XX街道XX社区居务公开群众满意度测评总结

(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。

以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。

我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。

通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。

并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。

其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。

我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。

我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。

再次，我们注重了加强群众的参与。

我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。

我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。

通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。

最后，我们注重了提升服务质量和水平。

我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。

我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。

同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。

通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。

群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。

但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。

下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。

群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。

在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。

通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。

这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。

对社区居民参与社区服务调查总结篇一：对社区服务满意度的调查报告对社区服务满意度的调查报告欢迎您参与本次的问卷调查，请您就您所在的社区情况认真回答下列问题，本次调查秉承保密，诚恳的态度，谢谢您的参与。

Q1您所在的社区是属于以下哪种类型？(单选题)a.单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理B.板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区c.小区型社区--城建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理d.功能型社区--除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域Q2您所在社区的经济程度如何？(单选题)a.富裕B.小康之家c.不尽人意Q3您对您所在的社区是否存在街道卫生清扫不及时的问题？(单选题)a.YesB.noQ4您所在的社区是否存在车辆乱停但是无人监管的现象？(单选题) a.YesB.noQ5您所在的社区是否存在雨雪天气时积雪无人清理的问题？(单选题)a.YesB.noQ6您所在的社区是否存在设施（如路灯）故障，但维修不力的现象？(单选题)a.YesB.noQ7您所在的社区是否存在噪音扰民的现象？(单选题)a.YesB.noQ8您所在的社区发生盗窃等现象的频率是多少？(单选题)a.经常B.偶有耳闻c.没听说过Q9您对您所在的社区保卫系统是否满意(单选题)a.满意B.不满意Q10您所在的社区是否对陌生车辆进行登记？(单选题)a.YesB.noQ11您所在的社区是否经常组织娱乐活动（如跳舞）？(单选题) a.YesB.noQ12您所在社区是否经常组织防火防灾宣传活动？(单选题)a.YesB.noQ13您所在的社区环境是否宜人？(单选题)a.YesB.noQ14您对所在社区有何建议？(填空题)a.选项1篇二：关于社区基层行政管理的调查报告东北财经大学网络教育本科毕业论文关于社区基层行政管理的调查报告——基于瑞都社区的调查作者学籍批次学习中心层次专业指导教师李晓峰20XX09临县奥鹏专升本行政管理于印辉内容摘要和谐社区建设要以人为本，立足社区、服务居民，以不断满足社区居民的社会需求、提高居民的生活质量及文明程度为宗旨，实现人的全面发展为最终目标，让广大人民群众切身感受到社区改革带来的新变化。

群众满意度心得体会群众满意度是一个衡量政府、企事业单位工作效果的重要指标，也是衡量民生政策落地效果的重要标志。

本文将从个人的角度出发，结合我在社区工作中的经验，谈谈群众满意度的心得体会。

首先，群众满意度的提高需要建立良好的沟通机制。

作为一个社区工作者，我时刻保持与居民沟通的畅通。

每周定期举办居民座谈会，倾听他们的意见和建议，了解他们的疑虑和需求。

同时，我们也会定期进行满意度调查，通过问卷调查的形式，详细了解居民对社区工作的满意度以及对我们的意见和建议。

这些沟通机制的建立，为我们及时获取居民的反馈意见提供了有力支持。

通过这些沟通机制，我深切感受到群众对于政府、企事业单位的工作和服务的期望，也更加理解居民的需求和诉求，为提升群众满意度提供了有效的依据。

其次，提高群众满意度需要持续改进服务质量。

在社区工作中，我始终把提高服务质量放在首位。

我们注重培训社区工作者，提高他们的职业素质和服务能力。

同时，我们也注重规范工作流程，确保各项工作有序进行。

例如，在社区医疗服务方面，我们引进了先进的医疗设备，提升了诊疗水平；在社区环境卫生方面，我们加大了清扫力度，提高了垃圾清理的效率。

通过这些措施，我们不仅提高了服务质量，也增加了居民的满意度。

此外，重视群众参与是提高群众满意度的关键。

我们鼓励居民参与社区工作，倡导居民自治和民主管理。

例如，在社区治安工作中，我们组建了居民巡逻队，由居民自愿参与维护社区治安；在社区文化活动中，我们鼓励居民自发组织各种社区文艺活动。

通过这些措施，不仅给居民提供了更多的参与机会，也增强了他们对社区工作的归属感和满意度。

同时，保障群众的基本利益也是提高群众满意度的重要途径。

社会公平正义是提高群众满意度的有力保障。

我们注重解决居民的实际困难和问题，提供及时的帮助和支持。

例如，在社区里遇到经济困难的居民，我们会根据实际情况制定相应的帮扶措施，帮助他们渡过难关；在教育方面，我们关注居民子女的教育问题，提供优质的教育资源，确保每个孩子都能享有平等的教育权利。

