成立新公司管理系统运营方案设计(草案).docx
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最新新公司成立运营策划方案
一、公司概括:
我们是一家新成立的公司,主要从事软件开发、网络服务、数据收集
和数据分析等业务。
我们的目标是持续投资于创新技术,以改善我们的产
品和服务。
我们的团队有着丰富的经验,从而能够为客户提供优质的服务
和创新的产品。
二、管理团队组建:
(1)董事长:董事长负责整个公司的战略规划,领导团队确定长期
目标,发展有竞争力的企业文化。
(2)首席执行官:首席执行官负责执行董事会的决策和规划,及时
应对外部环境的变化,将商业目标和发展战略付诸实施,定期向董事会汇
报业绩。
(3)首席运营官:首席运营官负责组织公司日常运营,督促各部门
有效地执行计划,并协调各部门间的关系,以确保公司在计划完成的情况下,按时完成所有工作。
(4)首席技术官:首席技术官负责制定和执行公司的技术方案,持
续投资于创新技术,为客户提供优质的服务和创新的产品。
三、组织架构:
公司拥有五大部门:市场营销部、技术部、运营部、财务部和行政部。
各部门分别由相对应的经理负责管理,各部门之间需要进行良好的沟通和
协作,以确保每项工作能够顺利完成。
某某某房地产开发某某《运营管理方案》一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门,各部门的职能配置如下:•运营部:负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作,公司运营体系的构建和实施,部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监视跟进,督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理,监视落实公司相关政策的执行。
•人力资源部:负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保与相关政策,指导各项目分公司人力资源管理活动,监视各成员企业相关政策的执行。
•财务部:负责制定公司财务制度和政策,全面预算管理、财务状况分析,本钱管控,税务筹划,合并报表,统筹安排财务活动,统筹公司资金的调控,集中统一合理调配公司内部系统资源,提高工作效率;对各项目分公司财务活动进展检查、指导、规X、考核和评价;对项目分公司内部管理审计稽核,并与时监控整改。
•营销部:负责制定公司营销系统的管理政策与执行监控,产品定价与市场、营销管理政策的制定与实施,产品营销监控与事件处理;各项目营销策划方案的审核。
导入统一的标准化的操作模式,使整个公司的营销体系的工作规X化、标准化、制度化;加强营销各个环节的计划与控制,包括市场定位环节〔产品定位〕、营销策划环节〔项目CI、广告、推广〕、销售环节〔价格、销控、销售情况〕、后期服务〔客户满意度测量、客户服务〕和营销费用的控制,加强对各项目分公司的监控和指导;负责产品牌定位、规划以与宣传、维护,通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象,提升企业无形资产,建立品牌效应。
•客服部:负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规X与执行监视。
主要包括:售后服务、会员管理和业主投诉监视跟进工作。
参与房地产项目定位与产品规划方案;销售过程中客户按揭办理跟进,催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作;销售后到交付前的客户关怀工作,包括定期的房屋进度通告、客户活动,交付后期客户的维修接待以与投诉处理,以与会员系统相关管理工作等。
成立新公司管理系统运营方案设计尊敬的管理团队:针对新公司管理系统的运营方案设计草案,我根据我们的业务需求和目标制定了以下运营方案,旨在提高我们公司的管理效率和业务发展。
第一部分:公司管理系统1.系统功能设计-建立完善的员工信息和档案管理模块,包括个人信息、工作记录、考勤等。
-设计完善的仓库和库存管理模块,实时跟踪库存情况,避免库存过剩或不足。
-设计员工绩效管理模块,包括目标设定、考核评估和奖惩机制,激励员工提高工作效率。
-引入财务管理模块,包括预算控制、费用报销和财务分析,提高财务决策的准确性和效率。
-设计项目管理模块,实现对项目进展、资源分配和成本控制的跟踪和管理。
2.系统平台选择-选择稳定、安全、易用且具有扩展性的云端管理系统作为公司管理系统的基础。
-针对公司需求和预算,评估市场上的不同管理系统供应商,并选择适合我司发展的系统平台。
