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1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的课通信的知识。
首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。
区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。
而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。
②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。
1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持?信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
可以说，这就是信息技术的基本定义。
它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。
薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材Page 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材Page 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具.没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；(2）按功能—过程结构分类:市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类:根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类:主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5)按发展分类:统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成:信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务;信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统(市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后,再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户)进行控制、决策,一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策.4．管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能—过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。
《管理信息系统》(第六版) 黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习)第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1。
1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持)【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2)√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
(P7）1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?(P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？(P7,P12）1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1。
6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？(P15)1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1。
2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2。
2 从层次上划分,MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32)2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？(P28~P30）2。
4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31)√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√2。
6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？(P8～P9,P12～P14）√2。
7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？(P23表2。
2）2。
8 简述MRPⅡ的发展过程.（P33）2。
目录第1章信息系统和管理 (1)第1章参考答案 (4)第2章管理信息系统概论 (6)第2章参考答案 (10)第5章管理信息系统的战略规划和开发方法 (13)第5章参考答案 (15)第6章管理信息系统的系统分析 (18)第6章参考答案 (23)第7章管理信息系统的系统设计 (32)第7章参考答案 (38)第8章管理信息系统的系统实施 (43)第8章参考答案 (46)第9章面向对象的系统开发方法 (48)第9章参考答案 (49)第1章信息系统和管理一、单项选择题1．信息（）A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2．万维网又称( )A.INTERNET b.wwwC.EXTRANETD.INTRANET3．管理信息是( )A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4．信息化( )A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5．信息管理正在向( )A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6．数据( )A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7．关于客观事实的信息( )A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8．作业信息系统由以下几部分组成( )A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9．数据资料中含信息量的大小，是由（）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的10．信息（）A.不是商品B. 就是数据C.是一种资源D.是消息11．计算机输入的是（）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据12．“信息威胁”是指（）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量13．信息流是物质流的（）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14．管理信息系统科学的三要素是（）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级二、填充题1．信息化是由工业社会向信息社会前进的_____动态___过程，那时，____信息____产品在社会生产中将起主导作用2．信息技术促使传统的信息管理向____知识___管理发展.3．我国当前必须坚持以信息化______带动__工业化，以工业化________信息化的道路.4．