年度社区群众工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我们社区群众工作在街道办事处的领导下，紧紧围绕创建和谐社区的目标，共同努力，积极工作，不断丰富社区文化，增强社区凝聚力，取得了一定的成绩。

二、工作内容及成果1. 社区环境整治在社区环境整治方面，我们组织了多次义务劳动，对小区内的垃圾进行了清理，美化了环境。

同时，我们还加强了小区内的绿化工作，种植了大量的花草树木，提高了空气质量，为居民创造了一个更加舒适的生活环境。

2. 社区文化建设在社区文化建设方面，我们举办了多场文化活动，如社区文艺晚会、居民运动会等，丰富了居民的业余生活。

同时，我们还成立了社区合唱团、舞蹈队等文化团体，为居民提供了更多的文化选择。

3. 社区服务提升在社区服务方面，我们加强了社区工作人员的服务意识培训，提高了服务水平。

同时，我们还建立了居民服务热线，及时解决居民在生活中遇到的问题。

此外，我们还为特殊群体提供了关爱服务，如为老年人提供健康体检、为残疾人提供生活帮助等。

4. 社区治理改进在社区治理方面，我们加强了社区自治建设，推动了居民自治组织的发展。

同时，我们还建立了社区矛盾调解机制，及时解决居民之间的矛盾纠纷。

此外，我们还加强了社区安全工作，确保居民的生命财产安全。

三、工作体会在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

首先，在环境整治方面，虽然我们取得了一定的成效，但还需要进一步加强长效管理机制的建设，确保环境整洁持久。

其次，在文化建设方面，虽然我们举办了多场文化活动，但还需要进一步丰富活动内容形式，提高居民参与度。

最后，在服务提升方面，虽然我们提高了服务水平并建立了居民服务热线及居民帮扶机制等各项制度，但还需要进一步关注居民需求关注点并持续改进服务质量。

四、未来展望在未来的工作中我们将继续围绕创建和谐社区的目标努力做好以下工作：一是进一步加强环境整治工作建立健全长效管理机制确保环境整洁持久；二是继续丰富文化活动内容形式提高居民参与度推动社区文化建设再上新台阶；三是持续改进服务质量关注居民需求关注点为居民提供更加优质的服务；四是推动居民自治组织的发展加强社区治理创新社会治理体制提升治理能力现代化水平。

2024年社区居务公开自查报告尊敬的社区居民：大家好！我是XX社区的居委会主任，今天，我代表居委会向您们公开自查报告，希望借此机会与您们共同探讨社区建设和居民福利问题。

