雀巢集团国际化经营战略
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雀巢公司的跨国经营
论雀巢公司的跨国经营战略专业班级：姓名：学号：论雀巢公司的跨国经营战略摘要跨国公司进入中国及其在中国的发展，对中国经济的影响日益显著。
同时，在华跨国公司也面临着全球化与本土化的两难选择。
很多学者认为，在进行跨国经营活动时，应当充分考虑当地的情况，适时性的、灵活的本土化战略被认为是众多跨国公司在华取得成功的重要原因之一。
本文从跨国公司本土化的理论出发，对雀巢公司在中国的本土化策略进行分析研究，以期帮助我们了解跨国公司在中国成功的经验，为中国公司进行跨国经营提供借鉴。
关键字：跨国公司、布拉贝克战略、本土化策略一、企业简介雀巢公司，由亨利·雀巢（Henri Nestle)于1867年创办，总部设在瑞士日内瓦湖畔的韦威 (Vevey)，在全球拥有500多家工厂，为世界上最大的食品制造商。
雀巢集团总部位于瑞士，是世界上最大的食品公司，1876年，由移居瑞士的德国人、学者型食品技术人员亨利·内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦湖畔正式创立了雀巢公司。
以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形。
因为英文雀巢（Nest）与他的名字为同一词根，所以中文一并译为“雀巢”。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
二、雀巢公司的发展雀巢公司1866年创建于瑞士，是世界最大的食品制造商。
该公司最初以生产婴儿食品起家，后来发展到速溶咖啡、炼乳、奶酪、巧克力制品等数10种，2005年销售额高达910亿瑞士法郎。
1982-1997年间，雀巢公司在CEO穆特·毛赫尔带领下，成功实现了从一家完全植根于欧洲的奶制品和咖啡制造商转变成为一家真正多元化的全球性食品公司，在世界食品行业占据领导地位。
毛赫尔主要通过并购来发展雀巢，在这16年间，并购花费超过331亿瑞士法郎，销售增长了一倍多，利润是原来的3倍，年均总股东报酬高达17%。
雀巢公司的营销策略与管理
各种短期的促销工具，是构成促销组合的一个重要要素。 ——国际营销大师菲利浦·科特勒 （3）广告与公共关系用于建立和巩固品牌形象，SP则用于短线促销，效果要求 立S竿P是见对影消。费者提供短程激励的一种活动，以诱使其购买或消费某一特定产品。 ——美国时代广告代理公司CEO
总之，SP的最大特征在于，它是战术性营销工具，而非战略性营销工具。它提 供狭的义是的短S期P定刺义激可，确会切导为致：消“费在者给的定直的接时购间买和消预费算行内为，。在某一目标市场中所采
3
生产管理
1、规模经济
不2同、雀的产巢世品在界差过品异去牌的。优十但势年是里 不拿要出根了据你18附0亿近美商元店的里资的本几，百现个在品拥牌有来接计近数6。00不0种管 你10到个哪国要产3里家树品、，内立差资这注品异金6了牌化0需0册形可0求。象以个雀，通品巢 产 过牌每品多中年必个，在须突只远有进有东所进75和差行0个拉异差在丁。异一美化个洲，以的有上盈样的利式国已、家占属注其性册世、，界性8范能0个围质在总量、 盈围质创从本利的量意南运的总一的到作l销致设北的／售性计，烙44，额、来从印、这还耐实牛深销l要久现奶深／售大性产、地4渠。、品咖刻的道可 的 啡 在盈靠差、每利性异饮一额、化用个比可。水涉去维、足年修调的通性味领用、品域磨产、里坊品冰，（的激迅G风凌速en格到扩er以茶大al及饮企M通料业il过，规ls各雀模）种巢。世各将正界具资是范
2
采购和供应链管理
采购是供应链当中的一个重要环节，它对企业管理是否成功有着巨 大的影响。对任何生产企业而言，将正确的原材料和半成品以正确的价 格，正确的质量在正确的时间送到正确的地点，是至关重要的。
供应链管理成为运营管理的重要内容。企业开始致力于整个供应链 上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的企业结成联盟， 以应对日趋激烈的市场竞争。
