腾讯的成功之道(案例分析)_销售营销_经管营销_专业资料

腾讯案例探讨与展开1、腾讯的利润乘数化战略(1)腾讯的利润乘数化战略是利润乘数化模式下，以QQ仔作为利润来源，而利润化的方式，则是不断地重复描述它，使用它，赋予它创造利润的能力。

在QQ 的基础上开发出一系列产品。

腾讯市场定位十分准确，与其他企业强强联合，优势互补，在QQ仔的基础上不断创造新的利润因数，在细枝末节上下足功夫。

我们认为这个利润乘数化战略也属于品牌战略，腾讯创造Q仔这个品牌标志，培养大批忠诚客户，QQ注册账号用户总数达4.3亿，最高同时在线账户数达1950万。

在此基础上做产品线延伸，升级QQ，增加新功能，做品牌延伸，开发QQ 空间、QQ游戏、QQ浏览器等。

（2）企业长期投入打造了这个品牌，千万用户认同了这个品牌，企业可以利用不同的形式从Q仔上重复不断的获得利润。

腾讯以Q仔为标志，做即时通讯，有了庞大的用户基础之后，又开发浏览器，休闲游戏平台，社区网站，音乐播放器等，赚取这些项目的利润。

2、腾讯QQ与马化腾QQ的成功可以说是市场的先行者使他成功。

但说到腾讯的成功就要把答案系于马化腾。

他的低调、专注、谨慎是成功的关键。

在创业之初，腾讯也遇到资金问题，但马化腾很执著，一直持有QQ。

而之后腾讯的巨大能量在于，凭借QQ的强大黏性，腾讯无须创新，只要模仿其他领域的成功者，再将QQ的用户引导过去，就大功告成。

马化腾一直信奉“稳重求胜”，所以他一直都选择做有把握的事。

比如微博、米聊等软件早在外国就流行一时。

但腾讯并没有过早的开发这些应用程式。

而是让国内一些网络公司先做。

自己却在一边盯着市场的情况。

市场的反馈好就进军。

利用QQ的强大黏性抢占市场。

3、抄袭与不正当竞争你有联众？没问题，我有QQ游戏中心;你有人人网？没问题，我有QQ校友；你要玩CS？没问题，我有CF。

，对于腾讯QQ来说，想要盈利，只要轻轻松松的模仿就行了。

如此轻易的成功完全是因为他拥有世界上最强大的平台，有最大的用户基数。

腾讯老总马化腾说过“模仿是最稳妥的创新”对于未知的领域腾讯QQ从来不做第一个吃螃蟹的人，却总能在成熟的市场中找到空间，横插一杠子。

市场营销学案例分析之腾讯（一）引言概述：腾讯作为中国最具影响力的互联网公司之一，其在市场营销方面的成功经验备受瞩目。

本文将通过案例分析的方式，深入探讨腾讯市场营销学的实践和策略，从而揭示腾讯在市场营销领域的成功之道。

正文内容：1. 市场定位与目标- 确定目标用户群体：腾讯在市场营销中首先明确了自己的目标用户群体，包括年轻人、游戏玩家、社交用户等，针对不同群体制定了不同的市场推广策略。

- 产品定位策略：腾讯通过量身定制的产品创新和不断提高用户体验，成功塑造了自己的产品形象，比如QQ、微信等产品在市场上的占有率逐渐提高。

2. 品牌建设与传播- 优秀的品牌口碑：腾讯通过提供高品质的产品和持续改进用户体验，赢得了用户的良好口碑。

同时，腾讯积极参与公益事业和社会活动，进一步增强了品牌形象和社会影响力。

- 多渠道的品牌传播：腾讯通过电视、广播、互联网等多种媒体渠道进行品牌传播，同时借助明星代言和大规模的营销活动，提高了品牌的曝光度和认知度。

3. 用户体验与关怀- 用户至上的理念：腾讯始终将用户体验放在首位，不断优化产品功能和界面设计，提高用户的满意度和忠诚度。

- 持续改进的用户关怀：腾讯通过优质的客户服务和关怀机制，如在线客服、问题解答、用户反馈等，与用户保持良好的沟通和互动。

4. 数据驱动的市场营销- 数据分析和挖掘：腾讯通过大数据分析和挖掘技术，深入了解用户需求和行为，从而制定针对性的市场营销策略。

- 个性化推荐和定制化服务：腾讯根据用户的喜好和行为习惯，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高用户的参与度和黏性。

