人事、行政类面试问题
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人事行政面试一般问什么问题
人事行政面试一般问什么问题?
1、自我介绍2家庭情况3优缺点4、为何应聘贵公司,觉得自己哪方面可以胜任
5、毕业时间
6、工作经验有哪些7工作期间认为自己做了哪些贡献为公司
8、与领导或者员工有没有冲突等,有的话具体说明情况。
9、对前领导的看法。
回答
1、自我介绍的时候分为以下几点:
首先向面试官问好之后,说出自己的姓名,年龄,毕业时间,家庭住址。
(自然发挥,面试官可能会打断问一些问题,比如说家庭情况)。
工作时间,原来公司所属行业,自己的岗位职责,
人事行政岗位职责可分为以下几点:
一、人事
1、负责员工招聘,员工入职离职流程的办理
2、负责员工绩效考核等
3、负责办理新员工社保公积金等
4、负责组织公司活动,年会及拓展训练
二、行政
1、负责整理归档等
2、负责收发快递,接打电话等。
3、负责起草文件等。
4、负责制定标书等
三、后勤
1、负责购买办公用品等
2、负责宿舍后勤管理
3、负责食堂监督管理
4、负责日常生活用品的采购等。
介绍过自己的岗位职责之后,可介绍自己在原来单位的一些突出表现,比如说曾经组织大型年会,或者大型拓展训练等。
部门的一些活动,聚餐等。
至于如果问到与原来领导是否有冲突,记住两点,第一不能说原来公司的不好,第二不能说原来公司领导不好。
因为这样的话面试官不了解情况,会留下不太好的影响。
面试要做到不卑不亢,意思就是说不要让面试官觉得你非常想来工作,也不要让他觉得很无所谓的样子,正常发挥就行。
人事行政岗位面试题第二部分笔试闭卷部分一、不定项选择题(18分)1.()是劳动权的核心。
A.择业权和劳动报酬权B.就业权和择业权C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( ).(A)工资项目(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目(C)其他项目(D)员工住房基金(E)失业保险费3.()不具有法律效力。
A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释4.关于工作说明书的编写,错误的是( ).(A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性5.影响和制约组织结构的因素有( ).(A)信息沟通,技术特点,经营战略(B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化(D)企业规模,人才结构,管理体制6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ).(A)鼓励员工提前退休(B)提高企业的技术水平(C)合并或精简某些臃肿的机构(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训7.下列成语用法正确的一句是()A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。
B.各部门都要有全局观念,那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。
C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的,我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。
D.李老师语重心长地对我们说:“我们已是明日黄花,而你们才是祖国的未来,一定要努力呀!”8、下面没有错别字的一组是()A.风花雪月,世事沧桑,早已熟悉的文字:在这炎热的绝望中,常会弹出一曲别有的风情,发出人间的妙音真迪。
B.上帝决定惩罚他们,暗中喻告鲁特,在他挟带家眷离开村庄。
并且告诫他离开以后,不准回头看。
C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识,使自己学识渊博。
竭诚为您提供优质文档/双击可除人事行政面试问题及答案篇一:行政人事面试问题参考人事行政主管的面试题参考1、谈谈你对企业文化的看法?中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
行政人事面试注意问题对于HR人员,招聘所要注意的问题和原理性的知识,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。
下面是小编为你整理了行政人事面试注意问题,希望能帮助到您。
一、“个人能力”问题:1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。
问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?2、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。
如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?3、你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?4、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。
你是怎样弥补你们之间的分歧的?5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的?6、请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。
你该怎样解决这个问题?7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的?8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。
你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?人们用什么方法来处理冲突和矛盾?二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题:1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?3、请说一下别人是怎样看你的?4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?8、你认为良好沟通的关键是什么?假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题:1、你认为“管理”究竟是什么?2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?3、你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?4、你认为作为经理最困难的是什么?5、你如何控制和减少风险?6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?7、你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?8、你通常怎样制定和监控一项大型的计划?9、你怎样处理与其他部门之间的矛盾?10、请你简单地谈谈你周围比较典型的管理案例。
