金华中心医院后勤楼项目QC小组-讲稿
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医院后勤演讲稿尊敬的评委、各位同事:大家好!我是XX医院的一名后勤工作人员,很荣幸能够站在这里向大家演讲。
首先,我想谈谈医院后勤工作的重要性。
医院是一个复杂的系统,后勤工作承担着保障医院正常运转的重要责任。
后勤工作包括医疗设备管理、卫生清洁维护、医疗废物处理、物资采购和物流管理等方面。
这些工作看似琐碎,但却是医院不可或缺的一部分。
只有后勤工作做得好,才能保证医院的安全、卫生和高效运行。
对于医院后勤工作来说,卫生清洁维护是一个非常重要的环节。
医院是一个密封的环境,病人、医护人员和家属在医院内长时间停留,因此卫生清洁工作的重要性不言而喻。
后勤工作人员要定期对医院进行全面、细致的清洁工作,保持医院的整洁和卫生。
此外,医院后勤还应重视医疗废物的处理。
医疗废物的正确处理和分类是保护环境和病人健康的必要措施。
后勤工作人员要掌握正确的医疗废物处理方法,并确保废物得到妥善处置。
另外,医院后勤工作还承担着医疗设备管理的任务。
医疗设备是医院的重要资产,后勤工作人员要做好设备的维护和管理工作,确保设备的正常运行和有效使用。
这需要后勤工作人员具备专业的知识和技能,熟悉常见医疗设备的使用方法和维护要点。
只有设备管理到位,才能保证医院的医疗质量和服务水平。
在物资采购和物流管理方面,医院后勤工作同样起着关键作用。
医院需要大量的物资供应,后勤工作人员要及时、准确地完成物资采购工作,确保医疗物资的充足性和质量。
同时,物资的储存、运输和管理也需要后勤工作人员的精心安排和有效执行,以便及时提供给医务人员使用。
如何做好医院后勤工作呢?首先,我们要树立提供优质服务的意识。
医院后勤工作是为了服务于医疗工作,我们要时刻保持工作的专业性和责任感,为医务人员提供高质量的后勤支持。
其次,我们要加强团队合作。
医院后勤工作需要各个环节之间的协同配合,团队合作是我们顺利完成各项任务的关键。
最后,我们要不断学习和提升自己的专业能力。
医院后勤工作要求人员掌握多种技能,我们要通过学习和培训不断提高自己,适应新的技术和管理方法。
金华中心医院后勤楼项目QC小组活动成果报告各位尊敬的领导、亲爱的同仁大家好,我们是来自新世纪建设集团金华中心医院后勤楼项目QC小组的成员,在接下来的十几分钟时间里,我和我的同事将给大家介绍我们的攻关历程。
一、开篇:XX班长:哎,这可怎么办?项目经理:怎么了,X班长?XX班长:你看,我们的工程目标要“确保双龙杯”,工期又紧,可是ALC墙板在集团尚属首次安装,而且板块较大、安装不便,拖慢了整个工期,不能达到计划要求,我们正为这事儿头疼呢。
项目经理:没关系,让我们一起来解决。
二、原因分析项目经理:经过前段时间的统计,发现最影响安装效率的环节分别是:板材安装和板材运输。
我们的目标就是要将每块ALC板材安装的时间减少到13分钟,即每台班安装量提高到70.6㎡。
XX班长:这,恐怕有难度啊项目经理:放心吧,建设单位、监理单位及公司都会大力支持我们的攻坚行动。
项目经理:通过头脑风暴,我们归纳了13个疑似要因,下面我们要通过调查分析、现场验证等方法逐一进行确认。
Xx班长:好的。
项目经理:我们的质量奖罚考核制度实施的怎么样?XX班长:项目部已按照集团公司要求制定了质量管理奖罚制度,奖罚条款详细,项目部按奖罚制度执行,通过对奖罚制度的实施,施工人员的责任心得到增强。
项目经理:嗯,那就是非要因。
项目经理:会不会是岗前培训不足?XX班长:经我们调查发现,ALC安装小组共10名成员都有参加培训与考核,但培训的专业知识简单且针对性不强,未能覆盖特殊部位、复杂情况的处理。
项目经理:看来这是要因,需要对人员进一步完善和培训。
项目经理:会不会施工人员过少XX班长:施工小组共有10人项目经理:那应该满足安装作业需求。
项目经理:是否对进场材料进行了检查X:每个批次进场的板材都有出厂合格证及检验报告,资料齐全,有现场检查纪录项:那就是非要因项:材料是否堆放不当X:我们进行了8处抽查,从现场平整度抽测情况来看均达到了规范要求项:嗯,这方面应该没有问题项:搬运机械是否选择不当X:经现场调查,发现现场工人采用翻斗车搬运,因翻斗车高度较高,板材需人工抬离地面较高,增加了运输所需时间,平均所需时间在4-5分钟。
第二部分五、统计方法及其应用(一)统计技术、统计方法和统计工具1、统计技术统计技术是一个大的概念,是指整个学科而言的。
