职业洽谈问卷C卷 (2013)

职业沟通测试题及答案高中职业沟通测试题及答案（高中）一、选择题1. 在团队会议中，当意见出现分歧时，以下哪种做法是恰当的？A. 坚持己见，不妥协B. 立即打断他人，表达自己的观点C. 倾听他人意见，尝试找到共识D. 保持沉默，避免冲突答案：C2. 与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持专业态度B. 避免使用行业术语C. 频繁使用手机D. 保持眼神交流答案：C3. 在职场上，以下哪种沟通方式最有助于建立良好的工作关系？A. 只与上级沟通B. 只与同事沟通C. 与所有人保持开放和诚实的沟通D. 避免与任何人沟通答案：C二、判断题1. 在职场中，保持沉默总是比表达自己的观点更安全。

（错误）2. 有效的沟通需要倾听和表达的平衡。

（正确）3. 职场中，个人情感不应该影响沟通。

（错误）三、简答题1. 描述在职场中如何有效表达自己的观点？答案：在职场中有效表达自己的观点，首先需要确保自己的观点清晰、有逻辑性。

其次，选择合适的时机和方式表达，避免在不适当的场合或打断他人时表达。

此外，使用恰当的语言和非语言沟通技巧，如保持眼神交流、使用肢体语言等，可以增强表达的效果。

2. 解释为什么在团队中保持开放的沟通渠道很重要？答案：在团队中保持开放的沟通渠道很重要，因为它有助于信息的流通和共享，可以促进团队成员之间的理解和信任。

开放的沟通还可以激发创新思维，因为不同的观点和想法可以相互碰撞，产生新的解决方案。

此外，开放的沟通有助于及时解决问题和冲突，维护团队的和谐与效率。

四、案例分析题案例：张华是一名高中生，他在学校的一个项目团队中担任组长。

在一次团队会议中，团队成员对于项目的某个关键问题有不同的看法，导致了激烈的争论。

张华作为组长，需要采取什么措施来解决这个问题？答案：张华作为组长，首先应该保持冷静，避免情绪化的争论。

他可以采取以下措施：- 引导团队成员轮流发言，确保每个人都有机会表达自己的观点。

- 鼓励团队成员倾听他人的意见，并尝试理解不同的观点。

附录一:浙江师范大学——职业生涯人物访谈问卷1．您是如何找到这份工作的？通过网络招聘2．你的职称是什么？（ c ）A.初级会计师B.中级会计师C.高级会计师D.注册会计师E.会计师助理F.出纳G.其他3.您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？工作较稳定,收入较高;工作内容较为枯燥、乏味。

4.您的职位是什么？您的主要职责是什么？财务部经理；全面负责公司核算、纳税申报、出口退税等会计、纳税事务。

5．在工作方面，您每天都做些什么？做账，报表，凭证之类。

6．您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？工作性质决定每天必须面对电脑，所以主要眼睛比较累。

每天都要处理大量数据，需要耐心谨慎。

7．工作场所性质有哪些特征？有耐心，诚实守信。

8．这个行业的人才供求关系怎样？据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？本行业人才供过于求；从事会计行当在本单位地位较稳，收入相对稳定，在本行业中若能取得注册会计师等从业资格证书，前景不错。

9.．您的单位愿意招收财务会计专业的本科应届毕业生吗？待遇薪金如何？可以，但待遇不会太高，因应届生无工作经验，有许多业务无法独立处理。

10.您认为企事业单位招聘财务会计相关人员时最看重的是什么？第一：工作经验；第二：资格证书11.本行业，先从什么样的工作岗位做起能学到最多的知识，最有益于发展？先从最基本的会计核算做起。

12．行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？因现在大部分企业会计已电算化处理，账簿及会计报表自动生成，主要提供会计凭证编制、账务核对等会计实务操作流程。

13.您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？因会计工作天天与数字打交道，枯燥乏味，没有坚持的恒心无法从事本行业14．从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？还可以，平稳平淡。

15．据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？财务与会计杂志，中华会计网站16.对于完成这篇访谈报告您有什么好的意见和建议吗？结合本次对话内容和访谈简答的电子邮件，在通过网络如本人介绍的几家网站收集一些数据信息。

第一部份--IQ（25分鐘）请从理论上或逻辑的角度在后面的空格中填入后续字母或数字。

1.A、 D、 G、J、2.1 、3、 6、10、3.1、1、 2、 3、 5、4.21、20、 18 、15、 11、5.8、6、7、5、6、4、6.65536、256、167.1、0、-1、 0、8.3968、63、8、3、第9-15 题：请从右边的图形（a、b、c、d）中选择一个正确的填入空白方格9、10、11、12、13、14、15、第16-25 题：選擇圖形填入空缺方格，以滿足下列圖形按照邏輯角度正確排列下來。

16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、第26-29 题：四个图形中缺少两个图形，请从右边的一组图形（a、b、c、d、e）中选出两个填入空缺的方格以使下列圖形從邏輯角度上能成雙配對。

26、.27、.28、.29、.第30-33 题：在下列题目中每一行都缺少一个图，请从右边选择一組圖形（a、b、c、d）中選擇一個插入空缺方格中以使左邊的圖形從邏輯角度上能成雙配對。

