文化与营销的关系
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市场营销与企业文化建设的关系在当今竞争激烈的商业环境中,市场营销和企业文化都被视为企业成功的重要因素。
市场营销是指企业为了实现销售目标和满足顾客需求而采取的活动,而企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为准则和工作氛围。
市场营销与企业文化有着密切的关系,并且相互影响。
本文将探讨市场营销与企业文化建设之间的关系,并分析它们对企业发展的重要性。
一、市场营销对企业文化的影响市场营销活动对企业文化有着深远的影响。
首先,市场营销活动需要有一定的策略和计划,而这些策略和计划必须符合企业的文化特点和价值观念。
例如,如果企业的文化强调团队合作和顾客至上,那么市场营销策略就需要注重团队协作和提供优质的顾客服务。
市场营销的成功与否,往往取决于企业文化是否为其提供了正确的指导和支持。
其次,市场营销活动可以塑造企业的形象和品牌价值观。
企业的品牌形象和价值观是顾客对企业的认知和信任的基础。
通过市场营销活动,企业可以向外界传递自己的核心价值观念,并与顾客建立起情感连接。
而企业的文化正是这种品牌形象和价值观的源泉,它可以为市场营销提供有力的支持和基础。
最后,市场营销活动需要有高素质的员工来执行和实施。
而企业的文化对员工的素质和能力有着重要的影响。
一个积极向上、注重学习和发展的企业文化,可以吸引和培养优秀的员工,并提高员工的士气和工作效率。
而这种员工优秀性和工作效率将直接影响到市场营销活动的质量和结果。
二、企业文化建设对市场营销的影响企业文化建设对于市场营销活动同样具有重要的影响。
首先,企业文化可以为市场营销活动提供统一、稳定的方向。
市场营销活动往往需要在不同的时间和地点进行,而一个有着明确文化特点和价值观念的企业,可以保持市场营销活动的一致性和稳定性,使得企业形象更加统一和清晰。
其次,企业文化建设可以激励员工积极参与市场营销活动。
一个积极向上的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力,使得他们更加投入到市场营销活动中,并以更高的效率和质量完成工作。
互联网时代的数字文化与营销随着互联网的普及和技术的不断创新,数字文化已经成为了当今社会中不可或缺的一部分。
无论是个人生活还是商业活动都离不开数字文化的影响和支持。
同时,数字文化也给营销行业带来了新的机遇和挑战。
本文将从数字文化和营销的关系、数字文化的发展特点、数字文化营销的应用案例等方面对此话题进行深入探讨。
一、数字文化与营销的关系数字文化是指以数字化技术为基础,创造和生产出来的文化产品和文化服务,如数字音乐、数字影视、数字游戏等。
数字文化的产生和发展源于互联网和数字技术,也成为互联网时代的代表性文化形态。
而营销是指通过策略和手段去促使产品、服务和品牌等得到更多人的关注和认可。
数字文化和营销的关系是密不可分的,数字文化为营销提供了新的宣传和推广途径和手段,而营销也通过各种方式(如游戏、音乐、影视)来融合数字文化元素,增强推广效果。
数字文化的互动性、创新性和符号化特征为营销带来了新的机遇和挑战。
互动性指的是数字文化与用户之间的互动关系,数字文化具有更强的人机互动性、社交化和参与性。
这为营销创造了更多的宣传、推广和互动机会,有利于品牌营销的传播和推广。
创新性指的是数字文化对于传统文化形态的创新和变革,数字文化的创新性为品牌创意和营销带来了更多的灵感和创意元素。
而符号化特征则指的是数字文化的符号化表现形式,既有利于品牌形象塑造又有利于营销策略的实施。
二、数字文化的发展特点数字文化的发展已经成为了当今的社会趋势,数字文化的发展特点主要表现在以下几方面:1.多样性数字文化在不断呈现出多种多样的文化形态和多样化的表现方式。
如数字游戏、数字音乐、数字影视等等。
这多样化的文化形态有利于满足人们的个性化文化需求和提高文化消费的品质,同时也为数字营销创造了更多多样化的营销机会。
2.互动性数字文化为人们创造了更多的互动机会。
由于数字文化基于互联网技术和数字化手段,它不仅可以让人们成为文化的消费者,还可以让人们成为文化的创造者和参与者。
市场营销与企业文化之间的关系市场营销与企业文化之间的关系在竞争日益激烈的今天,市场营销与企业文化对于企业的生存与发展有着至关重要的作用。
下面是店铺为你整理的市场营销与企业文化的关系,希望对你有帮助。
市场营销与企业文化的关系一、企业文化与市场营销随着我国市场经济的不断成熟与发展,特别是在我国成功加入WTO以来,企业需要更多地参与国际竞争,这就在客观上加大了企业的生存难度与产品的销售难度,如何在经济全球化的今天做好企业的市场营销就成为一个十分重要的课题。
近年来,企业文化越来越受到企业家及政府的重视,不管是大型企业还是中小微企业都开始有意识地建立自己的企业文化,以期通过先进的企业文化来促进市场营销,从而实现企业的经济效益。
所谓企业文化是企业在长期的生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
而市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
美国市场营销协会(AMA)委员会在1960年给市场营销下的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。
”市场营销是一种企业的经济活动过程,它是根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业的目标,包括市场研究、产品开发、定价、促销、服务等一系列经营活动。
二、企业文化对市场营销的促进作用(一)提升产品社会影响力文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,而企业文化正是文化的'一种,是社会文化在企业领域中的具体体现,因此,企业文化从根本上来说是一种意识,它对一个企业的发展有着十分重要的促进作用,一个好的先进的企业文化可以最大限度地提升其产品在社会中的影响力,吸引群众的认同感。