它是以概率论为基础,研究随机现象中确定的数学规律的学科,是应用数学的一个分支。
2、统计方法统计方法是统计技术中的具体方法,是指有关的收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反映的问题做出一定结论的方法。
3、统计工具指简化的统计方法。
所谓工具,指不讲统计方法的原理和设计,也不讲对统计结果的分析,只讲操作步骤。
日本质量管理专家,在60年代开发出了老七种工具,即:因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。
70年代日本专家又开发出了新七种工具,即:系统图、关联图、矩阵图、矢线图、KJ法、PDPC法和矩阵数据解析法。
(二)统计方法的用途1、提供表示事物特征的数据2、比较事物的差异3、分析影响事物变化的因素4、分析事物之间的相关关系5、研究取样和试验方法,确定合理的试验方案6、描述产品质量形成过程7、发现质量问题,分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。
(三)产品质量波动产品的质量具有波动性和规律性。
1、产品的波动性:在生产过程中,即使操作者、机器、原材料、加工方法、测试手段、生产环境等条件相同,生产出的一批产品的质量特性数据,总存在有一定的差异,这就是产品质量的波动性。
2、产品的规律性:当生产过程处于统计控制状态时,生产出的产品质量特性数据,其波动服从一定的分布规律,这就是产品质量的规律性。
3、从统计学的角度看,可以把产品质量波动分成正常波动和异常波动,两类波动的差别列表如下。
引起的异常波动,并把正常波动控制在合理范围内。
(四)统计数据及其分类1、数据的分类一般把统计数据归纳为两大类,即:(1)计量数据:凡是可以连续取值,或者可以用测量工具测量出小数点以下数值的这类数据,就叫计量数据,如长度、体积、重量、温度、偏差等。
(2)计数数据:凡是不能连续取值,或者无法测量到小数点以下的数值,只能得到0、1、2……等自然数的这类数据,就是计数数据。
医院qc小组活动方案一、活动主题。
“医路有我,质优无忧”二、活动目的。
咱们医院嘛,就像一个大机器,每个部门、每个环节都得顺畅运转,这样才能给患者最好的治疗和服务。
成立QC小组就是要找出那些隐藏在角落里的小问题,然后像超级英雄一样把它们解决掉,提高咱医院的整体医疗质量和服务水平。
三、QC小组组建。
1. 成员招募。
在医院各个科室张贴超级酷炫的招募海报,上面写着“你想成为医疗质量改进的小能手吗?快来加入QC小组!”。
海报上画一些小卡通医生和护士拿着放大镜找问题的画面,肯定很吸引人。
鼓励各个科室推荐那些细心、爱思考、有责任心的小伙伴加入,就像推荐班里最聪明的同学参加竞赛一样。
2. 小组构成。
小组人数大概6 10人。
要有医生、护士、药剂师、后勤人员等,就像组成一个医疗小联盟。
医生可以从专业医疗角度发现问题,护士能从护理环节发现问题,药剂师管药品方面的事儿,后勤人员则能看到医院环境、设备维护等方面的情况。
四、活动步骤。
1. 问题收集阶段(1 2周)头脑风暴大聚会:把小组成员聚在一起,就像开一场热闹的茶话会。
大家可以随便说说在自己工作中发现的那些让人头疼的问题,不管是挂号处总是排长队啦,还是病房里的设备偶尔出小故障啦,只要是影响患者体验或者医疗质量的,都可以提。
问卷调查:制作一份有趣的问卷,问题设计得简单易懂,就像做游戏闯关一样。
在医院的各个区域发放给患者、家属还有咱们自己的医护人员。
比如说“您觉得在咱们医院最让您等得不耐烦的环节是什么?”,然后收集问卷,统计大家提到最多的问题。
现场观察:小组成员像侦探一样在医院里到处溜达观察。
看看门诊大厅的布局是不是合理,患者在各个科室之间的流动顺不顺畅,有没有什么安全隐患之类的。
2. 问题分析阶段(2 3周)把收集到的问题都写在一个大白板上,就像写作战计划一样。
然后用鱼骨图这种神奇的工具来分析问题产生的原因。
比如说,挂号排长队这个问题,可能是挂号窗口太少(人员因素)、挂号系统有时候卡顿(设备因素)、患者不知道可以提前预约(管理因素)等,把这些原因一条一条地列在鱼骨的分支上。
金华中心医院后勤楼项目QC小组
活动成果报告
各位尊敬的领导、亲爱的同仁大家好,我们是来自新世纪建设集团金华中心医院后勤楼项目QC小组的成员,在接下来的十几分钟时间里,我和我的同事将给大家介绍我们的攻关历程。
一、开篇:
XX班长:哎,这可怎么办?