30、31、32、33、第二部份--EQ（10分鐘）1、我有能力克服各种困难（）A是的 B不一定 C不是的2、如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得（）A和从前相仿 B不一定 C和从前不一样3、一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标（）A是的 B不一定 C不是的4、不知为什么，有些人总是回避或冷淡我（）A是的 B不一定 C不是的5、在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人（）A从未如此 B偶尔如此 C有时如此6、当我集中精力工作时，偶尔有人在旁高谈阔论（）A我仍能专心工作 B介于A.C之间 C我不能专心且感到愤怒7、我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向（）A是的 B不一定 C不是的8、我热爱所学的专业和所从事的工作（）A是的 B不一定 C不是的9、气候的变化不会影响我的情绪（）A是的 B介于A.C之间 C不是的10、我从不因流言蜚语而生气（）A是的 B介于A.C之间 C不是的11、我善于控制自己的面部表情（）A是的 B不太确定 C不是的12、在就寝时，我常常（）A极易入睡 B介于A.C之间 C不易入睡13、有人侵扰我时，我（）A不露声色 B介于A.C之间 C大声抗议，以泄己愤14、在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作（）A不是的 B介于A.C 之间 C是的15、我常被一些无谓的小事困扰（）A不是的 B介于A.C 之间 C是的16、我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区（）A不是有 B不太确定 C是的17、我被朋友、同事起过绰号、挖苦过（）A从来没有 B偶尔有过 C这是常有的事18、有一种食物使我吃过呕吐（）A没有 B记不清 C有19、除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界（）A没有 B记不清 C有20、我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事（）A从来没有 B偶尔想到过 C经常想到21、我常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好（）A否 B说不清楚 C是22、每天我一回家就立刻把门关上（）A否 B不清楚 C是23、我坐在房间里把门关上，但我仍觉得心里不安（）A否 B偶尔是 C是24、当一件事需要我作决定时，我常觉得很难（）A否 B偶尔是 C是25、我常想用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来预测凶吉（）A否 B偶尔是 C是26、为了工作我早出晚归，早晨起床我常感到疲惫不堪（）A是 B否27、在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来（）A是 B否28、我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗（）A是 B否29、睡梦中，我常被噩梦惊醒（）A是 B否第30-33题：答案标准如下A从不 B 几乎不 C一半时间 D大多数时间 E总是30、工作中我愿挑战艰巨的任务（）31、我常发现别人好的意愿（）32、能听取不同意见，包括对自己的批评（）33、我时常勉励自己，对未来充满希望（）第三部份—应对能力（15分鐘）1、你得到通知，你的上司不久将会对你和你的下属正在进行的一个项目做现场检查，对于此事，你会（）A促使你的下属比平常工作得更努力B到你的上司那儿去询问具体事项C忘掉这件事D向你的下属简要提一下这件事2、完成一项工作任务所需的能力随着工作层次的不同而有所区别。

职业沟通期末试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1.以下哪种沟通方式被认为是非语言沟通？A.面对面交流B.电话沟通C.书面沟通D.电子邮件沟通2.情绪表达是沟通中的重要因素，以下哪种表情不是积极的？A.微笑B.眨眼C.鼓掌D.挑眉3.高效沟通的关键是：A.专注倾听B.主动提问C.清晰表达D.所有选项都是4.以下哪种情境是最适合使用电子邮件进行沟通的？A.紧急事务B.表扬同事C.讨论敏感问题D.寻求建议5.在沟通中，使用“你语气”可以有效减少冲突。

A.正确B.错误6.以下哪种不是影响沟通效果的因素？A.语速B.体态语言C.文化背景D.情绪表达7.以下哪种沟通技巧不属于非语言沟通？A.肢体语言B.眼神交流C.笑声8.当我们遇到理解困难时，我们应该怎么做？A.放弃沟通B.道歉C.反复阐述D.责备对方9.以下哪种沟通技巧不适合应用于团队沟通中？A.合作B.分享C.竞争D.倾听10.以下哪种信号表示对对方的肯定和赞同？A.点头B.摇头C.抱臂D.眯眼笑11.以下哪种沟通方式可以更好地传递情感？B.电子邮件沟通C.面对面交流D.电话沟通12.在职场沟通中，以下哪个步骤是不必要的？A.明确目的和重点B.选择合适的沟通方式C.制定沟通计划和策略D.注意非语言沟通的细节13.以下哪种非语言沟通技巧可以增加亲和力？A.直视对方B.摆出交叉手臂的姿势C.低头看手机D.面带微笑14.在沟通中，非语言沟通所占的比例最高。

A.正确B.错误15.以下哪种方式可以提高沟通的效果？A.带有批判性的评价B.清晰简洁的表达C.忽略对方的观点D.依赖电子工具二、问答题（每题10分，共60分）1.简单介绍一下非语言沟通的重要性以及一些常见的非语言沟通技巧。