3.系统实施和培训-认真分析公司现有的业务流程和管理模式,将系统与现有业务流程有效整合。
-协助系统供应商实施系统,确保系统开发和配置符合我司需求。
-为全体员工提供操作系统的培训和培养意识,确保系统的正常使用。
第二部分:系统运营1.系统数据管理-设立专职的系统管理员负责系统数据的维护和备份,确保数据的安全性和准确性。
-设计合理的数据权限管理机制,确保敏感数据的保密性,同时授权员工获取所需信息。
2.系统优化与更新-定期与系统供应商沟通,更新系统版本和修复漏洞,提高系统性能和安全性。
-与员工保持沟通,了解系统使用过程中的问题和需求,优化系统的功能和用户体验。
-定期对系统进行性能评估和优化,提高系统的响应时间和工作效率。
3.系统监控与报警-配置系统监控系统,实时监测系统的运行情况,及时发现并解决系统故障和异常。
-设定系统报警机制,及时通知相关人员处理重要问题,避免损失扩大和业务中断。
4.系统的推广和使用-制定全面的培训计划,确保员工熟练掌握系统的使用方法和操作流程。
-借助内部沟通平台,向员工演示系统的优势和便利性,推动员工改变管理模式和习惯。
公司组建运营管理方案一、公司概况1. 公司名称:XXXX有限公司2. 公司性质:民营企业3. 公司行业:XXX行业4. 公司规模:小型企业5. 公司地点:XXX市二、公司组建1. 公司结构公司整体采用扁平化管理结构,设立市场部、运营部、财务部等部门,每个部门由部门经理负责,实行项目化管理。
2. 人员构成市场部:由市场经理、市场专员组成,负责市场营销、品牌宣传等工作。
运营部:由运营经理、运营专员组成,负责产品运营、售后服务等工作。
财务部:由财务经理、财务专员组成,负责财务管理、成本控制等工作。
三、公司运营管理方案1. 市场营销方案(1)制定市场调研计划,了解行业市场情况、竞争对手情况、消费者需求等。
(2)开发新产品,不断进行产品创新,提高产品竞争力。
(3)开展市场推广活动,包括线上线下活动、展会参展、合作推广等。
2. 产品运营方案(1)建立产品运营管理体系,包括生产计划、库存管理、供应链管理等。
(2)加强产品质量管理,建立质量监控体系,确保产品质量稳定。
(3)设立售后服务团队,及时处理客户投诉、维护客户关系。
3. 财务管理方案(1)建立严格的财务制度,包括财务报表的编制、审计、审批流程等。
(2)加强成本控制,对公司各项支出进行预算、核算,降低公司运营成本。
(3)建立资金管理体系,合理运用资金,提高资金利用效率。
4. 人力资源管理方案(1)建立人才引进机制,吸引优秀人才加入公司。
(2)制定员工培训计划,提高员工综合素质和业务能力。
(3)建立绩效考核体系,激励员工工作积极性,提高员工工作效率。
5. 公司管理制度建设(1)建立公司管理制度,包括公司章程、岗位职责、内部流程等。
(2)加强公司内部沟通,建立信息交流平台,促进各部门之间的合作和协作。
(3)建立公司风险管理体系,对公司内外部风险进行评估和防范。
四、公司运营管理方案执行1. 制定详细的执行计划,包括各项工作的时间节点、责任人、执行步骤等。
2. 加强对执行计划的监督和检查,确保各项工作按计划进行。
公司运营系统规划方案一、背景介绍随着公司业务的不断发展壮大,原有的业务系统已不能满足当前业务需求,各业务之间的数据隔离、信息传递存在瓶颈,为了提高公司整体运营效率,需要对公司运营系统进行升级规划。
二、问题描述1. 版本过老当前公司部门独立自主,各自拥有自己的信息系统,但这些系统版本存在落后,维护成本高、易出错等问题。
2. 数据隔离系统之间数据存在瓶颈、隔离、流转不畅,业务部门之间沟通困难,存在数据冗余。
3. 系统兼容性由于部门间的自主发展,各自采用独立的技术标准,各业务系统之间缺乏一致的技术架构,导致系统兼容性低,维护成本高。
4. 主机性能公司运营系统大量数据存储,原有的主机(Server)性能已经达到瓶颈,处理速度大大降低。
三、解决方案1. 系统架构重构经研究,我们将根据当前业务需求,重新构建一套基于微服务的企业系统架构,其中充分考虑未来系统扩展性、稳定性和可维护性等,实现各个子系统松耦合,便于维护。
2. 建立数据中心在架构重构的基础上,我们将推出一个数据中心,将原有系统数据进行集中管理,实现不同业务之间数据共享,减少数据冗余,优化业务系统间信息传递瓶颈。
3. 是否云平台公司将逐步转移到云平台,实现跨平台部署。
云平台可以提供更好的扩展性、弹性、自动化和监控功能,同时避免系统重复投入。
4. 物理架构调整物理架构是系统运营的基础。
我们将调整原有架构,进一步提高运营系统的性能,将对原有设备进行升级,包括服务器、存储、网络等。
四、预算估算1. 人工费用估算架构设计和实施需要具有深厚业务知识和技术水平的团队,预计团队规模在20-30人左右。
