市政务服务实用标准化知识竞赛题库

志愿服务知识竞赛题库一、填空题（每题1分，30分）1、社会主义核心价值观的基本内容是（），（），（）。

（）是培育和践行社会主义核心价值观的有效途径。

2、（）是党的群众路线教育实践活动的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的有力抓手，是深化精神文明建设的重要内容。

3、志愿服务是一项大规模、广泛性、群众式、社会化的（）活动。

4、志愿服务的精神概括起来是（）5、中国志愿服务发展经历了五个阶段：（）、（）、（）、（）、（）。

6、我省组织力量精心编写了《志愿服务普及读本》丛书，分为（）五部，为广大志愿者培训提供了基础教材。

7、当前开展的“三关爱”志愿服务活动，其中以帮扶空巢老人、留守儿童等特殊群体为重点，广泛开展（）志愿服务。

以培育良好社会风尚为重点，广泛开展（）志愿服务。

以宣传生态文明理念为重点，广泛开展（）志愿服务。

8、（）是我国志愿服务领域唯一的全国性公募基金会，面向公众募捐的地域范围是中国以及许可本基金会募捐的国家和地区。

主要任务是建立多渠道、社会化筹资机制，募集社会资金为开展志愿服务活动提供必要的（）。

9、2013年12月5日，在中国青年志愿者行动实施20周年暨28个国际志愿者日之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平给华中农业大学（）回信，肯定他们在服务他人、奉献社会中取得的成绩和进步，勉励他们弘扬志愿精神，为实现中华民族伟大复兴的（）做出新的更大贡献。

10、志愿服务工作重心不仅在于调整被救助者的（），更在于调整（）。

11、志愿者应履行下列义务（1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。

2、( )。

3、履行志愿服务承诺，传播服务理念。

4、自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。

5、( )。

6、自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动和其他违背社会公德的行为。

7、履行相关法律法规及志愿者组织规定的其他义务。

）12、志愿者在参加志愿服务过程中的个人价值追求主要体现在以下五个方面（一是）。

二是丰富生活体验，体现人生需求。

行政服务中心综合知识竞赛题库一、行政服务中心基本知识类1. 行政服务中心的主要职责是什么？A. 提供各类行政服务B. 组织行政改革工作C. 完善行政管理体制D. 指导行政事务处理2. 行政服务中心的服务对象是谁？A. 政府机关B. 企事业单位C. 社会公众D. 所有市民3. 以下哪项是行政服务中心的基本职能？A. 人事管理B. 政务公开C. 财务管理D. 社会保障4. 行政服务中心一般由哪些部门组成？A. 人事部、财务部、社会保障部B. 政务公开部、办公室、综合科C. 人事科、财务科、社会保障科D. 政务公开科、地方发展科、招商引资科5. 行政服务中心的工作方式一般是？A. 窗口办理B. 在线办理C. 邮寄办理D. 上门办理二、法律法规与政策类1. 行政服务中心办理行政审批事项，遵循的主要法律法规是？A. 行政审批法B. 行政许可法C. 行政诉讼法D. 行政征收法2. 以下哪项不属于行政服务中心优化办事流程的目标？A. 减少办事环节B. 缩短办事时间C. 提高办事效率D. 增加办事程序3. 以下哪个国家政策与行政服务中心的办事目标一致？A. 泰国「一站式办公」政策B. 美国「减负办事」政策C. 日本「行政改革」政策D. 中国「廉政建设」政策4. 行政服务中心负责办理行政许可事项时，开展的主要工作是？A. 收集申请材料B. 审查申请材料C. 审批行政许可决定D. 定期检查行政许可5. 行政服务中心应当向公众提供哪些信息？A. 行政法规和政策解读B. 办事指南和流程说明C. 公众投诉和咨询渠道D. 执法文书和行政处罚决定三、办事服务流程类1. 申请人在行政服务中心办理行政审批事项时，首先需要？A. 提交申请材料B. 缴纳申请费用C. 预约办事时间D. 进行补充材料补正2. 以下哪项工作不属于行政服务中心的职责？A. 领取办理结果B. 办事指南制定C. 行政许可审批D. 对办理过程进行监督3. 行政服务中心应当建立的投诉处理机制包括？A. 公众投诉受理和办理B. 投诉人身份核实C. 投诉处理结果反馈D. 投诉记录和统计分析4. 申请人向行政服务中心提交申请材料时，应当？A. 采取纸质材料提交B. 采取电子材料提交C. 采取混合材料提交D. 采取视频材料提交5. 在行政服务中心办理行政审批事项时，申请人可以？A. 自行复印材料B. 自行打印表格C. 自行撰写申请书D. 自行制作表格行政服务中心的主要职责是提供各类行政服务，包括行政审批、行政许可、行政服务、行政咨询等。