一、组织建设今年，我们居委会加强了组织建设工作，聘请了一批优秀的干部，提高了居委会工作的整体效率。

我们还建立了一支专门的志愿者队伍，招募了一些热心居民参与社区公益事务。

同时，加强了与社区居民的互动沟通，收集大家的意见和建议，更好地了解社区居民的需求。

二、社区环境卫生今年，社区环境卫生工作得到了较大改善。

我们加大了垃圾分类的宣传力度，并加强了对居民的宣传教育，倡导大家养成良好的生活习惯。

居委会积极组织志愿者开展社区环境整治活动，通过清洁日、环境美化等方式，改善了社区的整体环境。

此外，我们还与相关单位合作，对垃圾处理设施进行了升级改造，提高了垃圾处理能力。

三、社区安全社区安全一直是我们居委会关注的重点。

今年，我们采取了一系列措施加强社区安全工作。

首先，我们加强了与公安部门的联络和合作，建立了社区防范犯罪的长效机制。

其次，我们组织了一些安全教育和防范犯罪的宣传活动，提高了居民的安全意识。

同时，我们还加强了社区巡逻和巡检工作，确保社区的安全和秩序。

通过这些努力，社区的治安情况得到了较大改善。

四、邻里和睦邻里和睦是社区建设的重要目标之一。

今年，我们组织了一系列邻里活动，包括夏季炎炎的户外运动会、社区文化展览等，促进了居民之间的交流和互动。

我们还建立了邻里互助小组，关注孤寡老人和特殊困难群体的生活，提供帮助和支持。

通过这些活动和措施，社区居民之间的关系更加融洽，居民的满意度也有了明显提升。

五、社区文化建设今年，我们重视社区文化建设工作，举办了一系列文化活动和艺术展览。

我们积极发展社区文艺团队，组织了居民参与的舞蹈、合唱、绘画等活动。

同时，我们还与艺术家和康复机构合作，为残障人士提供艺术创作和展示的平台。

通过这些措施，社区的文化氛围得到了提升，居民的文化生活也得到了丰富。

所辖社区、村党务、村务、居务、财务公开情况汇报六篇所辖社区公开情况汇报：尊敬的领导和广大居民：我在此向大家汇报我所辖社区的公开情况。

社区公开工作是我们的一项重要职责，我们一直致力于提高社区的透明度和居民参与度。

首先，在信息公开方面，我们建立了社区公告栏和社区网站，定期发布社区动态、通知公告、活动信息等，方便居民了解社区的工作进展和即将进行的活动。

同时，我们也开展了居民意见征集活动，定期与居民座谈，听取大家的意见和建议，为社区发展提供参考。

其次，我们注重党务公开。

党组织是社区工作的领导核心，我们积极开展党员大会、党支部会议和党员活动，定期向居民公开党组织的工作进展和党员的表彰情况，提高党员履职尽责的意识和参与度。

村党务公开情况汇报：尊敬的领导和村民：我在此向大家汇报我们村的党务公开情况。

党的领导是农村工作的重要保证，我们注重党务公开，提高了党组织的透明度和村民参与度。

首先，我们定期召开村党员大会和党支部会议，向党员公开党组织的工作部署和决策情况，让党员了解村级事务的推进方向，增加党员参与村重大决策的机会和渠道。

其次，在党员活动方面，我们举办了村民图书馆开放日、志愿者活动、文化节等活动，邀请党员和村民共同参与，增进彼此的了解和沟通，推动党员参与村级事务的积极性和主动性。

村务公开情况汇报：尊敬的领导和村民：我在此向大家汇报我们村的村务公开情况。

村务公开是我们村的一项重要工作，我们一直致力于提高村务的透明度和村民参与度。

首先，我们建立了村务公开制度，明确了村务公开的内容、形式和频次。

定期组织村民大会和村民代表会议，向村民公开村级事务的工作进展和重要决策，听取村民的意见和建议，让村民对村务有更多的了解和参与。

其次，在村务信息公开方面，我们建立了村务公告栏和村务网站，发布村务动态、通知公告、新闻报道等信息，方便村民了解村务相关的信息和政策。

同时，我们也加强了村务的宣传工作，提高了村务公开的知晓率和参与度。

居务公开情况汇报：尊敬的领导和居民：我在此向大家汇报我们居务的公开情况。

社区群众满意度工作总结汇报一、引言社区群众满意度工作是社区工作的重要组成部分，它不仅仅是一个工作指标，更是对社区工作成效的评价。

近年来，我社区在社区群众满意度工作上不断创新和完善，取得了一定的成效。

本次总结汇报旨在总结过去工作的经验和不足，明确今后的工作方向，为提升社区群众满意度提供参考。

二、工作回顾1.工作内容（1）开展满意度调查：我们根据社区特点和问题，制定了满意度调查问卷，并在社区范围内进行调查。

调查内容主要涵盖社区环境、基础设施、服务质量、社区治理等方面。

（2）整理和分析调查结果：我们将调查结果进行统计和整理，形成报告，并进行分析和研判，找出存在的问题和亮点。

（3）持续改进工作措施：根据调查结果和分析，我们及时制定相应的改进措施，并将其纳入下一阶段的工作计划。

2.工作成绩（1）调查覆盖面广：我们通过多种形式广泛宣传满意度调查，吸引了大量居民参与，覆盖面达到85%以上。

（2）调查结果准确：通过对调查结果的整理和分析，我们得出了客观准确的数据，为工作改进提供了科学依据。

