外贸服装进出口业务跟单流程分析
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外贸服饰跟单详细工作流程1第一你要知制衣英语,但相信适用英语不错的话,很快就能上手了。
2知道制衣方面的工艺,知道是什么针法。
(学一下 qc 其实也挺好的,或多下车间跟进一下,这样上手也比较快,多和师傅交流)3跟办:接到客人资料-翻译给办房-办房做办,要跟进进度-做出后看一下有没有做错-送出办后等批办-依据客人考语再做办,每间企业有不一样做法,所以做的办名称不一样。
《影象版→第一版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》4报价:做好版以后要做好报价单。
《这个很重要,因为这个关系到你企业的收益,应当在基价的基础上多报三成》5跟单:当成出的办后有人下订单-依据订单订各样布料辅料-跟进各样物料的进度-与车间协调好生产进度-出货(这里的跟办和跟单其实不是十分分开的,而是有联系的。
在跟办的同时,订单也来了,所以跟单的各样步骤也是同时做的。
)以上是广东的工厂跟单要求,和广东的一些术语做针织品的贸易跟单,一般程序以下:接受客户指示单,剖析产品来料,采买来料,制作样品(主要下工厂认识样品的落真相况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度知足交货日期),发样品给客户认同,大货投产。
制作过程烦杂易犯错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好意理准备一、工艺单1先对工艺单进行文字办理,翻译成中文。
2参照和比较早年的工艺单进行查对(主要指老客户),研究能否有新的变化或许是有不对的地方,侧重看一下有无特别要求,工艺单指示不明的地方要实时和客户交流,如客户有不理解的地方可依据订单惯例操作要求办理。
3对着工艺单进行逐项检查:(1)第一是主料,如面料的品种、纱支、构造、克重、颜色(特别注意特别色,如麻灰);(2)辅料,包含拉链(能否特指,如 YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意能否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装修牌等。
4比较工艺单仔细研究英绣花及其余办理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关 HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料,甚至在最先打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:成效好就行。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程一、日常工作安排:⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6. 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
二、生产过程中的验货工作程序:⒈面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科.特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象.⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
外贸服装跟单业务的流程与技巧分析外贸服装跟单即根据客户订单,对服装的加工流程进行跟踪并负责其质量、数量以及交货期,从而保证企业与市场和客户的联系,是客户间以及企业各部门间的中心枢纽。
一、外贸服装跟单的含义及重要性在跟单的过程中,跟单员可根据获得的产品信息,将服装的款式、尺码、质量要求及制作工艺等转换成生产制造单或样板制造单等生产语言。
因此,跟单员一定要清楚产品的生产细节,在下达指令时,些许差错都会对服装的生产进度和出货期造成影响。
在出现问题时要及时采取灵活有效的措施在萌芽状态解决问题,幸免事态的不良影响扩大,从而保证发货期顺利进行。
二、外贸服装跟单业务流程及技巧外贸服装跟单业务流程包括工作准备阶段、生产阶段、催开与审查信用证、出货跟踪阶段、催单结汇、资料整理。
在跟单过程中,要注意各环节的衔接,未收到信用证不能进行生产,出货前要检查信用证是否在有效期内,紧密安排,保质保量生产,按时交货;遇到有疑问或是生产障碍时,要及时和国外客户进行沟通;对订单要熟悉掌握,认真负责,随时保持和客户的沟通,并及时跟进生产现状。
1.工作准备阶段在工作准备阶段包括样品试制与确认、接单与审单、生产前期准备跟踪、物料采购等。
在接订单前,客户一般会根据工厂的样板来对其技术水平和生产能力进行考察,为赢得客户信任,工厂必须按时保质保量完成样品订单。
可通过根据客户服装款式图片报样来得到客户认可,也可根据产品特点决定工厂设备配备和生产方法。
