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与人交往的原则和技巧
1. 真诚待人呀，可别玩虚的！就像朋友问你觉得这衣服咋样，你要是觉得不好看就直说呗，别瞎夸一通，最后朋友穿着被人笑话。
真诚永远是必杀技！
2. 要学会倾听呀，别老自己在那叽叽喳喳说不停。
想象一下，别人跟你说话时，你只顾自己讲，对方啥感觉？肯定不好受啊！
3. 尊重别人的意见，别总觉得自己的就是对的。
比如说讨论去哪玩，大家都有想法，你不能直接否定别人呀，这不就闹矛盾啦？
4. 别在背后说人坏话，这可太不地道了！你想想，要是有人背后说你，你知道了得多生气呀。
5. 适当赞美别人呀，谁不喜欢听好话呢？看到朋友新做的发型好看，就大声说出来，这多让人开心呀！
6. 保持一定的距离，太近了会让人窒息的！就像两只刺猬，靠太近会扎到彼此。
7. 学会包容，人无完人嘛！朋友犯个小错，你就别揪着不放啦，不然以后谁还敢跟你玩呀！
8. 说话注意分寸，别啥都往外说。
好比有些秘密，人家让你别说，你就真得管住嘴呀！
9. 要有信用，答应别人的事得做到。
你说请人吃饭，结果一直拖着，那人家以后还咋信你呀！总之与人交往就是得真心，将心比心才能交到好朋友！。
为人处世的基本技巧
1. 尊重他人：尊重他人的观点、感受和权利，不轻易对人发表冒犯、侮辱的言辞。
2. 善于倾听：学会倾听他人的意见和需要，不要一味地把自己的想法强加给对方。
3. 善于沟通：学会表达自己的想法和感受，同时也要学会与他人进行有效的沟通，尽量避免产生误解和冲突。
4. 学会合作：学会与他人合作，尽量避免过于自我中心，要学会为共同目标做出贡献。
5. 谦和待人：与人相处时要保持谦虚、谨慎和礼貌，不要过于自大或傲慢。
6. 知恩图报：感激他人给予的帮助和支持，并尽力回报对方的好意。
7. 不断学习成长：持续学习和成长，培养自己的人际交往能力和情商。
8. 处理冲突：学会处理人际冲突，尽可能以和平、理性的方式解决问题，不要使用暴力或恶言相向。
9. 维护信任：与人交往时要保持诚实、可信和守信，不做出破坏他人信任的行为。
10. 爱护他人情感：尽量不伤害他人的情感，尊重他人的感受和情绪。
提高待人接物能力的方法待人接物是指在与他人交往中，以友善、尊重和有效的方式与他人沟通和相处。
良好的待人接物能力是在各个人际关系中建立良好印象、有效解决问题和建立合作关系的关键。
本文将介绍一些提高待人接物能力的方法，帮助读者在各种社交场合中表现自如、亲切和专业。
1. 倾听和尊重他人待人接物的基础是倾听和尊重他人。
当与他人交流时，要做到专注地倾听他们的观点和意见，并展现出尊重他们的态度。
不要打断对方的发言，避免干扰对方的思维。
同时，要采取开放、包容的姿态，尊重他人的观点和感受，即使与自己的看法不同也要予以尊重。
2. 发展人际关系技巧人际关系技巧对于提高待人接物能力至关重要。
首先，要学会建立共鸣，即与他人建立情感上的联系。
可以通过表达共同兴趣、分享个人经历和提供帮助来建立共鸣。
其次，要学会设身处地地理解他人。
试着从对方的角度思考，换位思考有助于提升理解与沟通能力。
另外，灵活运用非语言沟通技巧也是重要的一环，包括眼神交流、姿态、手势和微笑等。
3. 提高情商和情绪管理能力情商是指情绪智力的水平，也是提高待人接物能力的重要因素。
要学会管理自己的情绪，具备情绪智力。
在与他人交往时，保持冷静和镇定，不被情绪左右。
同时也要学会有效地表达自己的情感，通过恰当的方式来传递自己的意图和感受，避免因情绪问题而产生冲突。
4. 增强沟通能力良好的沟通能力是提高待人接物能力的关键。
要学会清晰地表达自己的意思，使用简洁、明确的语言。
避免使用模糊、含糊不清的词语和措辞。
另外，要学会借助适当的非语言沟通方式来加强沟通效果，如肢体语言、面部表情和语调。
同时，要善于借助积极的反馈来加强沟通，通过询问问题和回应他人的意见来确保双向的理解。
5. 发展解决问题的能力待人接物过程中难免会遇到问题和冲突。
要学会寻找解决问题的方法，并运用创造性思维来解决困难。
尽量以合作的方式来解决问题，避免争吵和对抗。
此外，要学会妥善地处理批评和指责，尽量从对方的反馈中找到改进的机会，而不是过分自责或进行辩解。
待人接物的十个要点常听朋友说“做事先做人”，做好了人才能做好事，针对这个问题，我今天也来发表一些半罐水的看法，欢迎朋友们多提宝贵意见，互相学习进步，为我们的美好未来共同奋斗，你们觉得好吗？谢谢。
1、相信自己，经常微笑，时时刻刻保持笑容：相信自己，相信天生我才必有我用，但又要防止高傲自大，时时刻刻相信别人有比自己强的地方，这个“度”要尽量把握好；时刻笑脸对别人，对自己，做到“逢人逢事尽量笑，笑一笑十年少”；我在广东过去五年的失败，有60%是源于高傲自大造成，以后我要切记此条，时刻反省，也请各位朋友常常提醒我，你们看可以吗？谢谢。