5. 创新的市场推广策略- 社交化的市场推广：腾讯通过社交媒体平台和用户生态圈的建设，实现了用户之间的互相推荐和传播，有效扩大了市场影响力。

- 创新的广告营销方式：腾讯通过创新的广告形式和内容，以及与广告客户的合作，实现了营销效果的最大化。

总结：通过以上市场营销案例分析可见，腾讯在市场营销方面注重市场定位与目标、品牌建设与传播、用户体验与关怀、数据驱动的市场营销以及创新的市场推广策略等方面的策略和实践，为其在市场竞争中取得成功提供了有力支撑。

腾讯成功的启示分类：集团管控标签：it白万纲财经产融结合集团管控一、发展历程1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。

1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。

当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。

在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。

1999年初，由马化腾和张志东带领的软件开发团队试图开发出一款超越ICQ，操作起来更加简单易用，更加适合中国人使用的通信聊天软件，马化腾和张志东吸取了ICQ的大量精华，他们对正在进行开发的这款通信聊天软件提出了很多的修改方案和开发策略，并且他们带领的软件开发团队也对进行了大规模的潜心开发，同年2月，这款通信聊天软件开发完成，并且内测结束，马化腾和张志东首次进行登录，对这款通信聊天软件感到非常满意，之后，这款通信聊天软件正式由腾讯推出，取名“QICQ”，后因美国在线投诉侵权，更名“QQ”。

2000年4月，QQ用户注册数达500万。

5月28日，QQ同时在线人数首次突破百万大关。

6月QQ注册用户数再破千，同月，“移动QQ”进入“楚游”移动新生活。

2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家腾讯QQ注册账户简图和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，在中国排名第6。

2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。

2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。

7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。

同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。

腾讯案例分析第一篇：腾讯案例分析员工管理管理案例分析报告腾讯起诉员工竞业限制案——员工关系管理案例分析1.公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2.案例陈述11月10日消息，继珊瑚虫QQ案后，腾讯的又一桩诉讼引起了社会的关注。

11月6日，“腾迅QQ把员工告上法庭，两年内不许踏足互联网”的帖子在各大论坛不胫而走，帖子披露一批技术人员遭到了腾讯的集体起诉。

随后腾讯官方也证实了案件正进入司法程序，并将于12月26日首次开庭。

与竞业禁止相关的案例最近几年在国内也是屡见不鲜。

2007年3月，深圳市南山区法院就原金蝶公司员工廖建华违背保密与竞业限制协议一案作出宣判，判决廖建华继续履行保密及竞业限制义务，离职后一年内不得在与金蝶存在商业竞争关系的用人单位工作，并应支付违约金。

而现任google中国区的总裁李开复(博客)从微软跳槽到Google后，微软公司也曾将李本人和Google公司诉上法庭，后三方私下达成和解。

对被诉员工来说，老东家的起诉让其感到无比的愤慨，同时面对强大东家的诉讼，心理难免忧心忡忡；对于腾讯公司而言，“这些跳槽员工把大量的技术和商业机密带到竞争对手”，长此以往将给其带来了难以挽回的损失；对于“挖角公司”而言，享受偷袭得手快感的同时，如何给跳槽员工善后也将是一个难题。

三个主角，一出好戏，正在精彩的上演……15名员工遭遇集体起诉11月5日，对于刚从腾讯离职的“回头是丫”（网名）来说，并不是一个好的日子。

村里年迈的父母急促的电话，让“回头是丫”从另觅得高就的喜悦中惊醒过来。

他被告知已被昔日的东家腾讯公司告上了法庭，令其更难以接受的是，法院的传票让村里的亲人遭到了莫大的恐慌，“希望就这样突然之间天崩地裂了，一辈子没见过传票的乡亲们都在传说我在外面犯了法”。

