校园快递服务点
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2023-11-05CATALOGUE目录•背景介绍•设计理念与目标•取件方案详细设计•取件方案比较分析•取件方案实施计划•结论与展望01背景介绍校园快递点是为学生提供快递收发服务的场所,通常位于校园内或周边。
随着网络购物的普及,校园快递点的业务量逐渐增大,但现有的取件方式存在一些问题。
校园快递点的现状通常需要学生按照快递公司指定的时间去取件,有时候与学生的课程时间冲突。
取件时间不灵活取件方式单一取件流程不够优化现有的取件方式主要是通过编号和验证码进行取件,缺乏其他更加便捷的方式。
取件流程中存在一些不必要的环节,例如需要学生自行寻找快递、需要工作人员手动输入信息等。
03现有取件方式的问题0201通过新的取件方案,可以减少学生的取件时间,提高取件效率。
提高取件效率通过新的取件方案,可以增加多种取件方式,例如通过自助终端、微信小程序等进行取件。
增加取件方式通过新的取件方案,可以优化取件流程,减少不必要的环节,提高学生和工作人员的体验。
优化取件流程设计新取件方案的必要性02设计理念与目标为了提供方便快捷的取件服务,校园快递点取件方案设计注重优化取件流程,减少取件等待时间,以及提供灵活的取件时间选择。
1. 方便快捷以提升客户体验为目标,方案设计注重提供友好的服务态度,确保包裹的安全性和隐私性,同时提供多样化的自助服务选项。
2. 提升客户体验通过优化运营流程和利用先进的技术手段,实现高效运营,降低运营成本,提高整体服务效率。
3. 高效运营1. 提供安全、便捷的快递取件服务,满足校园内广大师生对快递服务的需求。
2. 建立高效、稳定的运营体系,确保快递包裹的安全、准确、及时送达和取件。
3. 通过优质的服务和良好的客户体验,树立校园快递点良好的品牌形象。
033. 技术创新积极引入先进的技术手段,提升服务质量和效率,满足不断变化的市场需求。
方案设计原则011. 用户至上以用户需求为导向,充分考虑用户的使用习惯和需求,提供个性化的取件服务。
学校快递服务站规划建设方案1、室内布置(1)服务台:供给员工收发快件、提供咨询、收费等操作;室内醒目位置设立服务台,合理摆放电脑,扫描枪,小票打印机,称重秤等。
(2)仓库:存放快件;根据场地实际情况选择货架,不同物流公司快件要求分层或隔断码放,严禁混堆,乱放。
(3)客户区:设立专门的取件区和发件区,供给客户填单、拆包、打包、核对物品、等待等,发件区依据实际场地情况设立桌椅、物流面单存放处。
(4)形象墙:按照校园快递服务站统一要求进行设计和装修。
(5)内墙装饰:张贴服务站信息板,如:收费指导信息,规章制度,收取件流程,禁限运规定,指示标志等。
(6)广告位:留出墙面空间设置一定数量广告栏。
(7)安装无死角监控设备,保证监控设备24小时运行。
2、室外布置(1)室外有醒目宣传门面、海报、主题板报、指示路标等。
(2)门头:字体醒目、材料结实。
3、辅助设备安装(1)为了保证快件和信息的安全,我公司设置安检设备、身份证采集系统、碎纸机等设备;确保快件全部安检、寄件实名制、个人信息和隐私保护等。
(2)快递服务站所有区域安装高清监控系统,实现24小时无死角视频监控,数据保存90天(公安部门标准)以上,用以日常的安全与业务追溯。
并且监控可以与保卫处进行无缝对接,从而为校园安全添砖加瓦。
4、装修管理(1)我公司保证严格遵守校方相关部门规定,装修前报书面施工方案到相关部门书面申请,且批准后方可进场施工;整修改造等所需费用由我公司自理。
(2)装修过程中室内装修使用明火的,我公司保证做好安全防范工作。
户外装修涉及到过往行人安全的应设立警戒区域确保行人安全。
不野蛮施工,不覆盖消防设备设施。
(3)我公司对装修产生的垃圾当天及时清运。
ICS03.240A12JYHQ 中国教育后勤协会团体标准T/JYHQ 0001—2016校园快递服务站建设与服务规范Specification for construction and service of campus express service station2016-10-17发布2016-10-18实施中国教育后勤协会发布T/JYHQ 0001—2016目次前言 (II)引言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 总体要求 (1)5 选址与规划 (2)6 服务设备设施 (2)7 服务规范 (4)8 管理和制度 (5)参考文献 (8)IT/JYHQ 0001—2016II 前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由中国教育后勤协会提出并归口。