总之，SP的最大特征在于，它是战术性营销工具，而非战略性营销工具。它提 供狭的义是的短S期P定刺义激可，确会切导为致：消“费在者给的定直的接时购间买和消预费算行内为，。在某一目标市场中所采
3
生产管理
1、规模经济
不2同、雀的产巢世品在界差过品异去牌的。优十但势年是里 不拿要出根了据你18附0亿近美商元店的里资的本几，百现个在品拥牌有来接计近数6。00不0种管 你10到个哪国要产3里家树品、，内立差资这注品异金6了牌化0需0册形可0求。象以个雀，通品巢 产 过牌每品多中年必个，在须突只远有进有东所进75和差行0个拉异差在丁。异一美化个洲，以的有上盈样的利式国已、家占属注其性册世、，界性8范能0个围质在总量、 盈围质创从本利的量意南运的总一的到作l销致设北的／售性计，烙44，额、来从印、这还耐实牛深销l要久现奶深／售大性产、地4渠。、品咖刻的道可 的 啡 在盈靠差、每利性异饮一额、化用个比可。水涉去维、足年修调的通性味领用、品域磨产、里坊品冰，（的激迅G风凌速en格到扩er以茶大al及饮企M通料业il过，规ls各雀模）种巢。世各将正界具资是范
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采购和供应链管理
采购是供应链当中的一个重要环节，它对企业管理是否成功有着巨 大的影响。对任何生产企业而言，将正确的原材料和半成品以正确的价 格，正确的质量在正确的时间送到正确的地点，是至关重要的。
供应链管理成为运营管理的重要内容。企业开始致力于整个供应链 上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的企业结成联盟， 以应对日趋激烈的市场竞争。
企业文化案例分析——雀巢-(完整)
一、
经营多元化
五、开创食品科技 六、任人惟能，注重人才培训 七、关注市场 八、统筹管理
企 业 文 化
二、拓国际化财源
三、本土化策略
四、严格的质量控制
雀巢中国人力资源及培训部 总监陈云雀表示，雀巢的员工是 “公司最重要的资产，是体现雀巢 精神的灵魂和载体，是企业至为宝 贵的财富”。
人 力 资 源 管 理
启 发
谢谢观赏！
4.跨国公司搞综合多种经营的形式
启 发
•横向型水平型多种经营。 •垂直型多种经营。 •混合型多种经营。 •以开发新技术推动跨国公司的发展
二、跨国企业的人力资源管理特点：
(一)在人力资源的管理理念上——“战略高度”意识与“顾
客导 向”理念 (二)在人力资源管理的激励机制上——多 Nhomakorabea面机制相结合
启 (三)在人力资源管理的技术手段上——管理信息化、网络化 发 (四)在人力资源管理的组织结构上——扁平化
•饮品
•烹饪食品
雀巢美极鲜鸡粉 雀巢美极香菇粉
经 营 战 略
雀巢茶语原味奶茶 雀巢冰爽茶
•美禄
美禄含麦片
•巧克力
雀巢威化 雀巢精选滋味威化巧克力
模块组合 营销战略
•奶制品
雀巢全脂奶粉 雀巢儿童奶粉系列
•糖果
雀巢趣满果 雀巢宝路
•成人麦片
雀巢优麦高钙配方 雀巢优麦高纤配方
•冰激凌
雀巢卡布奇诺杯 笨nana
•抗风险能力
雀巢的模块组合战略是从企业组织角度考虑抗风险能力的一条可选途径。模块组合强调 各模块相对独立的运作于各自的市场，根据各自市场来自竞争者、顾客等方面的变化进行调 整，而企业其他各部分可以无须调整，从而具有了灵活、应变、抗风险性。
雀巢战略
公司层战略1、多元化战略包括1.产品革新不断进入具有发展潜力的市场，从牛奶业到咖啡业，到调味料市场，到茶饮料市场等一系列市场增加新的品种，开辟新的市场。
公司推出了适应于不同口味的多种咖啡品种：在1938年就发明了速溶咖啡，是最早开发速溶咖啡的公司；2000年制成了专为口味者制作的特溶咖啡；2004年推出的雀巢谷物早餐有“蛋奶星星”、“可可味滋滋”和“果然多”3个品种等等。
在各地就地设厂产销，以适合不同地区当地人的口味。
其次，开发速冻食品。
单身贵族和双职工家庭日益增加多的今天，速冻食品是一个很好的市场。
聘请闻名遐迩的烹饪大师担任“芬达斯”系列冷冻食品的监厨；以26亿美元收购冷冻食品公司ChefAmerica；2002年将亚洲市场作为转基因食品的“试验田”，在中国销售产品中99%是国内生产的，却绝对没有转基因食品。
