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物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全隐患、合规问题、设备维护等。
本文将对物业管理风险进行详细分析，以帮助物业管理公司或个人更好地识别和应对这些风险。
二、风险分析1. 安全隐患风险安全隐患是物业管理中最重要的风险之一。
可能存在的安全隐患包括火灾、漏电、设备故障等。
为了降低这些风险，物业管理方应定期进行安全检查，并确保消防设备的正常运行和维护。
2. 合规问题风险物业管理过程中，合规问题也是一个重要的风险。
合规问题可能涉及到建筑物的使用权、土地使用证、环保要求等。
物业管理方应了解并遵守相关法律法规，确保物业管理活动的合法性和合规性。
3. 设备维护风险物业管理涉及到大量的设备维护工作，如电梯、空调、供水系统等。
设备维护不当可能导致设备损坏、故障或事故发生。
物业管理方应建立健全的设备维护制度，定期对设备进行维护和检修，确保设备的正常运行。
4. 人力资源管理风险物业管理需要一定的人力资源来进行各项工作。
人力资源管理风险包括员工离职、工作效率低下、员工培训等问题。
物业管理方应建立完善的人力资源管理制度，定期进行员工培训和绩效评估，以提高员工的工作效率和满意度。
5. 经济风险物业管理的经济风险主要包括资金管理、租赁收入、维修费用等方面。
物业管理方应建立健全的财务管理制度，确保资金的合理运用和租赁收入的及时回笼。
同时，应合理规划和控制维修费用，避免因维修费用过高导致经济风险的发生。
三、应对策略1. 风险评估与监测物业管理方应对潜在风险进行全面评估，并建立风险监测机制。
通过定期巡检、设备维护记录等方式，及时掌握物业管理过程中的风险情况，以便及时采取相应的应对措施。
2. 建立紧急预案物业管理方应制定紧急预案，以应对突发事件和紧急情况。
预案应包括应急联系人、应急措施、应急设备等内容，并进行定期演练，以确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列活动。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全风险、法律风险、经济风险等。
本文旨在对物业管理风险进行全面分析，以便物业管理公司能够更好地识别、评估和应对这些风险，确保物业管理工作的顺利进行。
二、风险分析1. 安全风险安全风险是物业管理中最为重要的风险之一。
物业管理公司需要确保物业项目的安全性，包括建造物的结构安全、消防安全、交通安全等。
在进行风险分析时，可以考虑以下因素：- 建造物结构的老化程度和稳定性- 消防设施的完善程度和有效性- 交通设施的合理性和安全性2. 法律风险法律风险是指与物业管理相关的法律问题和纠纷。
物业管理公司需要遵守相关法律法规，包括土地法、房屋法、劳动法等。
在进行风险分析时，可以考虑以下因素：- 物业管理公司的资质和合法性- 物业项目的土地使用权和产权状况- 物业管理合同的合规性和有效性3. 经济风险经济风险是指物业管理过程中可能浮现的经济损失和不确定性。
物业管理公司需要合理规划和管理物业项目的资金和收支，确保经济效益的最大化。
在进行风险分析时，可以考虑以下因素：- 物业项目的租金水平和市场需求- 维修和保养费用的预算和管理- 物业管理费用的控制和管理4. 环境风险环境风险是指物业管理过程中可能受到的环境污染和自然灾害的影响。
物业管理公司需要关注物业项目周围的环境因素，并采取相应的防范措施。
在进行风险分析时，可以考虑以下因素：- 周边环境的污染情况和管理措施- 自然灾害的频率和影响程度- 环境监测和应急预案的完善程度三、风险评估在完成风险分析后，物业管理公司需要对各项风险进行评估，确定其可能性和影响程度。
评估结果可以匡助公司确定风险优先级，并制定相应的应对策略。
