职业经理人应具备的基本素养.pptx
- 格式：pptx
- 大小：1.19 MB
- 文档页数：197
下载文档原格式
合集下载
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
决定论
v 遗传决定论- 认为人的本性是祖 先 遗 传 而 来 的.
v 心理决定论- 强调个性是教养方
式 的 产 物.
v 环境决定论- 主张环境决定人的 本 性.
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
人类的四种天赋潜能
PPT文档演模板
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
开放式问题
•Who? •What?
•How?n? •Where?
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
问题的优势和风险
• 优势
• 风险
•封 闭 式
• 节省时间
• 收集信息不全
• 控制谈话内容 • 谈话气氛紧张
积极主动
积 极 主 动 的 人 运 用 自 由 空 间, 依 照 价 值 做 出 选 择. 巧 妙 的 使 用 刺 激 与 回 应 的 空 间, 使 自 由 选 择 的 范 围 得 到 极 大 的 扩 展.
消极被动
消 极 被 动 的 人 允 许 外 部 刺 激( 情 绪, 感 受 或 环 境) 来 决 定 自 己 应 该 如 何 回 应.
贫乏心态 资源不足够充分, 我最好先得到自己的.
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
设身处地的沟通技巧
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
沟通的定义
• 为了设定的目标，把信息， •思想和情感在个人或群体间传 •递，并达成共同协议的过程。
PPT文档演模板
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
积极聆听
是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。 全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去 体验，感受整个过程。这是一种管理技巧， 可以通过学习和锻炼得到提高。
《职业经理人PPT课件大全》
职业经理人PPT课件大全
本课件全面介绍职业经理人的定义、特点、培养、能力与素质要求、职责与 角色定位、挑战与应对策略以及成功案例分析，同时展望职业经理人的发展 趋势与前景。
职业经理人的定义与特点
职业经理人指具备专业知识与经验，在组织中担任管理职务的人。他们需要具备领导才能、战略思维、沟通技 巧、决策能力等特点。
社会责任
越来越多的组织关注社会责 任，职业经理人需要关注可 持续发展和社会价值。
全球化视野
职业经理人需要具备全球化 视野，不断拓展国际合作与 市场。
培养和管理团队，激励员工达到 组织目标。
职业经理人的挑战与应对策略
1
技术变革
面对技术的不断创新，职业经理人需要
全球化竞争
2
不断更新技能，适应技术变革。
职业经理人需要具备全球化思维和跨文
化管理技能，以应对全球竞争。
3
危机管理
他们需要能够有效地应对危机和变化， 保持组织的稳定。
职业经理人的成功案例分析
职业经理人的培养与发展
1
教育背景
职业经理人需要接受专业管理教育，如
实践经验
2
MBA或管理类课程。
通过参与项目、实习或担任管理职位，
积累实践经验，提高管理能力。
3
持续学习
职业经理人应不断学习新知识，跟上管 理领域的发展。
职业经理人的能力与素质要求
领导才能
职业经理人需要具备领导团 队的能力，激发员工潜力。
乔布斯ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过创新和领导力，乔布斯成功 带领苹果公司成为全球知名的科 技企业。
李嘉诚
李嘉诚凭借其卓越的领导才能和 团队建设能力，成功打造了长江 实业集团。
比尔·盖茨
本课件全面介绍职业经理人的定义、特点、培养、能力与素质要求、职责与 角色定位、挑战与应对策略以及成功案例分析，同时展望职业经理人的发展 趋势与前景。
职业经理人的定义与特点
职业经理人指具备专业知识与经验，在组织中担任管理职务的人。他们需要具备领导才能、战略思维、沟通技 巧、决策能力等特点。
社会责任
越来越多的组织关注社会责 任，职业经理人需要关注可 持续发展和社会价值。
全球化视野
职业经理人需要具备全球化 视野，不断拓展国际合作与 市场。
培养和管理团队，激励员工达到 组织目标。
职业经理人的挑战与应对策略
1
技术变革
面对技术的不断创新，职业经理人需要
全球化竞争
2
不断更新技能，适应技术变革。
职业经理人需要具备全球化思维和跨文
化管理技能，以应对全球竞争。