阜康市西沟煤焦有限责任公司2011年煤矿安全质量标准化知识竞赛题库答案总则部分一、填空：1、按现行的《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，安全质量标准化矿井参加评级的专业为7个，即安全管理、采煤、掘进、机电、运输、通风、地测防治水，各专业满分均为100分。

2、安全质量标准化矿井的评级计分为百分制。

各专业的考核在计入矿井总分时，先乘以各自的系数后再计入矿井总分。

其中：安全管理专业系数为 0.2，采煤、掘进、机电、运输、地测防治水专业的系数皆为0.1。

通风专业系数为0.3。

3、安全质量标准化矿井的必备条件：（1）实现安全生产目标：（一级标准化煤矿百万吨死亡率在1.0以下，二级1.3以下，三级1.5以下。

年产量100万吨以下的煤矿，当年发生事故的，其死亡率可往前连续三年累计计算；一级矿井，年度死亡人数不得超过1人；凡年度内发生过一次3人及以上事故的取消当年评比资格。

）（2）采掘关系正常。

（3）矿井回采率达到规定要求。

（4）未使用国家明令禁止的采煤工艺、支护方式、设备和材料。

（5）制定并执行安全质量标准化检查评比奖惩制度。

二、判断题：1、安全质量标准化煤矿的检查考核，自治区煤炭管理部门每年进行一次，地（州）级煤炭管理部门每半年进行一次，县（市、区）级煤炭管理部门和国有重点煤矿每季度进行一次，矿每月进行自检一次。

（√）2.安全质量标准化煤矿及各专业的检查考核采取动态检查,但不一定每次检查的记录都要存档,以年终评级考核为依据。

（X）3.符合安全质量标准化标准的煤矿，由煤矿提出申请，按管理权限逐级上报检查验收，各地（州、市）煤炭管理部门将达到二级、三级标准化煤矿情况报自治区煤炭管理局备案。

符合安全质量标准化标准的煤矿，由煤矿提出申请，按管理权限逐级上报检查验收，各地（州、市）煤炭管理部门将达到二级、三级标准化煤矿情况报自治区煤炭管理局备案。

（√）4、三级安全质量标准化煤矿由县（市、区）煤炭管理部门考核、命名。

上海市服务中心“安康杯”知识竞赛试题及答案一、判断题（正确用√，错误用×）1、“安全第一、预防为主、综合治理”是我国职业安全卫生的方针。

[判断题] *对错(正确答案)2、消防工作贯彻“积极预防、防消结合”的方针。

[判断题] *对错(正确答案)3、生产经营单位使用被派遣劳动者的，不必对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。

[判断题] *对错(正确答案)4、生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。

[判断题] *对(正确答案)错5、安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度，是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。

[判断题] *对(正确答案)错6、工会依法对安全生产工作进行监督。

[判断题] *对(正确答案)错7、《中华人民共和国安全生产法》将“以人为本，红线意识”确立为安全生产理念。

[判断题] *对错(正确答案)8、组织或者参与本单位安全生产教育和培训，是生产经营单位安全生产管理机构以及安全生产管理人员的工作职责。

[判断题] *对(正确答案)错9、工会不能对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督。

[判断题] *对错(正确答案)10、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以立刻解除劳动合同。

