阿里差旅平台项目

旅游APP商业计划书（完美版）目录一、项目简介 (3)(一)项目背景： (3)(二)市场机会： (3)(三)成功关键： (4)二、APP产品/服务 (5)三、目标市场分析与竞争优势 (5)(一)目标市场和需求: (5)(二)消费人群定位: (6)(三)竞争优势: (7)(四)盈利模式: (8)四、知识产权 (9)五、战略和计划 (9)(一)产品开发: (9)(二)市场推广: (10)六、团队成员 (15)七、SWOT分析 (15)八、财务计划 (16)九、风险评估 (18)风险分析与风险应对 (20)十、市场调研 (25)十一、其他因素 (27)一、项目简介(一)项目背景：旅游自古以来就是深受人们喜爱的活动。

大自然多姿多彩的景观、人类社会悠久的历史和众多名胜、风俗民情，给旅游者带来无穷乐趣。

而与以往旅游者限于少数有钱阶层相比，近年来，旅游作为一种生活方式越来越多地进入了中国普通百姓的家庭。

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高加之法定假期的刺激外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。

快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。

一方面人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解并且可以享受到各种快捷方便的服务另一方面旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息了解客户的需求进而提供相应的服务。

于是专门的旅游APP发展的必要，完美旅游APP专门提供旅游咨询，线路规划，车船预定，散客旅游，代理服务，网上订餐等相关服务。

满足消费者的需求出发，满足其根本利益，肯定能做强做大`……(二)市场机会：随着移动应用的进一步发展，手机应用已经成为人们生活和工作中不可缺少的一项重要内容。

手机移动应用产业将是未来最具市场潜力和发展潜力的一大产业，网络已经成为人们与外界交流的一条主要途径，手机应用则将成为人们随时随地与外界联系并获得需要的信息重要载体。

经调查，绝大多数游客都有在旅游前对目的地相关资源获取的需求,尤其是对于现在一些年轻大学生及一些背包客，喜欢自驾游的群体来说，获得准确详细的旅游信息是他们出行前的必备前提，通过旅游攻略，用户根据个性化需求，对旅游中吃、住、行、游、购、娱各个环节进行筛选，通过参考别人的旅行来塑造自己的旅行。

阿里内外---阿里内部协作平台及其技术架构揭秘众所周知，阿里人拼劲足，能始终保持高效且充满温度、坚守价值观的工作动力，但很少人知道，秘诀之一就在于阿里内部人人都会用的协作平台——阿里内外。