评估方法可以采用风险矩阵、风险指数等。
四、风险应对根据风险评估结果，物业管理公司需要制定相应的风险应对策略，以降低风险的发生概率和影响程度。
物业管理中的风险分析物业管理是一项涉及多方面的综合性工作，其中存在着各种潜在的风险和挑战。
对这些风险进行分析和评估，是物业管理公司及相关从业人员必须进行的重要工作。
以下是物业管理中的一些常见风险及其分析：1.经济风险：物业管理公司的盈利能力受到宏观经济形势的影响。
经济波动、通货膨胀以及政府政策等因素都可能对物业管理公司的运营和收入产生影响。
分析方法：对宏观经济形势进行监测和研究，提前规划应对措施。
同时，要做好预算和资金管理，确保资金流动性和合理运用。
2.法律风险：物业管理涉及到合同签订、租赁管理、资产保护等方面的法律规定和合规要求。
不合规操作可能导致法律纠纷以及损害企业形象。
3.安全风险：物业管理涉及到人员、设备、资产以及环境安全等方面。
例如，火灾、暴力事件、偷盗等可能导致人员伤亡和财产损失的事故。
分析方法：建立健全的安全管理体系，包括安全制度、培训教育、设备维护和安全巡逻等。
定期进行安全演练和风险评估，提高应急响应能力。
4.管理风险：物业管理涉及到多个环节和业务，管理不善可能导致工作失误、客户投诉以及员工流失等问题。
分析方法：建立科学合理的管理制度和流程，确立明确的工作职责和责任。
加强对员工的培训和管理，提高工作效率和质量。
5.竞争风险：物业管理行业竞争激烈，市场上存在着多个竞争对手。
竞争对手的崛起可能导致市场份额和利润的下降。
分析方法：了解竞争对手和市场趋势，加强市场营销和品牌建设。
提供优质的服务和创新的解决方案，提高客户满意度和市场竞争力。
6.技术风险：物业管理中使用的技术和设备可能存在系统故障、数据泄露、信息技术安全等问题。
分析方法：加强技术设备的维护和管理，定期进行系统检测和安全漏洞修复。
建立信息技术安全制度和数据备份措施，加强网络安全防护。
物业管理中的风险分析是一项复杂而又关键的工作，通过对各种风险的及时识别、评估和规避，可以降低物业管理过程中可能出现的问题，提高工作效率和质量。
同时，建立健全的风险管理机制，可以保障物业管理公司的长期健康发展。
物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作，包括维护建筑设施、保障安全、解决居民纠纷等。
然而，物业管理过程中存在一定的风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
本文将对物业管理的风险进行分析，并提出相应的风险应对措施。
二、风险分析1. 安全风险物业管理中的安全风险包括火灾、盗窃、意外伤害等。
为了降低安全风险，物业管理公司应制定详细的安全管理制度，包括安全巡查、火灾应急预案、安全培训等。
同时，安装监控设备、安全门禁系统等技术手段也是减少安全风险的有效途径。
2. 法律风险物业管理涉及到多个法律法规，如房屋租赁法、消防法等。
物业管理公司应严格遵守相关法律法规，制定合规的管理政策。
此外，与居民签订明确的合同，明确双方权益和责任，也是减少法律风险的重要措施。
3. 财务风险物业管理公司的财务风险主要包括资金管理风险和费用收取风险。
物业管理公司应建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合规使用。
同时，要合理制定费用收取标准，确保费用的合理性和透明度。
4. 管理风险物业管理中的管理风险包括组织架构不合理、人员管理不当等问题。
物业管理公司应建立科学的组织架构，明确各级管理人员的职责和权限。
同时，加强对员工的培训和管理，提高管理水平和效率。
5. 技术风险物业管理中的技术风险主要来自信息化建设和设备维护。
物业管理公司应加强对信息系统的安全管理，确保数据的保密性和完整性。
同时，定期检查和维护设备，及时更新和升级技术设备，降低技术风险。
