人性化管理理念在手术室护理管理中的实施效果分析

手术室护理工作计划范文5篇手术室护理工作计划篇1为更好地适应外科医学的发展和外科需要，在院领导及护理部的正确领导下，手术室紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题，并逐步实现“为病人提高效优质安全的护理，精益求精地配合手术”这一目标，特制定手术室护理工作计划如下：一、更新服务理念提高护理质量切实转变护理服务理念，注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程”活动，全方面提升护理服务质量，打造“护理品牌”科室——“放心手术室”以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人的一切合理需求，为病人创造舒心、温馨的手术环境。

1、加强对手术室护理人员的素质教育，加强医德修养，培养其“慎独”精神。

注重加强与医生的沟通，收集病人信息，不断提高手术配合质量。

2、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。

3、加强细节管理，满足病人一切合理要求，发放病人满意度表，征求病人意见，对病人提出的意见立即整改。

二、组织全体护理人员认真学习新的三甲医院评审标准1、认真组织全体护理人员认真学习新的三甲医院评审标准。

2、按照新的三甲医院评审标准优化、更改工作流程及操作规程。

三、加强手术室安全管理认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度，认真履行岗位职责，进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程，并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者安全。

1、利用科室晨会提问护理核心制度，反复强化做到每个护士都能熟练掌握并认真落实。

2、与有关临床科室加强联系，密切合作，以患者为中心，保证患者围手术期各项工作的顺利进行;3、强化安全意识，加强法律法规学习，发现工作中不安全因素及时提醒，重视三不放过原则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度，并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确;4、建立并实施手术患者压疮管理制度与电外科安全管理制度，手术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外伤害，保障患者安全;5、加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故;6、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。

手术室人性化护理服务措施1、巡回护士术前一日到患者床边探视，向患者介绍自己，与患者交流沟通。

2、挪移患者至手术床或者运送平车时，使患者脚在前、头在后，以利观察和保护患者。

小儿或者躁动患者，应床旁守护，防止坠床。

3、术前紧张、焦虑的患者，护士赋予安慰和鼓励，如：语言支持、床边陪伴等。

4、术中使用高频电刀时，保持手术床单、布垫平整干燥，被消毒液浸湿应及时更换，身体其他部位避免与手术床上的金属部份接触，防止电极板灼伤患者。

5、缚止血带的部位，皮肤表面垫布巾，以减少对局部皮肤的损伤。

6、为患者提供一个肃静的手术环境，避免在手术间内闲谈，说话轻、走路轻、操作轻，调低仪器音量，减少噪音。

儿科病区人性化护理服务措施1、在留观室配备电视，并循环播放幼儿喜闻乐见的动画片。

2、为头部留针患儿免费提供头套以固定留置针。

3、为就诊患儿提供备用尿布。

4、为 NICU 患儿家长提供歇息场所。

5、对危重儿、低体重早产儿做好患儿家长的心理安慰，多交流沟通，耐心解释，给与患儿家长信心。

1、为住院患者和家属提供针线盒。

2、陪同无陪护患者出科检查。

3、出院患者进行电话回访，定期赋予健康指导。

4、为患者及家属提供相关疾病的宣传资料，每月开展老年病、糖尿病知识讲座。

5、为糖尿病患者制订饮食计划和运动计划。

6、为卧床患者提供垫枕、轮椅。

7、为住院患者及家属提供心理疏导。

1.为住院患者提供肃静、舒适、安全、温馨的环境，病区内备有针线包、老花镜、指甲剪、轮椅、担架车等以方便患者使用。

2.设故意见本，定期召开工休座谈会，鼓励患者及家属提出改进意见。

3.对无陪护患者，病情危重患者，实行全程陪送陪检。

4.病区内发放健康教育宣传手册，进行疾病防治的宣传。

5.对慢性阻塞性肺疾病稳定期，及时向患者宣教并教会呼吸操锻炼，改善呼吸功能，提高生活质量。

妇产科病区人性化护理服务措施1、开展导乐分娩，为孕产妇提供心理、生理、体力等全方位支持的产时服务模式。

利用导乐球、助步车、音乐疗法等减轻孕产妇的疼痛，调动产妇的主观能动性，缩短产程。

手术室优质护理服务措施（2篇）篇一优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

根据国家卫生部对优质护理服务工作要求，全员踊跃参与，转变服务理念，使病人最佳的生理和心理状态，愉快地渡过手术期，特制定优质护理服务具体措施如下：一、术前访视延伸至病人家属1、术前访视一般选择在术前1日下午进行，访视者为配合该患者手术的巡回护士。