2.产品线延伸3.多品牌策略2、国际化战略销售对象也从最初的瑞士发展到了如今几乎全球的每一角落。
利用国际企业最简单且有效的方式——对外直接投资，企业从而迅速占领了各国的食品市场。
对新兴起来的发展中国家雀巢更是大力投资巩固了自己后续力量。
更为重要的是雀巢在欧洲区、美洲区、以及亚洲、大洋洲、非洲三大区使用不同的财会、规划和库存软件在世界各地设立了近20个研究所以为不同的地区的人设计不同的产品和销售方式获得更高的利润。
由此可见 雀巢成为世界上最大的食品制造商背后俨然有着一个效果显著的全球化战略为公司指引着前进的方向。
3、广泛实施本土化战略雀巢在生产牛奶时便培训了大量的奶农为其提供优质奶源。
为了彻底执行本土化的商业策略，雀巢在产品生产上只是提供重要技术，而原料的采集、各种添加剂的配置都是在当地完成。
不仅如此，像瓶、包装袋及机械设备、运输工具、工作服务等全部都在当地制造、购买。
从最高领导层到员工都是当地人。
现在雀巢在中国销售的产品中99％是在中国制造的，覆盖了一系列按照国际上最高质量标准制造的产品。
雀巢集团国际化经营战略
目录一、企业简介 (2)二、PEST分析 (3)三、国际化经营战略的选择 (4)（一）简述 (4)（二）SWOT分析 (4)（三）在中国市场的经营战略 (5)1、共赢策略 (5)2、产品策略 (5)3、品牌策略 (6)（四）进入中国市场的方式 (7)四、总结 (8)（一）经营多元化 (8)（二）拓国际化财源 (8)（三）本土化策略 (8)（四）严格的质量控制 (9)（五）开创食品科技 (9)（六）任人惟能，注重人才培训... . (9)（七）关注市场 (10)（八）统筹管理 (10)雀巢集团国际化经营战略一、企业简介雀巢集团总部位于瑞士，是世界上最大的食品公司，1876年，由移居瑞士的德国人、学者型食品技术人员亨利·内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦湖畔正式创立了雀巢公司。
以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形。
因为英文雀巢（Nest）与他的名字为同一词根，所以中文一并译为“雀巢”。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
1905年，雀巢育儿奶粉公司与美国人办的另一食品公司合并，取名雀巢英瑞炼乳公司；1949年为另一家瑞士公司购进，改为现名雀巢食品公司。
20世纪初，公司开始实行多样化生产，并在世界各地收购并建立企业，成为世界规模最大的食品制造商，其分支机构开设在美国、日本、德国等20多个国家已有1200多家工厂、商号，总部设在瑞士的韦维。
公司1990年销售额达333亿美元，主要产品为速溶咖啡、炼乳、奶粉、婴儿食品、奶酪、巧克力制品、糖果、速饮茶等数10种。
1994年，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为仅次于可口可乐和万宝路的全球第三大价值最高品牌。
2000年，雀巢集团净利润超过30亿美元。
雀巢公司最初以生产婴儿食品起家，通过上百年的投资扩张及并购，雀巢奠定了自己在全球食品行业中的领先地位。
雀巢的国际市场扩张策略研究
雀巢的国际市场扩张策略研究雀巢是全球领先的食品和饮料公司之一，其国际市场扩张策略一直备受关注。
本文将探讨雀巢在国际市场扩张的战略和实践，并分析其成功的原因。
首先，雀巢的国际市场扩张策略基于几个关键因素。
其一是全球化的趋势。
随着全球化程度的提高，市场边界逐渐模糊，雀巢意识到必须加速国际市场的拓展以保持竞争力。
其二是本地化战略。
雀巢深知不同国家和地区的文化、消费习惯和法规存在差异，因此采用本地化战略，以迎合当地市场的需求。
如在中国市场，雀巢推出了绿茶奶茶等针对中国消费者口味的产品。
其次，雀巢实施国际市场扩张策略的方式多样。
首先，雀巢通过并购或合资的方式进入新市场。
通过收购或与当地合作伙伴共同投资，雀巢能够快速进入新兴市场并减少市场风险。
例如，雀巢与中国的合作伙伴合资成立了雀巢华东饮料有限公司，成功进军中国市场。
其次，雀巢注重产品创新。
雀巢不仅仅在产品上根据当地的偏好进行调整，还推出了一系列的新产品，以满足不同国家和地区的需求。
