全套课件 《电子商务的应用开发技术》-席宁华
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电子商务基础与应用教材( 71页)课件
知识产权侵权认定
电子商务平台应建立知识产权侵权认定机制，根据权利人的投诉及时处理侵权行为，采 取必要措施防止侵权行为再次发生。
知识产权维权途径
知识产权权利人可以通过电子商务平台提供的维权途径，向平台投诉侵权行为，寻求法 律援助，维护自身合法权益。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
电子商务在零售业的应用 还包括移动支付、虚拟试 衣间、智能推荐等创新服 务。
电子商务在金融业的应用
01
电子商务为金融业提供了更广阔的服务渠道和更高效的服务方 式。
02
通过电子商务平台，金融机构可以开展网上银行、证券交易、
保险销售等服务，满足客户多样化的需求。
电子商务在金融业的应用还包括大数据风控、智能投顾、供应
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
实时性
交互性
低成本、高效率
电子商务（Electronic Commerce，简称EC） 是指利用计算机、网络 和电子通信技术等信息 技术手段，实现企业间 的商业活动和消费者与 企业之间的商业活动。
电子商务打破了地域限 制，使得企业可以在全 球范围内开展商业活动 。
电子商务使得商业信息 的传递更加迅速和及时 。
电子商务为企业和消费 者之间提供了更加便捷 的交互方式。
电子商务降低了交易成 本，提高了商业运作的 效率。
电子商务的发展历程
01
起步阶段
20世纪60年代至90年代初，电 子商务开始萌芽，主要应用于企 业内部的信息化管理。
发展阶段
02
03
成熟阶段
20世纪90年代中期至末期，互联 网的普及推动了电子商务的快速 发展。
电子商务平台应建立知识产权侵权认定机制，根据权利人的投诉及时处理侵权行为，采 取必要措施防止侵权行为再次发生。
知识产权维权途径
知识产权权利人可以通过电子商务平台提供的维权途径，向平台投诉侵权行为，寻求法 律援助，维护自身合法权益。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
电子商务在零售业的应用 还包括移动支付、虚拟试 衣间、智能推荐等创新服 务。
电子商务在金融业的应用
01
电子商务为金融业提供了更广阔的服务渠道和更高效的服务方 式。
02
通过电子商务平台，金融机构可以开展网上银行、证券交易、
保险销售等服务，满足客户多样化的需求。
电子商务在金融业的应用还包括大数据风控、智能投顾、供应
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
实时性
交互性
低成本、高效率
电子商务（Electronic Commerce，简称EC） 是指利用计算机、网络 和电子通信技术等信息 技术手段，实现企业间 的商业活动和消费者与 企业之间的商业活动。
电子商务打破了地域限 制，使得企业可以在全 球范围内开展商业活动 。
电子商务使得商业信息 的传递更加迅速和及时 。
电子商务为企业和消费 者之间提供了更加便捷 的交互方式。
电子商务降低了交易成 本，提高了商业运作的 效率。
电子商务的发展历程
01
起步阶段
20世纪60年代至90年代初，电 子商务开始萌芽，主要应用于企 业内部的信息化管理。
发展阶段
02
03
成熟阶段
20世纪90年代中期至末期，互联 网的普及推动了电子商务的快速 发展。
电子商务说课ppt课件
个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法，如基于内容的推荐、协同过滤推荐等，并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式，包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例，如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例，如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划，包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施，如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成，提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段，实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换（EDI），到90年代末的互联网 电子商务，再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