如客户中意则会签订合同,此时即为接单。
在接到订单时,要对订单来源和服装的款式、用料、质量、数量、单价、包装要求、交货方式和期限、付款方式等进行审核,完毕后进行生产前期准备跟踪。
跟单员需制作“生产通知单”、“仓库发料通知单”、“材料耗用明细表”及“物料采购单”,在此基础上同生产部门经理对工厂的生产能力进行分析,如果可以低成本按期保质交货则可进行物料采购。
材料采购跟单指根据定单所用服装面料及辅料要求对其质量、数量、规格、品名、价格、交货期和交货地点进行跟进,幸免停工待料。
外贸服装跟单工作流程外贸服装跟单工作是指在服装出口贸易中,负责跟进订单的整个流程,包括从接单到生产、验货、报关、装运等环节的全程跟踪和协调工作。
下面将详细介绍外贸服装跟单工作的流程。
1. 接单阶段。
接单是外贸服装跟单工作的第一步。
通常情况下,客户会通过邮件或者电话向公司下订单。
跟单员需要及时与客户取得联系,确认订单的具体要求,包括产品规格、数量、交货时间、包装要求等。
在确认订单的同时,跟单员还需要与生产部门、质检部门等其他部门进行沟通,确保公司有足够的生产能力和资源来满足订单要求。
2. 生产安排。
确认订单后,跟单员需要将订单信息传达给生产部门,协调生产计划。
这包括确定生产的时间表、生产线的安排、原材料的采购等。
跟单员需要密切监控生产进度,及时了解生产中的问题并协调解决,确保订单按时完成。
3. 质量控制。
在生产过程中,跟单员需要定期到生产现场进行质量检查。
这包括对原材料的检验、生产过程中的抽检、成品的最终验货等。
跟单员需要确保产品符合客户的质量要求和标准,及时发现并解决质量问题。
4. 包装和装运。
当产品生产完成并经过质检合格后,跟单员需要负责产品的包装和装运安排。
这包括确定合适的包装方式、协调货物的装车和运输,确保货物能够按时、安全地送达目的地。
5. 文件处理。
在整个跟单流程中,跟单员还需要处理各种文件工作。
这包括订单确认、生产计划、质检报告、装运文件等。
跟单员需要确保文件的准确性和完整性,以便顺利办理报关和结算等手续。
6. 售后服务。
订单完成后,跟单员的工作并没有结束。
他们需要与客户保持联系,了解客户对产品的满意度,并及时处理客户的投诉和问题。
这有助于维护客户关系,争取更多的业务机会。
总结。
外贸服装跟单工作是一项繁琐而重要的工作。
跟单员需要在订单接收后,全程跟踪订单的生产、质量、包装、装运等环节,并与客户、生产部门、质检部门等多方进行协调。
只有做好每一个环节的工作,才能确保订单能够按时、高质量地完成,从而赢得客户的信任和满意。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程一、主要职责:1.与客户沟通:外贸服装跟单员需要与国内外客户保持密切沟通,及时准确地传递订单要求、解答疑问等,保持良好的客户关系。
2.质量控制:跟单员要负责确认样品质量、检查生产过程中的质量控制,并定期检查成品的质量,确保满足客户的标准。
3.供应链管理:跟单员需要协调与供应商和工厂的合作,确保原材料、生产进度、生产计划等都能顺利进行。
4.订单处理:跟单员需要处理客户的订单,包括确认订单细节、制定生产计划、跟踪发货等,确保订单按时完成。
二、工作流程:2.样品确认与样品交付:跟单员与客户确认样品要求,向工厂转达,并跟踪样品制作进度。
样品完成后,安排快递将样品送交客户并征求客户意见。
3.确定合同与生产计划:样品获得客户认可后,跟单员与客户确认订单细节,包括数量、价格、交期等,并与供应商制定生产计划。
4.生产监督与质量控制:跟单员需跟踪工厂生产进度,确保按计划生产,并进行质量检查,及时发现并解决问题。
5.装运与物流安排:当生产完成后,跟单员需要协调物流公司安排货物装运,并详细了解各种运输方式和货运单证的要求。
6.报关报检:根据货物的目的地要求,跟单员需要及时准备相关报关报检文件,并协助完成报关报检手续。
7.结算与售后服务:货物安全到达目的地后,跟单员协助与客户对账、结算,并提供售后服务,解答客户的问题。
外贸服装跟单员需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力,能熟练运用办公软件、了解国际贸易相关法律法规和国际贸易方式等。
通过合理规划和高效执行,外贸服装跟单员能够为客户提供高质量的产品,并与客户建立长期稳定的合作关系。
服装外贸跟单业务流程与技巧(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除服装外贸跟单业务流程与技巧Foreign trade clothing business process and technique摘要:文章简要分析了服装外贸跟单员在服装出口企业中的重要性,并结合实际理论分析了服装外贸跟单的业务流程以及当中要注意的细节及技巧。