3
危机管理
他们需要能够有效地应对危机和变化， 保持组织的稳定。
职业经理人的成功案例分析
职业经理人的培养与发展
1
教育背景
职业经理人需要接受专业管理教育，如
实践经验
2
MBA或管理类课程。
通过参与项目、实习或担任管理职位，
积累实践经验，提高管理能力。
3
持续学习
职业经理人应不断学习新知识，跟上管 理领域的发展。
职业经理人的能力与素质要求
领导才能
职业经理人需要具备领导团 队的能力，激发员工潜力。
乔布斯ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过创新和领导力，乔布斯成功 带领苹果公司成为全球知名的科 技企业。
李嘉诚
李嘉诚凭借其卓越的领导才能和 团队建设能力，成功打造了长江 实业集团。
比尔·盖茨
职业经理人的素质培养.pptx
职业经理人的素质—管理手段
传统管理者
职业经理人
• 重视人际协调、 讲究人情管理， 原则性较差
• 重视制度、体系、 组织，讲原则、 计划、控制
• 重视权力、喜欢
• 善于通过下属完
顺从
成工作，善于指
• 多亲力亲为，事
导与帮助下属
必躬亲，亲自操
• 十分重视团队建
刀上阵
设和管理 (....) 国内最全的管理培训信息和 资源中心
资源中心
职业经理人的素质—职业训练
传统管理者
职业经理人
• 缺乏管理知识及技能， • 接受过系统专业的
管理主要靠经验
管理训练
• 办事凭感觉、悟性、 个人才华
• 管理知识及技能扎 实、系统
• 不具备基本的经营管
理训练
• 善于借助管理技术
• 职 学业及训传练帮靠带摸索(...、.) 国内自最全的管理培训及 理信息工和 具来经营和管 资源中心
传统管理者
职业经理人
• 将工作当作谋生的手 • 将自己从事的职业当
段
作事业
• 关注个人的眼前利益 • 关注职业声誉、形象
• 将自己的下属当作通 和地位
向仕途的跳板
• 强烈的责任感和使命
• 缺乏韧性，没有原则 感
• 职业态度、敬业精神 • 非常执着，从不轻言
较差
放弃 (....) 国内最全的管理培训信息和 资源中心
补一：个人影响力的五项基础
职务性权力 人格性权力
（ 法定力） （ 吸引力）
褒奖性权力
（报偿力）
惩罚性权力
（威吓力）
专家性权力
（专家力）
(....) 国内最பைடு நூலகம்的管理培训信息和 资源中心
职业经理人素质要求(PPT)
杰出的管理者能够不断探寻业务模式和 事物因果关系，能够尝试着从新的角度看 问题。
第十八页，共五十四页。
高执行力管理者应具素质〔二〕： 二、执行力一定是团队的
团队精神(tuán duìjīnɡ shén)不仅仅是对员工 的要求，更应该是对管理者的要求。团队 合作对管理者的最终成功起着举足轻重的 作用。
40％的人正在按照低效的标准或方法工作 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =干不好。
第七页，共五十四页。
每个管理者都必须(bìxū)答复这些问题
为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？ 为什么常常被部下评价为理想化？ 为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任？ 为什么管理人员抱怨存在的问题，而不去解决这些问题？
第十九页，共五十四页。
组织的团队精神包括4个方面：
1。同心同德。组织中的员工相互欣赏， 相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台， 管理者应该引导下属发现和认同别人的优 点，而不是突显(tū xiǎn)自己的重要性。
2。互帮互助。不仅是在别人寻求帮 助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮 助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于 接受别人的帮助。
第二十九页，共五十四页。
认识自己(zìjǐ)的职业
何谓职业
是个人获取(huòqǔ)生活来源的一项主要手段
是一个特定的社会角色 是一条自我实现之路 何谓职位 自我实现的特定阶段 承担责任，塑造能力的岗位
执行公司策略、达成公司目标的重要环节
第三十页，共五十四页。
职业化的六个层面
• 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理
• 以结果为导向的思维(sīwéi)
• 以开放为导向的价值观
第十八页，共五十四页。
高执行力管理者应具素质〔二〕： 二、执行力一定是团队的
团队精神(tuán duìjīnɡ shén)不仅仅是对员工 的要求，更应该是对管理者的要求。团队 合作对管理者的最终成功起着举足轻重的 作用。
40％的人正在按照低效的标准或方法工作 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =干不好。