[判断题] *对错(正确答案)11、职业健康检查包括上岗前、离岗时、离岗后随访和应急的健康检查。

[判断题] *对错(正确答案)12、我国职业病防治工作的基本方针是“预防为主、防治结合”。

[判断题] *对(正确答案)错13、用人单位可以用现金或者其他物品替代劳动防护用品的提供。

[判断题] *对错(正确答案)14、劳动能力鉴定的伤残等级一共分为十级，最轻是一级，最重是十级。

[判断题] *对错(正确答案)15、应急救援组织机构应包括应急处置行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组等。

题库1、站总工程师在出现哪些情况下必须组织对配合比进行重新设计？2、站总工牵头组织各科室根据与客户对接的信息，技术科负责技术质量实现的策划，生产客服科负责生产组织实现的策划，在对接后多长时间内完成项目实施策划并编写《项目实施策划方案》，报站长审批？3、同一工程一次性连续生产多少方混凝土以上属于施工组织难度大的项目？4、强度等级大于等于多少、抗渗等级大于多少、泵送高度多少以上、泵送水平距离多少以上属于技术、工艺有特殊要求的混凝土施工项目？5、开盘指令发出后多少分钟，第一车混凝土必须驶出搅拌站？6、常用配合比设计时，根据强度等级和施工要求的不同分为三种坍落度的配合比，分别是哪三种？7、技术科长依据哪四条原则，选定理论配合比？8、技术科长应有计划的组织技术人员对配合比进行验证，每个月确保对不少于几个配合比进行验证，每个季度常用配合比在使用过程中确保验证几次。

9、工程档案资料报告实行几级审核制度？10、后期工程档案资料包括哪些？11、在生产过程中，质检员取样严格按GB14902《与拌混凝土》等标准执行，混凝土经验证合格后，每批成型试件，至少成型几组抗压试件？12、出站的每车混凝土都必须经过观测台，并按要求停车，快转约多少秒，质检员核对发货单，仔细观察混凝土质量，确认无误且质量满足要求时，方可准予出站？13、剩退混凝土处理原则是什么？14、原则上夏季超过距出厂时间超过多少小时，冬季距出厂时间超过超过多少小时时必须降级使用，否则应由站总工批准后才能同级调整？15、原则上夏季距出厂时间超过多少小时，冬季距出厂时间超过多少小时，混凝土应作报废处理，否则应由站总工参与制定处置方案?16、当因混凝土质量问题引起投诉时（麻面、翻砂等），应由技术科长在多少小时内到施工现场了解情况，对客户作合理解释，将处理结果及原因分析做好记录，并及时向总工汇报，由总工对客户单位意见进行妥善处理。

17、原材料质量除应符合相关国家标准外还应满足公司什么标准要求？18、未经处理的海水严禁直接用于哪类混凝土的生产？19、哪类原材料进厂供应商应及时提供材料出厂合格证？20、水泥、掺合料等粉体材料进场时应根据需要进行温度抽查，进场温度不宜超过多少摄氏度？21、理论配合比应经站总工程师批准后实施，必要时可组织哪些部门或单位进行共同评审？22、使用某常用配合比生产的混凝土在上一统计周期（月度）中平均强度富余值低于多少或超出多少时技术科必须组织对该常用配合比进行验证？23、使用某常用配合比生产的混凝土连续出现5组以上7天强度低于设计值的多少或高于多少（C45及以上强度等级混凝土不受此限制）技术科必须组织对该常用配合比进行验证？24、新配合比首次使用，开盘鉴定必须由哪些人组织参加？25、厂站总工的职责权限有哪些？26、客服专员下达次日《生产任务书》的时间应在当日下午几点之前完成，以确保工程开盘资料的出具，特殊情况除外。