关键词:服装外贸跟单;职责;业务流程Pick to: the article briefly analyzes the foreign trade clothing in the clothing export enterprise member of the importance of practical and theoretical analysis, the foreign trade clothing business process and must pay attention to the details of and skills.Key words: clothing foreign trade; Responsibility; Business process一、前言服装业一直是我国国民经济的支柱产业,也是出口创汇的重要支柱之一。
随着近年服装出口量的迅速增长,行业内部竞争也与日俱增。
服装外贸跟单员是服装出口企业生产经营管理的重要组成部分,跟单素质的优劣直接影响到已获定单的顺利完成与是否能够获得更多的定单,从而影响到企业的利润与存亡。
因此,既熟知服装加工技术,又掌握贸易规则、懂得按国际惯例办事的优秀服装贸易跟单人员是服装出口企业的制胜法宝。
二、服装外贸跟单员的职责和意义服装外贸跟单员的主要职责是从争取国外客户的定单至严格按照客户要求全程地跟踪、配合具体的加工部门将国外的订单按质、按量、按时完成并顺利出货的过程,也是外国采购商、服装出口企业与生产工厂三者之间的桥梁。
服装外贸跟单员流程服装外贸跟单员流程服装外贸跟单员是承接国际客户订单并与供应商、生产部门等进行沟通协调的中间人。
他们负责确保订单按时交付,并协助解决在生产和出口过程中出现的问题。
下面是服装外贸跟单员的流程。
1. 客户沟通跟单员首先与国际客户沟通,了解客户的具体需求。
他们确认订单的数量、款式、规格和质量要求,并与客户商议价格和付款方式。
跟单员需要起草和发送报价单和合同,并确保双方达成一致。
2. 查找供应商跟单员根据客户的要求和需求,在本地或国际范围内寻找合适的供应商。
他们会参考供应商的信誉、价格、质量、生产能力等因素来选定合作伙伴。
一旦找到合适的供应商,跟单员将与之沟通,并对供应商进行评估和审核。
3. 样品确认在开始大订单生产之前,跟单员通常要求供应商提供样品进行确认。
跟单员与客户协商样品的价格、生成时间和样品快递等事宜。
一旦样品得到客户的确认,跟单员会将样品送给客户,并收集客户的反馈和建议。
如果客户要求进行修改,跟单员会与供应商沟通并协调各方的意见。
4. 生产跟进一旦样品得到客户的最终确认,跟单员将负责跟进整个生产过程。
跟单员与供应商进行沟通,了解生产进度、质量控制和交货时间等事宜。
他们定期访问工厂,检查生产进展,并与生产部门协调,确保订单按时完成。
在整个生产过程中,跟单员还需要与供应商共同解决可能出现的问题,并及时向客户报告。
5. 质量检查在生产完成之前,跟单员通常会参与质量检查。
他们会检查生产的产品是否符合客户的质量要求和标准,并记录任何质量问题。
如果出现任何问题,跟单员将与供应商协商解决办法,确保产品质量达到客户的要求。
6. 出口和物流当订单完成并通过质量检查后,跟单员将开始处理出口和物流事宜。
他们与供应商一起安排货物的包装、装柜和运输,并准备出口文件。
跟单员还需要确保货物按时装船,并及时向客户提供物流信息。
7. 结算和售后服务订单交付后,跟单员将负责与客户进行结算。
他们确保客户按照合同约定付款,并解决可能出现的结算问题。
职业技术学院毕业设计 (论文)课题名称:外贸服装进出口业务跟单流程分析——以良友集团进出口服装出口流程为例学生:所在分院:外语与贸易分院专业班级:报关与国际货运报关101班指导教师:二○一三年六月目录摘要 (1)关键词 (1)引言 (1)1.公司简介 (1)2.服装出口中的跟单流程 (1)2.1客户下订单,发工艺单,我方核对工艺单 (2)2.2向工厂报价,寻找合适的工厂下单 (2)2.3样品的制作 (2)2.3.1样品种类 (2)2.3.2面料的确认 (3)2.3.3色样 (3)2.3.4采购辅料 (3)2.3.5核样 (4)2.4.生产船样寄给客户,收到确认后通知工厂大货投产 (4)2.5租船订舱,催工厂按期装船交货 (4)总结.......... (4)参考文献 (5)词 (5)外贸服装进出口业务跟单流程分析——以良友集团进出口服装出口流程为例摘要:本人有幸在良友集团进出口实习,接触到了很多关于服装进出口的知识,本论文就是结合笔者的实习经验总结出来的。
笔者所在的业务部主要是以出口女士毛衫为主,其进出口跟单大致可分为接受订单、打样、大货投产等几个大步骤,其中最为繁琐的就是打样,本文对此作了详细介绍。
关键词:进出口;服装;跟单;操作;流程引言随着金融危机的逐渐复,外贸进出口尤其是出口业务也逐渐复起来,近几年,江浙地区的外贸进出口业务一直处于一个稳定增长的状态。
服装、家具、LED灯具、光伏材料等是出口的主要产品。
这其中,以服装的出口操作过程最为复杂和繁琐。
这就使得服装出口业务跟单显得尤为重要。
而由于服装订单的不同,针对的客户群不同,客户的喜好不同,服装的跟单很难有个标准规的流程。
再者因为服装的用料、色差、尺寸等的难以把握,使得服装的出口过程中常常是问题重重。
服装的跟单过程体现的最为明显的就是和客户、生产厂商的沟通过程。
本文就以良友集团进出口为例,具体分析服装跟单操作的过程。