根据市场需求,预计需要从外部公司招募2-3名架构师,预计工时15000小时,总人工成本在2000万元左右。
2. 技术设备费用估算随着系统架构升级,服务器、存储和网络等技术设备需要进行更换。
预计在整体架构设计之后,需要向硬件厂商进行询价,预计硬件成本在2000万左右。
3. 其他费用估算其他费用涉及物业费、管理费、数据中心建设等,预计在1000万元左右。
公司成立运营方案1. 引言在公司成立初期,一个完善的运营方案对于公司的长期发展至关重要。
本文档旨在提供一种详尽的公司成立运营方案,以帮助新成立的公司规划运营活动和确保顺利运营。
2. 公司定位公司成立初期,需要明确公司的定位,即确定公司经营的行业、市场和目标客户群体。
通过市场调研和分析,我们将根据调查结果确定公司的定位,以及如何将产品或服务与目标客户需求联系起来。
3. 目标和策略制定明确的目标和策略是公司运营的关键。
我们将设定短期和长期目标,并在此基础上制定相应的策略。
短期目标可能包括增加市场份额、提高品牌知名度和增加销售额。
长期目标可能包括扩大业务规模、进入新市场和提高利润率。
相应的策略可能涉及产品开发、市场推广、供应链管理、人力资源等方面。
3.1. 产品开发公司将致力于不断开发和改进产品,以满足客户需求。
我们将进行市场研究和竞争分析,以了解客户需求和市场趋势,并根据这些调研结果制定产品开发计划。
同时,我们还将关注产品质量和性能,以提高客户满意度。
3.2. 市场推广市场推广是公司获取客户和促进销售的重要手段。
通过多种市场推广方式,如广告、促销活动、公关和社交媒体,我们将提高品牌知名度并吸引目标客户群体。
我们还将与合作伙伴建立良好的合作关系,共同开展市场推广活动。
3.3. 供应链管理有效的供应链管理对于确保产品供应的及时性和质量至关重要。
我们将与供应商建立稳定的合作关系,及时跟踪和管理供应链中的物流和库存。
同时,我们还将关注成本控制和品质管理,以确保供应链的高效运作和产品的质量。
3.4. 人力资源人力资源是一个组织的重要资产。
我们将招聘和培养具备专业知识和能力的员工,以支持公司的运营活动。
同时,我们还将制定合理的薪酬和福利政策,激励员工的积极性和创造力。
此外,我们还将建立良好的员工关系和团队合作氛围,以增强员工的归属感和工作效率。
4. 运营计划和执行在公司成立初期,需要制定详细的运营计划,以确保公司运营活动的顺利执行。
新公司管理运营方案新公司管理运营方案范文(通用6篇)为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的新公司管理运营方案范文(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
新公司管理运营方案1为做好20XX年经营工作,提高工作能力,提升服务质量,扩大业务销售,完成年度工作任务,创造良好经济效益,特制订20XX年经营管理思路,具体如下:一、指导思想认真学习合资公司工作精神与发展目标,贯彻落实合资公司20XX 年工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强经营能力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化公司发展环境,增强工作信心与决心,促进公司各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标要以20XX年天然气到来为契机,做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作,要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高本公司服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推本公司各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、工作措施(一)加强学习,提高自身素质当今时代是一个学习的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。
作为我们物资公司,要以20XX年天然气到来,有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机,加强学习。
要学习各方面业务知识,扩大自己的知识面,特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识,熟悉产品使用范围与使用性能,能够解答客户提出的所有问题,促进天然气产品的销售工作。
要参加合资公司组织的各种培训,增加服务技能,满足客户提出的各种要求;通过学习培训,提高我们物资公司全体员工的综合素质,去做好客户服务工作,获得客户的满意。