项目经理:怎么了,X班长?
XX班长:你看,我们的工程目标要“确保双龙杯”,工期又紧,可是ALC墙板在集团尚属首次安装,而且板块较大、安装不便,拖慢了整个工期,不能达到计划要求,我们正为这事儿头疼呢。
项目经理:没关系,让我们一起来解决。
二、原因分析
项目经理:经过前段时间的统计,发现最影响安装效率的环节分别是:板材安装和板材运输。
我们的目标就是要将每块ALC板材安装的时间减少到13分钟,即每台班安装量提高到70.6㎡。
XX班长:这,恐怕有难度啊
项目经理:放心吧,建设单位、监理单位及公司都会大力支持我们的攻坚行动。
项目经理:通过头脑风暴,我们归纳了13个疑似要因,下面我们要通过调查分析、现场验证等方法逐一进行确认。
Xx班长:好的。
项目经理:我们的质量奖罚考核制度实施的怎么样?
XX班长:项目部已按照集团公司要求制定了质量管理奖罚制度,奖罚条款详细,项目部按奖罚制度执行,通过对奖罚制度的实施,施工人员的责任心得到增强。
项目经理:嗯,那就是非要因。
项目经理:会不会是岗前培训不足?
XX班长:经我们调查发现,ALC安装小组共10名成员都有参加培训与考核,但培训的专业知识简单且针对性不强,未能覆盖特殊部位、复杂情况的处理。
项目经理:看来这是要因,需要对人员进一步完善和培训。
项目经理:会不会施工人员过少
XX班长:施工小组共有10人
项目经理:那应该满足安装作业需求。
项目经理:是否对进场材料进行了检查
X:每个批次进场的板材都有出厂合格证及检验报告,资料齐全,有现场检查纪录项:那就是非要因
项:材料是否堆放不当
X:我们进行了8处抽查,从现场平整度抽测情况来看均达到了规范要求
项:嗯,这方面应该没有问题
项:搬运机械是否选择不当
X:经现场调查,发现现场工人采用翻斗车搬运,因翻斗车高度较高,板材需人工抬离地面较高,增加了运输所需时间,平均所需时间在4-5分钟。
而且由于翻斗车挡板易与板材发生刮擦,造成板材表面破损严重,大大增加后期修补工作。
如采用人工搬运,每块板需4人抬,损耗率有效减少,但每次需要7-10分钟左右,速度慢,工人作业繁重项:是要因,需要改进
项:吊装机械是否选择不当
X:抽查8个安装板数,发现平均时间在12-15分钟,占用安装时间最多,吊装机械不合适对安装效率影响很大。
项:是要因,需要进一步讨论解决
项:板材搬运次数过多
X:发现ALC板材从进场用物料提升机运至各楼层、到安装,大部分均少于3次
项:非主要原因
项:板材长度尺寸及安装排列是否合理
X:充分利用电脑排版统计和修改速度快等优点,优化排板方案,择优选择最合理方案,可有效减少材料损耗。
项:非要因
项:不不会是安装连接做法不合适
X:抽查8个安装板数,发现图纸设计采用钩头螺栓法施工,该方法需预先在主体里埋设铁板,在顶部和底部采用L63×6角钢通长设置,ALC板端开孔套M12螺栓并需要用电焊机焊接角钢、预埋铁板、螺栓。
该做法操作复杂,对ALC板材吊装和固定作业有很大的影响
项:是主要原因
项:测量工具仪器是否定期检测
X:所使用的测量仪器水准仪、红外线水平仪、钢卷尺等进行检查,都已定期送检校正,鉴定证书显示均在使用期限内且保养良好
项:非要因
项:主体砼质量是否较差
X:设计要求为C25,砼强度试块报告均合格。
现场对柱、梁等结构砼强度进行回弹抽测,强度值能达到设计要求
项:非要因
项:吊装捆绑材料及方式是否不合适
X:现场采用尼龙吊带捆绑ALC板材,起吊点近可能靠近中部,符合施工方案要求项:非主要原因
三、制定对策
项:综合以上分析,可以得出导致ALC板材吊装和运输效率的要因主要有以下4条:
①岗前培训不足;
②吊装机械选择不合适;
③搬运机械选择不当;
④安装连接做法不适。
X:那我们该怎么处理好呢
项目:
1)重新培训作业人员,熟练掌握操作要领,熟练掌握操作要领,熟悉质量验收标准
和规定;
2)选用和改进吊装机械,减少手工作业量,提高作业效率,提高安装质量
3)改进现有搬运工具,减少板材和人力消耗,加快搬运速度
4)改进连接做法,施工方便节约安装时间,结构安全,质量可靠