1.公司简介良友集团进出口是一家集进出口业务、商贸、工业园区投资、房地产等业务为一体的综合性集团股份公司。
服装业跟单出口货物流程出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质比较常用的报价有:FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF成本、保险费加运费”等形式。
二、订货(签约)贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中, 主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》<这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。
跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。
简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件。
请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、活楚、完整。
中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5 %)。
2、TT付款方式TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。
3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。
四、备货备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。
备货的主要核对内容如下:1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。
2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
外贸服装跟单员的主要职责和工作流程1. 简介外贸服装跟单员是负责协调外贸服装生产以及与客户之间的沟通和协作的专业人员。
他们在整个订单生产过程中承担着重要的角色,确保订单按时完成并满足客户的需求。
外贸服装跟单员需要具备一定的服装行业知识和沟通协调能力,以及对市场需求和产品质量的敏感度。
2. 主要职责外贸服装跟单员的主要职责包括但不限于以下几个方面:2.1 客户沟通和协调外贸服装跟单员作为客户的主要联系人,需要及时与客户沟通,了解客户的需求和要求,并将其传达给生产部门。
他们需要回答客户的问题,解决问题,并确保客户的满意度。
2.2 生产进度管理外贸服装跟单员需要管理生产进度,确保服装订单按时完成。
他们需要与生产部门沟通,了解每个环节的进展情况,并及时跟进和解决可能出现的任何问题或延迟。
2.3 质量控制外贸服装跟单员需要进行质量控制,确保生产的服装符合客户的质量要求和标准。
他们需要与质量检验部门合作,检查产品是否符合规定,并在发现任何质量问题时及时解决。
2.4 物流安排外贸服装跟单员需要负责物流的安排和跟踪,确保订单按时发货。
他们需要与货运代理合作,准备出口文件,安排货物的装运和运输,并监控整个物流过程。
3. 工作流程外贸服装跟单员的工作流程通常包括以下几个主要步骤:3.1 接收订单和需求确认外贸服装跟单员首先会接收到客户的订单,并与客户进行沟通,确认订单的细节和要求。
他们需要了解订单的数量、尺寸、颜色、质量要求等,并将其准确传达给生产部门。
3.2 生产进度跟进一旦订单得到确认,外贸服装跟单员将会与生产部门联系,了解生产进度并跟进。
他们会定期与生产部门进行沟通,了解每个环节的进展情况,并确保生产进度符合预期。
3.3 质量检查和控制在生产过程中,外贸服装跟单员需要进行质量检查和控制,以确保产品的质量符合客户的要求和标准。
他们会与质量检验部门合作,对产品进行检查,并在发现任何质量问题时及时解决。
3.4 物流安排和跟踪一旦订单生产完成,外贸服装跟单员将负责安排物流和发货。
服装外贸业务跟单流程第一篇:服装外贸业务跟单流程服装外贸跟单流程跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
因此, 在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算.(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。
因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。
外贸业务跟单员详细工作流程一、订单确认阶段1.接收外贸部门传递的客户订单,并核对订单的详细信息。
2.与客户进行沟通,确保订单的准确性和完整性,并向客户确认订单细节,包括产品型号、数量、价格、交货时间等。
3.与内部生产部门、采购部门等进行沟通,核实生产能力和原材料供应情况,确保能按时交货。