电子商务基础与应用的授课课件曾经是学院公开课的标准课件
包括网络钓鱼、恶意软件、数据泄露 等风险，需要采取相应的防范措施。
电子商务安全技术
包括数据加密、身份认证、访问控制 等技术，以保障交易信息的机密性、 完整性和可用性。
电子商务安全法规
为保障电子商务安全，各国政府制定 了一系列相关法规和标准，规范电子 商务行为。
03
电子商务应用领域
电子商务在零售业的应用
。
电子商务伦理问题
01
隐私保护
在电子商务活动中，保护用户隐私是一个重要的伦理问题。企业应该尊
重用户的隐私权，采取措施保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
02
诚信交易
电子商务活动中，诚信交易是必要的伦理要求。企业应该遵守商业道德
，不进行欺诈、虚假宣传等不诚信行为，建立良好的商业信誉。
03
知识产权保护
在电子商务活动中，知识产权保护是一个重要的伦理问题。企业应该尊
04
电子商务未来发展趋势
移动电子商务的发展
移动电商用户规模持续扩 大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展， 移动电商用户规模将继续保持增长态势。
移动电商交易额逐年攀升
随着移动支付的便捷性和安全性提高，移动电商交 易额将逐年增加，成为电商市场的主要增长点。
移动电商服务体验不断优 化
随着移动电商平台的完善和技术的进步，移 动电商服务体验将得到进一步提升，满足用 户个性化、便捷化的需求。
电子商务基础与应用授课课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用领域 • 电子商务未来发展趋势 • 电子商务法律法规与伦理问题
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
电子商务安全技术
包括数据加密、身份认证、访问控制 等技术，以保障交易信息的机密性、 完整性和可用性。
电子商务安全法规
为保障电子商务安全，各国政府制定 了一系列相关法规和标准，规范电子 商务行为。
03
电子商务应用领域
电子商务在零售业的应用
。
电子商务伦理问题
01
隐私保护
在电子商务活动中，保护用户隐私是一个重要的伦理问题。企业应该尊
重用户的隐私权，采取措施保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
02
诚信交易
电子商务活动中，诚信交易是必要的伦理要求。企业应该遵守商业道德
，不进行欺诈、虚假宣传等不诚信行为，建立良好的商业信誉。
03
知识产权保护
在电子商务活动中，知识产权保护是一个重要的伦理问题。企业应该尊
04
电子商务未来发展趋势
移动电子商务的发展
移动电商用户规模持续扩 大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展， 移动电商用户规模将继续保持增长态势。
移动电商交易额逐年攀升
随着移动支付的便捷性和安全性提高，移动电商交 易额将逐年增加，成为电商市场的主要增长点。
移动电商服务体验不断优 化
随着移动电商平台的完善和技术的进步，移 动电商服务体验将得到进一步提升，满足用 户个性化、便捷化的需求。
电子商务基础与应用授课课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用领域 • 电子商务未来发展趋势 • 电子商务法律法规与伦理问题
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
电子商务课件chp9-电子商务开发技术
02
电子商务开发技术基础
HTML/CSS技术
HTML
用于构建网页的基本骨架，包括各种标签来定义网页 内容。
CSS
用于控制网页的样式和布局，包括字体、颜色、间距 等。
总结
HTML和CSS是网页开发的基础，能够创建结构清晰、 样式美观的网页。
JavaScript技术
01
JavaScript
用于实现网页的交互功能，如表单 验证、动态内容等。
电子商务安全技术
1 2
数据加密技术
利用加密算法将敏感数据转换为不可读的格式， 确保数据在传输和存储过程中的机密性和完整性。
身份认证技术
通过用户名、密码、动态令牌、生物识别等技术 确认用户身份，防止未经授权的访问。
3
访问控制技术
根据用户的角色和权限限制对资源的访问，防止 非法用户或具有过高权限的用户进行不当操作。
案例二：某电商平台的界面设计
总结词
响应式设计
详细描述
该电商平台的界面采用响应式设计，能够根据不同的设备 和屏幕大小自适应调整布局和样式。这种设计可以提高用 户体验，使网站在各种设备上都能获得良好的视觉效果。