相反,如果没有一个好的文化只能是适得其反。
比如曾经鼎鼎大名的三鹿奶粉没有正确的价值观、世界观,他们没有正确的消费观、诚信观,苦心经营的企业骤然间倒塌,不能不令人扼腕叹息。
企业要以文化促营销在竞争激烈的市场环境下,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,需要有独特的竞争优势和品牌形象。
而文化正是企业打造独特竞争力与品牌形象的关键要素之一、企业以文化促营销,能够在市场中突出自己的个性特点,吸引目标消费者,提高市场份额和品牌声誉。
首先,企业应该有自己独特的企业文化。
企业文化是企业的精神灵魂,是企业员工共同的价值追求和行为准则。
企业通过建立和推广自己的企业文化,可以使员工具备共同的价值观和行为规范,增强员工的凝聚力和归属感。
同时,企业文化也能够体现企业的核心竞争力和品牌特征,让消费者更好地理解和认同企业。
当企业文化与市场需求紧密结合时,企业就能够通过企业文化来塑造出独特的品牌形象和市场竞争力。
其次,企业要将企业文化融入到企业的产品和服务中。
企业文化不仅体现在企业的管理理念和员工行为上,更应该融入到产品和服务中,以提供独特的产品和服务体验。
通过将企业文化融入到产品设计和开发中,企业可以打造出与众不同的产品特色,增强产品的差异化竞争力。
同时,在服务过程中也可以突出企业文化中的价值观念和行为准则,为消费者提供独特的服务体验。
这样一来,企业不仅能够吸引更多消费者的关注和认同,还能够在市场中获得更多的竞争优势。
此外,企业还可以通过文化活动来促进营销。
举办与企业文化相关的文化活动,可以吸引目标消费者的参与和关注,提高企业品牌的知名度和美誉度。
例如,企业可以举办文化展览、音乐会等活动,通过艺术形式展示企业的文化内涵和价值观念。
这样一来,企业不仅能够提升品牌形象,还能够吸引更多消费者的目光,从而增加销售额和市场份额。
最后,企业还可以通过文化传播来促进营销。
企业可以利用各种媒体平台和渠道,将企业文化传播给更多的人群。
通过在社交媒体上发布有关企业文化的内容,可以增加企业的曝光率和影响力。
同时,还可以与各类媒体进行合作,进行品牌宣传和推广,让更多人了解和认同企业的文化与品牌。
这样一来,企业就能够通过文化传播来促进营销,提升品牌的知名度和美誉度。
企业文化与市场营销的关系
企业文化与市场营销之间存在密切的关系,它们相互影响、相互支持。
首先,企业文化可以影响市场营销的策略和执行。
企业文化是企业内部的价值观、信仰、行为准则和工作方式的总和,它反映了企业的个性和特色。
这些文化元素可以影响企业的市场营销策略,例如企业的品牌形象、产品定位、广告宣传等。
一个具有积极向上、创新、诚信等文化特点的企业,往往能够在市场营销中展现出更具吸引力的品牌形象和产品价值,从而吸引更多的消费者。
其次,市场营销也可以反过来影响企业文化的形成和发展。
市场营销是企业与外界沟通的重要渠道,它可以传递企业的价值观、品牌形象和产品信息等。
通过市场营销活动,企业可以了解消费者的需求和反馈,进而调整和优化企业文化,使其更加符合市场需求和企业发展的需要。
此外,企业文化和市场营销还可以相互促进,形成良性循环。
一个具有强大企业文化的企业往往能够在市场营销中取得更好的成绩,从而提升企业的品牌价值和市场竞争力。
而成功的市场营销活动也可以增强企业员工的凝聚力和自豪感,进一步促进企业文化的发展和传承。
综上所述,企业文化和市场营销是相互关联、相互影响的。
企业应该注重培养积极向上的企业文化,同时制定符合市场需求的营销策略,以实现企业的可持续发展。
举例说明文化对营销的影响文化对营销的影响是不可忽视的。
不同的文化背景和价值观念会对消费者的购买决策、品牌认知以及市场策划产生深远影响。
在全球化的今天,了解和应对不同文化对营销的影响是企业成功开拓市场的关键。
首先,文化对产品的需求和偏好产生直接影响。
不同的文化对于产品的需求和偏好有着不同的定义。
举个例子,中国消费者更加注重家庭关系和面子,因此更倾向于购买礼品和高档品牌。
然而,在北欧国家,人们更注重平等和环保,在购买决策中更倾向于选择可持续发展的产品。
因此,了解不同文化对产品需求的影响,可以帮助企业更好地定位和设计产品。
其次,文化对品牌认知和传播有着重要的影响。
不同的文化背景和价值观念会影响人们对品牌的认知和接受程度。
例如,儒家文化强调忠诚、责任和传统,因此在中国市场,由于文化认同的因素,国际知名品牌更容易获得消费者的认可和信任。
然而,在西方社会,品牌的创新性和个性化更受欢迎,人们更为注重自己的个性和个体表达。
因此,在市场推广和品牌传播中,必须考虑到目标受众的文化背景和价值观念,以确保品牌能够与受众建立深层次的连接。
文化还会影响市场策划和广告宣传的方式和效果。
不同的文化对于广告表现形式和内容的接受程度也有着明显的差异。
例如,中国传统文化重视团体主义和社会关系,因此在广告宣传中,强调亲情、友情和共同体的价值观会更加吸引消费者的关注。
然而,在西方社会,个体主义和自我表达是主导,因此广告宣传更注重展示个人成功和独特性。
因此,企业在制定市场策划和广告宣传时需要充分考虑到文化的影响,以确保能够与目标受众建立共鸣,并提高广告效果。
最后,文化对于消费者决策行为的影响也是不可忽视的。
不同的文化背景和价值观念会影响消费者的购买决策和消费习惯。
举个例子,亚洲文化中注重长辈意见和社会压力的影响,导致消费者更倾向于选择传统品牌和长久稳定的产品。
然而,在西方社会,个人决策和自由意志是主导,消费者更倾向于选择时尚、个性化和多样化的产品。
文化对市场营销的影响文化是人类活动的核心,并且对市场营销有着深远的影响。
文化不仅影响着人们的想法和价值观,还塑造着人们的行为方式和消费习惯。
了解和适应不同文化的市场需求是成功的市场营销策略的关键。
文化对市场营销的影响体现在消费者的价值观和偏好上。
同一种产品在不同文化中的受欢迎程度可能完全不同。
西方国家中经济实用主义的价值观使得价格和功能成为购买决策的核心因素,而在东方文化中,人们更注重产品的品质和与自己社交地位的符合程度。