信息的中心价值是________.5．信息高速公路又称________.6．信息是关于________的________的知识.7．信息按重要性可以分为战略信息、________和________.8．信息范围极广，气温变化属于________信息，遗传密码属于________信息.9．信息按照加工顺序可分为一次信息、________信息和________信息等.10．数据经过处理仍然是数据，只有经过________才有意义.11．战略信息是关系到________和________问题决策的信息.12．信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的________及其________.13．有关经常业务的决策对信息的需要量很________.14．办公室自动化的具体功能包括________、________、图像处理、声音处理和网络化等.15．信息是客观世界各种事物变化和________的反映.16．作业级决策大多具有________性和________性.17．信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等.18．信息被列为与________和________相并列的人类社会发展的三大资源之一.19．作业级的信息大部来自内部，信息的精度________，使用频率________，使用寿命短.20．可以用________的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.三、名词解释题信息化信息系统信息的时效性信息报告系统计划管理信息决策支持系统战略信息系统作业信息管理控制信息决策过程数据决策预测四、问答题1．信息系统经历了哪几个发展阶段？2．我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？3．什么是数据？4．什么是知识管理？5．什么是管理控制信息？6．信息化从哪些途径促进工业化的发展？7．试回答信息系统和管理系统的关系.8．什么是信息高速公路？9．“三金”工程指的是哪些工程？10．什么是终端用户？11．什么是信息？12．目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？13．试举例说明企业战略信息用于哪些决策.14．为什么说信息是有价值的？第1章参考答案1.1 单项选择题参考答案1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A1.1.5 D 1.1.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D1.2 填充题参考答案1.2.1 动态，信息 1.2.2 知识1.2.3 带动，促进 1.2.4 客观事实1.2.5 国家信息基础设施 1.2.6 客观事实，可通信1.2.7 战术信息，作业信息 1.2.8 自然，生物1.2.9 二次，三次 1.2.10 解释1.2.11 全局，重大 1.2.12 时间间隔，效率1.2.13 大 1.2.14 文字处理，数字处理1.2.15 特征 1.2.16 经常，重复1.2.17 数字，图像 1.2.18 物质，能源1.2.19 高，高 1.2.20 熵1.3 名词解释题参考答案1.3.1 信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
管理信息系统第六版黄梯云简介《管理信息系统》第六版黄梯云，是一本关于管理信息系统的教材。
本教材全面介绍了管理信息系统的概念、原理、工具和实践，帮助读者理解和应用管理信息系统的知识。
本文档将对《管理信息系统》第六版黄梯云进行详细介绍和分析。
内容概述本教材共分为12个章节，包括管理信息系统的基础、信息系统与组织战略的关系、电子商务与电子政务、企业资源计划、商业智能与决策支持系统、信息系统开发、信息系统安全与风险管理、信息系统的运行与支持、电子商务应用与管理、企业应用集成、知识管理和大数据分析等内容。
章节详情第一章：管理信息系统的基础本章介绍了管理信息系统的基本概念、发展历程和重要作用。
同时讨论了信息系统的分类、组成和功能。
第二章：信息系统与组织战略的关系本章探讨了信息系统与组织战略的关系，说明了信息系统在组织战略中的作用和影响。
第三章：电子商务与电子政务本章介绍了电子商务和电子政务的基本概念、特点、发展趋势和应用。
第四章：企业资源计划本章详细介绍了企业资源计划（ERP）系统的概念、原理、实施和应用。
第五章：商业智能与决策支持系统本章讨论了商业智能和决策支持系统的基本概念、原理和应用。
第六章：信息系统开发本章介绍了信息系统开发的过程、方法和工具，帮助读者理解和掌握信息系统开发的基本技术。
第七章：信息系统安全与风险管理本章涵盖了信息系统安全和风险管理的基本原理、方法和工具，帮助读者了解和应对信息系统安全和风险管理的挑战。
第八章：信息系统的运行与支持本章详细介绍了信息系统的运行和支持，包括硬件管理、软件管理、数据管理和用户支持等方面的内容。
第九章：电子商务应用与管理本章主要探讨电子商务应用的关键技术和管理问题，帮助读者理解和应用电子商务的基本原理和方法。
第十章：企业应用集成本章介绍了企业应用集成的概念、原理和方法，帮助读者理解和应用企业应用集成的关键技术和实践。
第十一章：知识管理本章讨论了知识管理的基本概念、方法和实践，帮助读者理解和应用知识管理的重要性和作用。
薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材Page 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材Page 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能—过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
（完整版）管理信息系统黄梯云复习重点管理信息系统（复习资料）一、基本概念1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。
【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。
】2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。
知识可以隐性的或显性的。
3、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。
4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。
核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。
5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。
信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。
从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。
信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。
】6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。
更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。
【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务。
】7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。
知识管理增加了组织向其环境学习的能力，并将知识应用于其企业过程中。
第一草信息系统和住理什么是信息？信息和数据有何区别？答：⑴信息是关于客观事实的可通信的知识。
第一，信息是客观世界各类彗物的特征的反映，第二信息是能密通信茁最后，信息形成知识。
(2)信息的概念不同于数据。
散摇是记录客观專物的，可辭别的符号，这些符号不仗包括教宇还包括宇符，文宇，图形尊。
敌据通过处置仿然是教据。
处置敌据是为了更奸地解释。
只有通过解释，如才成心义,才成为信息。