三、风险应对措施1. 建立完善的风险管理体系物业管理公司应建立完善的风险管理体系，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等环节。
通过科学的管理方法，及时识别和评估风险，并采取相应的控制措施，降低风险发生的可能性和影响。
2. 加强安全管理物业管理公司应加强安全管理，包括加强安全巡查、安装安全设备、制定应急预案等。
同时，加强对居民的安全教育和培训，提高居民的安全意识和自我保护能力。
物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列活动。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
本文将对物业管理的风险进行分析，并提出相应的对策和建议，以帮助物业管理公司更好地应对风险。
二、风险分析1. 安全风险安全风险是物业管理中最重要、最常见的风险之一。
例如，火灾、盗窃、人员伤亡等安全事件可能对物业管理公司和业主造成重大损失。
为降低安全风险，物业管理公司应加强安全巡查，安装监控设备，提供安全培训，并与相关部门建立紧密合作。
2. 法律风险物业管理涉及许多法律法规，如合同法、劳动法、消防法等。
物业管理公司必须遵守相关法律法规，并及时更新自己的知识。
否则，可能面临合同纠纷、劳动纠纷、违法行为等法律风险。
为降低法律风险，物业管理公司应建立健全的法律合规制度，定期进行法律培训，并与法律专业人士保持良好的合作关系。
3. 财务风险物业管理公司需要处理大量的财务事务，如收取物业费用、支付工资、采购物资等。
如果财务管理不善，可能导致资金流失、财务造假等财务风险。
为降低财务风险，物业管理公司应建立规范的财务管理制度，加强内部审计，定期进行财务报告，并与专业会计师事务所合作，确保财务的准确性和合规性。
4. 环境风险物业管理涉及到环境保护和卫生管理。
如果物业管理公司对环境保护和卫生管理不重视，可能导致环境污染、卫生问题等环境风险。
为降低环境风险，物业管理公司应建立环境保护和卫生管理制度，加强环境监测，定期进行环境评估，并与环保部门和卫生部门保持密切联系。
5. 品牌声誉风险物业管理公司的品牌声誉是其发展的重要资本。
如果物业管理公司存在服务不到位、投诉处理不当等问题，可能导致品牌声誉受损，进而影响公司的业务。
为降低品牌声誉风险，物业管理公司应提升服务质量，建立健全的投诉处理机制，加强与业主的沟通与合作，树立良好的企业形象。
三、对策和建议1. 建立完善的风险管理体系物业管理公司应建立完善的风险管理体系，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险应对等环节。
浅谈物业管理企业的管理风险分析及对策物业管理企业在提供服务的过程中，面临着多种管理风险，这些风险可能会影响企业的运营效率、服务质量甚至企业的声誉和生存。
以下是对物业管理企业管理风险的分析及相应对策的探讨：1. 服务质量风险：- 风险分析：物业管理服务的质量直接关系到业主的满意度，服务质量不达标可能导致业主投诉，甚至引发法律纠纷。
- 对策：建立严格的服务质量标准，定期对员工进行培训，提高服务意识和专业技能。
2. 安全风险：- 风险分析：物业管理涉及小区安全、消防安全等，任何安全事故都可能造成重大损失。
- 对策：加强安全教育，定期检查安全设施，制定应急预案，确保快速响应。
3. 财务风险：- 风险分析：物业管理企业可能面临资金链断裂、成本控制不当等财务问题。
- 对策：建立健全的财务管理体系，合理规划资金使用，加强成本控制。
4. 合同风险：- 风险分析：合同条款不明确或执行不严格可能导致法律纠纷。
- 对策：聘请专业法律顾问，确保合同的合法性和可执行性，严格执行合同条款。
5. 技术风险：- 风险分析：随着科技的发展，物业管理企业需要不断更新技术，否则可能落后于行业标准。