市场营销人员需要根据不同文化中消费者群体的喜好和需求来调整产品的设计和定价策略。
文化也影响着消费者的消费习惯和购买决策过程。
某些文化中,人们更注重家庭和社群的集体利益,购买决策可能需要经过多人共同决策,这就需要市场营销人员采取适当的促销策略来吸引和影响决策者。
而在另一些文化中,个人主义更为突出,消费者更注重个人需求的满足,购买决策更为独立和自主。
了解不同文化中消费者的购买决策过程和习惯,以及制定相应的推销策略至关重要。
文化还对市场营销的沟通方式和媒体选择产生影响。
不同文化中,人们对于不同媒体渠道的偏好和接受程度也存在差异。
在一些发展中国家,电视和广播仍然是主要的信息传播渠道,而在发达国家则更注重互联网和社交媒体的影响力。
市场营销人员需要根据不同文化中消费者对于不同媒体的偏好,选择合适的沟通渠道和广告策略,以确保消息能够有效传达并产生良好的市场反应。
文化还对品牌和产品的形象塑造有着重要的影响。
品牌形象在市场营销中起着举足轻重的作用,而文化是塑造品牌形象的重要因素之一。
品牌形象需要与目标消费者的价值观和文化相契合,并传达出符合消费者所期望的特定文化标签。
许多国际品牌在进入中国市场时会采取中国元素和文化符号来塑造品牌形象,以更好地吸引和融入当地消费者。
文化对市场营销有着深远的影响。
了解和适应不同文化的市场需求和消费习惯,调整产品设计和定价策略,选择合适的沟通渠道和广告策略,以及塑造与目标消费者文化契合的品牌形象,这些都是成功的市场营销策略所必须考虑的重要因素。
⽂化是影响消费者⾏为的重要因素,在市场营销策略确定中应该重视⽂化影响,⽂化与市场营销策略之间存在什么样的关系,我们⼀起来看看! ⼀、⽂化与市场营销关系分析 影响市场营销过程的因素主要包括需求、欲望、产品、费⽤以及效果等,在所有影响因素中最为关键性的因素就是需求,⽽影响消费者需求的因素很⼤⼀部分就是⽂化。
不同的国家城市当地⽂化不同,⼈们的消费理念也不同,看待产品具有的效⽤性也就不同,例如同样是饥饿,在饮⾷上中国⼈会选择⽶饭、馒头、清粥⼩菜,⽽美国⼈则会选择汉堡、薯条,这就是⽂化对市场营销的影响。
想要营销成功,⾸先要做的就是要了解营销地点⽂化背景,遵循⽂化要求,选择合适的营销⼿段。
现在市场上同质化的产品很多,消费者在选择产品上逐渐由原来的注重功效转变为现在产品所具有的附加价值上,消费者逐渐不满⾜物质上的满⾜,已经向精神的满⾜进发,已经成为⽂化价值观念的传递和满⾜[1]。
在市场营销者确定营销⽅案时,需要加⼊当地⽂化,消费者选择产品就成为接受⽂化并传递⽂化,消费者⽆论是在物质还是精神上都可得到满⾜。
⼆、⽂化对市场营销策略的影响 ⽂化是影响消费者购买⾏为的重要因素,在进⾏营销前必须要做好对营销当地⽂化背景的了解,选择合适的营销⽅案。
对于不同地⽅不同⽂化背景,进⾏跨⽂化营销,在营销策略上主要可以在两⽅⾯进⾏: 1.产品与跨⽂化营销 在以前市场中⼈们追求的是产品的量,在量得到满⾜时⼈们逐渐将消费重点转向于产品具有的⽂化意义,这就对市场营销提出严格的挑战[2]。
产品可以分为核⼼产品、形式产品和附加产品,在⽂化影响下,⼈们现在更为重视附加产品的存在,包括产品的'安装、送货到家以及信贷服务等。
针对⽂化对市场的影响,在确定营销策略时就需要将⽂化作为营销重点。
⾸先,把握好产品差异度。
在市场中每件产品都具有差异性,即便是同⼀地区的产品也具有⼀定的产异性,因此在进⾏市场营销活动上,就需要对产品整体有⼀定掌握,了解产品整体概念,在核⼼、外形以及附加产品上下功夫。
文化对市场营销的影响文化是指人类在社会生活中所创造的、传承和发展的一切物质财富和精神财富的总和。
在市场营销中,文化对于营销活动起着重要的影响,它不仅影响着消费者购买行为和市场需求,还影响着营销策略的制定和推广效果的评估。
本文将从消费行为、市场需求、营销策略和推广效果四个方面探讨文化对市场营销的影响。
文化对消费行为的影响很大。
消费行为是指个体或团体在特定时间、环境和社会情境下选择、购买、使用和评价产品和服务的过程。
而不同的文化背景往往会对消费者的购买决策产生显著的影响。
不同地区的人们在衣食住行方面的消费习惯、审美标准和价值观念可能存在差异,这就要求企业在制定营销策略时要考虑到不同文化背景下的消费者需求和偏好。
中国人对礼仪和传统文化的尊重和追求,在购买行为中会更加重视品质和传统价值,而西方国家的消费者可能更加注重商品的创新性和个性化。
文化对市场需求的影响也十分重要。
市场需求是消费者根据其自身需求和利益考虑,参与市场交换的能力和愿望的总和。
而文化正是决定了消费者的需求和愿望的重要因素之一。
中国人传统上对家庭的重视和亲情观念,使得家庭消费在市场需求中占据了重要地位。
在广告宣传和产品设计上,企业可以通过强调产品与家庭、亲情和传统价值的关联来吸引消费者的购买意愿。
文化对营销策略也有着深远的影响。
市场营销策略是指企业根据市场需求和竞争环境制定的产品定位、定价、促销和渠道策略。
而文化因素则影响着企业制定的营销策略。
不同文化背景下的人们对价格敏感程度、购买决策的唤起手段和对促销方式的接受程度可能存在差异。
在制定营销策略时,企业要根据不同文化背景下的消费者特点来选择和调整策略,以提高市场竞争力。
企业还要考虑文化差异对产品设计和品牌形象的影响,在文化交融的背景下推出符合消费者需求和文化背景的产品和服务。
文化对推广效果的影响也不容忽视。
推广是市场营销中的重要环节,它通过广告、促销和公关等手段向消费者传递产品信息,诱导和激发消费者的购买兴趣。
企业文化与市场营销的关系企业文化与市场营销是不可分割的两个部分,一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持;同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
1企业文化是市场营销传播产品信息的载体,营销人员是传播企业文化的重要途径企业进行市场营销活动不是内部单一的活动,企业面对的是外部的市场,恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。