在阿里内外上，员工不仅能进行工作协同，个体的创造性也能被激活。

经过四年发展，许多创新的想法、产品从阿里内外走出，而阿里内外也从0做到如今近百万PV。

究竟阿里内外是如何带来组织生命力?背后又有哪些核心技术?通过阿里内外产品及其技术架构的首次揭秘，给你答案。

阿里人每日必逛的神奇内网阿里内外是阿里内部员工使用的企业运行与协作平台。

它诞生于2013年，彼时只是一个门户和企业社交的入口。

但经过3年发展，阿里内外实现了平台化运营，不仅接入众多阿里应用与系统，阿里的生态公司也开始享受阿里内外提供的一体化服务。

今年，阿里内外开始向3.0智能模式发展，通过互联网数据和算法技术，增加诸如企业搜索、企业推荐、智能工作辅助，通过智能模式提高员工协同办公效率。

(阿里内外界面)阿里有一句老话：一个人可以走得很快，但是一群人可以走得很远。

在阿里，组织文化与工作协同是最重要的两大核心生态，作为服务内部员工的协作平台，文化和协同也是阿里内外不可或缺的核心元素。

在组织文化方面，阿里内外上有一个非常具有阿里特色的版块——阿里味。

阿里高管和员工都愿意在阿里味上分享自己的点子和想法，甚至是组织上的一些问题也可以畅所欲言，大大激活了员工的想象力。

此外，通过阿里学习、内外直播等版块，一些技术大牛和产品大牛也会经常把好的经验分享给内部员工，帮助大家一起更好成长。

当然，在交流之后，员工最终还是需要聚焦于自己的工作本身。

在工作协同方面，阿里内外还为员工提供了众多办公协同产品，如答疑、任务跟踪、周报笔记、文档、团队协作等。

员工可以通过一站式搜索快速定位产品，将所有工作内容形成沉淀，大大提升工作效率。

最关键的是，所有数据沉淀后，员工在一年内的工作成果会自然而然地在平台上有所体现，赋予组织更多生命力。

飞猪APP产品体验报告1.体验环境产品名称：飞猪APP软件版本：9.3.0手机及其系统：iphone8 ios12.1.3体验时间：2019/6/20体验人：卢鸿泽2.产品定位产品定位：“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。

3.用户画像及需求分析3.1使用人群性别比例数据来自艾瑞APP指数。

从图中可以看出，飞猪APP的女性用户要比男性用户多5%左右，其原因主要是：一、当代男性往往比女性背负着更大的生活压力，忙于生活，相比之下女性有更多的空闲时间去旅游。

二、当代女性注重精神层面上的丰富，喜欢通过旅游来开阔视野。

3.2使用人群年龄占比数据来自艾瑞APP指数。

从图中可以看出，31-35岁年龄段的用户是使用飞猪APP 的主力军，用户数占比为43.89%，其次是25-30岁年龄段的用户，占比为25.81%，前者比后者高18.08%，这是因为25-30岁年龄段的年轻人初入职场，工作不稳定或者工资不高，消费水平相对较低；31-35岁年龄段的用户工作较为稳定，有一定的积蓄，在旅游出行方面有不错的消费能力。

而36-40岁年龄阶段的用户较31-35岁年龄阶段的用户数量有所下降，这是因为36-40岁这个年龄阶段的用户的事业正逐渐向更高处发展，生活重心都放在了工作上。

24岁及以下的用户数量仅为12.49%，这是因为这个年龄段的用户多为学生，平时课余时间较少且无稳定收入来源，只有节假日才有比较宽裕时间。

至于41岁及以上这个年龄段的用户数量最少，仅有2.95%，这是因为这个年龄段的用户多数已当上公司、单位的领导或者核心人员，身上肩负的责任重大，休闲时间较少。

3.3使用城市占比数据来自百度指数。

从图中可以看出，使用飞猪APP的用户数多集中在北京、上海、广州、深圳等大城市，这是因为这些城市的经济水平相较于其他城市来说较为发达，用户在旅游这方面的消费需求也自然较大。

阿里tmf原理摘要：1.阿里tmf 简介2.阿里tmf 原理3.阿里tmf 应用场景4.阿里tmf 优势与不足5.结论正文：阿里tmf，全称为“阿里旅行分销平台”，是阿里巴巴旗下的一款在线旅游产品。

它基于大数据和云计算技术，为消费者提供个性化、智能化的旅游服务。

本文将详细介绍阿里tmf 的原理、应用场景及其优势与不足。

1.阿里tmf 简介阿里tmf 是阿里巴巴集团旗下的在线旅游平台，成立于2010 年。

它以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供全球范围内的一站式旅游服务，包括国内游、出境游、自由行、跟团游等。

同时，阿里tmf 还为旅游行业合作伙伴提供分销、营销和资源整合等服务，助力整个旅游行业的转型升级。

2.阿里tmf 原理阿里tmf 的运作原理可以概括为大数据驱动的智能化服务。

具体来说，阿里tmf 通过以下几个方面实现其原理：（1）数据挖掘与分析：阿里tmf 通过收集、整合来自各个渠道的旅游相关数据，包括用户行为数据、消费数据、行业数据等。