应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制在10～15min为宜，并尽可能提供安静舒适的访视环境，减少噪音。

2、访视前认真阅读医疗和护理病历，了解手术和麻醉方式，病情及各种生化检查结果。

了解病人的一般情况、精神情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等，进行术前评估（包括压疮评估及坠床）。

从护理角度预见手术中可能出现的问题，对手术的全过程做到心中有数，采取积极有效的措施进行预防。

3、进入病房应先主动做自我介绍，消除护患间的陌生感，然后讲明来意。

对于婴幼儿等患者，做好与家属的沟通。

介绍手术室的环境、手术的医疗设施;手术过程中会发出的一些声音等，同时介绍麻醉方式及麻醉体位。

4、鼓励患者表达其意愿和担心，告知术中的体位、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间；术日更换清洁的衣服；如有贵重物品、饰物和义齿等请交家属保管，女性患者勿化妆等。

5、根据患者的不同心理状态、接受能力，生活习惯以及家庭背景，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者，有针对性地进行心理护理，并注意保护病人隐私，增强患者树立战胜疾病。

手术室工作心得体会手术室工作心得体会1手术室在院和护理部及相关科室的大力支持下，在手术室护理人员的共同努力下，针对护理部指定的各项措施、目标、计划认真实施，现将工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务我科坚持以病人为中心，以质量核心的护理理念，提倡人性化服务，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”，让病人感悟护士的真情，还规定了手术病人的术前、术后访视，针对病人术前普遍存在的紧张、焦虑等相关心理，做好各项安抚心理，加强与病人的沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强病人对手术治疗的信心。

护士在术中积极配合，密切观察病人，并做好病人的心理护理。

二、提高护士素质，培养一流人才我们通过不断的业务学习，制定了学习计划，针对科室情况及护理人员水平的不同制定相关的学习计划，提高护理专业水平。

科室做到每月有学习共23次，每季操作考核理论考试各四次。

护理考试护理技术操作考核合格率100%。

在工作中安排经验丰富的人员与年轻缺乏经验的人员合理搭配，得到传帮带取长补短，以求在较短的时间内提高科室的业务水平。

三、加强护理质量的监控科室定期督察护理质量安全，增强护理人员的防范意识，杜绝事故隐患，规范毒麻药品的管理，抢救车的物品做到“四定”专人管理，班班有交接，有记录，抢救设备及时检查维修，保证处于功能状态，急救物品完好率达100%。

督促检查护理人员在岗位及岗位职责履行情况，及时发现护理中存在的问题，将医院下放的各项规章制度落实到位。

严格执行查对制度、手术安全核查及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无差错事故发生。

四、加强医院感染管理严格执行消毒隔离制度，组织学习有关洁净手术室知识，以更快地适应工作环境。

严格实行一次性医疗品的管理，所有手术器械、医疗用品一用一灭菌。

严格外科洗手规范的执行，每月定做好环境、物表、手、灭菌物品等效果监测，消毒隔离工作监测结果符合卫生标准，消毒隔离合格率达100%。

手术室工作心得体会2随着医学护理形式的转变和发展，在病房开展全面护理，已引起高度重视和普遍受到社会各方面的赞扬，为使护理工作全方面发展，以病人为中心的全面护理也应贯穿于手术治疗患者的全过程。

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会【摘要】目的研究探讨实施人性化护理管理理念在手术室护理中的应用。