安全管理部分一、单选题（20题）1项目建设过程中，应至少组织 A 次安全健康环境评价，并建立健全安全健康环境评价资料台帐。

A、一次B、两次C、三次D、四次2、项目建设过程中，督促施工项目部建立施工现场的 B ，并根据工程进度情况，按施工阶段及时更新，实施风险动态管理A、安全管理制度B、危险点及预控措施警示牌C、安全资料台账D、四牌一图3、施工项目部应于（ B ）填写《安全文明施工设施进场验收单》、《安全文明施工措施实施验收单》报监理、业主项目部审查验收。

A、工程开工前B、安全文明施工设施进场时C、工程进场时D、材料设备进场时4、如发生事故，须按规程规定进行安全事故调查分析与处理，按照“（ B ）”要求整改。

A、三不放过B、四不放过C、五不放过D、六不放过5、正式开工后，施工项目部（ D ）每月至少组织一次安全大检查和安全例会，由项目部主要施工管理和安全管理人员参加。

A．项目总工B．技术员C．专职安全员D．项目经理6、在施工项目部工程建设过程中，设立于施工现场的（ C ）警示牌的内容应根据工程进度情况，及时更新，以满足现场安全施工需要。

A．当心触电B．进入施工现场请正确佩戴安全帽C．危险源及预控措施D．当心火灾7、施工项目部应配合上一级主管单位或部门组织的“安全健康环境”自评价工作，自评价的时间应安排A．工程施工结束B．工程施工高峰C．工程施工间歇D．工程施工闲暇8、配合网省公司、业主单位、项目管理单位及施工单位组织的安健环评价的复（抽）查工作，对存在的问题进行整改，形成（ D ）。

A．检查报告B．汇报材料C．书面材料D．闭环管理9、施工承包商必须自行完成主体工程的施工，不得采取除劳务分包以外的其它形式对主体工程进行施工分包。

专业分包工程总价不得超过施工合同总价的（ B ），否则视为违规分包。

A．20%B．30%C．50%D．40%10、施工项目部应监管分包商对其进场职工的身体健康检查（分包商人员的体检证明须由（ A ）医疗机构出具），体检不合格或有职业禁忌症者，以及其他不适合电力建设施工作业的人员应及时清退。

盘锦市人力资源和社会保障基层公共服务平台社区协理员知识竞赛题库试题注：所有选择题中的A、B、C、D相对修改成：1、2、3、4。

1、我市城镇登记失业率控制在3%以内。

2、加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，要坚持“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，统筹协调做好各项工作，实现社会保障事业可持续发展。

3、构建社会主义和谐社会的重点是民生问题。

4、用人单位吸纳就业困难人员就业，符合条件享受社会保险补贴，按企业为符合条件人员实际缴纳的养老、医疗、失业、工伤和生育保险费给予补贴，个人应缴纳的部分仍由本人负担。

5、就业困难人员应每三个月主动与社区（村）劳动保障服务站申报本人就业、失业情况，接受职业指导。

6、从2009年起，不再发放《再就业优惠证》。

对符合规定的就业困难人员，统一发放《就业失业登记证》，并注明就业困难对象类别，按规定凭证享受有关优惠扶持政策。

7、个人申请就业困难人员认定程序的第一步是本人携带相关材料到户籍所在地社区（村）劳动保障服务站申请。

8、用人单位在办理用工登记手续时，劳动者未领取《就业失业登记证》的，本市户籍人员应先申领《就业失业登记证》；非本市户籍人员，由用人单位向劳动就业管理机构申领。

9、失业登记应在15个工作日内办结。

10、用人单位在为招用人员办理就业登记手续后30日内，可凭《就业失业登记证》、调档函及提档人身份证，到档案托管单位提取招用人员的个人档案，或委托档案保管机构保管。