企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。
2企业文化巩固市场营销,市场营销提高企业文化中国文化企业要构筑自己的销售网络,减少中间环节的盘剥,形成快速敏捷的反应机制。
市场经济的特点就是竞争,产品竞争、质量竞争、价格竞争,都是通过市场来体现,其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白,深层次的竞争是在企业文化上进行的。
企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等,每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响:行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神,是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨,所以宜家在家居设计上面就非常简约,无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,宜家的商品都是以展示厅形式陈设,各种各样家具组成温馨、舒适的场景,像一个个真正的家,吸引着客户。
精神文化是企业文化的灵魂。
当企业的核心价值观与消费者价值取向的共振时,就会产生巨大的销售影响。
宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。
他们利用自己独特的思维,将宜家建设成—个充满娱乐气氛的商店:蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐,在这种环境中,消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染,购物完全成为了一种享受。
文化对市场营销的影响文化是指一个群体所共同遵循的思维方式、价值观念、传统习惯等,它在市场营销中起到了重要的影响作用。
文化对市场营销的影响主要体现在以下几个方面。
文化决定了消费者的需求和喜好。
不同的文化背景使得人们对产品、品牌、服务的需求存在差异。
西方文化中追求个人主义、独立自主的价值观念使得消费者更加注重个性化、特色化的产品和服务;而东方文化中重视团队合作、社交交往的价值观念则会使消费者更注重产品的社交属性。
企业在进行市场营销时需要根据不同文化背景的消费者需求进行精细化定位,提供符合其文化背景的产品和服务。
文化影响了消费者的购买决策过程。
消费者在购买产品和服务时,受到文化的影响会产生认知、态度、行为的差异。
对于高度注重礼仪和仪式感的文化背景来说,消费者更注重购买产品和服务的过程,而非单纯的产品本身;而在追求实用主义和效率的文化背景下,消费者则更注重产品和服务的功效和效能。
企业在进行市场营销时,需要根据不同文化背景的消费者购买决策特点,采取不同的营销策略,影响他们做出购买决策。
文化也影响了市场营销的传播方式和媒体选择。
不同的文化背景对媒体的使用和接受方式存在差异。
在以口口相传为主的传统文化中,口碑和口头传播的影响力更大;而在高度发达的网络时代,消费者更喜欢通过社交媒体和在线评论等方式获取产品和服务的信息。
企业在进行市场营销时需要根据不同文化背景的消费者媒体使用特点,选择合适的传播方式和媒体渠道,以提高市场推广的效果。
文化也影响了企业的品牌形象塑造和营销活动设计。
品牌形象是企业在消费者心目中所建立的独特形象,它与企业的价值观念、文化背景等密切相关。
不同的文化背景所崇尚和追求的价值观念会影响消费者对品牌的认知和评价。
企业在进行市场营销时需要根据不同文化背景的消费者对品牌形象的需求进行塑造,设计和开展符合消费者文化背景的营销活动。
文化对市场营销具有重要的影响。
企业在进行市场营销时需要充分了解和尊重不同文化背景的消费者需求和购买决策特点,通过精细化定位、合适的传播方式、恰当的品牌形象塑造和设计符合消费者文化背景的营销活动,从而提高市场竞争力。
文化与营销的关系一、命题:文化与营销的关系二、探究过程:1.由组员各自搜集关于文化营销的正反例,并对其进行思考分析。
2.将案例汇总,集中讨论探究文化与营销的关系。
3.针对搜集的案例,分析提出企业如何正确处理好文化与营销的关系。
三、案例分析:1.成功案例:(1)雀巢咖啡在中国的失败雀巢咖啡为什么会在中国这样一个有着悠久饮茶传统的国度取得成功?雀巢进入中国是1988年,这个时候的中国改革开放已经十年,对于“洋玩意”普遍有了认同感,并且民族主义的思想还远不如现在那么强烈。
但是雀巢为什么首先主推的是礼品装而不是现在所流行的1+2的方便装呢?这是完全违背一般快速消费品营销模式和传统的。
普通的快速消费品,都是在常规产品有一定市场基础的情况下才会推出礼品装,并且,礼品装最多也是产品线上的一种补充,通常都不会成为主力产品规格。
但“意外”的是雀巢咖啡却获得了极大的成功。
1988年,咖啡还不属于快速消费品,国内有的只是一些低档的“咖啡糖”之类的产品,传统的中国人都无饮用咖啡的习惯。
这个时候的雀巢咖啡,它的对手其实并不是那些“咖啡糖”,而是中国传统的茶,或者说是中国人饮茶的传统。
那么,直接向饮茶这种传统习俗提起挑战有没有胜算呢?答案显而易见是否定的。
市场营销只能利用传统或者利用潮流,与之相反的做法很少有获得成功的。
雀巢咖啡并没有选择与传统作对,相反的,它利用了中国人另外的一个传统:送礼。
在雀巢最初进入中国的那几年内,他们并没有把反对饮茶提倡喝咖啡作为他们培育市场的途径,而是把推广时机选择在了佳节或者是看望亲朋好友的时候。
雀巢咖啡被包装成一种有档次有面子的礼物——在那个开风气之先的年代里,这招的确十分管用。
雀巢咖啡被当作“外国的高级礼品”(事实上价格和一般保健品差不多)走进了中国人的家庭。
咖啡市场从此被培育起来了,礼品装在随后的岁月里也完成了它的历史使命,取而代之的是咖啡真正的角色:一种嗜好品,一种快速消费品。
分析:雀巢咖啡的成功案例充分说明了,文化与营销密不可分。
把文化做成企业营销力文化作为企业的一种价值和价值观,可以帮助企业更好地实现其市场定位和营销策略。