一个例子是雀巢在东南亚市场推出了“三合一”即溶咖啡，以满足该地区对便捷咖啡的需求。
此外，雀巢还通过品牌营销和推广来增强其在国际市场的竞争力。
雀巢建立了全球统一的品牌形象，追求高品质和可持续发展。
与此同时，雀巢也注重与当地的合作伙伴和社区建立紧密的联系，以增加品牌的认知度和市场份额。
以此为例，雀巢在印度市场推出了“健康快活家庭俱乐部”计划，提供健康饮食和营养教育，以增强其品牌在当地的形象。
雀巢成功的原因在于其灵活性和前瞻性。
通过采用本地化战略和多元化的市场进入方式，雀巢能够快速适应不同市场的需求，并且在全球范围内保持竞争优势。
此外，雀巢注重产品创新和品牌建设，不断提升自己在市场上的价值和声誉。
总结起来，雀巢的国际市场扩张策略是基于全球化趋势和本地化需求的。
通过并购、合资、产品创新和品牌建设等多种方式，雀巢成功实现了国际市场的拓展。
其成功的原因在于其灵活性、前瞻性以及对不同市场需求的深入理解。
雀巢危机
雀巢危机——案例剖析：雀巢公司婴儿奶粉事件一、雀巢公司背景简介和案例回顾（一）雀巢公司标志“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱。
它源自于其创始人享利·内斯特尔（Henri Nestle）先生的名字Nestle。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”，而雀巢图形自然会使人们联想到慈爱的母亲哺育婴儿的情景。
它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。
（二）雀巢公司历史1867年，雀巢公司创始人，一位居住在瑞士的化学家享利·内斯特尔（Henri Nestle）先生。
用他研制的一种将牛奶与麦粉科学地混制而成的婴儿奶麦粉，成功地挽救了一位因母乳不足而营养不良的婴儿的生命，于是他以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形，创立了育儿奶粉公司，从此开创了雀巢公司的百年历程。
1905年，雀巢育儿奶粉公司与现在雀巢公司另一源头英瑞炼乳公司合并，取名雀巢英瑞炼乳公司，成为当时世界级食品巨头。
1949年与瑞士美极公司合并，改为现名雀巢食品公司。
20世纪初，公司开始实行多样化生产，并在世界各地收购并建立企业，成为世界规模最大的食品制造商，其分支机构开设在美国、日本、德国等20多个国家已有1200多家工厂、商号，总部设在瑞士的韦维。
雀巢危机：20世纪70年代，非洲和南美等地不断有婴幼儿因喝过雀巢公司出产的乳制品而生病，人数包括死亡的人每年达到1000万人。
为此，美国等地的消费者从1973年起发起了一场长达十多年的拒买雀巢食品的运动。
直到1984年雀巢公司承认并实施世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才宣布抵制运动结束。
（三）雀巢公司现状目前，雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，其规模之大已到了无法确切统计其产品种类和数量的程度。
跨国公司雀巢咖啡案例分析
跨国公司雀巢咖啡案例分析1. 公司概述雀巢是全球首屈一指的食品和饮料公司之一。
总部位于瑞士，雀巢的业务遍布全球190个国家。
该公司以生产和销售各类产品而闻名，包括咖啡、奶粉、巧克力、糖果和矿泉水等。
在咖啡领域，雀巢是世界上最大的咖啡公司之一，并拥有多个知名的咖啡品牌，如NESCAFÉ和Nespresso。
2. 公司发展历程2.1 创立和早期发展雀巢成立于1866年，由瑞士化学家亨利·内斯脱勒创办。
最初，该公司主要生产和销售婴儿食品，如婴儿奶粉。
随着时间的推移，雀巢逐渐扩大了其产品线，进入了咖啡、巧克力和其他食品领域。
2.2 跨国扩张和国际化战略20世纪初，雀巢开始实施跨国扩张战略，并逐步进入不同的国家市场。
该公司通过收购和合并等手段，扩大了其全球业务的规模。
雀巢在不同国家和地区运营不同的子品牌，以迎合当地消费者的口味和需求。
2.3 咖啡业务的发展雀巢在咖啡领域的发展非常成功。
公司推出的NESCAFÉ品牌成为全球最畅销的即溶咖啡之一。