二、合同签订阶段1.根据确认的订单信息,起草并发送合同给客户。
2.与客户协商合同条款,如付款方式、运输方式等。
3.确认合同内容并签订合同。
三、生产执行阶段1.将合同中的生产信息传达给生产部门,协调生产计划,确保按时交货。
2.跟踪生产进度,及时了解生产情况,确保生产过程中的质量控制。
3.与客户保持沟通,及时向客户更新生产进度,并应对客户可能的变更请求。
四、物流安排阶段1.根据合同要求,确定运输方式和港口,并与物流公司进行协商。
2.协调货物的装箱和装运时间。
3.跟踪货物的运输情况,及时与客户沟通并提供相关信息。
五、文件处理阶段1.根据出口要求,准备相关的出口报关单、装箱单、发票等单据。
2.根据合同要求,办理相关的贸易文件和证书,如进出口许可证、检验检疫证书等。
3.向客户发送相关单据,并确保客户收到。
六、售后服务阶段1.跟踪客户对货物的收货情况,解答客户提出的问题。
2.处理客户可能的退换货请求,协调与质量部门的配合。
3.收集客户的反馈和意见,向公司提供改进建议。
七、数据汇总阶段1.定期汇总订单数据和相关业绩数据,向上级主管或公司管理层报告。
2.分析销售数据,找出销售业绩的优劣势和改进的潜力。
八、个人能力提升阶段1.不断学习外贸相关知识,提高外贸业务能力和专业素质。
2.参加培训、研讨会等学习机会,与同行业人员交流经验。
外贸业务跟单员的工作流程大致如上所述,通过流程化的工作方式,确保订单的顺利推进,提高客户满意度,同时也有助于公司的发展和业务增长。
外贸业务跟单员在工作中需要具备良好的沟通协调能力、生产管理能力和客户服务意识,不断提升自己的综合素质,为公司的发展做出积极贡献。
完整的外贸跟单流程一、日常工作安排:1、全面了解并准备订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
2、工作前需准备以下资料:颜色原样;原手感样;客人确认的小样(工厂第一次打的色样);原品质样;合同复印件(工厂的质量要求、标准、交期,数量等相关资料)。
二、工厂打颜色小样:跟单需做以下事情:1、按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有《打色通知书》,内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间)等。
2、打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
3、根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,提高打样准确率。
4、根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。
5、时间要求:染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。
6、文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7、色样卡管理:妥善保管,防止褪色,编号放好,做到用的时候随时能找到。
三、中样或大货头缸样(生产大货前的第一次生产试样):中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要留样可查。
四、生产大货过程中:1、明确要求:明确订单合同的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。
最完整的服装外贸跟单流程教学文稿服装外贸跟单流程是指在服装外贸业务中,如何从下订单开始到收到货物完成整个流程的具体操作步骤。
下面是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿,包括了订单处理、产品生产、质量控制、装箱以及货物运输等环节。
一、订单处理阶段1.接收订单:接收客户的订单,并核对订单内容、数量、价格和交货日期等信息。
2.确定供应商:根据订单需求,选择合适的供应商进行生产,包括样品确认、价格谈判、供应商评估等过程。
3.签订合同:与供应商签订合同,明确双方权益和责任,确保订单的安全和顺利进行。
4.提交生产进度表:将订单信息和交货日期等重要信息录入生产进度表,并与供应商进行沟通和确认。
二、产品生产阶段1.生产准备:提供供应商所需的相关文件和样品,如设计稿、规格书、面料/配件/辅料等,并与供应商确认生产细节。
2.生产策划:与供应商商量并制定详细的生产计划,确定生产所需时间和数量,确保按时完成生产。
3.生产监控:持续跟进生产进度,及时获取生产进展情况,以确保生产质量和交货日期。
三、质量控制阶段1.样品确认:在生产前,要进行样品确认,确保产品符合要求。
如有需要,可以通过寄样或拍照等方式向客户获得确认。
2.生产过程质量控制:对生产过程进行监督和控制,确保产品的质量标准和规格要求。
3.成品质检:对生产完成的产品进行抽样检验,包括质量、颜色、尺寸等,确保产品符合质量要求。
四、装箱阶段1.货物验收:对成品进行最终的检验和验收,确保产品数量、质量和规格与订单要求一致。