非语言沟通是指除了语言以外的其他传达信息的方式，包括肢体语言、面部表情、声音音调等。

非语言沟通在沟通中起到至关重要的作用，它能够传递情感和意图，加强交流的效果。

一些常见的非语言沟通技巧包括：- 肢体语言：如姿势、手势等，能够增加表达的清晰度和吸引力。

一、选择题（每题2分，共20分）1、影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：（B ）A.沟通场合不正式B.说话者着装不当C,倾听者抱有偏见D.双方有语言障碍2、面谈的类型有多种，其中，员工可以充分了解组织对自己工作的评价并从中发现工作中存在的问题以及目标完成情况的面谈属于哪种类型？（A ）A.绩效反应 B,信息交流 C,解决问题 D.咨询纠正3、在沟通过程中，身体语言往往会反映一个人的心理倾向，其中为了掩盖紧张情绪通常会：（D ）A.交叠脚踝B.两腿交叉C.双臂交叉横抱胸前D.部分地交叉着手臂4、在发生冲突时尽量弱化双方的差异，更强调双方的共同利益，对待冲突的态度是“不惜一切代价维持人际关系，把退让、抚慰和避免冲突看作是维护人际关系的主要方法”。

这采用了哪种冲突处理策略？（ C ）A.回避 B,妥协 C.迎合 D.合作5、和朋友外出游玩时，大家都感觉饥渴难忍，这时■你看见一棵挂满果实的梨树，自己会怎么办？（ A ）A.高兴的告诉大家，叫同伴一起去摘B.暂时不告诉别人，等自己解渴后再据情况而定C.让同伴去摘，自己等着他们D.只会想起自己最好的同伴，也只会叫他们与自己同去摘6、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他倾诉内心的苦闷，你如何处理：（A ）A.立即同意留下来 B,劝他等第二天再说 C.以各种理由拒绝其请求7、队友做错事了，你会：（D ）A.与我无关乂不是我挨批评B.这种低级错误，活该挨骂C.是人都会做错事，下次注意吧D.想办法为队友补台8、你做错事，会自觉在大家面前检讨吗？（ C ）A.如果领导没有要求就不会，太丢脸了B.会，因为是自己有错在先C.看情况9、在工作学习过程中和同学产生矛盾，你会：（D ）A.尽量理解他'她B.没有共同语言，各干各的C.让对方理解我D.看情况10、当你看见前面的人掉了东西时，你会叫着告诉那个人吗？（ A ）A. 是 B, 不一足C, 否11、如果你参加了 -个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你会怎么处理：（A ）A.返回后立即向大家宣布并分发参考资料B.只泛泛地介绍一下情况C.把这个课题贬得一钱不值，不泄露任何信息12、大家在讨论一个有争论的问题，大家是争论不休，此时自己会怎样？（ B ）A.听不进他人的观点，始终坚持自己的看法B.不会放弃自己的想法，但会综合考虑其他人的观点，让后得出自己的一个综合观点C.对自己的观点固执己见，他人是否会接受自己的观点，自己不会很介意，更不会强迫D.请旁观者公平论13、工作中，你做错事时，恰巧被同事发现了，这时你会怎么办？（ A ）A.很严肃的主动向他承认错误B,不予理会，拒不承认C.心理很慌张，却故作平静的找很多合理的借口来掩饰自己的错误D.试图将自己的错误力所能及的推脱掉14、你时■常与人发生争吵或矛盾吗？（ B ） A.是B.不••定C.否15、你一直是很乐意的给予他人帮助吗？（ A ） A.是B.不一定C,否16、你总能毫无疑问地去执行上司的正确命令吗？（ B ） A.是B.不•定C.否17、找出一组与之在逻辑关系上最为贴近的的词：面粉：饺子（A ） A.木材：家具B.纸张：课本C.水泥：房子D.丝绸：衣服18、如果某位同事因要去医院探望亲属，要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你如何处理：（A ）A.马上同意替他去接B.找借口劝他另找别人帮忙C.以汽车坏了为由拒绝19、你是否同意“水至清则无鱼，人至察则无友”的说法？（ C ）A.同意B.不同意C.视情况而定20、学生时代你加入了：（ ABC ）A.院/系学生会B,社团协会 C.班委会 D.什么也没参加请根据案例，回答4-6逮鹏是公司销售部的一名员工，为人随和，不喜欢争执，和同事的关系处的也比较好。

全国职业核心能力认证过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio职业沟通Vocational Communication（2012版）测评人姓名：XXXX身份证号码：准考证号码：单位：成都理工大学工程技术学院教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。

职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。

通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。

2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。

职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。

总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。

参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。

教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。

(完整版)职业问题练习题
1. 导言
这份文档提供了一组职业问题练题，旨在帮助人们在职场中更好地理解和应对各种职业问题。

以下是一些职业问题练题供你思考和回答。

2. 练题
2.1 职业规划
- 你有职业规划吗？请描述一下你的短期和长期职业目标。

- 你认为自己目前的职业选择与你的职业规划是否一致？如果不一致，你打算如何调整？
2.2 自我评价
- 请描述一下你的职业技能和特长。

- 你认为自己在哪些方面需要进一步提升？
2.3 职业沟通
- 你在工作中如何与同事和上级进行有效的沟通？
- 请给出一些在职场沟通中避免的常见错误和解决方法。

2.4 职业挑战
- 请描述一次你在工作中面临的最大挑战是什么？你是如何应
对的？
- 你觉得如何才能转变职业挑战为机会？
2.5 职业发展
- 你是如何继续研究和提升自己的职业技能的？
- 请列举一些你认为对个人职业发展有帮助的资源和活动。