随着消费者对高品质咖啡的需求增加，雀巢推出了另一个成功品牌Nespresso。
Nespresso以其独特的咖啡胶囊系统和高端咖啡机而闻名，并逐渐成为高端咖啡市场的领导者之一。
3. 公司战略3.1 品牌多元化雀巢通过不断推出新的产品和品牌，实现了品牌多元化战略。
该公司拥有多个知名品牌，如NESCAFÉ、Nespresso、KitKat和Milo等。
这些品牌在不同的市场和消费者群体中树立了良好的声誉。
3.2 持续创新雀巢注重产品的持续创新和研发。
公司投入大量资源用于研究咖啡和其他食品的科学和技术，以提供高质量和创新的产品。
例如，Nespresso咖啡机和胶囊系统的引入，彻底改变了传统咖啡的消费方式，赢得了消费者的青睐。
3.3 全球化战略作为一家跨国公司，雀巢实施了全球化战略。
该公司在全球范围内建立了广泛的分销网络，以确保产品能够迅速进入市场并满足当地消费者的需求。
雀巢国际财务战略
雀巢国际财务战略前言雀巢是全球领先的营养、健康与健美公司，拥有着超过150年的历史。
作为全球最大的食品和饮料公司之一，雀巢在全球范围内拥有广泛的产品线和知名品牌。
在实施其国际财务战略方面，雀巢一直秉持着持续增长、可持续发展和创造共享价值的原则。
1. 背景作为一家全球性公司，雀巢的财务战略旨在为公司的持续增长提供支持，并确保公司能够适应不断变化的市场环境。
在制定财务战略时，公司考虑了以下几个关键因素：•全球市场趋势：雀巢密切关注全球食品和饮料市场的发展趋势，包括消费者需求的变化、竞争情况以及法律法规的变化等，以便为公司的财务决策提供准确的参考依据。
•品牌力和创新：雀巢通过不断的品牌建设和产品创新来保持公司在市场上的竞争优势。
财务战略需要确保足够的资金投入用于品牌推广和研发创新，以满足消费者对优质产品和新鲜体验的需求。
•可持续发展：雀巢一直致力于可持续发展，包括减少环境影响、提高资源利用效率以及关注社会责任等。
财务战略需要考虑这些可持续发展目标，并通过资金的合理分配来支持相关项目。
2. 主要目标雀巢的国际财务战略主要目标是实现持续增长、提高盈利能力和强化公司的财务稳定性。
为了实现这些目标，公司采取了以下几个策略：1)市场扩张：雀巢寻求在新兴市场扩大业务，并加强在成熟市场的竞争力。
这需要公司进行市场分析，确定最有潜力的市场，并制定相应的财务计划和投资策略。
2)成本控制：为了提高盈利能力，雀巢注重成本控制和效率提升。
公司通过制定详细的成本管理计划，并利用技术的进步来提高生产效率和降低成本。
3)资本管理：雀巢关注资本结构和资本市场的变化。
公司将定期评估资本需求，并合理选择资金来源，确保资本结构的稳定和可持续发展。
3. 财务决策雀巢的财务决策涉及多个方面，包括投资决策、融资决策和分红决策等。
为了保证决策的科学性和合理性，公司采取了以下措施：1)投资决策：雀巢在进行投资决策时，会进行全面的风险评估，并参考财务指标和市场前景等因素。
雀巢集团国际化经营战略
15组 组员： xxx（资料收集、整理） xxx（撰写报告（word）） xxx（ PPT制作、演讲）
雀巢集团国际化经营战略
企业简介 SWOT分析 国际化经营的战略选择 结论
企业简介
雀巢集团总部位于瑞士，1876年，由移居瑞士的德国学者 型食品技术人员亨利· 内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦 湖畔正式创立了雀巢公司。以创始人亨利· 雀巢(Nestle)的名 字命名，德语意思是小小雀巢。如今，小小雀巢已经成为 世界上最大的食品公司。 以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当 地市场与文化的丰富的产品系列。目前，雀巢在五大洲的 60多个国家中共建有500多家工厂， 所有产品的生产和销售由总部领导 下的约200多个部门完成。雀巢销 售额的98%来自国外，因而被称 为“最国际化的跨国集团”。
（四）进入中国市场的方式
Hale Waihona Puke Market Entry Mode
its Entry Mode Decision lays a solid foundation on its successfully
marketing in China.
