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大学生手机调查报告范文3篇在经济飞速发展的今天，我们都不可避免地要接触到报告，写报告的时候要注意内容的完整。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的大学生手机调查报告范文3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生手机调查报告范文3篇1调查目的及意义：作为一种便捷的通讯工具，手机的普及率正在日益的提升。
而人民的生活水平的提高和手机技术的发展，更是提高了人民对手机的消费需求。
大学生是一个特殊的消费群体，与一般群体的手机消费相比，大学生的手机消费观存在着一定的差异，而这些差异又有着各种各样的因素。
因此，对大学生手机消费进行调查，分析他们在手机消费方面的现状，有利于进一步了解现在大学生的消费观中所存在的积极与消极的一面。
调查采样地点：XX调查时间：xx年x月x日——xx年x月x日调查方式：发放网络调查100份，收回76份，回收率达76%根据调查结果，生成以下报告一.调查基本情况1对手机适合的价格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%，20xx元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%。
可见调查大学生认为适合的手机价格大概在1000~20xx左右。
2.对于购买手机的原因，用与联系的占66.7%，用于娱乐的占32.6%，看别人有，自己也想买的占0.7%。
大学生在手机购买方面在数据上主要表表示为以通讯为主3.对于手机是否对学习有用，有超过80%的受调查的同学认为有帮助，仅有20%的同学认为是没有帮助甚至是起消极作用的。
具体数据为：12.7%的同学认为很有帮助，68.3%的同学认为有帮助，15.3%的同学认为是没有帮助的，仅有3.8%的同学认为是起消极作用的。
由此可见大学生中大部分人还是认为手机有助于学习4.对于选购手机时所看重的因素，超过四成的的同学都选择了性能因素。
具体数据为：43%的同学选择性能因素，7.9%选择价格因素，35.6%选择品牌因素(考虑是否是名牌)，4%选择外观因素，3.2%选择便捷性因素，4%选择售后服务因素，2.4%选择其他因素。
大学生手机调查报告3篇手机依赖这个现象随着手机的普及越来越受到关注,国内外也有一些学者对这一现象做了研究,但对于在校大学生的手机依赖状况研究却十分寥寥。
我课题组就杭州部分高校的在校大学生进行了题为“在杭高校大学生手机依赖状况”的调查,通过对近千分问卷的分析研究,我们认为手机依赖现象在高校中已是一个普遍存在的现象,并将随着手机使用的频繁、功能的发达,而引发出更多的问题,作为学校必须正视这一现象,并制定相应的防治办法。
随着社会逐渐步入信息化时代,手机的使用已经越来越频繁,大学生拥有手机的比例亦相当之高,而且使用非常频繁,部分甚至对手机已经产生严重的依赖,在无法使用手机或忘记携带手机时,常会出现如烦燥不安、言语粗俗、情绪低落、抑郁寡欢等不良情绪,而这种现象实际上已经是手机依赖症的表现。
这不禁让我们联想到网瘾初成时的情况,手机会不会成为继网瘾之后又一个对大学生产生巨大危害的现象呢?为了解大学生手机依赖症的发生现状及其不良影响,为今后开展相应的研究提供科学依据,我们对在杭高职院校学生使用手机情况进行了问卷调查。
报告如下:对象与方法:(1)调查对象:主要是杭州地区高校的学生。
包括浙江医学高等专科学校,浙江机电职业技术学院,浙江金融职业技术学院,浙江商业职业技术学院的在校学生。
(2)研究方法:采用整群随机抽样方法进行调查,调查采用自行设计的问卷,内容包括手机使用的一般情况,个人生活状态和手机使用心理3个方面。
发放问卷1000份,回收有效问卷955份,有效率为95.5%。
问卷题型为等级性选择题。
结果与分析:(1)问卷一般情况:在955份有效问卷中,调查对象年龄在18～24岁,其中男性为370人,占39.7%,女性为585人,占61.3%。
手机拥有率高达98.95%,近一半的受调查者(49.74%)是在进入大学后才开始使用手机的。
(2)手机使用基本情况上:57.59%的受调查者认为手机作用非常大,是离不开的;71.2%的受调查者认为手机最大的吸引力“方便与他人沟通”。
大学生手机使用情况分析调查报告大学生手机使用情况分析调查报告（通用12篇）随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机。
下面小编为大家搜索整理了大学生手机使用情况分析调查报告，希望对大家有所帮助。
大学生手机使用情况分析调查报告篇1一、调查目的为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。
二、调查背景随着科技的发展和经济的飞越成长，全国的经济面貌焕然一新，人民生活水平迅速提高。
