王津银-面向IT高性能的精益运维体系

院2010 —2011学年第2学期课程考核试题考核课程IT项目管理考核班级信管091、092 学生数80 印数85 考核方式A开卷考核时间120 分钟一、选择题(每小题2分,共40分)1．如果在一个项目网络图中，任务A有15天的自由浮动和25天的总浮动，但是任务A的最早开始时间延误了30天，那么这对项目意味着什么？（）A)任务A的下一个任务的最早开始时间将延迟15天B)任务A的工期将缩短15天C)项目的完成时间延长25天D)对项目没有影响2．一个项目有三条关键路径与有一条关键路径相比，对项目有什么不同影响（）A) 它使项目更易于管理B) 它增加了项目风险C) 它需要更多的人员D) 这种情况是不可能的3．对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于7天到19天的概率是（）A) 50%B) 68.3%C) 95%D) 99.7%4．任务分解可以()，它是范围变更的一项重要输入A) 提供项目成本估算结果B) 提供项目范围基线C) 规定项目采用的过程D) 提供项目的关键路径5．作为项目经理，你为项目制定了符合公司体系的质量保证的相关活动，这些质量保证活动可以（）A) 监控项目是否满足CMM的相关标准B) 为项目满足相关质量要求提供信心C) 确定铲除项目缺陷的方法D) 通过不断测试提高产品质量6. “软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（A ）A. 强制性依赖关系B. 软逻辑关系C. 外部依赖关系D. 里程碑7．如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。

这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( )A) 自下而上估算法B) 类比估算法C) 专家估算法D) 参数估算法8．如果你已经决定对每个活动估计用一个时间估计值的方法来估计你的项目，你将采用下列那种方法（）A) PERTB) PDMC) CPMD) WBS9．当用户提出项目必须提前2天完成的要求时,你会集中于（）A) 尽可能多的任务B) 请示老板C) 寻求方法加速关键路径上任务的执行D) 通过降低成本加速执行10．哪种进度计划方法考虑了风险评估（）A) PDMB) PERTC) ADMD) CDM11．如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A) 强制性依赖关系B) 软逻辑关系C) 外部依赖关系D) 里程碑12．项目的基线发生变更应该经过（D）授权执行的A) 项目管理者B) 质量保证人员C) 配置管理人员D) SCCB13．关于项目度量的陈述（B）是错误的A) 度量为项目估算提供基础数据B) 开始实施度量的时候，尽可能选择更多的度量指标C) 度量为项目控制提供量化信息D) 产品规模是一个非常重要的平衡度量组14．如果一个项目的估算成本是１５００元，并且计划今天应该完成这个项目，然而到今天为止实际只完成了其中的２／３，实际花销１３５０元，则成本偏差（CV）是（C）A) １５０元B) －１５０元C) －３５０元D) －５００元15．活动A历时为3天，开始于星期一（4号），后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。

InforSuite AS在国家电网2333工程中的应用项目背景电力行业是国民经济的基础和命脉。

为确保国家电网信息安全，按照国家等级保护制度和国产化及自主可控需要，2009年国家电网公司统一规划、国家发改委批准实施了信息安全专项《电网信息安全等级保护纵深防御示范工程》(简称2333工程)。

项目要求国家电网公司以“风险可控、全面改造、典型示范、成本控制”为原则，对电网行业重要信息系统进行国产化改造。

核心信息系统和基础类、通用类以及专业类应用系统采用全国产服务器、操作系统、数据库和中间件，通过国产化改造，形成一体化的国产基础平台，提升重要信息系统的自主可控性，在电力行业重要信息系统建设中形成示范，加快推进我国自主产品在重要信息系统中的应用。

根据电力行业特点和2333工程目标，国家电网公司对中间件产品提出了多方面的要求。

首先，产品运行高效稳定且兼容性优异。

中间件产品要经过大规模应用实践检验，具备7×24可靠运行的基础能力，同时能够与国产服务器、操作系统、数据库产品形成性能优异的一体化平台。

此次2333工程的国产化改造要求中间件和基础软硬件产品之间具备良好兼容性以达到最优配置，确保在实际应用中获得高性能、高可靠的服务能力。

其次，结合信息安全等级保护制度要求，国家电网公司下发了《国家电网公司信息安全风险评估实施指南》，要求在2333工程中的中间件产品必须通过漏洞扫描工具的安全检查。

示范应用面向互联网，所面临的安全形势也比单纯的企业应用环境更加复杂，如何有效抵御来自互联网的各种入侵攻击成为重要关注点。

项目实施作为全国电力供应行业排头兵企业，浙江省电力公司被选定为国家电网233工程的3家试点单位之一。

该公司高度重视此项工作，将信息安全与电网安全放在同等重要的位置，着力在公司本部和11个地市供电企业建设应用一体化的安全运行监管平台，开展关键管理信息系统等级保护符合性改造和外网网站系统全国产化改造等工作。