2.包装准备:根据订单要求和产品特性选择适当的包装方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
五、货物运输阶段1.选择运输方式:根据订单要求和市场要求选择合适的运输方式,如海运、空运、陆运等。
4.解决运输问题:如有在运输过程中遇到问题,及时与货代或运输公司进行沟通并解决。
以上就是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿。
通过遵循该流程,能够帮助外贸专业人士更好地进行跟单工作,确保订单的顺利进行和客户满意度的提高。
外贸服装出口业务流程
外贸服装出口,第一步是企业办理进出口资质流程,自2022年12月30日对外贸易经营者备案登记取消以后,企业开展进出口业务手续进一步简化,具体可通过以下步骤办理:1、办理营业执照。
2、办理海关报关单位备案。
3、办理电子口岸入网。
4、税务备案。
5、货物贸易外汇收支名录登记备案。
办理好企业进出口资质后,就可以开始将其服装销往其他国家。
需要企业的外贸负责人员,在link-in、facebook
等海外社交平台上开发新客户,或者参加国内外各类展会,例如广交会等等,服装类的展会比较出名的有法国戛纳服装展等等,需要企业的营销团队接取订单。
在接订单的过程中,境外买家向卖方企业发出询盘,卖方企业就该询盘做出报价回复,需要详细交代相应服装的数量、名称、质量等级、价格等各因素。
如果买家接受的话,买卖双方确定要进行该笔服装交易,并签署买卖合同。
卖方企业根据境外买家所给出的采购订单,来给生产服装的工厂发出生产订单。
接取订单后,企业根据订单要求的数量,时间,来完成订单所需的产品,企业需要进行进度的跟进,还要将相关信息告知给境外买家。
当服装全部生产完成,卖方企业还需要对这批服装进行检验,确保数量以及质量等方面都没问题。
在完成生产后,就到了最后一步,发货,发货前需要按照规定报关,获得报关单后,联系靠谱的货代,将货物运到相应的港口,然后通过集装箱将货物运送到指定的地方,根据之前与买家协商一致的结算方式进行结算。
外贸跟单精细流程详解外贸跟单是外贸进出口活动中的重要环节,指的是负责跟进和协调订单的执行过程,以确保订单按时交付,并满足客户的要求。
下面将详细介绍外贸跟单的精细流程。
第一步:接单确认接单确认是外贸跟单的第一步,通过与销售部门或客户交流,明确订单的具体要求和细节。
包括产品数量、规格、质量要求、包装要求、交货时间、付款方式等。
跟单员需要与销售部门和客户保持良好的沟通,并确保订单细节的准确理解和确认。
第二步:供应商选择第三步:生产计划与控制一旦确定供应商,跟单员需要与供应商共同制定详细的生产计划,并监控生产进度。
跟单员需要与供应商密切合作,及时掌握生产进展情况,确保生产按计划进行。
同时,跟单员需要关注生产过程中可能出现的问题和风险,并采取相应的措施加以解决。
第四步:质量管理质量管理在外贸跟单中至关重要。
跟单员需要与供应商一起制定并执行有效的质量控制方案,确保产品符合质量标准和客户要求。
跟单员需要对生产过程进行监控和检查,及时发现并解决质量问题。
此外,跟单员还需要及时与客户沟通和反馈质量情况,确保客户对产品的满意度。
第五步:物流安排物流安排是外贸跟单的重要环节,包括运输方式、包装方式、国际运输文件的准备和报关手续的办理等。
跟单员需要与物流公司紧密合作,确保物流安排的顺利进行。
跟单员需要对运输过程进行监控和管理,及时处理运输中可能出现的问题,确保产品按时到达目的地。
第六步:结算与售后服务一旦订单完成交付,跟单员需要与客户进行结算,并协助解决售后问题。
跟单员需要核对客户的付款情况,确保付款按时到账。
同时,跟单员需要与客户保持良好的沟通,及时解决客户可能遇到的问题,并提供相关的售后服务,以确保客户对合作的满意度。
外贸跟单是一项复杂的工作,需要跟单员具备扎实的外贸业务知识和技能,并具备良好的沟通和协调能力。
通过以上的精细流程,可以帮助跟单员更好地完成跟单工作,提高订单执行的效率和质量。
外贸服装进出口业务跟单流程分析Newly compiled on November 23, 2020嘉兴职业技术学院毕业设计 (论文)课题名称:外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例学生:所在分院:外语与贸易分院专业班级:报关与国际货运报关101班指导教师:二○一三年六月目录摘要 (1)关键词 (1)引言 (1)1.公司简介 (1)2.服装出口中的跟单流程 (1)客户下订单,发工艺单,我方核对工艺单 (2)向工厂报价,寻找合适的工厂下单 (2)样品的制作 (2) (3).生产船样寄给客户,收到确认后通知工厂大货投产 (4)租船订舱,催工厂按期装船交货 (4)总结.......... (4)参考文献 (5)谢词 (5)外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例摘要:本人有幸在嘉兴良友集团进出口有限公司实习,接触到了很多关于服装进出口的知识,本论文就是结合笔者的实习经验总结出来的。