财务管理案例结课论文指导教师学生姓名所在班级腾讯公司案例分析一、概要腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。

腾讯于1998年11月在深圳成立。

1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。

成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。

腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。

未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。

腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。

二、公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。

2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。

至此，互联网领域三足鼎立局面出现。

于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。

腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。

于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。

对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。

腾讯公司案‎例分析腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名‎字带有很强‎的公司定位‎含义，就是做有关‎互联网与通‎讯有关方面‎的业务。

腾取自于公‎司创始人马‎化腾的名字‎“腾”，表示信息跳‎跃的一种方‎式。

腾讯公司成‎立于199‎8年11月‎，是目前中国‎最大的互联‎网综合服务‎提供商之一‎，也是中国服‎务用户最多‎的互联网企‎业之一。

成立十年多‎以来，腾讯一直秉‎承一切“以用户价值‎为依归”的经营理念‎，始终处于稳‎健、高速发展的‎状态。

腾讯的发展‎深刻地影响‎和改变了数‎以亿计网民‎的沟通方式‎和生活习惯‎，并为中国互‎联网行业开‎创了更加广‎阔的应用前‎景。

2004年‎6月16日‎，腾讯公司在‎香港联交所‎主板公开上‎市。

公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席‎执行官为马化腾。

用互联网的‎先进技术提‎升人类的生‎活品质是腾‎讯公司的使‎命。

腾讯QQ的‎发展深刻地‎影响和改变‎着数以亿计‎网民的沟通‎方式和生活‎习惯，它为用户提‎供了一个巨‎大的便捷沟‎通平台，在人们生活‎中实践着各‎种生活功能‎、社会服务功‎能及商务应‎用功能；并正以前所‎未有的速度‎改变着人们‎的生活方式‎，创造着更广‎阔的互联网‎应用前景。

腾讯公司的‎成长历程1998年‎11月11‎日，马化腾和他‎大学时的同‎班同学张志‎东正式注册‎成立“深圳市腾讯‎计算机系统‎有限公司”。

当时公司的‎主要业务是‎拓展无线网‎络寻呼系统。

在公司成立‎当初要业务‎是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企‎业或单位的‎软件开发工‎程可以说是‎几乎所有小‎型网络服务‎公司的最佳‎选择。

从中国即时‎通信先行者‎到领导者：1998——2002年‎1999年‎2月，腾讯公司开‎通即时通信‎服务OIC‎Q，这是当时流‎行的ICQ‎汉化版。

马化腾以B‎B S为营销‎工具，到11月，OICQ用‎户注册数达‎到100万‎。

ICQ软件‎由以色列三‎位青年人开‎发，俗称网络寻‎呼机（I Seek You）。

腾讯案例分析一、腾讯网概述目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

截至2009年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户总数已经达到9.900亿，活跃帐户数达到4.480亿，最高同时在线帐户数达到6130万。

“QQ游戏”门户最高同时在线帐户数达到620万。

腾讯网（）已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

二、腾讯的基本情况（一）简介腾讯腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。

(/)公司名称：腾讯外文名称： Tencent总部地点：中国深圳成立时间： 1998年11月经营范围：互联网公司性质：股份制公司口号：打造精彩在线生活企业愿景：最受尊敬的互联网企业创办人：张志东、马化腾（二）、价值网络腾讯公司是即时通讯领域的领导者，也是中国领先的互联网技术公司。

腾讯成功的秘籍与启示钟星 李刚 / 文腾讯的发展模式为我们了解中国互联网行业发展、提升中国互联网企业竞争力提供一个研究范本。

一方面，腾讯的成长历程体现了一些较成功的中国互联网企业的共同特性。

另一方面，腾讯的发展历程有其特殊性，其发展经验对于其他中国互联网企业有一定的借鉴意义。

腾讯的辉煌腾讯（Tencent）是中国创立最早、最成功的互联网企业之一。

1998年11月12日，马化腾与张志东共同筹资注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，推出无线互联网寻呼解决方案。