- 对策：投资于技术研发，引进先进的物业管理软件和设备，提高管理效率。
6. 人力资源风险：- 风险分析：员工流动率高、专业人才缺乏等问题会影响服务质量。
- 对策：建立完善的员工培训体系，提供有竞争力的薪酬福利，营造良好的企业文化。
7. 市场风险：- 风险分析：市场竞争加剧，客户需求多样化，可能导致市场份额下降。
- 对策：加强市场调研，了解客户需求，提供个性化服务，增强市场竞争力。
8. 政策风险：- 风险分析：政府政策的变动可能影响物业管理企业的运营模式和成本结构。
- 对策：密切关注政策动态，及时调整经营策略，确保合规经营。
9. 环境风险：- 风险分析：自然灾害、公共卫生事件等不可预测因素可能对物业管理造成影响。
- 对策：建立环境风险评估机制，制定应对措施，提高企业应对突发事件的能力。
物业管理中的风险分析物业管理中的风险分析1. 引言物业管理指的是对房地产项目进行管理和维护的一项重要工作。
在物业管理过程中，会面临各种各样的风险，这些风险可能对物业项目的正常运营和价值造成损害。
进行风险分析是非常必要的，可以帮助物业管理者制定有效的风险控制措施，保障物业项目的安全和稳定。
2. 市场风险市场风险是指由于市场行情波动导致物业项目价值下降的风险。
市场风险可能来自于宏观经济环境的变化、政策调整、房地产市场的周期性等因素。
物业管理者需要密切关注市场动态，及时调整物业经营策略，以避免市场风险对物业项目造成严重影响。
3. 法律风险物业管理中存在着各种法律风险，包括合同法律风险、劳动法律风险、安全法律风险等。
物业管理者需要遵守相关法律法规，能够有效处理与业主、租户、供应商等各方的纠纷，防范法律纠纷发生。
物业管理者还需要制定和完善相关制度和规章，明确各方的权责义务，降低法律风险的发生概率。
4. 安全风险物业管理中的安全风险包括火灾、盗窃、人员伤亡等风险。
物业管理者需要建立健全的安全管理系统，加强物业项目的安保工作，定期进行安全演练和应急预案的制定。
物业管理者还需要加强对员工和供应商的管理和监督，确保他们履行安全义务，减少事故的发生。
5. 财务风险物业管理中的财务风险包括资金周转不灵、拖欠物业费用、费用支出超过预算等问题。
物业管理者需要建立健全的财务管理制度，进行严格的财务监控和预测，合理安排物业费用的收入和支出，并与相关方进行有效的沟通和协调，确保物业项目的财务状况稳定和良好。
6. 技术风险在物业管理中，技术风险主要来自于物业设备的损坏或故障。
物业管理者需要进行设备的定期检查和维护，及时更新设备和系统，提高物业设备的可靠性和稳定性。
物业管理者还需要关注新技术的应用，及时引进新技术，提高物业管理工作的效率和水平。
7.物业管理中的风险分析是确保物业项目安全和稳定运行的重要工作。
市场风险、法律风险、安全风险、财务风险和技术风险是物业管理中常见的风险，物业管理者需要有效地应对和控制这些风险，确保物业项目的顺利运营和价值提升。
物业管理风险分析物业管理风险分析1. 火灾风险火灾是物业管理中最常见的风险之一。
大型物业中存在大量的电气设备、燃气设备以及其他易燃易爆物品。
一旦发生火灾，可能会造成巨大的财产损失和人员伤亡。
应对策略：定期进行火灾演练，提高员工对火灾的应对能力；安装火灾报警系统并定期检查维护；定期对消防设备进行检查和维护；加强员工的火灾防范意识，定期培训员工有关火灾防范知识。
2. 安全风险物业管理中存在各种安全风险，如盗窃、抢劫、意外伤害等。
安全风险对物业的居民和员工造成威胁，也对物业的声誉产生影响。
应对策略：安装监控设备，提高监控和防范能力；加强保安力量，增加巡逻频率；提供员工及居民安全培训，提高他们的安全意识；加强门禁管理，确保只有合法人员可以进入物业。
3. 维修风险维修风险是物业管理中常见的风险之一。
各种设备和设施需要定期维修和保养，如果不及时处理可能导致损坏或故障。