南瑞研究院/ 全球能源互联网研究中心（国重实验室）[ 2018-12-25 ] • 配电技术研究工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 嵌入式软件研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电力市场技术研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 市场拓展工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 数据分析工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 系统分析工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 移动应用研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • AMI工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电力系统建模与仿真分析[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 机械设计高级工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 物联网技术研发工程师（方案）[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 智能制造信息化高级工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电力系统仿真研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电力系统分析研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电池本体建模仿真技术研究工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 电池管理技术研究工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 蓄热产品研发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 综合能源建模仿真研究工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 综合能源运行控制技术研究工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT模块产品工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT模块工程总监[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT模块焊接工艺工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT模块可靠性测试工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT模块在线测试工程师[ 南京] [ 2018-09-20 ] • IGBT器件封装设计工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • IGBT芯片设计工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • PLC软件开发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 人工智能算法开发工程师[ 南京] [ 2018-12-25 ] • 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32研究与探索Research and Exploration ·智能制造与趋势中国设备工程 2021.03 (上)就目前实际情况来看，传统“抄核收”管理模式需要对城市内所有用户电费进行细致的审核，这个过程需要多名用心负责并且业务能力强的核算人员进行连续的工作，完成工作时间长，而且准确性得不到保证。

而在“智慧城市”下的全新“抄核收”管理模式中，核算工作实现了智能化和自动化，不需要人工进行操纵，工作效率得到了极大提升，而且在准确性上也具有十分明显的优势，能够同时完成核算和计算等相关工作，实现电力公司整体工作水平的提升。

2.3 拓展多元化收费方式在传统的收费模式中，常常是工作人员上门进行抄表和收费，这就会导致出现资金安全风险，贪污、挪用、丢失等问题屡见不鲜。

而营业厅则等着用户上门缴费，进而常常引发缴费冲突。

因此，在当前“智慧城市”下，国家电网公司进行了积极的创新，增加了营业厅的服务功能，并加强了与金融企业的合作，开通了自动缴费和网上缴费等业务，充分的利用了互联网和信息技术，为客户提供了多渠道、多元化的缴费方式，不仅为用户提供了更加便捷、贴心的缴费服务，而且还满足了不同用户的实际需求，同时又进一步促进了“智慧城市”的建设，推动了我国社会经济的蓬勃发展。

1 前言工业大数据的数据挖掘模式是指在工业及制造业中，应用数据产生数据价值的过程。

而伴随着网络信息、数据融合、数据挖掘等技术的发展，以及复杂大系统运营维护的日趋精准化、智能化的需求，大数据的应用将具有重要意义。

我国的高铁技术同样也是制造业应用的关键点，高速铁路建设以及运行里程均为世界第一。

列车运行维护中，产生了海量的数据内容，这些数据成为了动车组大数据运维的基础数据。

动车组列车运行维护是一个复杂的系统工程，目前我国对动车组列车运行维护策略主要有计划性的检修维护、反应式维护、基于状态数据的维护等，这几种方式会造成维护过度、成本高等缺点。

而结合运维大数据应用技术，不但会降低成本，避免过度维护，同时会使维护精准化、高效化，这将为动车组的精准维护和健康管理提供准确的依据。

不断创新保持领先
王吟
【期刊名称】《计算机辅助设计与制造》
【年(卷),期】2000(000)005
【总页数】2页(P13-14)
【作者】王吟
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】TH122
【相关文献】
1.不断创新保持领先 [J], 方斌
2.不断创新以保持行业领先——访霍尼韦尔UOP中国区总经理黄志明 [J], 许帆婷
3.“ABB的快速反应能力来自其不断创新并保持技术领先”——专访ABB北亚区总裁、ABB(中国)有限公司董事长兼总裁柯睿思 [J], 袁瑛
4.不断创新，保持领先——山高刀具秋季新品闪亮发布 [J], 谢文怡
5.不断创新,保持领先——山高刀具2015-2秋季新品闪亮发布 [J], 高山
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金融业数据中心 IT 运维服务体系建设完整方案某银行省级数据中心 IT 运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。

同时结合某银行的业务特色，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，从而保障某银行数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。

一、运维服务体系建设原则运维服务体系建设的原则有以下几个方面。

一是以完善的运维服务制度、流程为基础。

为保障运行维护工作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。

二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。

通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。

三是以高素质的运维服务队伍为保障。

运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平，才干有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作。

二、运维服务体系的总体架构运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部份组成，涉及制度、人、技术、对象四类因素，其总体架构如图 1 所示。

制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。

运维服务组织中的相关人员遵照制度要求和标准化的流程，采用先进的运维管理平台对各类运维对象进行规范化的运行管理和技术操作。

1. 运维服务制度和流程为确保运维服务工作正常、有序、高效、协调地进行，需要根据管理内容和要求制定一系列管理制度，覆盖各类运维对象，包括从投产管理、日常运维管理到下线管理以及应急处理的各个方面。