随着全球化的加速,文化已经成为企业营销的非常重要的因素。
企业可以通过合理的文化营销来提升企业的知名度、提高企业形象,在消费者心中树立自身的口碑,从而实现企业的长久发展。
下面,我们就来看看企业如何把文化营销作为营销力来有效开展企业营销活动。
第一,企业应明确其文化定位,准确定位文化价值的定位,使企业间的文化渊源不断深入,这样才能更好地将文化营销作为企业营销力量。
确定文化定位时,企业要给消费者一个清晰明确的视角,这个视角不仅帮助企业推广自身文化,也能增强消费者对产品的信任。
第二,企业要将文化设计成具体的行动步骤,并积极利用其品牌形象、产品宣传、定位和文化等多种形式将文化价值体现在产品和服务中,进而提高企业文化营销的效果。
企业可以将其文化内容与多种形式结合起来,如线上和线下的宣传活动、主题活动、文化研讨会等,以实现有效的文化管理和文化传播。
第三,以消费者为中心的文化营销,是把文化作为企业营销力量的有效方法。
企业要善于从消费者的角度讨论文化价值,从而切实把文化营销融入到企业营销活动之中。
企业可以结合客观情况,深入分析消费者对文化的愿望、期望和喜好,然后根据实际情况来调整文化营销传播策略,以及文化营销方案,以便更好地为消费者提供优质的服务体验。
最后,企业要善于总结文化营销所做的工作,把文化价值转化为营销的重要组成部分。
企业可以定期对文化营销进行评估,总结文化营销效果,以便更好地改善文化营销策略,实现文化营销持续发展。
通过以上分析,可以看出,如何把文化营销作为企业营销力量,可以帮助企业更好地实现其市场定位,提高公司的知名度,形成良好的企业品牌知名度,实现企业的长久发展。
所以,企业要充分利用文化营销手段,让文化营销成为企业营销的重要力量,让文化价值得到更多人的认可,从而实现企业的营销目标。
企业文化与营销策略的关系研究企业文化和营销策略是两个不可或缺的组成部分。
一个企业的文化可以直接影响到营销策略的制定和执行,反过来,营销策略也可以对企业文化产生深远的影响。
因此,企业需要重视企业文化与营销策略之间的关系,从而构建一个成功的企业。
企业文化是指一个企业内部的价值观、信仰、态度和行为准则。
它是一个企业的灵魂和基石,反映了企业的核心价值和特色优势。
企业的文化主要由作为领导者的管理团队创建和维护。
在一个良好的企业文化下,员工工作积极性高、团队合作氛围浓厚、对品牌的忠诚度高,对顾客的服务质量更好,这样的企业往往是受欢迎的。
营销策略是指一个企业为吸引更多顾客和增加销售额而制定的计划。
营销策略通常包括推广、定价、商品设计和渠道分销等方面。
对一个企业而言,成功的营销策略能够提高销售额、增强品牌形象、吸引新客户、维持老客户等效果。
因此,营销策略在一个企业的运营中十分重要。
在现代商业中,企业文化和营销策略之间存在密切的联系。
一方面,企业的文化可以为营销策略提供指导和支持。
例如,苹果公司强调创新、简洁和时尚的文化,这种文化影响了他们的产品设计和定价,进而推动了销售。
另一方面,营销策略也可以对企业文化进行塑造。
例如,星巴克的营销策略注重创造社交体验,在其文化中强调对员工的培训和殷勤的服务,使得他们的文化和营销策略相互激发,从而创造了一个成功的品牌形象。
因此,企业需要深入了解自己的企业文化和营销策略之间的联系,并在这两个方面之间寻求平衡。
在制定营销策略时,企业需要考虑自己的文化,从而避免对文化产生负面影响。
例如,在某些企业文化强调对员工关怀的情况下,过度的利润追求和良心不克的政策可能会导致员工流失和其它问题。
同时,如果营销策略过于突出自身利益,可能会对企业文化造成长期影响。
因此,企业需要在这两个方面之间寻求合理的平衡,从而达到长期的成功。
在营销策略的执行过程中,企业需要考虑文化对其实施的影响,并加以应对。
例如,如果企业文化注重对员工的奖励和激励,那么现金奖励和晋升机会在很大程度上会激发员工的工作积极性,促进企业的发展。
文化对市场营销的影响文化对市场营销的影响是非常重要的,因为文化是一个社会共同的价值观体系和生活方式的体现,影响着人们的消费习惯、购买行为和市场需求。
在市场营销中,了解和理解目标市场的文化特征,可以帮助企业更好地制定营销策略、推出合适的产品和服务,从而提高市场竞争力和客户满意度。
文化影响着消费者的价值观和对产品的需求。
不同的文化对于产品的需求和使用方式有着不同的偏好和期望。
有些文化更注重家庭价值观念,可能更倾向于购买与家庭和亲密关系有关的产品,如家居用品、家庭旅游等;而一些文化可能更追求个人快乐和自我表达,更倾向于购买时尚、豪华和个性化的产品。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业更准确地把握消费者的需求,推出符合其价值观和期望的产品。
文化对于消费者的购买行为和消费习惯有着重要影响。
不同的文化有着不同的购买习惯和消费模式。
有些文化更喜欢团体购买和集体消费,更注重人际关系和社交活动,因此企业可以针对这些文化推出团购优惠、朋友推荐等活动方式,激发消费者的购买欲望;而一些文化更注重个人自由和独立,更倾向于在线购物和个性化定制服务,企业可以通过电子商务平台和定制化服务来满足这部分消费者的需求。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业更好地定位和吸引消费者,提高购买意愿和消费频率。
文化对于市场营销的传播和推广方式也有着重要影响。
不同的文化有着不同的传播途径和沟通方式。
有些文化更注重口碑和社交媒体的传播,喜欢通过朋友圈、微博、微信等平台分享购买体验和产品推荐;而一些文化更注重传统媒体和公共场所的广告宣传,喜欢通过电视、报纸、户外广告等获得信息。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业选择合适的传播渠道和宣传方式,提高品牌知名度和市场影响力。
文化对于市场营销策略的制定和实施也有着重要影响。
不同的文化会影响企业的产品定位、品牌形象和市场竞争策略。