2.6 职业满意度
- 你对你目前的工作满意吗？为什么？
- 如果你的职业满意度较低，你会采取哪些措施来改善？
2.7 职业道德
- 在你的职业中，你觉得最重要的职业道德原则是什么？为什么？
- 请描述一次你在职业中遇到的道德困境以及你是如何应对的。

3. 结论
这组职业问题练习题可以帮助你思考和回答各种职业问题，帮助你更好地理解和应对职场中的挑战。

通过回答这些问题，你可以更清晰地认识到自己的职业规划、职业技能和发展方向等方面的问题。

希望这些练习题对你有所帮助！。

下面介绍的是美国谈判专家嘉洛斯设计的一份谈判人员能力测验题，可供谈判者用来进行自我测试，以便明确你的谈判水平，并为今后的能力锻炼提示出努力的重点，以使你能更上一层楼：1.你通常是否先准备好，再进行商谈？①每次②时常③有时④不常⑤都没有2.你面对直接的冲突有何感觉？①非常不舒服②相当不舒服③虽然不喜欢，但还是面对着它④有点喜欢这种挑战⑤非常欢迎这种机会3.你是否相信商谈时对方告诉你的话？①不，我非常怀疑②普通程度的怀疑③有时候不相信④大概相信⑤几乎永远相信4.被人喜欢对你来说重要与否？①非常重要②相当重要③普通④不大重要⑤一点都不在乎5.商谈时你是否常作乐观的打算？①几乎每次都关心最乐观的一面②相当地关心③普通程度地关心④不太关心⑤根本不关心6.你对商谈的看法怎么样？①高度的竞争②大部分的竞争，小部分互相合作③大部分互相合作，小部分竞争④高度的合作⑤一半竞争，一半合作7.你赞成哪一种交易呢？①对双方都有利的交易②对自己较有利的交易③对对方较有利的交易④对你非常有利，对对方不利的交易⑤各人为自己打算8．你是否喜欢和商人交易？（家具、汽车、家庭用具的商人）①非常喜欢②喜欢③不喜欢也不讨厌④相当不喜欢⑤憎恨9.如果交易对对方很不利，你是否会让对方再和你商谈一个较好一点的交易？①很愿意②有时候愿意③不愿意④几乎从没有过⑤那是对方的问题10.你是否有威胁别人的倾向？①常常如此②相当如此③偶尔如此④不常⑤几乎没有11.你是否能适当表达自己的观点？①经常如此②超过一般水准③一般水准④低于一般水准⑤相当差12.你是一个很好的倾听者吗？①非常好②比一般人好③普通程度④低于一般水准⑤很差13.面对语意含糊不清的辞句，其中还夹着许多赞成和反对的争论时，你有何感觉？①非常不舒服，希望事情不是这个样子②相当不舒服③不喜欢，但是还可以接受④一点也不会被骚扎，很容易就习惯了⑤喜欢如此，事情本来就该如此14.有人在陈述和你不同的观念时，你能够倾听吗？①把头掉转开②听一点点，很难听进去③听一点点，但不太在意④合理地倾听⑤很注意地听15.在商谈开始以前，你和公司里的人如何彻底讨论商议的目标和事情的优先程序？①适当的次数，讨论得很好②常常很辛苦地讨论，讨论得很好③时常且辛苦地讨论④不常讨论，讨论得不太好⑤没有什么讨论，只是在商谈时执行上级的要求16.假如一般公司都照着定价加5％，你的老板却要加10％，你的感觉如何呢？①根本不喜欢，会设法避免这种情况发生②不喜欢，但还是会不情愿地去做③勉强去做④尽力做好，而且不怕尝试⑤喜欢这个考验，而且期待这种考验17.你喜不喜欢在商谈中使用专家？①非常喜欢②相当喜欢③偶尔为之④假如情况需要的话⑤非常不喜欢18.你是不是一个很好的商议小组领导者？①非常好②相当好③公平的领导者④不太好⑤很糟糕的领导者19.置身于压力下，你的思路是否仍很清楚？①是的，非常好②比大部分人都好③一般程度④在一般程度之下⑤根本不行20.你的商业判断能力如何？①非常好②很好③和大部分主管一样好④不太好⑤我想我不行21.你对于自己的评价如何？①高度的自我尊重②适当的自我尊重③很复杂的感觉，搞不清楚④不太好⑤没什么感觉22.你是否能获得别人的尊敬？①很容易②大部分如此③偶尔④不常⑤很少23.你认为自己是不是一个谨守策略的人？①非常是②相当是③合理地运用④时常会忘记运用策略⑤我似乎是先说再思考24.你是否能广泛地听取各方面的意见？①是的，非常能②大部分如此③普通程度④相当不听取别人的意见⑤观念相当固执25.正直对你来说重不重要？①非常重要②相当重要③重要④不重要⑤非常不重要26.你认为别人的正直重不重要？①非常重要②相当重要③重要④有点不重要⑤非常不重要27.当你手中握有权力时，会如何使用呢？①尽量运用一切的手段发挥②适当的运用，没有罪恶感③我会为了正义而运用④我不喜欢使用⑤我很自然地接受对方作为我的对手28.你对于“行为语言”的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感29.