利用大数据技术对这些数据进行挖掘与分析，以发现潜在的旅游需求和市场趋势。

（2）个性化推荐：基于用户的历史行为数据、消费偏好等，阿里tmf 采用机器学习算法，为用户推荐合适的旅游产品。

这种个性化推荐能够提高用户的满意度和黏性。

（3）智能搜索：阿里tmf 利用自然语言处理技术，实现对用户搜索意图的智能理解。

用户输入关键词后，系统能够快速、准确地为其推荐相关旅游产品，提高搜索效率。

（4）资源整合：阿里tmf 通过与全球各地的旅游资源供应商、地接社、导游等建立合作关系，实现资源的整合与优化配置。

这有助于提高行业整体的运营效率和服务质量。

3.阿里tmf 应用场景阿里tmf 广泛应用于各种旅游场景，包括：（1）个人旅游：用户可以通过阿里tmf 预订机票、酒店、景点门票等，享受一站式旅游服务。

（2）团队旅游：企业、学校等团体可以通过阿里tmf 预订团队行程，方便组织与管理。

想旅游那就“去啊”，阿里新产品说的就是这个就在携程为成为 BAT 之外的国内互联网公司第四极而努力时，淘宝也终于决定要认真做旅游产品了。

阿里巴巴集团 10 月 28 日宣布，将其在线旅游平台“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”，旗下航旅事业部也将升级为事业群。

目前，“去啊”平台上已有超过一万户商家入驻，将重点关注消费者的度假出行需求，推动在线旅游行业从销售向服务升级。

之前曾有媒体报道称，“淘宝旅行”升级后将启用品牌名“飞猪”。

天猫、神马、虾米、菜鸟、蚂蚁……我们差点以为这次升级后的淘宝旅行也要成为“阿里动物园”的一员了。

淘宝方面最终选择了气势更足的“去啊”，但也同时公布了其卡通形象代言人——麦兜。

在《麦兜故事》中，麦太看了银行卡余额后，选择了带麦兜去太平山坐扮成飞机的缆车，而不是带他去蓝天白云，椰林树影，水清沙白的马尔代夫。

而淘宝觉得有没有钱、去哪里都不重要，重要的是先“去啊”，剩下的都可以交给淘宝。

但就像麦兜点名时会被 Miss Chan 忽略一样，2010 年进入在线旅游市场的淘宝发展至今，仍远不能与携程、艺龙这样的专业平台相抗衡。

艾瑞咨询报告显示，2014 年第三季度中国在线旅游市场交易规模达 726.4 亿元，OTA 市场集中度进一步加大。

行业龙头携程营收占比 55.9% ，它与艺龙、同程三家企业加起来占据了 72.0% 的市场份额。

而淘宝旅行市场份额则低于 1% 。

而“去啊”此次提供的升级方案，遵循了阿里系产品惯有的生长方式——通过整合阿里生态系统内其他成熟产品优势，设计一系列高便捷性的功能，最终打造出一个超级入口来吸引消费者。

例如，此次在移动端推出的“去啊旅行”中，提供了包括支持机票一键退改、自动值机、预定出租车等一系列功能的“行程服务平台”。

同时，“去啊”也与支付宝、余额宝等大热的阿里系金融产品合作，试水酒店后付、旅游宝、机票酒店套票等创新服务。

“去啊”同时表示，将通过 1 亿元的消保基金为消费者提供保障，通过先行赔付保证用户利益。

阿里旅行店铺运营方案1. 简介阿里旅行是阿里巴巴集团旗下的在线旅行服务平台，为用户提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务。

