商务谈判接待方案
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商务谈判接待计划
一、背景介绍
我们公司将于5月10日在北京迎接集团的商务代表进行本年度的采购合同谈判。
这次谈判对双方都很重要,我们必须给对方一个友好但也浓厚的商务氛围。
二、活动安排
1. 接机:我们将派出两辆商务车负责于5月9日下午3点接机。
2. 住宿安排:已在京东饭店定好5月9-11日四间商务标准间。
3. 5月10日:上午进行正式谈判;中午将安排演艺庆功宴;下午安排厂区参观。
4. 5月11日:继续商谈;下午安排古北水镇一日游,体验中国传统文化。
三、具体准备工作
1. 成立迎宾小组负责地毯、垫车、导航等服务事宜;
2. 预定演艺庆功宴场地及菜单;
3. 安排厂区接待人员及翻译;
4. 古北水镇行程及接送交通等事宜的安排。
四、预期效果
通过周到的安排,我们希望给对方一个友好和舒适的环境,增进双方了解和信任,为最终达成合作奠定良好基础。
我们将全力以赴保证一流的接待服务质量。
以上就是我们为集团商务代表团访华设计的初步接待计划,请指出需要补充和修改的地方,以便我们进行完善和优化。
商务谈判策划书模板范文五篇在商言商,我们在进行商务谈判的时候为了自身的经济利益常常会需要跟对方沟通、协商、妥协、合作等等一系列的方式来实现自身利益最大化。
下面是店铺为您精心整理的商务谈判策划书模板范文五篇。
篇一一、谈判主题1、主题:关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各式各样的很多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名,最受当地百姓喜爱,以此作为特产赠送亲朋好友。
沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,采购周生记的鸡爪。
二、谈判人员组成1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见,决定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。
2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。
3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。
4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。
5、技术代表:负责对有关生产技术,食品安全检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。
6、记录员:准确、完整、及时地记录和整理谈判内容。
三、谈判目标1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元/斤,我方期望价格17元/斤,底线价格22元/斤;若按只算,市场价格2元/只,我方期望价格1.5元/只,底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒,期望价同上。
2、交货期目标:我方对订单的要求非常高,订单一旦发出去,供应商必须在二十四小时之内按照订单上面的数量发货。
商务谈判剧本第一阶段:甲总:上午好!钟总,很高兴见到你们。
乙总:你们好!感谢你们的盛情接待,真心的希望我们这次谈判愉快。
甲总:今天我们能坐到这里,说明我们双方都是很有想要解决这次问题的诚意的,所以,我希望我们这次合作能够愉快并且能够达到我们真正的双赢。
乙总:是的。
对于这次的质量问题,我方深感抱歉。
甲总:下面让我介绍一下我方的谈判人员。
甲总:这位是我方的技术顾问。
另外一位是法律顾问乙总:谢谢邓总的介绍,那下面也让我介绍一下我们的人员吧!乙总:这是销售经理。
另外一位是我们的法律顾问。
好,谢谢。
第二阶段甲总:我们公司在顾客心目中一直信誉良好。
但是最近因为系统的原因,出现质量问题,我们深感惋惜。
但是,你知道,因为系统现在无法及时更换,给贵公司造成很大的经济损失。
但是对于赔偿我方恐怕无法答应。
乙律:钟总,我想表明一点。
甲总:请讲。
乙律:根据《合同法》违约责任第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
我方对合同条款的理解为“各个零件的合格率达到95%”。
贵公司已经构成了违约,应该给予我方赔偿。
甲律:但是,根据买卖合同法第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。