应对策略：建立完善的设备维修计划，并按计划进行定期维修；定期巡查设备和设施，及时发现并修复潜在问题；建立良好的供应商关系，确保及时获得所需维修和保养服务；培训员工有关设备维护和保养的知识，提高维修能力。
4. 法律风险物业管理涉及到大量的法律法规，不合规操作可能导致法律风险。
例如，违反建筑安全规定、未经授权进行装修等。
应对策略：建立健全的法律合规制度，确保员工遵守相关法律法规；加强对法律法规的培训，提高员工的法律意识；定期进行内部审查，确保合规操作；建立与律师团队的合作伙伴关系，及时获得法律咨询和支持。
5. 突发事件风险突发事件风险是物业管理中常见的风险之一，如自然灾害、事故等。
这些事件可能对物业和居民造成严重影响。
应对策略：建立紧急预案和应急响应机制，及时应对突发事件；定期进行紧急演练，提高员工对突发事件的应对能力；加强与相关部门的联络，及时获得信息和支持；提供居民有关突发事件的安全知识，提高他们的应对能力。
，物业管理中存在多种风险，需要采取相应的措施进行应对。
物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
本文将对物业管理中的风险进行详细分析，并提供相应的解决方案。
二、安全风险分析1. 环境安全风险物业管理中的环境安全风险包括火灾、水灾、地震等自然灾害，以及犯罪、盗窃等人为因素。
针对这些风险，物业管理公司应制定应急预案，提供适当的灭火设备和安全设施，加强安保措施，并与相关部门建立良好的合作关系。
2. 设备安全风险物业管理涉及大量设备的运行和维护，如电梯、供暖系统、消防设备等。
这些设备存在着故障、事故等风险。
物业管理公司应定期对设备进行检修和维护，并建立完善的设备管理制度，确保设备的正常运行和安全使用。
三、法律风险分析1. 合同纠纷风险物业管理公司与业主、租户签订合同，存在着合同履行不到位、违约等风险。
为降低此类风险，物业管理公司应明确合同条款，加强合同管理，及时处理纠纷，并与法律机构保持密切合作。
2. 法规合规风险物业管理涉及大量的法规和政策，如消防安全、环境保护、劳动法等。
物业管理公司应了解并遵守相关法规，建立健全的管理制度，进行定期的法规培训和内部审核，确保合规经营。
四、财务风险分析1. 收入风险物业管理公司主要通过收取物业费用等来获取收入。
然而，存在着业主拖欠物业费、租户违约等风险。
为降低收入风险，物业管理公司应建立严格的收费制度，加强收费管理，及时催缴欠款，并与相关部门保持沟通，共同解决问题。
2. 成本风险物业管理公司需要承担维修、保养、设备更新等成本。
这些成本可能因市场行情、供应商价格波动等因素而发生变化。
物业管理公司应建立成本控制制度，与供应商建立长期合作关系，寻求成本节约的途径，提高运营效率。
五、解决方案1. 风险管理制度物业管理公司应建立完善的风险管理制度，包括风险识别、评估、控制和监测等环节。
通过制定详细的管理流程和操作规范，及时发现和应对潜在风险，降低风险带来的损失。
物业管理中的安全风险与防范措施一、引言物业管理在现代社会扮演着重要的角色，负责维护社区和商业建筑的安全和运营。
然而，物业管理也面临着一系列的安全风险，如火灾、盗窃、人员伤亡等。
为了提高物业管理的安全性，本文将介绍常见的安全风险，并提供一些防范措施和建议。
二、火灾风险1. 火灾原因分析火灾是物业管理中最常见的安全风险之一。
引起火灾的原因包括电气设备故障、燃气泄漏、人为过失等。
2. 防范措施（1）安装火灾报警系统和灭火设备，及时检修维护。
（2）制定火灾应急预案，定期组织员工进行火灾演练。
（3）加强消防知识培训，提高员工的火灾应急能力。
三、盗窃风险1. 盗窃原因分析物业管理中的盗窃主要由外部人员或居民产生，他们趁机入侵、窃取财物。
2. 防范措施（1）加强安保力量，派驻保安人员巡逻和监控物业区域。
（2）安装高效的监控设备，及时发现并记录可疑行为。
（3）加强门禁管理，限制陌生人员进入。
四、人员伤亡风险1. 风险来源人员伤亡可能由于不安全的工作环境、设施不完善、员工疏忽等引起。