本标准起草单位:中国教育后勤协会、珠海市丹田物业管理有限公司、中科富创(北京)科技有限公司、中国标准化研究院。
本标准主要起草人:黎玖高、高志东、邓庆元、高楠、谭宝朕、齐英、孙兆洋、程越、王清埃。
T/JYHQ 0001—2016引言近年来,电子商务和物流发展极其迅速,校园快递数量与日俱增。
由于校园环境、管理以及服务对象的特殊性,校园快递服务已成为校园后勤服务的新业态,特别是能够整合校园快递资源,提供统一收寄、统一投递的校园快递服务站的出现,对管理和服务方面提出了新要求。
为落实国发[2015]24号文《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中关于促进快递进校园的指导意见,指导校方对校园快递服务站的监督和管理,规范校园快递服务站的建设和运营,提高校园快递服务水平,特制定本标准。
IIIT/JYHQ 0001—2016校园快递服务站建设与服务规范1 范围本标准规定了校园快递服务站的总体要求、选址与规划、服务设备设施、服务规范、管理和制度。
本标准适用于校园快递服务站的建设、服务和管理。
学校快递服务方案学校快递服务方案引言:随着电子商务的发展和学生购物需求的增加,学校快递服务扮演着越来越重要的角色。
为了更好地满足学生和教职员工的快递需求,提高学校的综合服务水平,特制定了学校快递服务方案。
一、快递服务点1.设立快递服务点:校园内设立多个快递服务点,方便学生和教职员工快速取送快递。
服务点需满足安全、整洁、高效的要求。
2.快递服务点选址:选择在学校交通便利、人流量大、学生和教职员工集中的区域设置快递服务点,如教学楼、食堂、宿舍等。
二、快递配送:1.设立配送时间段:根据学生和教职员工的上课时间和工作时间确定快递配送时间段,以确保快递直接送达收件人手中,避免因无人签收而延误。
2.优先配送:针对学生和教职员工的紧急快递,设立优先配送机制,保障其能够及时收到物品。
3.建立合作关系:与知名快递公司建立合作关系,确保快递的安全与及时送达。
三、快递取货:1.身份验证:为确保快递被正当人员领取,取货时需提供有效的学生或教职工身份证明。
2.代取服务:对于部分学生或教职员工无法亲自前往快递服务点的情况,提供代取服务,但须提供授权书以确保快递安全。
四、电子通知:1.配送通知:学生和教职员工可以通过手机短信或者学校APP收到快递配送通知,及时了解快递的状态和取件方式。
2.取件提醒:在快递到达快递服务点后,学生和教职员工可接收到取件提醒,提醒其尽快到指定地点取件。
五、服务宣传:1.海报宣传:在校园内张贴宣传快递服务的海报,以提高学生和教职员工对快递服务的认知度。
2.校园官网宣传:在学校官网宣传学校快递服务,提供详细的取件流程和相关联系方式。
六、投诉处理:1.设立投诉通道:学生和教职员工对快递服务有任何问题或者投诉,可以通过学校官网或者电话咨询,为他们提供一个反馈渠道。
2.及时处理投诉:对于投诉问题,学校应及时跟进处理,并积极采取措施改善相应的服务问题。
七、评估与改进:1.定期评估:学校应定期对快递服务进行评估,包括服务质量、满意度等,以查看服务是否符合学生和教职员工的期望,并根据评估结果进行改进。
校园快递驿站实施方案模板一、背景介绍。
随着大学生活节奏的加快,校园内的快递需求也日益增加。
然而,传统的快递投递方式存在诸多不便,例如快递员无法直接进入宿舍楼、学生不一定在宿舍等。
因此,建立校园快递驿站成为一种解决方案,能够提高快递服务的便利性和效率。
二、校园快递驿站的建立。
1. 校园快递驿站的位置选择。
校园快递驿站的位置应当选择在学生活动频繁、交通便利的地方,如学生食堂、教学楼附近等。
这样可以方便学生取件,也便于快递员投递。
2. 校园快递驿站的建设。
校园快递驿站需要有明显的标识,包括标识牌、标识标语等,以便学生和快递员能够快速找到。
驿站内部应当设有快递柜、取件柜、等待区域等,以满足学生取件和快递员投递的需求。
三、校园快递驿站的管理。
1. 快递员管理。
校园快递驿站需要配备专门的快递员,他们需要具备良好的服务意识和沟通能力,能够及时准确地投递快递,并解答学生的问题。