没有约定检验期间的,应当及时检验。
第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。
买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。
买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
我方合同条款理解为“整个模具的合格率达到95%”。
礼仪接待方案在职场中,优秀的礼仪接待能够为企业赢得口碑,提升自身与企业形象。
礼仪接待方案包含了对不同场合、不同人群的接待准则和礼仪规范,下面将对礼仪接待方案进行详细说明。
一、会议接待1. 会议前•提前了解参会人员的信息,包括姓名、职务、单位等;•对参会人员的背景和社会地位进行了解,以便于在接送过程中进行适当的沟通;•为其准备好会议资料和餐饮等服务。
2. 接待准备•进行本次接待的安排和组织工作,包括接待人员的名单、接待时间、接待地点等;•对接待区域进行打扫、布置,保证设置整洁、清新;•确认接待人员、接待内容以及对应用具情况和布置和样式;•提前进行演练,准备好接待人员的礼仪趣味。
3. 迎宾工作•事先让接待人员了解接待对象的姓名、职务、和行程信息;•了解接待对象的兴趣和爱好等,以便进行相应的接待;•热情主动的来接受客户,有礼貌的称呼对方的名字;•简单介绍自己和企业,表示对方的到来的欢迎。
4. 接待注意•在接待客户时,要注意加强注意和细节问题;•与客户的交流应该谈商业合作机会,不要谈到敏感问题;•不要在客户面前说错话,尽量保持自身的专业性。
5. 送客工作•经过认真细致的接待后,送客必须热情而得体;•提前了解客户的行程,预先确认送客路线,提供便利的交通方式;•为客户送上最精心如意的礼物,表达对客户的谢意;二、活动接待1. 活动前•确认活动的主题、时间、地点以及参加人员名单;•联络物品提供者,提前检查物品是否准确到位,以及质量是否过关;•确认活动服务商,并安排好物品运输和设备搭建等工作。
2. 接待准备•对活动现场进行布置和摆设,以满足活动的主题风格;•现场流程分析,确定哪些环节需要重点管理;•组织接待人员并分工合作,负责引导和服务活动参加人员。
3. 迎宾工作•确认参加活动的人员名单,在现场迎接到场人员;•给到场的嘉宾分发相关资料和礼物,向其致谢;•细致地向参加者讲解活动流程和其他事项,并介绍同伴互相熟悉;•协调其他环节的进展,定时督促后续服务的流程实施。
商务会议接待方案7
一、背景介绍
近期,领导将对我们所在部门的工作进行检查,为了确保接待工作的顺利进行,我们制定了以下接待领导检查工作方案。
二、接待对象
领导检查的对象为我们所在部门的工作情况,包括工作流程、工作成果、团队合作等方面。
三、接待时间和地点
领导检查的时间为下周三上午,地点为我们所在部门的会议室。
四、接待准备工作
1.会议室环境整理:确保会议室整洁、布置整齐,准备好领导需要的文件、资料等。
2.接待人员安排:确定好接待领导的人员名单,分工明确,确保每个人都知晓自己的工作职责。
3.资料准备:准备好领导需要了解的工作资料、报告等,确保准确、完整。
4.系统检查:确保会议室的音视频设备正常运行,以便领导检查时能够顺利展示相关资料。
五、接待流程安排
1.领导到达后,接待人员迎接并引领领导进入会议室。
2.简要介绍会议室环境和准备情况。
3.领导开始检查工作,接待人员协助提供需要的资料和文件。
4.若领导有任何问题或需求,接待人员及时协助解决。
5.检查结束后,送领导离开会议室,并表示感谢。
六、接待注意事项
1.保持礼貌,尊重领导。
2.确保资料的准确性和完整性。
3.注意接待流程的顺利进行,及时解决领导的需求。
七、接待总结
接待结束后,我们将进行接待工作的总结和反馈,以便不断改进和提高接待工作的质量。
商务接待计划书一、引言。
商务接待是一项重要的工作,它关系到企业形象的塑造和发展。
作为一名商务接待人员,我们需要做好充分的准备,为客户提供优质的服务,从而达到良好的合作效果。
因此,制定一份完善的商务接待计划书显得尤为重要。
二、接待对象。
首先,我们需要明确接待对象的身份和背景情况。
了解客户的行业、规模、需求以及对我方企业的了解程度,有助于我们更好地制定接待计划。
此外,还需了解客户的文化背景和礼仪习惯,以便在接待过程中避免不必要的误会和冲突。
三、接待时间和地点。
接待时间和地点的选择直接影响到接待效果。
在确定接待时间时,需要考虑客户的行程安排和来访目的,尽量选择一个适合双方交流的时间段。
而接待地点的选择则需要考虑到客户的喜好和便利性,可以是公司会议室、酒店会议室或者特定的商务场所。
四、接待流程。
接待流程是商务接待计划书中的核心内容。