第七页，共五十四页。
每个管理者都必须(bìxū)答复这些问题
为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？ 为什么常常被部下评价为理想化？ 为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任？ 为什么管理人员抱怨存在的问题，而不去解决这些问题？
第十九页，共五十四页。
组织的团队精神包括4个方面：
1。同心同德。组织中的员工相互欣赏， 相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台， 管理者应该引导下属发现和认同别人的优 点，而不是突显(tū xiǎn)自己的重要性。
2。互帮互助。不仅是在别人寻求帮 助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮 助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于 接受别人的帮助。
第二十九页，共五十四页。
认识自己(zìjǐ)的职业
何谓职业
是个人获取(huòqǔ)生活来源的一项主要手段
是一个特定的社会角色 是一条自我实现之路 何谓职位 自我实现的特定阶段 承担责任，塑造能力的岗位
执行公司策略、达成公司目标的重要环节
第三十页，共五十四页。
职业化的六个层面
• 以实用为导向的知识 • 以专业为导向的技能 • 以敬业为导向的态度 • 以生存为导向的心理
• 以结果为导向的思维(sīwéi)
• 以开放为导向的价值观
职业经理人应具备的基本素质？
职业经理人应具备的基本素质？职业经理人应具备的基本素质?职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。
其职责定位是以其良好的“职业境界、道德修养、专业管理能力”，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，推进企业不断发展。
职业经理人，必须在“职业修养”和“专业能力”两个层面都具有较高的水准。
一、在“专业能力”方面：1、战略思维与预判能力：走向成功的前提---“做正确的事”2、组织、协调与控制能力：走向成功的基础---“把事做好、做正确”3、专业策划与执行力：成为“优秀”的重要保障---在“正确”的基础上，要想成为“优秀者”，职业经理人应该是一个出色的“整合家、策划家”如何从“战略、人才、资源、市场”等方面进行整合，形成适应于时代发展的“战略定位、战略目标、发展路径”，形成具有核心竞争力的“产品、技术、人才队伍、管理模式和创新体系”，才能不断地将企业推向前进。
这就要求职业经理人必须具备较高的“专业能力、丰富的管理能力和工作经验、深厚的理论功底、扎实稳健的执行力”。
二、在“职业修养”：职业经理人必须具备良好的“职业道德”---“忠诚、敬业、责任感”，这些是职业经理人最基本的价值诉求。
1、“职业精神”：“忠诚、敬业、创新意识、责任感” ---“责任”，面对员工的责任，面对老板的责任，面对利益攸关方的责任，面对社会的责任。
这是作为管理者的基本价值诉求。
“忠诚”，是一个人的基本符号，不忠，则“奸”；不诚，则“虚”；忠于自己所选择的事业和发展道路，忠于自己的企业和价值诉求，只有建立在这种“忠诚”的基础上，其根基才能“稳”，其人生和事业发展才会牢固。
2、“职业个性”：3、“职业风格”：“率先垂范” ---4、“人格魅力”：“为人师表”---“影响、带动和引领”员工形成群体效应，为企业冲锋陷阵。
5、“个人修为”：“公平、公正、坦诚”---“一尘不染、不藏私心”职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟良好的职业形象和个人魅力是职业经理人的重要素质。
(培训课件)职业经理人应具备的素质技能
有效沟通技巧
01
倾听技巧
倾听是沟通的基础，职业经理人需要善于倾听团队成员的意见和建议，
理解他们的需求和关注点，从而做出更合理的决策。
02 03
表达技巧
清晰、准确、有条理地表达自己的想法和观点是职业经理人必备的技能。 他们需要掌握有效的口头和书面表达能力，以便与团队成员、上级和下 级进行有效沟通。
反馈技巧
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
职业经理人角色定位与 职责
角色定位
01
02
03
领导者
负责制定并执行企业战略， 带领团队实现组织目标。
管理者
负责组织和协调企业资源， 确保企业高效运营。
决策者
在复杂多变的市场环境中， 做出科学、合理的决策， 引领企业发展。
职责与权力
情商重要性
高情商者能够更好地理解和管理自己的情绪，与他人建立良好的关系，有效应对 挫折和压力，从而在工作中取得更好的成绩。
人际关系处理技巧
