贵州电大政府公共关系-0005形考答案

《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。

A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。

A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。

A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。

A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。

A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。

A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。

A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。

A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。

客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。

对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。

对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

政府公共关系02-0005贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共12题,共36分)1.(3分)电子媒介是指借助于可视的语言文字符号传递信息的各种载体。

√×参考答案：×2.(3分)美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。

√×参考答案：×3.(3分)印刷类大众传播媒介是运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒√×参考答案：×4.(3分)计算机网络只是信息传播的载体，而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。

√×参考答案：√5.(3分)政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动，因此，不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。

√×参考答案：×政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。

√×参考答案：√7.(3分)在现代社会里，政府公共关系主要依靠的是人际传播。

√×参考答案：×8.(3分)发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

√×参考答案：√一切政府公共关系策划，都必须坚持公众利益优先原则。

√×参考答案：√10.(3分)1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五Ｗ公式”√×参考答案：×11.(3分)经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案，争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。

√×参考答案：√12.(3分)政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

√×参考答案：×多选题(共16题,共64分)13.(4分)政府公共关系调查的作用包括（）。

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一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。

√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。

正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。

因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。

正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。

正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。

正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。

正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。

正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。

正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。

正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。

正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

政府公共关系-0005贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共12题,共36分)1.(3分)在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

√×参考答案：√2.(3分)公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

√×参考答案：×3.(3分)政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。

√×参考答案：×4.(3分)1900年，乔治·迈克尔利斯、赫伯特·斯莫尔和托马斯·马文创办美国第一家宣传事务所。

√×参考答案：√5.(3分)凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

√×参考答案：√6.(3分)政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。

√×参考答案：√7.(3分)政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。

√×参考答案：×8.(3分)政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。

√×参考答案：√9.(3分)政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。

√×参考答案：√10.(3分)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。

√×参考答案：√11.(3分)政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。

√×参考答案：×12.(3分)政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。

√×参考答案：√多选题(共16题,共64分)13.(4分)政府公共关系的特点主要表现在（）。

A、主体具有唯一性和权威性B、公众具有广泛性和复杂性C、目标具有社会性和非赢利性D、政府公共关系与社会政治生活密切相关参考答案：ABCD14.(4分)任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）。

公共关系学03-0005贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)谈断双方利益的最后防线是（）。

A、起点B、界点C、争取点D、协议点参考答案：B2.(2分)搞开放组织活动（）。

A、应该完全公开B、应该加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密参考答案：D3.(2分)组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

A、组织广告B、响应广告C、公益广告D、祝贺广告参考答案：C4.(2分)公关谈判的第三个阶段是（）。

A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段参考答案：C5.(2分)针对性强的大众传播媒介是（）。

A、报纸B、杂志C、广播D、电视参考答案：B6.(2分)在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）。

A、0.45米以内B、0.45—1.22米C、1.22—3.65米D、3.65—9米参考答案：B7.(2分)在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。

A、1次B、2-3次C、5-6次D、10次以上参考答案：B8.(2分)赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。

A、家庭事业B、社区事业C、个人事业D、社会事业参考答案：D9.(2分)印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。

A、报纸B、杂志C、广播D、电视参考答案：B10.(2分)展览会的类型，属于按性质分的是（）。

A、大型展览会B、专项展览会C、室内展览会D、宣传展览会参考答案：D多选题(共4题,共20分)11.(5分)写好新闻公报应当注意的原则是（）A、要有新闻根据B、要突出新点、近点C、要有爆炸性新闻D、要简明扼要E、要突出变化点和趣味点参考答案：ABDE12.(5分)危机事件的特点是（）。

A、突发性B、协调性C、紧迫性D、不可变性E、危害性参考答案：ACE13.(5分)简述人际沟通的禁忌（）。

公共关系学04-0005贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类参考答案：B2.(2分)坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。

A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：D3.(2分)关系营销的理论基础与前提是（）。

A、4CB、4PC、6PD、CI参考答案：A4.(2分)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。

A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体参考答案：A5.(2分)在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。

A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略参考答案：C6.(2分)服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

A、套装B、正装C、工作服D、西装参考答案：B7.(2分)正式场合最基本的坐姿是（）。

A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：A8.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是（）。

.A、MIB、CIC、BID、VI参考答案：C9.(2分)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命参考答案：D10.(2分)企业使命属于MI的（）。

A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案：D多选题(共4题,共20分)11.(5分)企业理念的文字形式包括（）。

A、标语B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营理念参考答案：ABD12.(5分)4P理论的内容包括（）。

A、产品B、价格C、渠道D、促销E、公共关系参考答案：ABCD13.(5分)公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。

A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异参考答案：ABD14.(5分)组织CI系统的功能包括（）。

电大公共关系学形成性考核册答案公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。

2、公共关系观念:公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、判断正误并更正(?)1、公共关系是一门综合性的应用科学。

(?)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

(×)3更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。