2010 年年度工作总结

二0一0年工作总结在县委及卫生党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕“关注民生、服务发展”、“创群众满意医院”、“三好一满意”等活动为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗服务质量，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，努力创建群众满意医院。

通过全院职工的努力，圆满地完成了各项工作任务。

一、加强行风建设，强化服务意识，树立良好形象坚持“以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标”的服务宗旨，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象。

一是强化目标责任制管理力度。

加强对行风建设工作的领导，坚持院长“一岗双责”制度，坚持“一把手亲自抓，负总责”，加大责任制落实的力度，强化“抓行风就是要抓好全面工作，抓好全面工作就必须抓行风”的理念。

严格实行目标管理、层层签订目标责任状，从提高服务质量，严明执业纪律，规范医疗秩序，提高职业技能，培养良好医德医风等方面抓好行风工作。

二是实行科学管理，强化服务意识，并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定并完善了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。

三是加强窗口建设，开展礼仪服务，树立良好的医院形象。

聘请专家教授为全院职工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》、《医患沟通技巧》等专题讲座，进一步提升了全体员工素质，使服务态度，服务质量都有了较大的改观，全方位实现了医院行风的根本好转。

四是对新参加工作人员进行岗前培训。

五是设立意见箱、投诉电话，设立病人投诉机构等。

聘请社会行风监督员，建立了外部监督机制。

单病种实行最高限价并公布上墙，主动接受社会各界监督。

六是积极参加“行风热线”活动。

院领导亲自接听电话，解答群众提出的问题。

七是开展病人满意度问卷调查。

全年进行行风测评2次，综合满意度为97%以上。

长江大学青年志愿者在总队2010年度工作总结长江大学青年志愿者总队简介：长江大学青年志愿者总队（以下简称总队）成立于2010年4月22日，是受学校党委领导，由团委直接指导的校级公益组织。

总队集志愿服务与机构管理为一体，负责全校志愿者的总体工作。

以“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神为准则，指导各院系和各公益社团的青年志愿者工作；以“立足校园，发挥优势；奉献爱心，服务社会”为根本宗旨，大力组织和倡导我校青年志愿者开展广泛的志愿服务活动，推动校园和社会精神文明建设，培养当代大学生良好的道德修养，提高我校大学生的综合素质。

总队现由法律服务团、环保协会、帮扶困境儿童志愿者协会、爱心家园、天使之家、阳光号列车青年志愿者协会等几个具有公益性质的社团作为会员单位与26个院系青年志愿者支队组成。

共有注册志愿者2000余名，校外志愿服务基地数十个。

本年度志愿者参与志愿服务人次为7563，累计志愿服务总数为18634小时，“一助一”长期结对数为302。

（后附表及详细说明）总队设队长一名，副队长两名，并由上述三人组成主席团，全面负责总队各部门及各院系支队、公益社团的管理及活动。

根据实际工作需要，总队下设办公室、组织部、新闻宣传部、志愿者培训管理部、外联部等五个职能部门。

每个部门设部长一名，副部长两名，干事若干。

成立之初，由于时间紧迫，总队成员多为我校公益社团的骨干成员、部分公益社团成员，未在全校范围内进行招收。

2010年下半年，新学期伊始，为使总队健康稳固的良好发展，总队成立招新工作小组，在学校设立招新咨询点，共有100多人参加报名，经过面试、考核共有25人入选总队作为正式成员，截止目前总队共有成员41人。

作为负责全校志愿者总体工作的校级公益组织，总队的工作范围为以下六个方面：1、规划、组织志愿服务活动，规范和协调全校各院系青年志愿者支队、公益社团开展志愿服务工作。

2、定期对志愿者进行注册和培训，增强我校青年志愿者的实际工作能力，塑造长江大学青年志愿者良好形象。

南亨中心小学2010－2011学年度工作总结本学年度，我校在上级党政和教体局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实党的教育方针，努力践行科学发展观。

一年来，我校坚持以人为本，不断加强学校管理，提高教学质量和办学水平，争创全县一流农村中心小学，少先队被评为县先进集体，上学期县抽考成绩列全县第7，圆满完成各项工作任务，在办人民满意教育的征程上又取得了新的成绩。