一些文化更注重产品的质量和功能,注重长期的品质保证和售后服务,企业可以通过质量认证、产品保修和快速响应的售后服务来树立品牌形象和建立市场信任;而一些文化更注重产品外观和包装,追求时尚和个性化,企业可以通过设计独特的产品外观和包装,吸引消费者的关注和购买意愿。
文化对市场营销的影响市场营销是一个由人类活动组成的领域,而文化恰恰是人类活动的核心。
文化对市场营销有着深远的影响。
文化不仅影响消费者的购买行为和偏好,也影响着品牌的定位、市场营销策略和品牌形象。
在市场营销中,了解和理解文化的影响是至关重要的。
本文将就文化对市场营销的影响进行探讨。
文化对消费者的购买行为和偏好有着直接的影响。
人类的行为和观念都是在特定的文化环境中形成的。
不同文化的消费者对于产品和服务的需求及接受程度也会有所不同。
在跨国市场营销中,企业需要考虑到不同文化对产品和服务的需求和接受程度,以制定相应的市场营销策略。
某些国家的消费者可能更倾向于传统的产品和服务,而另一些国家的消费者可能更习惯接受新潮的产品和服务。
文化对于产品和服务的定位和市场需求的理解是非常重要的。
文化对品牌形象和市场营销策略也有着深远的影响。
品牌形象是企业在消费者心目中的整体形象和印象,而市场营销策略则是企业为在市场中竞争而采取的一系列行动。
不同文化下消费者的消费心理和购买决策过程也会有所不同,因此企业需要根据不同文化制定不同的品牌形象和市场营销策略。
在某些国家,消费者对于产品的质量和信誉有着极高的要求,而在另一些国家,消费者更注重产品的价格和实惠性。
在市场营销中,企业需要根据文化差异,有针对性地制定品牌形象和市场营销策略,以满足不同文化下消费者的需求和偏好。
文化也会影响企业在市场营销中所选择的推广手段和传播渠道。
在不同文化下,消费者对于广告、促销活动和营销渠道的接受程度和态度也有所不同。
企业需要根据消费者所在文化环境,选择适合的推广手段和传播渠道,以提高市场营销活动的有效性。
在一些国家,消费者更喜欢通过电视和报纸等传统媒体获取信息,而在另一些国家,消费者更倾向于通过社交媒体和互联网获取信息。
企业需要根据不同文化的消费者特点来选择推广手段和传播渠道,以提高市场营销活动的效果。
文化还会影响着企业在市场营销中的沟通方式和语言选择。
文化对市场营销的影响
文化对市场营销的影响可以从多个方面进行探讨。
文化影响了人们的价值观和消费习惯,从而直接影响了市场营销策略的制定和执行。
文化也反映了社会的不同阶层和群体的需求,为市场营销提供了有关目标消费者的信息。
文化还可以影响产品的设计和品牌形象的塑造。
文化对市场营销的影响表现在其对消费者行为的影响上。
人们的消费习惯和价值观往往受到文化的影响。
中国文化强调家庭观念和孝道,因此在市场营销中,强调家庭和亲情的产品往往更容易受到消费者的青睐。
而在西方文化中,对个人自由和独立的追求更加重要,因此市场营销策略可能更加注重个人品味和自我表达。
文化可以反映不同阶层和群体的需求,为市场营销提供有关目标消费者的信息。
不同的文化对于产品的需求和喜好有所差异。
市场营销人员可以通过研究文化,了解不同文化群体的需求和偏好,并根据这些信息来调整产品的设计和宣传策略,使其更符合目标消费者的需求。
在文化中崇尚自然和健康的地区,市场营销者可以强调产品的天然成分和对健康的好处,以满足消费者对健康生活方式的追求。
文化还可以影响产品的设计和品牌形象的塑造。
文化是产品设计和品牌形象塑造的重要因素之一。
产品的设计需要符合目标消费者的审美观念和文化背景。
品牌形象的塑造也需要与目标市场的文化相吻合。
一家以年轻人为目标消费者的品牌可能会选择年轻时尚的形象和宣传语言,以吸引和打动年轻消费者。
营销策略与文化因素的关系在如今的全球化时代,营销策略已成为了企业成功的重要因素之一。
然而,营销策略不仅仅取决于产品质量和价格,还受到文化因素的影响。
本文就探讨一下营销策略与文化因素之间的关系。
一、文化对于营销策略的影响文化对于营销策略有着诸多影响。
首先,产品的包装和广告必须能够适应目标市场的文化。
以可口可乐为例,不同国家的可口可乐广告呈现方式各不相同。
在美国市场上,可口可乐广告刻意强调了自由,其广告诉求是“像可口可乐一样”,强调产品作为美国文化的一部分。
在中国市场上,可口可乐广告则更多地侧重于传承和家庭价值观,广告宣传语是“敬享家庭时光,分享真瞬间”。
其次,营销策略也需要考虑目标市场的习俗和文化传统。
嘉士伯是一家以酿造啤酒为主的公司,其市场遍及全球。
在中国市场上,嘉士伯不得不遵守宴请礼仪,适应中国文化中的“年轻人要照顾年长者”的传统。
最后,企业需要了解目标市场的价值观念和信仰体系,以制定营销策略。
例如,耐克在2018年运用了一位穿头甲的美洲原住民女性作为广告代言人,旨在宣传“幸存者利益”运动,旨在向社会传达耐克品牌支持和反对针对原住民文化的歧视。
这是因为,耐克认为品牌应该在满足社会需求方面扮演积极角色,承担社会责任。
二、营销策略对文化的影响营销策略也可以影响文化。
如果成功的贯彻了营销策略,企业产品和品牌将在目标市场上获得广泛的认可度,进而影响该市场的文化。
例如,星巴克与“咖啡文化”联系在一起,在全球范围内传递着一个信息,那就是咖啡与独立、自由和现代化等价值观有关联。
此外,营销策略也可以通过向消费者提供优质产品,提高其生活质量,改善文化。
例如,洋葱批发商在印度推广一种新型节水灌溉设备,为当地农民节约了大量用水,这不仅有助于保护环境,也帮助了当地人获得更好的生计。
结论营销策略和文化因素之间是相互影响的。
企业需要全面考虑目标市场的文化特征,制定相应的营销策略。
成功的营销策略将不仅能提升企业品牌的知名度和影响力,还有助于改善文化和促进世界的共同繁荣。
营销和文化传播营销是一种与商业有关的活动,其目的是推销产品或服务,以实现利润最大化的目的。
而文化传播是一种表达和分享文化价值观念的活动,其目的是通过各种手段让更多人了解和参与到文化活动中来。
在如今商业竞争日益激烈的环境下,营销和文化传播两者间的协同作用越来越受到重视。
通过营销,企业将产品或服务推广给更多的人,获得更高的知名度和更大的市场份额。
在这个过程中,企业最基本的目的是实现营收。
但是,如果企业只注重利润,而忽略了社会责任感和文化传承,那么长期来看对企业的发展是不利的。