2. 快递包裹管理。
校园快递驿站需要建立完善的快递包裹管理系统,包括快递包裹的存放、分拣、取件等流程。
同时,需要制定相关规定,如快递包裹的保管期限、取件时间等。
3. 安全管理。
校园快递驿站需要加强安全管理,确保快递包裹的安全。
可以采取安装监控摄像头、加强巡查等措施,防止快递包裹被盗或损坏。
四、校园快递驿站的服务。
1. 取件服务。
学生可以通过手机或校园卡等方式进行取件,提高取件的便利性和效率。
2. 投递服务。
快递员可以通过校园快递驿站进行快递包裹的投递,避免直接进入宿舍楼的不便。
3. 服务宣传。
校园快递驿站需要进行相关服务宣传,包括服务流程、取件方式、投递范围等,以便学生和快递员了解并使用。
五、校园快递驿站的效果评估。
校园快递驿站建立后,需要进行效果评估,包括学生满意度调查、快递投递效率等方面,以便及时调整和改进服务。
六、结语。
校园快递驿站的建立可以有效解决校园内快递服务的不便问题,提高学生的生活便利性和快递服务的效率。
希望通过本方案的实施,能够为校园内的快递服务带来更大的便利和效率。
校园快递驿站服务运营方案一、项目背景随着大学生人数的增加,校园内的快递量也越来越大。
为了提高校园快递的管理和服务质量,我们提出了校园快递驿站服务运营方案,旨在为学生提供高效、便捷的快递服务。
二、项目目标1. 提高校园快递服务的效率和准确率,减少因人力不足导致的误投和延误情况。
2. 提供便利的快递取件服务,解决学生因上课或其他原因错过快递送达时无法及时取件的问题。
3. 提高快递服务的安全性,防止快递包裹被盗或损坏的情况发生。
三、项目内容1. 建立快递驿站:在校园内设立若干个快递驿站,每个驿站配备专业人员管理和操作。
驿站的位置应该靠近学生聚集地,方便学生来取件。
2. 提供快递预约取件服务:学生可以通过校园网或APP预约快递的取件时间,在指定时间内到驿站取快递。
3. 快递派送服务:驿站将根据学生的取件时间,确定快递送达的时间,并通过学生提供的联系方式和短信通知学生。
4. 快递入驿登记:快递送达驿站后,工作人员应对快递进行登记,包括收件人姓名、联系方式和快递信息等。
5. 快递存放与保管:驿站应提供足够的存放空间,确保每个快递包裹都有专门的存放位置,防止快递包裹混乱。
6. 快递验收与取件:学生到驿站取件时,工作人员应核对学生的身份信息,并让学生签字确认领取快递。
7. 快递退回与返还:如果学生错过了快递送达时的取件时间,可以提前通知驿站将快递退回,并在学生重新预约取件后返还给学生。
四、项目实施1. 打造团队:成立快递驿站运营团队,包括快递驿站管理人员、工作人员以及技术支持人员。
2. 拓展合作:与快递公司进行合作,建立专门的校园快递服务通道,确保快递能够快速送达驿站。
3. 购置设备:购置快递存放柜、电脑和打印机等设备,为驿站提供必要的工作条件。
4. 宣传推广:通过校园广播、校内邮件和校园广告等方式,向学生宣传快递驿站的服务内容、优势和使用方法,并鼓励学生使用该服务。
5. 建立投诉机制:建立学生对校园快递服务的投诉和建议渠道,及时处理学生的问题和需求。
校园快递站服务方案一、背景介绍:随着大学生活的日益丰富多样,校园内外的快递量不断增加。
每天都有大量的快递进出校园,给学生和校园管理带来了一定的困扰。
为了提高校园内快递服务的质量和效率,提供更加便捷的快递服务,我们制定了以下校园快递站服务方案。
二、服务目标:1. 提高校园内快递服务的质量和效率;2. 提供方便快捷的快递服务,满足学生和教职工的需求;3. 减少快递在校园内的堆积和错发现象,提升校园整体的管理水平;4. 提供安全可靠的快递服务,防止快递丢失和损坏。
三、服务内容:1. 快递站点设置:根据校园的规模和分布情况,设置多个快递站点,以方便学生和教职工取件。
站点的位置应选择在交通便利、人员集中的地方,如教学楼、学生公寓等。
每个站点应配备足够的工作人员,以提供良好的服务体验。
2. 快递预约:学生和教职工可以通过校内的手机APP或网站进行快递预约。
用户只需填写相关信息,包括姓名、学号、联系方式等,并选择所在学院和快递站点,即可完成预约。
3. 快递投递:快递公司将快递按照预约信息送至校园快递站点,工作人员对快递进行分类和登记,然后通知用户前来取件。
在快递投递过程中,应加强对快递安全、准确的管理,确保快递的完整性和正确性。
4. 快递取件:学生和教职工凭借预约信息、学生证或工作证件到达快递站点进行取件。
为确保取件顺利,需要工作人员核对用户的身份信息,以免取错或遗漏。
