软考重点-信息化知识(国家信息化战略和规划)章节重点

软考高项知识点(背会必过)1、信息系统工程质量管理包括哪些方面？质量计划、质量保证、质量控制2、结构化模块设计的辅助工具有哪些？系统流程图、HIPO技术、模块结构图3、模块独立性的度量聚合、耦合，聚合衡量模块内部各元素结合的紧密程度耦合度量不同模块间互相依赖的程度4、IT战略规划应包括哪些方面?(1)IT战略规划目标的制定要具有战略性(2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求(3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性(4)IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性(5)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性(6)IT战略规划要对资源的分配和切入的时机行充分的可行性评估5、企业IT系统管理的基本目标可以分为以下几个方面(1)全面掌握企业IT环境,方便管理异构网络,从而实现对企业业务的全面管理(2)确保企业IT环境的牢靠性和整体安全性,及时处理各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证企业IT环境的整体性能;(3)确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全面跟踪管理,提供一种客观的手段评估组织在使用IT方面面临的风验,并确定这些几险是否得到了有效的控制(4)提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告,及时\可靠地维护各类服务数据6、系统管理的策略和方法(1)面向业务处理(2)管理所有IT资源,实现端到端的控制(3)丰富的管理功能(4)多平台、多供应商的管理7、通过实施配置管理的效益（1）有效管理IT组件（2）提供高质量的IT服务（3）更好的遵守法规（4）帮助制定财务和费用计划8、硬件资本维护内容：（1）所有硬件设备必须由专人卖力管理；管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状况；用电设备要定时进行线路检查，防止漏电、打火现象，确保设备、库房的安全，对故障设备应随时注销，并及时向上级汇报后妥善处理。

（2）所有硬件设备应该严格遵循部门制订的硬件管理条例（3）硬件设备在平时应该定期进行清点和检测，发现有问题的应该及时进行处理。

软考知识点梳理--国家信息化体系六要素我国国家信息化管理部门曾经列出了国家信息化体系的六个要素，包括：包括信息技术应⽤、信息资源、信息⽹络、信息技术和产业、信息化⼈才、信息化法规政策和标准规范，它们组成了⼀个有机的整体。

（1）信息资源。

信息资源的开发和利⽤是国家信息化的核⼼任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

信息资源开发和利⽤的程度是衡量国家信息化⽔平的⼀个重要标志。

（2）信息⽹络。

信息⽹络是信息资源开发和利⽤的基础设施，包括电信⽹、⼴播电视⽹和计算机⽹络。

这三种⽹络有各⾃的形成过程、服务对象和发展模式，它们的功能有所交叉，⼜互为补充。

信息⽹络在国家信息化的过程中将逐步实现三⽹融合，并最终做到三⽹合⼀。

（3）信息技术应⽤。

信息技术应⽤是指把信息技术⼴泛应⽤于经济和社会各个领域，它直接反映了效率、效果和效益。

信息技术应⽤是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

（4）信息产业。

信息产业是信息化的物质基础，包括微电⼦、计算机、电信等产品和技术的开发、⽣产、销售，以及软件、信息系统开发和电⼦商务等。

从根本上来说，国家信息化只有在产品和技术⽅⾯拥有雄厚的⾃主知识产权，才能提⾼综合国⼒。

（5）信息化⼈才。

⼈才是信息化的成功之本，⽽合理的⼈才结构更是信息化⼈才的核⼼和关键。

合理的信息化⼈才结构要求不仅要有各个层次的信息化技术⼈才，还要有精⼲的信息化管理⼈才、营销⼈才，法律、法规和情报⼈才。

（6）信息化政策法规和标准规范。

信息化政策和法规、标准、规范⽤于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

我国信息化发展的战略要点1.推进国民经济信息化；2.推⾏电⼦政务；3.建设先进⽹络⽂化；4.推进社会信息化；5.完善综合信息基础设施；6.加强信息资源的开发利⽤；7.提⾼信息产业竞争⼒；8.建设国家信息安全保障体系；9.提⾼国民信息技术应⽤能⼒，造就信息化⼈才队伍。