11、个人创业小额担保贷款上限5万元，规模较大的可提高到10万元，合伙经营或组织起来就业的，贷款额度最高不超过50万元。

12、小额担保贷款期限一般不超过2年，贷款期限前，经贷款人申请，可办理展期一次，期限不超过一年。

13、就业权和择业权是劳动权的核心。

14、劳动法的立法宗旨在于保护劳动者的合法权益。

乐清市质量强市知识竞赛《标准化法》试题一、选择题1：地方标准是指对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的（ A ）的安全、卫生要求所制定的标准。

A、工业产品B、农业产品C、出口产品D、认证产品2：国家标准、行业标准分为强制性标准和（ B ）标准。

A、非强制性标准B、推荐性标准C、任意性标准D、试用性标准3：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的（ C ）制定企业标准，作为组织生产的依据。

A、不可以B、可以C、应当D、禁止4：地方标准由省、自治区、直辖市（ D ）制定，并报国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。

A、人民政府B、有关主管部门C、人民政府委托的有关主管部门D、标准化行政主管部门5：出口产品的技术要求依照（ A ）执行。

A、合同约定B、出口产品标准C、国际标准D、国外先进标准6：处理有关产品是否符合标准的争议，以法定检验机构的（ A ）为准。

A、检验数据B、检测方法C、标准物质D、抽样标准7：《标准化法》规定强制性标准（ B ）执行。

A、自愿B、必须C、可以D、经认证后执行8：企业制定的（ A ）须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。

A、产品标准B、交货标准C、管理标准D、工作标准9：我国标准可划分为国家标准（ A ）四级。

A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准10：企业标准应当由（ C ）组织制定。

A、企业主管部门B、标准化行政主管部门C、企业D、省级标准化行政主管部门11：对生产不符合强制性标准的产品，标准化行政主管部门可处以该批产品（ D ）百分之二十至百分之五十的罚款。

A、违法所得B、非法收入C、销售金额D、货值金额12：标准实施监督是（ B ）对标准贯彻执行情况进行督促、检查、处理的活动。

A、国家司法机关B、国家行政机关C、行业主管部门D、企业上级主管部门13、《标准化法》规定停止销售的产品应指违法单位或个人（ B ）。

行政审批和公共资源交易服务标准化试点标语口号行政审批标准化建设第一篇、四川省公共资源交易服务标准化办公室职责行政审批和公共资源交易服务标准化试点标语口号四川省公共资源交易服务标准化办公室职责1、贯彻落实标准化法律、法规以及与公共服务相关的国家和行业标准；2、组织制定并落实公共服务标准化管理工作任务和指标，编制标准化工作计划、试点实施方案；3、协调部门分工，分解目标和任务，督促任务落实；4、组织制定公共服务标准化管理办法或管理制度；5、组织、落实部门工作内容和流程梳理；6、组织、落实标准体系搭建工作和审定工作；7、组织、指导外部和内部标准、规范性文件和规章制度收集工作；8、组织、指导部门内部标准制修订、转化和审定工作；9、组织、开展标准化培训工作；10、组织并参与公共服务标准体系和公共服务标准体系表的编制，制定、修订、审核（复审）公共服务、服务标准。

11、组织宣贯与相关国家标准、行业标准、地方标准等各级标准，参加国家、行业和地方公共服务标准化活动；12、组织实施公共服务标准体系和相关系列标准。

13、对标准的实施进行监督检查和评价，征求实施方对标准的修改意见。

14、总结标准制定和标准实施中的经验，不断改进公共服务标准和标准制修订程序。

15、负责自验收、预验收和最终验收工作。

16、负责中心标准化的日常管理工作。

第二篇、市政务服务标准化知识竞赛题库行政审批和公共资源交易服务标准化试点标语口号市政务服务标准化知识竞赛题库（１）一、必答题１．什么是标准？答：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

２．什么是标准化？答：标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

主要包括编制、发布和实施标准的过程。

３．什么是服务标准化？答：通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案（通用版）一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是（）。

