原因:
医患矛盾
人员不足
医疗
个人
当护士真不容易 劳动强度
大
大环境
方面
收入低 体制
不健全
医院科
检查考核
室小环 人际关系
培训考试
境
紧张
领导施压 专业特点
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职业压力带来的不良情绪
焦虑
压抑
抑郁
困扰
嫉妒
冷漠
易怒
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护士常见不良心理——职业压力 应对:
➢ 大环境?
12
护士常见不良心理——职业压力 应对小环境
➢ 正确认识检查考核、培训考试
现状: 护理行业的发展 护理质量考核的体系
13
护士常见不良心理——职业压力 应对小环境
➢ 领导施压如何接招?
工作 缺陷?
任务? 评估
挑刺 找茬?
措施
缺乏 艺术?
14
护士常见不良心理——职业压力
应对小环境
➢ 应对紧张人际关系
环境原因还是自身原因? 能做什么?
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护士常见不良心理——职业压力
应对小环境
➢适应专业特点
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护士常见不良心理——职业压力
提高自己的抗压能力
➢不断提高专业能力,得到认可,赢得尊重
专业知识 专业技术
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护士常见不良心理——职业压力
提高自己的抗压能力
➢正确看待发生在工作中的护理不良事件
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护士常见不良心理——职业压力
提高自己的抗压能力
➢构建和谐同事关系
协作:不要把生活中的情绪带到工作中。 沟通
决某些问题而就某些事实、信息,思想及情感等进行双 向交流的过程。
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沟通的过程