总结词
扁平化设计
详细描述
该电商平台的界面采用扁平化设计风格，去除多余的装饰 和பைடு நூலகம்果，以简洁、清晰和直观的方式呈现信息。这种设计 可以提高用户的阅读效率和浏览体验。
总结词
支付安全保障
详细描述
该电商平台采取多种措施保障支付安全，包括对用户密码 进行加密存储、使用HTTPS传输协议、对支付接口进行 安全校验等。同时，平台还提供订单跟踪和售后保障，提 高用户的信任度和满意度。
总结词
支付流程优化
详细描述
电子商务PPT教学课件-第三章-电子商务网络平台
为了使不同厂家生产的网络和计算机能够互相通 信，需要制定一个国际范围的标准。
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
电子商务基础与应用教材( 71页)课件
。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
详细描述
当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
详细描述
当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
第三章电子商务的技术基础课件
第三章电子商务的技术基础课件教学内容：本节课的教学内容选自第三章，主要涉及电子商务的技术基础。
具体内容包括网络技术、电子商务安全技术、电子支付技术以及电子商务平台的构建技术等方面。
我们将深入探讨这些技术的基本概念、原理和应用，以便学生能够了解电子商务背后的技术支持。
教学目标：1. 了解电子商务的基本技术支持，包括网络技术、安全技术、支付技术和平台构建技术。
2. 掌握这些技术的基本原理和应用，提高学生对电子商务的理解和认识。
3. 培养学生的实践操作能力，使他们在实际操作中能够灵活运用所学知识。
教学难点与重点：重点：网络技术、电子商务安全技术、电子支付技术以及电子商务平台的构建技术的基本概念、原理和应用。
难点：电子商务安全技术的深入理解和应用，以及电子商务平台构建技术的实际操作。
教具与学具准备：教具：多媒体课件、教学视频、网络连接设备。
学具：笔记本电脑、手机、平板电脑等可以连接网络的设备。
教学过程：1. 引入：通过展示电子商务在日常生活中的应用实例，引导学生思考电子商务背后的技术支持。
2. 网络技术：讲解网络技术的基本概念，包括互联网的起源、TCP/IP协议等。
通过示例演示网络技术在电子商务中的应用。
3. 电子商务安全技术：介绍电子商务安全技术的重要性，讲解加密技术、数字签名技术、安全认证技术等基本原理，并通过实际案例分析展示这些技术在电子商务中的应用。
4. 电子支付技术：讲解电子支付的基本概念和分类，包括在线支付、移动支付等。
通过实际操作演示电子支付技术的应用。
5. 电子商务平台构建技术：介绍电子商务平台的架构和关键技术，如Web服务器、数据库服务器等。
通过实际案例分析展示电子商务平台的构建过程。
板书设计：网络技术互联网起源TCP/IP协议电子商务安全技术加密技术数字签名技术安全认证技术电子支付技术在线支付移动支付电子商务平台构建技术电子商务平台架构Web服务器数据库服务器作业设计：1. 请简要介绍你所了解的电子商务案例，并分析其所使用的技术。
《电子商务技术》PPT课件
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29
3.Internet的主要功能与应用
6)新闻组Usenet
▪ Usenet是User Network的缩写。Usenet可以被 看成是一个全球性的BBS。Usenet中的讨论区 称为新闻组。
▪ 参与新闻组讨论需要借助于新闻服务器。新闻 服务器都遵循相同的协议NNTP，它们互相连 成一个大的网络。
▪ IP地址用32位的二进制整数表示，每8位 用“.”分隔开，形成4个8位组，每一组 的取值范围为0～255之间的整数，其形 式为nnn.XXX.XXX.XXX。
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31
4 IP地址与域名
▪ IP地址的基本类型：
（1）A类网：nnn取值为1～127者，表示主机所在网络为 大型网。在A类网中，nnn是网络的网号，其余三段用 来表示主机号。
http://61.135.132.6 http://
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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8
3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