笔者所在的业务部主要是以出口女士毛衫为主,其进出口跟单大致可分为接受订单、打样、大货投产等几个大步骤,其中最为繁琐的就是打样,本文对此作了详细介绍。
关键词:进出口;服装;跟单;操作;流程引言随着金融危机的逐渐复苏,外贸进出口尤其是出口业务也逐渐复苏起来,近几年,江浙地区的外贸进出口业务一直处于一个稳定增长的状态。
服装、家具、LED灯具、光伏材料等是出口的主要产品。
这其中,以服装的出口操作过程最为复杂和繁琐。
这就使得服装出口业务跟单显得尤为重要。
而由于服装订单的不同,针对的客户群不同,客户的喜好不同,服装的跟单很难有个标准规范的流程。
再者因为服装的用料、色差、尺寸等的难以把握,使得服装的出口过程中常常是问题重重。
服装的跟单过程体现的最为明显的就是和客户、生产厂商的沟通过程。
本文就以嘉兴良友集团进出口有限公司为例,具体分析服装跟单操作的过程。
1.公司简介嘉兴良友集团进出口有限公司是一家集进出口业务、商贸、工业园区投资、房地产等业务为一体的综合性集团股份公司。
公司成立于1997年,注册资本8800万元,2010年进出口总额为亿美元(本部亿美元),公司经营的商品有:纺织服装面料、皮革轻工制品、体育户外休闲用品、家用电子产品、五金机械产品、化工建材产品等近千种商品,贸易方式除进出口业务外,还从事经济信息咨询服务,房地产开发,工业产品制造等业务,客户遍布全世界150多个国家和地区,已连续四年外贸出口名列嘉兴第一,连续四年进入全国民营企业500强。
随着公司业务不断的调整,近年来良友集团进出口公司的业务主要集中在服装、箱包和家具的出口上,而其中以服装出口为重,公司有二十多个业务部门,其中大多数为服装的出口。
而我所在的业务部更是其中的典型,主要为女装毛衫的出口。
2.服装出口中的跟单流程做贸易跟单,一般程序如下:客户下订单,发工艺单,我方核对工艺单;向工厂报价,寻找合适的工厂下单;制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,),核样(发样品给客户,询问客户的意见,整理客户意见,告知工厂改进意见);生产船样寄给各户,收到确认后通知工厂大货投产;租船订舱,催工厂按期装船交货。
制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准。
客户下订单,发工艺单,我方核对工艺单在接到客户的订单之后,我们会收到客户发来的工艺单(有些客户也会寄来一些成品或半成品样品,这个会在后面说到)。
对工艺单的处理工作如下:A.通常我们收到的都是英文单子,首先要对工艺单进行文字处理,翻译成中文。
涉及到很多的专业术语,所以需要我们花一些时间去了解和记住这些专有的术语。
B.参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
C.对着工艺单进行逐项检查。
首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色,如麻灰);辅料包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
D.认真研究工艺单,了解客户的特殊需求,在给工厂下单的时候要及时告知工厂客人的特殊需求。
向工厂报价,寻找合适的工厂下单我们将客户的工艺单仔细研究整理后,会制作成相应的服装订制单,然后寻找有能力生产的工厂。
工厂如果有意向接单,则工厂需向公司报价,然后筛选出合适的工厂(实力强,报价低)下单。
通常外国客户的订单都会有一个价格的限制,而工厂为了保障自身的利润,则需要提高价格,而我们就需要在其中协调好价格问题,以保障我们公司的利润。
这其中有个比较重要而且较为麻烦的一个环节我们称为核价。
如,我曾遇到一个订单,其中外国客户给出的价格是64元每件,原本与工厂谈好价格成衣为38元每件,后来由于工艺不断的改进,工厂方几乎完全没有什么利润空间,与我们公司协商想提价两元,我们为保障自己公司的利益,则需要寻求向客户方的提价,最后与外国客户协商外方同意提价1元,而工厂方最终提价元。
这其中,本人历经去工厂方确认核实,然后给客人发邮件,等待客人的回复,与客人协商确定价格等诸多环节,花费了数天的时间。
制作样品一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会要求安排备样(原则上先谈价格,后打样;对新客户原则上不备样,有些样品我们需要收取样品费)。
备样时主要注意以下内容(备样时关键在于保证交期及质量,因此我们经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工):样品的种类A.款式样:一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。
B.确认样:作为确认样,客户看重的是颜色要对、辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货的面料一定要好。