在接待过程中,我们需要规划好每一个环节,包括接待客户的礼仪、会谈议程、用餐安排、参观安排等。
在会谈议程中,需要充分考虑客户的需求和关注点,安排相关部门负责人进行专业的介绍和交流。
五、接待礼仪。
在商务接待中,礼仪是至关重要的。
我们需要在接待计划书中明确规定接待人员的着装要求、言谈举止、礼节礼仪等方面的细节,以确保在接待过程中给客户留下良好的印象。
六、接待后续。
接待结束并不意味着工作的完成,接待后续工作同样重要。
在商务接待计划书中,我们需要规划好接待后续工作的安排,包括客户反馈跟进、合作意向确认、感谢函寄送等环节,以确保接待工作圆满结束。
七、总结。
商务接待计划书的制定是一项复杂而细致的工作,需要我们对客户的需求有深刻的了解,对接待流程有清晰的规划。
只有通过精心的准备和周密的安排,才能为客户提供优质的接待服务,促进双方的合作和发展。
结语。
商务接待计划书的制定是一项重要的工作,它直接关系到企业的形象和合作效果。
只有通过精心的准备和周密的安排,才能为客户提供优质的接待服务,促进双方的合作和发展。
外事商务接待实施方案一、前期准备。
在进行外事商务接待之前,首先需要明确接待对象的身份和来访目的。
了解客人的国别文化和礼仪习惯,为接待工作做好充分的准备。
同时,要对接待场所进行精心布置,确保环境整洁、舒适,并且符合来访客人的文化背景。
二、接待流程。
1. 接待人员接待客人时,要以礼貌热情的态度迎接,主动询问客人的需求,并根据客人的需求提供周到的服务。
2. 在接待过程中,应当注意言谈举止,避免谈论敏感话题,尊重客人的文化和宗教信仰。
3. 在用餐环节,要注意客人的饮食习惯,提供符合客人口味的餐饮服务,并且注意酒水的搭配,避免因为饮食问题引起不必要的尴尬。
4. 在商务谈判环节,要表现出专业的素质和良好的谈判技巧,确保谈判的顺利进行,并达成双方的合作意向。
三、礼仪规范。
1. 在接待过程中,要注意礼仪规范,包括言谈举止、服饰仪容等方面,展现出良好的形象和素质。
2. 对于不同国别的客人,要了解其礼仪习惯,避免因为不懂礼仪而引起不必要的误会和冲突。
3. 在交流过程中,要尊重客人的意见和建议,表现出开放包容的态度,促进双方的交流与合作。
四、安全保障。
在接待过程中,要确保客人的人身和财产安全,做好安全防范工作,避免发生意外事件。
同时,要提供安全、便利的交通接送服务,确保客人的出行安全。
五、总结。
在接待工作结束后,要及时总结接待过程中的经验和不足,为今后的接待工作提供参考。
同时,要对客人的反馈意见进行认真分析,不断提升接待服务水平,为外事商务接待工作提供更加优质的服务。
六、附录。
为了更好地进行外事商务接待工作,可以准备一些客人常用的文化礼品或者小礼物,以示诚意和友好,增进双方的合作关系。
同时,也可以准备一些客人可能需要的资料和信息,方便客人了解相关的商务合作信息。
公司商务谈判计划书三篇篇一:XX有限公司商务谈判计划书甲方:XX有限公司乙方:XX公司1.谈判主题解决XX有限公司与XX公司合资设厂的相关问题,建立长期稳定的合作关系。
2.谈判目标2.1战略目标双方共同出资建厂,在企业名称、销售以及技术问题上达成共识,建立长期合作关系。
2.2底线目标(1)对方重新拟定一个双方都能认可的企业名称。
(2)许可产品25%由XX公司独家出口,另外25%有合资企业和中国外贸公司出口,除此之外,合资企业和中国外贸公司还可以出口其他非许可证产品。
2.3可接受目标(1)我方拟定合资企业名称。
(2)许可产品25%由XX公司出口,其余75%的产品,通过合资企业和中国外贸公司出口。
其他非许可证产品也由合资企业和中国外贸公司出口。
3.谈判人员构成及职责分工主谈:XX,公司谈判全权代表;决策人:XX,负责重大问题的决策和谈判目标的制定;销售顾问:XX,负责具体销售问题;法律顾问:XX,负责法律问题。
4.谈判双方实力评价4.1对方优势XX公司,实力雄厚,所拥有的核心技术处于世界领先地位,在世界享有盛名,且其行销机构遍布世界100多个国家,占有的市场份额庞大。
且其对中国市场进行了详细调查,深入地了解我国市场的行情。
其主谈是拥有极强谈判能力的贝尔先生,他拥有丰富的谈判经验,同时他也是该公司的总裁兼法律顾问,对法律知识比较熟识。
4.2对方劣势美方是首次与中国合作,且进入中方市场是其发展战略的重要部分,直接影响他未来的销售利润,甚至是企业的兴衰。
如果美方在中国的第一个合作项目失败,再想在中国投资合办企业就比较困难了。
4.3己方优势XX有限公司电梯产品占国内产量的50%,是国内同行业中的佼佼者。
当该公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项,即预先做好了充分的准备工作。