人事行政面试问题及答案1. 考官:请简约自我介绍及家庭背景?回答:我是刘丹,来自浙江杭州,毕业于**学院,大专学历,人力资源专业,应届毕业生,在学校有书法社团工作阅历。
父母是老师,还有一个弟弟读中学。
〔简约介绍即可〕2. 考官:用最简洁的语言描述您从前的工作经受和工作成果有哪些?回答:在高校期间任职书法社副社长职务,帮助社长做社团招生、校书画展、社团日常管理工作。
我总共招收100名社团成员,举办过3次校书画展,个人荣获书画二等奖。
高校的社团工作也获得学校领导的全都认可。
这些成果只代表过去,将来如能在贵公司就职,我会更加努力。
〔语言要简练精确,肯定要量化,不要模糊〕3. 考官:什么样的单位是您求职的第一选择?回答:今日我来到贵公司,刚进门看到保安管理严格,厂区卫生干净,没有发觉一个烟头。
这说明人事行政的管理工作相当到位〔这是拍人事行政经理的马屁嘛,很睿智〕。
我在网上得知贵公司的企业文化、进展前景,管理模式相当不错,公司网站上一那么新闻报到公司举办第三届职工运动会〔对企业时刻关注,能加深好印象〕,这些都挺符合我的要求,所以今日就来贵公司面试。
4. 考官:您认为此工作岗位应当具备哪些素养?回答:人事行政助理岗位,需要服务意识好、熟识专业知识、工作思路清楚、情商要高。
这些素养是我高校担负副社长期间熬炼出来的。
5. 考官:请谈谈您对所学专业的理解?回答:人力资源管理,主要是做好六大模块:人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效管理、薪资福利管理、劳动关系管理。
人是企业进展的根本,离开了人就意味着终止。
只有做好人力资源管理,才能发挥人的最大价值,促使企业更好进展。
6. 考官:您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?回答:首先我的专业成果较为优秀〔可提供成果单〕,我的服务意识强,在校期间多次参与志愿者活动;文字功底好,在校刊上发文5次〔可提供简报〕;学习技能强,取得通过人力资源管理师四级证书;爱好阅读,参与校朗诵竞赛获三等奖。
竭诚为您提供优质文档/双击可除人事行政面试问题及答案篇一:行政人事面试问题参考人事行政主管的面试题参考1、谈谈你对企业文化的看法?中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
行政人事主管面试题篇一:行政人事主管面试题行政人事主管面试题分享一套行政人事主管面试题,这是一套IT公司的行政人事主管面试题,是朋友去面试行政人事主管时遇到的面试题,希望要去面试行政人事主管的朋友可以看一下。
1、谈谈你对企业文化的看法?2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?6、行政管理和人事管理的目的是什么?7、处理员工关系最重要的是什么?8、办理离职手续最重要的是什么?9、你如何处理员工投诉?10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做?12、如何办理员工社保和离职手续?13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,你怎么办?如果你在面试行政人事主管,会怎么回答这些内容呢?1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
人事行政面试问题及答案竭诚为您提供优质文档/双击可除人事行政面试问题及答案篇一:行政人事面试问题参考人事行政主管的面试题参考1、谈谈你对企业文化的看法?中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
人事行政专员面试题及答案1.描述一次你成功处理员工离职手续的经验。
答:我曾经在上一家公司处理过一位员工的离职手续。
首先,我与该员工进行了一次离职面谈,了解其离职原因,并详细解释了相关流程和文件。
然后,我协助他完成了所有离职文件的填写,并向他解释了离职后的福利和权利。
在他离职之后,我及时处理了他的离职手续,包括通知财务部门停止发放工资、处理健康保险等事宜,确保离职过程顺利、合法。
2.请描述一次你成功解决员工之间冲突的经验。
答:在之前的工作中,我遇到过两位员工之间发生的冲突。
我首先与双方分别进行了私下沟通,了解他们的立场和诉求。
然后,我组织了一次会议,邀请双方共同讨论问题,并协调解决方案。
在会议上,我起到了中立调解者的角色,确保双方都得到了充分的表达和尊重。
最终,通过我的引导和协调,他们达成了共识,并重新建立了良好的合作关系。
3.你如何确保公司的员工手册与政策保持最新?答:我会定期审查公司的员工手册和政策,确保其与法律法规的变化保持一致。
我会与法律顾问和相关部门密切合作,及时了解到新的法规要求,并将其反映到员工手册和政策中。
此外,我还会定期与各部门沟通,收集员工的反馈和建议,以便及时调整和更新手册和政策,确保其能够满足公司和员工的需求。
4.你如何管理员工的考勤记录?答:我会使用专业的考勤管理软件来记录和管理员工的考勤记录。
我会负责设置考勤规则,包括上班时间、迟到早退等规定,并确保员工按时打卡。
如果出现考勤异常,我会及时与员工沟通,了解情况,并采取适当的措施,如警告或处罚。
此外,我还会定期生成考勤报表,与部门经理核对,确保考勤记录的准确性和完整性。
5.请举例说明你如何处理一次员工的投诉。
答:在一次员工投诉事件中,我首先会与投诉员工进行私下沟通,了解其投诉的具体内容和诉求,并向他保证我们会尽快处理。
然后,我会调查相关事实,收集证据,并与相关部门进行沟通和协调,以找出问题的根源并制定解决方案。
最后,我会与投诉员工分享调查结果,并采取适当的措施,如道歉、补偿或改进措施,以确保问题得到圆满解决。
公司行政类应聘测试试卷及答案(120分钟)测试者()得分:一、单项选择题1.按规律填数:1,2,2,3,4,6(C)。
A.7 B.8 C.9 D.102.甲对乙说:当我的岁数是你此刻的岁数时,你才4岁。
乙对甲说:当我的岁数到你此刻的岁数时,你将有67岁。
甲乙此刻各有(B)。
A.45岁,26岁B.46岁,25岁C.47岁,24岁D.48岁,23岁3.顶峰体验指的是人在追求自我实现时所体验的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵知足感与完美感,这种感觉只可意会不可言传。
以下不属于顶峰体验的是(C)。
A.运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验B.科学家取得诺贝尔奖时的心理体验C.观众见证人类第一次踏上月球时的心理体验D.通过十年寒窗苦读,收到理想大学录取通知书时的心理体验4.“印者,信也。
”从印章问世时起,作为一种工具,印章的要紧功能是(C)。
A.封存物品 B.递送物件 C.信誉凭证D.办理结算5.人事行政的首要功能是(A)。
A.打算功能 B.决策功能 C.组织功能D.指挥功能6.以下不属于内部招聘方式的是(B)。
A.员工推荐B.人材招聘会C.发布职位公告D.人力资源技术清单7.招聘的大体程序是(C)。
①招聘预备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A.①②③④⑤B.③①④⑤②C.①③④⑤②D.③①⑤④②8.工作分析的方式不包括以下哪一种(D)A.工作日记法 B.问卷调查法 C.观观点 D.职业偏向测试9.当企业处于技术和经济快速转变的时期或萧条期时,企业的培训开发应该(A)。