作为一家旅行店铺运营者，要想在阿里旅行平台上取得良好的业绩，需要制定有效的店铺运营方案。

本文将为您介绍一种可行的阿里旅行店铺运营方案。

2. 目标店铺运营的目标是吸引更多的用户订购产品，提高店铺的销售额和用户转化率。

通过有效的运营手段，提升店铺的曝光量和用户关注度，增加酒店预订和其他旅行服务的订单数量。

3. 策略3.1 网店设计与管理•颜色搭配：店铺页面的颜色选择要符合旅行的主题，比如选择蓝色系或绿色系，给人一种清新、舒适的感觉。

•页面布局：合理的页面布局可以提升用户的使用体验，酒店信息、机票信息等应清晰展示，方便用户浏览。

•商品分类：根据不同的旅行服务，将商品进行分类，如酒店分类、机票分类等，便于用户查找和选择。

•图片展示：店铺中的图片要高清、美观，能够吸引用户的注意力，展示酒店的特色和舒适度。

3.2 优质产品与服务•产品选择：选择有品质保证的机票、酒店供应商，保证产品的质量和服务水平。

•价格竞争力：定期调整产品价格，与竞争对手保持价格的竞争力，吸引用户选择本店铺的产品。

•售后服务：及时回应用户的咨询和投诉，解决用户的问题，提高用户的满意度。

•用户评价：鼓励用户对购买的产品进行评价，对好评和差评的处理都要积极回应，树立良好的店铺形象。

3.3 广告与推广•阿里旅行平台推广：利用阿里旅行平台的推广资源，让店铺获得更多的曝光量和用户关注度。

•搜索引擎优化(SEO)：通过优化店铺的关键词、标题和描述等信息，使店铺在搜索引擎中排名靠前，增加店铺的流量和曝光度。

•社交媒体营销：运用微博、微信等社交媒体平台，加强店铺的宣传和推广，吸引更多用户访问和购买。

•合作推广：与旅行博主、网红等进行合作推广，扩大店铺的知名度和影响力。

4. 数据分析与优化•数据收集：通过阿里旅行平台提供的数据分析工具，收集店铺的相关数据，包括页面访问量、转化率、用户行为等。

看好在线旅游平台——飞猪，携程，途牛，美团，马蜂窝，去哪儿旅行，同程（艺龙），马蜂窝，去哪儿旅行，京东旅行和驴妈妈。

在线旅游（OTA，全称为Online Travel Agency），是旅游电子商务行业的专业词语。

指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

没有对比，就没有伤害。

同是OTA渠道，数据简要分析如下：携程做机票酒店起家现在做的最大业务最综合也最全面；去哪儿做机票起家，机票价格是优势，客服态度恶劣；途牛做线上整合资源起家，发展到现在开始大面积铺设门店，机票酒店基本没啥优势。

飞猪依托阿里巴巴导流，年轻人的选择，相对价格便宜，问题是质量参差不齐；美团在旅游板块，只有景区门票有些优势；艺龙做酒店起家，其他没优势；同程做同业平台起家，目前和腾讯合作导流，都很平均，也没啥优点也没啥吐槽的；马蜂窝做内容做攻略起家，原来还很有特色，自从开始做产品做线上平台之后，就在坑人的路上越行约远了，后台做得很好，说明程序员很不错，问题是你服务得跟上啊，重点差评；穷游对自由行和定制游的客户最友好，尤其是那个只能排行程的系统，缺点就是产品不丰富。

其中同城艺龙、携程和去哪儿统归携程系（背后的资本老板是同一个人），飞猪是阿里系，美团独立掌门系。

另外值得一提的是同程也是腾讯系的一员，而去哪儿也是百度系的一员。

好复杂的金融投资者关系。

再说说企业差旅用差旅最重要的是买车票和住宿吧，那我就从这两方面讲解一下这几家的优缺点。

1、美团，自从合并大众点评后，推出一系列的产品，不得不说美团的线下广度，有可能其他网络app没有的，美团家里会有。

而且美团分离出美团酒店以后，每晚都会有抢房或者特价房做促销，这点还挺优惠的。

但是有个问题，就是很多美团订的不支持开发票，就是报销用的发票，这就有点头疼了，所以大家在订之前最好打前台电话问问优惠力度:五星适用性:三星2、携程and去哪儿，自去哪儿被携程收购，这两家就合成一家，品牌单独分开，其实个人来说，去哪儿会实惠一点，毕竟以前做酒店垂直搜索的，从根本上和携程不是一个路子出来的，所以有很多价格上，去哪儿要比携程便宜一些，不过两家金融系统是一家。