现将本学期工作总结如下：一、加强学校德育工作，提高师生思想道德素质。

1、加强学习，提高教师师德水平。

我校利用暑、寒假教师学习会及例会组织全体教师学习了“一个决定，五项工程”、《教师职业道德规范》、《中小学教师行为十不准》、《七个“严禁”》、《教育法》等法律法规，并结合学校实际制订了《南亨中心小学师德师风考核方案》。

通过学习和考评，进一步规范了教师的教学行为，提高了教师的师德水平。

同时学校还注重了加强对教师的职业道德教育和职业理想教育，引导教师树立了正确的教育观、价值观，增强了教书育人、以身立教的使命感、责任感，在学生、家长及社会上树立了良好的教师形象。

2、以活动为契机，提升教师综合素质。

在“创先争优”活动，我校每个党员都结合自己的工作岗位作出了公开承诺，接受监督，履行承诺，争做教学能手，起到了先锋模范作用。

在“发展提升大跨越”活动中，以“治庸、治懒、治散”为突破口，全体教师自我对照，结合各自的工作岗位同开展了自查自纠活动。

通过活动，全体教师的敬业精神、争先意识明显得到了加强，对学校各项工作的开展起到了有力的推动作用。

3、抓好“三风”建设。

根据县教体局加强“三风”建设为契机，成立了以校长为组长的“三风”建设领导小组，积极推进校风、教风、学风的建设。

在“三风”优良化建设中，我校以抓教风为突破口，通过签订师德责任状和开展青年教师“敬岗爱业”为主题的演讲比赛活动，组织教师学习师德标兵陈云根、刘鑫玉，优秀共产党员杨善洲先进事迹材料及撰写心得体会等形式，树立典型，不断引领，使全体教师的敬业精神得到了进一步加强，“三风”优良化建设取得了明显成效。

创新精神激发活力彰显特色-----赞贤小学党支部2010年度工作总结中共赞贤小学党支部现有正式党员36人，预备党员1人，入党积极分子3人。

该支部在上级党委的正确领导下，围绕学校的中心工作抓好党建，依靠广大党员的先锋模范作用，高举邓小平理论的伟大旗帜，模范实践“三个代表”，突出践行科学发展观。

全体党员以自己的崇高理想和坚定信念带领其他教师，坚定不移地贯彻党的路线、方针、政策。

坚定信念，深化改革，务实创新，追求发展，在各自的岗位上体现了模范带头作用，使东山街道小学各项工作取得了可喜的成绩。

在全市小学毕业质量抽测中年年达标，先后评为南康市“文明单位”、教育教学综合评估“先进单位”、教育宣传工作“先进单位”、“创建和谐平安校园特色学校”、工会工作“先进单位”、江西省安全文明校园；在南康市中小学生文艺调演中连续两年获二等奖，2009年全市中小学生田径运动会中获小学组团体第三名，南康市廉政文化进校园示范点， 2010年2月被江西省纪委、监察厅授予江西省廉政文化进学校示范点。

学校自成立党支部以来，教风正，学风浓，校风好，环境雅，师德高，工作成绩突出，精神文明建设成效显著。

学校党支部紧紧围绕学校中心工作，并结合学校特色，开展了多种形式的思想政治教育和党员主题实践活动。

进一步提高了党组织的凝聚力、战斗力、创造力，党支部真正起到了在学校工作中的战斗堡垒、监督保证和先锋模范作用。

主要做法是：一、加强学习，提高素质，形成良好的师德师风提高党员素质，保持党员的先进性，最重要的是在学习上下功夫。

党支部始终把学习放在第一位。

采用集中和分散学习的形式，组织党员学习了党的十七届三中全会精神，学习修订后的党章。

结合省、地、市开展的践行科学发展观的学教活动、效能活动，党性教育年活动等，深入学习了有关领导的讲话，要求党员要联系实际，对自己进行全面剖析，找出工作中存在的问题，运用科学发展的理论，改进工作，要求做好一万字以上的读书笔记。