A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案：C2.问题项的定义：（）现有规定的事项或存在风险的事项。

A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案：A3.（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案：C4.以下（）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。

A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案：C5.统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。

A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是（）。

A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案：D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求参考答案：D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案：B9.推动PDCA循环，关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案：D10.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A、结合B、联合C、合作参考答案：A11.我国标准可划分为国家标准、（）四级。

A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案：A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般不取决于下列哪个因素（）。

2022415知识竞赛答案1.“十四五”时期，全面推动会计审计业高质量发展，依法整治行业秩序，要坚持()、点面结合、综合施策。

A.标本兼治B.目标导向C.系统思维D.问题导向答案c2.“十四五”时期，推动注册会计师行业、代理记账行业()的应用推广，实现其跨地区、跨部门共享和全国范围内互信互认。

A.二维码B.电子证照C.一码通D.注册会计师证书答案b3.“十四五”时期，要探索建立多维度的会计人才综合评价体系，引导和教育广大会计人员诚信执业、提升能力。

多维度的会计人才综合评价体系不包括( )。

A.专业评价B.诚信评价C.能力评价D.学历评价答案D4.“十四五”时期，积极推动会计工作数字化转型，需要制定、试点并逐步推广电子凭证会计数据标准，推动电子会计凭证开具、接收、入账和归档全程数字化和()。

A.流程化B.标准化C.统一化D.无纸化答案D5.我国会计改革与发展，在“十三五”时期成功开启转型升级之路的基础上，开始步入“十四五”时期以( )为特征的新阶段。

A.变革融合、提质增效B.转变观念、创新管理C.改革创新、服务经济D.提升素质、加速转型答案A6.“十四五”期间，强化行业日常管理，需要切实做好自贸区()改革试点工作，进一步简化会计师事务所、注册会计师、代理记账机构审批业务流程、便利申请手续。

A.“金融创新”B.“制度创新”C.“证照分离”D.“投资便利化”答案C7.通过编制好《会计改革与发展“十四五”规划纲要》，与()呼应，主动将会计工作融入财政中心工作全局中去思考、去谋划。

A.《中华人民共和国注册会计师法》B.《财政“十四五”规划》C.《中华人民共和国会计法》D.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》答案B8.《会计改革与发展“十四五”规划纲要》紧扣四个关键，即牢牢把握会计审计标准制定和实施“两个重点”、切实抓好( ) “两个管理”、持续强化法治化和数字化“两个支撑”、努力实现会计职能对内对外“两个拓展”。