2、为人处事要圆滑，不要轻言他人的不好，也不要轻易认为他人“怎么样”；更要防止自己“门逢中看人”，给他人留情面，不揭人短；人只要活着，就有他的优点，我们不能主观的认为他“怎么样”，应坚持事实说话。
我们应主动、积极的与他人交流、沟通，然后扬其长避其短（对于他人的优点要多表扬，对于他人的短处尽量“心中有数”即可。
只有非常好的朋友，或别人非要请教你时，才能“适可而指”），只有这样，给他人留情面，别人才会喜欢你，爱你。
3、彬彬有礼，谦虚谨慎而为；人不可自夸、自大、自吹，适当美化还是可以，应尽量做到虚怀若谷，谦虚谨慎而为之。
不论对于任何人，都应笑脸相迎、彬彬有礼（四川说法是“礼多人不怪，伸手不打笑脸人”，这就是好处），“谢谢”应常挂嘴上，做一个彬彬有礼之人；你对别人有礼、尊敬，你就会获得相应的礼和尊敬，就会获得很多的朋友，甚至机会；4、要做一个敢担责任的“吃亏人”；人不能自夸、不能轻易许诺，即使有能力搞定的事，也要想法让他人知道难，这样做有好处（A、难事你做成了，别人更佩服你、更敬重你；B、别人知道你办事也不容易，鸡毛蒜皮的小事就不会麻烦你了）；不要轻易许诺，许诺了就等于欠下了债，做不到就背上了债；答应了就要尽量做到，否则就成欠债不还，下次你求他人帮忙更难；成功的功劳要送给别人，过错要自己承担：这就是我常说的“吃小亏占大便宜”，也是金庸先生《九阳真经》的要义“借力打力、四两拔千金”，钱财功劳都只是一种力。
待人处事的技巧和方法
1. 学会尊重他人：不要轻视或歧视他人，尊重他人的观点和想法。
在和人交往时，时刻保持一份谦卑和尊重心态。
2. 善于倾听：应该给与对方最大的发言机会，认真倾听其讲话的内容和表述方式，全面而积极地了解别人的需求和期望，从而能够更好地解决问题。
3. 发扬耐心：在与他人交往时，时刻保持耐心和耐心。
即使遇到了一些棘手问题，也要保持冷静，保持理智。
4. 掌握沟通技巧：在沟通过程中，我们要注意语言上的简洁明了，逻辑严密，讲述清晰，避免冗长和废话。
需要在语言和行为表达上更灵活和自如。
5. 调整心态：快乐、乐观和积极向上的心态和态度，在和他人交往和沟通中都是必要的。
只有保持良好的心态，才能给其他人带来更多的快乐和轻松感，帮助大家一起解决问题。
6. 明确目标：在交往和沟通中，我们不应该盲目地进行不必要的争吵或争执，要有清晰的目标和理念。
通过明确目标，我们才能为自己和他人提供更专业、更恰当的帮助。
7. 懂得礼节：对于不同场合的交往，要遵守相关礼节规范。
这不仅是尊重对方，同时也代表着自己的素质和形象。
除了要有技巧，也要注重细节。
8. 多思考回应和应对方式：在和别人的交往中，时刻保持冷静和理性思考，避免过早做出判断和决策。
尝试多思考，多学习，更好地做出适当的回应和应对方案。
待人接物的技巧与方法当我们生活在这个社会中时，不可避免地要与各种不同的人打交道，如何与人相处是一个非常重要的课题。
我们需要借助于待人接物的技巧与方法来使交际变得更加轻松自如。
在此，笔者想和读者分享一些个人观点。
1. 首先，我认为讲话的时候应当注意口齿清楚，语言简练，要说到点子上。
与人交流时也同样如此，我们讲话的态度不仅仅会影响到听众的理解，也可能影响到我们对方对我们这个人的看法。
所以，表达要清晰简单，尽量避免用难以理解的句子或者经常使用俚语、口头语。
在此基础上，我们应注意说话的语气，语气如何会直接关系到听者对我们的印象，是和善还是冷漠，是急躁还是温和，使对方听起来很舒适，还是让他们感到不悦。
2. 其次，我们需要注重身体语言的交流。
身体语言是我们在与人交流时非常重要的一部分，也是与人交流的重要依据之一。
要用微笑和眼神交流来展示自己的真诚和兴趣。
身体语言有时能在无声、无字的情况下传达出我们的意图、态度、情感等，这也能够加深彼此的理解。
同时，了解身体语言也有助于我们发现他人的真实心情、想法和意图。
因为身体语言往往更为真实，它可能胜于口头语言，能够帮我们取得更好的交流效果。
3. 再次，与人交流时我们应注意对方的感受，更加关注他们的需求和想法。
在与人交往中，以自我为中心往往会造成误会。
与人交流需要关注对方的感受，换位思考，把对方的想法放在心中，以此来感知他们的情绪和需求。
将注意力集中在对方的话语和言辞上，展示出我们关心和支持他们的态度，让对方感觉到我们真的在关注他们、尊重他们，带来的结果有可能是令人惊喜的。
4. 再有，我们应注意交流的场合格。
对于不同的场合，我们应该有不同的交际方式。
例如在工作场合中，我们需要显得更为严肃正式；而在亲近的朋友之间，我们可以做的更为随意。
换句话说，我们需要理解当下的场合，注重自己的言行，以更好的方式展示出我们的态度和精神面貌。
当然，不合适的行为措辞会给人留下不好的印象，甚至影响到工作与人际关系的发展。
为人处世的方法与技巧28个高情商的处世技巧！你若是掌握一半，就是懂人情世故的高手了；真正懂人情世故的高手，往往就掌握了这28个高情商的处世技巧，学习了。