社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域。
对于二十一世纪的大学生来说，在这个信息飞跃的时代，手机几乎人手一部，走在校园中，随处可见大学生一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这已然成为了一种生活方式，手机成为了生活中不可或缺的物品。
面对越来越离不开手机的大学生群体而言，大学生手机的使用已经成为一种值得研究的现象。
三、调查内容本次问卷调查的主要内容包括大学生手机使用的品牌、手机使用的时间、用处、价格以及每月的话费等情况。
四、调查概况调查对象：本次的调查对象选取为所有在校大学生调查时间：20xx年11月5日——20xx年11月10日调查方式：本次问卷采取网络问卷的调查方法，将问卷通过QQ 等社交平台发放进行随机抽样。
采用网络问卷，更能提高效率，减少调查工作量。
电子版调查问卷使用电子邮箱发给大家，无需分配问卷，数据统计便捷。
五、问卷的设计本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式，所以选取了腾讯问卷平台制作平台，这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面，而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。
六、问卷回收情况本次问卷填写数量52份，有效填写37份七、调查结果分析1、使用手机品牌和选取手机的注重点分析调查结果显示当代大学生中使用苹果手机、小米、oppo的手机比较多，大部分购买苹果手机的用户是因为苹果的功能，而选择小米和oppo的则更加看重手机的性价比，除此之外，大学生选择手机有35.1%的人表示很在意网速，也就是说大学生使用手机其实还是更加偏向于娱乐上网，但是总体上来说大学生买手机更加注重性价比，也就是说虽然当下大学生在手机方面的消费能力比较强但是也显得比较的理性化。
大学生使用手机的调查报告大学生使用手机的调查报告（精选21篇）在学习、工作生活中，报告对我们来说并不陌生，报告具有双向沟通性的特点。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编整理的大学生使用手机的调查报告，欢迎大家分享。
大学生使用手机的调查报告篇1一、调查方案（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
（二）调查对象：在校生（三）调查程序：1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；2．进行网络聊天调查。
随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；3．根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；（2）根据各个同学对手机功能的`不同要求，对手机市场进行分析；二、问卷设计根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
（一）根据学生手机市场份额分析根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
（二）学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。
下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：1. 学生消费群的普遍特点：1) 没有经济收入；2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；大学生使用手机的调查报告篇2一、调查目的为了了解当下大学生使用的手机的价位、选取手机的着重点、手机的品牌、等情况进行了本次的问卷调查，以便分析当下大学生在手机消费方面的消费倾向和消费行为，从而了解大学生消费群体的手机市场发展情况。
有关大学生手机使用情况调研报告五篇有关大学生手机使用情况调研报告【篇1】为进一步掌握我校学生智能手机使用情况，深入了解智能手机对大学生的影响，以点代面的收集大学生使用智能手机情况的第一手资料，为研究大学生智能手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，我以问卷形式对江苏理工学院的全体学生开展了智能手机使用情况的抽样调查报告。
一、问卷调查基本情况1、智能手机的使用覆盖率很高，同时选择购买智能手机的原因各有不同在回答“您是否拥有智能手机”时，有94%的同学回答有，只有6%的同学没有，说明智能手机在大学生这个市场中的覆盖率已经很高。
在问“为什么选择智能手机时”，同学们的选择个有不同，其中选择娱乐性强的原因高达88.29%，其次是功能强大和朋友都在使用，他们分别是82.97%和65.95%，再有是43.62%受广告影响和27%因为外观漂亮，最少的是工作学习需要，它只有5.32%，从而可以看出大学生选择手机的原因各有不同。