(二)树立信心,促进业务营销20XX年,我们物资公司全体员工要树立信心,坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施,在具体实际业务营销中,要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力,要多动脑筋、想办法,有真正的实招,有真正吸引客户的实际措施,促进业务销售,争取完成全年目标任务,销售额达到XX万元,以优异的销售业绩向合资公司汇报。
成立新公司运营方案(草案)模板1. 概述本文档为新公司运营方案草案,旨在为创业者提供一个参考模板。
在这份草案中,我们将介绍新公司的管理和运营方面的一些关键要素。
本草案中的内容仅供参考,创业者可以根据自己的实际情况进行修改和调整。
2. 公司管理2.1 公司架构我们建议新公司采用扁平化组织结构,以便更快速地做出决策并更好地适应市场变化。
公司架构如下:•创始人/CEO•高级管理层•部门负责人•员工2.2 招聘和培训招聘新员工需要考虑到以下几个方面:•专业技能•参与度和创新精神•适应能力此外,我们还应为每一位新员工提供全面的培训。
2.3 决策制定我们将采用集体决策制定机制。
公司的每个部门都有权参与决策,并且创始人/CEO最终做出决策。
2.4 监管和反馈为了确保公司的顺利运营,我们将设立监管机构。
监管机构将每季度对公司的财务状况、管理层和员工进行评估。
此外,我们还鼓励员工互相进行反馈,以实现公司的不断改进和进步。
3. 财务管理3.1 预算计划我们将建立一年一度的预算计划。
预算计划将考虑到以下几个因素:•财务收入•财务支出•财务预测3.2 会计准则我们将采用现代化的会计准则,并派出专业会计师进行审计。
此外,我们还将定期对公司资产和财务状况进行内部审计。
3.3 税务策略我们将采用最佳的税务策略,以确保公司的财务状况达到最佳状态。
4. 营销策略4.1 定位策略我们将采用差异化的定位策略,以便更好地满足市场需求。
我们将注重品牌形象,提高品牌声誉和美誉度。
4.2 推广策略我们将采用多种推广方法,如社交媒体、公关活动、线下活动等,以便更好地宣传公司品牌。
4.3 客户服务我们将提供高质量的客户服务。
我们鼓励员工积极运用社交媒体平台与客户沟通交流,解决客户问题和意见反馈。
5. 技术支持我们将派出专业技术人员,为公司提供高质量的技术支持。
我们将使用最先进的技术设备,并且不断进行技术升级和创新。
6. 人力资源管理6.1 奖励措施我们将为员工提供合理的奖励制度,以激励员工的积极性和创造力。
新公司管理运营方案新公司管理运营方案(精选7篇)为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案应该怎么制定才好呢?以下是小编整理的新公司管理运营方案(精选7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
新公司管理运营方案1企业的定位:在目前市场经济竞争十分激烈的环境下,一个新创办的新型企业对自身的内涵及条件应充分地了解,为使企业在今后的发展壮大中避免失误,少走弯路,企业在开办初期就应有正确的定位,制定好相关策略,落实好措施。
一些成功发展史的经验研究证明,一半企业是在诞生后的头三年内被淘汰。
为了使企业能够长期生存,稳定发展,立于不败之地,企业制定长远的发展思路是十分必要的。
一:企业根据自身的条件及经济实力,定位在董事长的领导下,总经理负责制。
以商贸为主,多元化经营并举;自我累积,滚动发展;自我约束,规避风险;立足本地,面向全国与世界接轨的具有开拓创新精神;具有制约与激励机制相结合的现代股份制企业。
二:商贸为主,多元化经营策略企业根据目前的经济实力及人才等诸多因素创办初期经营一些有把握的,没有风险的短、平、快有经济效益的贸易活动,对企业既定一些效益基础,挂靠国有控股企业,规避风险,建立使企业长期有效益的商贸基地,细水长流,使企业发展壮大有坚强的经济后盾和源动力。
例如:与石化企业,有色冶炼企业,大型钢铁企业直接挂钩发展业务等。
三:企业的发展思路企业的稳定发展,初步设想分为三步走:a、用1~2年时间建立现代化股份制企业的管理模式,使企业初具规模。
经营规模有较大发展,争创利润在100~200万元左右,办公条件、人员素质、机构设置、制度化管理初具现代化。
企业内部制度与监督措施相制约,员工的福利待遇与经济效益相挂钩的分配激励机制。
领导高层管理人员做到责、权、利既统一又制约,企业风险终身的规范化管理。
B、在企业稳定发展的基础上,企业开拓创新一些新的领域,为企业第二步战略发展壮大增加活力。