5. 快递取件时间:根据校内的学习和工作时间安排,设置每个快递站点的取件时间段。
例如,上午8:30-12:00为上午时段,下午14:00-17:00为下午时段。
用户可以根据自己的时间安排,在指定的时间段内到达快递站点取件。
6. 快递退件:如果用户无法及时到达快递站点取件,可以申请退件。
只需在预约的时间段内联系快递站点工作人员,说明取件情况和退件原因,工作人员会协助申请退件手续。
7. 快递投诉与反馈:为了提高服务质量,我们鼓励用户对校园快递站服务及时反馈。
某某某校园快递服务中心项目商业计划书1.简介:校园快递服务中心是由创业学会全体成员创建而成的,直属学校领导的物流实训基地。
以真诚为全校全体师生服务为目的,以锻炼大学生自主创业能力为前提的大学生创业项目。
2.快递中心名称:广外大南国校园快递服务中心3.性质:以服务全校师生为目的,为全校师生提供便捷、安全的快递服务——大学生勤工俭学创业实践项目4.宗旨:南商快递、真诚传递。
5.服务对象:南国商学院全体师生6.目标:初期:打造服务品牌,广泛宣传,以服务开拓校园市场中期:完善管理,调整运营,完善服务后期:实践出完整、前卫的物流流程,打造校园物流实训平台,为校内物流专业学生提供一个物流实训平台;创新出运营模式,进军高校开展校园快递连锁超市。
7. 中心的部门结构设置:快递服务中心成立初始共设立四个部门:指挥部、营运组、秘书组、宣策组。
每个部门拟聘员工3—5人,员工以勤工俭学学生为主;遇到排课难等问题是可以向全校招聘员工,优先考虑家庭经济困难的同学,为他们提供勤工俭学的岗位。
①指挥部:负责监督与管理营运组、文秘组、宣策组的日常作,统筹快递服务中心的发展工作,制定相关制度、发展目标计划等。
②营运组:负责完成日常快件收发任务,负责实际操作快递业务的监督与管理。
③秘书组:与快递公司及学校方面进行日常业务联系与协调,负责服务中心员工的日常执勤、考核登记,负责中心员工的辞退及招新工作;登记备案好快递业务的数据、结算中心资金收发、发放员工的薪酬。
④宣策组:主要负责宣传中心业务,设计海报及相关推广活动,开拓校园市场;组织策划中心内部员工联谊,聚会的活动。
市场分析:1.目前国内快递行业状况及发展前景:2012年我国经济继续保持平稳较快发展势头,快递业务发展的市场基础更加坚实,发展潜力更加巨大。
按照经济发展与物流需求的比例关系,中国行业研究院预计2013年快递业务量持续快速增长的势头仍将不断延续,行业发展前景一片光明,但市场竞争会更加激烈。
校园快递服务站开通通知在快节奏的现代生活中,校园内的学生朋友们往往忙碌于各种学习和生活事务,对接收快递物品往往捉襟见肘。
为了让同学们能更加高效便捷地获取自己的快递包裹,我校特此开设了快递服务站,希望为大家带来全新的体验。
开设服务站的缘由随着电商行业的迅速发展,以及学生群体对于各类商品的日益需求,校园内的快递服务显得尤为重要。
此前,同学们在接收快递时常常需要在宿舍和教学楼之间奔波,有时甚至需要在工作人员下班后前往快递站点,这不仅耗时耗力,也给学习和生活带来了诸多不便。
为了更好地服务于广大师生,切实解决这一实际问题,学校经过深入调研和慎重考虑,决定在校内设立专门的快递服务站。
这不仅能为同学们提供更加优质高效的快递接收体验,也能有效缓解校园内快递堆积与安全隐患的困扰,为师生创造更加舒适的学习和生活环境。
服务站的具体设置校园快递服务站设在学校东门附近的学生活动中心内,占地面积约200平方米,配备有先进的智能快递柜和专业的接收管理团队。
同学们在收到快递通知后,只需凭借学生证或手机扫码,即可高效便捷地取件。
除此之外,服务站还设有专门的咨询窗口,工作人员会耐心细致地解答同学们在使用过程中遇到的各类问题。
为进一步提升服务质量,我校还将定期收集师生的使用反馈,并不断优化完善相关措施。
服务时间与注意事项校园快递服务站的工作时间为周一至周六,早上8点至晚上8点,节假日照常开放。
同学们可根据自身的作息时间,合理安排取件行程,充分利用这一便捷服务。
在使用过程中,请大家务必遵守相关规定,切勿擅自将他人的快递取走。
如果同学们在取件过程中遇到任何问题,也可随时与工作人员联系,我们会竭尽全力为您解决。
校园快递服务站的开通,必将为广大师生带来全新的便利体验。
我们诚挚地欢迎各位同学积极使用这一服务,共同营造更加安全、高效的校园生活环境。
让我们携手共进,为学校发展贡献力量!。