2、就购买智能手机时而言，被调查的同学大多注重品牌意识，并愿选择高价位的手机调查的同学在回答“您选择智能手机时更关注哪一点”，37.23%的同学选择品牌，其次是价格和系统配置，但是它们与品牌先比，所选比例还是相差很多，价格只占17.02%，外观只有8.51%，其他例如价格和售后服务都有，但只占相当少的比例。
其原因：一是品牌机一般都包含了其他方面的要求，比如品牌机的像素、播放功能一般都比较好；二是品牌机的价格较高，能够满足他们对价格的要求。
3、多种智能手机品牌混杂，以三星和苹果占大学生手机市场最多在回答“您购买智能手机时最青睐哪个品牌”时，三星无疑成为同学们最青睐的品牌，它的比例是30.92%，其次是苹果，它占29.78%，也有13.83%的同学选择步步高智能机，其他的比例都相对较少，这表明同学们使用的智能机品牌较多，三星和苹果的市场占有率最多。
4、目前还未使用智能手机的同学，绝大多数是智能手机的潜在客户75%的同学在回答“如果您要换手机，将来是否会换智能手机”时都回答是，这说明他们想购买智能手机，只是因为某些原因没有购买而已，所以他们绝大部分是智能手机的潜在客户。
大学生使用手机调查报告大学生使用手机调查报告（通用7篇）如果对某一情况、某一事件完全陌生，我们务必要去调查清楚情况，调查工作结束后，通常还需要写调查报告。
但是调查报告有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的大学生使用手机调查报告（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生使用手机调查报告篇1关键词：手机使用调查、外显因素、主观因素、调查显示随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注、实验程序：调查人员在20xx年5月26日晚随机选取在宿舍有空的同学，请自愿辅助调查的同学填写自制大学生手机使用情况调查报告（本问卷主要是手机相关问题16道选择题）结果：本研究一共发放问卷100份，有效回收率为82%、对问卷原始数据大致归类后，经统计计算百分比进行分析：作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。
在对我校100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。
并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。
手机使用调查报告显示，同学对手机要求及功能消费主要有：1）外显因素：大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。
调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的外型，21%的同学注重手机的价格。
这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原因。
在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子！近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐！在外显因素中，同学们选择手机的价位在1000—2019居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带MP3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势！2）主观因素：在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。
大学生手机使用情况调查报告(集合15篇)大学生手机使用情况调查报告大学生手机使用情况调查报告1本研究旨在通过对大学生手机使用情况的调查，对我校学生手机使用，包括品牌、价格、主要使用功能、消费等情况进行探讨。
为此，我们主要采用问卷法对广东交通职业技术学院a栋部分宿舍同学进行调查。
对调查报告进行分析得出结论：我校学生对手机要求及功能消费主要分为两方面：第一，外显因素即手机本身特点（品牌，功能，价格）。
关键词：手机使用调查、外显因素、主观因素、调查显示1、引言：随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。
方法：2.1被试：广东交通职业技术学院a栋部分宿舍同学，其中男生68人，女生32人2.2实验程序：调查人员在XX年5月26日晚，随机选取在宿舍有空的同学，请自愿辅助调查的同学填写自制大学生手机使用情况调查报告。
2.3结果：本研究一共发放问卷100份，有效回收率为82%。
对问卷原始数据大致归类后，经统计计算百分比进行分析：作为一种相对奢侈的消费品，手机正为越来越多的高校学子所拥有。