1、待人和气，经常展露你的微笑，这是基本的高情商和人情世故。
2、人人都喜欢戴高帽子，所以，要多说好话、赞美别人的话，不要不好意思。
3、能帮人的时候就帮一把。
助人为乐，助人又不止是一种快乐，还是一种高情商的人情世故，你帮了别人，就等于别人欠你人情了，你以后有事也就好开口了。
4、没话可说的时候，宁愿沉默，也别说无趣、无味的废话。
5、言者无心，听者有意，当你说的话涉及到别人时，要谨慎些，别给人话柄。
6、懂得自嘲，是情商高的表现，能有效缓解自己和别人的尴尬。
7、做人低调一些，谦虚一些，不要乱出风头，尤其是那些没有意义的风头，更不要去抢。
8、尊重你遇到的每一个人，无论他是干什么的，无论他处于什么阶层，也不管你有多厉害。
至少在表面上要给够尊重，这不是虚伪，而是人情世故。
9、控制好你的情绪和脾气，不要轻易生气和动怒，更不要将坏情绪和脾气发泄给别人。
10、无论遇到什么事，说话的音量和语速都要保持正常，别给人一种咋咋呼呼、沉不住气的感觉。
11、不要强行去说服一个人，说服不是压服，非要别人怎么样怎么做，只会激发逆反心理，招致别人的反感。
12、所谓情商高，就是会说话，而说话要言简意赅，别长篇大论、没完没了，没几个人有耐心听你啰里啰嗦。
13、适当的示弱，可以卸下别人的防备心；适当服软，能避免许多不必要的矛盾和冲突。
14、不要随便去打听人家的隐私，人家不理你，你会很尴尬，人家给你脸色，甚至跟你翻脸，你会更尴尬。
15、不要因为一些小事和别人争论，更不要和别人抬杠，除了伤和气，没任何意义。
16、待人礼貌一些，有礼有节，只要你做到这一点，就能轻易赢得大多数人的喜欢。
17、不要拿别人的缺陷开玩笑，否则，你自己很可能就会沦为玩笑！18、如果已经答应了别人某种要求，就不要再说些难听的话，这是情商很低的一种表现。
待人处事精典技巧第一篇待人处世的基本技巧所谓礼貌，就是彼此调节到适当的距离。
1、如欲采蜜，勿蹴蜂房(不要批评、责怪或抱怨他人)。
人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。
善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
2、真诚地赞赏他人。
人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。
那就是给他想要的东西。
3、要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么(首先想到他人的需求)。
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
第二篇平安快乐的要诀拥有好心境的人，才是真正的富有者。
4、保持自我本色(不要盲目模仿)。
既然你已来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，并把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌都是自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。
求职者通常犯下的是大错误，就是不能秉持本色。
他们总是揣测对方期望得到什么样的答案，而不是直截了当地讲出自己的想法。
5、改变不良的工作习惯(养成良好的工作习惯)人有两种能力是千金难求的无价之宝－－一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
按部就班地做事方法，总比想到什么就做什么要好得多。
6、学会放松，解除疲劳(放松自己，消除疲劳)紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。
仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。
大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
健康情况良好而常坐着工作的人，他们的疲劳100%是由于心里因素，或是我们所说的情绪因素。
7、倦怠导致身体的疲劳(不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣)。
引起疲劳的主要原因之一是倦怠感。
如果你“假装”对工作感兴趣，也许这种态度会使你的兴趣弄假成真。
和人处事的技巧和方法
1. 倾听和尊重：倾听他人的意见和感受是建立良好关系的基础。
尊重他人的观点和权利，避免打断或贬低他们。
2. 保持礼貌和谦虚：以礼待人，用礼貌的语言和行为对待他人。
保持谦虚的态度，不要过于自负或自大。
3. 诚实和正直：建立诚实和正直的声誉是重要的。
遵守承诺，不说谎，不欺骗他人。
4. 有效沟通：清晰地表达自己的想法和需求，同时也要倾听他人的回应。