你对于别人动机和愿望的敏感程度如何？①高度敏感②相当敏感③大约普通程度④比大部分人的敏感性低⑤不敏感30.对于以个人身份和对方结交，你有怎样的感觉？①我会避免如此②不太妥当③不好也不坏④我会被吸引而接近对方⑤我喜欢超出自己的立场去接近他们31.你洞察商议真正问题的能力如何？①我通常会知道②大多时间我都能够了解③我能够猜得相当正确④对方常常会令我惊奇⑤我发现很难知道真正的问题所在32.在商议中，你想要定下哪一种目标呢？①很难达成的目标②相当准的目标③不太难，也不太容易的目标④相当合适的目标⑤不太难，比较容易达成的目标33.你是不是一个有耐心的商谈者？①几乎永远如此②比一般人有耐心③普通程度④一般程度以下⑤我会完成交易，为什么要浪费时间呢34.商议时你对于自己目标的执着程度如何？①非常执着②相当执着③有点执着④不太执着⑤相当有弹性35.在商谈中，你是否很坚持？①非常坚持②相当坚持③适度地坚持④不太坚持⑤根本不坚持36.你对于对方私人问题的敏感程度如何？（非商业性的问题，例如：工作的安全性、工作的负担、假期、和老板相处的情形等）①非常敏感②相当敏感③一般程度④不太敏感⑤根本不敏感37.对方的满足对你有什么影响？①非常在乎，我尽量不使他受到损失②有点在乎③中立态度，但我希望他不会被伤害④有点关心⑤各人都要为自己打算38.你是否想要强调你的权力限制？①是的，非常想②通常做得比我喜欢的还要多些③适度的限制④我不会详述⑤大部分时间我会如此想39.你是否想了解对方的权力限制？①非常想②相当想③我会衡量一下④这很难做，因为我并不是他⑤我让事情在会谈时顺其自然地进行40.当你买东西时，对于说出一个很低价钱，感觉如何？①太可怕了②不太好，但是有时我会如此做③偶尔才会做一次④我常常如此尝试，而且不在乎如此做⑤我使它成为正常的习惯，而且感觉非常舒服41.通常你如何让步？①非常地缓慢②相当地缓馒③和对方的速度相同④我多让点步，试着使交易快点完成⑤我不在乎付出更多，只要完成交易就行42.对于接受影响你事业的风险，感觉如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险43.对于接受财务风险的态度如何？①比大部分人更能接受大风险②比大部分人更能接受相当大的风险③比大部分人接受较小的风险④偶尔冒一点风险⑤很少冒险44.面对那些地位比你高的人，感觉如何？①非常舒服②相当舒服③复杂的感觉④不舒服⑤相当不舒服45.你要购买车子或房屋的时候，准备的情形如何？①很彻底②相当好③普通程度④不太好⑤没有准备46.对方告诉你的话，你调查到什么程度？①调查得很彻底②调查大部分的话③调查某些话④知道应该调查，但做得不够⑤没有调查47.你对于解决问题是否有意见？①非常有②相当有③有时候会有④不太多⑤几乎没有48.你是否有足够的魅力？人们是否尊敬你而且遵从你的领导？①非常有②相当有③普通程度④不太有⑤一点儿没有49.和他人比较你是不是一个有经验的商谈者？①很有经验②比一般人有经验③普通程度④经验比一般人少⑤没有丝毫经验50.对于你所属小组的领导人感觉如何？①舒服而且自然②相当舒服③很复杂的感觉④存有某种自我意识⑤相当焦虑不安51.没有压力时，你的思考能力如何？（和同事相较之下）①非常好②比大部分人好③普通程度④比大部分人差⑤不太行52.兴奋时，你是否会激动？①很镇静②原则上很镇静，但是会被对方激怒③和大部分人相同④性情有点急躁⑤有时我会激动起来53.在社交场合中人们是否喜欢你？①非常喜欢②相当喜欢③普通程度④不大喜欢⑤相当不喜欢54.你工作的安全性如何？①非常安全②相当安全③一般程度④不安全⑤相当不安全55.假如听过对方4 次很详尽的解释，你还是必须说4 次“我不了解”，你的感觉如何？①太可怕了，我不会那么做的②相当困窘③会觉得很不好意思④感觉不会太坏，还是会去做⑤不会有任何犹豫56.商议时对于处理困难的问题，你的成绩如何？①非常好②超过一般程度③一般程度④一般程度以下⑤很糟糕57.你是否会问探索性的问题？①擅长此道②相当不错③一般程度④不太好⑤不擅此道58.生意上的秘密，你是不是守口如瓶呢？①非常保密②相当保密③一般程度④常常说得比应该说的还多⑤说得实在太多了59.对于自己这一行的知识，你的信心如何？（和同事相比较之下）①比大部分人都有信心②相当有信心③一般程度④有点缺乏信心⑤坦白说，没有信心60.你是建筑大厦的买主，由于太太的要求而更改设计图，现在承包商为了这个原因要收取更高的价格。