在对我校100名同学的调查中，60%的同学在大学才开始使用手机，20%在高中就开始使用。
并且几乎所有同学的手机都是由家人购买的。
手机使用调查报告显示，同学对手机要求及功能消费主要有：1）外显因素：大多数同学都购买品牌机，即诺基亚、索爱、摩托罗拉、三星等！由于科技日新月异，不少小产家也加入到市场的竞争中来，很多以其廉价，“功能全”等因素吸引消费者，但从质量上看，小产家的产品在科技质量保证上始终不如大品牌。
调查显示，32%的同学注重手机的功能，34%的同学注重手机的'外型，21%的同学注重手机的价格。
这也就是同学们宁挑贵的不买烂的，始终支持大品牌的原因。
在调查中显示：50%的同学选择诺基亚这一牌子！近几年，诺基亚公司以其产品：质量好，外行美观，价格适中赢得消费者的青睐！在外显因素中，同学们选择手机的价位在1000—XX居多，多和弦铃声，彩屏，带摄象头，也正是这价位手机的特点，很多同学也选择了其他功能，市场也推出了附带mp3的手机，由于电脑的普及，高内存手机的产生是社会趋势！2）主观因素：在调查报告中，手机服务商主要有：移动、联通、电信。
调查学生玩手机的调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生手机使用情况的调查报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生使用手机情况调查报告大学生使用手机情况调查报告范文（通用5篇）如果对某一情况、某一事件完全陌生，我们有必要弄明白问题情况，并将获得的成果展现于调查报告中。
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大学生使用手机情况调查报告篇1一、调查背景由于经济迅速发展,人们收入不断提高,逐渐开始追求高品质生活。
此时手机技术也正在不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。
大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。
手机作为现代信息科技的一个产物，在人们的生活中越来越重要。
大学生使用手机已经成了一种新的消费热点，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
因此了解大学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和这种需求是很有必要的。
我们决定以大学生手机市场调查的基本情况，进行一次深入的手机市场调研。
这样，既可以开发一片手机市场，又可以增加对大学生现在的消费情况的了解。
二、调查目的1、明确手机在大学生心中的品牌认知与竞争程度。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息。
3、了解东营职业学院学生所使用的手机品牌、款式、价位等。
了解他们的心理需求，以及对手机的消费观念和消费行为。
4、了解手机在大学时群体中的结构及其潜在的市场需求。
5、了解手机市场的行情，为手机销售商制定营销策略，提供客观依据。
三、调查内容。
1、大学生对手机使用功能的要求及颜色的选择。
2、学生购买手机时主要的考虑因素3、大学生购买手机可以承受的价格4、大学生手机拥有和需求情况5、大学生对手机品牌的认知度6、大学生对手机款式、款式、外型、画面质量的要求。
7、大学生对各类手机价格的态度。
8、大学生购买手机的主要用途四、调查对象和调查地点调查对象：东营职业学院在校学生调查地点：东营职业学院餐厅、图书馆、教学楼、宿舍门口等。
市场调研结课报告题目：荆州大学生手机消费情况市场调研报告分析小组成员：班级: 市场营销61101 指导老师：董绮报告日期：2013/6/5目录荆州大学生手机消费情况市场调研分析报告一．调研的背景随着经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活消费水平也在不断提高，而其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，而成为了普通民众离不开的通讯工具。
而其中大学生用户是一个特殊群体: 他们追逐时尚, 具有较强的审美观和独特的审美意识, 对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络, 同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地, 对新的科学技术有着特有的向往与渴求, 手机功能的多寡, 手机功能的先进与否, 手机的品牌与价位等, 都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于他们处于求学阶段, 经济不独立, 许多人家庭经济还比较困难, 因此, 他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚, 更要考虑价格和个人及家庭的支付能力, 在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。