软考知识点总结一、软考概述软考，全称软件设计师职业资格考试，是由中华人民共和国国家人力资源和社会保障部主管的一级职业资格考试。

软件设计师职业资格考试是为了适应信息化时代对软件人才的需求，培养能力强、技术精湛的软件设计师而设立的考试。

软考涵盖了软件开发的方方面面，包括基础知识、项目管理、软件工程、数据库、编程语言等内容，考试内容丰富多样，但也由于其广泛性，软考知识点也变得异常繁杂。

二、软考知识点1. 基础知识（1）计算机基础计算机基础是软考的基础，涉及了计算机硬件、操作系统、网络技术、数据库等内容。

考生需要了解计算机的基本原理及其原理结构，包括计算机的工作原理，二进制运算，逻辑门电路，存储器的存储结构和计算机网络的基本原理等知识。

（2）操作系统操作系统是软考必考的知识点，包括操作系统的基本原理、结构、功能和类型，以及操作系统的文件系统、进程管理、内存管理、文件系统和安全性等内容。

（3）数据库原理数据库原理是软考考试的必备知识点，包括数据库的基本概念、数据库管理系统、数据模型、数据库设计、关系数据库、SQL语言等内容。

考生需要了解数据库的基本理论知识和数据库管理系统的基本原理，能够进行数据库设计和编写SQL语句。

2. 项目管理项目管理是软考考试的重点知识点，包括项目管理的基本概念、项目管理的过程、项目立项、项目计划、项目实施、项目监控和项目收尾等内容。

考生需要了解项目管理的各个阶段和相关原理，具有一定的项目管理实践经验。

3. 软件工程软件工程是软考考试的另一大重点，涉及了软件工程的基本概念、软件开发的过程、需求分析、软件设计、编码与测试、软件维护和质量保证等内容。

考生需要了解软件开发的全过程，以及软件工程的各个环节和相关技术。

4. 编程语言编程语言是软考考试的另一重点，包括面向对象编程、面向过程编程、函数式编程、编程范式、编程工具等内容。

考生需要了解不同的编程语言及其特点、应用场景和编程范式，具有一定的编程实践经验。

软考程序员考点信息化基础知识（九）下面希赛小编为大家整理的软考程序员考点信息系统基础知识，希望能帮助学友们。

具体内容如下：信息系统规划战略管理信息系统的战略规划制定一般应包括以下步骤第一步，确定规划的基本问题，如规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划等。

第二步，收集初始信息。

包括从各级干部、卖主相似的企业、本企业内部各种信息系统领导小组、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。

第三步，现存状态的评价和识别计划约束。

包括目标、系统开发方法、计划活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和控制、资金、安全措施、人员经验、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。

第四步，设置目标。

主要由总经理和计算机领导小组来设置，包括服务的质量和范围、政策、组织及人员等，它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。

第五步，准备规划矩阵。

列出信息系统规划内容之间相互关系所组成的矩阵，确定各项内容以及它们实现的优先顺序。

第六步，第七步，第八步，第九步，是识别上面所列的各种活动，判断是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的经常进行的活动。

由于资源有限，不可能所有项目同时进行，只有选择一些好处最大的项目先进行，要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。

第十步，确定项目的优先权和估计项目的成本费用。

依此编制项目的实施进度计划第十一步，然后在第十二步把战略长期规划书写成文，在此过程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及信息系统领导小组的领导交换意见。

写出的规划要经第十三步，总经理批准才能生效，并宣告战略规划任务的完成。

如果总经理没批准，只好再重新进行规划。

信息系统建设必要性作为大型农副产品批发市场，信息系统的建立将使市场的动作更现代化，服务功能更完善。

通过信息系统设置的信息采集、电子结算、电子商务、综合管理等功能部门，可以提供更及时准确的农副产品需求信息，实现市场内的经营信息化、使经营交易更有的放矢，并实现市场经营里无币化结算；同时电子商务的动作可以实现网上远程交易，计算机综合管理功能实现办公自动化，满足新型现代化农副产品批发市场的要求。

软考高级信息化和信息系统集中讲解1.信息系统与信息化信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科,与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。