能琳说，信息是通过加工以后, 对客观世界产生影响的散据。
同一数据，每一个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用通过处置的数据作出决策，可能取得成功，也可能寒受失畋，关键在干对敎据的解释是不是正确，国为不同的解释往往来自不同的背最和目的。
试述信息流与物流・资金流・重物流的关系。
答:(1)组织中补项活动表现为物流、资金流、爭物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的进程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的进程。
③爭物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上备类流的流动而流动，它既是其他各类流的表现和描述.又是用于車握.指挥和控制其他流运动的软资源。
(2)信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流.爭物流产生而产生。
②是各类流控制的依据和基础。
如何理解人是信息的重耍载休和信息总义的解祥者？答：信息系统包括信息处宜系统和信息传输系统两个方面。
信息处宜系统对数据进行处亘.使它取得新的结构与形态或产生新的数据。
由于信息的作用只有在普遍交流中才能充分发挥出來•因此，通信技术的进展极大地増进J'信息系统的进展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通信，而且意味若人际交流和人际沟通.其中包括思想的沟通.价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”木身不仅是一个重要的沟通1：具，仍是资讯意义的论述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官发觉与论述.方算是资讯的沟通媒介。
什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言.信息技术是抬能充分利用与扩展人类信息器官功能的各类方式、匸具与技术的总和。
管理信息系统（黄梯云版）复习资料第六章系统分析重要地位系统分析的好坏决定着系统的成败系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计可行性分析的任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性可行性分析的内容管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性可行性分析的报告重点内容是：系统简述；项目目标；所需资源，预算和期望效益；对项目可行性的结论。
可行性分析的结论可以立即开发；改进原系统；目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行详细调查目的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备详细调查的原则用户参与数据流程图的特征抽象性概括性数据字典的内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
数据的属性数据的静态特性分析：指分析数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务量；数据的动态特性分析：固定值属性；固定个体变动属性；随机变动属性数据属性分析的目的是为系统设计阶段中的文件设计提供依据。
通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中新系统的数据处理方式成批处理方式联机实时处理方式第七章系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计系统设计中应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性系统设计的主要工作总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计代码的定义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号代码的种类：顺序码区间码助忆码代码的功能1、为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。
2、使用代码可以提高处理的效率和精度。
3、提高了数据的全局一致性。
4、是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具系统物理配置方案设计依据系统的吞吐量系统的响应时间系统的可靠性系统的处理方式地域范围数据管理方式按文件用图分类主文件处理文件工作文件周转文件按文件组织方式分类顺序文件索引文件直接存取文件实体是观念世界中描述客观事物的概念。
薛华成《管理信息系统》第6版笔记和课后习题含典型题详解1.2 课后习题详解1. 管理信息系统是什么?它和一般的计算机应用有什么不同?答:(1) 管理信息系统是用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。
它由三个概念元素组成，即管理、信息和系统。
(2) 管理信息系统是个社会技术系统，而不是一个单纯的技术系统。
2. 当今世界的经济趋势是什么?什么是信息经济?什么是知识经济?答:(1)从需求的角度说，当今世界的经济趋势是物质经济形态将向精神经济形态转移。
(2) 信息经济是指，社会GDP的50%以上应来自信息产品，50%以上的就业应为信息工作者。
(3) 知识经济是以知识产品为主的经济。
知识经济中，知识产品的产值要超过GDP的50%，50%的人要从事知识工作。
3. 管理信息系统在当今的经济和社会环境中的重要性是什么?答:管理信息系统是经济发展和社会进步的使能器。
管理信息系统能帮助企业提高效益和效率，能帮助企业获得战略优势，从而使国家经济繁荣，社会稳定。
4. 为什么说管理信息系统是社会技术系统?这种系统和一般系统有何不同?答:(1) 管理信息系统是一个由计算机硬件、软件和数据组成的系统，又是由人、组织和机器组成的系统，所以不仅是个机器系统，而且是一个包括人在内的人一机系统。
机器属于技术系统，人是社会的人，所以，管理信息系统是个社会一技术系统，而不是一个单纯的技术系统。
(2) 一般系统缺少人这个因素，只是单纯的机器系统。
5. 管理信息系统对现代企业管理的影响是什么?对运营、管理行为、组织、战略等有哪些影响?答:(1)管理信息系统能帮助企业提高效益和效率，能帮助企业获得战略优势。
(2)对运营的影响:提高效率和提高效益。
对管理行为的影响: 管理科学化和改变管理者的决策习惯。
对组织的影响: 管理信息系统对组织形式的影响主要是扁甲化和虚拟化。
对战略的影响: 是关键性的，管理信息系统可以说是企业的战略资源。
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1.1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7，P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P28～P30）2.4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9，P12～P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23表2.2）2.8 简述MRPⅡ的发展过程。
（P33）2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？（P29～P30）第三章管理信息系统的技术基础本章教学演示软件√【第二版演示3.1】网上传输演示复习思考题3.1 数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点？（P66，P46～P47）3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？（P44～P45）3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）√3.4 简述数据库系统的组成。