避免攻击性言辞，学会表达自己的观点而不伤害他人的感情。
5. 关心和体贴：表现出对他人的关心和体贴。
关注他们的需求和感受，提供帮助和支持。
6. 适应和包容：尊重他人的差异和独特性。
学会适应不同的观点和文化背景，保持开放和包容的心态。
7. 建立信任：通过诚实、可靠和一致性来建立信任。
遵守承诺，履行责任，让他人相信你是值得信赖的。
8. 社交技巧：学会一些基本的社交技巧，如微笑、眼神接触和合适的身体语言。
这些可以增强你与他人的互动效果。
9. 解决冲突：学会以积极的方式解决冲突。
保持冷静，倾听对方的观点，并寻求共同的解决方案。
10. 持续学习和成长：不断学习和提升自己的人际交往能力。
通过读书、参加培训或与他人交流，不断改进自己的技巧和方法。
记住，与人处事的技巧和方法是可以通过实践和经验不断提升的。
每个人都有自己的风格，关键是要真诚、尊重他人，并努力建立积极的人际关系。
三十二个交往技巧
1. 要真诚待人呀！就像我对我的好朋友小明，有啥说啥，绝不虚伪，这样才能让关系更铁。
2. 多倾听少说话，当别人倾诉时，认真听着，别老是打断，你想想，如果你说话总被打断，会高兴吗？
3. 懂得赞美，看见别人的优点就说出来，哎呀，你今天真好看，这多让人开心呀！就像小红被我夸了后整天都笑眯眯的。
4. 别老抱怨，谁也不愿意身边有个“怨妇”或“怨夫”，难道不是吗？
5. 学会幽默，偶尔说个笑话逗大家乐，能让气氛变得超愉快呢！上次我们一起，我讲个笑话把大家都笑翻了。
6. 尊重别人的选择，别把自己的想法强加于人，每个人都有自己的路要走啊，就像小李选择了那条路，我们就该尊重他。
7. 保持独立，别过分依赖别人，自己的事情尽量自己做，你看小王就是这样，多酷呀！
我觉得这些交往技巧真的很重要呀，用好了能让我们和别人相处得更好，让我们的人际关系更和谐！大家可要记住哦！。
待人技巧待人技巧[美]里斯.加伯林著江雅苓译人性的透视(1)我们怎样学习(如何接受别人的观点)83%的人通过视觉11%的人通过听觉3.5%的人通过嗅觉1.5%的人通过触觉1%的人通过味觉人性的透视(2)我们如何保存信息我们可以保存:阅读信息的10%听觉信息的20%视觉信息的30%视觉和听觉信息的50%谈话内容的70%做某事时说话内容的90%人性的透视(3) 教导的方式3小时后记忆3天后记忆的保存率单独向人讲述70%10%单独向人演示72%20%讲述加演示综合的方式85%65%第一章了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
当你能正确地了解人和人性，当你明白为什么人们会那样做，当你明白为什么人们会在特定情况下对事物作出何种反应及其原因，那时，也只有在那时，你才能成为一个成功掌握人际交往技巧的人。
了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。
人们究竟是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己用地过关注你一万倍。
你也一样！你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。
请记住，人类的行为是受自己的思想和感情支配的——这种特征在人类中表现得如此强烈，以至在慈善事业中捐献者最大收获是捐献行为所带来的满足感和乐趣，而不是所捐献物品对其他人的意义。
后者公公是第二位的。
你不必因为人类自私的本性而感到内疚或尴尬——人类自始至终都这样，因为人类一开始就是这样来到世界上的。
因此我们在这一点上是相同的。
“人们首先关心自己”这一常识，是你与其他人交往的基础。
它也能给予你与他们交往的力量和技巧。
以后章节会让你明白，许多成功的技巧都源于对此观点的理解。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
第二章如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题，他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己当你与他们谈及他们自己时，他们就会兴致勃勃，且完全着迷，他们对你的好感油然而生。
当你与人们谈论他们自己时，你是在顺应人性；当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。
把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”例如：“这是为您做的”，“如果您这么做，您将会从中受益无穷”，“这将会给您的家庭带来欢乐”，“您会从中得到好处”，等等。
如果你能放弃谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词而产生的满足感，你的性格效率，你的影响力和号召力将会大大提高。