出口、投资 、并购、许可经营 雀巢产品有限公司在香港成立 台湾雀巢股份有限公司成立 雀巢牛奶香港有限公司成立 东莞雀巢有限公司投产 雀巢中国总部在北京成立 在上海成立雀巢研发中心 豪吉合资企业开始运作 并购梅鹿在额尔古纳的牛奶工厂（内蒙古自治区）
产品种类
SWOT分析
优势（strengths）：
①雀巢公司是世界最大的食品制造商，也是最大 的跨国公司之一，在全球拥有500多家工厂，25 万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。所有 产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部 门完成。雀巢销售额的98%来自国外，因此被称 为“最国际化的跨国集团”。 ②善于把握市场 ③反应灵活 ④有较强的抗风险能力
雀巢集团国际化经营战略
企业简介 SWOT分析 国际化经营的战略选择 结论
企业简介
雀巢集团总部位于瑞士，1876年，由移居瑞士的德国学者 型食品技术人员亨利· 内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦 湖畔正式创立了雀巢公司。以创始人亨利· 雀巢(Nestle)的名 字命名，德语意思是小小雀巢。如今，小小雀巢已经成为 世界上最大的食品公司。 以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当 地市场与文化的丰富的产品系列。目前，雀巢在五大洲的 60多个国家中共建有500多家工厂， 所有产品的生产和销售由总部领导 下的约200多个部门完成。雀巢销 售额的98%来自国外，因而被称 为“最国际化的跨国集团”。
（四）进入中国市场的方式
Hale Waihona Puke Market Entry Mode
its Entry Mode Decision lays a solid foundation on its successfully
marketing in China.
出口、投资 、并购、许可经营 雀巢产品有限公司在香港成立 台湾雀巢股份有限公司成立 雀巢牛奶香港有限公司成立 东莞雀巢有限公司投产 雀巢中国总部在北京成立 在上海成立雀巢研发中心 豪吉合资企业开始运作 并购梅鹿在额尔古纳的牛奶工厂（内蒙古自治区）
产品种类
SWOT分析
优势（strengths）：
①雀巢公司是世界最大的食品制造商，也是最大 的跨国公司之一，在全球拥有500多家工厂，25 万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。所有 产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部 门完成。雀巢销售额的98%来自国外，因此被称 为“最国际化的跨国集团”。 ②善于把握市场 ③反应灵活 ④有较强的抗风险能力
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目录一、企业简介 ........................................................... .. (2)二、PEST分析 (3)三、国际化经营战略的选择 (4)（一）简述 ........................................................ . (4)（二）SWOT分析 ..................................... (4)（三）在中国市场的经营战略........................................ (5)1、共赢策略 ........................................................... (5)2、产品策略 ............................................................ . (5)3、品牌策略 ........................................................... .. (6)（四）进入中国市场的方式 (7)四、总结............................................................. . (8)（一）经营多元化 (8)（二）拓国际化财源 (8)（三）本土化策略 (8)（四）严格的质量控制 (9)（五）开创食品科技 (9)（六）任人惟能，注重人才培训... . (9)（七）关注市场 (10)（八）统筹管理 (10)雀巢集团国际化经营战略一、企业简介雀巢集团总部位于瑞士，是世界上最大的食品公司，1876年，由移居瑞士的德国人、学者型食品技术人员亨利·内斯特尔(HenriNesrle)在瑞士的日内瓦湖畔正式创立了雀巢公司。