2. 防范措施（1）建立并执行健全的安全管理制度，确保员工遵守规章制度。
（2）加强场所安全维护，修复损坏的设施以避免伤害事故发生。
（3）提供员工安全培训，加强安全意识，掌握急救技能。
五、危险物品风险1. 危险物品概述危险物品指的是能够造成人员伤害或财产损失的物质，如化学品、尖锐器具等。
2. 防范措施（1）严格管理危险物品的进出，并标明警示标志。
（2）设立专门的储存区域，避免与其他物体接触，防止事故发生。
（3）提供员工必要的个人防护装备，确保他们在接触危险物品时的安全。
六、总结物业管理中存在着各种安全风险，包括火灾、盗窃、人员伤亡和危险物品等。
为了降低安全风险，物业管理人员应该采取相应的防范措施，如安装火灾报警系统、加强安保力量、提供员工安全培训等。
只有综合考虑各种安全因素，才能保障物业管理的安全和秩序。
七、参考文献[1] 物业管理中的常见安全管理措施研究 [J]. 中国商品市场. 2018(5): 52-54.[2] 陈凯. 物业管理公司安全风险及防范对策[J]. 电子技术与软件工程. 2019, 6(13): 218-219.。
物业管理中的风险分析作者：佚名文章来源：本站原创点击数：448更新时间：2006-8-30一、风险分析??? 决策：可把握的风险??? 在物业管理企业中,决策风险主要有二，一是企业高层管理人员的决策风险，另一项是普通操作层的决策风险。
??? 就企业高层领导而言，因决策失误而企业带来的风险是非常显着，有时是非常致命的，尤其在一些十分重大的决策上面，企业最高层领导所作出的每一项决定都会左右了整个企业的命运，一旦决策失误，因此而带来的风险也必将对企业产生重要的影响。
??? 比如企业的扩张行为，作为一个微利行业，物业管理企业通过规模化、集约化的方式来降低企业管理成本，增加抵御市场竞争的能力，有时是企业的必然的选择。
然而在选择扩张的方式、时间、地点等方面，企业最高决策层所作出的决策是极为艰难的，甚至会成为企业的生死抉择。
深圳物业管理企业在内地物管市场无可奈何的退潮已给我们提供了一个很经典的例子，分析其原因，深圳物业管理企业近年在内地市场的败走麦城虽然因素诸多，但企业高层领导在决策上的盲目冒进也是极为重要因素。
??? 关于操作层的决策风险容易被忽略，但其对企业的影响是不容小视的，这一点在技术人员上表现尤为突出。
由于专业性较强的缘故，企业的高层领导及太多数员工对技术方面，如工程建设、机电维修等，并不十分熟悉，或者知之甚少。
因而，在企业内部中，涉及到工程、机电方面，技术人员拥有绝对的话语权，因而，其作出的决策也必然会对此类项目的成败产生决定性影响，尤其是一些大型的项目，如大型的工程建设、技术改造，大的机电维修项目等等，一旦决策失误，便对企业造成经济上的极大损失，也同时给企业带来极大的风险。
??? 因决策所带来的风险太都是可避免的，关键在于决策人在决策前对决策的事项熟悉、了解和把握的程度，准备越充分，其决策成功机会也就越大，其风险也便最小。
??? 服务：不确定的风险讨论物业管理服务中所存在的风险其实是一个很宽泛的话题，因为从某种程度而言，由于从业人员素质、工作环境等诸多因素的影响，管理服务中的风险其实是无处不在，无时不要面临的，笔者在这里也仅就一些典型的事例作一剖析。
??? 在服务中，一个比较典型的方面是停车场的管理。
当前行业内外对机动车停放管理及相关的法律责任的争论从未停止，对其责任的界定也是各执一词，深圳市近来出台了《深圳经济特区机动车停放管理条例》的草案，其中便明文规定营业性停车场因保管不善造成停放车辆丢失或损毁的，应当依法承担相应的法律责任。
此草案一出，立刻引起物业管理公司强烈反应，因物业管理行业本身是一个微利行业，多数物业管理公司的经济实力也并不强大，尤其物业管理公司多以管理处为单独核算单位，这样的损失也多会算到相关管理处的头上，而一般管理处一年的利润也不过几十万元，根本无力承担车辆丢失或损毁而发生的经济损失。