沟通技巧
善于倾听、表达清晰、尊重他人观点是建立良好 人际关系的基础。
团队合作
积极参与团队活动，主动分享知识和经验，促进 团队成员间的信任和合作。
处理冲突
遇到冲突时保持冷静，积极寻求解决方案，避免 情绪化处理和激化矛盾。
及时调整方案
随着项目的进展和外部环境的变化，职业经理人 需要灵活调整方案，以确保项目能够应对各种挑 战和变化。
及时调整方案，确保目标实现
监控项目进展
职业经理人需要密切关注项目的进展情况，及时发现存在的问题和挑战，并采取相应的措 施加以解决。
调整方案
当项目进展出现偏差或遇到不可预见的问题时，职业经理人需要及时调整方案，包括重新 分配资源、调整时间表等，以确保项目能够按照预期的目标进行。
职业经理人应具备的基本素养课件
8、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去 解决；
1、直方图； 2、控制图； 3、因果图（鱼骨图）； 4、排列图； 5、相关图； 6、分层法； 7、统计分析表；
重要性
预见性
掌握度
集中性
❖ 设定目标 ❖ 指明路线 ❖ 资源预计 ❖ “计划是设定目标，以及决定如何达成目
标的过程” 前瞻性
❖ 靠直觉 ❖ 看机会、不看问题 ❖ 行动力强、虎头蛇尾 ❖ 喜欢讨论、激发热情
❖ 喜欢思考 ❖ 分析 ❖ 冷静 ❖ 踩刹车
❖ 凭直觉 ❖ 讨论、可否决 ❖ 以和为贵 ❖ 谨慎保守
8、领导者 7丰富型人物
9和平追求者
关系组型
1、改革者
2、助人者
行动组型
6忠诚型人物 5思考型人物
4艺术型人物
情感组型
年度
行动方案、预算、部门工作计划、 项目计划
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
计划要能成为部属行动的依据及 评价部属工作成果的重要基准
❖ 经理人的首要任务便是能制定计划
——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计划、 新产品上市计划、质量改善计划、年度预算等；
❖ 关键技巧
——分辨三种不同类型的计划
❖ 有特定目标非例行性的——项目管理计划 ❖ 例行工作的——日常管理计划 ❖ 处理——问题的处置计划
开
保外
内
发
住部
部
客
客效
效
户
户能
能
❖ 建立愿景 ❖ 制定战略 ❖ 分配资源
理念战略
管理工作
一般一管般理管理 业
建立程序 实施管理
制定标准
高阶主管 中阶主管
企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
1、直方图； 2、控制图； 3、因果图（鱼骨图）； 4、排列图； 5、相关图； 6、分层法； 7、统计分析表；
重要性
预见性
掌握度
集中性
❖ 设定目标 ❖ 指明路线 ❖ 资源预计 ❖ “计划是设定目标，以及决定如何达成目
标的过程” 前瞻性
❖ 靠直觉 ❖ 看机会、不看问题 ❖ 行动力强、虎头蛇尾 ❖ 喜欢讨论、激发热情
❖ 喜欢思考 ❖ 分析 ❖ 冷静 ❖ 踩刹车
❖ 凭直觉 ❖ 讨论、可否决 ❖ 以和为贵 ❖ 谨慎保守
8、领导者 7丰富型人物
9和平追求者
关系组型
1、改革者
2、助人者
行动组型
6忠诚型人物 5思考型人物
4艺术型人物
情感组型
年度
行动方案、预算、部门工作计划、 项目计划
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
计划要能成为部属行动的依据及 评价部属工作成果的重要基准
❖ 经理人的首要任务便是能制定计划
——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计划、 新产品上市计划、质量改善计划、年度预算等；
❖ 关键技巧
——分辨三种不同类型的计划
❖ 有特定目标非例行性的——项目管理计划 ❖ 例行工作的——日常管理计划 ❖ 处理——问题的处置计划
开
保外
内
发
住部
部
客
客效
效
户
户能
能
❖ 建立愿景 ❖ 制定战略 ❖ 分配资源
理念战略
管理工作
一般一管般理管理 业
建立程序 实施管理
制定标准
高阶主管 中阶主管
企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
最新如何做一个有职业素养的经理人PPT课件
• 观念是刻在我们 心版上的东西， 我们都是观念的 奴隶。
职业经理人
• 一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业 素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理 人。
• 通俗来讲就是职业经理人人 ，而不是凭货币资本吃饭的人
↓↓
谢谢
• 职业素养—职商（CQ）
职业素养：是指职业内在规范和 要求。是在职业过程中表现出来 的综合品质。
职业素养表现
• 职业素养包含二个重要表现：职业精神和 合作的态度.