以他的名字Nestle为其产品的品牌名称，并以鸟巢图案为商标图形。
因为英文雀巢（Nest）与他的名字为同一词根，所以中文一并译为“雀巢”。
实际上，内斯特尔（Nestle）英文的含义是“舒适安顿下来”和“依偎”。
“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，它代表着雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。
1905年，雀巢育儿奶粉公司与美国人办的另一食品公司合并，取名雀巢英瑞炼乳公司；1949年为另一家瑞士公司购进，改为现名雀巢食品公司。
20世纪初，公司开始实行多样化生产，并在世界各地收购并建立企业，成为世界规模最大的食品制造商，其分支机构开设在美国、日本、德国等20多个国家已有1200多家工厂、商号，总部设在瑞士的韦维。
公司1990年销售额达333亿美元，主要产品为速溶咖啡、炼乳、奶粉、婴儿食品、奶酪、巧克力制品、糖果、速饮茶等数10种。
1994年，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为仅次于可口可乐和万宝路的全球第三大价值最高品牌。
2000年，雀巢集团净利润超过30亿美元。
雀巢公司最初以生产婴儿食品起家，通过上百年的投资扩张及并购，雀巢奠定了自己在全球食品行业中的领先地位。
如今，雀巢的经营项目已扩展到饮料、调味品、宠物食品、乳制品、巧克力、冰淇淋、药品。
如今，小小雀巢已经成为世界上最大食品公司的代名词。
雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。
目前，雀巢在五大洲的80多个国家中共建有500多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98%来自国外，因而被称为“最国际化的跨国集团”。
2011年世界500强排名第42名，收益情况如下表所示雀巢公司所属行业：食品：消费产品（Food Consumer Products）从图表可以看出。
二、PEST分析：政治环境（Political）雀巢公司经营着这些客人可以参与的咖啡专卖店，既达到了最低进口配额的要求，也缓解了最低进口配额制度对其速溶咖啡生产与销售的冲击。
同时，也巧妙地引进了新的咖啡文化，让消费者在店铺中劳动并享受咖啡带来的生活乐趣，既不唐突，也没有影响咖啡的销售及市场份额。
这样，雀巢公司仍旧在竞争日趋激烈的情况下，保持了兴旺的业绩。
可见，有关进口最低配额的法定并没有冲击雀巢公司速溶咖啡的生产和销售，反而被雀巢公司所合理利用，保持了原有的状态，引进了新的商机，获得了新的权力，进入一个新的国际市场营销的良性循环。
经济环境（Economic）经济环境是国际营销者面临的重要营销环境之一，它也给国际营销带来威胁及提供机会、影响企业对国际目标市场的选择。
国际经济环境主要分为：本国经济和环境、区域经济环境和全球经济环境，这些因素对雀巢公司决定以何种产品进入市场、在哪个市场销售这些产品、如何进行产品定价、如何促销及分销产品具有重要意义。
社会环境（Social ）在国际市场营销中，每个外国市场都有一种与本国市场不同的文化和行为。
每个国家不仅有独特的文化，而且大多数国家还存在着各种亚文化，如道德、宗教和种族等。
雀巢公司适应了一种变幻莫测的而且又往往是不可思议的环境，尤其是社会环境。
文化环境是影响国际营销的核心。
技术环境（Technological)雀巢公司是一位积极的产品革新者。
它在地区聘用的首批食品技术专家便是当地精于家庭、餐馆烹饪的厨师，然后再将食品提高到大规模生产的水平。
同时，公司对研发人员进行2至3年的培训，与其它雀巢机构互相交流提高。
公司长期不懈地致力于改进、提高产品质量。
例如，亚洲人开始逐渐反感人造调料而倾向于天然，因此公司便不惜花费研究预算的25%，开发出一种可通过诸如发酵这样的生物过程提取的肉类调料。
公司具有生产制造方面的高超技艺，努力保持其成本在同行业中最低。
三、国际化经营战略的选择（一）简述1908年，雀巢就与中国建立了贸易关系，但当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品，而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物，这种状况一直延续了70年。
雀巢公司在中国市场上的成功就是国际化和本土化结合的典型例子。
