关于安装调试阿尔卡特交换机过程中出现的问题我酒店新交换机安装运行至今已近二个月，其中发现许多问题，有些问题还未找到解决办法，希望能与供货方商议解决。
具体问题如下：一．行政电话（办公室用）和客房电话的使用权限未做到严格分开。
原交换机行政电话出中继室内拨78，国内长途拨73，使用双向中继，这样避免与客人抢中继线，还可以从月收费上知道办公成本。
而客房市内拨9。
长途拨8。
用出中继。
客人月电话收费可以从中继线总收费减去服务费算出。
造成该问题的原因是系统中设定的服务等级。
原交换机有0-15共十六个等级，它与限制外线权限的1,2,3等级不是一回事。
而新系统的限制外线的1,2,3,4好像就是服务等级，在此设定下，客房电话也可以拨行政电话使用的73,78。
二．将确定为反极性的出中继为客房电话使用，将无反极性的中继为行政电话用。
否则会造成客房电话达不到8秒通话逃费，而行政电话是不收费的。
三．话务台设置叫醒、免干扰服务功能不能达到原来的要求，即同时输入50间以上的叫醒、免干扰服务，并准确给予实施报告。
如外围电脑无法准确看出，可以直接在系统终端上查到。
话务台功能键如叫醒、撤销叫醒、免干扰、撤销免干扰、留言灯打开、留言灯撤销、强插、留驻、多个外线排队等与新话务台上的功能键有很大差别，建议撤销部门经理手机号码设置为功能键，改为以上功能键，同时增设缩位功能为部门经理手机号码用。
四．振铃声音系统应该是可调整的，内外线应有不同的铃声。
目前电话铃过于急促。
五．五年维修合同具体内容应写下来，如是否包括端口，用户板，话务台损坏等都属于免费维修范围，报修后几小时解决问题等等。
附：阿尔卡特系统硬件、软件安装调试确认表格阿尔卡特酒店软件可与酒店资产管理系统（PMS）Alcatel Hotel Link（AHL）结合使用，满足下列需求：根据酒店配置，相应地调整拨号计划，如匹配电话号码与房间号码。
为客房电话和管理电话提供不同的单独出中继组。
阿尔卡特酒店软件是一个集成应用，提供全套的一致功能，可以满足下列需求：办理客人的入住和退房办理团体客人的入住和退房叫醒服务的电话管理客人语音信息的管理动态套房配置（在基于客户的配置中）客房电话计费客人电话余额实时追踪（存款）客房状态的确认和追踪客房服务管理等待信息管理Alcatel Hotel Link （AHL）通过异步双向V24 连接（速率为300 bps -- 19,200 bps ）或以太网TCP/IP连接，阿尔卡特交换机可与专门的计算机连接。