（P47）3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P151～P153）3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表。
试把它化为符合3NF的关系。
（本题内容已移到第七章第七节，P153～P155）表3.2 某汽车公司的配件信息一览表√3.7 简述计算机网络的重要概念。
（P51）√3.8 简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
（P58）3.9 简述开放系统互联参考模型的组成。
（P54）3.10 试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
（P55）3.11 简述云计算不同部署模式之间的异同。
（P61）补充学习Microsoft Visio的使用。
补充项目实践题(每个人单独做)√以学校教务系统为例，设计一个学校网络结构，并加以文字说明，包括硬件和软件。
提示：1．首先画出网络拓扑结构图图中包括交换机，防火墙，服务器，客户机，VPN，线路等设施。
2．对网络拓扑结构图中各硬件的作用及性能参数加以说明，对服务器、客户机中使用的软件（包括操作系统，数据库，应用软件等）加以说明。
第四章Web开发的基本技术本章教学演示软件【演示B3】学生信息查询系统【演示B4】网上图书销售演示系统【演示B5】工资管理演示系统复习思考题√4.1 试表述以下一些概念：IP地址、域名、上传、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
（P68～P71）√4.2 请总结一下，什么是Web？它具有哪些特点？（P70）*4.3 请编写出能在网上显示下列表格的HTML文件。
图书目录*4.4 试设计一个网页，然后用FrontPage（或Dreamweaver）予以实现。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法复习思考题√5.1 诺兰阶段模型的实用意义何在？（P93）它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？（P92）√5.2 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？（P99）√5.3 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？（P98）5.4 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？（P94）√5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。
（P100，另参见第九章P194，P206）说明：本课程以下的补充项目实践题均以学习小组（项目小组）为单位进行，每个学习小组5人左右，人员组合要便于组员沟通，每组选一个组长，组长要行使项目经理之职，负责组织协调总控等工作。
学习小组的建立请班学习委员负责组织并将每个小组编号，建好后将小组的组织情况的电子文档发给老师备案。
做小组补充实践题时，每个组员可先分工，每人负责一块，不允许两人共做一块，然后小组成员一起讨论完善，组合形成完整定稿，再在老师规定的时间里，由本组代表人员（每次必须是不同的人）在课堂上使用Word格式的完整稿面对全班同学（专家和用户代表）陈述，班上其他同学还可继续提出建议，小组完善后形成最终稿，最后将小组最终稿和每个组员的文档交给老师，作为平时成绩。
小组作业有创新点的将获得加分。
补充项目实践题（小组做）√1．某学校在教务信息管理手段上比较落后，所有教务信息管理方面的工作大都是单项工作使用了计算机，只是形式上的变化（如将成绩录入到计算机，然后打印出来）。
该学校决定拨出相应经费建立教务管理信息系统，请你写出该校教务管理信息系统的战略规划。
（参见P90）√2．在信息化环境下，请设计一个学生成绩管理的工作流程。
（可用业务流程图表示，参见P103）第六章管理信息系统的系统分析本章教学演示软件√【第二版演示5.1】判断树√【第二版演示5.2】ABC分类【第二版演示5.3】保本点销售量【第二版演示5.4】预测√【第二版演示7.6】工资管理系统√【第三版演示B5】工资管理演示系统复习思考题6.1 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？（P108～P109）√6.2 按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P124）(以下两题，每个人单独做)√6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图。
（P112）√6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处处理。
分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。
（P114～P117）*6.5 试按本章表6.2的逻辑关系，编写一个程序。
事前建立一个包括零件代码、名称和库存量三个字段的库存文件，以及一个包括用户代码、名称和欠款时间三个字段的用户信用文件。
运行该程序时，只要输入用户名、需求量，就可输出建议采取的行动方案。
（P121，演示5.1）补充题(每个人单独做)√下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。
（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；（3）购物500元以下、无折扣。
补充项目实践题（小组做）√学生成绩管理的系统分析。
（参见第七章补充的两个案例及本章教材内容，另参照第四版第十五章）说明：从本章开始，第六、七、八章，以学生成绩管理系统为例，进行系统分析、设计和实施。
格式可参照第四版第十五章。
第七章管理信息系统的系统设计本章教学演示软件√【第二版演示6.1】校验位设计【第二版演示6.2】生产计划优化√【第二版演示6.3】屏幕输入√【第二版演示7.4】建立扣款文件√【第二版演示7.5】主文件更新√【第二版演示7.6】工资管理系统【演示C8】数据文件合并√【演示C9】重复校验程序√【演示C17】视觉校验复习思考题√7.1 系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？（P139）√7.2 试述我国身份证号中代码的意义。
它属于哪种码？这种码有哪些优点？（P135）7.3 系统设计结束时要提交哪些文档资料？（P165）√7.4 系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？（P137，P111）7.5 试述计算机系统的配置原则。
（P141）√7.6 系统设计中，为什么要先作输出设计，后做输入设计？（P156）7.7 为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？（P133）7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。
试问原代码为6137的校验位应是多少？（P137）√7.9 程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？（P165）7.10 试回答为什么在图7.5中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？（P141，P124，P144）*7.11 试用VB或FoxPro编写程序，把扣款单按表7.22所示的格式建立到磁盘中的扣款文件GZKK.DBF 中（库结构见表7.23）。
要求如下：（1）程序运行是输入一个人员代码后，如果主文件中已存有该人员数据，应自动在屏幕上显示出该人员的姓名，以便操作人员检查输入的人员代码是否正确。
如代码输入正确，就可继续输入扣款项目。
（2）若主文件中没有此人代码，则显示“并无此人”，继续输入数据。
表7.22 扣款单表7.23 扣款文件GZKK.DBF的库结构3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？（本题内容已移到第七章第七节，P151～P153）(每个人单独做)√3.6 表3.2是某汽车公司的配件信息一览表。
试把它化为符合3NF的关系。