职业应聘测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是职业应聘中不推荐的行为？A. 穿着整洁B. 提前到达面试地点C. 迟到D. 准备简历答案：C2. 面试时，以下哪项不是有效的自我介绍？A. 介绍自己的教育背景B. 介绍自己的工作经验C. 谈论自己的个人爱好D. 介绍自己的专业技能答案：C3. 在职业应聘中，以下哪项是最重要的？A. 个人形象B. 工作经验C. 学历D. 个人能力答案：D4. 以下哪项不是职业应聘时的必备材料？A. 简历B. 身份证复印件C. 个人作品集D. 个人健康证明答案：C5. 面试结束后，以下哪项行为是恰当的？A. 立即离开B. 向面试官表示感谢C. 询问面试结果D. 讨论薪资待遇答案：B6. 在职业应聘中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 清晰表达自己的观点C. 打断面试官的提问D. 倾听面试官的问题答案：C7. 以下哪项是职业应聘时的着装要求？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 随意着装答案：B8. 在职业应聘中，以下哪项不是有效的简历撰写技巧？A. 突出自己的成就B. 描述自己的技能C. 包含过多的个人信息D. 使用关键词答案：C9. 面试时，以下哪项不是有效的非语言沟通？A. 保持微笑B. 坐姿端正C. 频繁看手表D. 保持眼神交流答案：C10. 在职业应聘中，以下哪项不是有效的面试准备？A. 研究公司背景B. 准备面试问题C. 携带个人物品D. 了解职位要求答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在职业应聘中，简历的目的是向雇主展示你的______和______。

答案：技能、经验2. 面试时，如果被问到自己的缺点，应该诚实回答，但同时要展示你是如何努力克服这些缺点的，这体现了你的______。

答案：自我改进能力3. 在职业应聘过程中，______是展示你专业能力的重要方式。

答案：作品集4. 职业应聘时，了解公司的______和______是非常重要的。

职业应聘测试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是职业规划中需要考虑的因素？A. 个人兴趣B. 职业发展前景C. 工作地点D. 个人健康答案：D2. 职业发展中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 优先处理重要任务C. 同时处理多项任务D. 定期评估工作进度答案：C3. 在面试中，以下哪种行为会给面试官留下不好的印象？A. 准时到达B. 穿着得体C. 过多谈论个人问题D. 准备充分答案：C4. 以下哪项不是良好的团队合作精神的表现？A. 尊重他人意见B. 积极承担责任C. 独立完成任务D. 有效沟通答案：C5. 在职业发展中，以下哪项不是持续学习的重要性？A. 提升个人技能B. 适应行业变化C. 增加职业竞争力D. 减少工作压力答案：D6. 以下哪项不是有效的职业网络建设方法？A. 参加行业会议B. 在社交媒体上建立联系C. 仅与高层管理人员建立联系D. 参与专业组织答案：C7. 以下哪项不是有效的简历撰写技巧？A. 突出关键技能和经验B. 使用专业术语C. 包含个人爱好和兴趣D. 保持简洁明了答案：C8. 在职业发展中，以下哪项不是有效的压力管理方法？A. 定期锻炼B. 保持良好的睡眠习惯C. 过度工作以完成任务D. 学会放松和冥想答案：C9. 以下哪项不是职业发展中的目标设定原则？A. 具体B. 可衡量C. 不切实际D. 有时间限制答案：C10. 在职业发展中，以下哪项不是有效的自我评估方法？A. 反思个人成就B. 寻求同事反馈C. 忽略失败经历D. 评估个人技能和兴趣答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 职业规划中，以下哪些因素是重要的？A. 个人价值观B. 行业趋势C. 教育背景D. 地理位置答案：A、B、C、D2. 在面试中，以下哪些行为会给面试官留下好印象？A. 穿着得体B. 准时到达C. 过多谈论个人问题D. 准备充分答案：A、B、D3. 良好的团队合作精神包括哪些表现？A. 尊重他人意见B. 积极承担责任C. 独立完成任务D. 有效沟通答案：A、B、D4. 有效的职业网络建设方法包括哪些？A. 参加行业会议B. 在社交媒体上建立联系C. 仅与高层管理人员建立联系D. 参与专业组织答案：A、B、D5. 职业发展中的目标设定原则包括哪些？A. 具体B. 可衡量C. 不切实际D. 有时间限制答案：A、B、D结束语：通过以上测试题及答案，希望能够帮助您更好地了解职业应聘中的关键知识点，为您的职业发展提供指导和帮助。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解职场沟通的现状和需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进沟通技巧，提升职场效能。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业：（）金融（）教育（）医疗（）IT（）其他（请说明：____________________）4. 您的工作岗位：（）管理人员（）技术人员（）销售人员（）行政人员（）其他（请说明：____________________）二、职场沟通现状5. 您认为自己在职场沟通方面的能力如何？（）非常强（）较强（）一般（）较弱（）非常弱6. 您在工作中遇到的主要沟通障碍有哪些？（）语言表达不清（）倾听能力不足（）非语言沟通技巧欠缺（）跨文化沟通困难（）其他（请说明：____________________）7. 您认为职场沟通对工作效果的影响如何？（）非常大（）较大（）一般（）较小（）没有影响三、沟通需求与期望8. 您希望通过哪些方式提升职场沟通能力？（）参加培训课程（）阅读相关书籍（）观看教学视频（）向同事请教（）其他（请说明：____________________）9. 您认为企业或组织在提升员工沟通能力方面应承担哪些责任？（）提供专业培训（）组织内部沟通活动（）鼓励员工交流（）建立良好的沟通机制（）其他（请说明：____________________）10. 您认为以下哪些因素会影响职场沟通效果？（）个人能力（）团队氛围（）企业文化（）工作环境（）其他（请说明：____________________）四、其他建议11. 您对职场沟通还有什么其他建议或意见？（请在此处填写：____________________）再次感谢您参与本次调查！祝您工作顺利！【调查结束】。