（3）工作措施得力：针对调查结果中存在的问题，我们及时采取了有效的措施，得到了社区居民的认可和好评。

（4）积极推进改进工作：我们坚持不懈地推进各项改进工作，取得了明显的成效，社区群众满意度逐步提升。

三、存在问题1.调查方法不够多样化：目前我们主要采用问卷调查的方式，但一些特殊群体对问卷调查不太乐意参与，影响了调查结果的全面性和客观性。

2.调查结果分析不够深入：我们目前主要关注调查结果的数量统计，对于结果的深层次分析和挖掘还不够，导致工作改进的方向有时不够精准。

3.改进工作的长效性不足：虽然我们针对调查结果及时采取了措施，但一些问题的根本解决还需要常态化的改进工作，需要进一步提高工作的长效性。

四、改进措施1.调查方法多样化：除了问卷调查外，我们应探索其他调查方法，例如面对面访谈、重点小组讨论等，以提高调查结果的全面性和客观性。

2.加强调查结果分析：我们需要建立健全的调查结果分析体系，深入研究调查结果背后的原因和问题，并制定相应的工作措施。

芒山镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评工作总结市委学习实践活动领导小组办公室：根据市委深入学习实践科学发展观活动领导小组通知要求，我镇切实把群众测评作为全面检验和准确评价学习实践活动成效的关键环节，充分准备，精心组织，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，现总结如下：一、加强领导，精心准备我镇将群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活动成果、改进工作举措、促进科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。

一是加强组织领导。

群众满意度测评工作在镇党委学习实践活动领导小组的统一领导下，在督导组的具体指导下，由镇学习实践活动领导小组办公室组织实施。

各参学单位成立了相应的组织机构，加强本部门测评工作，使测评工作扎实有效的进行。

二是强化工作培训。

组织镇学习实践活动领导小组办公室工作人员成员对《关于做好全市第三批学习实践活动群众满意度测评工作的通知》（永学组办发〔2010〕3号）文件进行认真学习，并将《通知》及时转发到各参学单位，由镇各指导检查组对满意度测评工作的具体进行指导，使各参学单位切实掌握测评的方法和步骤，保证测评工作的具体要求不变通、规定程序不走样、既定标准不降低。

三是做好思想发动。

通过无线广播、电视游走字幕、黑板报等途径广泛宣传，让人民群众充分了解全镇深入学习实践科学发展观活动的工作成效，引导干部群众积极参与，客观公正评价。

二、方案科学，内容明确为了确保全面客观真实地反映深入学习实践科学发展观活动工作的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，我镇认真研究制定了实施方案，细化了具体要求，做到了“三明确一公示”。

一是明确测评内容。

主要测评广大党员干部对本地本单位开展学习实践活动情况、对解决影响制约芒山科学发展突出问题的情况、对本单位学习贯彻党的十七届四中全会精神的情况、对推进“四议两公开”工作法的情况等，重点对本部门本单位解决影响和制约科学发展突出问题的成效和开展学习实践活动的实际效果进行评价，并收集了对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。

村干部群众满意度测评工作总结模板____街道关于做好群众满意度工作整改提高的工作方案为切实做好对我街道的群众满意度测评工作，根据区委安排部署，结合我街道在前期群众满意度调查中出现的各类问题，现就做好群众满意度整改提高工作制定该方案。

一、群众满意度调查中反馈的问题1、劳动就业、增加收入方面反馈的问题：企业招工难、工资低、部分企业拒绝为职工缴纳保险、残疾人就业难等。

2、卫生医疗方面反馈的问题：服务态度差、药品价格不透明、报销难等。

3、教育事业方面反馈的问题：个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。

4、生态环境方面反馈的问题：水源及大气污染严重、城区道路打扫不及时等。

5、社保水平方面反馈的问题：低保不公平等。

6、社会治安方面反馈的问题：盗窃现象严重等。

7、干部作风方面反馈的问题：个别干部不作为等。

二、具体措施1、劳动就业、增加收入方面：一是提升街道总体经济实力。

全面加快重点项目建设，提升农业产业化水平，提高三产服务业档次，促进街道经济快速发展和人民收入水平提高。

二是全面提升群众职业技能素质。

结合阳光培训工程，帮助部分学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员掌握____至____项实用技术。