政务服务行业知识竞赛实践活动活动目标：1. 提升参赛选手对政务服务行业的了解和应用能力。

2. 激发参赛选手的学习热情和自主学习能力。

3. 增进参赛选手之间的交流与合作。

活动流程：1. 筹备阶段：- 确定活动目标和参赛对象：最好是政务服务行业相关的学生群体，如政治与行政类专业的本科生或研究生。

- 设计竞赛形式：可以采取个人竞赛、团队竞赛或混合竞赛的形式。

每个环节建议设置一定的时间限制，以增加竞赛的紧张感和挑战性。

- 确定竞赛题目和知识范围：将政务服务行业的相关知识点进行整理，设立题库，并根据题库设计竞赛题目，涵盖政务服务行业的政策、流程、机构、案例等方面的知识。

- 筹备奖励和奖品：确定比赛的奖项设置和奖品，如颁发证书、颁发奖金、提供奖品等。

2. 报名阶段：- 公布活动信息：通过校园公众号、课堂宣传、班级通知等途径发布活动信息，包括活动目的、参赛对象、参赛方式、报名截止时间等。

- 进行报名：参赛选手根据要求进行报名，提供基本信息如姓名、学号、联系方式等。

3. 预赛阶段：- 发放竞赛资料：参赛选手在规定时间内领取或下载竞赛资料，包括竞赛规则、答题纸、参考教材等。

- 进行竞赛知识培训：组织相关教师或专家进行竞赛知识培训，并提供学习资料和参考书目。

- 进行竞赛：根据参赛选手的报名情况，分别进行个人竞赛和团队竞赛。

每个人或每个团队统一在规定时间内完成试题的答题，并在指定地点进行交卷。

4. 复赛阶段：- 根据预赛成绩，选拔出进入复赛的选手或团队。

- 进行复赛：复赛可以设置更加复杂和有挑战性的试题，并增加答题时间。

可以在实际场景中模拟政务服务行业相关的情境题，如处理突发事件、解决问题等。

- 评分和排名：根据答题成绩和评委评分，确定进入决赛的选手或团队。

5. 决赛阶段：- 进行决赛：决赛采取现场答题的形式，时间紧凑，答题难度较高。

可以采用抢答、辨别是非、解答大题等形式，增加竞赛的紧张感。

- 评分和颁奖：根据决赛答题情况，综合考虑预赛和复赛成绩，进行最终评分和排名，并根据成绩颁发奖项和奖品。

5S知识竞赛题库一. 选择题（48题）1.5S运动是一项（）的工作？（ C ）A、暂时性 B、流行的 C、持久性 D、时尚的2.整理最主要是针对（）不被浪费？（ B ）A、时间 B、空间 C、工具 D、包装物3.随地吐痰是属于（）的范畴：（ D ）A、整理 B、整顿 C、清扫 D、素养4.我们对5S的态度是（ B ）A、口里应付，做做形式 B、积极参与行动C、事不关已D、看别人如何行动再说5.5S中哪个最重要，即理想的目标是（A ）A、人人有素养 B、地、物干净 C、工厂有制度 D、产量高6.5S和产品质量的关系如何？（ B ）A、工作方便 B、改善品质 C、增加产量 D、没有多大关系7.5S与公司及员工有哪些关系？（ A ）A、提高公司形象 B、增加工作时间 C、增加工作负担 D、没关系8.区分要与不要是属于（ A ）A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养9.必须品的处理方法下列错误的是（ D ）A、现场存放 B、放工作台上 C、随身携带 D、变卖/废弃10.物品放置定位需（ D ）A、 70% B、 80% C、 90% D、100%11.整顿的目的是（D）A、工作场所一目了然 B、消除找寻物品的时间 C、井井有条的工作秩序 D、以上皆是12.清扫除了彻底打扫现场之外，更重要的是可作为一种（）方式（B）A、修理 B、检查 C、改善 D、13.所谓( )就是连续、反复不断地进行整理整顿、清扫活动( A )A、清洁 B、清扫C、素养D、安全14.工作现场有一工具近半年才用上一次,请问该如何处理( C )A、放置于工作台面B、工作现场C、仓库储存D、变买15.5S中的（）是指将前3S贯彻执行并维持成果。

（ D ）整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁16.规章制度是员工的行为准则，使人们达成共识、形成企业文化的基础，它是属于( D )A、整理B、清扫C、清洁D、素养17.下面几项中哪项是需要的物品（D）A、有缺陷的或是多余的零件库存 D、正在使用的生产设备B、过时的或损坏的配件、检测设备、电器等C、其它班组的物品18.堆放物品时，高度一般不超过（ A ）A、 1.2M B、 1.5M C、 1.6M D 、 1.7M19.整理阶段是如何对物品进行分类的( B )A、生活用品与劳保用品B、必须物品与非必须物品C、工装夹具与模具D、合格品与不合格品20.如果地上掉有物料，你应该（ D ）A、当没看到 B、踢一边 C、拣起丢到垃圾桶 D、放置专用物料盒21.工作时我们应该（ D ）A、戴上岗证 B、穿工作服 C、戴劳保用品 D、以上皆是22.我们应上班前（）分钟5S，下班前（）分钟5S。