??? 还如小区一旦发生刑事治安案件，如盗窃案、杀人案，其责任的界定、损失的赔偿等问题，小区内发生盗窃案、杀人案等等严重刑事治安案件已不是新鲜事，但如果将相关责任和造成经济损失全部由物业管理公司来埋单，会从声誉上和经济上对物业管理公司产生双重打击，这种风险对物业管理公司同样可能是致命的，轰动一时深圳笔架山命案可谓前车之鉴，虽最后是以物业管理公司胜诉而告终，但倘若一旦败诉，其所带来的风险恐怕会让物业管理公司不寒而栗的。
??? 另一个比较典型的服务中风险是关于业主维权，业主维权是业主应有的权利，物业管理公司无权干涉或阻止。
但从另一角度来说，业主维权意识的高涨，也意味着物业管理公司所要面临的风险便要大增，如果在处理业主维权、投诉问题上稍有不当，肯定会给物业管理公司带来一系列经济上、声誉上的损失，甚至有可能被炒鱿鱼，尤其出现后者的情况时，物业管理公司在人员安排、员工补助等许多方面付出巨大的经济损失，这种风险有时让物业管理公司难以承受的。
由于服务中的事件是不可预测的，因而其可能引发的风险也最不可确定。
??? 员工：被忽略风险??? 人才是企业最核心的价值所在，也是一个企业最核心的竞争力。
因而企业中的员工个人行为，如跳槽、犯罪、人身伤害等等，也会给企业带来一些风险，这种风险看似不经意，也难以引起足够的重视，却同样会给企业产生很大的破坏力。
??? 比较典型的是如员工跳槽问题。
人员流动本是一种正常的活动，但由于公司中高层管理人员或专业技术人员往往或多或少的掌握着公司的一些商业机密，因而，这些人员的跳槽便会给公司带来一些风险，但由于其无法把握和不确定性更使许多企业很难作出有效的防范措施，这一点在物业管理企业也表现得较为突出。
以深圳为例，物业管理公司之间相互挖掘人才已是屡见不鲜了，但随着人员的流动，其所拥有的商业机密也尽被对手所知悉，这会对企业的决策产生十分不利的影响。
比较多见的如物业管理顾问项目的人才流失，这一点似乎已成为深圳许多物业管理企业心中的痛，派驻顾问项目的人员常常不到半年时间，就会被对方挖走，这不仅使企业遭受很大的经济损失，其顾问项目也必然随之失去。
??? 另一项是员工人身伤害而给企业带来的风险。
物业管理企业保安打架的现象已不是什么新鲜事了，我们权且不研究这种打架的必要性和合理性，但问题在于一旦因此而造成人身伤害，企业便要承担相关的经济赔偿责任，这对物业管理企业是一个不小的负担。
还有因工作过程中产生工伤，因为政府从保护弱势群体角度出发，将因工伤而造成的一切责任全部转嫁给企业，而这项费用往往非常巨大，使企业在这方面常常不堪重负，甚至走向破产的命运。
??? 因员工的个人行为所引发的风险最易被企业所忽略，许多企业还不能从风险的高度的来看待这个问题.?? 政府：最无奈的风险??? 从政府的角度来谈论物业管理企业的风险问题是一件非常尴尬的事情，因为面对这种风险，物业管理企业本身大多是无能为力的，甚至有些人为刀俎，我为鱼肉的凄凉和无奈。
??? 作为一个新兴的行业，国家为促进物业管理的发展，政府的相关部门如工商、税务等往往会给予一定的优惠政策，如减免税收等。
随着物业管理行业的逐步走向成熟，这些优惠政策也便会随之取消，物业管理企业的风险系数便会随之增大。
??? 比较典型还有在法律法规的制定方面，当前物业管理相关的法律法规并不健全，已颁布的法律法规还存在着一些不足。
如2003年颁布实施的《物业管理条例》，其中在有关民事责任的界定方面，便显得有些模糊。
如果在小区内发生刑事治安案件，或象高空抛物伤人等难以界定责任人的事件，如何处理，《条例》没有作任何说明，因而一旦出现此类事件，法院从保护弱势群体的角度出发，往往会将相关责任推到物业管理公司身上，这给物业管理公司带来的风险是不容小视的。
??? 诸如此类，都需要政府部门进行有效的引导和逐步完善相关的法律法规，给物业管理企业营造一个良好的发展空间。