三是扩大就业和强化创业政策落实。

积极推进基层公共(就业)服务平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地可靠用工信息，为农民外出务工提供全方位的信息服务。

充分利用创业基金会的创业扶持政策，积极宣传人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年提供创业条件。

2、社保水平方面：积极做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。

一是针对各类社保救助资金使用全面实行公开公示制度，采取每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金使用全面了解。

二是积极展开对低保的申报、核查工作，确保各项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。

三是对困难群众重新摸排，全面做好年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温暖，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。

2024年社区度群众工作总结范文____年度社区度群众工作总结随着时代的发展和社会的进步，社区度群众工作变得愈发重要。

作为社区工作者，我们始终站在为群众着想、服务于群众的立场上，努力推动社区的发展和进步。

在____年的工作中，我们紧紧围绕群众的需求，主动作为，积极改进工作方法，力争为社区居民提供优质的服务。

现对____年社区度群众工作进行总结如下：一、坚持以人民为中心的工作导向，提升服务质量我们在工作中始终把人民放在心中最高的位置，坚持以人民为中心的发展思想，努力提升服务质量。

我们通过定期开展群众意见征集活动，搭建民意信息收集平台，广泛听取群众的建议和意见。

同时，我们还注重加强对服务人员的培训，提高其专业素质和服务水平，确保群众在社区办事时能够得到优质的服务。

二、加强社区与群众之间的沟通与联系在____年的工作中，我们注重加强社区与群众之间的沟通与联系，倾听群众的心声，解决群众的实际问题。

我们建立了定期召开群众大会的制度，通过这种形式，我们与居民亲切交流，解答疑惑，听取意见，集思广益，共同推动社区建设。

我们还通过建立社区微信群、QQ群等网络平台，加强与居民的互动，及时了解居民的需求和意见，为他们提供更好的服务。

三、创新社区活动形式，丰富群众的精神文化生活为了满足居民多样化的精神文化需求，我们在____年积极创新社区活动形式，丰富群众的精神文化生活。

我们定期举办文艺演出、体育比赛等活动，吸引居民积极参与，增加居民之间的交流与互动。

我们还结合社区实际情况，开展了文化讲座、培训班等活动，提高居民的文化素质和综合素养。

通过这些活动，我们不仅照顾了居民的精神需求，也增强了社区的凝聚力和凝聚力。

四、落实社区义务制度，建设和谐社区在____年的工作中，我们积极推动落实社区义务制度，建设和谐社区。

我们加强对义务劳动者的管理和培养，建立了志愿团队，组织开展社区清洁、环境卫生、安全巡查等活动，提高社区的文明程度和整体环境质量。

XX社区开展2022年上半年
群众安全感满意度调查宣传工作
为做好上半年辖区群众安全感满意度调查工作，按照《关上街道第一季度综治维稳（平安建设）工作会议》的部署安排，XX社区综治办于5月5日至5月7日组织开展群众安全感满意度调查宣传工作，引导辖区广大居民群众积极参与调查，努力营造良好的调查氛围。

社区整合辖区内宣传资源，采取多形式、多渠道宣传方式，充分利用LED 显示屏滚动播放群众安全感满意度调查宣传标语，在主干道和交通路口悬挂宣传横幅，在社区和居民小组宣传橱窗张贴宣传海报和宣传画，大力宣传群众安全感满意度调查工作，提高居民群众对该项工作的知晓率和参与率。

综治办结合工作实际，对辖区重点路段、重点路口、重要区域、临街商铺和人员密集场所，安排联防人员和“春城治安志愿者”开展巡逻值守，每天不间断，排查各类安全隐患，加强辖区治安管控，全面筑牢平安防线。

同时组织工作人员和志愿者向商户和过往居民群众发放宣
传手册，耐心细致地对他们讲解“12340群众安全感满意度调查”的目的和意义，引导他们耐心接听12340热线，在回答12340群众安全感满意度调查时积极参与，客观公正评价。