随着十年来中国高校的连续扩招, 大学生的群体规模越来越大, 对手机的需求不仅数量越来越多, 而且要求也越来越高。
如今的高校中, 男女生的比例基本接近, 而性别不同的人们对于消费品的选择也存在着明显的差异,这种情况在大学生群体中、在手机的选择和使用上也存在。
这些特征也是手机生产商和营运商所应该关注的。
二．调研的目标及内容1、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况；2﹑大学生对手机品牌的忠诚度；3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所；4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度；5、了解大学生对手机的个性需求；6、影响大学生购买手机产品的主要因素。
三．调研对象荆州高校在校大学生四．调研的时间2013年4月20号―2013年6月5号五．调研的地点荆州各大高校六．调研的方法（一）调研设计本次我们组所开展的项目是属于描述性调研和因果性调研。
描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。
因果性调研是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。
而我们对手机市场的调查则正好符合描述性调研和因果性调研的要求。
（二）资料收集的方法在本次调查中，我们所采集的是原始资料。
结果的取得主要是通过访问法，尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现手机行业未来更好发展的切入点。
访问法：是通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查。
从中了解各种客户群对手机市场的认知和看法。
（三）抽样方式我们所调查的目标总体是荆州市在校学生所有消费群体，此次调查采取的是随机抽样的方式。
在各大高校运用拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。
共发放了50份问卷，回收了50份有效问卷进行数据分析。
七．调查经费的预算1、印刷费：15元2、差旅费：20元八．人员安排及进度流程九．调查数据统计分析本次调查共有50人参加并且完成了问卷，有效问卷占100%。
我们主要针对性别及年级层次不同的消费者，采取了学校拦截式调查，被调查的对象主要是在校学生。
我们回收了其中50份有效样本进行数据统计和分析，由此提出我们对手机行业的建议。
（一）数据描述用频次分析和交叉分析的方法对收集到的数据进行初步描述和相关验证。
频次分析的功能是分析各个变量出现的次数以及所占的百分比，可以对所收集的数据有一个直观的认识。
(一) 频数分析消费者特征分析（1）被调查者性别比例分布（表一）占4%；1000元以上也相对较少，占14%。
说明荆州大学生生活水平普遍不高，然而消费者在购买商品时必须同时具备两大基本要求：一是购买欲望另一个就是购买能力了，荆州大学生生活水平普遍不高，必将影响到手机购买能力，当然了为了抢占这一巨大潜在的消者市场，除了提供，质量过硬，功能强大，外观时尚的手机外还必须考虑价格以满足专属大学生这一类消费者。
(3）被调查者所在年级及目前手机价格分析消费者所在年级及目前手机价位直方图（图三）由上图可知，现有消费者大一大二占据了主导地位，大一占到了将近50%的比例，其次是大二，也占到了近45%的比例。
再者可以看出在大一，大二，大三，大四学生中手机价位在1000-2000元的占据了主要地位，由此也可以看出这个价位也是绝大多数大学生乐于接受的，在这50名受测者中大一学生手机价位消费相对的要高一些，当然这与我国经济、科技、文化的发展也是密切相关的。
市场特征分析天语1VIVO2步步高1金立1合计50消费者喜爱的手机品牌（图四）通过调查发现（如表二）：在我们调查的消费者中，喜爱三星品牌的消费者最多，占有效样本的20%；其次是华为和诺基亚，分别占有效样本的14%；联想排在第三位，占有效样本的12%。
说明三星、华为，诺基亚和联想四大手机品牌占据了绝大部分的荆州大学生手机市场，受到了广大消费者的青睐和喜爱。
同时三星占据了荆州大学生手机消费市场的龙头老大地位。
（2）消费者购买渠道消费者购买渠道图（图五）通过数据调查显示，消费者在选择购买地点的时候，大多会考虑在品牌专卖店购买，占64%，其次是选择在网店和电器商场购买，在大型连锁超市或者是手机批发市场购买消费者很少，仅有4%。
这可能因为在品牌专卖店购买质量相对有保障，且购买便利的原因。
2. 交叉列表分析月生活费与手机价格交叉分七析图（图六）通过对消费者的月生活费与消费者购买时考虑的手机价格因素交叉分析（表三）：可以看出，月生活费在800以下的学生不会购买3000以上的手机，而月生活费在800以上的学生才会考虑购买3000以上的手机，大多数学生会选择1000-2000元的手机。