校园快递服务站工作人员职责一、快递收件1.负责接收快递公司送达的包裹,并仔细核对包裹数量、单号等信息,确保准确无误。
2.对收件进行初步分类,按照快递公司、收件人所在区域等进行整理摆放,便于后续查找和分发。
二、信息录入1.及时将收件信息准确无误地录入到快递管理系统中,包括单号、收件人姓名、联系方式、收件地址等。
2.对无法识别或信息不完整的包裹,主动与快递公司或发件人联系,获取准确信息。
三、快递存放1.将录入信息后的包裹妥善存放在指定的货架或区域,按照一定的规则摆放,确保包裹存放整齐、有序。
2.对贵重物品、易碎物品等特殊包裹进行单独存放和标识,以保障其安全。
四、快递发件1.受理师生的快递寄件需求,指导寄件人填写快递单,确保寄件信息完整、准确。
2.对寄件进行称重、计费,收取相应的快递费用,并为寄件人提供发票或收据。
3.按照快递公司的要求,对寄件进行包装、封装和贴单,等待快递公司揽收。
五、包裹领取1.认真核对取件人的身份信息和取件码,确保包裹准确无误地交付给收件人。
2.对于代领包裹的情况,严格核实代领人的身份和授权信息。
3.对已领取的包裹及时在系统中进行记录和更新。
六、问题处理1.处理师生关于快递的咨询和投诉,积极解决问题,提供满意的答复和解决方案。
2.对于包裹丢失、损坏、延误等异常情况,及时与快递公司沟通协调,跟进处理进度,直至问题解决。
七、服务站管理1.保持快递服务站的环境卫生整洁,定期对货架、地面等进行清洁和消毒。
2.对快递设备和工具进行日常维护和保养,确保其正常运行。
3.下班前检查门窗、水电等是否关闭,保障服务站的安全。
八、数据统计1.定期统计快递的收件量、发件量、业务收入等数据,为服务站的运营管理提供参考。
2.按照学校或快递公司的要求,上报相关的业务数据和报表。
九、协作沟通1.与快递公司保持良好的沟通协作关系,及时了解快递行业的动态和政策变化。
2.与学校相关部门和师生保持密切联系,听取意见和建议,不断改进服务质量。
校园快递服务点创业计划书随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高,大家对快递服务的要求也越来越高,作为大学生的我们,在网购市场风起云涌的年代,快递服务在大学校园也迅速流行。
那么,校园快递服务的创业计划书怎么写呢?在我们咸宁学院,快递服务业却处在两难的境地,存在一定程度的市场空缺,需要我们建立校园快递服务平台进行填补。
同时在社会主流都在追求快速生活时,总有不少年轻人颠覆了传统意义上的快递概念,慢递作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。
所以,我们计划打造一家以校园快递业务为主,以Romantic Mail(咸宁慢递业务)为特色的速度弟工作室。
一、项目介绍及分析(一)校园快递业务1、业务介绍(1)在固定时间内(如中午12:00-14: 00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室⑵学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件),我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。
2、市场分析目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS武汉特能。
申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。
收件客户签收环节,中国邮政EMS申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下:(1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。
所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。
3、可行性分析(1)宏观环境分析:当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意。