因此,与文化传播结合的营销活动可以使企业更好地实现自身发展和贡献社会。
营销与文化传播的协同作用主要体现在以下三个方面:一、培育品牌文化通过营销将品牌形象宣传给消费者,可以形成品牌文化。
品牌文化不同于一般意义的文化,它主要是指企业通过标识、标语、广告等方式打造的独特文化,反映了企业的核心价值观和文化特色。
通过对品牌文化的塑造,企业可以更好地推动营销活动的开展。
品牌文化有助于提高产品或服务的竞争力,因为它可以让消费者对企业和产品有更深入的了解,并建立情感上的认同感。
同时,品牌文化的塑造也能够带动整个行业的文化发展,推广社会正能量。
二、营销与文艺相结合通过营销与文艺相结合,企业可以开展更加丰富多彩的活动,提高消费者的参与度和体验感。
例如,举办音乐会、文化节、艺术展等活动,不仅可以提高品牌知名度,还可以促进文化传承。
文艺活动有利于培养消费者的审美素质,提升生活品质,同时也为企业服务于社会作出了贡献。
通过营销与文艺的结合,企业在开展营销活动的同时,也在为消费者提供更多文化选择。
三、营销与公益结合营销与公益项目结合,可以提高企业在社会中的地位,增强品牌美誉度。
例如,开展募捐活动、社会公益服务等,不仅可以回报社会,帮助需要帮助的人群,还可以获得社会公众的认可和好评。
同时,通过营销宣传公益活动,企业也可以向公众展示自身合规、廉洁的形象,树立良好的社会形象。
文化与营销文化因素作为人类历史上的智慧沉淀,自古就和商业结合在一起,在经济全球化的今天,两者相互渗透的程度逐步加深,联系也越来越密切。
文化因素成为商业发展的重要动力。
营销作为企业价值链的重要环节,日益为企业所重视,它是企业和市场的纽带。
关系到企业产品的价值实现。
营销必须立足于满足消费者的需要,现今消费者在提出更高的物质需要的同时,也提出了多层次,多方面的精神文化需要,因此营销必须和文化相结合。
优秀文化的建立对企业制定营销战略起着重要的引导作用。
同时营销也是文化的延伸,文化与营销已经成为企业参与竞争的两个核心要素。
两者相互联系,互为影响,最终将成为企业最核心的竞争力。
文化与营销都是帮助企业在市场经济条件下又好又快发展的手段。
其根本出发点都是为企业创造更多的利润。
文化和营销都强调尊重人,以人为本,二者是相通的。
(一)文化因素影响着企业市场营销1企业在进行营销活动时,不仅要考虑企业的产品本身是否适销、有市场潜力,还要考虑企业产品即将面对的目标市场。
这就要求企业的营销人员在产品进入目标市场之前,充分分析可能会对企业销售产生影响的各种因素。
它们影响着人们的生活观念和行为方式,进而影响着消费者的消费需求和消费行为。
中国传统观念浓厚,“家”“福”理念在中国根深蒂固,金六福制定营销策略是充分照顾了传统文化对国人的思想观念的影响,因而取得了极好的效果。
2营销在于传统文化结合的同时,还必须与企业自身文化相结合,形成自己的核心价值理念。
金六福企业一手打造了“福文化”和家文化,形成了区别于其他酒业的自己的特色。
因此在品牌延伸是也不该摒弃企业的特色理念。
因而刘富人家失败了。
一、文化在管理过程中的凝聚作用管在营销理过程中,首重人心的凝聚,即企业必须将全体职工的人心凝聚在一起,形成向心力,在此基础之上开展的营销管理工作才能够产生效果。
企业文化本身就是一个企业性格,它源于每个员工的心中,受到企业领导和员工性格的影响,同时也影响着企业中每个人的性格,它凝聚着企业中多数派员工的共同心声,并潜移默化的将少数派融合到一起,形成“1+1>2”的合力,从而大力的推动营销管理的进步和创新(二)企业营销活动对文化的反作用1文化是制定营销策略的依据,对营销具有重要导向作用,但同时营销也创造了文化。
文化与营销的关系
一、命题:
文化与营销的关系
二、探究过程:
1.由组员各自搜集关于文化营销的正反例,并对其进行思考分析。
2.将案例汇总,集中讨论探究文化与营销的关系。
3.针对搜集的案例,分析提出企业如何正确处理好文化与营销的关系。
三、案例分析:
1.成功案例:
(1)雀巢咖啡在中国的失败
雀巢咖啡为什么会在中国这样一个有着悠久饮茶传统的国度取得成功?雀巢进入中国是1988年,这个时候的中国改革开放已经十年,对于“洋玩意”普遍有了认同感,并且民族主义的思想还远不如现在那么强烈。
但是雀巢为什么首先主推的是礼品装而不是现在所流行的1+2的方便装呢?这是完全违背一般快速消费品营销模式和传统的。
普通的快速消费品,都是在常规产品有一定市场基础的情况下才会推出礼品装,并且,礼品装最多也是产品线上的一种补充,通常都不会成为主力产品规格。
但“意外”的是雀巢咖啡却获得了极大的成功。
1988年,咖啡还不属于快速消费品,国内有的只是一些低档的“咖啡糖”之类的产品,传统的中国人都无饮用咖啡的习惯。
这个时候的雀巢咖啡,它的对手其实并不是那些“咖啡糖”,而是中国传统的茶,或者说是中国人饮茶的传统。
那么,直接向饮茶这种传统习俗提起挑战有没有胜算呢?答案显而易见是否定的。
市场营销只能利用传统或者利用潮流,与之相反的做法很少有获得成功的。
雀巢咖啡并没有选择与传统作对,相反的,它利用了中国人另外的一个传统:送礼。
在雀巢最初进入中国的那几年内,他们并没有把反对饮茶提倡喝咖啡作为他们培育市场的途径,而是把推广时机选择在了佳节或者是看望亲朋好友的时候。
雀巢咖啡被包装成一种有档次有面子的礼物——在那个开风气之先的年代里,这招的确十分管用。
雀巢咖啡被当作“外国的高级礼品”(事实上价格和一般保健品差不多)走进了中国人的家庭。
咖啡市场从此被培育起来了,礼品装在随后的岁月里也完成了它的历史使命,取而代之的是咖啡真正的角色:一种嗜好品,一种快速消费品。
分析:雀巢咖啡的成功案例充分说明了,文化与营销密不可分。
大部分的跨国公司总部都在欧美,这种西方文化和东方文化的天然冲突在营销上的反映就是跨国企业竭力在中国所寻找的“适合中国国情”的本土化营销战略。
而本土公司的国际化战略事实上也是如此,这是全球化时代东西方文化的冲突与妥协的产物。
只有将本企业文化和国外文化相融合,实行符合目标市场文化背景、迎合消费者文化心理的营销策略,企业才能取得成功。
(2)东风雪铁龙C5成功打入中国市场
C5是雪铁龙引进中国的第一款中级车,担负着提升雪铁龙品牌形象的战略重任。