元旦期间，党支部还组织党员到龙虎山学习考察。

巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中2010年12月巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中在市教体局、小关镇党委政府的关心和指导下，扎扎实实，认认真真，聚精会神，一心一意抓管理，干教学，保稳定，坚持求真务实，突出重点，狠抓落实的原则，努力实现学校重点工作有新突破，各项工作都有新发展。

并以新课程实验为契机，恪守“特色引领，全面发展”的办学方向，坚定“人无我有，人有我优”的特色发展之路，强力推进“5+1+1”学科教学管理模式，始终贯穿“自信，养成，感恩”德育工作思路，构筑“全方位，多层次，立体化”师生成长新格局，以人为本，科学发展，把学校思想物化为师生共同行为，内化为校园文化精髓。

使巩义五中成为和谐文明、拼搏奋进、体验成功的快乐家园；成为思想解放、吐故纳新、百花齐放的学术殿堂；成为栽植桑梓、培育梧桐、英豪辈出的人才摇篮，成为能谋事业、能干事业、能成事业的教育圣地。

学年工作业已全面结束。

现回顾总结如下：一、进一步构建了以人为本的行政管理机制学校管理过程是学校领导带领师生员工，为实现既定目标共同活动的过程。

营造团结共进，相互合作，荣辱与共的人际关系，是实现学校管理“以人为本”的重要环节。

我校注重构建以人为本的行政管理机制。

规定每周五下午为行政例会，学习管理理论及有关文件精神，讨论学校工作，安排下周工作计划，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。

周一晚全体教工会议，周四晚教研会，或分年级或按教研组活动，坚持民主集中制。

本届领导班子具有实干精神、协作精神和创新精神，形成了秉公办事、公正无私、严以律人、吃苦在前、奉献在前的工作作风。

每天早上5：00点钟到校，晚上10：00点钟离开，忙碌于教学及管理过程之中，真正起到了学校核心作用。

二、努力营造和谐的工作氛围，构建和谐校园学校明确提出“要用尊重的态度对待每一位教师”，营造和谐的工作氛围，充分肯定教师的工作，善于发现教师的闪光点，极大地调动教师的工作积极性。

2010年梅州客通游船公司工作总结2010年，公司制定了“以市场培育、品牌建设、渠道布局及社会效益为主，兼顾企业经济效益”为经营目标。

这一目标主要是基于公司处于新成立、公司现有经济规模有限、梅州现有旅游市场相对较小及居民消费力较低这一现实状况而制定。

为此，公司2010年作为项目的“培育年”，具体经营情况总结如下：一、经营情况年度内，公司未能完成董事会下达的年度生产指标及公司年初制订的收支预算。

具体如下：1、考核指标完成情况：公司年度经营指标：经营性现金流为正数；实际完成情况：经营性现金流为-50万元（预测数，以12月最后报表生成数为准）2、预算执行情况：公司年度收入预算：60.1万元，实际完成收入32万元（预测数）；公司年度利润预算：-38万元；实际完成-59万元（预测数）；未能完成指标的因素主要可归纳为以下几个方面：a、“梅江游”项目还处于起步阶段，市场认知度不高，培育期长，票价较低，经营收入难以提升；b、政府对“梅江游”项目的后期推动力度不够，一河两岸灯光工程进展缓慢，灯光差的现象一直未得到有效改观；c、项目处于培育期，市场推广及硬件设施完善造成费用有所增加；d、项目初期对客流量的判断难度较大，人力成本控制有较高难度，同时，公司部分主要岗位人员未能实现本土化，出现人力成本高企的现象；e、营销力度不够，经营者对团体市场业务及票价定位出现一定的认知失误，营销团队能力稍欠。

二、工作措施（一）、做好品牌建设工作品牌是公司赖以生存与发展的基础，基于这一观点，2010年我们“品牌建设”工作放在第一战略要务来抓。

在硬件方面，公司已经拥有2艘具有客家特色的豪华型画舫船，市场反映理想、群众基础较好，为公司的后期产品推广提供了良好的基础。

为此，公司2010年的品牌建设工作主要集中在公司“品牌宣传”及“产品质量建设”两个方面。

公司计划用一年左右的时间，使公司经营的“梅江游”成为梅州地区的一个重要的、具有高吸引力的、受欢迎的旅游项目，使“梅江游”品牌成为梅州、珠三角及潮汕等地区的一个具有较大影响力、知名度较高的区域性旅游品牌。