因而建立沟通双方的桥梁势在必得(2)产品及服务分析:我们立足于咸宁学院,提供优质的快递派送和取件服务,保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室,同时作为各快递的咸宁学院办事处,处理师生的快递取件业务,可上门取件(3)行业竞争与状况分析:据调查本行业暂无竞争对手,可以开拓市场(4)消费市场及购买力行为分析:各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作,并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利,同样会支持我们,并支付一定报酬(二)Romantic Mail(咸宁慢递业务)1、项目介绍:慢递概念最早源于美国,一开始只负责投递信件,形成市场后,商家的业务也逐渐向物品扩展。
在国内也是近期开始流行,受到青少年和广大白领阶层的热捧。
慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务,但不同的是慢递时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至更长时间,慢递是一种类似行为艺术的方式,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。
比如,给5年后的自己写信,寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信,分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信,重温学生时代的美好回忆我们相信这项把今天寄给未来的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流,我们计划加盟北京熊猫慢递邮局,在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。
2、市场分析:年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体,我们的感情正处于一个兴奋期,对新鲜事物的好奇,也有对现状的不满,有盲目自满与自我陶醉,也有对未来的憧憬这样的一种状态必定有着一定的心理压力,我们需要一个可以排解心理压力的位置,从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注时间的意义。
Romantic Mail就能给出这样一个机会。
并不高的费用,外加新颖的方法,必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。
并且慢递市场在咸宁暂未开发,受武汉慢递业务的影响,在咸宁有着很大的潜在价值。
3、可行性分析(1)宏观环境分析随着现在大学生的物质生活质量的提高,在精神生活质量却没有与之相同的提高进度,Romantic Mail契合了都市人的心理需求,人们寄信的动机可能不尽相同,有人为了祝福,有人为了宣泄。
很多在生活中不便直接表达的情绪,通过拉长收信时间,可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感,帮助减压。
此外,如果将生命视为一趟旅程,那么每一天都值得享受。
当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信,其实就是在有意识地放慢脚步,感受时间的传递与寄托,Roma ntic mail就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务,此外,送礼物已经是很常见的事情了,如果妈妈的生日上学期间,又想给妈妈送一个礼物,Roma ntic mail可以帮助你,按时的送出这份礼物。
(2)产品及服务分析我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主,另外销售一些小礼品,贺卡等等,为达到能中远距离的递送,我们将通过我们搭建的平台很好的与快递公司取得联系,并与之合作。
我们会定期举行心理交流会,同时也举办类似于把今天寄给未来的公益活动(3)行业竞争与状况分析精神产业无疑是低成本的,而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津,在学生好奇心的驱使下Romantic mail在学校内定能掀起一波热潮,Romantic mail的Romantic气息能吸引大量情侣,让我们为之提供服务。