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▪ 参与新闻组的用户可以选择一个或多个新闻服 务器，阅读新闻组中的文章，也可向新闻组发 表自己的文章。
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30
4 IP地址与域名
1) IP地址
▪ Internet上的每台计算机都有一个惟一 的 地 址 ， 称 为 IP 地 址 。 以 区 别 与 Internet上成千上万台不同的计算机。
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23
天网主页
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八年级信息技术上册 第二单元 网络与生活 第7课《电子商务》课件1
2021/12/12
第四页，共十一页。
3、加入(jiārù)购物车
请将挑选好的商品(shāngpǐn)加入购物车
2021/12/12
第五页，共十一页。
4、下订单(dìnɡ dān)
1）去购物车结算 2）填写(tiánxiě)收货地址、收货方 式、
支付方式、发票信息
思考(sīkǎo)： 下订单后能取消吗？
电子商务。老师也很喜欢这本书，花了3分钟在网上购买，书的折后价28.8元，运费5元，过了一天，书 就被快递员送到校门口了。《星空》作者几米 标价48元。2）填写收货地址、收货方式、。1、手机银行、
No 支付宝、财付通。拓展(tuò zhǎn)知识
Image
12/12/2021
第十一页，共十一页。
2021/12/12
第八页，共十一页。
网上银行安全(ānquán)使用注意点
2021/12/12
第九页，共十一页。
拓展 知识 (tuò zhǎn)
1、手机(shǒu jī)银行、支付宝、财付通 2、如何换货或者退货退款？
3、网上购物的缺点？
2021/12/12
第十页，共十一页。
内容(nèiróng)总结
2021/12/12
第六页，共十一页。
分析三种(sān zhǒnɡ)收货方式的区别及运费标准
1）普通快递送货上门
2）平邮 3）特快专递
建议选择普通快递
2021/12/12
第七页，共十一页。
分析四种支付(zhīfù)方式 1）网上支付 2）货到付款—现金 3）货到付款—POS机刷卡 4）银行转账
建议选择网上支付
同学(tóng xué)们能说一说网购的优势吗？
2021/12/12
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应商采购原材料，经过内部的加 工过程生产出产品，最后把产品销 售给顾客，从而形成企业供应链， 它概括了企业的基本经营活动以及 有关的主要角色。
价值链方法
• 价值链方法把经济实体的活动按照其 流程和关系分解成一个一个的具体环 节，分析每一个环节对企业效益的影 响。
2. 供应链下游的电子商务
• 1)电子市场（Electronic Market，E-market） • 是网上的专门的区域，它只提供一个虚拟
一.Internet
• (一)Internet的发展历史 • 1. Internet的产生和发展 • 2. Internet在我国的发展和现状
(二) Internet的组成
• 1. 从网络逻辑结构的角度考察Internet 的组成
• 1) 主干网 • 2) 中间层网（区域和行业网） • 3) 底层网
• 第一节 电子商务应用 • 第二节 电子商务技术背景 • 第三节 电子商务工程 • 第四节 电子商务应用框架
第二节电子商务技术背景
• 一.Internet • Internet的中文译名是互联网。简单地说，
Internet是全球范围的网络的网络 。从广 义上讲，Internet是遍布全球的联络各个 计算机网络的总网络，是成千上万信息 资源的总称；从本质上讲，Internet是一 个使世界上不同类型的计算机能交换各 类数据的通信媒介。
3. OSI的主要构成
• OSI包括了体系结构、服务定义和协 议规范三级抽象。
• OSI参考模型并非具体实现的描述， 它只是一个概念性框架。在OSI中， 只有各种协议是可以实现的，网络 中的设备只有与OSI和有关协议相一 致时才能互连。
4. OSI的7层模型
• 物理层(Physical Layer,PH)、数据链路 层(Data Link Layer,DL)、网络层 (Network Layer,N)、运输层(Transport Layer,T)、会话层(Session Layer,S)、 表示层(Presentation Layer,P)和应用 层(Application Layer,A)
(二) Internet的组成
• 2. 从技术作用的角度来考察Internet的 组成