此外，为实现运维服务工作流程的规范化和标准化，还需要制定流程规范，确定各流程中的岗位设置、职责分工以及流执行过程中的相关约束。

告别救火式IT运维服务《阳光雨露IT运维项目管理白皮书》正式发布《阳光雨露IT运维项目管理白皮书》一、前言在当前数字化时代，企业对IT系统的依赖程度越来越高。

然而，传统的救火式IT运维服务已无法满足企业的需求，需要一种更加科学、高效的IT运维服务模式。

本白皮书正式发布，旨在介绍《阳光雨露IT运维项目管理白皮书》，引领企业告别救火式IT运维服务，迈进更加高效、稳定的IT运维新时代。

二、问题背景目前使用的救火式IT运维服务由于缺乏有效的预测和预防机制，导致了很多问题的出现。

例如，故障频发、响应速度慢、服务质量不稳定等等。

这些问题严重影响到企业的正常运营，甚至会导致损失。

因此，开发一种高效、稳定的IT运维项目管理方法，成为了当前迫切需要解决的问题。

三、项目目标本项目的目标是开发一种高效、稳定的IT运维项目管理方法，实现企业IT系统的预测、预防和持续改进。

具体目标如下：1.提高服务质量：通过科学的项目管理方法，提前发现和解决IT系统中潜在的问题，减少故障和服务中断的发生，提高服务质量。

2.提高响应速度：建立有效的运维响应机制，使运维人员能够快速响应各类问题，并进行及时解决，最大程度地减少对企业正常运营的影响。

率，降低企业的IT运维成本。

四、项目实施方案本项目的实施方案包括以下几个关键步骤：1.项目准备：明确项目目标和范围，制定项目计划，分配人力资源和财务资源。

2.需求分析：与企业相关部门紧密合作，了解其IT系统的需求和问题，明确运维项目的目标和需求。

3.解决方案设计：根据需求分析的结果，设计出符合企业需求的高效、稳定的IT运维项目管理方法。

4.项目实施：按照项目计划进行项目实施，包括系统部署、培训运维人员、数据迁移等。

5.评估和改进：对项目实施过程进行评估，收集用户反馈，改进项目管理方法，并对IT运维项目进行持续的优化和改进。

五、项目成果本项目的成果包括以下几个方面：1.IT系统稳定性提升：通过有效的预测和预防机制，减少了故障和服务中断的发生，提高了IT系统的稳定性和可靠性。

北京地铁资产运维标准体系研究及其数字化应用傅 兵1 袁若岑1,2* 黄颖俊3（1.北京市地铁运营有限公司；2.北京市地铁运营有限公司技术创新研究院分公司；3.北明软件有限公司）摘　要：本文基于北京地铁资产全寿命周期管理、维修业务精细化管控与信息化管理三重需求，提出北京地铁资产运维标准体系架构设计思路。

结合北京地铁智能运维平台的建设与运行，按照统一规划、统一设计、统一建设与统一运维的原则，构建标准数字化转型的应用场景，围绕标准形式数字化与标准过程数字化两个转型方向，提出标准体系贯通应用于智能运维平台建设及应用场景的工作思路，推动标准化工作向数字化、网络化与智能化转型，并以北京地铁6号线智能运维平台试点应用为案例，验证了标准体系指导并规范信息化系统的建设及运行工作的作用及意义。

关键词：标准体系，资产运维，数字化，智能化，应用场景DOI编码：10.3969/j.issn.1674-5698.2024.04.011Beijing Metro Asset Operation Management Standards System andDigital ApplicationFU Bing1 YUAN Ruo-cen1,2* HUANG Ying-jun3（1.Beijing Subway; 2.Beijing Subway Technology Innovation Research Institute; 3.Beiming Software Co., Ltd.）Abstract: Based on the demands of Beijing Metro’s asset management, including life cycle management, maintenance business refinement control and information management, this paper puts forward the design ideas of Beijing Metro’s asset operation and maintenance standards system architecture. Combined with the construction and operation of Beijing Metro Intelligent Operation and Maintenance Platform, in accordance with the principles of unified planning, design, construction operation and maintenance, it builds the application scenario of digital transformation of standards, and focuses on the directions of the digitization of both standard forms and standard processes, puts forward the idea of applying the standards system to the construction of the Intelligent Operation and Maintenance Platform and application scenarios, so as to push forward the transformation of the standardization work to digitization, networking and intelligence. It then uses the pilot application of the Intelligent Operation and Maintenance Platform of Line 6 of the Beijing Metro as a case study, to validate the role and significance of the standards system in guiding and standardizing the construction and operation of the informatization system. Keywords: standards system, asset operation and maintenance, digitalization, intelligence, application scenarios作者简介：傅兵，高级经济师，研究方向为资产综合管理、设备设施运维管理、智能运维管理等。