荆州大学生不同消费水平的学生所能购买的手机价格由此可以看出，虽然这里只有图表和数字但是是具有实际意义,了解他们的生活水平在制定手机价格上会有很大帮助，尽而抢占这一巨大的潜在市场。
(2)消费者手机更换频率与更换原因交叉分析更换频率和更换原因交叉制表分析图（图七）通过将消费者更换手机的频率与更换的原因交叉分析（表四）：可以看出，不管是近期还是远期更换手机的主要原因在于损坏或丢失，而一年到两年更换的原因款式落后居第二。
且手机更换的频率最大在一年到两年。
（二）相关分析我们首先对于消费者特征和市场特征进行了全部的相关分析，然后选取了其中相关性较高的特征列举出来，得出了以下相关列表。
（见表五）表五相关性月生活费月平均消费手机价格月生活费Pearson 相关性1.467**.361**显着性（双侧）.001.010N505050月平均消费Pearson 相关性.467**1.433**显着性（双侧）.001.002N505050手机价格Pearson 相关性.361**.433**1显着性（双侧）.010.002N505050 **. 在 .01 水平（双侧）上显着相关。
通过表五可以看出，呈显着相关的分别是月平均消费与月生活费，手机价格与月生活费，手机价格与月平均消费。
说明月生活费的高低影响着月平均消费，月生活费的高低也影响着手机的购买能力。
消费者的消费水平不同，所能接受的价格也不同；月生活费的高低直接影响消费者的月平均消费。
这些因素之间都相互影响和制约手机行业的发展。
（三）回归分析1、消费者的月消费水平与月生活费的回归分析假设回归方程类型为Y=a月平均消费+b月生活费x，由回归系数可知a=，b=，将其带入回归方程模型中可得回归方程：Y月生活费=+月平均消费由回归方程可得以下散点图：月消费水平与月生活费散点图（图八）2、消费者的月消费水平与手机价格的回归分析假设回归方程类型为Y=a手机价格+b月平均消费x，由回归系数可知a=，b=，将其带入回归方程模型中可得回归方程：Y月平均消费=+手机价格由回归方程可得以下散点图：月消费水平与手机价格散点图（图九）（四）因子分析我们选取了13个客观因素并将对其进行了因子分析，从中发现手机行业的问题与契机。
以下是表八，是因子分析中的描述统计量表八 KMO 和 Bartlett 的检验取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin 度量。
.595 Bartlett 的球形度检验近似卡方df78Sig..007由上可知KMO的值，大于，适合因子分析。
本分析中没有设定提取公因子的个数，而是自动提取特征值大于1的因子，如（表九）所示：我们发现大于1的共有5个因子成份。
根据特征碎石图可以看出，取累积百分比低于65%的因子，共取前5个。
如下图:碎石图（图十）表十旋转成份矩阵a成份12345月平均消费.838月生活费.761.245.263手机价格.634因子1为消费者经济水平因子，包括月平均消费、月生活费、手机价格。
分数低则代表了消费者月生活费低，所能接受的价格也相对较低；因子2为消费者个人偏好信息，包括性别，颜色。
男女生在手机颜色上要求可能不太相同；因子3为消费者更换因子，包括考虑更换原因和外形。
分数低代表了消费者考虑因素较少，对其外形的要求不高；因子4为消费者购买特征，包括购买渠道，首选品牌，手机品牌。
购买渠道的不同对其首选品牌可能有一定影响，而手机目前的品牌也可能影响其以后买手机的品牌。
因子5为产品更换特征，包括更换频率与吸引你的地方。
更换频率的大小一定程度上取决于该手机的外观，质量，价格，功能即吸引你的地方。
（五）聚类分析表十一最终聚类中心聚类123月生活费333更换频率333首选品牌283月平均消费322手机价格222更换原因112性别121颜色333手机品牌3710外形111购买渠道221通过聚类分析发现：第一类显示消费者目前的手机品牌是三星而以后首先品牌为华为，说明手机目前的品牌可能影响其以后买手机的品牌。
顾客对手机的忠诚度可能不高；消费者为男生，月生活费在800-1000，其手机月平均消费在50-80，由于生活水平还算不错，消费水平还算比较高；消费者更换手机的主要原因是损坏或丢失，更换的频率在一年到两年；由上可知男生比较喜欢平板的手机；第二类显示消费者为女生，生活费也在800-1000，而手机消费在20-50，可见女生手机消费要比男生低；消费者更换手机的原因和更换的频率和第一类一样，说明学生可能由于经济的原因在手机的花费上有一定的节制；消费者偏向于网购，可能由于网购较便宜；消费者的月生活费为800-1000，其购机费用在1000-2000，说明月生活费的高低影响着手机的购买能力。
第三类显示消费者为男生，倾向于手机品牌专卖店购买手机，品牌专卖店质量相对有保障，且购买便利，说明男生在质量上的要求可能比女生要高，且喜欢方便；消费者的目前品牌和以后首先品牌也不相同，与上两类人一样。