首先,XX 有限公司派人赴美国实地考察,在综合评判的基础上,共同编制了可行性研究报告。
回国后,又专门挑选和组织了一个谈判班子,包括从上级部门请来参与谈判的参谋和从律师事务所聘来的项目法律顾问,为该项目的谈判奠定了一个良好的基础。
国内商务谈判策划书8篇国内商务谈判策划书 (1)一. 公司摘要*国际旅行社总经理:财务主管:营销部经理:公关部经理:人力资源部经理:主营产业:旅行社主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。
本土优势 2 。
差异性营销战略成立时间:XX年10 月1日地点:乌鲁木齐北京北路15 号联系电话:-联系人:陈经理公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
公司商务接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报行政部,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、行政部协调的重要接待,应提前2天告知行政部。
四、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门经理来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求、何时返回、返程交通工具等。
在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准.2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、接待规格、内容、日程、经费、任务分配等;经领导批准后逐项准备办理。
3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等,行政部需要事先准备好房卡、房间布置以及检查餐厅准备情况。
4、行政部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、行政部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部经理和主接待人员协调安排,统一调度。
6、行政部根据情况提前购买车票及机票。
7、行政部根据来访人物身份,提前准备赠送礼品。
五、接待标准接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待1、普通人员级别:适合人员:自来水公司负责人、污水处理厂负责人等A:住宿标准按对方人员要求,公司可安排四星级以下三星级以上的标准;B:餐饮标准:午餐简便消费控制在300 元以下,晚餐消费控制在300元以下(不含烟酒);C:接待陪同人员:业务员、业务经理、部门经理;D:接待车辆:四驱车或的士。
商务接待的商务会谈和谈判技巧商务接待是一项重要的商务活动,其中商务会谈和商务谈判技巧至关重要。
在商务接待过程中,如何进行有效的商务会谈和谈判是提升职业素养和谋求成功的关键。
首先,商务会谈是商务接待中的重要环节。
在商务会谈中,双方需要明确会谈的目的和议程,以确保会谈的顺利进行。
在会谈之前,双方可以提前准备好相关资料和信息,以便在会谈中进行有针对性的讨论。
此外,在会谈中要注意保持礼貌和尊重,避免一味的强调自己的立场,而是要倾听对方的意见,积极沟通和交流,以达成双赢的结果。
其次,商务谈判是商务接待过程中至关重要的一环。
在商务谈判中,双方需要展示自己的谈判技巧,以争取更好的交易条件。
在谈判之前,双方可以进行充分的准备,包括了解对方的需求和底线,制定自己的谈判策略和计划。
在谈判过程中,要注意控制情绪,保持理性和冷静,避免因个人情绪而影响谈判结果。
同时,要灵活运用各种谈判技巧,如换位思考、提出解决方案等,以促使双方达成最终协议。
除了以上的技巧和方法外,商务接待中的商务会谈和谈判还需要注意以下几点:首先,要注重沟通和理解。
在商务会谈和谈判中,双方需要充分沟通和理解对方的需求和立场,以便更好地协商和达成协议。
双方可以通过有效的沟通方式,如询问问题、表达意见等,来更好地了解对方,建立信任和合作关系。
其次,要注意细节和专业。
在商务接待中,细节和专业是关键所在。
双方需要重视细节,注意细节处理,以展现专业素养和诚信。
同时,要保持专业态度,避免一些不必要的失误和疏忽,以确保商务活动的顺利进行。
最后,要注重结果和效果。
在商务接待中的商务会谈和谈判中,最终的结果和效果是衡量成功的关键。
双方需要关注最终的目标和成果,努力争取更好的结果,不断提升自己的谈判和协商能力,以取得更多的商业机会和合作机会。