(4)消费市场及购买力行为分析Romantic mail帮客户保存信件的收费标准是这样的,一年为25 元,两年为30元,每增加一年,费用增加5元。
我们是在用今天的钱来做将来的事。
我们并没有想在邮费上赚到什么钱,这些费用对于大学生和白领阶层能接受。
经营战略1、团队精神:诚实敬业,团结,奋斗2、经营理念:以最快的速度送快件以最负责的态度邮递慢件以最诚信的心态构建共赢3、战略目标:用一个月时间与各快递公司协商,进行免费配送和收件,在零误差的基础上建立长久合作联盟,实现双赢,用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念,结合本校特点,探索适合自己的发展道路。
用两年的时间巩固自己的店面基础,制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色,用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度弟服务俱乐部,打造成咸宁学院首家心理交流平台4、竞争策略:本着人无我有,人有我优的原则。
诚信经营,热忱服务5、营销策略a。
通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务b。
通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务c。
开展优惠活动6、核心竞争力分析a。
我们团队的成员都是网购发烧友,对快递业务很了解b。
多次与各快递公司派送员商讨过,他们有意向与我们合作三、初期运作(1)工作室选址:西区宿舍楼下(2)店面设计:装修的没有必要太追求豪华,简约,简单,大方, 有自己的独特风格,以暖色调为主,以心愿墙为特色(3)工作准备:a。
与各快递公司友好协商后签订合作合作b。
办理合法的营业执照和行业准入证C。
准备流动资金d。
团队保持目标一致四、财务预算(1)资本结构:采用股份制合作方式(2)销售预算:开业两个月后基本维持正常水平,六个月可收回成本(3)前期投入:开一家一家以校园快递业务为主,以Roma ntic Mail(校园慢递业务)为特色的速度弟工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。
工作室店面大概在60平方米。
店里装修相对简单,估计2万元左右即可,首批存货加上其他一些用度,估算在5万元左右。
五、S WOT分析(1)S优势) 我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点,提供轻松、安全、高效的快递服务;同时,我们率先提出新的慢递业务,集新颖、时尚、感情与一体(2)W(劣势)潜在的竞争对手很多,快递服务业利润薄,吸引大批量的慢递客户难度大(3)0(机会)学校的网购市场很大,快递市场也随之兴起,故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功,在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的(4)T成本)除装修的固定费用外,需要的成本不多六、管理结构1、核心成员如下:2、组织形态及主要责任:店长,店面法人代表。
负责店面运行管理副店长,负责校园快递业务的执行与发展负责宣传及公关工作负责满慢递业务的执行与拓展张帅,负责财务管理根据实际运营情况,由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员七、风险管理(一)风险分析:1。
校园快递服务是新兴得服务行业,必须建立在高度信任的基础上才能成功运作,怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考,虽然咸宁学院这块市场还是空白,但有很多潜在对手,他们有可能后来居上2。
慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数3。
慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管,需要大量成本(二)风险预防:1。
建立关系网:有着巨大的人际网,才能找到更多的目标客户,也能增加客户对我们的信心2。
优质的服务:有了优质的服务,我们才能一步步打造我们的口碑,建立我们的群众基础3。
资本流通:积极与投资商洽谈,希望能获得VC投资内容仅供参考。