的确，这是件很难的事，而且需不断练习，但付诸实践后的回报，将会令你感到这样做十分值得。
另外一种利用人们关心自己这一特点的方式是，让他们谈论自己。
你会发现，人们热衷于谈论自己胜过任何话题。
如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们将会非常喜欢你，你可以尝试这样问他们：“约翰，您的家人好吗”“你那个在军队的孩子好吗”“你那刚结婚的女儿现在住哪里”“您在这家公司工作多久了”“约翰，这是您的家乡吗”“约翰你认为怎么样？”“约翰，这是你的全家福吗”“约翰，你旅途愉快吗”“约翰，您与您的家人一起去吗”我们中的大多数人不会对他人产生影响力，因为我们总是忙着考虑自己，忙着谈自己。
请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
因此，当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
第三章如何巧地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，便是——渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。
请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
每一个都渴望成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。
没有人愿意被认为是可有可无的，当他们被忽视或否定时，便会被认为是可有可无的了。
请记住，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。
这一特性的有效运用是成功的人际关系基石之一。
下面几点是关于怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的几点忠告：1。
聆听他们（参见第五章“如何巧妙地聆听别人”）拒绝聆听别人会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的，细心地聆听则使他们觉得自己非常重要。
2、赞许和恭维他们当他们值得赞扬时，及时地赞扬他们。
3、尽可能经常地使用他们的姓名和照片以姓名称呼他们，使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。
4、在回答他们之前，请稍加停顿这会使他们感到你认真地思索了他们的话，肯定了他们所说的话值得思考。
5、使用这些词——“您”和“您的”而不是“我，我自己，我的”。
6、肯定那些等待见你的人们如果他们必须等待，请让他们意识到你知道他们在等，这也是重视别人的一部分。
7、关注小组中的每一个人不要只是关心领导者或发言人。
孤雁不成群。
第四章如何巧妙地赞同别人巧妙地人际关系中最重要的一点，就是掌握“赞同别人的艺术”。
事实上，这也是我们这一时代的智慧结晶之一。
也许，在你的生活中再也找不出像“赞同别人”这样一个简单技巧能给你提供如此之大的帮助了。
只要你还活着，就绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：1、学会赞同和认可在自己脑中构造一个思维框架，即一种赞同的态度。
培养一种赞同的性格，使自己成为一个自然而然地赞同别人的人。
2、当你赞同别人时，请说出来仅仅对人表示赞同是远远不够的。
让他们知道，你在赞同他们。
当你这么做时，点头说“是的”，并注视着对方的眼睛说“我同意您”或“你是对的”。
3、当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已即使你不能赞同别人（事实也确实如此），也不要表示反对，除非不得不这样做。
4、当你犯错时，要勇于承认无论何时你犯了错误，请勇敢地说“我犯了一个错误，”“我错了”等等承认错误需要极大的勇气，人们会对承认错误的人刮目相看。
因为一般人通常会说谎，会否认或狡5、避免与人争论人际关系中最忌讳的就是与人争论。
即使你是对的，也不要争论。
没有人能从争论中获胜，没有人会从争论中赢得朋友。
6、正确处理冲突好斗者只想做一件事——斗一下。
对付他们的良好方法是：拒绝与之争斗。
这样，他们就会变得十分慌乱，气得七窍生烟，并且显得愚蠢可笑。
7、赞同艺术的根源在于——（1）人们喜欢赞同他们的人。
（2）人们不喜欢反对他们的人。
（3）人们不喜欢被反对。
第五章如何巧妙地聆听别人聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。
一个好听众总比一个擅讲者能赢得更多的好感。