方法选择自2009年10月1日至2012年12月31日前来我院就诊并实施手术的1246例手术患者进行临床研究，给予对照组手术患者进行传统的手术室护理管理方法实施护理管理，给予研究组手术患者进行人性化管理理念的手术室护理管理方法实施护理管理；对两组手术患者的护理满意程度以及出现的护理纠纷次数进行观察并作出分析。

两组患者血气分析、年龄、性别以及文化程度等基本资料比较无统计学意义（p>005）。

结果对照组的患者满意度评分明显低于研究组患者，出现的护理纠纷次数和护理纠纷率均明显高于研究组患者，因此，给予患者实施人性化护理管理后的患者满意度及纠纷情况均有显著改善，两组患者相比较，差异明显，有统计学意义，p005）。

12 方法给予对照组手术患者进行传统的手术室护理管理方法实施护理管理，给予研究组手术患者进行人性化管理理念的手术室护理管理方法实施护理管理；对两组手术患者的护理满意程度以及出现的护理纠纷次数进行观察并作出分析。

121 建立优良的手术室环境手术室护理存在工作的特殊性，要求护理人员具有很强的工作责任心，手术室的护理人员由于工作时间长、强度大、精神长期处于高度紧张状态，往往导致护理人员的工作压力大，情绪常常出现较大的波动，因此，应调节好医生与护里人员之间、麻醉师与护理人员之间、护理人员与护理人员之间的关系，保证手术室的环境和谐，可以保持愉快地心情进行工作[2]。

122 业务能力的提高手术室护理人员必须具备熟练的护理技能，护理部门应定期对护理人员进行业务技能培训，使每一位护理人员均能够熟练掌握和运用护理技能，给予每一位护理人员外出进修以及发表论文的机会，提高护理人员的成就感以及满足感；另外，还应有针对性的培养护理人员的自我调节能力，使所有护理人员在投入工作时能够把自己的状态调整到最好，以最佳状态进行工作，从而保证安全护理[3]。

2023医院手术室护士进修心得体会（通用14篇）医院手术室护士进修心得体会篇1（1146字）花美美在外表，人美美在内心。

争当排头兵，就要坚持以人为本，全心全意地为病人服务。

努力创建一个和谐、温馨、舒适的人性化诊疗环境。

科主任和护长以身作则，对病人嘘寒问暖，态度像春天般温暖，工作像夏天般火热。

在他们的影响和带动下，我们眼科的精神面貌也在悄悄发生了变化。

对行动不便的患者，我们不厌其烦地搀扶他们进行大小便及各项相关检查，虽不是亲人但更似亲人；当班时，我们积极巡视病房，掌握病人病情和思想动态，及时为他们送去生活护理和心理护理，让他感觉到我们医院的护士不只是一个身着白衣手持针筒的扎针者；记得今年二月的一个中午，急诊收入了一名车祸致眼外伤的患者，患者入院是没有亲人陪在身边，全身都是血迹，眼眶周围烂得血肉模糊，当医生为他冲洗伤口时，痛得猛一下抓住了我的手，指甲掐入我的手心，痛得我直冒汗，但我没有叫他松手，直到维持完进行了两个多小时的清创缝合术，当我用这只麻痹的手帮他檫净身上的血迹，换上干净的衣服时，他说了句很普通但我现在想起来都觉得欣慰的话，他说：我一直都认为，护士的手是最脏的，但今天却是这只手给了我一生中最大的力量。

是的，我们不是伟人，没有丰功伟绩；更不是圣人，不能随心所欲；但我们是：爱在左，同情在右，走在生命两旁的医务工作者。

所以我们会用自己的热情，真心、耐心的给予患者最需要的帮助。

只有漂亮的砖瓦才能建成夺目的大厦，只有奉献才能撑起美好事业的蓝天。

我感恩生活，因为生活磨砺着我；我感谢大家，因为大家鼓励着我；我感激工作，因为这工作充实着我；我自豪，因为我在平凡的工作中没有辱没自己的使命。

在护士岗位争当排头兵，对病人不仅仅需要热情，更需要的是熟练掌握有关知识和技能。

虽然我是年轻护士，但初生牛犊不怕虎，我会在实践中不断学习，不断进步。

记得被调到支援肿瘤科时，看着被癌症折磨得躺在床上，痛苦呻吟的病人时。

发现自己有很多东西都不懂，忙得措手不及。

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析【摘要】目的探讨人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。