2010年度高二年级工作总结高二年级组高二年级遵循教育教学规律，全面贯彻党的教育方针，认真落实学校工作计划，积极配合各处室，齐抓共管，扎实推行，圆满地完成了本年度工作任务，现将本年级工作总结如下：一、积极配合学校政教、团委会开展了德育活动，督促学生养成良好的习惯。

1、配合政教处、保卫科，狠抓学生违纪现象，做到有错必纠。

本年度，各班主任积极配合政教处、保卫科加大对学生打架通宵上网的管理力度。

年级印发管理补充方案下发到各班，同时组织在班内学习《中学生行为规范》、《常德市三中日常行为管理规范条例》，对违纪学生做到有错必纠，形成了班主任、年级、家长三方齐抓共管的局面。

上期劝退了以C105王松龄等参予打架的学生；2010下期又劝退了C109、C100的两位参予打架的学生。

现在年级学生打架斗殴大大减少。

学生翻墙上网、夜不归宿等违纪已完全杜绝，有力地维护了学校声誉。

2、以“校园文化建设”、争创“市示范性家家长学校”为契机，很抓班级文化建设，很抓室内外卫生。

一年来，为了使班级书香氛围浓厚、环境优美整洁、富有激励性，各班以“校园文化建设”为契机、认真开展了班级文化建设。

同时各班主任充分认识到环境卫生是学校的脸面工程、形象工程，主动带动学生，一天三扫。

由于认识到位，检查督促有力，保洁工作赢得了校领导多次好评，特别是张军老师的C107班级，在保质保量地完成了本班的卫生工作的同时,还主动承担一些公共的卫生打扫、保洁工作，赢得了政教处工作人员的一致好评。

二、既按教务处要求加强常规教学管理，又针对年级实际情况开展创建性教学活动。

1、常规教学管理到位，年级先进分子层出不穷。

每一位高二年级任课教师都能按常规搞好自己的本职工作，其中表现最为突出的是以下几位教师：庞业军：经常早早来到班上，却迟迟不肯离开课堂。

上课有方法，有策略，课讲得趣味横生，很有吸引力，学生和家长对庞老师评价相当高。

此次“教学开放周”有家长听完庞老师的课后这样感慨到：”庞老师的课上得真是太好了，我的孩子能听到这样优质生物课，真是太幸运了。

某县优化经济发展环境2010年度工作总结某县优化经济发展环境2010年度工作总结某县优化经济发展环境2010年度工作总结:2010-12-22 14:45:17 县2010年度优化经济发展环境工作总结 2009年我办在县委、县政府的正确指导下，在各级部门的大力支持下，以“双优”创建为工作主线，以优化全县经济发展环境为目的，逐步健全工作长效机制，狠抓公开承诺兑现，认真查处投诉案件，促进了机关办事作风明显改变，办事效率明显提升。

现就要主工作总结如下：一“双优”创建工作深入开展，成效明显。

一是认真组织开展了“双优”创建公开承诺工作。

为深入学习实践科学发展观，加强干部作风建设，提高办事效率，提升服务水平，优化发展环境，4-5月份组织了县国土局等47个县直部门和县交通局运管所等20个相关二级机构开展了公开承诺工作，县直单位的公开承诺以书面的形式在县电视台图文信息频道、县公众信息网和各单位的政务公开栏向社会公开，二级机构的公开承诺以视频的方式在县电视台《政展环境培训班，培训内容紧扣“双优”创建活动宗旨，联系“滨水新区”建设和县域经济发展实际，以农村基层组织建设、党风廉政建设、滨水新区规划建设、建设工程招投标管理、预防和惩治阻工闹事强揽工程，优化经济发展环境等主要内容。