经过10年的高速发展，腾讯成长为中国最值钱、最赚钱的互联网专业公司之一。

目前腾讯业务横跨即时通信、网络游戏、社交网络、互联网增值服务等领域，收入来源多样，各项业务稳健快速增长。

2009年，腾讯营收总额达到人民币124亿元，净利润52亿元，市值超过400亿美元。

近来腾讯动作频频，采取一系列步骤扩大自己的版图，其未来动向引人瞩目。

业务面上，腾讯利用自己在中国网民中的知名度和QQ聚集的用户群频频出手，突入其他互联网公司的核心业务领域，实现遍地开花式增长。

腾讯通过在QQ中捆绑多款游戏突入利润丰厚的网游市场，并在2009年二季度成功超越盛大，成为国内营业收入最高网游运营商。

推出搜索引擎“搜搜”和C2C电子商务服务“拍拍”拳打百度、脚踢阿里巴巴；经过数年的布置，这两项业务开始发力，可能成为腾讯新的增长点。

腾讯旗下网站已经成功超越新浪、搜狐等老牌互联网门户，成为中国浏览量最大的综合性门户网站。

在战略面上，腾讯通过战略联盟、合资、并购等手段逐渐组成一个多维度的企业群体，支撑公司的业务扩张。

腾讯与老朋友中移动的合作进入一个微妙的状态，一方面两者的合作内容更丰富也更深入，另一方面中移动对拓展移动互联网版图的野心导致两者原本亲密无间的关系出现嫌隙。

腾讯通过与巨人、TTWO、游戏蜗牛等合作不断丰富网游品种，同时收购网域，提升开发新网游的能力。

入股“爱帮网”，并实现搜搜与爱帮搜索结果的整合，强化搜搜提供地图导航、餐饮旅游等本地企业前沿Enterprise Front化信息的能力。

目录1.腾讯的介绍...................................................................................................................理念方面的成功原因。

..................................................................................................2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。

..........................................................................3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求4.腾讯的成功原因之三：持续的创新...........................................................................5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM)........................................................................企业管理的作用..............................................................................................................6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）...................................................8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。

.......................................................最后来个总结展望..........................................................................................................1.腾讯的介绍腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。

目录1.腾讯的介绍...................................................................................................................理念方面的成功原因。

..................................................................................................2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。

..........................................................................3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求4.腾讯的成功原因之三：持续的创新...........................................................................5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM)........................................................................企业管理的作用..............................................................................................................6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）...................................................8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。

.......................................................最后来个总结展望..........................................................................................................1.腾讯的介绍腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。

腾讯成功原因分析GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-目录1.腾讯的介绍...................................................理念方面的成功原因。

...........................................2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。

.......................3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求4.腾讯的成功原因之三：持续的创新...............................5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM) .............................企业管理的作用.................................................6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）...................8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。

.....................最后来个总结展望...............................................1.腾讯的介绍腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。

等等夸一夸。

然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。

发展历程，这个最好介绍一下。

这个链接一定要看这个链接里面介绍很全。

只要简要重点介绍。

此外，文件夹里面有配图。

写的方式像下面这样。

腾讯的发展分为几个重要的时期。

第一个时期是1998年至2000年，这个时期腾讯的最主要发展在于专注于提高核心的功能点，在这个时期，腾讯做对了几点：一、版本非常小，在那个年代的情况下，由于网速和网费的制约，该特点对于腾讯站稳脚跟起了很大的作用；二、软件设计上，有许多可爱的头像，符合用户的心理；三、不断优化技术，解决掉线率等问题。

腾讯案例分析_现代企业管理腾讯公司案例分析“世界上做的最成功的IM是QQ”。

----比尔盖茨腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。

腾讯于1998年11月在深圳成立。

1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。

成立多年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。

腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。

1.产品内容腾讯公司的主营业务可分为四大类，按照目前收入贡献比例依次为：非游戏互联网增值（即网络虚拟形象和小区增值服务）、网络游戏、电信增值、网络广告。

以下的依次为最成功的10大产品： QQ客户端、 QQ邮箱系列、QQ文件中转站、QQ游戏、QQ群、QQ秀、手机QQ、QQ图标、QQ影音、QQ音乐，除了以上比较有名的产品外，腾讯公司还腾讯与广东东利行合作，推出了Q-Gen品牌服饰系列。

