 的成本会很高。 最后，所要观察的行为必须是相对短期的。
访谈控制
• 回答指导 • 处理拒绝 • 过程控制
适当解释 适当追问 分析理由 酎情处理
提问控制 引导和追询控制 非语言因素控制
观察法

前言写法举例
• 1、开门见山
– 我公司受北京电视机厂的委托，对消 费者进行一项有关电视机市场需求状 况的调查，预测未来消费者对电视机 的需求量和需求的种类，使北京市电 视机厂能根据市场需求及时调整其产 量及种类，确定今后的发展方向。
前言写法举例
• 2、结论先行
– 我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意 向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主 要从以下几方面阐述：
•3.市场调查报告的特点 • （1）针对性 • （2）新颖性 • （3）时效性 • （4）科学性
• 4、市场调查报告的种类
• 1）按服务对象分，可分为市场需求者调 查报告、市场供求者调查报告。
• 2）按调查范围分，可分为区域性市场调 查报告、全国性市场调查报告、国际性市 场调查报告。
• 3）按调查频率分，可分为经常性市场调 查报告、定期性市场调查报告、临时性市 场调查报告。
4、 市场调查的方法
• 观察法 • 实验法 • 访问法
5、市场调查问卷的写作
• （1）标题 • （2）主体
–①问卷的开头 –②问卷的正文 –③问卷的结尾
问卷的标题
• 调查的单位+调查时间+调查 内容+文种
• 例如：
–《奇瑞公司2008年汽车市场调 查问卷》
问卷的开头
• 1、问候语
–调查目的、调查者身份、保 密原则、奖励措施
最重要
次重要
第三
价格
品牌
性能
外观
售后服务
配置水平
发动机排量
耗油
六、除了轿车本身之外，影响您购买汽车的最主要因素是哪一项？
A .交 通 设 施 、 车 位 等 基 础 设 施

CHAPTER 06
市场调研案例分析
案例一：消费者行为研究
研究目的
了解消费者的购买决策过程、品牌偏好和消费习惯
研究方法
通过问卷调查、深度访谈和观察法收集数据
研究结果 分析消费者需求和市场趋势，为企业制定营销策略提供依 据
案例二：竞争对手分析
分析目的
了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略
分析方法
目标群体代表性
确保样本能够准确反映目标市场的特点和需求。
样本数量合理性
根据调研目的和预算，确定合适的样本数量。
抽样方法科学性
采用随机抽样、分层抽样等科学方法，确保样本 的随机性和代表性。
数据处理流程
01
02
03
04
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
数据清洗
去除重复、无效和异常数据， 确保数据的准确性和一致性。
数据转换
将数据转换为适合分析的形式， 如数据编码、缺失值处理等。
网络调查法
定义
网络调查法是通过互联网向目标群体发放问卷或进行在线访谈， 收集数据和信息的一种调研方法。
优点
样本量大，覆盖范围广；数据收集和处理效率高；成本相对较低。
缺点
可能存在样本代表性不足的问题；数据质量可能受到网络环境和被 访者个人因素的影响。
CHAPTER 04
样本选择与数据处理
样本选择原则
案例四：品牌知名度调查
调查目的
了解消费者对品牌的认知度和 品牌形象
调查方法
通过问卷调查、社交媒体分析 和搜索引擎优化等方式收集数 据
调查结果
评估品牌知名度和美誉度，为 企业品牌建设和营销策略制定 提供参考
THANKS
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第5章 市场调研与预测
本章要点

市场营销调研的含义 收集原始数据的主要方法 市场调查问卷的设计 市场需求预测的主要方法
市场营销调研的含义

市场营销调研，是指系统地设计、收集、 分析和报告与企业面临的特定的市场营 销问题有关的信息的活动。
第1节
市场营销调研过程
营销调研的步骤
1 2 3 4 5
1.你目前有使用网银业务吗？* A.有 B.没有 2.你使用的是哪一间银行的个人网银业务?* A.招商银行 B.建设银行 C.农业银行 D.工商银行 E.中国银行 F.其它 3.你使用网上银行的主要原因是什么？* A.使用方便，节省时间精力 B.去营业厅不方便 C.网上购物便捷 D.有 些网上交易必须使用网上银行
第3节
估计当前市场需求
第3节 估计当前市场需求

一、总市场潜量
指在一定期间内,一定水平的行业营销力量下,在一定的环境
条件下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。
Q＝n×q×p
n指既定条件下特定产品的购买者数量 p指产品价格
q指平均每个购买者的购买数量
第4节
市场需求预测
第四节、市场营销预测

（一）、市场营销预测的含义
市场预测根据营销的历史和现状，凭借 以往的经验和知识，并运用一定的预测方法 和技术，对营销发展的未来趋势进行预计、 测算和判断，得出符合的结论，用于企业市 场营销决策的活动与过程。
第四节、市场营销预测

（二）、市场需求预测的主要方法

购买者意向调查法

在满足下面三个条件的情况下，购买者意向调查法比较 有效：

二、调查问卷的结构

开场白 调查的问题 被调查者的情况 结束语