新公司组建方案及运营方案一、公司组建方案随着社会经济的不断发展,新兴产业层出不穷,各种新型的商业模式不断涌现。
在这样的背景下,很多人都有了创业的想法。
而公司组建方案就显得尤为重要,它直接决定了公司的未来发展方向和规模,是公司整体运作的基础。
本文将从公司组建的角度出发,探讨一种新公司组建方案及运营方案。
1. 公司名称首先,我们需要确定公司的名称。
一个好的公司名称能够传达公司的定位和价值观,吸引更多的关注和认可。
公司的名称应该简洁明了,易记易懂,符合公司的形象和产业特点。
在确定公司名称时,还需要查询相关法律法规,确保公司名称符合注册要求。
2. 公司类型公司类型是指根据法律法规规定的公司形式而设立的公司。
常见的公司类型有有限责任公司(LLC)、股份有限公司(Ltd.)、合伙制公司(Partnership)等。
在选择公司类型时,需要考虑公司的规模、业务模式和股东结构等因素,以确定最适合公司发展的公司类型。
3. 股东结构在确定公司的股东结构时,需要考虑公司的所有权及控制权等因素。
公司的股东结构决定了公司的治理结构与决策权,直接影响到公司的发展方向和发展速度。
在确定股东结构时,需要考虑各方的利益,平衡各方的权力,确保公司的稳定运行。
4. 注册资本在公司组建时,需要确定公司的注册资本。
注册资本是公司在注册时需要缴纳的资金,是公司正常运作的资金保障。
注册资本的大小直接影响公司的信用和发展空间。
在确定注册资本时,需要考虑公司的实际需求,遵循相关法律法规规定,确保注册资本的合理性和充足性。
5. 经营范围公司的经营范围是公司可以从事的业务范围。
在确定公司的经营范围时,需要考虑市场需求、公司实力及法律法规等因素,确定公司的主营业务及辅助业务。
经营范围的确定将直接影响公司的经营方向和业务模式,是公司组建的关键环节。
6. 注册地址注册地址是指公司在注册时需要提供的办公地址。
注册地址的选择直接影响到公司的形象和发展。
一个好的注册地址能够提升公司的信誉和吸引力,为公司的发展奠定良好基础。
实用标准成立新公司运营方案(草案)第一章:概要第二章:公司介绍一、创办新公司的思路和情况二、公司预计成立时间、形式三、公司股东背景资料、股权结构四、公司业务范围五、公司的目标和发展战略第三章:市场机会分析一、环境分析二、行业竞争者分析三、入市机会评估第四章:营销计划一、营销形式二、营销策略与技巧第五章:财务计划一、成本、费用与收益分析二、财务管理第六章:团队管理一、核心团队介绍及职责二、激励与约束机制三、人力资源需求四、外部合作关系第七章:计划实施附录一、概要本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。
二、公司介绍1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。
目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。
关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点:(1)工程分包费为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润(一般在 30-40% ),其余部分( 60-70% )会转包给与自己有固定承包合同的项目经理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。
注:一般情况下项目经理要拿出3% 的工程价作为质量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。
(2)公司正常的管理取费一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费 3%-5% 、管理费 8%-15% 、税金及远程施工费等。
(3)施工辅料费为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15 — 25% 之间。
(4)主材利润装修主材主要包括:地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等,现在越来越多的主材供应商会依赖装饰公司推荐提高销量,这给装饰公司进行资源整合提供机会实现合作,增加利润点。
新公司定位在10 — 15 人之间的中小型公司,计划前期投入20 万左右,预计年产值在 300 — 400 万,计划一年内收益,预设立部门有设计部,市场部,客户服务部,工程部,财务部等,采用垂直管理架构,这是一家规模小起点高、注重品质,具备团体作战又拥有激情的企业,寻找差异化,将每一个客户接触点做到极致!我们的目标客户群体定在中档以上(竞争激烈),和众多高手过招争夺资源以期完成产值,为此我们需要拥有超越对手的能力和相应市场的速度,以及强烈的服务意识。