综上所述,商务接待中的商务会谈和谈判技巧对于提升职业素养和取得成功至关重要。
通过有效的沟通和理解、细节和专业的处理、关注结果和效果等方式,可以在商务接待中取得更好的表现和成果。
商务谈判用餐接待方案在商务谈判中,用餐接待是非常重要的环节,它既可以展示接待方的礼貌和热情,也可以为双方商务谈判创造一个轻松、舒适的氛围。
下面是一份700字的商务谈判用餐接待方案。
一、接待安排1. 餐厅选择:选择一家高档餐厅,氛围和环境能够体现接待方的实力和专业素质,同时也要考虑到接待对象的需求和喜好。
2. 餐桌预订:提前进行餐桌预订,确保有足够的位置容纳接待对象和接待方的人员。
同时,餐桌的座位安排也需要考虑到各方的身份和地位,以便创造一个和谐的氛围。
3. 菜单定制:根据接待对象的饮食习惯和口味,定制菜单,确保提供符合接待对象偏好的食物,让接待对象感到舒适和满意。
二、用餐流程1. 进场接待:在接待对象到达时,接待方的人员需全部到场,并以热情的微笑和友善的态度欢迎接待对象,并引导其就座。
2. 介绍菜单:由专门的服务员向接待对象详细介绍菜单,并向其推荐特色菜品。
同时,接待方也可以根据接待对象的喜好和需求,提前选好几道适合的菜品,供接待对象挑选。
3. 菜品点餐:接待对象点餐时,接待方的人员应礼貌地提供建议,并尊重接待对象的选择。
同时,接待方的人员也可以向接待对象介绍些餐厅的特色菜品,并解释菜品的原料和烹饪方式,以增加交流和谈话的机会。
4. 用餐过程:在用餐过程中,接待方的人员应始终保持礼貌、细心和周到,尽可能满足接待对象的需求。
同时,接待方的人员也应注意用餐礼仪,包括吃饭小声细嚼慢咽、配餐合理搭配、使用正确餐具等。
5. 交流谈话:在用餐过程中,接待方的人员应注意与接待对象进行交流和谈话,掌握商务谈判进展,并适时提供相关信息和解答相关问题。
同时,接待方的人员也可以对接待对象的兴趣和话题进行交流和讨论,以加深彼此的了解和感情。
三、付款结算1. 结账方式:在用餐结束后,接待方的人员应即时支付账单,并选择合适的支付方式,如信用卡或现金支付。
同时,接待方的人员还应主动询问接待对象是否满意用餐,并接受接待对象的意见和建议。
工程商务接待方案模板一、接待对象分析(一)来访对象身份:访客身份、来访团组、来访目的等。
(二)来访对象特点:包括来访对象的国别、文化背景、宗教信仰、社会习俗等。
(三)来访对象需求:来访对象的需求主要包括交通、住宿、餐饮、娱乐等。
(四)技术交流重点:包括技术交流的内容和主要重点。
二、接待流程规划(一)接待准备阶段1. 根据来访对象的特点,制定接待方案,并组织接待团队。
2. 安排专人负责来访对象的接待工作,包括接待流程的具体规划和执行。
3. 与来访对象进行沟通,确认来访时间、人数、需求等。
(二)接待实施阶段1. 接待对象抵达前的准备:包括接车、接机、接待场所的布置等。
2. 接待对象抵达时的接待工作:包括迎宾、登记、安排住宿等。
3. 接待对象逗留期间的服务:包括安排用餐、安排娱乐、安排参观等。
4. 接待对象离开时的接待工作:包括送别、登记离开、安排车辆等。
(三)接待总结阶段1. 对接待过程进行总结,包括遇到的问题及解决方法、接待效果及改进措施等。
2. 与来访对象进行反馈沟通,以便今后改进接待工作。
3. 形成详细的接待总结报告,以备今后参考。
三、接待需求分析(一)交通需求1. 接待对象的交通需求:根据来访对象的交通方式和数量,提供相应的接待车辆及司机,确保来访对象安全舒适地到达目的地。
2. 接待对象的出行需求:为来访对象提供准确的出行信息,包括地图、交通工具及费用、道路状况等。
(二)住宿需求1. 住宿安排要求:根据来访对象的身份和需求,提供适当的住宿安排。
一般来说,要求客房环境安全、安静、舒适。
2. 餐饮安排要求:要求提供合理的餐饮安排,包括用餐时间、餐厅位置、餐品和饮食习惯等。
(三)娱乐需求1. 娱乐活动安排要求:根据来访对象的兴趣爱好和文化习惯,提供相应的娱乐活动,包括体育活动、文化体验、购物等。
2. 娱乐活动方案:提供娱乐活动方案,包括活动内容、时间安排、费用等。
四、接待服务需求(一)接待人员的素质要求1. 服务意识:要求服务人员有良好的服务意识和服务态度。
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商务谈判策划方案一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称,如“_年_月___大学___活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。