• 1）物理网络 • 2）通讯协议 • 3）网络工具
(三)开放系统互联参考模型 （OSI/RM）
• 1. 网络体系结构的概念
• 体系结构就是对象、实体的主要组成 以及各组成部分的各自Fra bibliotek用和相互关 系。
• 体系结构的优势来自其抽象性和通用 性。
4. 涵盖整个供应链的电子商务
• 更加彻底的涵盖整个供应链的电子 商务。国外有的把它简写为EBusiness或EB，即电子企业。
• 西方近年来涌现出在企业内部、以 及在企业和合作伙伴之间全面深入 地采用信息技术的新型企业，他们 把这类企业叫做数字化企业（Digital firm）。
第一章.电子商务工程及应用框架
1. Web的思想
• Web的思想是用尽量简单的方式来传 输和显示分布在网络上的极其复杂丰 富的信息资源。
2. 统一资源定位器
• 统一资源定位器的简称是URL（Universal Resource Locator ），它被用来唯一地标 识Web上的资源。
• URL的格式为：协议://主机名<:端口号>/ 标识符
• 四层的概念模型：网络接口层（有的 教材称其为通讯子网层）、互联层 （有的教材称其为网络层）、传输层 和应用层
(五) TCP/IP的应用
• 1. 一般应用 • 1) 远程登录（Telnet） • 2) 文件传输（FTP） • 3) 电子邮件 • 2. 新的应用趋势
二. Web
• Web是万维网的简称，其英文全称是 World Wide Web，也有写成WWW和 W3的。Web技术是电子商务的核心技 术之一。
2. OSI的由来
• 国际标准化组织(ISO)于1977年成立 了专门的机构研究网络通信标准化 问题，研究主题名叫“开放系统互 联”。它在1979年公布了一个网络 体系结构，称为“开放系统互联参 考模型”(OSI／RM，Open System Interconnection／Reference Model)。 在1983年形成正式文件，我国的相 应国家标准是GB9387。
一.电子商务基本知识
• 2. 电子商务的意义 • 它彻底打破了人类商务活动的传统观念，
正在为全人类创造巨大的经济效益和社 会效益，广泛、大幅度地提高了人类的 生活质量。
• 不受时间、空间的限制，交易成本低、 交易效率高、对大企业和中小企业都有 积极作用。
二. 电子商务在企业的应用
• 1. 企业供应链和价值链 • 各种企业的一般特征是：企业要向
(四) TCP/IP体系结构
• 1. TCP/IP概述 • TCP/IP协议的全称是传输控制协议/
互连网协议TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)， 它是一个使用非常普遍的网络互连 标准协议，已成为一个事实上的工 业标准。
2. TCP/IP的四层模型结构
• 例如 :80/ index /index.html就是一个URL的具体表示
的场地，使买家和买家有机会在此彼此接 触，它并不提供其他的交易服务。 • 2) 网上销售 • 包括了交易的完整过程，但不涉及企业自 身的采购、生产、经营管理。
3. 供应链上游的电子商务
• 主要内容是对原材料的采购，简称为网络 采购。
• 其业务要更加复杂，采购数量要比面向消 费者的零售数量大得多。
• 涉及企业的销售，也不涉及企业内部的生 产、经营管理。在企业供应链上，电子采 购只完成了供应链上游的任务。
第一章. 电子商务工程及应用框架
第一章.电子商务工程及应用框架
• 第一节 电子商务应用 • 第二节 电子商务技术背景 • 第三节 电子商务工程 • 第四节 电子商务应用框架
第一节 电子商务应用
• 一.电子商务基本知识 • 1. 电子商务的定义 • 电子商务就是通过电子方式开展商务
活动。它主要是在计算机网络（主要 指Internet网络）的平台上，按照一 定的标准来开展商务活动。
价值链方法
• 价值链方法把经济实体的活动按照其 流程和关系分解成一个一个的具体环 节，分析每一个环节对企业效益的影 响。
2. 供应链下游的电子商务
• 1)电子市场（Electronic Market，E-market） • 是网上的专门的区域，它只提供一个虚拟
一.Internet
• (一)Internet的发展历史 • 1. Internet的产生和发展 • 2. Internet在我国的发展和现状
(二) Internet的组成
• 1. 从网络逻辑结构的角度考察Internet 的组成
• 1) 主干网 • 2) 中间层网（区域和行业网） • 3) 底层网
• 第一节 电子商务应用 • 第二节 电子商务技术背景 • 第三节 电子商务工程 • 第四节 电子商务应用框架
第二节电子商务技术背景
• 一.Internet • Internet的中文译名是互联网。简单地说，