教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证测试（职业沟通）试卷（原理分析与职业能力——样卷）注意事项一、全国职业核心能力认证测试（职业沟通）原理分析与职业能力试卷共100道试题，总时限为120分钟。

各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供参考以分配答题时间：原理分析（第1-30题，参考时限30分钟）第一部分：原理应用（10题）第二部分：案例分析（20题）职业能力（第31-100题，参考时限90分钟）第一部分：常识判断（10题）第二部分：言语理解与表达（20题）第三部分：数字与逻辑推理（30题）第四部分：资料分析（10题）二、全部试题的答案必须涂在答题卡上，不能写在本试卷上。

原理分析第一部分原理应用（10题）1、影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：A 沟通场合不正式B 说话者着装不当C 倾听者报有偏见D 双方有语言障碍2、在沟通过程中，身体语言往往反映一个人的心理倾向，其中为了掩盖紧张情绪通常会：A 交叠脚踝B 两腿交叉C 双臂交叉横报胸前D 部分地交叉着手臂3、撰写职业文书时通常采用SCRAP这种格式，其中“C”表示：A 提出解决问题的基本方案B 陈述事件当前的发展状况C 解释出现复杂状况的原因D 保证书面沟通过程的礼貌第二部分案例分析（20）题（五个案例）案例（一）请根据案例（一），回答第11-13题路鹏是公司销售部的一名员工，为人随和，不喜欢争执，和同事的关系处得也比较好。

但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力总是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让路鹏做得多，甚至还抢了路鹏的好几个老客户。

起初，路鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。

但是，一段时间以后看到张力还是如此嚣张，就一赌气把他告到经理那儿了。

经理于是把张力批评了一通，但结果是从此路鹏和张力成了一对冤家了。

11、对路鹏的做法，下列评论符合职场沟通技巧的是：A 以和为贵，都是同事能忍则忍B 不能一味忍让而要多与张力沟通C 不应向经理告状而是应自己解决D 应联合其他同事与张力据理力争12、从上述案例可推知，张力很可能是一个什么样的人？A 心胸狭隘B 嫉妒心强C 工于心计D 傲慢无礼13、从上述案例可以推论出，这位经理的做法错误的根本原因是：A 没有尊重基本的客观事实B 对张力的做法批评还不够严厉C 没坚持对事不对人的策略D 没有采用换位思考的方式案例（五）请根据案例（五），回答第25-30题杨瑞是一个典型的北方姑娘，热情而直率，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。

职业沟通期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 沟通的四个基本要素包括：A. 信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道B. 信息发送者、信息接收者、沟通环境、沟通目的C. 信息发送者、信息接收者、沟通方式、沟通效果D. 信息发送者、信息接收者、沟通策略、沟通效果2. 在职业沟通中，以下哪个不是有效沟通的特征？A. 明确的目标B. 良好的反馈C. 单向传递D. 适当的非语言信号3. 沟通的障碍可能包括：A. 语言障碍B. 文化差异C. 个人偏见D. 所有选项都是4. 职业沟通中，以下哪个是倾听的重要性？A. 可以减少误解B. 可以提高说话速度C. 可以减少说话时间D. 可以增加说话内容5. 以下哪种沟通方式属于非语言沟通？A. 电子邮件B. 电话C. 肢体语言D. 会议记录6. 职业沟通中，以下哪个是有效提问的技巧？A. 避免提问B. 随意提问C. 明确具体D. 只问自己感兴趣的问题7. 在团队沟通中，以下哪个是团队建设的关键？A. 个人英雄主义B. 团队冲突C. 团队协作D. 个人独立工作8. 职业沟通中，以下哪个是有效反馈的特点？A. 及时性B. 模糊性C. 随意性D. 延迟性9. 在职业沟通中，以下哪个是解决冲突的策略？A. 避免冲突B. 强制解决C. 妥协解决D. 所有选项都是10. 以下哪个是职业沟通中有效表达的关键？A. 长篇大论B. 清晰明确C. 含糊其辞D. 避免表达答案：1. A2. C3. D4. A5. C6. C7. C8. A9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述职业沟通中非语言沟通的重要性，并举例说明。