1.1.信息的基本概念香农指出,信息就是能够用来消除不确定性的东西。

1.1.1.信息的特征(1)客观性(2)普遍性(3)无限性(4)动态性(5)相对性(6)依附性(7)变换性(8)传递性(9)层次性(10)系统性(11)转化性1.1.2.信息满足一定的质量属性(1)精确性(2)完整性(3)可靠性(4)及时性(5)经济性(6)可验证性(7)安全性1.1.3.信息的功能(1)为认识世界提供依据(2)为改造世界提供指导(3)为有序的建立提供保证(4)为资源开发提供条件(5)为知识生产提供材料1.1.4.信息的传输模型：1.2.信息系统的基本概念“系统”是由相互联系、相互依赖、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体。

“信息系统”简单地说，就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

面向管理和支持生产是信息系统的显著特点以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或信息化过程以及管理和决策提供支撑的系统。

管理模型、信息处理模型和系统实现条件三者的结合，产生信息系统，其抽象模型如下图所示：“信息系统集成”是采用现代管理理论（例如：软件工程、项目管理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序，有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以到达既定系统的目标，这个过程称为信息系统集成。

1.2.1.系统的特性(1)目的性(2)整体性(3)层次性(4)稳定性(5)突变性(6)自组织性(7)相似性(8)相关性(9)环境适应性对于信息系统而言,以下特性会表现得比较突出：(1)开放性(2)脆弱性(3)健壮性1.3.信息化的某本概念1.3.1.信息化从"小"到"大"分为以下五个层次：(1)产品信息化(2)企业信息化(3)产业信息化(4)国民经济信息化(5)社会生活信息化信息化的基本内涵启示我们：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

第1章信息化知识1考情分析1.1本章重点2考点精讲2.1信息化基础1、信息（information）是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。

2、事物的本体论信息，就是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。

3、认识论信息概念，主体关于某个事物的认识论信息，就是主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述。

4、信息的传输模型信源、信宿、信道、编码器、译码器、噪声。

5、信息的质量属性包括：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性。

6、一般而言，系统具有以下几个特点：（1）目的性（2）可嵌套性（3）稳定性（4）开放性（5）脆弱性（6）健壮性。

7、信息化从“小”到“大”分成以下5个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。

2.2国家信息化1、国家信息化体系国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。

2、电子政务电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要包括如下4个方面。

（1）政府间的电子政务（G2G）。

（2）政府对企业的电子政务（G2B）。

（3）政府对公众的电子政务（G2C）。

（4）政府对公务员（G2E）。

3、信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下10个方面：（1）高速度大容量（2）集成化和平台化（3）智能化（4）虚拟计算（5）通信技术（6）遥感和传感技术（7）移动智能终端（8）以人为本（9）信息安全（10）两化融合2.3企业信息化1、企业信息化结构包括：产品（服务）层；作业层；管理层；决策层。