作为最早进入中国的跨国企业之一，雀巢用了近20年扎根于中国，奠基了今天的蓬勃发展。
在这漫漫20年时间中，雀巢在中国发展所遇到的机会、挫折、竞争以及危机事件，几乎成为所有在华跨国企业的一种图腾式的缩影。
稳健发展与大肆扩张、温情脉脉培育市场与无情排挤竞争对手、危机经验丰富与处理手法失当——雀巢在中国的发展历程见证了这个世界最大食品巨头在中国发展战略的得与失，成与败。
从上个世纪80年代雀巢进入中国到现在，产品已经从奶粉、咖啡，拓展到了饮用水、冰淇淋等领域。
雀巢在中国消费者中如此家喻户晓，雀巢，味道好极了这句绝佳的广告词深入人心，一提起雀巢食品，那甜美芳香的味道马上会浮现于脑海。
（二）SWOT分析优势（strengths）：①雀巢公司是世界最大的食品制造商，也是最大的之一，在全球拥有500多家工厂，25万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎。
所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。
雀巢销售额的98%来自国外，因此被称为“最国际化的跨国集团”。
可以看出从资产、规模等方面具有很强的优势。
②善于把握市场③反应灵活④有较强的抗风险能力劣势（weakness）：①雀巢公司采取的行动和手段都力求能合乎当地的需要和要求，因此，公司产品中仅雀巢就有100多个品种。
产品数目过于庞大，产品跨领域程度高，区域之间差异性明显，不易于管理。
②公司早期形象没有贴近消费群众。
机会（opportunities）：①雀巢公司善于利用机会，进入市场初期就给人留下深刻的印象，至今让许多日本人记忆犹新。
②成为率先进入中国市场的外商之一，开发了新的咖啡市场（地址在云南），为公司提供了高品质、低成本的原材料。
③经济全球化，中国加入WTO，为中国企业界与国际跨国公司接轨提供了有利条件，关税和非关税壁垒不断降低。
威胁（threats）：①瑞典国家食品局称，瑞典卡罗林斯卡研究院化验雀巢、在内的知名婴儿食品时发现，里面可能含大量有毒元素如砷、镉、铅、铀，像喜宝的有机桃和香蕉早餐麦片含1.7微克砷、0.13微克镉和0.33微克铅；出现碘含量超标等问题。
②市场中出现许多竞争对手，纷纷效仿雀巢。
(三)在中国市场的经营战略在进入中国20年时间中，雀巢对中国的投资累计七十亿元人民币,2004年在中国的销售额高达107亿人民币。
雀巢不仅在中国拥有二十多家工厂，十几家独资及合资企业，还在上海设立了研究中心。
而产品更是涵盖了奶制品、婴儿食品、咖啡与速溶饮料、巧克力和糖果、汤料和烹调产品、矿泉水、冷冻食品、以及眼科药品等众多产品。
对于20多年来在中国的发展，雀巢称“在中国取得了持续的赢利性的增长”。
雀巢在中国市场上的成功，在很大程度上应该归功于它在所执行的三大本土化商业策略。
1、共赢策略：打破市场壁垒，快速融入市场中国由于幅员辽阔、省份众多，而且各地经济发展很不均衡，地方保护主义严重，这对任何一家外来企业特别是跨国企业来说，都是一种强大的阻力。
对于市场经验丰富的雀巢来说，如何打破市场壁垒、快速融入本土市场是企业发展的重中之重。
进入中国之后，雀巢公司坚持以“在任何国家和城市的经营活动必须同时符合当地利益”的原则去开拓市场：无论是成立双城雀巢还是东莞雀巢，无论是并购豪吉鸡精还是五羊雪糕，雀巢都注重在为当地民众谋求经济利益与追求企业长期利益之间取得平衡。
在如何最大程度取得消费者对雀巢的认同感上，雀巢采取了在中国投资设立工厂与当地共存共荣的办法。
所以，雀巢公司在中国先以分公司姿态出现，建立工厂，再从当地选出一个有管理才能的人，担任该公司的经理，生产、销售的基本方针都由这位经理定夺。
从工厂建设到广告、巡回销售、员工教育等都由分公司决定，雀巢公司只是提供必要的协助。
为了彻底执行本土化的商业策略，雀巢在产品生产上只是提供重要技术，而原料的采集、各种添加剂的配置都是在当地完成。
不仅如此，像瓶、包装袋及机械设备、运输工具、工作服务等全部都在当地制造、购买。
从最高领导层到员工都是当地人,这样可以解决员土对当地情况的熟悉和融入的问题。
外籍员工可能要花更多的时间和精力去熟悉和精力了解当地情况，这从精力和时间上都能做到很大的节省。
现在雀巢在中国销售的产品中99％是在中国制造的，覆盖了一系列按照国际上最高质量标准制造的产品。
雀巢这种本土化策略既解决了原材料供应问题，也有助于其降低成本，同时又对当地的经济有一定的促进作用。
为了更好地融入中国市场，每一家跨国企业都在尽力本土化：从伊莱克斯提出“把洋品牌做土”、宝洁提出“做中国公民”到安利改变其销售模式以使自己更适应中国市场，但似乎没有一家跨国企业像雀巢一样，以如此的耐心与决心去将本土化策略执行到底——正是这种共赢的本土化策略，为雀巢成功占领中国市场奠定了良好的基础。