A.制订时期性的培训打算B.实施长期打算C.长期不变D.依照过去的体会制定10.治理技术培训的重点老是指向(A)。
A.在职培训B.工作轮换C.岗外培训D.治理技术二、多项选择题1.人力资源计划的目标包括(CD)。
A.改善组织内部薪酬福利制度B.成立更合理的鼓励和约束机制C.充分利用现有人力资源D.预测组织中潜在的人员多余或人力不足2.招聘工作的基础和前提( A D )A.工作分析 B.制订招聘打算 C.制定招聘策略 D.人力资源计划3.工作分析信息的要紧来源(ABC)。
人事、行政类面试问题一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题:1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。
问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?2、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。
如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?3、你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?4、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。
你是怎样弥补你们之间的分歧的?5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的?6、请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。
你该怎样解决这个问题?7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的?8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。
你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?人们用什么方法来处理冲突和矛盾?二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题:1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?3、请说一下别人是怎样看你的?4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?8、你认为良好沟通的关键是什么?假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题:1、你认为“管理”究竟是什么?2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?3、你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?4、你认为作为经理最困难的是什么?5、你如何控制和减少风险?6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?7、你会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?8、你通常怎样制定和监控一项大型的计划?9、你怎样处理与其他部门之间的矛盾?10、请你简单地谈谈你周围比较典型的管理案例。
11、你从你原来的单位或上级领导向上学习到了什么?12、你通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)13、你是否有过管理下属的经验?你的直接下属有多少?14、开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,你将如何建设和团结团队成员?15、你是如何调动员工的工作积极性的?16、你是如何监督和支持下属员工开展工作的?17、你在工作中是如何对下属进行授权的?18、在过去几年中,你在容忍下属犯错的程度上有无变化?你认为在你的组织中权力来自哪里?为什么?四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题:1、你认为外行如何管内行?解答:管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办,更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法,再将方法做为内行的指导方向。
技术问题:由技术员、工程师去解决管理问题:通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身,它们通常是互补与共存的,并且往往由管理引领技术,关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。
当然,管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解,便于对症下药。
如果是以产品技术为工作对象的领导,则应是专行人事来担任,如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。
五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题:您来面试的过程中有没有想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、假如您今天晚会有一场重要的约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?)4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的?7、说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?六、测试人力资源与行政管理类人员“建立合作关系的能力”问题:1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?2、当员工做错事情时,你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?3、讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某个变革,但是这个变革还是要推出,并且推出的时间马上就到了。