Internet是全球范围的网络的网络 。从广 义上讲，Internet是遍布全球的联络各个 计算机网络的总网络，是成千上万信息 资源的总称；从本质上讲，Internet是一 个使世界上不同类型的计算机能交换各 类数据的通信媒介。
3. OSI的主要构成
• OSI包括了体系结构、服务定义和协 议规范三级抽象。
• OSI参考模型并非具体实现的描述， 它只是一个概念性框架。在OSI中， 只有各种协议是可以实现的，网络 中的设备只有与OSI和有关协议相一 致时才能互连。
4. OSI的7层模型
• 物理层(Physical Layer,PH)、数据链路 层(Data Link Layer,DL)、网络层 (Network Layer,N)、运输层(Transport Layer,T)、会话层(Session Layer,S)、 表示层(Presentation Layer,P)和应用 层(Application Layer,A)
(二) Internet的组成
• 2. 从技术作用的角度来考察Internet的 组成
• 1）物理网络 • 2）通讯协议 • 3）网络工具
(三)开放系统互联参考模型 （OSI/RM）
• 1. 网络体系结构的概念
• 体系结构就是对象、实体的主要组成 以及各组成部分的各自Fra bibliotek用和相互关 系。
• 体系结构的优势来自其抽象性和通用 性。
4. 涵盖整个供应链的电子商务
• 更加彻底的涵盖整个供应链的电子 商务。国外有的把它简写为EBusiness或EB，即电子企业。
• 西方近年来涌现出在企业内部、以 及在企业和合作伙伴之间全面深入 地采用信息技术的新型企业，他们 把这类企业叫做数字化企业（Digital firm）。
第一章.电子商务工程及应用框架
1. Web的思想
• Web的思想是用尽量简单的方式来传 输和显示分布在网络上的极其复杂丰 富的信息资源。
2. 统一资源定位器
• 统一资源定位器的简称是URL（Universal Resource Locator ），它被用来唯一地标 识Web上的资源。
• URL的格式为：协议://主机名<:端口号>/ 标识符
• 四层的概念模型：网络接口层（有的 教材称其为通讯子网层）、互联层 （有的教材称其为网络层）、传输层 和应用层
(五) TCP/IP的应用
• 1. 一般应用 • 1) 远程登录（Telnet） • 2) 文件传输（FTP） • 3) 电子邮件 • 2. 新的应用趋势
二. Web
• Web是万维网的简称，其英文全称是 World Wide Web，也有写成WWW和 W3的。Web技术是电子商务的核心技 术之一。
2. OSI的由来
• 国际标准化组织(ISO)于1977年成立 了专门的机构研究网络通信标准化 问题，研究主题名叫“开放系统互 联”。它在1979年公布了一个网络 体系结构，称为“开放系统互联参 考模型”(OSI／RM，Open System Interconnection／Reference Model)。 在1983年形成正式文件，我国的相 应国家标准是GB9387。
一.电子商务基本知识
• 2. 电子商务的意义 • 它彻底打破了人类商务活动的传统观念，
正在为全人类创造巨大的经济效益和社 会效益，广泛、大幅度地提高了人类的 生活质量。
• 不受时间、空间的限制，交易成本低、 交易效率高、对大企业和中小企业都有 积极作用。
二. 电子商务在企业的应用
• 1. 企业供应链和价值链 • 各种企业的一般特征是：企业要向
(四) TCP/IP体系结构
• 1. TCP/IP概述 • TCP/IP协议的全称是传输控制协议/
互连网协议TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)， 它是一个使用非常普遍的网络互连 标准协议，已成为一个事实上的工 业标准。
2. TCP/IP的四层模型结构
• 例如 :80/ index /index.html就是一个URL的具体表示
的场地，使买家和买家有机会在此彼此接 触，它并不提供其他的交易服务。 • 2) 网上销售 • 包括了交易的完整过程，但不涉及企业自 身的采购、生产、经营管理。
3. 供应链上游的电子商务
• 主要内容是对原材料的采购，简称为网络 采购。
• 其业务要更加复杂，采购数量要比面向消 费者的零售数量大得多。
• 涉及企业的销售，也不涉及企业内部的生 产、经营管理。在企业供应链上，电子采 购只完成了供应链上游的任务。
第一章. 电子商务工程及应用框架
第一章.电子商务工程及应用框架
• 第一节 电子商务应用 • 第二节 电子商务技术背景 • 第三节 电子商务工程 • 第四节 电子商务应用框架
第一节 电子商务应用
• 一.电子商务基本知识 • 1. 电子商务的定义 • 电子商务就是通过电子方式开展商务
活动。它主要是在计算机网络（主要 指Internet网络）的平台上，按照一 定的标准来开展商务活动。