2、客户关系管理客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

3、供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）的核心是供应链。

2024年5月软考高项知识点整理（1）信息化发展信息系统生命周期系统规划，对应可行性分析与项目开发计划系统分析，对应需求分析系统设计包括概要设计，详细设计系统实施包括编码测试，验收系统运行维护国家信息化体系国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源信息，网络信息技术和产业，信息化人才，信息化政策法规和标准规范6个要素《信息化发展战略纲要》VS《十四五国家信息化规划》《国家信息化发展战略纲要》强调国家信息化发展战略目标是建设网络强国，分三步走∙第1步到2020年核心关键技术部分领域达到国际先进水平∙第2步到2025年，涌现一批具有强大国际竞争力的大型跨国网信企业∙第3步到21世纪，在引领全球信息化发展方面有更大作为《十四五国家信息化规划》∙建设泛在智联的数字基础设施体系，∙建立高效的数据要素资源体系，∙构建释放数字生产力的创新发展体系，∙培育先进的安全的数字产业体系，∙构建产业数字化转型发展体系，∙构筑共建共治共享的数字社会治理体系，∙打造协同高效的数字政府服务体系，∙构建惠普便捷的数字民生保障体系，∙扩大互利共赢的数字领域国际合作体系和建立健全规范有序的数字化发展治理体系等重大任务新基建5g基建；特高压；城际高速铁路和城际轨道交通；新能源汽车充电桩；大数据中心；人工智能AI；工业互联网4.1新型基础设施∙基础设施信息，强调“技术性”，网络基础设施，新技术基础设施，算力基础设施.网络基础设施：通信网络，包括5g物联网，工业互联网，卫星互联网.新技术技术设施：包括人工智能、云计算、区块链.算力基础设施：包括数据中心，智能计算中心∙融合基础设施，强调“应用新”深度应用互联网大数据人工智能等手段，支持传统基础设施转型升级，形成融合基础设施，如智能交通，智慧能源∙创新基础设施，强调“平台新”支撑科学研究，技术开发，产品研制的具有公益属性的基础设施，如重大科技，科教基础设施，产业技术创新基础设施《十四五规划》持续加快建设新型基础设施∙加快5g网络规模化部署，∙前瞻布局6g网络技术储备，∙扩容骨干互联网节点，∙实施中西部地区中小城市基础网络完善工程，∙推动物联网全面发展，∙加快构建全国一体化大数据中心体系，∙积极稳妥发展工业互联网和车联网，∙打造全球覆盖高效运行的通信，导航，遥感空间基础设施体系，∙加快交通，能源，市政等传统基础设施数字化改造，∙发挥市场主导作用4.2工业互联网新一代信息技术与工业技术的经济深度融合，为工业乃至产业数字化，网络化，智能化发展提供了实现途径，是第4次工业革命的重要基石。

系统集成项目管理工程师中级重点一、技术类1.信息化知识国家信息化体系六大要素（P3，那个图形）各自含义 P3了解几个名词G2G,B2B,C2C, P10,P44ERP,CRM,SCM,BI的概念、特点和功能要理解 P18~P352.信息系统服务管理各等级信息系统集成单位的资质审核和审批管理P64（掌握几个数据：有效期3年，届满3年应及时更换新证；申报一级，经理不少于25 人，高级经理不少于8 名；二级，资质计算机信息系统集成项目经理人数不少于15名，其中高级项目经理不少于3人。

）监理的内容，四控、三管，一协调P673.信息系统集成专业技术知识（上午占15-20分，多花点时间看看，主要是各种技术的概念，各包括什么，多做题）信息系统的生命周期P82软件需求分析与定义P85软件复用的概念P87软件配置管理看下黑体字P89面向对象的概念P92统一建模语言（重点记住9种视图）P96软件架构看下黑体字P102软件中间件概念和种类P108典型应用集成技术P111最好都看计算机网络知识,P118网络存储和综合布线是重点二、管理类以下写出来的多花点时间看看，没有点出来这段时间过两遍就行了。

4.项目管理一般知识1．项目的目标P1352．项目的特点P1373．项目干系人P1494．组织结构P1525．项目生命周期和典型模型P158-P1666．项目管理过程图P180（这个图必须牢记）5.立项管理（招标人依法组建的评标委员会负责成员人数为5 人以上单数，技术、经济方面的专家成员总数不少于2/3；申诉7天，在招标文件要求提交投标文件截止时间的最少提前15日。

招标文件自发出之日到投票人提交投标文件截止之日，最少提前20日。

）1．项目可行性研究报告P1842．项目可行性研究P1873．建设方立项管理P201-P2056.项目整体管理1．整体管理的主要活动和流程P2062．整体变更控制P2227.项目范围管理1．项目范围管理的过程P2292．创建工作分解结构P235（进度、质量、成本）把书背下来也不足为过8.项目进度管理1.项目进度控制P270-P2729.项目成本管理1.成本估算的输入、输出P2802.成本估算的工具和技术P2833.成本预算输入、输出P2864.成本预算的工具和技术P2895.成本控制内容、过程、工具和技术P290-P292 10.项目质量管理1.质量保证P312-P3152.质量控制内容、过程、工具和技术P316-P322 11.项目人力资源管理1．人力资源管理的过程P3252．项目组织结构图P3273．现代激励理论和基本概念P3344．冲突管理P34412.项目沟通管理1．沟通管理的过程P3492．绩效报告P3593．项目干系人管理P36013.项目合同管理1．按项目付款方式划分的合同分类（总、单、成本加酬金）P366 14.项目采购管理1．采购管理的过程P3822．工作说明书P3903．询价P395-3964．招标P397-40015.信息（文档）与配置管理1．配置管理P408-P41816.变更管理1.变更管理的组织机构和工作程序P42017.信息系统安全管理1.信息系统安全属性（保密、完整、可用、不可抵赖）P431 18.项目风险管理1．风险管理的过程P4562．风险识别方法P4623．风险定性定量分析P462-P4724．应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）P472 19.项目收尾管理收尾的内容和后续工作（把黑体字看看就好了）P47720.知识产权管理就三个：著作权、专利权、商标权记住几个数字：50、20、10了解各主体21.法律法规和标准规范系统集成项目管理工作中的常用法律、技术标准和规范P502~P504。