1、岗前培训不足
X:针对第一条;我们特邀请富阳杭加新型建材有限公司质检处何工,在项目部会议室对工人进行施工工艺的理论培训,同时对工人进行现场操作指导,并耐心讲解工人的提问,随后由项目技术负责人对工人进行了一次现场考核,并对施工中仍然存在的问题进行了细心讲解。
项:考核结果怎么样
X:各施工人员已熟练掌握了施工要领,达到了预定的目标
项:看来我们的第一个要因已经被拿下。
2、吊装机械不合适
项:第二条是起吊机械不合适,每块3米长板的重量在185kg左右。
人工搬运和安装过程,安装效率底且材料宜破损,不仅将增加材料消耗而且还额外增加切割和修补工程量,同时也存在极大安全隐患,因此吊装过程中选择合适的机械设备将显得更为重要。
X:设计了简易起吊工具:根据板材重量采用钢管设置简易支架,支架上端设置导向轮。
简易支架能随墙高不同进行调整,且搬运方便。
QC小组对市场各类起重设备进行比对,最终选用额定起重量为1t,起重高度6m的钢丝绳电动葫芦,满足现场施工需求。
电动葫芦安装在简易支架下端,安全可靠。
板材立起后移至安装位置,板材上下端用木楔临时固定,下端留缝隙20~30mm,上端留缝隙10~20mm。
用2m靠尺检查平整度,线锤和2m靠尺吊垂直度,用橡皮锤敲打上下端木楔调整直至合格为准。
项:效果怎么样
X:通过改进起吊装置机械后,于10月2日抽查安装情况,验证实施效果发现原一个作业施工班组成员需10人可减少至4~5人,ALC板材立起、就位时间由原来平均4分钟/块缩短至0.5分钟/块。
项:嗯,通过改进起吊装置机械后,抽查安装情况,验证实施效果发现原一个作业施工班组成员需8人可减少至4~5人,ALC板材立起、就位时间由原来4分/块缩短至0.5分/块。
X:是啊,通过改进起吊装置机械后,ALC立起、就位所需时间平均降低至0.5分钟左右,不但减少了劳动强度,有更多的时间来调整、校核安装的偏差,提高了安装速度还保证了安装质量。
项:好,又一个难题被解决了
3、搬运机械不合适
项:我们对搬运机械如何选择呢
X:我们设计了两种简易小车,一种适用于楼层内多块板材运输,一次可同时搬运3-4块ALC板,提高搬运效率;另一种适用于安装时短程内搬运使用。
同时降低小车托盘高度,来降低板材抬运重心高度,做到简便实用的目的。
项:据说简易小车由现场废弃钢管焊接而成,制作简便、成本低廉。
X:是的,简易小车前端可与起吊装置的挂钩连接,楼层内搬运时采用电动牵引,大大提高了运输效率,同时可有效的减少人工用量和劳动强度。
项:实际效果怎么样
X:通过改进运输工具后,所需时间有所下降,由原平均时间在5分钟降低到2.7分钟,且每次搬运量由原2块/每次,提高到3-4块/每次,极大提高了搬运效率。
4、安装连接做法的改进
项:看来只剩下最后一个难题了,安装连接做法的改进
X:原设计要求内外墙与主体结构连接均采用钩头螺栓法连接,该方法需将底部(顶部)角铁与预埋铁板进行焊接,电焊作业时间多,耗时费劲,为此同设计单位联系后建议根据现场实际情况修改为管卡法施工,提高连接施工速度。
项:嗯,通过上述的修改连接做法,不但减少了板拼装高空作业电焊难度,同时也加快了施工速度,保证了作业质量。
X:通过解决上述的难题,我们的平均用时减少了8.8分钟,效率提高了16%,比原计划缩短施工工期4天,还响应了国家节能降耗的号召,为工厂化施工工作开展奠定了坚实的基础。
四、总结
项:是啊,通过本工程的QC小组活动,很好地达到了降低消耗,提高ALC墙板安装效率,在安全施工的前提下,产生了良好的经济效应和环境效益。
我们QC小组对此进行了认真总结,编制了一套详细而完善的施工工艺,然后上交公司技术处,公司下文把此工艺编入公司的作业指导书,作业指导书编号,为以后修订成企业标准及施工工法做了准备。
通过本次QC小组活动,
一是使我们充分认识到全面质量管理的科学性,群众性和有效性;
二是项目施工管理水平得到提高,并取得了较好的经济效益;
三是增强了项目管理成员的团队精神和质量意识,问题意识,改进意识,参与意识等无形效益,同时也提高了小组成员解决问题的能力和管理水平。