因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。
C.产前样:一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看的样品,代表大货水平,也是客户对大货的检验。
为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起来一定要快。
D.广告样:广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用(广告样必须提前安排,不能临近再下备样)。
E.齐色样:此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。
对于HTP的订单,客户要求在工艺单下达后,安排做销售样,而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替,样衣发走后,安排核价、报价,然后等客户确认意见。
F.水洗样:要保证成衣水洗尺寸,必须做好前提工作面料缩水率。
G.船样:大多数客户船样要并到大货里,如该并入大货收费的船样未并入大货,跟单员应负主要责任。
面料在样品的确认中是极为重要的一个环节,客户会在工艺单中注明所需的面料成分,通常会注明各种材料的百分比,如70%的棉,15%的麻等等,常见的面料还有涤纶等。
虽然面料的确认在整个环节中至关重要,但由于通常客户会在工艺单上注明具体的规格和要求,以及各种材料的百分比,这就使得面料的生产变得很好把握。
通常这个环节不需花费太多的时间。
反而是色样的确定会显得麻烦很多。
色样色样我们通常采用制作色卡的形式,通常我们会把客人提供的样品剪下一小部分来制作成色卡,以保证色样的准确性,再比对色卡挑出最合适的颜色代码,交给工厂打样,然后将工厂提供给我们的样品剪下一部分制作成色卡,与原样制成的色卡进行比对。
然后再进行下一步动作,以保证工厂生产的产品跟客户要求的一致。
色样的制作要好看、及时,保存要完整,并且一式三份,自已必须留存一份(工厂一份,寄给客户一份),以免以后的生产过程中,对大货的颜色进行核对。
打辅料确认样由于我们的辅料开发有一定局限性,因此安排辅料时一定要尽可能广,如向同行、客户及其它部门询问。
在此特别推荐网络查询,重点是快!!当客户要求的辅料采购确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。
跟单员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。
对于HTP的订单(HTP的订单,是客户在要求在工艺单下达后,安排做销售样,而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替,样衣发走后,安排核价、报价,然后等客户确认意见的凭据),辅料多而且杂,要特别注意染色问题,如梭织布等;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做、好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。
辅料总体要求为价格低及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。
辅料打确认样时间:原则上从业务员将打辅料确认样的资料转跟单员后三日内应将确认样寄给客户确认。
在公司期间,我曾协助跟单员小东寻找需要的服装配花,最终由于样式比较复古,而出货量又不大,辅料厂商不愿生产,导致一直没有找到合适的,最终以较高的价格才挑到一款比较中意的配花。
以上环节完成以后,则进入核样环节,核样又分两种情况。
一种是将之前做好的样品寄给外国客户,待客户收到样品后询问客户意见,整理出客户意见,通知工厂改进。
直至客人满意。
另一种是,有些客人会随工艺单寄来成品样衣或各种样品,我们只需要将客人的样品保存好,与工厂方给来的样品核对即可,但这个环节的话需要一个对服装有深入了解的人来把关,来鉴别工厂送来的样品是否合格。
生产船样寄给各户,收到确认后通知工厂大货投产在样品与客人方核对无误后,我们就需要开始准备大货的生产了,但大货的生产前我们需准备好船样并将船样寄到客人。
船样的数量较大,通常是要并入到大货里面的。
客人对船样的要求也比较高,包括装船,包装数量都会做出严格的限制,如同色同码就是常见的要求。
船样可看做是大货的试产,也可视作双方最后的一道确认程序。
我曾有幸遇跟公司的同事去接待上海来的一个客户,我们陪同客户去到工厂验货,由于之前的诸多环节都已确认无误,客户只要求查验服装的尺寸即可。
由于我们的产品是女士毛衫,大家知道毛衫因为弹性问题,通常尺寸难以把握,所以对方对误差的要求也相应的比较低。
最后每种尺码每种颜色的各挑了两件量尺寸,总体来说基本都符合对方的要求,个别尺码的误差有点大,客户要求重新熨烫一下就可以。
并且当场签了验货合格的文件,要求我们第二天发出船样。
在客户收到船样并确认无误后,就可以赶大货的工期了。
租船订舱,催工厂按期装船交货在大货生产的同时,就需要开始安排租船订舱了。