如今，Q-Gen已有200多家品牌连锁店，每月营业额超过3000万。

2、盈利模式互联网增值服务（包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务）、移动及通信增值服务（包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等）和网络广告。

移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。

当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。

移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展。

通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的"PC对PC"聊天模式发展到"PC对手机"及"手机对PC"的互动模式，短信业务量大增公司另一部分收入就是来自网络广告部分，主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在/doc/f515092830.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

腾讯成功的秘诀forcode：腾讯能够反复成功，除了所处赛道（通讯社交、生态系统）的护城河所带来的持续稳定现金流，跟马化腾的产品哲学密切相关，如此注重用户体验和用户价值的公司，就算没有赛道优势，也能一次次成功，读一下这篇《腾讯的产品哲学》，对腾讯管理层和掌舵人会多一些信心。

//腾讯的产品哲学2008年马化腾在公司的产品技术峰会上做了一次演讲，虽然是立足Q邮箱团队的，但其实也算是系统的表达了其产品哲学。

下面是《腾讯传》里的当时演讲原文：关于「核心能力」任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。

核心能力要做到极致。

要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。

很多用户评论 QQ 邮箱时说用 QQ 唯一的理由是传文件快、有群，那这就是我们的优势，我们要将这样的优势发挥到极致。

比如离线传文件，以邮件方式体现就是一个中转站，即使是超大的文件也不困难，关键是要去做。

虽然真正使用的用户并不一定多，但用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无奈之下用了很「烂」的 QQ 邮箱，居然行了，于是我们的口碑就来了。

谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。

我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。

这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。

在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手做比较。

要做大，你首先要考虑的就是如何让人家想到也追不上。

这么多年在互联网数据中心上的积累我们不能浪费，比如高速上传和城域网中转站，接着可能又会发现新的问题，如果不是邮件，在 IM 上又该怎么实现。

我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好，这些都需要大量技术和后台来配合。

产品的更新和升级需要产品经理来配合，但我们产品经理做研发出身的不多。

而产品和服务是需要大量技术背景支持的，我们希望的产品经理是非常资深的，最好是由做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来。

腾讯的成功之道腾讯控股有限公司(腾讯)是一家民营IT企业，成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青创办，总部在中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一。

以下是店铺为大家整理的关于腾讯成功之道，欢迎阅读!腾讯成功之道:腾讯公司执行副总裁吴宵光对于腾讯的商业模式设想很简单：把传统生活搬上网络，打造在线生活。

号称坐拥5.5亿注册用户名，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万。

在线CEO王蕾蕾不无羡慕地说：插根扁担也能开花。

开出什么样的花?马化腾用它仿造一个金砖单词：ICEC，I代表Information (信息)，C 代表Communication (通讯)，E 代表Entertainment (娱乐)，C 代表Commerce(商务)。

“多元化的目的是提供在线生活，在线生活的背后则是社区，上述所有服务都将通过社区串起来。

”马化腾的胃口足够大：“无线(增值)有100多亿元的盘子，我们必须进去;网游有70多亿的盘子，腾讯不能放弃;广告有30多亿的盘子，腾讯不能放弃;腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。

”现在，运营商正在整顿SP，无线增值在呈负增长，腾讯也不例外;网游是未来的业务，网络广告刚刚起步。

在腾讯，占据最大份额的就是吴宵光负责的互联网增值业务。

如果按照公司最新的财报数据，不分开网络游戏统计的惯例，这一块超过65%比重。

这既让吴宵光有一种欣慰，更让他感觉压力巨大。

这位性格内向的低调人物首次向外界提出了腾讯“一纵一横”的概念。

纵横之道今天的互联网基本演化为几种收费模式：雅虎、新浪的网络广告，谷歌、百度的竞价排名，盛大、网易的网络游戏，eBay的交易付费，阿里巴巴电子商务的会员费。

当然还有亚马逊、当当等的网上购物，严格说，这不过是把信息传递搬到网上，但还做着网下苦力的角色，如果这样，戴尔可能是最大的网上商店，很多传统的商家也在做同样的事情，算不上真正意义上的互联网模式。