在新公司明确了竞争环境和目标之后,执行力是实现经营目标的决定因素!2、公司预计成立时间2009 年 8 月筹备— 9 月初开业3、公司股东背景介绍及股权结构待定4、公司业务范围装饰设计,施工,材料,与家居有关的一切!5、公司的目标和发展战略2009 年 8 月— 9 月,是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期,至 2009 年未,计划完成 100 万产值任务,实现完工在建样板房 20 — 30 个,在开业一年内实现品牌建立,产值任务达标,两年内形成设计,施工,材料销售等业务组合,进入合肥家装界主流品牌,为此,2009 年确定为“开局之年”,2010 年将是“产值年”新公司的营销策略,年度计划,工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。
三、市场机会分析1、环境分析装饰行业年产值近 2 万亿,年均增长18% ,装饰装修已成为消费者仅次购房以外第二大消费支出。
目前,家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业,装饰行业市场容量大,发展速度快,行业分布广,为一般传统行业所不及,是典型的朝阳产业,是拉动国民经济增长点重要力量。
合肥市 2008 年 GDP 1664.84亿元,增长率17.2% ,增幅达中部六省市之首。
合肥市商品房均价4150 元/ 平米,随着前几年房地产的持续热销,大多数新房将集中在 2009 年交付,每年新交付楼盘众多,合肥07 年商品房销售1028 万 M2 ,08年销售 800 万 M2 ,二手房和二次装修房约400 万 M2 ,加上望湖城、天鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200 万 M2 ,再加上历年存量房约500 万 M2 ,合计建筑面积达 2928 万 M2 ,以每套 100 M2计,合计292800套,以其中一半准备装修计,需装修套数为146400 套,以每套装修费(不含主材)35000 元计,总产值达51.24 亿元,将超过 08 年家装约 44 个亿的总产值。
滨湖新区等百万平米大盘交房量都在 10000 套以上,市场潜力巨大。
品牌装饰公司所占市场份额不足20% ,装饰成熟度低,消费者尚处于初级价格阶段,大多数竞争对手营销能力不强。
另外,家装市场是一个低关注度的行业,也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候,是不会注意家装信息的。
这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。
目前,装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上,而这些往往是经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。
作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势,在同样提供优质服务的同时我们要和大公司比价格,引导客户理性消费,和小公司我们要比精细比价值,比物有所值,市场前景还是很乐观的!2、行业(竞争者)分析目前合肥市大小装饰公司预计有1000 多家,普遍处于中小规模状态,其设计水平,营销策略,管理能力均不能满足市场需求,大多数公司集中在百花井,望城大厦,CBD ,财富广场等地,其中产值在 1000 万以上的有 7 — 8 家,其中山水,华然,川豪,星艺,业之峰,大维属一线品牌,均有自身特点及客户群体。
山水老客户较多,设计水平突出,设计师实行 7=1 团队合作模式,公司经常带领设计师去开拓视野、增强技艺,近期推出7 年成长感恩回馈优惠活动,对材料采用招标的方式进行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策划支撑以失败告终。
华然品牌被公众认可,推出顾问式服务,服务好(有9 个客服分工对所有订单进行跟进,客户人员很懂装修知识、服务技巧),公司成立时间长,是合肥市最早一批装饰企业,公司收费价格高,注重员工技能培训,占领了合肥一部分高端市场。
川豪目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的橱柜,木门加工厂,合肥公司内有 3000 平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务大维前期以价格取胜,重视工程形象(项目整洁、堆放、着装整齐),带客户看工地促进签单,现在置地投资广场成立高端工作室,以此抢占高端市场。