• 职业精神就在工作中将自己作为公司的一 部份,不管做什么工作,一定要做好,发挥出实 力,对一些细小的错误要及时更正,
• 敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是用心去 做公司分配的每一项工作.
职业经理人特性
• 一个优秀的职业经理人，必须具有两个基本特征：一是根 据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务 ，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负 责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找 本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水
职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具 有五方面特性。
1，为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求 2，为成熟的职业心态，能较好 地把工作热情和务实作风结 合；
3，为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个 人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和 事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度 说，他们应在道德和专业两方面具较高水准
职业经理人必备特质
1.战地指挥家 2.胸怀坦荡 3.团队组建、信念的传播能力 4.感染力和凝聚力 5.“做大梦”的能力 6.同情心 7.预知能力 8.医治能力 9.致力培养员工的成长 10.建立网络能力
职业经理人
• 一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业 素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理 人。
• 通俗来讲就是职业经理人人 ，而不是凭货币资本吃饭的人
↓↓
谢谢
• 职业素养—职商（CQ）
职业素养：是指职业内在规范和 要求。是在职业过程中表现出来 的综合品质。
职业素养表现
• 职业素养包含二个重要表现：职业精神和 合作的态度.
• 职业精神就在工作中将自己作为公司的一 部份,不管做什么工作,一定要做好,发挥出实 力,对一些细小的错误要及时更正,
• 敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是用心去 做公司分配的每一项工作.
职业经理人特性
• 一个优秀的职业经理人，必须具有两个基本特征：一是根 据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务 ，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负 责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找 本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水
职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具 有五方面特性。
1，为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求 2，为成熟的职业心态，能较好 地把工作热情和务实作风结 合；
3，为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个 人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和 事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度 说，他们应在道德和专业两方面具较高水准
职业经理人必备特质
1.战地指挥家 2.胸怀坦荡 3.团队组建、信念的传播能力 4.感染力和凝聚力 5.“做大梦”的能力 6.同情心 7.预知能力 8.医治能力 9.致力培养员工的成长 10.建立网络能力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理的定义
通过别人使活动完成得更有效的过程。 运用各项技术； 使用各种资源； 达成组织目标。
管理对象（资源）
人、时、物、钱、 客户、信息、技术
培养人才 （含自己）
评估绩效
激励与沟通
职业经理人 的工作？
设定目标
组织资源
企业内三种性质的工作
电脑化，部属有更多时间 思考工作，要求更有 意义的工作
市场环境变化，客户 更成熟，产品更新快 经理人更多的关心
职业经理人的素养
职业经理人是什么样的人？ ——识途老马？ ——领导班子？ ——知名人；
职业经理人的素养（续）
职业经理人是以专业管理能力，协助企业 拥有者进行经营管理职责的人，其对于现 代企业的运作能力，必须使委托他的股东 们能够获得高度的信赖与应有的回报。
生活质量 上司认同
部属支持
职业经理人应有的知识（K）
法律
政策 产品
行业 公司
职业经理人应有的态度（A）
追求卓越
乐观积极
主动负责
以身作则
忠诚肯干
职业经理人应有的习惯（H）
终生学习 自我反省
善用时间 保持健康
掌握信息
职业经理人应有的习惯（H）
7、不断更新
6、统合综效
5、知彼解己
互赖（我们） 公众成功
策略性工作
策略性 工作
管理性 工作
专业性工作 事物性工作
昨天
策略性 工作
管理性工作
专业性、事物性工作
今天
评价管理者的新标准
工作是什么？ 工作是对他人产生价值的一种活动； 价值是什么？ 价值是对他人产生的一种贡献。
过去
现在
管理者贡献 的关键点
效率提升 生产力提升