2. 解释什么是有效倾听，并说明在职业沟通中如何提高倾听技巧。

3. 阐述在团队中有效沟通的策略，并解释如何通过沟通促进团队合作。

答案：1. 非语言沟通在职业沟通中非常重要，因为它可以传递语言无法表达的情感和态度。

例如，肢体语言（如手势、面部表情）可以增强或改变语言信息的含义，而眼神接触可以建立信任和理解。

《职业沟通》试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题（共20题，每小题2分，共40分）。

1、一个职业人士所需要的三个最基本职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。

[单选题] *A. 沟通技巧(正确答案)B. 写作技巧C. 演讲技巧D. 表达技巧2.与人交谈时，目光应聚焦在对方( )处 [单选题] *A 额头B 嘴巴C 眉鼻三角处(正确答案)D 对方身上3.以下介绍他人时，哪一种是正确的: （） [单选题] *A 把上司介绍给下属B 把晚辈介绍给长辈(正确答案)C 把女士介绍给男士D 把客人介绍给主人4.影响有效倾听的障碍很多，下列属于沟通障碍的一项是：（） [单选题] * A沟通场合不正式B说话者着装不当(正确答案)C倾听者报有偏见D双方有语言障碍5.说“不”需要勇气，但是要认识到（）： [单选题] *A 拒绝不等于伤害(正确答案)B 拒绝可以大声说C 拒绝就是拉黑对方D 拒绝不需要理由6.以下不建议作为说“不”的技巧（）： [单选题] *A 直接分析法B 巧妙转移法C 微笑打断法D 直接转身法(正确答案)7.早在春秋战国时期，人们就已经懂得了用（）去获得职位了。

[单选题] *A 上阵打仗B 游说(正确答案)C 送礼D 精通音乐8.以下问问题的技巧是（）的说服术。

（1）首先从简单的问题开始问起（2）要问让对方回答“是”的问题（3）要问二选一的问题 [单选题] *A 墨脱B 达尔文C苏格拉底(正确答案)D浮士德9.当对方提出一个很棘手的问题，或者你目前无法解决的时候，可以退而求其次找到一个你们都能接受的方法，这种拒绝的方法是（）： [单选题] *A 李代桃僵法(正确答案)B 拖而不办法C 巧妙转移法D 微笑打断法10.冲突管理有五种方式表示出来的模式就是“托马斯-基尔曼模型”，以下不属于模型方式的是（）： [单选题] *A 竞争B 放弃(正确答案)C 回避D 迁就E 妥协F 合作11.面谈的技巧有四个维度，其中不属于这四个维度的是（）： [单选题] *A 听C 闻(正确答案)D 说E 答12.以下不是间接赞美法的是（）： [单选题] *A 背后赞美B 运用第三者赞美C 赞美事实D 赞美对方的家乡(正确答案)13.接听电话的时候，以下不是合适的行为（）： [单选题] *A 自报家门B 及时接听C 做好记录D对方讲话长，自己要沉默等对方讲完(正确答案)14.电话礼仪中，不可以先挂电话是（）： [单选题] *A 尊者B 客户C 平级打电话D 接到投诉电话(正确答案)15.不愿和陌生人交往的人通常有三种想法，以下（）不是。

教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证测试（职业沟通）样卷（原理分析与职业能力–样卷）注意事项一、全国职业核心能力认证测试（职业沟通）原理分析与职业能力试卷共100道试题，总时限为120分钟。

各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供参考以分配答题时间：原理分析（第1~50题，参考时限60分钟）第一部分原理应用（20题）第二部分案例分析（30题）职业能力（第51~100题，参考时限60分钟）第一部分言语理解与表达（共20题）第二部分常识与逻辑判断（共15题）第三部分推理分析（共15题）二、全部试题的答案必须涂在答题卡上，不能写在本试卷上。

三、注意试题的说明，按照要求回答问题。

四、严格遵守考场规则，听从监考人员的指示。

测试结束后，必须把测试材料放在桌子上，等监考人员收回、清点并宣布测试结束后才能离开考场。

考点：姓名：准考证号：教育部教育管理信息中心监制原理分析第一部分原理应用（共20题，参考时限：25分钟）请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。

1.影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：A 沟通场合不正式B说话者着装不当C倾听者抱有偏见D双方有语言障碍2.面谈的类型有多种，其中，员工可以充分了解组织对自己工作的评价并从中发现工作中存在的问题以及目标完成情况的面谈属于哪种类型？A 绩效反馈B 信息交流C 解决问题D 咨询纠正3.在沟通过程中，身体语言往往会反映一个人的心理倾向，其中为了掩盖紧张情绪通常会：A 交叠脚踝B 两腿交叉C 双臂交叉横抱胸前D 部分地交叉着手臂4.撰写职业文书时通常采用SCRAP这种格式，其中“C”表示：A 提出解决问题的基本方案B 陈述事件当前的发展状况C 解释出现复杂状况的原因D 保证书面沟通过程的礼貌5.易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位，那么他们是怎么争夺的？最后又花落谁家呢？”作为某段演讲的结尾，他采用的是哪种演讲结尾方式？A 感召式结尾B 抒情式结尾C 幽默式结尾D 余味式结尾6.在面试时，主考官发现应试者不太愿意回答某个问题，但他又想知道其对该问题的看法。