培训采取集中授课、现场观摩、经验交流、分组讨论等形式进行，邀请了我县具有丰富的基层工作经验的领导干部授课。

同时在学习结束后，以全体村（社区）党组负责人的名义向全县广大村干部和党员发出了优化经济发展环境倡议书。

通过这期培训班的开展，影响深远，全县农村经济发展环境得到进一步优化。

如格塘乡柏叶村运用所学的知识规范村级附属工程管理效果明显，乌山镇八曲河村不断夯实村党组强建设，采取每个党员联系一户农户来促进各项工作的开展，星城镇黄田村发动党员干部上户耐心做拆迁户工作，拆迁工作顺利开展，确保了我县潇湘北延线重点工程的有序推进。

三、提高投诉案件办理力度，积极协调重点工程项目。

利辛县妇幼保健所2010年度工作总结 2010 年，利辛县妇幼保健所在县委、县政府的正确领导及卫生主管部门的关心指导下，以“两纲”重要指标为指南,紧紧依托《母婴保健法》和全面落实“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，在认真做好全县妇幼保健工作的同时克服诸多困难，筹集资金添置医疗保健设备，改善服务环境和服务条件，强化科学管理，加强素质教育，提高服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。

全年具体工作情况汇报如下：一、规范管理，健全和完善各项规章制度1、把握妇幼卫生工作发展形势，完善管理制度。

对原有的管理细则进一步修改完善，重点针对劳动纪律、医疗业务和财务后勤管理的监管作了修改，并逐条细化，既增强了干部职工的责任感，又明确了范围，使所内管理更加规范，有据可依。

同时明确分工，责任到人，积极协调各职能部门，加强政治思想工作，按时召开全所例会，定期组织全所职工进行政治学习，积极参与卫生保健工作，并负责指导基层工作。

2、全面落实文明服务和挂牌上岗。

认真加强临床及相关科室人员的职业道德和思想教育，以全心全意为人民服务为宗旨，以文明服务、优质服务为切入点，及时组织职工学习上级有关文件精神、法律、法规和单位有关要求，传达并执行上级和院方关于加强医疗业务管理的有关要求和制度，努力提高职工的医疗安全意识和文明服务意识，及时解决医疗服务工作中存在的问题。

同时广泛接受社会监督，确保了临床医疗工作的透明度，树立了我所良好的社会形象。

二、强化投入，加强妇幼保健自身能力建设 1 1、加强基础建设，提高服务能力在县委、县政府以及县卫生局的大力支持下，我所克服人员少、医疗设备陈旧等困难，努力开展业务技术工作。

为改善服务环境和服务能力，筹集资金添置设备，目前已有麻醉机、全自动生化分析仪、血球分析仪、尿分析仪、儿童生长发育监测仪等先进设备。

今年为配合县委县政府城建规划政策，我所原有门诊房于9月份拆除，在办公楼后新建一栋约200平方米的活动板房，用于妇产科门诊和办理出生证。

红名小学校2010年度学校安全工作总结“学校安全实行一票否决制”。

校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。

几年来，我校在石柱县教委的统一领导，在教委安检科的工作指导下，以确保校园安全为目的，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从增强师生安全意识。

强化学校安全管理入手通过明确责任，落实措施，按照阜新教委“安全工作评价指标”认真进行检查和整改，为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

具体工作现总结如下：一、加强领导，明确责任学校领导对安全工作高度重视，每期开安全工作专题会四次，要求落实到人，层层负责，分工明确。

我校的口号是“生命高于一切，责任重于泰山”。

“警钟长鸣，常抓不懈。

”在校领导重视下，学校成立了校长亲自领导的“校安全工作领导小组”，由校长张大林任组长，马培琼，刘开容（学校保安）任副组长，蔡大平，马雪峰，罗霄阳，唐玺为组员，统一领导学校安全工作。

学校校长张大林直接抓，副组长具体抓，学校办公室、工会、教导处、校园保安具体分工负责组织实施。

我们根据学校的实际特点，把全校安全管理主要划分为四大块，并明确了相应的责任部门：一是交通安全，由班主任负责引导；二是电器，消防，地震逃生演练由学校行政负责；三、是教学过程安全由各位班任负责；四是食堂，校园课后安全由教导处和校园保安负责。

工会协助这四大板块的安全工作。

二、完善制度，强化管理，措施到位，健全管理网络。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。

由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，实行一票否决制，如有安全事故发生，该负责人年终考评将以不称职处理，扣发绩效工资的部分。

2、签订责任书。