客户满意度 竞争优势赢取
管理者贡献 的关键点
7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被 上司斥责，就尽到管理者的责任； ——结果：变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者；
如何培养职业经理人
第一：是来自内心深处的决心与承诺（公 司与个人都需要）； 第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情； 第三：接受先进的系统化培训； 第四：建立支持系统（图书、研讨会等）； 第五：实际操作，透过实践深入了解所学， 透过实践修正升华学习的理论。
市场经济的特性
供需法则
需求：客户 供给：公司与竞争者
自由竟争
比对手更有效果与效率 提供更有价值的产品与服务
二十一世纪企业竞争的十大趋势
管理文化的升华
跨文化管理
快速反应能力
没有管理的管理 全球战略
企业决战 成败的关键
学习型组织 权利结构特征
知识
企业最 重要的资源
未来管理 的主旋律
创新
弹性系统
四满意目标
S——纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力
以及专业风采）
职业经理人的七项恶习
1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属； ——结果：杂务过多，被工作追得团团转；
2、以自己的方法来处理事情； ——结果：无法标准化、定型化，效果不佳；
3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者； ——结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；
表现力方面
专业方面
阅读理解 方面
外文方面
仪表方面
职业经理人 的基本素养
数字方面
兴趣方面 健康方面
经营方面 话题方面
职业经理人所需要的职业化能力 KAS
K——专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等） A——敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不
从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）
职业经理人的12大技能（一）
1
增强学习效果的方法
100%参与 勇于分享与表达 注重伙伴关系 写笔记与行动承诺 做活动时全神贯注
国际金融研修院
职业经理人的12项修炼
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
二十一世纪的竞争是人才的竞争 国际级的企业纷纷建立自己的企业大学 什么样的人，才算得上人才？ 什么样的人，才是企业应该大力招聘、培 养与留住的人才？ 答案——经理人，特别是职业经理人。
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
拟订计划
思维技能
制定决策
解决问题
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
“这里躺着一位善用比自己能力更强的 人。”——卡内基的墓志铭
团队建设
领导力
培育部属
组织技能
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
将人力化为 企业团队
协调化
全球化
产销 一体化
创新化
知识化
虚拟化
企业环境发展 的十大趋势
模块化 网络化
集中化
反中介化
整合
企业成功要诀
成功企业
满足需求 超越竞争
内部效能 外部效能 保住客户 开发客户
高层主管的任务
建立愿景 制定战略 分配资源
理念战略
管理工作
一般一管般理管理 业
中层主管的任务
建立程序 实施管理
管理与领导的区别
项目 对象 变动 控制机能 进行方式 经常用语
制定标准 成果管制
绩效考核
绩效管理
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
主持会议 沟通表达 个人管理
专业风采
思维能力是首要的能力
DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS
RIGHT.——杜拉克
（要做对的事，
再把事情做对。）
思维能力最重要、最抽象、最难培养。
4、双赢思维
独立（我）
个人成功 依赖（你）
3、要事第一
1、主动积极
2、以终为始
职业经理人应有的习惯（H）
2、以终为始 个人领导的习惯
3、要事第一 个人管理的习惯
1、积极主动 个人愿景的习惯
4、双赢思维 人际关系领导的习惯
5、知彼解己 同理心沟通的习惯
6、统合综效 创意合作的习惯
7、不断更新 持续更新的习惯
制定标准
高阶主管 中阶主管
企业架构
企业愿景与文化 战略与组织
团队、管理、领导
产销人发 财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
何去何从？
攻、守、规模？
初阶主管
所有职员
职业经理人的基本素质
专业知识 强烈的动机
良好习惯
KA
M
HS
积极态度 纯熟技能
职业经理人应有的动机（M）
自我实现 事业成就
4、身为管理者却不知要做什么工作； ——结果：无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出；
5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络； ——结果：直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任；
6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作； ——结果：一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升；