这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者—他们自己。
生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你。
当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：1、注视说话人对方如值得你聆听，便应值得你注视。
2、靠近说话者，专心致志地听让人感觉到你不愿漏掉任何一个字。
3、提问使说话知道你在认真地听。
提问题是一种较高形式的奉承以。
4、不要打断说话者的话题无论你多么渴望一个新的话题，也不要打断说话者的话题，直到他自己结束为止。
5、使用说话者的人称——“您”和“您的”如果你用了“我，关于我，我的”这类词，就意味着在把听从的注意力从谈论人转移到了你自己，这就成了交谈，而不是聆听。
请注意，这5点决不仅仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大回报。
第六章如何巧妙地影响别人促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。
当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。
每一个人都是独特的，我们的喜好不同，我们对事物有不同的看法。
千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么，你追求什么别人也追求什么。
寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。
和别人说他们想听的东西，他们就会感动。
你只需要简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。
这是个影响他人的巨大诀窍。
这意味着用你的话去击中目标。
当然，你必须知道目标在哪里。
把这一原则运用于实际生活中。
假设你是一个老板，正想寻找一位工程师为你工作。
你知道，已有几家公司想聘请他了。
运用以上原则：“了解人们所想”，你首先应判断这位工程师所渴望的职位和公司，并竭力地吸引他。
如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位。
如果他寻求安定，那么就跟他讲安定；如果他注重进一步深造，就跟他讲这个话题。
归根结底，你应发现别人所想，然后告诉他们按你的意愿去做合可达到目的。
从相反的一面来运用这一原则——假设你正在申请一份自己非常渴望的工作，你首先应了解做这项工作所需的能力、责任和义务，以便于向他们表示你可以胜任。
如果他们需要一个用电话联络客户的人，你就必须表示你能够用电话联络客户。
当你知道了他们需要什么，便可以说他们想听的话了。
“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
第七章如何巧妙地说服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。
当你以另一种方式说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。
对于你来说，那种更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。
举例：如果有人问你，这种产品是否耐用，你可以这样回答他：“我邻居已经用了4年了，仍然好好的。
”事实上，是你的邻居为你有效地回答了这个问题，尽管你的邻居并不在旁边。
举例：如果你正在申请一个职位，未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作，你可以谈一谈你以前的老板对你的工作是多么满意。
举例：如果你正在说服一个人租用你的住宅，而他对周围环境是否安静表示担心，你可以提及上一个租户对安静的环境大加赞赏。
在所有这些例子里，你不必回答问题。
你的邻居，你过去的老板，你过去的租户会为你回答问题。
跟你谈话的人将会得到比你直接回答更加深刻的印象。
这是一种奇怪的现象，人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。
然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑。
因此，要通过第三者的嘴去讲话。
引述别人，运用成功的故事，引用事实和统计数据。
第八章如何巧妙地使别人做决定为了让人们做决定，需要运用比运气、猜测或心血来潮多得多的技巧。
有良好人际关系的人有几种技巧和方法可大大增加别人回答“对”的机会，而人们的回答则意味着他们会做你想让他们做的事情。
以下是4个好方法：一、告诉人们为何要同意你世界上任何事情的发生都是有原因的，因而，当你想让别人做事情时，告诉他们这样做的理由。