1-信息与信息化1.1-信息●信息是物质、能量及其属性的标示的集合，是确定性的增加。

它以物质介质为载体，传递和反映世界各种事物存在方式、运动状态等的表征。

●信息不是物质，也不是能力（能量），它是一种普遍形式，表达物质运动规律，在客观世界中大量存在、产生和传递。

●香农：信息是用来消除不确定性的东西。

●获取信息可以满足人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值，而价值的大小决定于信息的质量，这就要求信息满足一定的质量属性，主要包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性等。

应用的场合不同，信息侧重也不一样，如金融信息而言，重要的是安全性；经济与社会信息而言，最重要的是及时性。

1.2-信息系统●信息系统是由相互联系、相互依赖、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体。

信息系统就是通过输入数据，然后进行加工处理，最后产生信息的系统。

●面向管理和支持生产是信息系统的显著特点，以计算机为基础的信息系统。

●信息系统是管理模型、信息处理模型和系统实现条件的结合。

●信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

●软件的生命周期通常包括:可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护等阶段。

●信息系统的生命周期可以简化为：系统规划（可行性分析与项目开发计划），系统分析（需求分析），系统设计（概要设计、详细设计），系统实施（编码、测试），系统运行和维护等阶段。

1.3-信息化●信息化的核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于信息技术的先进社会生产工具（表现为各种信息系统或软硬件品），提高信息时代的社会生产力，并推动生产关系和上层建筑的改革,使国家的综合实力、社会的文明程度和人民的生活质量全面提升。

●信息化内涵主要包括：信息网格体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程。

●国家信息化体系 6 要素包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。

2023年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点11: 系统集成项目管理基础知识2信息化知识2.1 信息化概念●信息与信息化本体论信息概念: 事物旳运动状态和状态变化方式旳自我表述。

认识论信息概念: 主体对于该事物旳运动状态以及状态变化方式旳详细描述, 包括对于他旳“状态和方式”旳形式、含义和价值旳描述。

信息本体论和认识论旳互相关系:（1）认识论信息和本体论信心是相通旳, 它们共同旳关键都是“事物运动旳状态和状态变化旳方式”；（2）两者之间还可以互相转化, 转化旳基本条件就是主体原因: 引入主体原因, 本体论信息就转化为认识论信息；清除主体原因, 认识论信息就转化成为主体论信息；（3）人类认识世界旳任务和先觉条件之一, 就是要把本体论信息恰如其分旳转化为认识论信息, 为其后旳决策提供根据。

信息化: 信息化是人类社会发展旳一种高级进程, 其关键是要通过全体社会组员旳共同努力, 在经济和社会各个领域充足应用基于现代化信息技术旳先进社会生产工具, 创立信息时代社会生产力, 推进生产关系和上层建筑旳改革, 使国家旳综合实力、社会旳文明素质和人民旳生活质量全面到达现代化水平。

●国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和原则规范6个要素。

●国家信息化发展战略推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源旳开发运用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力, 造就信息化人才队伍。

●战略资源土地、能源、材料+信息2.2 电子政务●电子政务旳概念和内容电子政务: 指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术, 实现政府组织构造和工作流程旳重组优化, 超越时间、空间和部门分隔旳制约, 建设一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式。

电子政务旳广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。