质量知识竞赛考试题库（多项选择题90题）多选题1.影响检验结果的主要因素有()。

A、检测手段B、检测记录C、检测方法D、检测条件E、检测人员答案：ACDE2.在接受审核时被审核方应做到()。

A、不要以为审核员是外行B、不发泄不满情绪C、谁最熟悉情况谁解答D、做好部门衔接和沟通答案：ABCD解析：判断题3.关于鱼刺图，以下()是正确的。

A、展示了两个不同变量的相互关系B、展示了可能导致问题产生的原因C、一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析D、原因要分析到可采取措施为止4.在与客户沟通时，应具备哪些条件()。

A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式答案：ABCD5.过程方法在质量管理体系中应用时，强调以()的重要性。

A、理解和满足要求B、从增值角度考虑需要的过程C、获得过程业绩和有效性的结果D、基于客观的测量，持续改进过程E、改进过程答案：ABCD6.不合格品的处置方式有()。

A、返工B、返修C、让步使用D、报废答案：ABCD7.请选出下列人中是质量管理专家的：()。

A、戴明C、莱顿·休伊特D、石川馨E、西蒙·马库斯F、菲利浦·克劳士比答案：ABDF8.物流配送客户服务路线的原则有()。

A、路线最短原则B、成本最低原则C、利润最高原则D、吨公里最小原则E、准确性最高F、合理运力原则答案：ABCDEF9.质量具有()。

A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性答案：ABC10.关于审核的说法，正确的有()。

A、质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核称为“联合审核”B、按审核委托方不同可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C、按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核D、第一方审核亦称内部审核E、第二方审核是外部审核答案：BCDE11.整改措施应包含()。

A、具体实施步骤和整改目标B、责任人C、完成时间D、总经理签字答案：ABC12.组织采取纠正措施的目的是()。

宁波市窗口行业文明规范服务活动知识竞赛题为了进一步提高窗口行业服务质量和服务水平，展示窗口行业的良好形象，市文明办、市总工会决定联合开展宁波市窗口行业文明规范服务活动知识竞赛。

试题三种类型，其中单项选择60题、多项选择60题、是非题60题，共180题。

每个参赛人员凭身份证号码随机抽取50题，取得满意分数后正式提交。

本次竞赛抽取一等奖10名、二等奖20名、三等奖30名、纪念奖60名，分别发给奖金或奖品。

一、单项选择题（60题）1、《全国文明城市测评体系》对创建文明行业、文明单位方面的测评指针要求“窗口”行业、执法部门创建文明行业活动的覆盖面达到（%）：（答案：A）A、100%B、90%C、80%2、社会主义和谐社会的六大特征是（）。

（答案：B）A、爱国守法、公平正义、充满活力、民主法治、安定有序，人与自然和谐相处B、民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，人与自然和谐相处C、民主法治、公平正义、诚信友爱、人民富裕、安定有序，人与自然和谐相处3、什么是社会主义荣辱观的主要内容，又是新时期的主流价值观和道德建设标杆？(答案：A)A、八荣八耻B、公民道德规范C、家庭美德规范4、2001年，中共中央颁发了《公民道德建设实施纲要》，提出了“二十字”公民基本道德规范：（）。

(答案：C)A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献5、“文明礼貌十字用语”是指“请、您好、谢谢、（）、再见。

”(答案：B)A、请原谅B、对不起C、没关系6、市委、市政府廉政建设投诉中心的电话号码是（）。

(答案：B)A、12345B、96178C、818907、宁波城市精神是（）。

(答案：B)A、诚信、务实、开拓、创新B、诚信、务实、开放、创新C、诚实、守信、开拓、开明。

8、（）曾被授予宁波市道德模范荣誉称号。

(答案：A)A、林萍、严意娜、毛文国、黄斌B、张苏红、严意娜、毛文国、张瑜C、徐爱芬、严意娜、毛文国、李悦文9、目前，宁波市已有4条省级以上“百城万店无假货示范街”，其中全国级的是（）。