二、风险防范??? 企业风险的逐年增加对企业的发展已产生了极为不利的影响，如何应对层出不穷的各类风险也成了各国企业的当务之急。
风险管理也便应运而生，1983年，美国风险与保险管理协会召开年会，讨论并通过了“101条风险管理准则”，这在风险管理发展史上具有划时代的意义,也为各国企业进行风险管理提供了一般准则。
??? 但风险管理在物业管理行业并未引起足够的重视，积极引入风险管理机制的企业更是少之以少，但风险的客观存在已成为制约物业管理发展一个很重要的因素。
因而引入风险管理机制，降低物业管理企业在运作中的风险已是必然选择。
对此，笔者有如下建议：??? 加强内部控制??? 从风险管理的角度而言，内部控制包括控制环境、风险评价、信息沟通三个方面的内容。
控制环境指的是营造企业氛围和对企业员工进行有效的管理，这是内部控制的核心因素。
营造良好企业氛围现已成为许多企业的共识，万科提出的“氛围管理”便是一个很好的范例。
在深圳，很多物业管理企业通过企业文化的建设来营造优良的企业环境，这一点也值得推广。
在对员工进行有效的管理方面，笔者建议通过加强员工的培训学习来实现这一目的，物业管理人员除在实际工作中，通过多种形式的学习，或通过企业内部的各项培训，不断提升员工个人质素外，同时公司还将一些政府部门举办的相关专业培训，如职业资格考核等，以福利的形式奖励给一些优秀的员工或中高层管理人员，在提升员工素质的同时，也使员工对企业产生了归属感、认同感，减少这些人员的流动性，也降低了企业的风险。
当然，对员工进行有效的管理的措施远不止这些，完善的规章制度等因素也是不可或缺的。
??? 风险评价是指公司建立风险评价机制，相关人员能够随时对可能会遇到风险进行有效的评估和预测，为企业作出决策时提供有价值的参考。
对风险可能给企业造成的损失也能作出评价，以便企业能及时作出应对措施。
??? 信息的沟通是指对相关的信息，如企业可能遇到风险、风险对企业的影响程度，以及风险的防范措施等等，都必须让企业的员工了解和熟悉，增强其风险意识，并认真履行其工作职责，提高抵御风险的能力。
??? 制定风险管理计划??? 物业管理企业可以根据本公司实际情况制定比较完善的中、长期风险管理计划；中期计划以一年为限，可结合公司年度工作计划，对照工作计划的相关项目和内容进行风险评估并提出相关的应对措施；长期计划以五年或十年为期，可结合公司长期发展规划进行制定。
这份计划主要包含以下内容：??? 建立组织架构：在公司内部建立专门的风险管理机构；根据物业管理公司组织架构的实际情况，可以物业部或市场策划部门兼任此项职业。
如能设立专门的风险管理部门更是最好的选择。
??? 建立专项经算：建立风险管理的相关经费预算，物业管理公司可从上年收益中拔出一笔专项资金，象物业管理的本体维修基金一样，设立专门帐户，进行专项的管理和使用。
??? 风险因素识别：了解企业客观存在的各类种风险，并仔细分析引起风险的各种因素。
??? 进行综合评定：对风险管理中的各种情况进行定性定量分析，对可能遇到的各种风险进行综合评价。
并以此制定相应的防范措施。
??? 分析承受能力：综合测评本企业对各类风险的承受能力。
??? 完善的风险管理计划是企业进行风险管理的前提和基础，也使企业面对各类风险时能及时推出有效的防范措施。
??? 进行风险控制??? 风险控制是风险管理最后的步骤，也是整个风险管理的成败关键。
主要有以下方法措施：风险转移：指的是企业以一定代价，采取某种方式将风险转嫁他人承担。
对物业管理企业来说，可将一些专业性较强、风险较大的业务，如电梯维修、外墙清洗、保安保洁等以承包的方式委托给相关的专业公司打理，有效转移企业的风险。
??? 风险避免：对一些静态的风险，如公司内部车辆管理、员工医疗等以购买保险的形式进行风险规避。
对一些把握不太，公司又不善长的工作规划或业务，可尽量回避。
比较典型的如现在许物业管理企业提倡多种经营,在以物业管理为主的同时,设立清洁、家政、电梯等分公司，但并不是每一个企业都具备这个条件和实力。