你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?4、你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?6、管理者应该多长时间,在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明,在解决矛盾方面,你什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要?8、在什么情况下,你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?以前工作中,刚来到一个新单位时,你是怎样在老员工中树立领导地位的?七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题:1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动,您在其中扮演什么角色?2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑,您是采取何种方式去消除这种疑惑的?3、在长途旅行的火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境的?4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去做?5、在您以往的工作中是如何去约束部属的,是如何去调动他们积极性的?6、假如您是足球队队长,而队中有两名队员有些不和,他们都是主力队员,而此时有一场重要比赛,您如何去协调和处理?7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长?八、测试人力资源与行政管理类人员“目标管理”问题:1、标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗?为什么?请举例说明。
2、有效目标包括哪些因素?3、经理是不是应该让他的下属订立工作目标?为什么?在订立目标方面,经理应该怎样做?4、请说说你订立目标的程序。
5、请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。
6、你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标(也就是那些既富有挑战性,又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标)?7、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的?8、你怎样确保目标的现实性和可行性呢?9、请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。
我想知道,你多长时间检查一次员工的工作进步程度,以及你所用的检查方法是否灵验。
10、若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得,你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标?你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去?九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题:1、假如您是部门领导,您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?(可提示回答方向:直奔主题,还是先给部属打气)2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少?您目前有几个部属?(待回答完后,问),简单说说他们各自的优缺点?3、您以往在领导岗位中,一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向:开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等),它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?4、当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动?5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景,那时您的角色是怎样的,现在回想起来有何感触?7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议,您如何对待这种事件?8、说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。
你是怎样鼓励员工的,有时怎样奖励他们的?9、你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?10、你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?11、在评估你的员工的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正?12、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。
你究竟是怎样做的?13、如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣,你该采取什么措施或办法来改变他的态度?十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题:1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2.请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。
3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?4.假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?5.请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?7.我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的?8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?9.讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?10.描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率?十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题:1、你如何化解一个攻关小组内部的冲突?2、面对现场公然的挑衅时,你会怎么做?3、假如你与一个同事共同承担一项任务,由于某种原因,他有些情绪,心理不舒畅,工作积极性不高,已经影响了你们的进度,这时你会怎么办?4、你如何对待对公司不满或难与同事相处的问题员工?5、你处理人事问题的原则是什么?6、面对“恃才傲物”的下属或“元老”,你会怎样做?7、就工作表现而言,你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?8、你怎样决定工作中的分工负责情况的?9、你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?10、请描述某位员工有工作表现问题的情形。
你给他提供了什么样的帮助?11、请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。