其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(swot分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要:列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。
可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。
在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。
请根据实情自行调节。
《商务接待方案》商务接待方案(一):为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:1.接待时间:2013-07-0414:00--2013-07-0510:00二、接待地点:XXXX、XXXX、三、接待对象:XXXXXXXXX四、参观路线及时间表:2013-07-0414:00派车到XXXX15:00工厂参观16:00离开XX前往XX16:30XXXXX16:10XXXX沙盘讲解16:25XXXXX参观17:00离开XX17:30XXXX假日酒店17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送离XX,欢送五、接待前准备工作安排:1.成立接待小组组长:XXX(董事长)副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)成员:XXX、XXX、XXX参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。
2.职责2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX):2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(负责人:XX)2.1.1.1保洁(负责人:XXX):A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。
B4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。
CXXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。
DXXX室内及外围清洁,无白色垃圾。
2.1.1.2保安(负责:XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。
商务走访接待方案1. 前期准备在商务走访之前,需要进行充分的前期准备,以确保接待工作的顺利进行。
具体包括以下几个方面:1.1 确定接待对象在商务走访之前,需要确定接待对象的公司名称、代表人和具体人员,了解其商务需求和意向。
1.2 出具邀请函在确定接待对象之后,需要及时出具邀请函,明确商务走访的目的、时间、地点、行程安排等内容,并提醒接待对象所需准备的文件和材料。
1.3 安排住宿和交通在确定商务走访的时间和地点之后,需要安排接待对象的住宿和交通,可以提供酒店预订、接送服务等服务。
1.4 筹备会议室和接待设施在商务走访期间,需要提供会议室、桌椅、音响设备、投影仪等支持设施,确保商务谈判和会议的顺利进行。
2. 接待方案商务走访的接待方案需要细心、周到地安排,以确保接待对象的需求得到满足。
下面就商务走访接待方案的具体实施进行分解:2.1 接待准备在商务走访开始之前,需要做好接待准备工作。
包括:•安排专人接待,介绍公司情况和商务谈判安排;•准备会议签到表、纸笔、矿泉水等;•确保会议室整洁干净,设施齐备。
2.2 会议安排商务走访的核心是商务谈判和会议,因此会议安排至关重要。
具体包括:•确保会议安排符合接待对象的需求和时间安排;•分发资料、文件,并解答有关问题;•做好会议记录和纪要工作。
2.3 餐饮安排商务走访期间,餐饮是必不可少的一部分。
在餐饮安排中需要注意以下几点:•了解接待对象的饮食习惯和口味,做出更好的菜品安排;•提供优质的饮食服务,如餐厅预定、特色小吃等。
2.4 娱乐安排商务走访的过程中,适当的休闲娱乐可以增加商务接待的舒适度和人情味。
具体可以安排观光旅游、文化体验等活动,让接待对象感受到本地文化和生活风貌。
3. 后续跟进商务走访接待完成后,需要及时跟进商务合作、招商引资等相关事务。
具体包括:•确认商务谈判结果和意向;•提供商务合作支持和服务;•跟进商务走访相关的后续事项。
4. 总结综上所述,商务走访接待方案需要进行全方位的前期准备和周密安排,以确保接待对象在商务走访期间得到优质的服务和体验。