社区和居民小组工作人员积极参与本次群众安全感满意度调查，在微信工作群通过扫描二维码，已有74人如实完成调查问卷。

此次开展的宣传工作，极大地提高了辖区群众对安全感满意度调查工作的知晓率和参与率，夯实了调查工作基础，进一步调动了辖区群众参与平安建设、自觉维护辖区和谐稳定的积极性，营造出全社会参与平安建设的浓厚氛围。

街道政务公开工作总结报告7篇篇1一、背景本报告旨在总结街道政务公开工作的发展历程、主要做法、成效及存在问题，并提出相应的改进建议。

通过本次总结，旨在推动街道政务公开工作再上新台阶，为提升政府治理能力和公众满意度提供有力支撑。

二、发展历程街道政务公开工作自开展以来，经历了从初步探索到逐步完善的历程。

在推动过程中，我们始终坚持“以公开为原则，不公开为例外”的基本方针，确保政务信息的及时、准确、全面公开。

通过不断实践，我们形成了以政府文件、公告、新闻发布会等为主要形式的公开渠道，有效保障了公众的知情权。

三、主要做法1. 强化组织领导：街道成立了政务公开工作领导小组，由街道办事处主任担任组长，各相关部门负责人为成员，统筹协调政务公开工作。

领导小组定期召开会议，研究解决工作中的重大问题，确保政务公开工作有序推进。

2. 完善公开制度：街道制定了《政务公开实施办法》，明确了公开的原则、内容、形式和程序。

同时，建立了信息发布、政策解读、舆情回应等机制，确保政务公开工作的规范性和有效性。

3. 拓宽公开渠道：除了传统的政府文件和公告外，街道还积极利用新闻发布会、网络平台、社区公告栏等多种渠道进行政务公开，方便公众获取信息。

4. 加强监督考核：街道建立了政务公开工作考核机制，将考核结果纳入年度绩效考核体系，激励各部门积极推进政务公开工作。

同时，接受社会各界和媒体的监督，及时回应关切，不断提升政务公开工作的质量和效率。

四、成效及存在问题通过不懈努力，街道政务公开工作取得了显著成效。

政务信息的透明度和公信力得到大幅提升，政府与公众之间的沟通更加顺畅。

同时，政务公开工作也促进了政府职能的转变，推动了服务型政府的建设。

然而，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

部分部门在政务公开工作中存在应付了事、走过场的现象，未能真正做到以公开促落实、以公开赢信任。

此外，政务公开的内容和形式还需进一步丰富和创新，以满足公众多样化的需求。

XX街道提升群众满意度工作情况汇报一、背景介绍XX街道位于XXX市中心部分，是一个繁华的城市街道，居民多，商业发达。

为了更好地提升居民的生活质量和满意度，街道办事处从去年开始实施了一系列措施和项目，以提高群众的满意度。

二、工作内容1. 社区建设•对社区环境进行升级改造，修建公园、休闲广场等，为居民提供更优质的生活空间。

•开展社区文化活动，丰富居民的文化生活。

•加强社区治安管理，提高居民的安全感。

2. 公共服务•优化公共交通线路，提高出行便利性。

•完善医疗卫生设施，让居民享受更便捷的健康服务。

•加强环境卫生管理，提升公共卫生水平。

3. 教育和就业•改善教育资源配置，提升教育质量，助力青少年成长。

•开展就业扶持政策，促进就业率提高，改善居民经济状况。

4. 沟通与反馈•建立健全的居民沟通渠道，听取居民意见和建议。

•及时处理居民反映的问题，解决矛盾，促进社区和谐发展。

三、工作效果经过近一年的努力，XX街道在提升群众满意度方面取得了初步成果：•居民对社区环境的满意度明显提高，公共设施得到有效利用。

•公共服务得到了改善，居民出行更加便利，医疗服务更加贴心。

•教育质量有所提升，就业率也有所增长。

•居民对街道工作的满意度明显提升，对街道领导的信任度增加。

四、未来展望在未来的工作中，XX街道将继续努力，进一步提升群众满意度，努力打造一个和谐、宜居的社区，让每一位居民都感受到街道发展带来的变化和实惠。

以上是XX街道提升群众满意度工作情况的汇报，希望相关部门和领导能够继续关注和支持我们的工作，共同促进社区建设和发展。

街道提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。

一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。

始终把提升群众满意度摆在重要位置，严格落实主要负责同志负总责，副书记亲自抓，分管领导靠上抓的工作机制，树牢群众观点、站稳群众立场，进一步梳理群众反映问题受理工作机制，建立健全街道综治平台、“为民服务岗”、社情民意办理、民生服务热线等事项受理平台，不断提高群众反映问题办理实效；实施一批群众急难愁盼的民生实事，不断增强群众幸福感满意度。