方法选取我院2008年1月至2010年12月84例各类手术患者为观察对象，进行手术室人性化管理后的42例患者为观察组（人性化干预管理组），实施手术室人性化管理前的42例患者为对照组（常规管理组），对比分析两组差异，指导手术室管理实践。

结果手术室人性化干预管理的患者在疾病治愈、并发症、患者满意度等方面均好于对照组，两组比较有显著差异（p0.05），具可比性。

1.2手术室护理管理现状伴随我国经济体制的转变，市场经济所强调的竞争性、盈利性和自主性影响了医护人员的行为，“道德性”与“经济性”的冲突已成为医德建设困境的主要矛盾。

手术室医护人员观念依然停留在传统理念上，服务意识差，态度冷漠，单纯满足于治疗疾病手术治疗，患者心理需求得不到满足，而随着患者生活水平的提高，对医疗保健有更高层次的需要，迫切需要手术室转变管理理念，提高服务质量[1]。

1.3方法1.3.1对照组手术室采取常规管理，主要是常态化管理、基础护理，进行相关手术准备，密切观察术中病情变化（具体略）1.3.2观察组进行人性化干预管理，具体为：1.3.2.1制度理念调整建立人性化的管理制度，转变护理服务理念，突出整体护理特点，让每一个医护人员都认识到转变护理服务理念、增强主动服务意识、深化整体护理服务的必要性及迫切性。

改变护理模式，提供全面、全程、连续的护理服务。

规范护理行为，细化服务流程，明确每位手术室护理人员的职责，进行手术室专科护理培训，狠抓三基三严，提高护理人员的综合素质1.3.2.2情感化管理注重医护人员内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，激发工作积极性，消除消极情绪，通过医院文化培育、管理模式的推进，形成共同的价值观1.3.2.3手术相关措施提供人性化的医疗服务，构建人性化的医患关系，术前术中术后都耐心与患者沟通，观察病情，了解病人情绪，与之沟通、求得配合，做好指导1.3.2.4调整分配方案对手术室医护人员进行奖金人性化分配，根据工作数量、质量、职称、职责考评，调动积极性。

人性化护理在骨科中的应用[标签:来源]【关键词】医院，骨科；护理；人性化随着医学模式转变，护理的理念也在改变。

“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心。

在骨科病房管理上，就是将人性化护理融入到医疗护理的全过程，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复［1］。

现代管理理论认为，服务体系的逻辑起点是人的需求，逻辑终点是为人服务。

自从2006年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点，深入开展人性化护理取得了良好的社会与经济效益。

现将体会总结如下：1 人性化护理理念人性化护理，是在护理服务全程中以人为本，为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务，把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人，最大限度地满足其要求，服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权。

以人为本就是指人文精神，本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人的价值以及人的自由和发展表示珍视和关注的思想。

要进行人性化护理服务，首先要理解人性化服务的理念，只有充分了解了什么是人性化服务，才能在骨科的护理工作中自觉地开展人性化护理。

为此，我院特别开设了人文关怀以及与人性化护理相关的课程，让每一个护理人员充分了解护理学发展的趋势，了解人性化护理服务的理念和要求，为在病房开展人性化护理工作打下理论基础。

同时，还请了专业礼仪老师进行护理人员的行为和语言培训，制订详细的行为规范标准。

2 开展人性化护理的具体步骤2.1 规范护士行为和语言进行规范礼仪培训，要求护士注意礼仪、礼节，仪表整洁、大方、端庄、具有良好的修饰和职业特点。

①语言规范礼貌，做到来有迎声、走有送声、受到表扬有道谢声、服务不足有道歉声、为患者办事有回声、患者提问要耐心解答。

②服务礼仪的培训：大方得体的行为能为患者带来良好的心境。

组织护士进行礼仪培训，要求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。