星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派,不过由于内部管理混乱,合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰,各做各的,让老百姓很迷惑。
百度走综合性价比、套餐路线(28800 ),想走高端设计的路线城市人家深根小区,走性价比路线,工程价打折,但管理费不打折。
提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一,善于概念营销炒作却效果甚微,有得有失。
四、营销计划1、家装营销形式(1)业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销方式,通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户,主要工作方式就是通过简单介绍公司概况,工艺,尽量做到引起业主的注意,然后随其引入小区的办公点或展厅或样板间内,然后由主谈设计师详细与客户沟通,他们作为辅谈跟进补充。
(2 )电话营销销,业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段,从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。
然后电话咨询或邀约,当客户积累一定程度可以通过公司组织“家装课堂”“家装直通车”等活动进行配合,不过客户不太喜欢这种方式,主要是对自己资源泄露反感。
(3)小区终端摆台活动,在业主办理入驻手续期间,以物业名义进行现场免费咨询等活动。
定期的举办家装直通车等终端促销活动。
另外,也可以利用小区公益广告牌提示牌,楼层提示牌,单元公告栏,车库入口提示牌,门卫的遮阳伞,信箱提示广告等,来进行宣传。
(4)展会活动,有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活动,针对的推出符合消费者口味的优惠政策,促成签单,提高品牌知名度和行业影响力,利用各种宣传方式,横幅, X 展架,易拉宝等等。
尽量抢占有利位置,维护公司对外整体形象。
(5)工地推广这是现在大多数中小家装公司(甚至大多数“游击队” )最有影响的营销方式 . 百闻不如一见,让客户亲临施工现场,亲眼观看施工工艺,亲自察看材料的真假,亲自体验现场工地的管理,这是赢得客户的关键所在,具体方式是公司的业务员或设计师,在通过初期的接触以后,引导客户,“说得再好,不如亲自看看施工现场”所以,有经验的设计师或业务员,会挑选一些优秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距离很近,也不会带客户去,要不然前期良好的沟通会化作泡影。
(6 )“家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干套餐装修,详细介绍其具体套餐内容,做到让消费者心理有数,打消他们的后顾之忧,体现透明、诚信装修的服务理念。
(7)样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。
公司在小区征集一套零利润的房屋,然后进行装修后作为样板间推广。
也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子,在小区业主入住之前,提前全部装修装饰完毕,做得比开发商的样板间还好,家具电器等都全部配齐,这种方式,影响力极强,关键在于把握了时间,并且展示了公司强大的经济势力和设计能力(8 )网络拦截主要是借助网络工具,在较大的房产网站,如搜房或合肥论坛,还有社区网站上,在业主论坛上发布大量的公司和设计信息,这是目前比较流行的营销手法,但这种方式要求有专门的网络推广人员,利用网络来传递信息,速度快,影响面广,所以必须讲究技巧与方法,最好是抓住各论坛的版主(斑竹)。
这样公司的宣传帖子才不致于“拍砖”。
(9)传统媒体的拦截报纸,电视,电台这些传统媒体,依然占据了大量的受众面,所以精心选择一个媒体,精心做好宣传策划与宣传突破口,一样可以取得比较满意的效果。
当然还有其它的广告宣传方式比如:车身广告,站牌宣传栏,大型公共场合的灯箱广告宣传等等。
注:合肥各媒体描述目标客群认可报媒描述公众认可度度机关报,发行量20 万,主要在合肥发行;侧重城市新闻,公众接受度高、订合肥晚报阅率高,是政府、企事业单位必读的媒9590介,是合肥最有影响力的媒介。
主力客群在 28-55 岁的群体发行量35 万,主要在全省范围发行,新安晚报合肥发行量大约15 万。