二是多元联动形成群众反映问题处理闭环。

立足城乡并存的区域特点，发挥街道党工委牵头抓总作用，依托综治平台和“四级网格”体系，整合12345、派出所、法庭、综合执法、物业等多部门反馈信息，由综治中心每周一汇总研判各部门推送信息，村（社区）依托每周五领导干部“为民服务岗”及社情民意“包村干部周办理、村居书记日办理”工作机制，推动党员干部常态化深入村居、网格了解社情民意，实现群众反映问题实地化解、源头化解；将20个村（社区）划分为177个网格，社区工作者、网格员、楼长等“一网八员”力量常态化开展走访入户和网格服务，形成“自上而下”和“自下而上”的问题处置闭环，打造“党建引领+网格发力、正本清源+服务迁移、精准研判+诉源治理、多元调处+联动民意”的党建引领基层社会治理“路径”。

三是着力构建简约高效的12345办理流程。

在实际工作中,按照12345政务服务热线受理问题内容和类型，将问题分派给相应委办、村居，由分管副主任、村居书记担任第一责任人，统筹做好所派问题的受理、答复、回访等全流程工作，确保群众反映问题在规定时间内有结果、有反馈、有回音。

同时，针对12345平台转办的疑难件，注重整合各委办、村居及辖区城管、派出所、市场监管所、供电等职能部门力量集中攻坚，搭建沟通顺畅的交流平台，确保疑难问题得到有效解决。

今年以来，街道共受理12345平台转办问题3246件，满意2837件，满意率87.4%o四是广泛开展群众满意度走访宣传活动。

2024年群众评议工作总结范本2024年，我们党在全国范围内组织开展了一次群众评议工作。

经过连续的努力和探索，我们取得了一定的成绩。

以下是对2024年群众评议工作的总结，以供参考。

一、工作背景2024年是我国迈向全面建设社会主义现代化国家的第一个五年规划的开始。

为了推动党和国家事业的发展，更好地了解和回应群众的需求，我们决定开展群众评议工作，通过广泛征求群众的意见和建议，汇聚民智，推动工作更好地开展。

二、组织筹备1.明确评议目标：我们制定了明确的评议目标，即通过评议了解群众对各项工作的满意度和不满意度，发现问题和短板，提出改进意见和建议，为下一阶段的工作提供参考和依据。

2.建立评议机制：成立了群众评议工作领导小组，并在各级党委、政府和机关企事业单位设立了评议办公室，负责具体组织和实施评议工作。

3.制定评议方案：根据实际情况，我们制定了详细的评议方案，包括评议对象、评议指标、评议程序等内容，并进行相关培训，确保各级组织和干部了解评议要求和方法。

三、组织实施1.广泛宣传动员：我们利用各种宣传渠道，包括电视、广播、报纸等，广泛宣传评议工作内容、目的和意义，动员群众积极参与评议。

2.确保公正透明：我们在评议过程中，坚持公正、公平、公开的原则，确保评议结果真实准确。

对评议工作中的干扰和干预行为，坚决予以纠正。

3.采取多种方式：为了方便群众参与评议，我们采取了多种方式，包括问卷调查、座谈会、网上留言等，全面收集群众意见和建议。

4.加强组织协调：我们加强了各级组织间的协调配合，确保评议工作顺利进行。

各级领导班子和干部对评议工作高度重视，亲自参与并听取群众的意见和建议。

5.加强统计分析：我们对收集到的评议数据进行了统计分析，形成了综合评估报告，为下一阶段的工作调整和改进提供了依据。

四、工作成果1.了解群众需求：通过评议工作，我们更加全面地了解了群众对各项工作的需求和期望。

群众对基础设施建设、环境保护、教育医疗等方面提出了许多意见和建议，为我们改进工作提供了重要参考。

群众满意度调查报告（最新5篇）群众满意度调查报告篇一一、调查基本情况（一）调查内容主要内容涉及本区群众对居住小区及周边地区治安状况感受、对治安状况基本评价、影响安全感的主要因素及对治安问题的建议。