为此,雪铁龙以中国古典文化为切入口,设计了一系列文化营销策略。
首先,公司创造出能够体现深厚文化底蕴的产品slogan——“逸天地,悦人生”;其次,邀请书法泰斗书写slogan,演绎厚积薄发的大气;第三,雪铁龙为C5设计了以新儒学文化为核心,以大道无形、至柔至刚的水为主题的新品发布会,演绎新品的和谐大气;再次,还组织中国书法、画作艺术为主题并邀请到不少文化名家、行业领袖的大使品鉴会和文化沙龙等系列公关事件;此外,还密切关注中法文化交流,如“中法文化交流之春”等活动,通过赞助活动用车等形式,表达文化姿态。
自2009年10月28日C5发布后的三个月之内,关于C5的新闻报道迅速增长为4380条,比发布之前三个月的1210条增长了2.5倍;品鉴会和文化沙龙上,著名文学评论家张颐武引用古人的“四品”画论,对C5“逸行广阔天地享悦快意人生”的洒脱逸韵进行了详细解读,称赞C5为“车中逸品”;资深汽车评论员钟师站在汽车行业的高度,对C5创新的市场极为看好;而中国国家一级画师上官洪夫赞叹C5如范曾的书法一般,兼具线条美与底蕴美;以上权威言论,引领了社会各界对C5的良好认知。
东风雪铁龙C5上市后,三个月内平均销量即达4000台左右,并创下了在不到一个月的时间内接到过万张订单的销售佳绩。
分析:东风雪铁龙的成功再次证明了文化对营销的重要性。
文化是营销的载体,只有把握住目标市场的文化环境,采取相应的营销策略,才能获得持续的关注度,创造良好的舆论环境,为产品的销量奠定坚实的基础,为企业成功打开新市场。
总结:实行全球营销,跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。
全球营销企业应在充分了解本企业文化和国外文化的基础上,选择自己的跨文化管理模式,从而使不同的文化达到最佳的结合,形成自己的核心竞争力。
以上两个案例中的企业正是把握住对文化环境的研究和本土化策略的实施,才成功地在目标市场站稳脚跟并逐渐发展壮大。
2.失败案例:
(1)唐牌(TANG)饮料在法国的失败
通用食品公司的唐牌(TANG)饮料一开始便在法国遭到失败。
唐牌饮料是早餐桔子汁的替代产品,在美国市场,通用食品公司经过大肆促销后,唐牌饮料占领了相当部分的原来有桔子汁占领的市场,取得了巨大的成功。
但是通用食品公司未考虑到:法国人很少喝桔子汁。
作为桔子汁的替代产品,唐牌饮料在法国自然也就没有了市场。
分析:这款唐牌饮料的失败是由于通用食品公司只关注到美国本地市场的情况,盲目的将本国热销的产品投入文化环境有差异的法国市场,结果当然是失败的。
这一失败案例从反面说明了充分了解目标市场文化的重要性,如果没有生产针对其文化环境的产品,无法满足消费者的需求,企业将难以获得市场,无法盈利。
(2)凯迪拉克在日本的失败
通用汽车曾经想让其高档品牌凯迪拉克打开日本市场,不过具有强烈美国特征的、象征美国精神的凯迪拉克并未赢得日本国人的欢心,在日本经营惨淡。
其后,通用公司研究发现,
日本人的用车习惯与其他国家有很大差异。
比如,他们喜欢豪华车的后座椅靠背倾斜度大一些,深一些,因为日本人坐车时更喜欢半坐半躺姿势。
他们还希望豪华车的座椅用高级的天鹅绒包裹,而不是彰显豪华的真皮。
在日本人眼中,真正的豪华车不是凌志、奔驰,而是丰田的世纪、日产的总统,这些品牌在日本国内已享有几十年的盛誉,早已形成了很强的东方文化特征———稳重、内敛,与欧美的豪华车风格相去甚远。
而在日本,世纪、总统属皇室和政府首脑用车,很少出口。
日本人深知,这种具有明显日本文化背景的豪华车由于与西方人的文化和消费心理存在着较大差异,很难赢得西方市场。
于是为了与奔驰、林肯这样的美欧高档轿车品牌争夺市场,迎合美欧消费者的口味,丰田推出了凌志,日产推出了无垠,结果在美国卖得都不错。
分析:通用汽车公司忽略了消费者真正的需求,没有深入分析日本消费者的购买心理和用车习惯,未能准确把握其对豪华车的需求,盲目地以本国文化特点推出产品,无法受到日本消费者的青睐,自然遭遇了失败。
总结:通过以上两则营销的失败,我们可以看到,企业营销的成功与当地文化是分不开的,即使是有着辉煌过去的成功企业,也必须遵循当地的文化。
假如通用食品公司当初能够以满足法国消费者的需求,而不是过分迷信自己在美国本地的成就,那么它的唐牌饮料也许不会以失败告终。
而通用汽车没能像日本一些汽车企业一样明确市场文化需求,深入分析消费的生活习惯推出相应的产品,因而也遭遇了失败。
所以,了解并尊重当地人群的特有文化,善于发现企业固有的营销模式的漏洞并及时改正是每个企业生存的必要手段。
四、总结
从以上几个正反案例可以看出,营销与文化密切相关、不可分割。
在产品的深处包含着一种隐性的东西—文化。
企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品,产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求,给消费者以文化上的享受,满足他们高品位的消费。
物质资源会枯竭的,唯有文化才能生生不息。
文化是土壤,产品是种子,营销好比是在土壤里播种、耕耘,培育出品牌这棵幼苗。
企业的市场营销都是在一定文化环境中进行的。
研究文化环境的影响,是企业营销活动首要的课题。
而营销活动的最终目的是要满足顾客的需求与欲望,而顾客需要什么,对其所接受产品或服务的认知态度等是受其所处区域或国家的文化影响的。
这就要求企业正确认识并重视文化与营销的关系,深入研究目标市场的文化环境,准确把握当地消费者的追求和需要,对此,提出以下几点建议:
1、正确看待文化差异。
既不要轻视文化差异对营销的巨大阻碍,也不要视文化差异为洪水猛兽。
2、尊重当地的文化,注重对当地文化的调查、研究和培训工作。
4、借助政府、媒体、专家学者的力量帮助把握当地文化特征、文化心理等信息。
5、产品设计从当地消费者的需求出发,符合文化特征准确定位并融入创新。
6、选取适当的宣传方式提高企业品牌的知名度和美誉度,创造良好的舆论环境。
如公益广告、公益活动等。
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