（二）调查样本全区样本量有效调查户为2300户。

每个街乡镇调查样本量在100-壹五0户之间。

每个社区、村保证至少7个样本量。

（三）调查方法以街乡镇居、村委会常住户为样本框，采取随机抽样的方式抽取覆盖21个街乡镇的被访户，利用计算机辅助电话系统进行调查。

（四）被访者基本情况从调查对象居住地看：在街道居住的户占70%，在河西两镇居住的户占10%，河东三乡村居住的户占20%；从调查对象性别看：男性占40.7%，女性占59.3%；从调查对象年龄看：年龄在18-70岁之间。

其中：18-25岁占12%，26-55岁占71%，56-70岁占一qi%。

二、调查结果调查结果显示：二季度被调查对象认为居住地社会治安状况“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“说不清楚”的占1.2%。

与一季度相比，认为二季度社会治安状况“有明显好转”的占52.4%，“和以前一样”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。

具体情况如下：（一）各街乡镇安全感及增减变化调查结果显示：有一三个街乡镇的群众安全感超过全区93.4%的平均值。

其中4个街乡镇安全感均超过97%，依次是王佐镇、长辛店镇、宛平地区、云岗街道，满意度分别是99.1%、99%、98.4%、97.0%。

安全感在全区平均值以下的有8个街乡。

根据对第一季度和第二季度群众安全感连续调查，发现第二季度，有10个街乡镇安全感上升，分别是长辛店镇、方庄地区、南苑乡、太平桥街道、卢沟桥乡、王佐镇、马家堡街道、长辛店街道、云岗街道和南苑街道；11个街乡镇安全感下降。

具体变化情况如表所示：（二）不同群体的安全感1、男性安全感高于女性男性安全感为94.5%，女性为92.8%，男性比女性高1.7个百分点。

社区居务公开工作情况汇报根据社区居务公开工作要求，我们对社区居务公开工作情况进行了全面的汇报。

目前，社区居务公开工作取得了一定进展，但也存在一些问题和不足，需要进一步加强和改进。

一、总体情况社区居务公开工作是推动社区治理现代化的重要抓手，也是居民参与社区事务管理的重要途径。

近年来，我社区在居务公开工作方面做了一系列的努力，取得了一些阶段性成果。

社区居务公开工作已成为社区管理的常态化、制度化、规范化工作。

二、工作成绩在社区居务公开工作中，我们坚持以法治思维和服务意识为指导，以信息化手段为支撑，严格按照相关法律法规和规章制度，积极推进社区居务公开工作。

在社区居务公开方面的成绩主要表现在以下几个方面：1. 完善制度机制。

我们建立了健全的社区居务公开工作制度，明确了居务公开的范围、内容、方式和程序，确保了公开工作的规范性和透明度。

2. 宣传推广工作。

我们通过多种形式，如社区广播、宣传栏、宣传册等，对居务公开工作进行了广泛宣传，提高了居民对居务公开工作的了解和认同度。

3. 信息公开透明化。

我们利用社区网站和微信公众号等平台，及时公开社区事务信息，如社区财务收支、项目建设进展、公共资源利用等，增强了居民对社区事务的监督和参与意识。

4. 政民互动机制。

我们建立了政府与居民之间的反馈机制，鼓励居民通过各种途径提出意见和建议，及时回应和处理居民提出的问题，增强了居民的获得感和满意度。

5. 公开决策程序。

我们积极推进社区事务决策的公开化和透明化，通过居民会议、代表大会等方式，让居民参与决策程序，增强了社区管理的民主性和公正性。

三、存在的问题和不足尽管社区居务公开工作取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：1. 制度落实不到位。

虽然建立了居务公开工作制度，但在具体落实过程中存在履职不到位、执行不严格等问题，导致居务公开工作形式主义突出。

2. 宣传推广不够深入。

虽然开展了一些宣传推广工作，但覆盖面不广、深度不够，居民对居务公开工作的了解程度不高，参与度不够。